Смена паспорта через портал Госуслуги

Общая информация о замене паспорта

Когда необходима замена паспорта

Достижение определенного возраста

Для граждан, достигших установленного возрастного порога, требуется оформить замену паспорта через электронный сервис государственных услуг. При достижении «14 лет» и «18 лет» меняются требования к документам и процессу подтверждения личности.

Основные условия:

Возраст не ниже «14 лет» для первой замены после получения свидетельства о рождении;
Возраст не ниже «18 лет» для замены по истечении срока действия старого паспорта;
Наличие действующего аккаунта в системе госуслуг.

Пошаговый порядок действий:

Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Выберите услугу «Замена паспорта» и укажите возрастную категорию.
Загрузите сканированные копии требуемых документов (паспорт, СНИЛС, фотографию).
Подтвердите оплату государственной пошлины через онлайн‑сервис.
Отследите статус заявки в личном кабинете и получайте уведомления о готовности нового паспорта.

После завершения всех этапов новый документ будет доставлен в выбранный пункт выдачи в течение установленного срока. Действуйте своевременно, чтобы избежать просрочки и дополнительных проверок.

Изменение личных данных

Для обновления паспорта в системе онлайн‑услуг необходимо корректно оформить изменение персональных сведений.

В личном кабинете сервиса открывается раздел, где можно ввести новые данные. При вводе обязательны: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, а также актуальный адрес регистрации. После ввода система проверяет соответствие данных с официальными реестрами.

Основные действия пользователя:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Обновление паспортных данных».
Выбрать пункт «Изменить личные сведения».
Ввести новые значения в поля, помеченные обязательными.
Прикрепить скан или фото документов, подтверждающих изменения (свидетельство о браке, справка о смене имени, документ о переезде).
Подтвердить запрос цифровой подписью или кодом из СМС.
Дождаться статуса «Одобрено» и получить электронный чек о завершении операции.

После одобрения система автоматически формирует заявку на выпуск нового паспорта с обновлёнными данными. Уведомление о готовности документа приходит в личный кабинет, где можно выбрать способ получения: в отделении МФЦ или в пункте выдачи по месту жительства.

Точность внесённых сведений влияет на скорость обработки заявки. Ошибки в имени, дате рождения или адресе приводят к отклонению запроса и необходимости повторного ввода. Поэтому перед отправкой рекомендуется дважды проверить каждое поле.

Для контроля статуса используется раздел «Мои заявки», где отображаются даты подачи, проверок и окончательного решения. При необходимости можно воспользоваться функцией «Переподать», загрузив исправленные документы.

Таким образом, изменение личных данных в процессе онлайн‑обновления паспорта осуществляется через последовательные шаги в личном кабинете, требует подтверждения официальными документами и завершается выдачей нового удостоверения личности.

Порча или утеря документа

Порча или утеря паспорта требует немедленного реагирования: документ необходимо заблокировать в системе, чтобы исключить возможность его незаконного использования. Блокировка производится через личный кабинет сервиса, где в разделе «Утеря и порча» указывается причина и подтверждающий факт (например, заявление в полицию).

После блокировки следует оформить замену. Процедура реализуется полностью онлайн и состоит из следующих этапов:

вход в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбор услуги «Замена паспорта в случае порчи или утраты»;
заполнение формы с указанием ФИО, даты рождения, серии и номера утраченного документа;
загрузка сканов обязательных документов (паспорт гражданина, заявление о порче/утрате, справка о регистрации по месту жительства);
оплата государственной пошлины через банковскую карту или электронный кошелёк;
подтверждение заявки и получение электронного сообщения о её принятии.

Для подачи заявления требуется:

действующий документ, удостоверяющий личность (например, старый паспорт, если он частично сохранился);
копия справки о регистрации;
заявление о порче или утере, оформленное в полицейском участке или онлайн‑службе.

Государственная пошлина фиксирована и составляет 2000 рублей. После подтверждения оплаты система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете. Срок изготовления нового паспорта - от 10 до 30 рабочих дней; при необходимости ускоренного обслуживания срок сокращается до 7 рабочих дней за дополнительную плату.

Готовый документ можно получить в отделении полиции, МФЦ или оформить доставку курьером по указанному адресу. После получения нового паспорта следует удалить устаревший электронный документ из личного кабинета.

Неточности в документе

При подаче заявления на замену паспорта через онлайн‑сервис часто возникают ошибки в заполняемых данных.

Типичные неточности включают:

Ошибки в фамилии, имени или отчестве;
Неправильную дату рождения;
Неверный номер или серию документа;
Устаревший адрес регистрации.

