Смена СНИЛС и ИНН при изменении фамилии через "Госуслуги"

Введение

Документы, требующие замены

При изменении фамилии через портал Госуслуги необходимо обновить все документы, содержащие персональные данные. Иначе их использование будет ограничено, а взаимодействие с государственными и коммерческими сервисами - затруднено.

Документы, требующие замены после изменения фамилии:

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
ИНН (индивидуальный налоговый номер);
Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными);
Водительское удостоверение;
Медицинский полис ОМС;
Банковские карты и счета (карточки, выписки, договоры);
Трудовой договор и табель учёта рабочего времени;
Пенсионное удостоверение (если имеется);
Страховые полисы (жизнь, здоровье, имущество);
Дипломы и сертификаты, где указана фамилия;
Регистрационные документы транспортных средств (свидетельство о регистрации, техпаспорт);
Документы, подтверждающие право собственности (выписки из реестра недвижимости, договор купли‑продажи).

После обновления указанных документов рекомендуется проверить их актуальность в личном кабинете Госуслуг, чтобы убедиться в корректном отображении новой фамилии во всех государственных реестрах.

Причины изменения фамилии

Изменение фамилии влечёт корректировку официальных идентификаторов, поэтому понимание мотивов смены фамилии имеет практическое значение.

Основные причины изменения фамилии:

брак или развод - при заключении брака или его расторжении часто требуется оформить новую фамилию, чтобы документы соответствовали семейному статусу;
усыновление - при принятии ребёнком нового имени в официальных записях требуется обновить сведения в государственных реестрах;
исправление ошибок - если в прежних документах допущена орфографическая или транслитерационная ошибка, её устраняют путём изменения фамилии;
изменение гражданства - при получении нового гражданства фамилия может быть адаптирована к требованиям другой страны;
личные предпочтения - иногда человек решает сменить фамилию по эстетическим, профессиональным или культурным соображениям;
защита от преследования - в случаях угрозы безопасности меняют фамилию, чтобы скрыть личность.

Каждая из перечисленных причин требует официального оформления через сервис «Госуслуги», где одновременно обновляются сведения в системе пенсионного страхования и налоговой базе. Без своевременного изменения данных в этих реестрах могут возникнуть проблемы при получении выплат, оформлении сделок и взаимодействии с государственными органами.

Смена СНИЛС через Госуслуги

Подача заявления

Необходимые документы для СНИЛС

Для замены фамилии в СНИЛС необходимо предоставить пакет документов, который подтверждает изменение персональных данных и удостоверяет личность заявителя.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (карточка или справка о наличии номера);
Официальный документ, фиксирующий смену фамилии: свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии, нотариальная доверенность на изменение имени/фамилии;
Заявление о перерегистрации СНИЛС (форма, доступная в личном кабинете портала Госуслуги);
При обращении через представителя - доверенность, оформленная в нотариальной форме, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Все документы подаются в электронном виде через сервис «СНИЛС» на портале государственных услуг. После проверки данных система формирует новое свидетельство с обновлённой фамилией и отправляет его в личный кабинет. При необходимости оригиналы могут быть предъявлены в отделении МФЦ.

Порядок действий на портале

После изменения фамилии необходимо актуализировать данные в государственных реестрах. Делать это можно полностью онлайн, используя личный кабинет на портале Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Обновление персональных данных».
В открывшемся меню найдите подпункт «Смена фамилии» и нажмите кнопку «Оформить».
Загрузите скан или фото свидетельства о браке, разводе или судебного решения, подтверждающего изменение фамилии.
В форме изменения укажите новые фамилию, имя и отчество.
Отметьте галочками запросы на корректировку СНИЛС и ИНН.
Прикрепите копию текущего СНИЛС и ИНН (страница с данными) для сверки.
Проверьте введённую информацию и отправьте заявку, нажав «Подтвердить».

После отправки система автоматически передаёт данные в Пенсионный фонд и налоговую службу. Ожидайте уведомление о завершении обработки - обычно это занимает от 3 до 7 рабочих дней. При получении подтверждения в личном кабинете скачайте новые справки: СНИЛС и ИНН с обновлённой фамилией.

