Смена пароля входа в личный кабинет на портале Госуслуг

Зачем менять пароль на Госуслугах?

Повышение безопасности аккаунта

Повышение уровня защиты учётной записи при изменении пароля на портале государственных услуг требует применения нескольких практических мер.

использовать комбинацию заглавных и строчных букв, цифр, специальных символов; длина пароля не менее 12 символов;
активировать двухфакторную аутентификацию через SMS‑коды или мобильные приложения;
регулярно менять пароль, избегать повторного применения старых вариантов;
хранить пароль в надёжном менеджере, исключив запись в открытых документах;
проверять наличие подозрительных входов в журнале активности и при необходимости блокировать их.

Эти действия снижают риск несанкционированного доступа, повышают устойчивость аккаунта к атакующим методам и обеспечивают надёжную защиту личных данных.

Забыли старый пароль

Если пароль забыт, доступ к личному кабинету на портале Госуслуг можно восстановить через стандартную процедуру восстановления.

Для начала откройте страницу входа, нажмите кнопку «Забыли пароль?». Появится форма запроса восстановления, где необходимо указать зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.

Введите контактные данные, указанные при регистрации.
Подтвердите запрос, получив код подтверждения в SMS или письме.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После проверки система предложит задать новый пароль.

Новый пароль должен соответствовать требованиям безопасности: минимум восемь символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков. После ввода пароля система автоматически сохранит изменения и предоставит возможность войти в личный кабинет.

При повторных попытках восстановления рекомендуется проверять корректность указанных контактов и наличие доступа к выбранному каналу связи. Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Взломали учетную запись

Взлом учетной записи на портале Госуслуг подтверждает уязвимость текущей системы аутентификации. После несанкционированного доступа к личному кабинету возможна компрометация персональных данных, а также использование сервисов от имени владельца.

Основные последствия инцидента:

утрата конфиденциальности персональной информации;
возможность подачи заявлений и получения услуг без согласия владельца;
риск финансовых потерь при совершении платежей через сервис.

Для восстановления контроля над аккаунтом рекомендуется выполнить следующие действия:

Немедленно инициировать процесс смены пароля доступа к личному кабинету, используя функцию восстановления через привязанный номер телефона или электронную почту.
Активировать двухфакторную аутентификацию, если она доступна, чтобы добавить дополнительный уровень защиты.
Проверить историю входов и отключить неизвестные устройства в настройках безопасности.
Сообщить о подозрительной активности в службу поддержки портала и запросить блокировку текущих сессий.
Обновить пароли на связанных сервисах, где использовались одинаковые или схожие комбинации.

Эти меры позволяют минимизировать ущерб и восстановить безопасный доступ к государственным услугам.

Как сменить пароль на портале Госуслуг

Подготовка к смене пароля

Что понадобится

Для изменения пароля в личном кабинете портала «Госуслуги» необходимо подготовить несколько ресурсов.

Постоянный доступ к сети Интернет.
Текущий логин и пароль, используемые для входа.
Сотовый телефон, привязанный к учётной записи, для получения СМС‑кода.
Электронная почта, указанная в профиле, для подтверждения запросов.
Современный браузер или мобильное приложение «Госуслуги».
При необходимости - камера или сканер для подтверждения личности через видеосвязь.

Проверка доступа к электронной почте или телефону

Проверка доступа к привязанному аккаунту - неотъемлемый элемент процедуры восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг. Без подтверждения владения электронной почтой или номером телефона система не позволяет сменить пароль, что защищает персональные данные от несанкционированного вмешательства.

Для подтверждения через электронную почту выполняются следующие действия:

система отправляет одноразовый код на указанный адрес;
пользователь вводит полученный код в специальное поле;
после успешного ввода система открывает возможность задать новый пароль.

Для подтверждения через телефон процедура аналогична:

генерируется SMS‑сообщение с кодом подтверждения;
код вводится в форму ввода;
при корректном вводе открывается окно изменения пароля.

Рекомендации для беспрепятственного прохождения проверки:

убедиться, что указанный адрес «электронная почта» актуален и доступен;
проверить, что номер мобильного телефона «телефон» включён и способен принимать SMS;
при отсутствии доступа к текущим контактным данным воспользоваться функцией обновления контактной информации через службу поддержки.

Точность ввода кода и актуальность контактных данных гарантируют быстрый переход к изменению пароля без дополнительных задержек.

Смена пароля, если вы помните старый

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет портала Госуслуг предоставляет доступ к персональным данным и сервисам, требующим подтверждения личности. Для авторизации необходимы регистрационный номер и пароль, указанные при создании аккаунта.

Для успешного входа следует выполнить следующие действия:

открыть официальный сайт Госуслуг;
в поле «Логин» ввести личный номер (ИНН, СНИЛС или номер телефона);
в поле «Пароль» ввести текущий пароль доступа;
нажать кнопку подтверждения входа.

