Снятие ипотечного обременения через портал Госуслуги: пошаговый гид

Что такое ипотечное обременение и зачем его снимать?

Понятие ипотечного обременения

«Ипотечное обременение» - юридическое ограничение прав собственности на недвижимое имущество, возникающее в результате заключения ипотечного договора. Оно фиксируется в Едином государственном реестре недвижимости и служит гарантией исполнения обязательств заёмщика перед кредитором.

Законодательство определяет основные признаки обременения:

наличие зарегистрированного ипотечного договора;
ограничение прав собственника в части распоряжения имуществом без согласия кредитора;
приоритет требований кредитора перед другими претензиями к объекту недвижимости.

Последствия обременения включают невозможность свободной продажи, дарения или залога недвижимости без согласия банка, а также необходимость получения разрешения на любые сделки, связанные с объектом.

Для освобождения недвижимости от данного ограничения предусмотрена процедура, осуществляемая через сервис Госуслуги. Пользователь подаёт запрос, загружает необходимые документы и получает электронный сертификат об освобождении, который вносится в реестр и снимает ограничение.

Снятие обременения завершает процесс, позволяя собственнику полностью распоряжаться имуществом без согласования с кредитором.

Правовые последствия снятия обременения

Снятие ипотечного обременения через портал Госуслуги приводит к изменению юридического статуса недвижимости. После регистрации операции в Росреестре объект освобождается от залога, что открывает возможность свободного распоряжения имуществом.

Последствия для владельца включают:

право оформить продажу без согласования с банком;
возможность получения новых кредитных линий, поскольку запись о залоге исчезает из кредитного бюро;
отсутствие обязательства уплаты процентов по ипотеке, однако оставшаяся часть долга может потребовать погашения в рамках отдельного соглашения;
изменение налоговой базы при последующей продаже, так как отсутствие обременения может повлиять на размер налога на доход от недвижимости.

Для государственных органов регистрация снятия обременения фиксирует окончание правового титула банка, что упрощает последующий контроль за земельным фондом. В случае спора суды учитывают дату внесения изменения в реестр как окончательный момент прекращения ипотечного права.

Все перечисленные эффекты реализуются автоматически после подтверждения заявки в системе и получения соответствующего выписного документа.

Актуальность снятия обременения после выплаты ипотеки

Снятие ипотечного ограничения после полной выплаты кредита необходимо для восстановления полного права собственности. Без официального снятия запись о залоге сохраняется в Едином государственном реестре недвижимости, что ограничивает любые операции с объектом.

Задержка в удалении обременения приводит к невозможности оформить продажу, дарение или обмен недвижимости. Банковская запись препятствует получению новых кредитов, поскольку залоговое право считается действующим.

Отсутствие обременения ускоряет процесс регистрации сделки, снижает риск споров с покупателем и упрощает взаимодействие с нотариусом. Кроме того, удаление ограничения улучшает кредитную историю, так как в бюро кредитных историй фиксируется отсутствие текущих залогов.

Преимущества своевременного снятия обременения:

полное распоряжение имуществом без согласования с банком;
ускоренное оформление сделки купли‑продажи;
отсутствие препятствий при получении новых займов;
повышение оценки недвижимости при последующей оценке;
уменьшение административных расходов, связанных с запросами в реестр.

Подготовка к снятию обременения: необходимые документы и условия

Полное погашение ипотечного кредита

Полное погашение ипотечного кредита - ключевой этап, позволяющий снять ипотечное обременение через сервис Госуслуги. После закрытия задолженности банк обязуется оформить отказ от залога, а заявитель получает возможность разблокировать недвижимость.

Для осуществления полного погашения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Ипотечные услуги», выберите пункт «Погашение кредита».
Укажите номер договора и сумму, равную полной задолженности, включая начисленные проценты и комиссии.
Выберите способ оплаты: банковская карта, онлайн‑перевод или привязанный счёт.
Подтвердите операцию, дождитесь подтверждения об успешном списании средств.
После подтверждения банковской системой запросите в личном кабинете документ «Отказ от ипотечного обременения».
Скачайте полученный документ и при необходимости предоставьте его в регистрирующий орган для снятия ограничения с недвижимости.

