Смена реквизитов для перечисления социальных выплат через портал Госуслуг

Для кого актуальна смена реквизитов?

Получатели социальных выплат

Пенсионеры

Пенсионеры, получающие социальные выплаты, обязаны своевременно обновлять банковские реквизиты в личном кабинете портала государственных услуг. Отсутствие актуальных данных приводит к задержке или приостановке перечислений.

Для изменения реквизитов необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на официальном сайте;
Перейти в раздел «Мои выплаты» и выбрать пункт «Изменить реквизиты»;
Ввести номер нового банковского счета или карты, указать БИК и ИНН получателя;
Подтвердить изменения с помощью одноразового кода, отправленного на зарегистрированный телефон.

После подтверждения система проверяет введённые данные в течение 24 часов. При успешной верификации все будущие выплаты автоматически переводятся на указанный счёт.

Если обновление не выполнено, выплаты продолжают перечисляться на старый счёт, что может привести к их возврату и последующей необходимости обращения в службу поддержки для восстановления платежей.

Инвалиды

Смена банковских реквизитов в личном кабинете портала Госуслуги требует от инвалидов своевременного обновления данных, чтобы выплаты продолжали поступать без задержек. После изменения реквизитов система автоматически проверяет их соответствие требованиям, после чего подтверждает возможность дальнейшего перечисления пособий.

Для корректного оформления необходимо выполнить следующие действия:

зайти в раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Изменить реквизиты получения выплат»;
ввести новые банковские реквизиты, проверив их точность;
подтвердить изменения электронной подписью или кодом, полученным в СМС;
сохранить изменения и дождаться автоматического уведомления о их успешной регистрации.

После подтверждения обновлённые реквизиты вступают в силу со следующего расчётного периода. При возникновении ошибок система выдаёт сообщение с указанием причины, что позволяет быстро исправить вводимые данные. Регулярный контроль актуальности банковской информации гарантирует непрерывность получения социальных выплат.

Многодетные семьи

Многодетные семьи, получающие социальные выплаты, обязаны актуализировать банковские реквизиты в системе онлайн‑услуг государства. Неправильные данные приводят к невозможности перечисления средств и задержкам выплат.

Для внесения изменений необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Мои выплаты» и выбрать пункт «Изменить реквизиты».
Ввести новые банковские данные, проверив их на соответствие требованиям банка.
Сохранить изменения и подтвердить их через одноразовый код, полученный в СМС.

Для подтверждения правомочности запроса требуется предоставить:

Копию свидетельства о рождении всех детей, включенных в многодетную семью.
Документ, удостоверяющий личность получателя выплаты.
Справку о составе семьи, выданную органом опеки и попечительства.

Срок актуализации реквизитов установлен до конца текущего календарного месяца. После указанного срока система автоматически отклонит запросы, а выплаты будут приостановлены до исправления данных. При своевременной корректировке средства перечисляются без перерывов, обеспечивая стабильную финансовую поддержку многодетных семей.

Малообеспеченные граждане

Обновление банковских реквизитов в личном кабинете Госуслуг требует от малообеспеченных граждан своевременного ввода новых данных, чтобы выплаты продолжали поступать без задержек.

При отсутствии актуальных реквизитов система автоматически откладывает перечисление средств, что приводит к пропуску сроков получения пособий.

Для корректного оформления изменений рекомендуется выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на портале Госуслуг;
открыть раздел «Социальные выплаты»;
выбрать пункт «Изменить банковские реквизиты»;
ввести новые номер счета, БИК и название банка;
подтвердить изменения электронной подписью или смс‑кодом.

После подтверждения система обновит информацию в течение рабочего дня, и дальнейшие выплаты будут перечисляться на указанные счета.

Регулярный контроль актуальности реквизитов позволяет избежать перебоев в получении государственных пособий, что особенно критично для граждан с ограниченными финансовыми возможностями.

Изменения в личных данных

Смена фамилии

Смена фамилии требует обновления данных, используемых для перечисления социальных выплат через электронный сервис. Если фамилия указана неверно, средства могут не поступить, что приводит к задержкам и необходимости повторных запросов.

Для изменения фамилии в системе необходимы:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, судебное решение и тому подобное.);
доступ к личному кабинету на портале «Госуслуги».