Для устранения ошибок необходимо:

Проверить вводимые сведения в режиме предварительного просмотра;
При обнаружении расхождений исправить соответствующие поля;
При необходимости загрузить исправленные сканы страниц «паспорта»;
При повторных проблемах обратиться в службу поддержки «Госуслуги» через форму обратной связи.

Игнорирование неточностей приводит к задержке обработки заявки и возможному отказу в выдаче нового документа. Тщательная проверка информации перед отправкой гарантирует беспрепятственное завершение процедуры.

Преимущества замены паспорта через Госуслуги

Онлайн‑сервис замены паспорта через госпортал позволяет оформить документ без визита в отделение.

Преимущества сервиса:

экономия времени: подача заявления занимает несколько минут;
отсутствие очередей: запрос обрабатывается в электронном виде;
возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете;
автоматическое заполнение данных из ранее подтверждённого профиля;
снижение риска ошибок: система проверяет вводимую информацию в реальном времени;
доступ к услугам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Электронный процесс упрощает взаимодействие с государственными органами и ускоряет получение нового паспорта.

Пошаговая инструкция по замене паспорта через Госуслуги

Подготовка документов и условий

Необходимые документы

Для подачи заявления о замене паспорта через портал «Госуслуги» требуется подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (старый) - оригинал и скан‑копия.
Электронное согласие на обработку персональных данных.
Фотография размером 3,5 × 4,5 см в цифровом виде.
Справка о присвоении нового идентификационного номера (при наличии изменений в данных).
Квитанция об оплате государственной пошлины, полученная в электронном виде.
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при их изменении).

Требования к фотографии

Для подачи заявления о замене паспорта через портал Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая установленным нормативам.

Требования к изображению:

размер - 35 × 45 мм;
фон - однотонный светло-серый или белый, без теней и узоров;
лицо - полностью видно, без головных уборов, очков (если они не являются обязательными по медицинским показаниям);
выражение - нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
качество - отсутствие пятен, размытия, отражений; изображение должно быть чётким, без цифровой обработки, изменяющей пропорции лица;
формат файла - JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.

Соблюдение всех пунктов гарантирует автоматическое принятие фотографии системой портала.

Подача заявления онлайн

Авторизация на портале

Авторизация на портале «Госуслуги» - первый этап получения услуги по замене паспорта в электронном режиме.

Для входа требуется подтверждённый номер телефона и пароль, привязанный к личному кабинету.

Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, нажмите «Получить код».
Введите полученный в SMS код, перейдите к полю ввода пароля.
Введите пароль или используйте электронную подпись, подтвердите вход.

После авторизации система проверяет соответствие данных с реестром. При несоответствии доступ блокируется, требуется восстановление учётных данных через центр поддержки.

Для повышения безопасности включите двухфакторную аутентификацию: к каждому входу будет отправлен отдельный одноразовый код.

Регулярно обновляйте контактную информацию в личном кабинете, храните пароль в надёжном месте, избегайте использования простых комбинаций.

Эти действия обеспечивают быстрый и надёжный доступ к сервису по онлайн‑обновлению паспорта.

Выбор услуги и заполнение заявления

Для получения нового паспорта через сервис государственных онлайн‑услуг необходимо выполнить два основных действия: выбрать соответствующую услугу и правильно оформить заявление.

Выбор услуги происходит в личном кабинете после авторизации. В перечне доступных сервисов следует искать пункт, обозначенный как «Обновление (замена) паспорта». При выборе этого пункта система автоматически открывает форму заявки.

Заполнение заявления включает следующие поля:

ФИО полностью, как указано в текущем документе;
Серия и номер прежнего паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Прикрепление сканов или фотографий требуемых документов (паспорт, заявление, фотография 3,5 × 4,5 см).

После ввода всех данных система проверяет корректность заполнения: отсутствие пробелов в полях, соответствие формату даты и наличие обязательных вложений. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить. После успешного прохождения проверки пользователь подтверждает отправку заявки и получает электронное уведомление о её регистрации.

Прикрепление необходимых файлов

Для подачи заявки на замену паспорта через портал Госуслуги требуется прикрепить ряд обязательных файлов. После заполнения онлайн‑формы пользователь переходит к разделу «Документы», где размещает сканы и фотографии в соответствии с установленными требованиями.

Основные файлы:

скан действующего паспорта (страницы 1‑2);
фотография паспортного образца (размер 35 × 45 мм, цветная, фон белый);
скан заявления о выдаче нового паспорта (PDF, не более 2 МБ);
подтверждение оплаты государственной пошлины (PDF или JPEG, не более 1 МБ).