Все операции проходят в режиме онлайн, без необходимости посещения отделения банка. После выполнения указанных шагов статус недвижимости изменится на «без обременения», что позволяет свободно распоряжаться имуществом.

Справка об отсутствии задолженности от банка

Справка об отсутствии задолженности от банка подтверждает, что кредитор не имеет требований к заемщику по текущей ипотечной сделке. Этот документ является обязательным элементом при снятии ипотечного ограничения через электронный сервис государственных услуг.

Для получения справки необходимо выполнить несколько действий:

Обратиться в отдел клиентского обслуживания банка, предоставив паспорт и договор ипотечного кредитования.
Запросить официальное подтверждение отсутствия долговой нагрузки; банк формирует документ на фирменном бланке.
Убедиться, что в справке указаны полные реквизиты кредита, дата выдачи и отметка о полном погашении или отсутствии задолженности.
Получить оригинал и заверенную копию; при необходимости оформить электронную подпись для дальнейшего использования в системе.

После получения справки следует проверить соответствие данных с информацией, отражённой в личном кабинете на портале государственных услуг. Несоответствия требуют уточнения в банке до загрузки документа.

Загрузка справки в личный кабинет осуществляется в разделе «Ипотечные услуги». Выберите пункт «Снять обременение», прикрепите отсканированный файл в формате PDF и подтвердите действие. Система автоматически проверит наличие обязательных полей; при успешной верификации ограничение будет снято в течение установленного срока.

Закладная и отметка банка о погашении

Если закладная электронная

Электронная закладная упрощает процесс снятия ипотечного обременения через сервис Госуслуги. Данные о залоге хранятся в единой информационной системе, что исключает необходимость обращения в регистрирующий орган с бумажными документами.

Для начала требуется подтверждение статуса электронного залога. На личном кабинете в разделе «Ипотека» отображается пометка «Электронная закладная». При её отсутствии заявка откладывается до получения соответствующего подтверждения от банка.

Пошаговая процедура:

Авторизоваться на портале Госуслуги с использованием усиленной аутентификации.
Перейти в категорию «Снятие обременения» и выбрать пункт «Электронная закладная».
Заполнить форму заявления, указав номер договора, реквизиты недвижимости и данные банка‑кредитора.
Прикрепить электронный документ, полученный от банка, в формате PDF или XML.
Подтвердить согласие с условиями снятия обременения и отправить запрос.
Ожидать автоматическое подтверждение статуса от регистрирующего органа (обычно в течение 24 часов).
После получения уведомления скачать справку о снятии обременения и сохранить её в личном архиве.

После завершения всех пунктов система автоматически обновит сведения в Едином государственном реестре недвижимости. Справка, полученная в электронном виде, имеет юридическую силу и может быть предъявлена при продаже или переоформлении недвижимости.

Если закладная бумажная

Если ипотечное обременение оформлено бумажной закладной, первым шагом является получение оригинала документа у банка или нотариуса. Оригинал проверяется на наличие подписи, печати и даты регистрации в Едином государственном реестре недвижимости.

Далее оригинал сканируется в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, цветовая гамма - чёрно‑белая. Сканированный файл сохраняется под именем, отражающим объект недвижимости, например «zakladnaya_дом_12.pdf». Важно, чтобы файл был полностью читаемым и не содержал разрывов.

Для подачи заявления на портале Госуслуги требуется:

Авторизоваться в личном кабинете.
Выбрать услугу «Снятие ипотечного обременения».
Заполнить форму, указав реквизиты недвижимости и данные залогодержателя.
Прикрепить скан бумажной закладной, подтверждающий право собственности.
Подтвердить отправку электронным подписанием.

После отправки система формирует электронную запись о заявке. На электронную почту и в личный кабинет приходит уведомление о статусе обработки. При положительном решении в реестре появляется отметка о снятии обременения, которая доступна для скачивания в виде официального документа. При необходимости можно запросить печатный вариант через сервисы банка или нотариуса.

