Смена региона полиса ОМС через портал Госуслуг

Что такое полис ОМС и зачем менять регион при переезде

Полис ОМС: основные понятия

Кто имеет право на ОМС

Кто может пользоваться обязательным медицинским страхованием, определяется законодательством о системе ОМС. Право на страховое покрытие имеют следующие категории граждан:

российские граждане, зарегистрированные по месту жительства в любой субъект РФ;
лица, получившие статус постоянного резидента в России;
иностранные граждане, официально трудоустроенные на территории страны и получившие соответствующее разрешение;
беженцы и лица, получившие статус временной защиты, при наличии подтверждающих документов;
несовершеннолетние дети граждан, зарегистрированных в системе ОМС, включая детей из многодетных семей;
пенсионеры, получающие выплаты по государственному пенсионному обеспечению;
участники программы «молодая семья», если они соответствуют установленным критериям.

Для получения полиса необходимо предоставить документ, подтверждающий личность, и подтверждение факта регистрации по месту жительства или пребывания. При смене региона полиса через онлайн‑сервис Госуслуг процесс сохраняет те же требования: в личном кабинете указываются новые данные, загружаются сканы необходимых документов, после чего система автоматически обновляет статус застрахованного. Все перечисленные категории сохраняют право на ОМС независимо от изменения территориального привязки полиса.

Для чего нужен полис ОМС

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) - единственный документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях. Благодаря полису пациент получает:

доступ к амбулаторному и стационарному лечению;
возможность обращения к специалистам любой квалификации без дополнительной оплаты;
покрытие расходов на диагностику, лабораторные исследования и реабилитацию;
участие в программах профилактики и вакцинации, финансируемых бюджетом.

При переезде в другой субъект РФ полис необходимо привязать к новому месту жительства, иначе медицинские учреждения региона проживания не смогут оформить услуги. Перенос полиса осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг: пользователь вводит данные о новом адресе, выбирает соответствующий регион и подтверждает изменение. После подтверждения система автоматически обновляет сведения о полисе, и страхователь сохраняет право на бесплатную медпомощь в новом регионе без перерыва в обслуживании.

Таким образом, полис ОМС обеспечивает непрерывный доступ к необходимой медицинской помощи, а своевременная смена региона через онлайн‑сервис гарантирует, что эта защита остаётся действующей независимо от места проживания.

Причины смены региона полиса ОМС

Переезд на новое место жительства

Переезд в другой населённый пункт требует обновления привязки полиса ОМС к новому региону. Делать это удобно через личный кабинет на портале государственных услуг, где процесс полностью автоматизирован.

Для начала необходимо авторизоваться в системе, используя подтверждённый пароль или биометрические данные. После входа выбирают раздел «Мои полисы» и открывают карточку актуального полиса. В меню появляется пункт «Изменить регион обслуживания». При его выборе система запрашивает подтверждение нового места жительства.

Подтверждение оформляют документом, подтверждающим регистрацию по новому адресу:

свидетельство о праве собственности или договор аренды,
справка из ЖЭК о факте проживания,
выписка из домовой книги.

Все документы сканируются в формате PDF или JPG и загружаются в соответствующее поле. После загрузки система проверяет соответствие данных и выдаёт сообщение о успешном переводе.

Срок обработки запроса составляет до трёх рабочих дней. По окончании обработки в личном кабинете появляется обновлённый статус полиса с указанием нового региона. При необходимости можно распечатать электронный полис или сохранить его в мобильном приложении.

Если в процессе возникнут ошибки, система предоставляет конкретный код проблемы и инструкции по их устранению. Повторная подача заявки возможна после исправления указанных недочётов.

Таким образом, изменение региона полиса ОМС после переезда реализуется в несколько кликов, без посещения многоквартирных отделений, и обеспечивает непрерывную медицинскую поддержку в новом месте жительства.

Изменение места фактического пребывания

Для изменения места фактического пребывания в полисе ОМС необходимо выполнить несколько обязательных действий через сервис «Госуслуги».

