Смена СНИЛС в личном кабинете Госуслуг

Когда и почему может потребоваться смена СНИЛС?

Причины для получения нового СНИЛС

Изменение персональных данных

Для замены СНИЛС в личном кабинете Госуслуг необходимо изменить соответствующие персональные данные.

Сначала проверьте, что в профиле указаны актуальные ФИО, дата рождения и паспортные данные. Любое несоответствие блокирует процесс смены номера.

Дальнейшие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Персональные данные».
Нажмите кнопку «Изменить СНИЛС».
Введите новый номер, подтвердите его ввод.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего изменение (например, выписка из ПФР).
Отправьте запрос на проверку.

Система автоматически проверит соответствие нового номера базе ПФР. При положительном результате запрос будет одобрен, и в профиле отразится новый СНИЛС.

Если проверка не прошла, система выдаст конкретную причину: неверный формат номера, отсутствие подтверждающего документа или несоответствие ФИО. Исправьте ошибку и повторите отправку.

Для защиты данных используйте двухфакторную аутентификацию и убедитесь, что подключено надежное соединение. После успешного обновления проверьте, что все сервисы, привязанные к СНИЛС (медицинские полисы, страховые выплаты), работают без сбоев.

Утеря или порча существующего документа

Утеря или порча текущего СНИЛС требует оперативного замещения в личном кабинете госуслуг. При отсутствии оригинального документа система не допускает завершения процедуры обновления, поэтому необходимо подготовить заменяющие материалы.

Для замены утерянного или повреждённого СНИЛС следует выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет, выбрать сервис «Изменение СНИЛС»;
загрузить скан или фото действующего паспорта (страница с регистрацией);
приложить запрос о выдаче нового СНИЛС, оформленный в МФЦ или через онлайн‑форму;
подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных;
дождаться уведомления о готовности нового номера, после чего подтвердить замену в кабинете.

После подтверждения система автоматически обновит сведения и предоставит электронный документ с новым СНИЛС. При необходимости можно распечатать сертификат из личного кабинета и использовать его в официальных процедурах.

Обнаружение ошибки в СНИЛС

При работе в личном кабинете госпортала иногда возникает ситуация, когда введённый номер СНИЛС отклоняется системой. Причина может быть в неверном формате, несоответствии контрольных цифр или конфликте с уже существующей записью.

Для устранения ошибки выполните следующие действия:

Проверьте, что номер состоит из 11 цифр без пробелов и дефисов.
Сравните контрольные цифры с расчётным значением (последние две цифры).
Убедитесь, что СНИЛС не привязан к другому аккаунту.
При необходимости очистите поле и введите номер заново, используя только цифры.

Если после проверки ошибка сохраняется, откройте форму обратной связи в кабинете и укажите:

Точный номер, который вводите.
Сообщение об ошибке, выводимое системой.
Скриншот экрана с полем ввода.

Техническая поддержка проверит запись в базе и, при необходимости, произведёт корректировку. После получения подтверждения от службы можно повторно сохранить изменённый СНИЛС.

Подготовка к подаче заявления онлайн

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - главный документ, подтверждающий личность при изменении номера СНИЛС через портал Госуслуги. В личном кабинете система запрашивает скан или фото паспорта в формате PDF, JPEG или PNG, разрешение не менее 300 dpi. Данные из паспорта проверяются автоматически, после чего привязываются к новому СНИЛС.

Для успешного обновления СНИЛС необходимо:

загрузить актуальное изображение страницы с личными данными;
ввести серию и номер паспорта точно так, как указано в документе;
указать дату выдачи и орган, выдавший паспорт;
подтвердить согласие с обработкой персональных данных.

После загрузки система сверяет введённые сведения с базой МВД. При совпадении процесс завершается, и в личном кабинете появляется уведомление о замене СНИЛС. При несоответствиях появляется запрос на уточнение данных или повторную загрузку документа.

В случае отказа в автоматической проверке рекомендуется обратиться в многофункциональный центр или в отделение МФЦ, предоставив оригинал паспорта и запрос о замене СНИЛС. После получения подтверждения от сотрудника центр обновит данные в системе, и пользователь получит электронное подтверждение о завершении процедуры.

