Сменить пароль в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к смене пароля

Что понадобится для смены пароля?

Для обновления пароля в личном кабинете необходимо иметь прямой доступ к учетной записи.

Для выполнения этой операции потребуются следующие ресурсы:

логин (обычно ИНН или СНИЛС) и текущий пароль;
мобильный телефон, привязанный к профилю, чтобы получить одноразовый код;
доступ к электронной почте, указанной в настройках, для подтверждения операции;
актуальные паспортные данные (ФИО, дата рождения) для возможной проверки личности;
устройство с установленным браузером или официальным мобильным приложением;
стабильное интернет‑соединение.

Возможные причины для смены пароля

Забыли старый пароль

Если пароль к личному кабинету Госуслуг утрачен, восстановление проходит через стандартный механизм восстановления доступа.

Откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку «Восстановить пароль».
Введите зарегистрированный телефон или адрес электронной почты, получит‑ся одноразовый код.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, наличие букв разного регистра и цифр.
Подтвердите новый пароль и завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить».

После завершения вход в кабинет возможен с новым паролем. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Подозрение на взлом аккаунта

Подозрение на несанкционированный доступ требует немедленных действий.

Проверьте входные данные:

список последних входов в личный кабинет;
наличие незнакомых устройств в разделе «История входов»;
изменения контактных данных, которые могли быть выполнены без вашего согласия.

Если обнаружены аномалии, выполните обновление пароля:

Откройте страницу входа в сервис государственных услуг.
Выберите пункт «Восстановление доступа» и укажите зарегистрированный номер телефона или электронную почту.
Получите код подтверждения, введите его в соответствующее поле.
Сформируйте новый пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Сохраните изменения и выйдите из всех активных сессий.

После смены пароля активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности. Это предотвратит повторные попытки неавторизованного доступа.

Регулярное обновление безопасности

Регулярное обновление безопасности в личном кабинете государственных услуг - ключевой элемент защиты персональных данных. Каждый новый пароль снижает вероятность компрометации учётной записи, учитывая постоянное появление новых методов взлома.

Периодичность смены пароля определяется уровнем риска. Рекомендуется:

менять пароль не реже одного раза в три месяца;
использовать уникальные комбинации символов, включающие буквы разных регистров, цифры и специальные знаки;
хранить новые пароли в надёжных менеджерах, исключая их запись в открытом виде.

Процедура обновления включает:

вход в личный кабинет через защищённое соединение;
переход в раздел управления учётными данными;
ввод текущего пароля и создание нового согласно требованиям;
подтверждение изменения через одноразовый код, отправленный на привязанное устройство.

Отказ от регулярного обновления приводит к росту уязвимостей, повышая шанс несанкционированного доступа к личной информации и финансовым операциям. Поддержание актуального пароля обеспечивает устойчивую защиту от потенциальных атак.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Авторизация на портале Госуслуг

Вход с использованием старого пароля

Вход в личный кабинет Госуслуг возможен при использовании текущего (необновлённого) пароля. При вводе старого пароля система проверяет его соответствие базе данных и предоставляет доступ к разделу управления учётными данными.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте страницу авторизации.
Введите зарегистрированный логин.
В поле «Пароль» введите текущий пароль.
Нажмите кнопку «Войти».

Если введённый пароль не совпадает с хранимым, система отобразит сообщение об ошибке. В этом случае доступ к изменению пароля будет заблокирован до успешной аутентификации. Для восстановления доступа используйте функцию восстановления пароля, указав привязанный номер телефона или электронную почту.

После успешного входа откройте раздел «Безопасность» и следуйте инструкциям для обновления пароля. Новый пароль должен удовлетворять требованиям длины и сложности, после чего система автоматически заменит старый.

Вход по номеру телефона/почте

Вход в личный кабинет Госуслуг посредством номера телефона или электронной почты представляет собой стандартный способ идентификации пользователя. При вводе данных система проверяет их соответствие зарегистрированному аккаунту и открывает доступ к управлению учётными записями.

Для смены пароля через указанный способ необходимо выполнить следующие действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет.
В поле «номер телефона» или «почта» введите актуальный контакт, указанный при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти», система запросит подтверждение через СМС‑сообщение или письмо с кодом.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешного входа перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Смена пароля».
Укажите новый пароль, подтвердите его повторным вводом и завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить».

При вводе номера телефона следует указывать полную форму без пробелов и дополнительных символов. При использовании электронной почты проверьте корректность домена и отсутствие опечаток. Если доступ к указанному контакту ограничен, восстановление пароля будет невозможно, и потребуется привязка альтернативного способа входа в настройках профиля.

Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Где найти раздел изменения пароля

Для изменения пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо открыть раздел «Настройки».

Авторизоваться на портале gosuslugi.ru, введя текущие логин и пароль.
В правом верхнем углу нажать на значок профиля или имя пользователя.
В появившемся меню выбрать пункт «Настройки» - он расположен сразу под пунктом «Профиль».
В открывшейся странице «Настройки» найти подраздел «Безопасность» и кликнуть по ссылке «Смена пароля».

После перехода в «Смена пароля» ввести текущий пароль, задать новый и подтвердить его ввод. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

В случае ошибки система выдаст сообщение с указанием причины, после чего потребуется корректировать ввод.

Процедура смены пароля

Ввод текущего пароля

Для подтверждения операции требуется ввести пароль, который используется в данный момент. Система проверяет точность ввода, поэтому следует учитывать регистр и все специальные символы.

Откройте раздел «Безопасность» в личном кабинете Госуслуг.
Найдите поле «Текущий пароль».
Введите пароль без лишних пробелов.
Нажмите кнопку «Подтвердить» для проверки.

При вводе обратите внимание на следующие детали:

Пароль чувствителен к регистру; «Password» и «password» рассматриваются как разные строки.
Любые пробелы в начале или в конце строки приводят к ошибке.
Если пароль был изменён недавно, используйте актуальную версию.

После успешной проверки система разрешит перейти к шагу обновления пароля. Ошибки ввода отображаются в виде сообщения об ошибке, требующего повторного ввода.

Создание нового пароля

Для создания нового пароля в личном кабинете портала Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте раздел «Настройки» и выберите пункт «Смена пароля».
Введите текущий пароль в поле «Старый пароль».
В поле «Новый пароль» задайте строку, удовлетворяющую требованиям:
- минимум 8 символов;
- наличие заглавных и строчных букв;
- включение цифр и специальных знаков;
- отсутствие последовательных символов и слов из личных данных.
Повторите новый пароль в поле «Подтверждение пароля».
Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь подтверждения об успешном изменении.

После сохранения рекомендуется обновить пароль в приложениях, использующих данные учётной записи, и включить двухфакторную аутентификацию для повышения уровня защиты.

Требования к новому паролю

Для установки нового пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо соблюдать ряд обязательных требований.

Новый пароль должен:

содержать от 8 до 20 символов;
включать минимум одну прописную и одну строчную букву;
содержать хотя бы одну цифру;
иметь хотя бы один специальный символ из набора ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + - = { } [ ] | \ : ; " ' < > ?, . /;
не совпадать полностью с предыдущим паролем;
не содержать последовательностей из трёх и более одинаковых или подряд идущих символов;
не включать в себя личные данные (имя, фамилия, дату рождения, номер телефона и тому подобное.);
не быть общеизвестными словами или комбинациями, легко поддающимися подбору.

Пароль считается надёжным, если удовлетворяет всем перечисленным пунктам. После ввода нового пароля система проверит соответствие требованиям и, при их соблюдении, завершит процесс обновления. При несоответствии система укажет конкретный пункт, требующий исправления.

Подтверждение нового пароля

Для подтверждения нового пароля в личном кабинете портала Госуслуги требуется ввести идентичную строку в специальное поле.

Требования к подтверждению:

ввод должен полностью совпадать с первоначально заданным паролем, включая регистр;
длина должна соответствовать минимальному ограничению (не менее 8 символов);
допускаются только символы, разрешённые при создании пароля (буквы латинского и русского алфавитов, цифры, специальные знаки).

Если введённые строки различаются, система отображает сообщение об ошибке «Пароли не совпадают» и блокирует дальнейшее сохранение. В этом случае необходимо повторно ввести оба значения, проверяя отсутствие лишних пробелов и опечаток.

После успешного совпадения полей пользователь нажимает кнопку «Сохранить». Система фиксирует новый пароль, закрывает сеанс изменения и предоставляет возможность входа в кабинет с обновлёнными учётными данными.

При необходимости отменить процесс используется кнопка «Отмена», после чего введённые данные удаляются без сохранения.

Подтверждение смены пароля

Подтверждение смены пароля в личном кабинете Госуслуг происходит автоматически после ввода нового пароля. Система генерирует одноразовый код, который необходимо ввести в специально отведённое поле. После успешного ввода код считается проверенным, и пароль становится активным.