Дополнительные документы (при необходимости)

Нотариальная доверенность

Нотариальная доверенность - документ, подтверждающий право представителя действовать от имени собственника при снятии ипотечного обременения через портал Госуслуги. Оформление доверенности требуется для подтверждения полномочий того, кто будет подавать заявку в электронном кабинете.

Для получения доверенности необходимо:

Обратиться к нотариусу с паспортом и ИНН собственника.
Указать в тексте доверенности цель - «снятие ипотечного обременения» и указать реквизиты ипотечного договора.
Подписать документ у нотариуса и получить заверенный экземпляр.

После получения доверенности следует загрузить её в личный кабинет на Госуслугах. При загрузке документ оформляется в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ. Система проверяет наличие подписи нотариуса, после чего заявка переходит в стадию рассмотрения банком‑кредитором.

Если банк подтверждает полномочия представителя, он снимает обременение и вносит запись в ЕГРН. После завершения процесса в кабинете появляется уведомление о готовности сертификата снятия ипотечного обременения, которое можно скачать и распечатать.

Точность указанных в доверенности данных и своевременная загрузка скана гарантируют отсутствие задержек при обработке заявки.

Согласие супруга

Согласие супруга требуется при снятии ипотечного обременения, если квартира оформлена в совместную собственность. Без подписи второго владельца заявка отклоняется автоматически, потому что банк и государственная система фиксируют долю каждого собственника.

Для получения согласия необходимо подготовить следующее:

заявление о согласии, подписанное супругом;
копию паспорта и ИНН согласующего лица;
документ, подтверждающий семейный статус (свидетельство о браке);
справку о праве собственности, где указаны доли супругов.

После сбора документов следует выполнить загрузку в личный кабинет Госуслуг:

зайти в раздел «Ипотека и залог»;
выбрать услугу «Снятие ипотечного обременения»;
прикрепить сканы всех перечисленных документов;
подтвердить отправку и дождаться уведомления о проверке.

Система проверяет соответствие подписей и актуальность данных. При положительном результате банк получает электронный акт согласия, после чего оформляется снятие обременения. При обнаружении несоответствий запрос на исправление отправляется автоматически, и процесс повторяется только после устранения замечаний.

Пошаговая инструкция по снятию ипотечного обременения через Госуслуги

Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуги

Для начала работы с сервисом необходимо выполнить вход в личный кабинет на официальном сайте.

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и дождитесь загрузки главной страницы.
В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
В появившейся форме укажите один из зарегистрированных способов идентификации: номер мобильного телефона, электронную почту или логин от учетной записи.
Введите пароль, созданный при регистрации, и подтвердите ввод нажатием кнопки «Войти».
При включенной двухфакторной аутентификации система отправит одноразовый код на указанный номер телефона или в приложение‑генератор. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

После успешного ввода данных пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно продолжить процесс снятия ипотечного обременения.

Важно убедиться, что браузер поддерживает современные стандарты безопасности и не блокирует всплывающие окна, используемые для ввода кода подтверждения.

Шаг 2: Выбор услуги «Государственная регистрация прекращения ипотеки»

Шаг 2 - выбор услуги «Государственная регистрация прекращения ипотеки». На странице каталога услуг в личном кабинете необходимо открыть раздел «Ипотека и залоги». В списке доступных процедур ищут запись «Государственная регистрация прекращения ипотеки» и нажимают кнопку «Выбрать». После подтверждения выбора появляется форма ввода данных.

Для завершения шага требуется:

указать номер реестра недвижимости, где зарегистрирована ипотека;
ввести номер договора залога и дату его окончания;
загрузить скан или фото выписки из банка, подтверждающей погашение кредита;
подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.

После заполнения полей система проверяет корректность введённой информации. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить заявку». Нажатие на неё инициирует процесс государственной регистрации прекращения ипотечного обременения.