Сроки и статус рассмотрения

После подачи заявления о замене фамилии в личном кабинете «Госуслуг» система сразу фиксирует запрос и присваивает уникальный номер обращения. Этот номер используется для отслеживания хода работы.

СНИЛС - в большинстве регионов обработка занимает 5‑10 рабочих дней. При повышенной загруженности срок может увеличиться до 15 дней, но в этом случае система автоматически информирует о задержке.
ИНН - обычно 7‑12 рабочих дней. При необходимости дополнительной проверки документов срок может быть продлён до 20 дней.

Статус обращения проверяется в реальном времени через личный кабинет:

Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Изменение персональных данных».
В списке заявок найдите нужный номер и нажмите «Просмотр статуса».
На странице отображается текущий этап: «В обработке», «На проверке документов», «Готово к выдаче» или «Завершено». При переходе в статус «Готово к выдаче» появляется кнопка для скачивания новых справок.

При возникновении вопросов система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Ответ от службы поддержки обычно поступает в течение 24 часов.

Получение нового СНИЛС

Для получения нового СНИЛС после официальной смены фамилии необходимо воспользоваться сервисом личного кабинета Госуслуг.

Сначала выполните вход в личный кабинет, затем выберите раздел «Изменение персональных данных». В открывшейся форме укажите новую фамилию и загрузите сканированные копии подтверждающих документов. После отправки заявки система автоматически сформирует запрос на переоформление СНИЛС.

Для подачи заявления требуются следующие документы:

паспорт гражданина РФ (страница с данными);
свидетельство о браке или судебное решение о смене фамилии;
оригинал или копия старого СНИЛС (если он имеется);
заявление о смене фамилии, оформленное в электронном виде через сервис.

После проверки предоставленных материалов служба ПФР в течение пяти рабочих дней высылает новый СНИЛС по указанному адресу или делает его доступным для скачивания в личном кабинете. При получении нового номера следует обновить данные в других государственных реестрах, чтобы избежать дублирования информации.

Если система сообщает об ошибке загрузки документов, проверьте соответствие форматов (PDF, JPG) и размер файлов, затем повторите загрузку. При отсутствии ответа в установленный срок следует обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отделение ПФР для уточнения статуса заявки.

Смена ИНН через Госуслуги

Подача заявления

Необходимые документы для ИНН

Для изменения фамилии в ИНН, оформляемой через портал «Госуслуги», требуется предоставить полный пакет документов, подтверждающих факт изменения персональных данных и право собственности на идентификационный номер.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Свидетельство о браке, разводе или решение суда, подтверждающее изменение фамилии (оригинал и копия).
СНИЛС с новой фамилией (оригинал и копия).
Заявление о внесении изменений в ИНН, заполненное в электронном виде на портале.
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в системе).

При отсутствии одного из перечисленных документов запрос будет отклонён. После загрузки всех материалов система проверит их соответствие и, при положительном результате, обновит запись в реестре налогоплательщиков.

Порядок действий на портале

Для изменения фамилии в государственных реестрах необходимо обновить сведения в личном кабинете портала Госуслуги. Процедура состоит из нескольких последовательных действий.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль. При отсутствии доступа к личному кабинету выполните регистрацию и привяжите телефон и электронную почту.
В разделе «Мои документы» выберите пункт «Изменить личные данные». Откроется форма изменения фамилии.
Укажите новую фамилию, загрузите скан или фото свидетельства о браке (или судебного решения) в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ). Подтвердите ввод кнопкой «Сохранить».
После подтверждения изменения система автоматически сформирует запрос в Пенсионный фонд России и Федеральную налоговую службу. Появится статус «Обрабатывается». Ожидайте уведомления о завершении.
Когда статус изменится на «Готово», в личном кабинете появятся новые версии СНИЛС и ИНН. Скачайте их или распечатайте, используя кнопку «Скачать документ».
При необходимости распечатанные документы можно предъявить в учреждениях, где требуется актуальная информация о ФИО.

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов. После завершения процесса новые данные становятся действительными в официальных реестрах.