Свидетельство о рождении (при необходимости)

Для замены СНИЛС через личный кабинет на портале государственных услуг иногда требуется предоставить свидетельство о рождении. Этот документ подтверждает факт рождения и идентифицирует гражданина в случае отсутствия других подтверждающих бумаг.

Когда система запрашивает документ, следует загрузить скан или фотографию оригинала, где чётко видны:

ФИО ребёнка;
Дата и место рождения;
Подпись и печать органа, выдавшего свидетельство;
Номер свидетельства.

Если у заявителя уже есть действующий паспорт, документ может быть необязателен, однако в случае несовершеннолетних, смены фамилии или отсутствия обновлённого удостоверения личности свидетельство становится обязательным подтверждением личности. После загрузки файл проверяется автоматически, и при соответствующем качестве данных процесс замены СНИЛС продолжается без задержек.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

Для изменения СНИЛС через личный кабинет государственного портала требуется подтверждение факта изменения персональных данных. При отсутствии автоматической верификации система запрашивает оригиналы или сканы официальных документов.

паспорт гражданина РФ (основной идентификационный документ);
свидетельство о браке или разводе, если меняется фамилия;
справка о смене имени, выданная органом ЗАГС;
выписка из реестра актов гражданского состояния (при изменении семейного положения);
решение суда о признании недействительным прежнего СНИЛС (в редких случаях).

Документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие данных, после чего подтверждает изменение СНИЛС. При несоответствии требуется загрузить исправленные файлы или предоставить дополнительные сведения.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - основное условие для изменения СНИЛС через сервис Госуслуги. После регистрации пользователь получает статус подтверждения только после выполнения нескольких обязательных действий: привязка мобильного телефона, загрузка скан‑копий паспорта и подтверждение электронной почты. Без этих шагов система отклонит запрос на корректировку персональных данных.

Для замены СНИЛС необходимо:

войти в подтверждённый личный кабинет;
открыть раздел «Персональные данные»;
выбрать пункт «Изменить СНИЛС» и ввести новый номер;
загрузить документ, подтверждающий выдачу нового СНИЛС (например, справку ПФР);
подтвердить изменения кнопкой «Отправить запрос».

После отправки запрос проверяется автоматически, а при отсутствии ошибок система мгновенно обновит данные. При возникновении несоответствия (ошибочный номер, неподходящий документ) пользователь получит уведомление о необходимости исправления.

Подтверждённый статус гарантирует, что только владелец учётной записи может инициировать изменение СНИЛС, исключая возможность несанкционированных вмешательств. Поэтому поддержание актуальности привязанных контактов и документов является обязательным условием стабильной работы сервиса.

Актуальные персональные данные в профиле

Для успешного изменения СНИЛС через личный кабинет на портале Госуслуг профиль пользователя должен содержать актуальные персональные данные. Система проверяет соответствие введённой информации официальным документам, поэтому неточности приводят к отказу в обработке запроса.

Основные сведения, которые необходимо поддерживать в актуальном состоянии:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Пол;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Серия и номер паспорта, дата его выдачи, орган, выдавший документ.

Если какой‑либо из пунктов изменился, его следует обновить перед подачей заявки на замену СНИЛС. В личном кабинете доступна функция «Редактировать профиль», где можно внести изменения и загрузить отсканированные копии подтверждающих документов. После сохранения система автоматически проверит данные; при успешной верификации запрос будет принят.

Регулярный контроль актуальности данных исключает задержки и дополнительные запросы от службы поддержки, ускоряя процесс получения нового номера СНИЛС. Пользователь сохраняет правомочность обращения к государственным услугам без необходимости повторных подтверждений личности.

Пошаговая инструкция по смене СНИЛС через Госуслуги

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете - первая обязательная операция перед изменением СНИЛС. Без входа в систему пользователь не получит доступ к форме подачи заявки, к персональным данным и к подтверждающим документам.

Для входа необходимо выполнить последовательность действий:

Ввести зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты в поле «Логин».
Указать пароль, созданный при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации подтвердить вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.
Пройти проверку капчи, если система её запрашивает.