Требования к формату:

файлы допускаются только в форматах PDF, JPEG или PNG;
максимальный размер каждого файла - 5 МБ;
изображение должно быть чётким, без подписи или отметок.

Порядок прикрепления:

нажать кнопку «Прикрепить файл» рядом с нужным пунктом;
выбрать файл в диалоговом окне, убедившись в соответствии формату и размеру;
подтвердить загрузку нажатием «ОК», после чего система отобразит статус «Файл загружен».

При несоответствии требований система отклонит файл и выдаст сообщение об ошибке, требующее корректировки. После успешного прикрепления всех документов заявка переходит в статус «Готова к рассмотрению».

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Для оформления нового паспорта через сервис Госуслуги требуется оплатить государственную пошлину.

Основные способы оплаты:

Банковская карта (Visa, MasterCard) через защищённый онлайн‑терминал «Госуслуги».
Электронные кошельки: Яндекс.Деньги, СБЕР Онлайн, «МойКлик».
Банковский перевод в системе Сбербанк Онлайн с указанием назначения «пошлина за паспорт».
Платёж в терминалах самообслуживания (например, в сетях «Терминал‑К»).
Наличный расчёт в отделении банка по квитанции, полученной в личном кабинете.

Все перечисленные варианты поддерживают мгновенное подтверждение операции, после чего статус заявки автоматически обновляется в системе. При выборе способа оплаты рекомендуется проверять актуальность реквизитов на официальном портале.

Размер госпошлины

Замена внутреннего паспорта через сервис Госуслуги оформляется за фиксированную государственную пошлину.

Для граждан 18 лет и старше размер пошлины составляет 1 500 ₽.
Для лиц младше 14 лет - 500 ₽.
При замене у граждан, утративших паспорт в результате кражи или утраты, применяется тот же тариф - 1 500 ₽ для взрослых и 500 ₽ для детей.

Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или мобильный платёж. После подтверждения оплаты система автоматически формирует чек, который требуется предъявить в отделении МВД при получении нового документа.

Ожидание приглашения и посещение подразделения МВД

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание текущего состояния заявления на замену паспорта в системе Госуслуги обеспечивает мгновенный контроль над процессом. После подачи онлайн‑заявки пользователь получает доступ к персональному кабинету, где отображается актуальная информация о каждом этапе обработки.

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с заменой паспорта.
Откройте карточку конкретного заявления, где указано поле «Статус заявления».
При необходимости активируйте push‑уведомления, SMS‑оповещения или электронную почту для автоматического получения обновлений.

Система фиксирует изменения статуса в реальном времени: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При переходе в статус «Готово к выдаче» пользователь может сразу оформить запись в отделение для получения нового документа. Если статус не меняется более 14 дней, рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в личном кабинете или уточнить детали по телефону справочной службы.

Регулярный мониторинг статуса позволяет избежать лишних визитов в МФЦ и своевременно реагировать на запросы дополнительных документов. Все действия выполняются в интерфейсе портала без необходимости обращения в отделения лично.

Перечень документов для личного визита

Для получения нового паспорта при личном обращении в отделение МФЦ необходимо подготовить следующий набор документов.

заявление о выдаче (форма № 1);
действующий паспорт гражданина РФ;
документ, удостоверяющий личность (при отсутствии российского паспорта);
свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
справка о смене фамилии / имени (при необходимости);
квитанция об оплате госпошлины;
фотоснимок размером 35 × 45 мм (при отсутствии биометрических данных).

Документы подаются в указанном порядке, заявление подписывается, госпошлина оплачивается, после чего выдается расписка. По завершении проверки новый паспорт выдаётся в установленный срок.

Получение нового паспорта

Для получения нового паспорта через электронный сервис необходимо выполнить последовательные действия.

Зарегистрировать личный кабинет на портале «Госуслуги».
Выбрать услугу «Переоформление паспорта».
Заполнить форму заявления, указав текущие данные и причины замены.
Прикрепить сканы обязательных документов: старый паспорт, фотографию, справку о месте жительства.
Осуществить оплату госпошлины онлайн.
Подтвердить отправку заявления и сохранить контрольный номер заявки.

После обработки заявления в системе будет сформировано уведомление о готовности нового паспорта. Варианты получения:

Обратиться в отделение МВД по месту жительства с контрольным номером;
Заказать доставку в указанный адрес через курьерскую службу.

Контроль статуса можно вести в личном кабинете, где отображаются этапы обработки и предполагаемая дата выдачи. При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в течение рабочего дня.