Подготовка данных
- актуальный паспорт гражданина РФ;
- полис ОМС с указанием текущего региона;
- документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги).
Вход в личный кабинет
- авторизоваться на портале с помощью электронной подписи или пароля;
- открыть раздел «Медицинское страхование», выбрать пункт «Изменение региона страхования».
Заполнение заявки
- указать новый адрес регистрации и фактическое место проживания;
- загрузить сканы подготовленных документов;
- подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.
Проверка и отправка
- проверить корректность введённых данных;
- отправить заявку на рассмотрение.
Ожидание решения
- в течение 5‑10 рабочих дней система выдаст уведомление о результате;
- при одобрении полис будет автоматически перенаправлен в новый регион, а электронный документ станет доступен в личном кабинете.

Особенности

изменение возможно только при наличии подтверждения фактического проживания;
если новый регион отличается от места регистрации, требуется предоставить оба документа;
после переноса полис сохраняет все накопленные льготы и историю обращения к медицинским услугам.

В случае отказа в заявке портал указывает причины, после чего можно исправить ошибки и повторно отправить запрос. Всё процесс полностью автоматизирован, без необходимости личного посещения страховых фондов.

Подготовка к смене региона полиса ОМС через Госуслуги

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит основным документом подтверждения личности при переводе полиса ОМС в другой регион через сервис Госуслуги. При входе в личный кабинет система запрашивает серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ. Эти сведения автоматически сопоставляются с базой ФМС, что гарантирует точность идентификации.

Для выполнения операции пользователь обязан загрузить скан или фото паспорта в формате JPEG/PNG, размером не более 5 МБ. Система проверяет читаемость MRZ‑строки и соответствие указанных данных. После успешной верификации портал предлагает выбрать новый регион обслуживания и подтвердить изменение.

Ключевые требования к паспорту при смене региона полиса ОМС:

действующий документ, не просроченный;
четкое изображение всех страниц, содержащих персональные данные;
соответствие данных в паспорте и в личном кабинете Госуслуг.

После подтверждения регионального перевода система генерирует обновлённый полис, привязанный к новому месту жительства, и отправляет уведомление на электронную почту, указанную в аккаунте. При необходимости пользователь может скачать электронную версию полиса непосредственно из личного кабинета.

СНИЛС

СНИЛС - главный идентификатор гражданина в системе обязательного медицинского страхования. При переносе полиса ОМС в иной регион через портал Госуслуг система использует номер СНИЛС для привязки заявки к конкретному человеку и для проверки права на медицинские услуги.

Для успешного изменения региона полиса необходимо:

Войти в личный кабинет Госуслуг;
В разделе «Медицинское страхование» выбрать пункт «Перевод полиса в другой регион»;
Ввести СНИЛС в формате 123‑456‑789 00;
Указать новый регион и подтвердить согласие с условиями перевода;
Дождаться автоматической проверки данных и получения электронного подтверждения.

После подтверждения система обновит сведения о полисе, привязав их к указанному СНИЛС. При этом все ранее оформленные услуги сохраняются, а новые назначения будут формироваться в выбранном регионе.

Если введённый номер СНИЛС не совпадает с записью в базе, портал выдаст ошибку «Несоответствие персональных данных». В таком случае следует проверить правильность ввода, при необходимости обновить сведения в Пенсионном фонде и повторить запрос.

СНИЛС также используется для получения выписки о статусе полиса, просмотра истории переводов и получения справок о страховом стаже. Все операции проводятся в режиме онлайн, без обращения в страховую организацию.

Старый полис ОМС (при наличии)

Старый полис ОМС, который уже выдан и находится в действии, играет роль подтверждения ранее оформленного медицинского страхования. При переходе на новый регион через личный кабинет Госуслуг полис сохраняет свои реквизиты до момента его аннулирования системой.

Для корректного завершения процесса перемещения полиса необходимо:

зайти в раздел «Мой полис ОМС»;
выбрать пункт «Сменить регион»;
указать новый регион проживания;
подтвердить действие, загрузив скан или фото текущего полиса (если он есть в электронном виде);
дождаться автоматической генерации нового полиса для выбранного региона.

После подтверждения система автоматически помечает старый полис как «истекший» и исключает его из списка активных полисов. Доступ к информации о прежнем полисе сохраняется в личном кабинете в виде архивной записи. При необходимости обратиться в медицинское учреждение в новом регионе, следует предъявить только только что выданный полис.

Условия для успешной подачи заявления

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг предоставляет полный доступ к личному кабинету страхователя, что делает процесс изменения региона полиса ОМС быстрым и надёжным. После успешной верификации пользователь получает возможность редактировать привязанные к нему медицинские данные без обращения в страховую компанию.

