Смена участкового врача через портал Госуслуги

Что такое участковый врач и почему его можно сменить

Функции участкового терапевта/педиатра

Участковый терапевт и педиатр - центральные фигуры поликлинической службы, обеспечивающие первичную медицинскую помощь жителям района. Их деятельность охватывает несколько ключевых направлений:

Приём пациентов по записанным и экстренным обращениям, проведение осмотров, постановка диагнозов и назначение лечения.
Ведение динамики заболеваний, контроль эффективности терапии, корректировка схем в зависимости от результатов обследований.
Прививание и профилактические мероприятия: плановые вакцинации, скрининг на хронические и инфекционные болезни, информирование о методах профилактики.
Оформление медицинских справок, листков нетрудоспособности, направление на специализированные исследования и к узким специалистам.
Ведение электронных карт пациентов, внесение данных в региональные информационные системы, обеспечение доступности истории болезни для других медработников.
Консультации по вопросам здорового образа жизни, питания, режима физической активности, а также рекомендаций по уходу за ребёнком в раннем возрасте.
Участие в общественно‑здоровоохранительных акциях, проведение лекций и семинаров для населения, сотрудничество с социальными службами при необходимости комплексного подхода к пациенту.

Эти функции позволяют участковому врачу обеспечить непрерывность медицинского обслуживания, своевременное выявление и лечение заболеваний, а также поддерживать уровень профилактики, что особенно актуально при изменении персонала через электронный сервис государственных услуг.

Основные причины для смены врача

Недовольство качеством медицинских услуг

Пациенты, которые используют государственный онлайн‑сервис для замены своего участкового врача, часто сталкиваются с низким уровнем медицинского обслуживания. Процедура перевода через электронный кабинет подразумевает быстрое оформление, однако реальность показывает системные недостатки, вызывающие недовольство.

Основные проблемы проявляются в нескольких областях:

длительные сроки получения нового направления, несмотря на обещанные мгновенные решения;
неполные или устаревшие медицинские карты, передающиеся без проверки;
отсутствие обратной связи от администрации поликлиники после подачи заявки;
ограниченный выбор специалистов в рамках одного района, что вынуждает пациентов искать помощь в других регионах.

Эти факторы подрывают доверие к системе, заставляют пациентов обращаться к личным врачам вне официальных каналов и повышают риск несвоевременного лечения. Улучшение автоматизации передачи данных, сокращение времени обработки запросов и введение обязательного уведомления о статусе заявки способны снизить уровень недовольства и восстановить уверенность в качестве медицинских услуг.

Изменение места жительства

При переезде необходимо оформить перевод участкового врача через личный кабинет на портале Госуслуги. Система автоматически сопоставляет новый адрес с ближайшей поликлиникой и назначает врача, обслуживающего территорию проживания.

Для выполнения процедуры достаточно выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Перевод участкового врача».
Укажите новый адрес регистрации: улица, дом, квартира, индекс.
Подтвердите изменения, приложив скан или фото документа, подтверждающего смену места жительства (паспорт, свидетельство о регистрации).
Система сформирует запрос в территориальную поликлинику, после чего в течение 5‑7 рабочих дней будет назначен новый врач.

После одобрения запрос будет отображён в вашем личном кабинете. Вы получите уведомление о фамилии и контактных данных нового участкового врача, а также о возможности записаться на приём через тот же портал.

Если возникнут вопросы, воспользуйтесь онлайн‑чатом поддержки Госуслуг или обратитесь в справочный центр по телефону, указанному в профиле. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения государственных органов.

Личные предпочтения пациента

Личные предпочтения пациента определяют выбор нового участкового врача при переводе через государственный онлайн‑сервис.

Пациент может указать критерии в личном кабинете:

пол врача (мужской, женский);
возраст и стаж практики;
специализацию (педиатр, терапевт, кардиолог и другое.);
способ общения (очно, телефон, видеоконсультация);
расположение поликлиники (ближе к дому, работе или учебе);
доступные часы приёма (утренние, вечерние, выходные).