Процедура обновления выглядит так:

войти в личный кабинет на портале «Госуслуги»;
открыть раздел «Мои данные»;
выбрать пункт «Изменить фамилию»;
загрузить скан или фото подтверждающего документа;
подтвердить изменения кнопкой «Сохранить»;
дождаться автоматической проверки и подтверждения от службы поддержки.

После успешного подтверждения система автоматически применит новую фамилию к реквизитам, используемым для перечисления социальных выплат. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться справочным разделом портала или обратиться в центр обслуживания граждан.

Смена банка

Для получения социальных выплат через портал Госуслуг необходимо указать актуальные банковские реквизиты. При смене банка следует выполнить несколько простых действий, чтобы деньги продолжали перечисляться без задержек.

Для изменения банковского счета требуется:

вход в личный кабинет на Госуслугах;
переход в раздел «Мои реквизиты»;
выбор пункта «Изменить банк»;
ввод данных нового банка: название, БИК, корреспондентский счёт, ваш расчётный счёт;
загрузка копии договора с новым банком или выписки, подтверждающей открытие счета;
подтверждение изменений электронным подписанием.

После отправки заявки система проверяет корректность введённой информации. При отсутствии ошибок запрос обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней, после чего новые реквизиты становятся активными. Если данные некорректны, система выдаёт сообщение об ошибке, и необходимо исправить указанные поля.

Важно помнить, что изменения в реквизитах не влияют на уже начисленные выплаты. Они начнут поступать на новый счёт только с момента активации обновлённых данных. При отсутствии подтверждающих документов заявка отклоняется, и процесс повторяется.

Своевременное обновление банковского счета обеспечивает бесперебойное получение пособий и пенсий через электронный сервис.

Изменение номера счета

Для получения социальных выплат через портал Госуслуг необходимо указать актуальный банковский реквизит - номер счёта, к которому будет перечислена сумма. При изменении номера счёта система автоматически перенаправит будущие выплаты на указанный счёт.

Для изменения номера счёта требуются:

Скан или фотография паспорта гражданина РФ;
Скан или фотография выписки из банка, подтверждающей новый номер счёта;
Согласие на обработку персональных данных, оформленное в личном кабинете.

Процедура изменения номера счёта:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейти в раздел «Мои выплаты» и выбрать пункт «Изменить банковские реквизиты».
Ввести новый «номер счёта», указав также банковский идентификационный код (БИК) и название банка.
Прикрепить сканы документов, подтверждающих право собственности на счёт.
Подтвердить действие электронной подписью или кодом, полученным по СМС.

После отправки заявки система проверит предоставленные документы в течение 3-5 рабочих дней. При успешной проверке новый «номер счёта» будет установлен в качестве получателя будущих выплат. В случае отклонения заявки пользователь получит уведомление с указанием причин и рекомендациями по исправлению ошибок.

Какие документы потребуются?

Документы, удостоверяющие личность

Паспорт гражданина РФ

«Паспорт гражданина РФ» служит основным документом подтверждения личности при изменении банковских реквизитов для получения социальных выплат через портал Госуслуг. Система автоматически проверяет данные паспорта, что обеспечивает достоверность информации и исключает ошибки при переводах.

Необходимо предоставить следующие сведения из документа:

серия и номер;
дата выдачи;
наименование органа, выдавшего паспорт;
код подразделения (при наличии).

Процедура обновления реквизитов выглядит так:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Изменить реквизиты получения соцвыплат».
Загрузить скан или фото «паспорта гражданина РФ» в требуемом формате.
Подтвердить изменения, указав актуальные банковские данные.

После подтверждения система фиксирует новые реквизиты, и выплаты будут перечисляться на указанный счёт. Ошибки в данных паспорта приводят к отклонению запроса и требуют повторной подачи.

Документы, подтверждающие изменение реквизитов

Справка из банка о новых реквизитах

Для обновления банковских реквизитов, указанных в системе электронных государственных услуг, требуется официальная банковская справка о новых реквизитах.

Справка должна содержать точные данные:

название финансового учреждения;
номер расчётного счёта;
банковский идентификационный код (БИК);
корреспондентский счёт (при необходимости);
дату выдачи документа;
подпись уполномоченного лица и печать банка.

Получить справку можно в отделении банка либо оформить электронный запрос через личный кабинет. При запросе указывается цель использования документа и требуемый формат (PDF или JPG). После формирования справка подписывается электронной подписью или заверяется печатью.