После успешного ввода система открывает личный кабинет, где отображаются текущие сведения о пользователе и доступные сервисы. Для изменения СНИЛС откройте раздел «Мои данные», выберите пункт «СНИЛС», загрузите скан или фотографию нового документа и подтвердите изменения кнопкой «Сохранить».

В случае ошибки ввода пароля система блокирует аккаунт на ограниченный период; восстановление доступа осуществляется через форму «Забыли пароль», где отправляется ссылка на изменение пароля на указанный контакт.

Поддержка сервиса доступна в онлайн‑чатах и по телефону, где можно уточнить причины отказа в авторизации или получить инструкцию по восстановлению доступа.

Поиск услуги «Изменение анкетных данных СНИЛС»

Для поиска услуги «Изменение анкетных данных СНИЛС» выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги и выполните вход по логину и паролю.
В верхнем меню выберите раздел «Услуги».
В поле поиска введите точную назву услуги: «Изменение анкетных данных СНИЛС».
В результатах найдите пункт с таким названием и нажмите кнопку «Оформить».

После перехода к форме изменения укажите новые данные СНИЛС, загрузите требуемые документы (скан паспорта, документ, подтверждающий изменение номера) и подтвердите отправку. Система автоматически проверит корректность введённой информации и выдаст подтверждение о принятии заявки.

Если поиск не дал результата, проверьте орфографию запроса и убедитесь, что в личном кабинете активирован доступ к услугам по персональным данным. При необходимости обновите настройки профиля и повторите поиск.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для замены номера СНИЛС через личный кабинет на портале Госуслуг необходимо ввести персональные данные, которые система проверяет в реальном времени.

Сначала откройте раздел «Смена СНИЛС». Появится форма, в которой следует указать:

ФИО, полностью совпадающее с паспортом;
Дату рождения;
номер текущего СНИЛС;
новый номер СНИЛС (при его наличии);
контактный телефон, указанный в профиле;
адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.

После ввода каждый пункт автоматически проверяется на соответствие базе государственных реестров. При обнаружении несовпадений система выводит конкретное сообщение об ошибке, позволяя исправить данные до отправки заявки.

Для подтверждения личности требуется ввести код из СМС, отправленного на указанный номер телефона, либо воспользоваться электронной подписью, если она привязана к аккаунту. После успешной верификации запрос отправляется на обработку.

В случае одобрения изменения СНИЛС в личном кабинете появляется подтверждающий документ, который можно скачать в формате PDF или распечатать. Все введённые сведения сохраняются в личном архиве пользователя и доступны для последующего просмотра.

Загрузка сканов документов

Для замены СНИЛС через личный кабинет Госуслуг необходимо загрузить сканы требуемых документов.

Сканировать следует в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла - до 10 МБ. Файлы должны быть чёткими, без обрезки полей и пометок.

При загрузке соблюдайте порядок действий:

Откройте раздел «Изменение персональных данных».
Выберите пункт «Загрузка документов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», укажите подготовленный скан.
Проверьте, что название файла соответствует требуемому шаблону (например, SNILS_паспорт.pdf).
Подтвердите загрузку, дождитесь сообщения о успешной передаче.

После подтверждения система автоматически проверит соответствие документов требованиям. При обнаружении ошибок будет выдано сообщение с указанием причины, что позволяет сразу исправить проблему и повторить загрузку.

Соблюдение указанных параметров ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторных обращений.

Проверка и подтверждение введенной информации

При замене СНИЛС через личный кабинет Госуслуг система требует точной проверки введённых данных. Ошибки в полях ФИО, дате рождения или номере СНИЛС приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт следует сверять с официальным документом до подтверждения.

Введите номер нового СНИЛС без пробелов и тире.
Укажите фамилию, имя, отчество в том виде, как они записаны в паспорте.
Введите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
При необходимости загрузите скан или фото свидетельства о присвоении СНИЛС.

После ввода нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически сравнивает данные с базой ФСС. Если проверка прошла успешно, появится сообщение о готовности к отправке. Подтвердите действие кнопкой «Отправить заявку».