Система проверяет наличие свободных мест у врачей, соответствующих выбранным параметрам, и предлагает варианты. При отсутствии полного соответствия отображается список ближайших альтернатив с указанием отличий от указанных предпочтений.

Если пациент согласен с предложенным вариантом, он подтверждает перевод одной кнопкой; в противном случае можно изменить параметры и повторить поиск.

Все изменения фиксируются в электронной карте пациента, что упрощает дальнейшее взаимодействие с новым врачом и обеспечивает прозрачность процесса.

Подготовка к смене участкового врача через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, подтверждающий личность при работе с онлайн‑сервисом государственных услуг. На портале Госуслуги паспорт используется для входа в личный кабинет и подтверждения полномочий при изменении лечащего врача.

При оформлении перевода участкового врача система проверяет данные паспорта: серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ. Совпадение этих сведений с зарегистрированным в базе ФМС профилем гарантирует, что запрос подаёт именно владелец учетной записи.

Для выполнения процедуры требуется выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и код подтверждения.
Перейти в раздел «Медицинские услуги», выбрать пункт «Смена участкового врача».
Загрузить скан или фото паспорта в указанный формат (PDF, JPEG) и подтвердить загрузку.
Указать нового врача из списка доступных специалистов и отправить запрос.

После проверки загруженных паспортных данных запрос обрабатывается автоматически, и в течение суток в личном кабинете появляется подтверждение смены врача. Паспорт остаётся основным средством идентификации в дальнейшем взаимодействии с медицинскими сервисами портала.

Полис ОМС

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - документ, без которого невозможно оформить смену участкового врача через портал «Госуслуги». При регистрации заявки система проверяет наличие действующего полиса, его номер и срок действия. Если полис просрочен или не привязан к вашему аккаунту, процесс прерывается, и вам предлагается обновить сведения.

Для успешного изменения врача выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Перейдите в раздел «Мои полисы ОМС».
Убедитесь, что полис активен: проверьте дату окончания и привязку к текущему ИНН.
При необходимости добавьте новый полис или продлите существующий, загрузив скан копии полиса.
После подтверждения статуса полиса откройте форму смены участкового врача и выберите нового специалиста из списка доступных.
Подтвердите заявку, система отправит уведомление о её обработке.

После подачи заявки статус смены можно отследить в личном кабинете. При возникновении ошибок в данных полиса система выдаст конкретное сообщение, указывающее, какие поля требуют исправления. Быстрое исправление и повторная проверка позволяют завершить процесс без лишних задержек.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина в системе государственных услуг. При изменении врача участкового через портал Госуслуги система использует номер СНИЛС для привязки запроса к конкретному пациенту.

Для корректного выполнения процедуры необходимо ввести СНИЛС без ошибок. Неправильный ввод приводит к отклонению заявки, требующему повторного ввода данных.

Этапы работы с СНИЛС в процессе изменения врача:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Смена врача».
В поле «СНИЛС» введите 11‑значный номер без пробелов и тире.
Подтвердите ввод, нажмите кнопку «Отправить запрос».

После отправки система автоматически проверит номер, сопоставит его с полисом обязательного медицинского страхования и выполнит замену врача. При возникновении ошибки проверьте цифры СНИЛС, исправьте и повторите отправку.

Условия для смены врача

Периодичность смены

Периодичность смены участкового врача регулируется нормативными актами здравоохранения и региональными приказами. В большинстве регионов установленный срок службы врача в одном поликлинико-стационарном участке составляет от 3 до 5 лет. После истечения этого периода сотрудник переводится в другой район или получает новую специализацию.

Факторы, влияющие на частоту смены, включают:

количество обслуживаемого населения;
уровень загруженности медицинского учреждения;
результаты ежегодных аттестаций персонала;
потребности в оптимизации работы сети поликлиник.

Портал Госуслуги предоставляет возможность отслеживать предстоящие изменения в кадровом составе. Пользователь вводит код подразделения, получает список врачей с указанием даты окончания их текущего назначения. При приближении даты автоматизированная система формирует уведомление и предлагает оформить запрос на подтверждение нового врача.