Для загрузки в портал необходимо:

открыть раздел «Изменение реквизитов выплат»;
выбрать файл «Справка о новых реквизитах» в формате PDF;
подтвердить загрузку, проверив соответствие указанных в справке данных полям формы;
завершить процесс нажатием кнопки «Сохранить изменения».

Система проверит документ автоматически; при соответствие реквизитов заявке информация будет принята, и выплаты будут перечисляться на указанный счёт. При обнаружении несоответствий система отклонит запрос и сообщит о требуемых корректировках.

Свидетельство о браке (при смене фамилии)

Смена фамилии при оформлении новых платёжных данных требует подтверждения брачных отношений документом, подтверждающим законность изменения. Свидетельство о браке служит официальным источником для внесения корректировок в личный кабинет, где указаны реквизиты получения социальных выплат.

Для обновления данных необходимо подготовить:

оригинал или копию свидетельства о браке, заверенную нотариусом;
паспорт гражданина РФ;
справку о наличии текущих банковских реквизитов;
электронную подпись или подтверждение личности в системе Госуслуг.

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Войти в профиль на портале государственных услуг.
Выбрать раздел «Изменение персональных данных».
Загрузить скан свидетельства о браке в требуемом формате.
Указать новую фамилию и актуальные банковские реквизиты.
Подтвердить изменения с помощью СМС‑кода или электронной подписи.
Дождаться автоматического уведомления о завершении обработки.

После подтверждения система обновит сведения о получателе выплат, и дальнейшие перечисления будут осуществляться на указанные счета под новой фамилией. При возникновении вопросов следует обратиться в службу поддержки портала, где предоставят разъяснения без задержек.

Свидетельство о расторжении брака (при смене фамилии)

Свидетельство о расторжении брака требуется при изменении фамилии, если необходимо обновить банковские реквизиты для получения социальных выплат через портал Госуслуг. Документ подтверждает правомочность изменения личных данных и обеспечивает правильное направление перечислений.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

получить заверенную копию свидетельства о расторжении брака в органе ЗАГС;
загрузить документ в личный кабинет на Госуслугах;
указать новую фамилию в разделе «Изменение реквизитов»;
подтвердить изменения электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система автоматически перенаправит выплаты на указанные банковские реквизиты, привязанные к новому имени. При отсутствии актуального свидетельства перечисления могут быть приостановлены. Использование официального документа гарантирует беспрепятственное получение средств.

Пошаговая инструкция по смене реквизитов

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет портала Госуслуги - обязательный этап для изменения банковских реквизитов, получающих социальные выплаты. После авторизации пользователь получает доступ к разделу «Настройки», где осуществляется корректировка данных.

Для доступа к личному кабинету выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа.
Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и пароль от учетной записи.
При первом входе после обновления пароля подтвердите личность через СМС‑код.
После успешной авторизации перейдите в раздел «Настройки» → «Реквизиты выплат».
Введите новые банковские реквизиты, проверьте правильность введенных цифр и сохраните изменения.

Система автоматически проверит соответствие новых реквизитов требованиям банка. При отсутствии ошибок изменения вступят в силу в течение следующего расчетного периода, и выплаты будут перечислены на указанный счет. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием причины, требующее корректировки ввода.

Переход в раздел «Социальная поддержка»

Выбор услуги «Изменение реквизитов для получения социальных выплат»

Для получения социальных выплат через портал Госуслуг необходимо выбрать услугу «Изменение реквизитов для получения социальных выплат».

При входе в личный кабинет следует открыть раздел «Услуги». В списке доступных сервисов ищите пункт, содержащий указанные реквизиты. Выбор осуществляется одним щелчком мыши.

Дальнейшие действия:

Нажать кнопку «Открыть» рядом с названием услуги.
Ввести новые банковские реквизиты в соответствующие поля формы.
Прикрепить документ, подтверждающий изменение счета (например, выписку из банка).
Проверить введённые данные и подтвердить их нажатием «Отправить».

После отправки запроса система автоматически проверит корректность данных. При успешной проверке статус заявки изменится на «Одобрено», и новые реквизиты начнут использоваться для всех будущих выплат. В случае обнаружения ошибок система выдаст сообщение с указанием недочётов, требующих исправления.

Заполнение электронного заявления

Ввод новых банковских реквизитов

Ввод новых банковских реквизитов в личном кабинете портала Госуслуги позволяет перенаправить социальные выплаты на актуальный счёт без задержек.