Для смены региона полиса через личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование».
Выбрать пункт «Смена региона полиса».
Указать новый регион проживания и подтвердить изменение кнопкой «Сохранить».
Дождаться уведомления о завершении операции; в случае ошибок система сразу выводит сообщение с указанием причины.

Все операции фиксируются в журнале действий учётной записи, что обеспечивает прозрачность и возможность контроля со стороны пользователя. При наличии подтверждённого профиля изменение региона полиса ОМС происходит без задержек и дополнительных проверок.

Актуальные данные в личном кабинете

Актуальные сведения в личном кабинете - ключевой элемент при переводе полиса ОМС в другой регион через сервис Госуслуг. Все необходимые данные отображаются в режиме реального времени, что исключает необходимость обращения в страховую компанию для уточнения информации.

В кабинете представлены следующие пункты:

ФИО застрахованного и дата рождения;
Текущий регион страхования;
Номер полиса и его срок действия;
Список услуг, покрываемых полисом;
История изменений статуса полиса.

Для подтверждения корректности данных необходимо открыть раздел «Мой полис», сравнить указанные параметры с документами и, при необходимости, воспользоваться функцией «Редактировать» для обновления контактных данных. После внесения изменений система автоматически обновит информацию, и она станет доступна для дальнейшего процесса переноса.

Проверка актуальности данных обязательна перед отправкой запроса на изменение региона, так как система отвергает заявки с несоответствием сведений. При правильном заполнении всех полей запрос обрабатывается без задержек.

Пошаговая инструкция по смене региона через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для выполнения переноса региона полиса ОМС необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуг.

Войдите в систему, следуя последовательности действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль от учетной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.

После успешного входа система отобразит персональную панель с доступом к услугам. На главной странице найдите раздел «Медицинское обслуживание», откройте пункт «Полис ОМС» и перейдите к изменению региона.

Для сохранения доступа рекомендуется регулярно обновлять пароль и включать двухфакторную аутентификацию. При возникновении проблем с входом используйте функцию восстановления пароля, указав привязанный номер телефона или адрес электронной почты.

Поиск услуги по смене региона полиса ОМС

Использование строки поиска

Строка поиска в личном кабинете Госуслуг ускоряет процесс изменения региона полиса ОМС. При вводе ключевых слов система мгновенно предлагает нужный сервис, исключая необходимость просматривать длинные меню.

Для выполнения операции достаточно выполнить три действия:

Ввести в строку поиск запрос «смена региона ОМС» или «перевод полиса в другой регион»; система отобразит соответствующий пункт меню.
Открыть найденный сервис, подтвердить идентификацию и выбрать новый регион из выпадающего списка.
Сохранить изменения, после чего система выдаст подтверждение и обновит данные в личном кабинете.

Точность ввода критична: использование официальных терминов гарантирует быстрый отклик. Если запрос сформулирован неправильно, система предложит варианты исправления, позволяя сразу выбрать правильный сервис без дополнительных действий.

Использование строки поиска устраняет лишние клики, ускоряя переход к нужному разделу и минимизируя риск ошибки при навигации.

Навигация по каталогу услуг

Для изменения региона полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала попасть в каталог услуг.

Откройте портал, введите логин и пароль, после чего в верхней строке меню нажмите «Услуги». Появится список категорий, а в правой части окна - поле быстрого поиска.

Чтобы быстро найти нужный раздел, выполните следующие действия:

введите в поиск фразу «смена региона полиса ОМС»;
выберите из подсказок пункт «Перевод полиса ОМС в иной регион»;
проверьте, что в заголовке выбранного сервиса указана ваша текущая область.

Если предпочтительнее работать без поиска, используйте последовательный переход по категориям: «Медицинское страхование» → «Полисы ОМС» → «Перевод полиса в другой регион». Каждый уровень отображается в виде горизонтального меню, позволяющего видеть путь перемещения.

После открытия нужной услуги заполните форму: укажите номер полиса, прежний и новый регион, контактные данные. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует запрос, после чего вы получите подтверждение о регистрации изменения.

Все действия выполняются в рамках единого интерфейса портала, без перехода на сторонние сайты. Пользователь видит статус заявки в личном кабинете и может при необходимости загрузить дополнительные документы.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа полиса

При изменении региона полиса ОМС через сервис Госуслуги первым шагом является определение нужного типа полиса. Выбор типа полиса фиксирует права и обязательства застрахованного в новом субъекте.