Для граждан, желающих узнать точные сроки смены, достаточно:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Перейти в раздел «Медицинские услуги».
Выбрать пункт «Участковый врач».
Ознакомиться с датой окончания текущего назначения и именем предстоящего специалиста.

Таким образом, информация о сроках смены доступна в режиме онлайн, а процесс обновления кадров происходит согласно установленным нормативам без задержек.

Территориальная привязка

Территориальная привязка определяет, к какому участковому врачу относится каждый гражданин. При переводе к новому врачу через портал Госуслуги система автоматически сопоставляет адрес проживания с границами районных участков.

Для корректного изменения привязки необходимо:

убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные данные о месте жительства;
проверить, что указанный адрес точно совпадает с официальным реестром улиц и домов;
после подачи заявки просмотреть статус привязки в разделе «Мой район» - в случае несоответствия следует поправить данные и повторить запрос.

Неправильный адрес приводит к назначению врача из другого района, что препятствует получению медицинской помощи в ближайшем поликлинике. Поэтому при смене врача обязательным является проверка и, при необходимости, корректировка территориальной привязки до завершения процедуры.

Пошаговая инструкция по смене врача через портал Госуслуги

Авторизация на портале

Для выполнения процедуры замены врача участкового через сервис Госуслуги требуется пройти авторизацию в личном кабинете.

Первый шаг - наличие зарегистрированного аккаунта. Регистрация происходит по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты, после чего система привязывает к профилю паспортные данные и ИНН. Без подтверждённого профиля доступ к функциям изменения врача закрыт.

Процесс входа выглядит так:

открыть https://www.gosuslugi.ru;
нажать кнопку «Войти»;
ввести логин (телефон или e‑mail) и пароль;
подтвердить вход кодом, полученным в SMS‑сообщении;
при первом входе указать ответы на контрольные вопросы.

После успешного входа в личный кабинет появляется раздел «Моя семья» → «Участковый врач». Здесь выбирается новый врач из списка доступных специалистов, подтверждается выбор и отправляется запрос.

Если пароль забыт, следует воспользоваться ссылкой «Восстановить пароль», указать контрольный ответ и получить новый код по SMS. При многократных ошибках вводится ограничение на попытки входа, которое снимается через 30 минут или после обращения в службу поддержки.

Все действия выполняются в защищённом соединении, данные шифруются, а система фиксирует каждую попытку входа в журнал аудита. Это гарантирует, что только владелец учётной записи может инициировать замену врача.

Поиск услуги «Прикрепление к медицинской организации»

Для изменения участкового врача в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала найти услугу «Прикрепление к медицинской организации». Поиск выполняется в несколько простых шагов.

Откройте портал Госуслуг и авторизуйтесь под своей учетной записью.
В верхней строке поиска введите ключевое слово «прикрепление».
В результатах выберите сервис «Прикрепление к медицинской организации».
Нажмите кнопку «Перейти к услуге» и откройте форму подачи заявления.

В открывшейся форме укажите текущий полис ОМС, выберите новую медицинскую организацию из списка и подтвердите действие. После отправки заявления система автоматически обновит привязку к выбранному участковому врачу. При необходимости можно отслеживать статус заявки в разделе «Мои обращения».

Заполнение электронного заявления

Выбор медицинской организации

При переводе пациента к другому участковому врачу через портал Госуслуги необходимо правильно выбрать медицинскую организацию, чтобы процесс прошёл без задержек.

Критерии выбора:

Наличие в реестре организации, допускающей перевод через онлайн‑сервис.
Совпадение адреса с территориальной принадлежностью пациента.
Доступность свободных мест у специалистов требуемой специализации.
Наличие актуального аккредитационного статуса и лицензии.
Отзывы пациентов, подтверждающие качество обслуживания.