Для регистрации реквизитов требуется:

номер банковской карты или расчётного счёта в формате IBAN;
название банка и его идентификационный код (БИК);
ФИО владельца, совпадающие с данными в паспорте;
контактный телефон для получения SMS‑кода подтверждения.

Процедура изменения реквизитов состоит из четырёх последовательных действий:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Платёжные данные».
Нажмите кнопку «Добавить реквизит», заполните поля согласно требованиям.
Подтвердите ввод, получив одноразовый код на указанный телефон, введите его в специальное поле.
Сохраните изменения; система отобразит статус «Активировано» после автоматической проверки данных.

После подтверждения система автоматически направит все будущие выплаты на указанный счёт. При ошибке в вводе данных статус останется «Ожидание», и система отправит уведомление с инструкцией исправления.

Для устранения типовых проблем рекомендуется проверять соответствие номера карты формату банка и актуальность контактного телефона. При повторных отказах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Прикрепление подтверждающих документов

При изменении банковских реквизитов для получения социальных выплат через сервис «Госуслуги» необходимо подтвердить новые данные документами, удостоверяющими их достоверность.

Для прикрепления подтверждающих документов выполните следующие действия:

Подготовьте скан или фотографию оригинала документа (паспорт, справка из банка, выписка о счёте). Качество изображения должно позволять разборчиво прочитать все реквизиты.
Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Откройте раздел «Изменение реквизитов выплаты».
Нажмите кнопку «Добавить документ», выберите файл и загрузите его.
Проверьте, что файл отображается корректно, затем подтвердите загрузку.

После успешного прикрепления система проверит соответствие данных. При отсутствии ошибок запрос будет обработан автоматически, и изменённые реквизиты вступят в силу со следующего расчётного периода. При необходимости корректировки система отправит уведомление с указанием причины отклонения.

Проверка и отправка заявления

Контроль корректности данных

Контроль корректности данных при изменении банковских реквизитов для получения социальных выплат через портал Госуслуг обеспечивает своевременное перечисление средств и исключает ошибки расчётов. Система проверяет каждое введённое поле, сравнивая его с официальными справочниками и нормативными требованиями.

проверка формата номера счёта: 20 цифр, отсутствие пробелов и лишних символов;
сопоставление ИНН и КПП плательщика с данными в базе ФНС;
подтверждение соответствия кода банка (БИК) и названия финансового учреждения;
проверка наличия действующего договора о предоставлении выплат;
автоматическое уведомление пользователя о найденных несоответствиях.

При соблюдении всех пунктов контроль гарантирует точность указанных реквизитов, предотвращает задержки выплат и снижает риск финансовых потерь. Система фиксирует результаты проверки, позволяя оперативно корректировать ошибки до завершения транзакции.

Подтверждение отправки

После внесения новых банковских реквизитов система формирует документ, подтверждающий факт отправки выплаты. В этом документе указываются дата и время передачи, сумма, получатель и уникальный идентификатор операции. Наличие подтверждения позволяет отследить статус выплаты и при необходимости предоставить доказательство в службу поддержки.

Для получения подтверждения необходимо:

открыть раздел «Мои выплаты»;
выбрать пункт «История операций»;
нажать кнопку «Скачать подтверждение» рядом с нужной записью.

Скачанный файл содержит подпись электронной формы, что гарантирует его юридическую силу. При возникновении вопросов достаточно открыть подтверждение и сверить указанные данные с банковским выписком. Таким образом, процесс контроля за перечислением средств становится прозрачным и удобным.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете информируют о статусе изменения банковских реквизитов, используемых для получения социальных выплат через портал Госуслуг. После подачи запроса система автоматически генерирует сообщение, фиксирующее факт получения заявления и его дальнейшую обработку.

Основные типы уведомлений:

подтверждение регистрации запроса;
статус проверки данных;
уведомление об одобрении или отклонении изменения;
напоминание о необходимости предоставить дополнительные документы.

Каждое сообщение содержит дату и время формирования, уникальный номер обращения и ссылку на подробную информацию. При получении уведомления пользователь может перейти в раздел «История запросов», где отображаются все действия, связанные с изменением реквизитов.

Для контроля получаемых сообщений рекомендуется:

включить оповещения по электронной почте в настройках личного кабинета;
регулярно проверять раздел «Уведомления» непосредственно после подачи запроса;
сохранять копии важных сообщений для последующего обращения в службу поддержки.