Для завершения процедуры требуется выполнить следующие действия:

открыть раздел «Безопасность» в личном кабинете;
ввести новый пароль и подтвердить его повторным вводом;
получить код подтверждения (по SMS или электронной почте);
ввести полученный код в поле «Код подтверждения»;
нажать кнопку «Подтвердить».

При вводе кода система проверяет его соответствие и, при совпадении, фиксирует изменение пароля. Если код неверен или истёк срок его действия, требуется запросить новый код и повторить ввод. После подтверждения пользователь получает сообщение о том, что пароль успешно изменён, и может сразу приступить к работе с учётной записью.

С помощью кода из SMS

Для обновления пароля в личном кабинете сервиса Госуслуги предусмотрена процедура подтверждения через одноразовый код, приходящий в виде SMS‑сообщения.

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль».
Введите зарегистрированный номер телефона.
Дождитесь получения SMS‑кода и введите его в соответствующее поле.
После подтверждения кода появится форма ввода нового пароля.
Укажите новый пароль дважды и сохраните изменения.

Код из SMS имеет ограниченный срок действия; при его истечении запросите повторную отправку. При вводе пароля используйте сочетание букв разного регистра, цифр и специальных символов для повышения стойкости учётной записи.

С помощью электронной почты

Для восстановления доступа к учётной записи на портале государственных услуг достаточно воспользоваться привязанным электронным адресом. Система автоматически генерирует запрос, отправляемый на указанный в профиле e‑mail, и после подтверждения изменения пароль обновляется.

Для выполнения процедуры:

Откройте страницу входа в личный кабинет;
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», в появившемся окне введите зарегистрированный адрес электронной почты;
Подтвердите запрос, получив письмо с темой «Сброс пароля»;
Перейдите по ссылке в письме, укажите новый пароль, соблюдая требования к сложности;
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

После завершения всех шагов доступ к сервису восстановлен без необходимости обращения в службу поддержки.

Что делать, если не получается сменить пароль?

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для восстановления доступа к личному кабинету требуется обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Обращение оформляется в несколько простых шагов:

Откройте сайт госуслуг.рф и нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу.
Выберите пункт «Техническая поддержка» и перейдите к форме обратной связи.
В поле «Тема обращения» укажите «Смена пароля».
В тексте сообщения опишите проблему: «Не удаётся изменить пароль в личном кабинете».
Прикрепите скриншот ошибки, если он имеется.
Нажмите «Отправить».

После отправки заявки система автоматически сформирует запрос в «Службу поддержки Госуслуг». Оператор свяжется по указанному телефону или электронной почте в течение рабочего дня, предоставит инструкции по подтверждению личности и выполнит процедуру обновления пароля.

При необходимости можно воспользоваться чат‑ботом на сайте: откройте окно чата, введите команду «смена пароля», следуйте пошаговым подсказкам.

Все действия выполняются без регистрации дополнительных аккаунтов и без обращения к сторонним сервисам.

Восстановление доступа к учетной записи

Через центры обслуживания

Для изменения пароля через центры обслуживания необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подготовьте паспорт или иной документ, подтверждающий личность.
Посетите ближайший центр обслуживания граждан, указанный на официальном сайте портала.
На стойке предъявите документ и сообщите о желании изменить пароль в личном кабинете.
Сотрудник проверит данные, после чего выдаст временный пароль или запросит подтверждение через СМС.
Войдите в личный кабинет, используя полученный временный пароль, и перейдите в раздел «Безопасность».
Введите новый пароль, соблюдая требования к его сложности, и подтвердите изменения.

После завершения процедуры система отобразит сообщение о успешном обновлении пароля. При возникновении проблем следует обратиться к специалисту в том же центре обслуживания.

С помощью электронной подписи

Смена пароля в личном кабинете портала Госуслуг может быть выполнена с использованием электронной подпис, что упрощает процесс и повышает уровень защиты.

Откройте сайт Госуслуг, авторизуйтесь с помощью сертификата электронной подписи.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности» → «Изменение пароля».
Введите текущий пароль, задайте новый и подтвердите его.
Подтвердите действие подписью, используя подключенный к компьютеру токен или смарт‑карту.
Система проверит подпись и завершит обновление пароля.

Электронная подпись гарантирует, что запрос исходит от владельца учетной записи, исключая возможность неавторизованного доступа. Для успешного выполнения операции необходимо, чтобы сертификат был действующим и соответствовал требованиям ФНС. После завершения процедуры рекомендуется проверить вход в кабинет с новым паролем.