Сроки и статус рассмотрения

После подачи заявления на изменение фамилии в личном кабинете портала Госуслуги система автоматически формирует запрос на корректировку данных в реестрах СНИЛС и ИНН. Обработка запроса происходит в несколько этапов, каждый из которых имеет установленный срок.

Стандартный период рассмотрения составляет от 10 до 30 календарных дней. При полностью соответствующих документам сроки могут сократиться до 10 рабочих дней. Если в заявке обнаружены неточности или требуется уточнение, процесс может затянуться до 45 дней.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете. На странице «Мои заявки» отображается текущая стадия, а также дата последнего обновления. При изменении статуса система отправляет push‑уведомление и электронное письмо на указанный адрес.

Этапы статуса обычно выглядят так:

Заявка принята
Документы проверены
Данные СНИЛС и ИНН обновлены
Готово к выдаче подтверждающих документов

Если указанные сроки превышены, рекомендуется:

Открыть историю заявки в личном кабинете и проверить наличие запросов на уточнение.
Оставить обращение в техподдержку через форму обратной связи в кабинете.
Позвонить в колл‑центр по номеру, указанному в подтверждении подачи заявления.
При необходимости посетить отделение МФЦ с оригиналами документов.

Эти действия позволяют ускорить процесс и получить актуальную информацию о статусе изменения фамилии в государственных реестрах.

Получение нового ИНН

При изменении фамилии в личном кабинете Госуслуг необходимо оформить новый ИНН, поскольку налоговый номер привязан к персональным данным, которые стали недействительными.

Для получения обновлённого ИНН выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённые учетные данные.
В разделе «Мои документы» выберите пункт «Изменение персональных данных».
Укажите новую фамилию, подтвердите изменения с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.
После подтверждения система автоматически сформирует запрос в Федеральную налоговую службу.
Через 5-10 рабочих дней в личном кабинете появится уведомление о готовности нового ИНН.
Скачайте электронную копию ИНН или закажите печатный документ, указав способ доставки.

Важно помнить, что без обновления ИНН невозможно корректно оформить налоговые декларации, оформить банковские операции или получить государственные услуги, связанные с налоговым учётом. Все операции следует выполнять в официальных сервисах, чтобы избежать дополнительных проверок и задержек.

Возможные трудности и их решение

Ошибки при заполнении

При внесении изменений фамилии в личный кабинет Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки на замену СНИЛС и ИНН.

Первый шаг - корректный ввод персональных данных. Ошибки в этом этапе обычно связаны с:

неверным написанием новой фамилии (пропущенные буквы, лишние пробелы);
несовпадением фамилии в разных полях формы (например, в разделе СНИЛС указана одна фамилия, а в разделе ИНН - другая);
ошибкой в серии и номере паспорта (перепутаны цифры, указана серия вместо номера).

Второй этап - загрузка подтверждающих документов. Основные проблемы:

загрузка файлов в неподдерживаемом формате (только PDF, JPEG, PNG);
превышение максимального размера файла (обычно 5 МБ);
отсутствие подписи на скане паспорта или справки о смене фамилии;
использование цветных копий, где требуется черно‑белый скан.

Третий момент - проверка чек‑листов и подтверждений. Часто упускаются:

отсутствие отметки о согласии с условиями обработки персональных данных;
пропуск подтверждения адреса проживания (не прикреплен справочный документ);
незаполненный блок «Контактный телефон» или указание устаревшего номера, из‑за чего система не может отправить код подтверждения.

Наконец, после отправки заявки следует контролировать статус. Ошибки, которые могут вызвать автоматическое отклонение:

отсутствие указания даты выдачи паспорта;
указание неверного кода подразделения (Код подразделения ОВД);
несовпадение ИНН в заявке с данными в налоговой базе (например, указана прежняя фамилия).

Чтобы избежать повторных проверок, рекомендуется:

дважды проверить каждое поле формы перед отправкой;
использовать оригинальные сканы документов без обработки;
убедиться, что все обязательные чек‑боксы отмечены;
сохранить копию отправленной заявки и номер обращения для последующего контроля.