Шаг 3: Заполнение заявления

Персональные данные

Для удаления ипотечного обременения через портал Госуслуги требуется точный набор персональных данных. Их корректное указание ускоряет проверку и предотвращает отклонение заявки.

Основные сведения, которые необходимо ввести в электронную форму:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Серия, номер, дата выдачи и код подразделения паспорта;
ИНН (если имеется);
СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер телефона, привязанный к личному кабинету;
Электронный адрес, указанный в профиле Госуслуг.

Каждый пункт следует заполнять без лишних пробелов и опечаток. После ввода система автоматически проверяет соответствие данных в базе ФМС и Банка России. При обнаружении расхождений появляется сообщение о необходимости исправления.

Для подтверждения личности требуется загрузить скан-копию паспорта и, при необходимости, заявление от банка в формате PDF. Файлы должны быть размером не более 5 МБ и иметь расширение .pdf, .jpg или .png.

После завершения ввода и загрузки всех документов система формирует запрос в кредитную организацию. В течение 5‑7 рабочих дней банк проверяет предоставленную информацию и, при отсутствии ошибок, снимает обременение с недвижимости.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап обработки. При изменении статуса система отправляет уведомление на указанный телефон и электронную почту.

Соблюдение точности персональных данных гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры и минимизирует риск возврата заявки.

Сведения об объекте недвижимости

Для снятия ипотечного обременения через портал Госуслуги необходимо предоставить полные сведения об объекте недвижимости. Эти данные фиксируются в единой системе и служат основанием для проверки прав собственности.

«Адрес» - полное описание: улица, дом, корпус, квартира, почтовый индекс.
«Кадастровый номер» - уникальный идентификатор, указанный в Едином государственном реестре недвижимости.
«Площадь» - общая жилая площадь в квадратных метрах, а также площадь нежилых помещений, если они присутствуют.
«Тип объекта» - квартира, дом, часть дома, земельный участок, коммерческая недвижимость и тому подобное.
«Дата ввода в эксплуатацию» - год и месяц, указанные в техническом паспорте.
«Серия и номер правоустанавливающего документа» - договор купли‑продажи, дарения, наследования, а также выписка из реестра.
«Сведения о предыдущих обременениях» - информация о любых залогах, арестах или сервитутах, зарегистрированных ранее.

Дополнительно указываются данные о собственнике: ФИО, ИНН, паспортные реквизиты, а также контактный телефон и электронная почта. При наличии совместного владения перечисляются все совладельцы с указанием их долей.

Точная и актуальная информация ускоряет процесс проверки, исключает необходимость повторных запросов и позволяет завершить снятие обременения в минимальные сроки.

Информация об ипотеке

Ипотечное обременение представляет собой запись в реестре прав, фиксирующую кредитное обязательство банка по ипотечному кредиту. Запись ограничивает возможность свободной продажи или залога недвижимости до полного погашения долга.

Для снятия ограничения требуется собрать следующие документы: оригинал ипотечного договора, выписку из Единого государственного реестра недвижимости, справку об отсутствии задолженности перед банком, документ, подтверждающий полномочия заявителя (доверенность или паспорт).

Процедура удаления обременения через онлайн‑сервис «Госуслуги» состоит из нескольких четких этапов:

Авторизоваться в личном кабинете портала.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Снятие ипотечного обременения».
Загрузить сканированные копии перечисленных выше документов.
Указать реквизиты недвижимости и банковского кредитора.
Подтвердить отправку заявки и получить электронный номер обращения.
Отслеживать статус заявки в личном кабинете; в случае запроса дополнительных сведений загрузить требуемые файлы.
После завершения проверки получить подтверждение о снятии ограничения и скачать акт об освобождении недвижимости.

Соблюдение последовательности действий и предоставление полного пакета документов гарантируют оперативное удаление ипотечного обременения без необходимости посещения банковских отделений.