Для большинства граждан доступны следующие варианты:

Обязательный полис - стандартный страховой документ, покрывающий базовый набор медицинских услуг.
Добровольный полис - расширенный пакет, включающий дополнительные услуги, такие как стоматология или платные лекарства.
Детский полис - предназначен для детей до 18 лет, обеспечивает профилактические осмотры и вакцинацию.
Пенсионный полис - применяется к лицам, получающим пенсию, гарантирует лечение в специализированных учреждениях.

Выбор типа полиса происходит в интерфейсе портала в виде выпадающего списка. После указания региона система автоматически отображает доступные варианты. Пользователь обязан:

Проверить соответствие выбранного типа возрастным и статусным требованиям.
Подтвердить согласие с условиями страхования, отмечая соответствующее поле.
При необходимости загрузить подтверждающие документы (паспорт, справку о доходах, свидетельство о рождении).

После подтверждения система формирует заявку, регистрирует новый полис и отправляет уведомление на электронную почту. Дальнейшее обслуживание полиса осуществляется в выбранном регионе без дополнительных действий.

Указание нового региона

Указание нового региона в полисе ОМС через портал Госуслуг - ключевая операция, требующая точного ввода данных.

Для выполнения процедуры необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои страховые полисы» и выбрать нужный полис.
Нажать кнопку «Изменить регион» и открыть форму ввода.
В выпадающем списке выбрать требуемый субъект РФ.
Указать номер нового полиса, если он уже выдан, либо оставить поле пустым для автоматической генерации.
Подтвердить изменение, ввев код из смс‑сообщения, полученного на привязанный номер телефона.
Сохранить запрос и дождаться автоматического обновления статуса полиса.

После подтверждения система формирует новый полис с указанием выбранного региона. Документ доступен для скачивания в разделе «Мои документы» и может быть использован при обращении в поликлинику.

Обратите внимание, что изменение региона возможно только при условии отсутствия неурегулированных долгов перед медицинским страхованием и при наличии действующего полиса в текущем регионе. При несоответствии требованиям система отклонит запрос и выдаст сообщение с указанием причины.

Проверка личных данных

Для успешного переноса полиса ОМС в новый регион через сервис Госуслуг первым шагом является проверка личных данных, указанных в личном кабинете.

Откройте профиль, убедитесь, что ФИО, дата рождения и паспортные реквизиты совпадают с документами, представленными в МФЦ.
Проверьте актуальность адреса регистрации: он должен соответствовать новому региону, в который планируется перевод полиса.
Удостоверьтесь, что указаны правильные контактные телефоны и электронная почта - они используются для получения подтверждающих сообщений.

Если обнаружены неточности, скорректируйте их непосредственно в кабинете, используя кнопку «Редактировать». После сохранения изменений система автоматически проверит их соответствие базе государственных реестров.

При подтверждении совпадения всех полей система разрешит продолжить процедуру переноса полиса, а пользователь получит уведомление о завершении операции.

Отсутствие ошибок в личных данных гарантирует отсутствие задержек и повторных запросов со стороны службы поддержки.

Прикрепление скан-копий документов

Требования к формату и размеру файлов

При переводе полиса ОМС в другой регион через сервис Госуслуг необходимо загрузить документы в соответствии с установленными требованиями к файлам.

Допустимые форматы: PDF, JPEG, PNG, DOCX. Другие типы файлов отклоняются автоматически.
Максимальный размер отдельного файла - 5 МБ. При загрузке нескольких файлов суммарный объём не должен превышать 20 МБ.
Наименования файлов должны содержать только латинские буквы, цифры, символ подчёркивания и точку перед расширением; пробелы и специальные символы запрещены.
Сканируемые документы обязаны иметь разрешение не менее 300 dpi, цветовой режим RGB или черно‑белый без сжатия, ухудшающего читаемость.
Файлы не должны быть защищены паролем и должны открываться без дополнительных программных модулей.
При необходимости приложить электронную подпись - использовать формат PDF с встроенной подписью, размер подписи включён в общий лимит файла.

Соблюдение указанных параметров гарантирует успешную обработку заявки без дополнительных запросов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомлений

При изменении региона полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг система автоматически отправляет несколько сообщений, позволяющих контролировать процесс и своевременно реагировать на изменения.