Пошаговый порядок действий:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Перевод врача».
В выпадающем списке выберите тип организации (поликлиника, центр первичной медико‑социальной помощи и прочее.).
Просмотрите предложенные варианты, отфильтровав их по критериям из списка выше.
Установите галочку напротив нужного учреждения и подтвердите выбор.
Сохраните подтверждающий документ, полученный в системе, и при необходимости предъявите его в выбранной организации.

Тщательная проверка указанных параметров гарантирует, что перевод будет оформлен корректно, а пациент получит медицинскую помощь без потери времени.

Выбор врача

Смена участкового через Госуслуги требует точного выбора специалиста, чтобы обеспечить качественное медицинское обслуживание. Выбор врача основывается на нескольких объективных параметрах.

Специализация: наличие профильного образования и опыта в амбулаторной работе.
Рейтинг: оценки пациентов, опубликованные в системе.
Наличие свободных приёмных часов: возможность записаться в удобное время.
Географическая доступность: расстояние от места жительства до поликлиники.

Процедура выбора в онлайн‑сервисе состоит из следующих действий:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
Перейти в раздел «Моя медицина» и открыть пункт «Смена участкового врача».
Ввести адрес проживания или выбрать поликлинику из списка.
Нажать кнопку «Показать врачей» - система отобразит список доступных специалистов с указанными параметрами.
Оценить предложения по критериям, указанным выше, и нажать «Выбрать» рядом с нужным врачом.
Подтвердить изменение, после чего будет отправлено уведомление о переносе пациента к новому участковому.

После подтверждения в личном кабинете появятся данные нового врача, а также возможность записаться на приём через тот же портал. Выбор происходит быстро, без посещения отделения, и гарантирует соответствие требованиям пациента.

Указание причины смены

Указание причины смены врача в личном кабинете Госуслуг - обязательный шаг, без которого запрос не будет обработан. При оформлении заявления пользователь вводит краткое описание, отражающее реальную мотивацию изменения. Текст должен быть лаконичным, без лишних слов и пояснений, и соответствовать одному из допустимых вариантов.

Типичные причины, принимаемые системой:

переезд в другой район или населённый пункт;
неудовлетворительное качество медицинского обслуживания (продолжительные задержки, отсутствие назначений);
конфликт интересов с текущим врачом (например, личные отношения);
необходимость получения специализированной помощи, недоступной в текущей поликлинике;
изменение статуса (переход в пенсионный возраст, изменение семейного положения).

После выбора причины пользователь подтверждает ввод и отправляет заявку. Система автоматически фиксирует указанный мотив, передаёт запрос в отделение управления медициной и инициирует подбор нового специалиста. При отсутствии указания причины запрос отклоняется, и пользователю необходимо повторить процесс.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для замены лечащего врача необходимо подать заявление через личный кабинет Госуслуг. Процесс полностью автоматизирован, поэтому отсутствие визита в поликлинику не влияет на результат.

Этапы отправки заявления

Войдите в личный кабинет, подтвердите личность с помощью СМС‑кода.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Смена участкового врача».
Заполните форму: укажите ФИО, поликлинику, причину смены (по желанию).
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего право на смену (например, справку о переводе).
Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждающий номер заявки.

Отслеживание статуса

После отправки в кабинете появляется поле «Статус заявки».
При изменении статуса система отправит push‑уведомление и письмо на указанный email.
Для просмотра подробностей откройте запись по номеру заявки: будет указано, на каком этапе находится обработка (проверка данных, согласование, завершено).
При необходимости дополнить документы система предложит загрузить недостающие файлы прямо в интерфейсе.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, результаты видны в реальном времени, что ускоряет процесс смены врача.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в прикреплении

Причины отказа

Отказ в переводе к другому участковому через сервис Госуслуги возникает в результате строгого соблюдения установленных нормативов. Причины отказа фиксируются в личном кабинете заявителя и могут включать несколько типовых вариантов.