Выбор способа подачи документов

Выбор способа подачи документов определяет скорость и удобство снятия ипотечного обременения. Существует три основных канала:

Онлайн‑заявка через личный кабинет на портале государственных услуг. Требуется подтверждённый электронный сертификат, скан‑копии документов и подпись в электронном виде. После загрузки система формирует уведомление о приёмке и сообщает о дальнейшем статусе.
Подача через многофункциональный центр (МФЦ). Документы передаются в бумажном виде, сотрудники проверяют комплект и направляют его в соответствующий орган. Этот вариант подходит тем, кто не имеет доступа к электронной подписи.
Обращение в банк‑кредитор. Банковский отдел принимает оригиналы, проверяет их соответствие требованиям и инициирует процесс снятия обременения. При необходимости банк может запросить дополнительные справки.

Каждый способ имеет свои преимущества: онлайн‑заявка обеспечивает мгновенную обработку, МФЦ предлагает персональное сопровождение, банковский канал гарантирует непосредственное взаимодействие с кредитором. Выбор следует делать, исходя из наличия электронных средств, времени и предпочтений по коммуникации.

Шаг 4: Прикрепление сканированных копий документов

Шаг 4 - прикрепление сканированных копий документов. На этом этапе необходимо загрузить в личный кабинет все требуемые файлы в электронном виде.

Для успешного завершения загрузки следует соблюдать следующие условия:

Формат файлов - PDF или JPEG;
Максимальный размер каждого файла - 5 МБ;
Четкость сканирования - не менее 300 dpi;
Наименования файлов должны содержать тип документа и дату (например, «ипотечный‑договор‑2024‑03‑15.pdf»).

Документы, которые обычно требуются:

Договор ипотечного кредитования;
Выписка из реестра недвижимости, подтверждающая право собственности;
Согласие банка на снятие обременения;
Паспортные данные заявителя (страница с фотографией и регистрацией).

Процесс загрузки: в разделе «Загрузка документов» выбираете нужный тип, нажимаете кнопку «Прикрепить файл», указываете путь к подготовленному документу и подтверждаете действие кнопкой «Сохранить». После загрузки система проверяет соответствие формату и размеру; в случае несоответствия появляется сообщение об ошибке с указанием причины.

По завершении загрузки все файлы отображаются в списке «Прикрепленные документы». При отсутствии замечаний служба поддержки переходит к следующему этапу обработки заявки.

Точность и полнота предоставленных сканов ускоряют процесс снятия ипотечного обременения и исключают необходимость повторных запросов.

Шаг 5: Подписание заявления электронной подписью (при наличии)

На пятом этапе процесса снятия ипотечного обременения необходимо подписать заявление электронной подписью, если она доступна.

Откройте раздел «Подписание заявления» в личном кабинете портала.
Выберите файл заявки, загруженный на предыдущем шаге.
При наличии сертификата нажмите кнопку «Подписать электронно».
В появившемся окне подтвердите действие, введя пароль от электронной подписи.
После успешного подтверждения система отобразит сообщение о завершении подписи.

Если электронная подпись отсутствует, переходите к следующему шагу без выполнения подписи.

Шаг 6: Отправка заявления

Шаг 6 - отправка заявления. После заполнения всех полей формы необходимо убедиться, что данные указаны без ошибок: ФИО, паспортные данные, номер ипотечного договора, сведения о банке‑кредиторе. Ошибки в реквизитах приводят к отклонению заявки и повторному вводу.

Для отправки используйте кнопку «Отправить» в нижней части страницы. При нажатии система проверяет заполненные поля, формирует электронный документ и сохраняет его в личном кабинете. После успешной отправки появляется подтверждающее сообщение со ссылкой на скачивание копии заявления.

Если система сообщает об отсутствии обязательных полей, откройте соответствующий раздел и внесите недостающие сведения. После корректировки повторите отправку. При повторных ошибках обратитесь к справочному разделу «Часто задаваемые вопросы» или свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи.

Сохраните полученный PDF‑файл: он подтверждает факт подачи заявления и будет необходим при дальнейшем взаимодействии с банком‑кредитором.