Первое уведомление приходит на указанный при регистрации электронный адрес сразу после подтверждения заявки. В письме указаны номер заявки, выбранный регион и ожидаемая дата завершения обработки. Второе сообщение появляется в личном кабинете, когда полис привязывается к новому региональному отделу: в нём содержатся реквизиты нового полиса и ссылка на его электронную копию. Третье уведомление рассылается в виде SMS‑сообщения, если пользователь активировал мобильные оповещения, и сообщает о готовности полиса к использованию.

Для управления получаемыми уведомлениями достаточно выполнить следующие действия:

зайти в раздел «Настройки уведомлений» личного кабинета;
выбрать типы сообщений (email, SMS, push‑уведомления);
указать актуальные контактные данные;
сохранить изменения.

После получения любого из сообщений следует проверить соответствие указанных данных и, при необходимости, загрузить скан копии полиса в личный кабинет. При обнаружении несоответствия необходимо открыть заявку в статусе «коррекция» и предоставить уточняющие документы. Если все сведения верны, полис считается полностью перенесённым, и дальнейшие медицинские услуги можно получать в новом регионе без дополнительных действий.

Проверка статуса в личном кабинете

После отправки заявки на перенос полиса ОМС в другой регион через Госуслуги статус обработки доступен в личном кабинете.

Для проверки выполните следующие действия:

Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.
Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Статус заявки» или перейдите в подраздел «Мои полисы».
На открывшейся странице отобразятся текущий статус и дата изменения.

Возможные статусы:

В обработке - заявка принята, ожидает рассмотрения.
Одобрено - полис уже привязан к новому региону, изменения вступили в силу.
Отклонено - причина отказа указана в комментарии, требуется исправление данных.

Обновляйте страницу через несколько часов, чтобы увидеть актуальное состояние. При отсутствии изменений более суток обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указанному в личном кабинете.

Возможные проблемы и их решение при смене региона ОМС

Отказ в смене региона: причины и действия

Несоответствие данных

Перевод страхового полиса в другой регион через портал Госуслуг часто сопровождается несоответствием вводимых данных. Причина - различие форматов и требований региональных регистров.

Основные типы расхождений:

ФИО застрахованного указано с ошибкой в регистре или с пропущенными буквами.
Дата рождения введена в формате, отличном от требуемого в новом регионе.
Номер полиса содержит лишние пробелы или неверный контрольный символ.
Адрес регистрации отличается от фактического места жительства, указанного в заявке.

Для устранения несоответствия необходимо выполнить проверку каждой строки ввода перед отправкой заявки. При обнаружении ошибки следует скорректировать данные в личном кабинете и повторно подтвердить их актуальность.

Если система отклоняет запрос, рекомендуется воспользоваться функцией «Справка о причинах отказа», где указывается конкретный пункт, требующий исправления. После исправления все поля должны соответствовать требованиям целевого региона, после чего перевод полиса оформляется автоматически.

Регулярный контроль за актуальностью персональных сведений в личном кабинете предотвращает повторные отклонения и ускоряет процесс изменения региона страхования.

Отсутствие необходимых документов

Отсутствие обязательных документов полностью блокирует перевод полиса ОМС в другой регион через сервис Госуслуги. При попытке отправить заявку система проверяет наличие следующих материалов:

паспорт гражданина РФ (копия первой страницы и страница с регистрацией);
полис ОМС (скан или фото оригинала);
справка о постоянной регистрации в новом регионе (документ, подтверждающий факт проживания);
заявление о смене территориального участка (форму можно скачать в личном кабинете).

Если хотя бы один из перечисленных файлов не загружен, запрос отклоняется без возможности дальнейшего рассмотрения. В таком случае пользователю предлагается повторно оформить заявку, загрузив недостающие документы. Отсутствие копии паспорта приводит к невозможности подтвердить личность, а отсутствие справки о прописке - к отказу в изменении территориального участка. При отсутствии полиса ОМС система не распознает страховой номер, что делает процесс невозможным.

Для устранения проблемы необходимо заранее собрать полный комплект, проверить соответствие форматов (PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ) и только после этого отправлять заявку. В случае потери любого из документов следует получить дубликат в соответствующем органе (паспорт - в отделении МВД, справку - в жилой администрации, полис - в страховой компании). После загрузки полного набора заявка автоматически переходит в статус «в обработке» и дальнейшее обслуживание происходит без задержек.