Неполный комплект документов: отсутствие подписанного согласия, недействительный паспорт или неверные данные о месте жительства.
Несоответствие требованиям к переносу: пациент уже находится в процессе лечения у текущего врача, либо имеются ограничения, связанные с хроническими заболеваниями, требующими постоянного наблюдения.
Ошибки в заявке: неверно указанный ИНН, неправильный код подразделения, отсутствие подтверждающего письма от медицинского учреждения.
Технические сбои системы: недоступность сервиса в момент подачи, сбой в передаче данных между порталами.
Превышение установленного количества переводов в течение года: норматив ограничивает число смен врача для одного гражданина.

Каждая из перечисленных причин проверяется автоматически или вручную, после чего система формирует уведомление с указанием конкретного пункта, требующего исправления. Устранение дефекта позволяет повторно подать запрос без дополнительных задержек.

Порядок обжалования

При отказе в переводе к другому участковому врачу через сервис Госуслуги необходимо подать жалобу.

Для обращения следует выполнить последовательность действий:

Сохранить решение о отказе, полученное в личном кабинете.
Сформировать письменный документ, в котором указать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Дату и номер решения, с которым не согласны;
- Основания несогласия (нарушение сроков, отсутствие правовых оснований и тому подобное.);
- Требования к пересмотру решения.
Прикрепить к жалобе копии подтверждающих документов (паспорт, полис ОМС, выписку из медицинской карты).
Отправить жалобу через раздел «Обращения» личного кабинета на портале либо направить в электронный ящик уполномоченного органа (например, отделения управления здравоохранения).
Сохранить распечатку или скриншот подтверждающего отправления.

Орган, получивший жалобу, обязан рассмотреть её в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения высылается ответ в том же электронном кабинете. Если ответ не устраивает, допускается подача апелляции в вышестоящий орган в течение 10 дней со дня получения решения.

Контроль за выполнением сроков и правильностью оформления документов позволяет ускорить процесс пересмотра решения и добиться изменения врача без лишних задержек.

Технические неполадки на портале

Система онлайн‑сервиса, предназначенная для перевода лечащего врача, периодически выходит из строя, что препятствует завершению процедуры. Пользователи фиксируют отсутствие отклика после ввода данных, сбои при загрузке страниц и появление сообщений об ошибке сервера.

невозможность авторизации в личном кабинете;
длительная задержка при открытии формы заявки;
исчезновение полей ввода после перехода к следующему шагу;
ошибка «Непредвиденная ошибка», требующая повторного входа;
отсутствие подтверждения о принятии заявки.

Эти неисправности приводят к задержкам в оформлении перевода, вынуждая пациентов обращаться в отделения здравоохранения лично. Кроме того, повторные попытки ввода данных повышают риск ввода некорректной информации.

Для минимизации последствий рекомендуется:

очистить кэш браузера и удалить файлы cookie перед повторным входом;
использовать проверенный браузер (Chrome, Firefox) последней версии;
при появлении сообщения об ошибке сразу фиксировать код ошибки и время, затем отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
при невозможности решить проблему онлайн - обратиться в регистратуру поликлиники с копией скриншотов ошибок.

Техническая поддержка должна фиксировать каждый инцидент, проводить журналирование запросов и ускорять исправление уязвимостей, чтобы обеспечить стабильную работу сервиса.

Задержка рассмотрения заявления

Заявление о переводе к другому участковому, поданное через сервис Госуслуги, может оставаться в статусе «в обработке» дольше установленного срока. Причины задержки часто связаны с техническими сбоями, перегрузкой отделов регистратуры, неполнотой предоставленных данных.

Последствия длительного ожидания: отсутствие возможности получить медицинскую помощь у выбранного специалиста, необходимость повторных визитов в поликлинику, потенциальные штрафы за просрочку обращения.

Для снижения риска задержки рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить полноту и точность всех полей заявки (ФИО, полис, адрес регистрации, выбранный врач).
Прикрепить копии документов, подтверждающих право на перевод (например, выписку из поликлиники).
Сохранить номер заявки и дату её отправки для последующего контроля.

Если статус не меняется в течение 10 рабочих дней, следует:

Осуществить запрос в личном кабинете о причинах задержки.
Позвонить в справочную службу портала или в отдел по работе с заявлениями.
При отсутствии ответа в течение 5 дней оформить жалобу в уполномоченный орган через форму «Обращения граждан».