Шаг 7: Отслеживание статуса заявления в личном кабинете

После отправки заявления система автоматически фиксирует его в личном кабинете. Для контроля прогресса необходимо открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Ипотечные обременения» и перейти к строке текущего запроса. Статус отображается в виде метки - «В обработке», «Одобрено», «Отказано» или «Требуется дополнительная информация».

Если статус изменился, в кабинете появляется уведомление с указанием дальнейших действий. При появлении пометки «Требуется дополнительная информация» следует загрузить недостающие документы через кнопку «Добавить файл» и подтвердить отправку.

Для получения подробного комментария от службы поддержки достаточно нажать кнопку «Спросить специалиста» рядом с текущим статусом. Ответ будет направлен в раздел «Сообщения» личного кабинета.

Регулярная проверка статуса позволяет своевременно реагировать на запросы и ускорить процесс снятия обременения. При отсутствии изменений более 48 часов рекомендуется инициировать повторный запрос через кнопку «Повторить проверку».

Шаг 8: Получение уведомления о снятии обременения

После завершения всех предварительных действий система автоматически формирует уведомление о снятии ипотечного обременения. Уведомление появляется в личном кабинете на портале и одновременно отправляется на указанные в заявке контактные данные.

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Найдите запись «Снятие обременения».
Нажмите кнопку «Получить уведомление».
Скачайте документ в формате PDF.
Проверьте реквизиты: номер заявки, дата снятия, подпись уполномоченного органа.
При необходимости распечатайте документ и предъявите в банке или в органах регистрации прав.

Уведомление считается официальным подтверждением завершения процедуры; его наличие в личном кабинете гарантирует возможность дальнейшего использования недвижимости без ограничений.

Возможные трудности и их решение

Отказ в снятии обременения: причины и действия

Отказ в снятии ипотечного обременения возникает, когда проверка заявки выявляет несоответствия или нарушения.

Причины отказа

Неуплаченные проценты или основной долг по ипотеке.
Неполный пакет документов: отсутствие выписки из реестра, справки о погашении, согласия кредитора.
Ошибки в данных заявителя: неверный ИНН, паспортные данные, адрес регистрации.
Открытые судебные споры, аресты или другие ограничения на объекте.
Противоречия в сведениях о праве собственности, например, наличие совместного владельца без согласия.

Действия после отказа

Получить подробный мотив отказа из личного кабинета Госуслуг.
Устранить выявленные недостатки: погасить задолженность, собрать недостающие документы, исправить ошибки в личных данных.
При наличии судебных ограничений - решить спор в суде или выполнить требования ареста.
При ошибках в реестре - обратиться в Росреестр с запросом на исправление записи.
После корректировки повторно подать заявку через портал, приложив подтверждающие документы.

Тщательное соблюдение требований и оперативное устранение причин отказа позволяют успешно завершить процесс удаления ипотечного ограничения.

Необходимость личного визита в Росреестр

Личный визит в Росреестр обязателен при снятии ипотечного обременения, поскольку только в офисе можно получить официальный справочный лист, подтверждающий отсутствие записей о залоге в Едином государственном реестре недвижимости. Этот документ требуется для завершения процедуры через портал государственных услуг и служит доказательством факта погашения обязательств перед банком.

Причины, по которым визит невозможен заменить онлайн‑запросом:

выдача оригинального выписки из реестра только в присутствии заявителя;
проверка подлинности подписи и удостоверения личности сотрудником Росреестра;
возможность уточнения деталей записи о залоге непосредственно в базе данных.

Отсутствие личного обращения приводит к задержке процесса, так как система Госуслуг отклонит запрос без подтверждающего документа. Поэтому планирование визита и своевременное получение справки гарантируют беспрепятственное снятие обременения.

Сроки рассмотрения заявления

Снятие ипотечного обременения через портал Госуслуги начинается с подачи заявления, после чего в работе фиксируются установленные законодательством сроки.

Предварительная проверка документов происходит в течение 10 рабочих дней.
Полный анализ правовых оснований и подготовка решения занимают до 30 рабочих дней.
При необходимости уточнения сведений срок может быть продлён ещё на 15 рабочих дней, о чём заявитель получает официальное уведомление.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап и оставшееся время до вынесения решения.