В случае обнаружения несоответствия система выделит проблемные поля и укажет требуемую корректировку. Внесите исправления и повторите проверку. После успешного подтверждения заявка поступает в обработку, и статус будет обновлён в личном кабинете.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для замены СНИЛС через сервис Госуслуги необходимо выполнить два последовательных действия: отправку заявления и контроль его выполнения.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Обновление СНИЛС».
Заполните форму: укажите текущий номер, новые данные, приложите скан паспорта и ИНН.
Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждающий номер заявки и сохранит её в истории операций.

После отправки отслеживание статуса происходит в том же разделе:

В списке заявок найдите нужную запись по номеру.
Статус меняется от «В работе» к «Одобрено» или «Отклонено».
При изменении статуса появляется уведомление на главной странице кабинета и в личных сообщениях.
При одобрении можно скачать новое подтверждение СНИЛС напрямую из карточки заявки.

Контроль завершён, когда в статусе указано «Готово», а документ доступен для скачивания. При возникновении отказа система предоставляет причину, что позволяет быстро скорректировать данные и повторно отправить заявление.

Что делать после подачи заявления?

Ожидание рассмотрения и уведомления

Для замены СНИЛС через личный кабинет портала Госуслуги после отправки заявления система переводит запрос в очередь обработки. На этом этапе пользователь видит статус «Ожидание рассмотрения», который меняется только после завершения проверки документов.

Проверка выполняется в течение 5‑7 рабочих дней; в редких случаях срок может удлиниться до 14 дней при необходимости уточнения сведений.
При получении результата система автоматически формирует уведомление и отправляет его в личный кабинет, а также на указанный в заявке электронный адрес.

После появления уведомления пользователь может загрузить новое СНИЛС‑полис или распечатать справку о завершении процедуры. Если уведомление не появилось в установленный срок, рекомендуется открыть раздел «История запросов» и воспользоваться кнопкой «Повторить запрос» или обратиться в службу поддержки через чат портала.

Получение нового СНИЛС

Электронная версия документа

Электронная версия СНИЛС, получаемая в личном кабинете Госуслуг, полностью заменяет бумажный документ. Файл формата PDF содержит все обязательные реквизиты: номер СНИЛС, ФИО, дату рождения, место выдачи и подпись органа, выдавшего номер. Подпись выполнена электронной печатью, что гарантирует юридическую силу и возможность использовать документ в государственных и частных сервисах без дополнительных подтверждений.

Для получения электронной версии необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать раздел «Обновление личных данных» и указать запрос на смену СНИЛС;
загрузить скан или фото текущего СНИЛС (если требуется);
подтвердить запрос с помощью КИМ (квалифицированной электронной подписи) или кода, отправленного на телефон;
после обработки система сформирует PDF‑файл, доступный для скачивания в разделе «Мои документы».

Файл сохраняется в облачном хранилище аккаунта, что обеспечивает быстрый доступ с любого устройства. При необходимости документ можно отправить в электронном виде в страховые учреждения, работодателям или банки без печати. Проверка подлинности осуществляется через сервис проверки подписи, где система автоматически сверяет данные с реестром ФССП.

Электронный СНИЛС ускоряет процесс обновления данных, устраняет риск потери бумажного носителя и упрощает взаимодействие с государственными службами. Пользователь получает готовый к использованию документ сразу после подтверждения запроса, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Получение бумажного свидетельства (при необходимости)

Для пользователей, которые меняют СНИЛС через личный кабинет на портале государственных услуг, иногда требуется бумажное подтверждение. Получить его можно, следуя последовательному алгоритму.

Откройте раздел «Мой профиль» и перейдите в подраздел «СНИЛС».
В форме изменения укажите, что нужен бумажный сертификат, и подтвердите запрос.
Система сформирует электронный акт изменения и предложит варианты получения:
- загрузка PDF‑файла в личный кабинет;
- отправка на указанный почтовый адрес.
При выборе доставки по почте укажите актуальный адрес и срок получения.
После обработки заявки в течение 5-7 рабочих дней на указанный адрес будет отправлен оригинал свидетельства.