Своевременное реагирование на уведомления ускоряет процесс обновления реквизитов и гарантирует беспрепятственное перечисление выплат. При отсутствии ожидаемого сообщения в течение установленного срока следует открыть тикет в службе поддержки, указав номер обращения из полученного уведомления.

Сроки рассмотрения

Смена банковских реквизитов для получения социальных выплат через портал Госуслуг рассматривается в строго определённые сроки. Заявка, поданная в электронном виде, проходит автоматическую проверку и попадает в очередь обработки.

Стандартный порядок: до 5 рабочих дней с момента подачи.
Ускоренный порядок (для инвалидов II и III группы, ветеранов): до 2 рабочих дней.
При необходимости пересмотра решения: не более 10 рабочих дней после подачи апелляции.

После завершения проверки система автоматически формирует уведомление о результате. При положительном решении указанные реквизиты вступают в силу с начала следующего расчётного периода, и выплаты перечисляются согласно новому графику. Если запрос отклонён, в уведомлении указываются причины и порядок исправления.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в изменении реквизитов

Причины отказа

При попытке изменить банковские реквизиты для получения социальных выплат через сервис Госуслуги система может отклонить запрос. Основные причины отказа:

Несоответствие указанных данных требованиям формата: номер счёта, БИК, ИНН или КПП не соответствуют установленным шаблонам.
Отсутствие подтверждения полномочий: заявитель не загрузил необходимые документы, подтверждающие право на изменение реквизитов.
Наличие задолженности перед государственными органами: система блокирует изменения до погашения долгов.
Ограничения по типу банковского учреждения: некоторые банки не поддерживают автоматическое перечисление через портал.
Технические сбои в работе сервисов: ошибка соединения, недоступность сервера или неверная обработка запросов.
Дублирование реквизитов: указанные данные уже привязаны к другому получателю выплат.

Для устранения отказа необходимо проверить корректность всех введённых сведений, предоставить требуемые подтверждающие документы и убедиться в отсутствии финансовых ограничений. После исправления ошибок запрос можно повторно отправить через личный кабинет.

Порядок обжалования

При изменении банковских реквизитов, указанных для получения социальных выплат через портал Госуслуг, возможна необходимость обжалования решения о отклонении заявки или ошибке в обработке данных. Обжалование осуществляется в несколько последовательных этапов.

Оформление обращения в электронной форме. На странице личного кабинета выбирается пункт «Обжалование», заполняются обязательные поля: ФИО, ИНН, номер заявки, причина обращения. При необходимости прикладываются сканы документов, подтверждающих правильность указанных реквизитов.
Отправка обращения в срок, установленный нормативными актами. Срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней с момента подачи.
Получение уведомления о регистрации обращения. В уведомлении указывается регистрационный номер, дата и сроки дальнейшего рассмотрения.
Ожидание решения. При положительном исходе реквизиты корректируются, а выплаты продолжаются в соответствии с новыми данными. При отрицательном решении в уведомлении содержится обоснование отказа и указание возможностей подачи повторного обращения в вышестоящую инстанцию.
При необходимости подача жалобы в суд. Для этого готовятся процессуальные документы, в том числе копия отказа, справка о подаче обжалования и подтверждающие материалы. Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту жительства заявителя.

Все действия фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает прозрачность процесса и возможность контроля со стороны заявителя. При соблюдении указанных шагов обжалование проходит в рамках установленного законодательства без лишних задержек.

Технические сложности

Ошибки при заполнении

При вводе новых реквизитов для получения социальных выплат через портал Госуслуг часто возникают ошибки, которые приводят к задержке перечислений.

Ошибочный номер расчётного счёта: вводятся лишние цифры или пропускаются обязательные.
Неверный БИК банка: вводится код, не соответствующий выбранному финансовому учреждению.
Несоответствие ИНН получателя и реквизитов: ИНН указывается в поле, предназначенном для банковского идентификатора.
Пустые обязательные поля: оставляются без заполнения поля «Наименование банка» или «Город» при указании филиала.
Формат даты: используется иной порядок (дд.мм.гггг) вместо требуемого (гггг‑мм‑дд).
Дублирование информации: одинаковые данные вводятся в несколько полей, что вызывает конфликт в системе.