Для минимизации риска продления периода рассмотрения следует заранее собрать все требуемые документы, проверить их соответствие требованиям и загрузить в системе в полном объёме.

Если в установленный срок решение не получено, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала с указанием номера обращения и даты подачи.

Что делать, если банк не выдает закладную

Если банк отказывается выдавать закладную, процесс снятия ипотечного обременения через портал Госуслуги прерывается. Для восстановления последовательности действий необходимо выполнить несколько конкретных шагов.

Проверьте условия кредитного договора: в разделе о праве собственности указано, что закладная должна быть предоставлена после полного погашения кредита. Документальное подтверждение обязательства банка поможет в дальнейших переговорах.
Оформите письменный запрос в банк с требованием выдать закладную. В запросе укажите номер договора, сумму задолженности и срок, в течение которого требуется предоставить документ.
Если банк не отвечает или отказывает в течение 10 рабочих дней, направьте запрос по сертифицированной электронной почте (сохраните подтверждение отправки).
При отсутствии реакции обратитесь в региональное отделение банка. При личном визите предъявите оригиналы договора и копию предыдущего запроса.
При повторном отказе подайте жалобу в Банк России через официальный сайт. В жалобе укажите все даты обращения, ссылки на договор и приложите сканы документов.
Если банк сохраняет позицию, подготовьте исковое заявление в арбитражный суд о принудительном выдаче закладной. При подаче заявления приложите копии договора, запросов и отказов банка.
После получения закладной загрузите её в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите услугу «Снятие ипотечного обременения» и отправьте заявление о снятии.

Эти действия позволяют обеспечить получение необходимого документа и завершить процесс снятия обременения без дополнительных задержек.

Проверка результата

Как убедиться в снятии обременения

Заказ выписки из ЕГРН

Заказ выписки из ЕГРН - ключевой этап при снятии ипотечного обременения через портал Госуслуги. Выписка подтверждает отсутствие или наличие ипотечного залога, что необходимо для подачи заявления в банк.

Для получения документа следует выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Электронные услуги» выбрать пункт «Получить выписку из ЕГРН».
Указать объект недвижимости: кадастровый номер, адрес или ИНН.
При необходимости добавить реквизиты ипотечного договора, чтобы выписка отразила статус залога.
Выбрать тип выписки - «полная» или «выписка о наличии обременений».
Оформить оплату через онлайн‑платежную систему; чек автоматически привязывается к заявке.
После подтверждения оплаты система формирует электронный документ, доступный в личном кабинете для скачивания в формате PDF.

При оформлении важно предоставить скан паспорта и ИНН заявителя, чтобы система автоматически проверила полномочия. После получения выписки её можно загрузить в банк, приложив к заявлению о снятии ипотечного ограничения.

Электронный процесс исключает необходимость посещения реестровых органов, ускоряя получение официального подтверждения статуса недвижимости.

Проверка статуса на сайте Росреестра

Для контроля процесса снятия ипотечного обременения необходимо регулярно проверять статус заявления на официальном ресурсе Росреестра. Это позволяет своевременно выявлять возможные проблемы и принимать корректирующие меры.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт Росреестра - https://rosreestr.gov.ru.
В меню выберите раздел «Электронные сервисы», затем пункт «Проверка статуса заявления».
Введите номер заявки, полученный после подачи запроса в личном кабинете Госуслуг.
Укажите дату подачи и ИНН (при необходимости) и нажмите кнопку «Проверить».
На экране отобразятся текущий статус, дата изменения статуса и комментарии оператора.

Если статус отмечен как «Одобрено», можно переходить к следующему шагу - оформлению снятия обременения через личный кабинет. При статусе «Отклонено» требуется изучить указанные причины и подготовить недостающие документы. При возникновении вопросов рекомендуется связаться с поддержкой Росреестра через форму обратной связи, указав номер заявки и контактные данные.