Отказ в замене

Отказ в изменении персональных данных в реестре государственных сервисов возникает, когда предоставленные сведения не соответствуют требованиям системы. Причины отказа делятся на несколько категорий:

несовпадение ФИО в паспорте и в заявке;
отсутствие подтверждающих документов (свидетельство о браке, решение суда);
ошибки в заполнении полей (прописные/строчные буквы, лишние пробелы);
наличие незакрытых заявок на изменение других данных;
попытка изменить данные без обязательного подтверждения через электронную подпись.

Для устранения отказа необходимо выполнить следующие действия:

Проверить соответствие ФИО в паспорте, свидетельстве о браке и в заявке; поправить любые расхождения.
Прикрепить оригиналы или сканы документов, подтверждающих изменение фамилии, в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ).
Убедиться, что в личном кабинете отсутствуют открытые запросы, связанные с тем же набором данных.
При необходимости активировать квалифицированную электронную подпись или подтвердить личность через центр обслуживания.
После корректировки отправить заявку повторно и сохранить номер обращения.

Если система вновь выдает отказ, следует обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и приложив скриншоты сообщения об ошибке. В ответе службы будет указано конкретное поле, требующее исправления, либо рекомендация предоставить дополнительный документ. Обращение в многофункциональный центр (МФЦ) позволяет получить консультацию специалиста и оформить замену в присутствии проверяющего.

Повторное отклонение без указания причин считается нарушением регламента. В таком случае можно подать жалобу в контролирующий орган, приложив копию отказа, запросив разъяснение и требуя пересмотра решения в установленный срок.

Технические проблемы на портале

При попытке изменить фамилию в личных данных СНИЛС и ИНН через сервис Госуслуги пользователи часто сталкиваются с конкретными техническими неполадками.

Первый тип проблемы - отсутствие доступа к сервису. Портал может быть недоступен из‑за плановых обновлений или перегрузки серверов. В таком случае запросы завершаются ошибкой 503, а страницы не загружаются.

Второй тип - ошибки валидации вводимых данных. Система проверяет соответствие фамилии в разных реестрах; при несовпадении возвращается сообщение «Несоответствие ФИО», что требует уточнения данных в паспорте или справке о браке. Иногда проверка происходит с задержкой, и пользователь получает «Тайм‑аут» после нескольких попыток отправки формы.

Третий тип - проблемы с загрузкой документов. При попытке прикрепить скан паспорта или ИНН возникают сообщения «Файл слишком большой» или «Неподдерживаемый формат». Портал принимает только PDF, JPG и PNG, а размер не должен превышать 5 МБ. При превышении происходит прерывание загрузки без возможности повторить процесс в том же сеансе.

Четвёртый тип - потеря сессии. После ввода данных и перехода к следующему шагу часто происходит автоматический выход из аккаунта, что приводит к необходимости повторного ввода всей информации. Причина - короткое время жизни токена аутентификации, которое не учитывает длительные паузы между шагами.

Пятый тип - несовместимость браузеров. На устаревших версиях Internet Explorer и Safari возникают ошибки JavaScript, из‑за чего кнопки «Отправить» и «Сохранить» не реагируют. Рекомендуется использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge.

Для минимизации сбоев следует:

проверять статус сервиса на странице статуса перед началом процедуры;
использовать документы, отвечающие требованиям формата и размера;
обновлять браузер до последней версии;
сохранять промежуточные данные в отдельный файл и повторно вводить их после восстановления сессии;
при повторяющихся ошибках обращаться в техподдержку через форму обратной связи, указав код ошибки и скриншот.

Дополнительные рекомендации

Контроль статуса заявлений

После подачи заявок на изменение фамилии в личном кабинете «Госуслуги» необходимо регулярно проверять их статус, чтобы своевременно получить обновлённые документы.

Для контроля статуса используйте следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» → «Заявки и обращения».
Выберите запрос, связанный с корректировкой СНИЛС или ИНН.
В колонке «Статус» отображается текущая стадия: «В обработке», «Одобрено», «Отказано», «Требуется дополнительная информация».