Права заявителя закреплены в нормативных актах: заявка должна быть рассмотрена в установленный срок, а в случае нарушения - предоставляется компенсация за причинённые неудобства.

Контроль за процессом возможен через личный кабинет: в разделе «Мои обращения» отображаются все этапы обработки, даты изменения статуса и контактные данные ответственного сотрудника.

Соблюдая перечисленные правила, пользователь минимизирует вероятность длительной задержки и ускорит переход к новому участковому врачу.

Права и обязанности пациента при смене врача

Право на выбор медицинской организации

Гражданин, желающий заменить своего участкового врача, имеет законное право выбрать любую медицинскую организацию, предоставляющую амбулаторно-поликлиническую помощь, и оформить эту смену через официальный интернет‑сервис. Законодательство РФ (Федеральный закон «Об основах охраны здоровья» и Приказ Минздрава о порядке выбора врача) закрепляет возможность свободного перехода к другому поликлиническому подразделению без ограничения по месту жительства, если в выбранной организации есть свободные места.

Для реализации права необходимо выполнить несколько шагов:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Медицинские услуги» выбрать пункт «Смена участкового врача».
Указать желаемую медицинскую организацию из предложенного списка.
Подтвердить запрос и дождаться подтверждения от администрации новой поликлиники.

После одобрения система автоматически переносит медицинскую карту, сохраняет все ранее проведённые обследования и выписанные рецепты. При возникновении конфликтов с текущей поликлиникой (например, отказ в передаче данных) пациент вправе обратиться в территориальный орган управления здравоохранением с письменной жалобой.

Соблюдение указанных процедур гарантирует быстрый переход к новому врачу, сохраняет непрерывность лечения и обеспечивает контроль над качеством предоставляемой медицинской помощи.

Право на получение медицинской помощи

Право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи гарантировано законодательством. При желании изменить врача‑участкового пациент может воспользоваться электронным сервисом государственного портала. Через личный кабинет пользователь оформляет запрос, указывая нового специалиста и причину перевода. После подтверждения данных запрос обрабатывается в течение трех рабочих дней, и информация о смене фиксируется в электронной медкарте.

Возможности, предоставляемые онлайн‑сервисом, включают:

подачу заявления без посещения поликлиники;
отслеживание статуса заявки в режиме реального времени;
получение электронного уведомления о завершении процедуры.

Смена врача не ограничивает доступ к медицинским услугам. После подтверждения нового участкового пациента сохраняет право на:

профилактические осмотры;
амбулаторное и стационарное лечение;
получение выписок и направлений в электронном виде.

Если заявка отклонена, система автоматически указывает причины и предлагает варианты корректировки. Пользователь обязан предоставить актуальные контактные данные и подтверждающие документы, что ускоряет обработку обращения.

Обязанность информировать о смене врача

При переводе пациента к другому участковому врачу через личный кабинет на Госуслугах возникает обязательство своевременно передать сведения о смене.

Ответственность за информирование распределена между несколькими субъектами. Медицинская организация, принимающая пациента, обязана оформить запрос в системе, подтвердить изменения и инициировать автоматическое уведомление. Пациент обязан подтвердить перевод, указав согласие в личном кабинете. Оператор портала обеспечивает передачу данных в реестр врачей и в региональные информационные системы.

Необходимо передать следующие сведения:

ФИО пациента;
Текущий и новый участковый врач (специальность, табельный номер);
Дата вступления в силу перевода;
Причина смены (по желанию пациента или по медицинским показаниям).

Уведомление должно быть завершено в течение 24 часов с момента подтверждения перевода в личном кабинете. Информация размещается в электронном журнале изменений и доступна для просмотра уполномоченными органами.

Несоблюдение сроков или неполный набор данных приводит к приостановке доступа пациента к электронным услугам и может стать основанием для административного взыскания медицинского учреждения.

Таким образом, четкое выполнение процедуры информирования обеспечивает непрерывность медицинского обслуживания и корректность данных в государственных реестрах.