После авторизации пользователь может изменить пароль, чтобы повысить уровень защиты. Процедура обновления пароля включает:

переход в раздел «Настройки безопасности»;
выбор опции «Сменить пароль»;
ввод текущего пароля;
ввод нового пароля, соответствующего требованиям сложности (не менее 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и специальных знаков);
подтверждение нового пароля и сохранение изменений.

Для обеспечения конфиденциальности рекомендуется:

использовать уникальный пароль, не совпадающий с другими учётными записями;
регулярно обновлять пароль, минимум раз в полгода;
включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
не сохранять пароль в открытом виде в браузере или сторонних приложениях.

Переход в раздел «Настройки» или «Профиль»

Для изменения пароля доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо перейти в раздел «Настройки» либо «Профиль».

Откройте портал Госуслуг и выполните вход под текущими учётными данными.
В верхнем правом углу экрана найдите и нажмите на аватарку или имя пользователя.
В появившемся меню выберите пункт «Настройки» или «Профиль», в зависимости от отображаемой версии интерфейса.
На странице настроек найдите раздел «Безопасность» и нажмите кнопку «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности.
Подтвердите изменение нажатием кнопки «Сохранить».

После успешного сохранения система уведомит о смене пароля. Для входа используйте новый пароль.

Поиск пункта «Изменить пароль»

Для перехода к функции смены пароля в личном кабинете портала Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте главную страницу личного кабинета после авторизации. В верхнем правом углу экрана расположено меню пользователя - обычно представлено в виде иконки с изображением профиля или фамилии. При нажатии на эту иконку появляется выпадающий список, в котором присутствует пункт «Изменить пароль». Этот элемент всегда находится в непосредственной близости от ссылки «Настройки» или «Профиль», что упрощает его обнаружение.

Дальнейшие шаги:

Кликните по пункту «Изменить пароль».
В появившейся форме введите текущий пароль, новый пароль и его подтверждение.
Подтвердите действие нажатием кнопки «Сохранить» или «Обновить».

После успешного выполнения указанных операций система отобразит сообщение о том, что пароль изменён. При необходимости можно сразу выйти из кабинета и войти заново, используя новый пароль.

Ввод старого и нового пароля

Для изменения доступа в личный кабинет на портале Госуслуги необходимо выполнить ввод текущего и нового пароля.

В форме изменения пароля присутствуют три обязательных поля:

«Текущий пароль» - вводится пароль, используемый при последнем входе;
«Новый пароль» - вводится желаемый пароль, соответствующий требованиям безопасности;
«Подтверждение нового пароля» - повторяется новый пароль для проверки совпадения.

Последовательность действий:

Ввести текущий пароль в поле «Текущий пароль».
Ввести новый пароль в поле «Новый пароль», соблюдая правила длины, сочетания букв, цифр и специальных символов.
Ввести тот же новый пароль в поле «Подтверждение нового пароля».
Нажать кнопку подтверждения изменения. Система проверит корректность ввода и, при успешной проверке, обновит данные доступа.

После подтверждения пользователь получает уведомление о смене пароля и может выполнить вход, используя новый пароль.

Подтверждение смены пароля

Подтверждение изменения пароля происходит автоматически после ввода нового кода доступа. Система генерирует уведомление, которое отображается на экране и отправляется на привязанную электронную почту и телефон.

Для завершения процесса необходимо выполнить несколько действий:

Проверьте появившееся сообщение «Пароль успешно изменён».
Откройте письмо или SMS‑сообщение с темой «Подтверждение смены пароля».
Перейдите по ссылке в уведомлении, если она указана, чтобы подтвердить изменение.
После перехода система отобразит статус «Подтверждение завершено».

Если уведомление не получено, проверьте корректность указанных контактных данных в личном кабинете и повторите запрос изменения пароля. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Смена пароля, если вы забыли старый

Открытие страницы входа на Госуслуги

Для начала процедуры изменения пароля необходимо открыть страницу входа на портале «Госуслуги». Это первый шаг, без которого дальнейшие действия невозможны.

Запустить веб‑браузер.
В адресную строку ввести адрес https://www.gosuslugi.ru.
Дождаться полной загрузки страницы входа.
Ввести логин и текущий пароль в соответствующие поля.
Нажать кнопку «Войти».

После успешного входа система предложит перейти к смене пароля. Открытая страница гарантирует корректную работу последующего процесса.

Нажатие на ссылку «Забыли пароль?»

Нажатие на ссылку «Забыли пароль?», расположенную под полем ввода логина, инициирует процесс восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг.

После активации ссылки система переводит пользователя на страницу ввода зарегистрированного номера телефона или адреса электронной почты. На этом этапе необходимо:

Указать контактный номер или e‑mail, привязанный к учётной записи.
Подтвердить ввод, получив одноразовый код в виде SMS‑сообщения или письма.
Ввести полученный код в соответствующее поле.