Задержки в обработке заявления

Куда обращаться при задержке

Если после подачи заявления о переводе полиса ОМС в новый регион через сервис «Госуслуги» заявка остаётся в статусе «в обработке» более ожидаемого срока, необходимо обратиться в контролирующие органы.

Служба поддержки портала «Госуслуги»: онлайн‑чат, телефон 8‑800‑555‑35‑35, электронная почта [email protected]. Укажите номер заявки и дату подачи.
Региональный отдел Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) по месту прежнего полиса: телефон справочной службы, официальный сайт региона, личный кабинет ФОМС. Запросите статус и причину задержки.
Центр обслуживания граждан (ЦОГ) в новом регионе: телефон горячей линии 122, отделение по месту жительства. Предоставьте копию подтверждения подачи заявления.
Росздравнадзор (контакт‑центр 8‑800‑200‑00‑00): при подозрении на системный сбой или нарушение сроков обработки.

При обращении подготовьте копию подтверждения подачи заявки, скриншот статуса в личном кабинете и паспортные данные. Официальный запрос оформляйте в письменной форме, указывая срок ответа - не более 10 рабочих дней. Если ответ не получен, подайте жалобу в Прокуратуру РФ через портал «Госуслуги» или в суд.

Сроки получения нового полиса

Смена региона полиса ОМС через сервис Госуслуг подразумевает получение нового полиса в определённые сроки, которые фиксируются нормативными актами и зависят от выбранного способа подачи заявки.

После отправки электронного заявления система автоматически формирует запрос в страховую компанию. Стандартный срок обработки - 5 рабочих дней. Если в запросе указаны дополнительные документы (например, справка о смене места жительства), время может увеличиться до 10 рабочих дней.

В случае подачи заявления в режиме ускоренного обслуживания (оплачиваемый сервис) полис готов в течение 2‑3 рабочих дней. Ускоренный режим доступен только при наличии подтверждающих документов, загруженных в личный кабинет.

Сроки получения полиса зависят от следующих факторов:

корректность заполнения формы;
наличие всех требуемых приложений;
загрузка документов в требуемом формате;
текущая нагрузка на сервис государственных услуг.

После завершения обработки новый полис появляется в личном кабинете в виде электронного документа. Его можно распечатать или использовать в цифровом виде сразу же. Если полис не появился в указанный срок, необходимо проверить статус заявки в разделе «Мои обращения» и, при необходимости, обратиться в службу поддержки портала.

Что делать после смены региона

Получение обновленного полиса

Для получения актуального полиса после изменения региона в личном кабинете на Госуслугах выполните последовательность действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои полисы» и выберите пункт «Изменить регион».
Укажите новый регион проживания, подтвердите выбор и сохраните изменения.
После подтверждения системы появится кнопка «Скачать обновлённый полис». Нажмите её, выберите формат PDF и сохраните файл на устройстве.

Документы, необходимые для подтверждения нового места жительства, могут включать: справку из ЖЭК, договор аренды, выписку из домовой книги. Загрузите их в соответствующее поле формы, система проверит соответствие данных.

После загрузки и обработки заявка будет одобрена автоматически. Обновлённый документ будет доступен в течение нескольких минут. При необходимости распечатайте полис и предъявите его в поликлинике.

Информирование медицинских учреждений

При изменении территории действия полиса ОМС через портал Госуслуги медицинские организации обязаны получить актуальную информацию о застрахованном лице в новом регионе. Система автоматически формирует запрос, который направляется в электронный ящик учреждения по адресу, указанному в реестре поставщика медицинских услуг. После получения запроса ответственный сотрудник обязан подтвердить получение и проверить соответствие данных с внутренними реестрами.

Для корректного взаимодействия необходимо обеспечить:

своевременную проверку входящих сообщений в рабочее время;
сверку ФИО, даты рождения и номера полиса с данными в базе учреждения;
обновление карточки пациента в локальной информационной системе;
подтверждение завершения процедуры в личном кабинете портала в течение 24 часов.

Ответственность за отсутствие или задержку информирования возлагается на руководителя медицинского учреждения. Нарушения фиксируются в системе контроля качества медицинских услуг и могут привести к финансовым санкциям. Регулярный мониторинг статуса запросов позволяет избежать дублирования записей и обеспечить непрерывность оказания медицинской помощи.