Если статус «Требуется дополнительная информация», откройте сообщение от службы поддержки и загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл». После загрузки система автоматически обновит статус.

При получении результата «Одобрено»:

Скачайте электронный акт о смене фамилии в СНИЛС и ИНН.
При необходимости распечатайте акт для предъявления в ПФР и ФНС.

При статусе «Отказано»:

Ознакомьтесь с причиной отказа в деталях сообщения.
Подготовьте исправления (например, уточнение данных в паспорте) и повторно отправьте заявку, используя кнопку «Повторно подать».

Для ускорения проверки:

Убедитесь, что все сканы документов соответствуют требованиям (разрешение не менее 300 dpi, читаемый текст).
Проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные - система будет отправлять уведомления именно туда.

Регулярный просмотр раздела «История заявок» позволяет отследить сроки обработки: большинство запросов завершаются в течение 10-15 рабочих дней. Если срок превышен, оформите запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь» и укажите номер заявки.

Таким образом, последовательный мониторинг статуса и оперативное реагирование на запросы системы гарантируют быстрое получение новых реквизитов после изменения фамилии.

Что делать после получения новых документов

После получения нового СНИЛС и ИНН необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы обновить данные в государственных и коммерческих системах.

Проверка реквизитов. Сравните полученные документы с данными в личном кабинете Госуслуг. При расхождении сразу обратитесь в службу поддержки портала.
Обновление в Пенсионном фонде. Войдите в личный кабинет ПФР, загрузите скан нового СНИЛС и подтвердите изменение фамилии. После подтверждения система автоматически синхронизирует данные с другими государственными реестрами.
Регистрация в налоговой. Через раздел «Личный кабинет налогоплательщика» загрузите новый ИНН и документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.). Налоговая проверит и внесёт изменения в учетную запись.
Уведомление работодателя. Передайте копию новых документов в отдел кадров. Попросите обновить личное дело и начисления в системе расчётов.
Обновление банковских карт и счетов. В каждом банке предоставьте скан нового СНИЛС и ИНН, подпишите заявление о смене фамилии. Банки обязаны внести изменения в клиентскую информацию.
Медицинские полисы и страховые компании. Сфотографируйте новые документы, отправьте их в страховую через личный кабинет или в офис. Убедитесь, что полис отражает актуальную фамилию.
Службы связи и мобильные операторы. При необходимости измените данные в личном кабинете, чтобы избежать проблем с идентификацией при подключении новых услуг.
Сохранение копий. Сделайте цифровые копии всех новых документов, разместите их в защищённом облачном хранилище. Это ускорит повторные обращения в случае потери оригиналов.

Выполняя перечисленные шаги, вы гарантируете полную актуализацию личных данных во всех ключевых системах.

Куда еще нужно сообщать об изменении фамилии

После изменения фамилии необходимо обновить данные во всех официальных реестрах, где она указана.

Паспортный стол: оформить новый паспорт, указав новую фамилию.
ОТК (отдел кадров): сообщить работодателю для корректировки трудовой книжки и расчётов.
Пенсионный фонд России: изменить запись в личном кабинете ПФР, чтобы обеспечить правильный расчёт пенсии.
Медицинская страховка (ОМС): обновить сведения в полисе через личный кабинет «Госуслуги» или в поликлинике.
Водительские права: подать заявление в ГИБДД для переоформления водительского удостоверения.
Банки и кредитные организации: предоставить копию свидетельства о браке/судебного решения в отделения для изменения данных в счетах и кредитных историях.
Страховые компании: уведомить о смене фамилии в полисах обязательного и добровольного страхования.
Учебные заведения и научные организации: передать новый паспорт в деканат/кафедру для обновления студенческого или академического билета.
Судебные органы и нотариус: при наличии судебных решений, договоров, доверенностей - заменить фамилию в документах.
Мобильные и интернет‑операторы: изменить данные в личных кабинетах, чтобы избежать проблем с идентификацией.

Каждая из указанных организаций требует предоставления официального документа, подтверждающего изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда, выписка из ЗАГС). Обновление данных в этих структурах гарантирует корректную работу всех государственных и коммерческих сервисов.