Последствия ошибок: отказ в обработке заявки, возврат средств на прежний счёт, необходимость повторного ввода данных. Для исправления достаточно открыть форму изменения реквизитов, корректно заполнить каждый пункт, проверить соответствие банковского кода официальному справочнику, сохранить изменения и дождаться подтверждения от системы. После подтверждения система автоматически перенаправит выплаты на указанный счёт.

Проблемы с загрузкой документов

При обновлении банковских реквизитов для получения социальных выплат через портал Госуслуг часто возникает необходимость загрузить подтверждающие документы. Проблемы с загрузкой могут привести к задержке обработки заявки и приостановке выплат.

Типичные причины отказа в приёме файлов:

превышение установленного размера (обычно 5 МБ);
неподдерживаемый формат (требуются PDF, JPG или PNG);
нестабильное интернет‑соединение, вызывающее прерывание передачи;
использование устаревшего браузера, несовместимого с технологией загрузки;
временные ошибки сервера, отображаемые сообщением «Ошибка загрузки»;
отсутствие цифровой подписи в документе, когда это требуется.

Для устранения затруднений рекомендуется:

проверять размер и формат файла перед отправкой;
при необходимости сжимать изображения или конвертировать в PDF;
использовать актуальную версию Chrome, Firefox или Edge;
перед загрузкой очистить кеш браузера и отключить расширения, блокирующие скрипты;
при повторных сбоях обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Часто задаваемые вопросы

Сроки обработки заявлений

Смена банковских реквизитов для получения социальных выплат через портал Госуслуг требует подачи соответствующего заявления. После отправки запрос автоматически попадает в очередь обработки. Стандартный срок рассмотрения составляет 5 рабочих дней. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 10 рабочих дней. В случае обнаружения несоответствий в предоставленных данных процесс может затянуться до 15 рабочих дней, о чём пользователь получает уведомление в личном кабинете.

Основные сроки обработки заявлений:

5 рабочих дней - обычный режим без осложнений;
10 рабочих дней - при наличии требований к уточнению информации;
15 рабочих дней - при необходимости исправления ошибок в реквизитах.

После завершения обработки статус заявки меняется на «одобрено» или «отказано», и пользователю предоставляется возможность скачать соответствующее решение. Все действия фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и контроль над процессом.

Возможность изменения реквизитов офлайн

Для изменения банковских реквизитов, указанных в заявке на получение социальных выплат, предусмотрена возможность оформления заявки в офлайн‑режиме. Операцию можно выполнить в отделениях банка, в многофункциональном центре (МФЦ) или в почтовом отделении, предоставляющем услуги по приёму государственных документов.

Для подачи заявления требуются следующие документы:

паспорт гражданина Российской Федерации;
полис обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
справка о назначении выплаты (копия уведомления о выплате);
заполненная форма заявления об изменении реквизитов (образец доступен на сайте службы поддержки банков и в МФЦ).

Процедура состоит из трёх шагов:

Предоставление полного пакета документов в выбранный офис;
Регистрация заявления и получение расписочного листа с уникальным номером заявки;
Ожидание обработки, срок которой не превышает 10 рабочих дней. По завершении заявка фиксируется в системе, а новые реквизиты начинают использоваться с следующего расчётного периода.

Все изменения фиксируются в едином реестре, доступ к которому открывается через личный кабинет получателя выплаты. При возникновении вопросов по статусу заявки рекомендуется обращаться в службу поддержки по телефону, указанному в уведомлении о выплате.

Контакты для получения консультации

Для получения квалифицированной помощи по вопросам обновления реквизитов, используемых при перечислении социальных выплат через портал Госуслуг, доступны следующие каналы связи.

Телефон горячей линии: +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор предоставляет консультацию по процессу изменения данных получателя и отвечает на уточняющие вопросы.
Электронная почта службы поддержки: «[email protected]». Запросы рассматриваются в течение 24 часов, в ответе указываются необходимые документы и пошаговая инструкция.
Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в разделе «Помощь». При вводе сообщения система автоматически перенаправит к специалисту, готовому разъяснить детали процедуры.
Физический приёмный пункт в вашем регионе (адрес и часы работы указаны на странице «Контакты» портала). При личном визите можно получить печатные материалы и подпись ответственного лица.

Все перечисленные контакты работают независимо от времени суток, что гарантирует оперативную поддержку при смене банковских реквизитов для получения социальных выплат.