Если документ нужен немедленно, можно воспользоваться функцией «самовывоз» в ближайшем отделении МФЦ: при оформлении запроса отметьте пункт «получить в МФЦ», после чего получите уведомление о готовности документа. При получении требуется предъявить паспорт и подтверждение заявки из личного кабинета.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

При попытке обновить СНИЛС через личный кабинет на портале государственных услуг могут возникнуть отказы. Основные причины отказа :

Неправильный формат номера: вводятся лишние знаки, пробелы или отсутствует один из 11 цифр.
Несоответствие данных в заявке и в базе ФСС: указанные фамилия, имя, дата рождения отличаются от записей официального реестра.
Отсутствие подтверждающих документов: не загружен скан паспорта, справки о смене фамилии или выписка из реестра СНИЛС.
Истечение срока действия электронной подписи или её отсутствие: система не может проверить подлинность запроса.
Блокировка учётной записи: ранее выявленные нарушения (например, попытки подделки данных) привели к ограничению доступа.
Технические сбои на стороне сервиса: временная недоступность базы данных или ошибка в обработке заявки.

Для устранения отказа необходимо проверить корректность вводимых сведений, загрузить требуемые документы в требуемом формате и убедиться в актуальности средств аутентификации. После исправления ошибок запрос можно повторно отправить.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на замену СНИЛС в личном кабинете Госуслуг требуется, когда первое обращение отклонено из‑за ошибок в данных или неполного пакета документов.

Для корректного повторного запроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «СНИЛС».
Нажмите кнопку «Повторно подать заявление».
Загрузите исправленные сканы паспорта, свидетельства о рождении и справки о регистрации по новому адресу.
Убедитесь, что все поля формы заполнены без пропусков и опечаток.
Отправьте запрос, получив подтверждение о приёме в виде электронного письма.

После отправки система автоматически проверит комплект документов. При отсутствии новых ошибок заявка будет передана в отдел по работе с СНИЛС, где произойдёт замена записи в базе. При повторном отказе в письме будет указана конкретная причина, позволяющая внести необходимые поправки.

Повторный запрос можно оформить только после получения официального уведомления о необходимости исправления. При соблюдении указанных шагов процесс ускоряется, а вероятность успешного завершения повышается.

Технические сложности при работе с порталом

При попытке изменить номер СНИЛС через личный кабинет портала Госуслуги пользователи часто сталкиваются с конкретными техническими препятствиями.

Нестабильная работа сервера в часы пик приводит к таймаутам запросов и прерыванию процесса изменения.
Ошибки валидации поля «СНИЛС» возникают из‑за несовпадения формата данных, хотя ввод соответствует официальным требованиям.
Необходимость повторного ввода кода подтверждения из СМС при каждом обновлении страницы, что блокирует автоматизацию процесса.
Ограничения браузера: старые версии Chrome и Internet Explorer не поддерживают новые скрипты, вызывая сбои загрузки формы.

Для устранения проблем рекомендуется:

Выполнять операцию в период низкой нагрузки сервиса (раннее утро или поздний вечер).
Проверять актуальность браузера и включать поддержку JavaScript.
Очищать кеш и куки перед началом работы, чтобы исключить конфликт старых данных.
При повторных ошибках обращаться в техническую поддержку через форму обратной связи, предоставив скриншот сообщения об ошибке и детали браузера.

Эти шаги позволяют минимизировать риск прерывания процедуры изменения СНИЛС и обеспечить её завершение без дополнительных задержек.

Сроки обработки заявления

Смена СНИЛС через личный кабинет государственных услуг осуществляется в автоматическом режиме, поэтому сроки обработки заявления фиксированы.

При подаче электронного запроса в рабочие часы (с 9 до 18 по московскому времени) система начинает проверку сразу после подтверждения.
Стандартный срок завершения обработки - 1 рабочий день. В исключительных случаях, когда требуется уточнение данных, срок может быть увеличен до 3 рабочих дней.
После завершения проверки пользователь получает уведомление в личном кабинете и письмо на указанный электронный адрес.

Все этапы выполняются в режиме онлайн, без необходимости визита в отделение ПФР. При соблюдении требований к документам сроки не превышают указанные пределы.