Успешное подтверждение кода открывает форму создания нового пароля. Требования к паролю:

Минимум восемь символов.
Сочетание букв разного регистра, цифр и хотя бы одного специального символа.

После ввода и повторения нового пароля система сохраняет изменения и выводит сообщение о завершении процедуры. Пользователь получает возможность войти в личный кабинет, используя обновлённые учётные данные.

Выбор способа восстановления

Для восстановления доступа к учётной записи на государственном сервисе необходимо определить предпочтительный способ получения нового пароля. Выбор зависит от доступных каналов связи и уровня автоматизации процесса.

«СМС‑сообщение». Система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона; ввод кода открывает форму создания нового пароля.
«Электронная почта». На указанный при регистрации адрес отправляется ссылка, по которой можно задать новый пароль без ввода кода.
«Контрольные вопросы». При отсутствии доступа к мобильному или почтовому ящику пользователь отвечает на заранее заданные вопросы, после чего система разрешает изменение пароля.
«Обращение в службу поддержки». При невозможности воспользоваться автоматическими каналами требуется позвонить в контакт‑центр, где оператор проверит личность и предоставит инструкцию.

Каждый метод гарантирует безопасность: одноразовые коды ограничены по времени, ссылки действуют только один раз, ответы на вопросы проверяются системой, а оператор проводит подтверждение личности. Выбор оптимального пути осуществляется исходя из текущих возможностей пользователя и требуемой скорости восстановления доступа.

Через номер телефона

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг через номер мобильного телефона необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
В появившемся окне выберите способ восстановления «По номеру телефона».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона в поле «Номер телефона» и подтвердите ввод кнопкой «Отправить код».
Дождитесь SMS‑сообщения с одноразовым кодом, введите его в поле «Код подтверждения».
После успешной проверки кода система предложит задать новый пароль. Введите пароль дважды, соблюдая требования к сложности, и нажмите «Сохранить».

После завершения процедуры пользователь получает возможность войти в личный кабинет, используя новый пароль. При необходимости повторить процесс можно в любой момент, следуя тем же шагам.

Через электронную почту

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг через электронную почту выполните последовательность действий:

Откройте страницу входа, нажмите кнопку восстановления пароля.
Введите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, и подтвердите запрос.
На указанный ящик придёт письмо с темой «Сброс пароля». Откройте его.
Перейдите по ссылке в письме, она активна в течение ограниченного времени.
На открывшейся форме введите новый пароль, соблюдая требования к сложности, и подтвердите его повторным вводом.
Сохраните изменения, после чего используйте новый пароль для входа в личный кабинет.

Если письмо не поступило, проверьте папку «Спам» и повторите запрос. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Через СНИЛС и электронную почту

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг доступны два независимых способа: проверка по «СНИЛС» и подтверждение через «электронную почту». Оба метода позволяют быстро задать новый пароль без обращения в службу поддержки.

Для восстановления пароля по «СНИЛС» выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите номер «СНИЛС» и дату рождения, указанные в профиле.
Получите одноразовый код в виде SMS‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.
Введите полученный код и задайте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Для смены пароля через «электронную почту» процедура выглядит так:

Перейдите к форме восстановления пароля и укажите адрес электронной почты, зарегистрированный в системе.
На указанный ящик придёт письмо с ссылкой для подтверждения запроса.
Перейдите по ссылке, введите новый пароль и подтвердите его ввод.

Оба пути обеспечивают идентификацию пользователя и позволяют установить пароль, соответствующий установленным правилам (длина не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр). После завершения процесса вход в личный кабинет осуществляется с новым паролем.

С помощью электронной подписи

Для выполнения изменения пароля доступа к личному кабинету на портале Госуслуг можно задействовать электронную подпись, что гарантирует юридическую силу операции и упрощает процесс аутентификации.

Процедура включает следующие действия:

Войти в личный кабинет с помощью сертификата электронной подписи.
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Сменить пароль».
Подтвердить запрос подписью, введя пароль от сертификата.
Установить новый пароль, соблюдая требования к сложности, и сохранить изменения.

Электронная подпись обеспечивает защиту от несанкционированного доступа, так как каждый запрос проходит криптографическую проверку. Кроме того, использование подписи ускоряет процесс, исключая необходимость получения кода по СМС.

Для работы требуется:

Активный сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром.
Совместимый браузер с поддержкой криптопровайдера.
Доступ к USB‑токену или файлу ключа на компьютере.

Соблюдение указанных условий позволяет быстро и безопасно изменить пароль, используя возможности электронной подписи.

Следование инструкциям системы

Следование встроенным рекомендациям системы гарантирует корректное изменение пароля доступа к личному кабинету на портале Госуслуг.

Откройте раздел «Безопасность» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Сменить пароль».
В появившемся окне введите текущий пароль, затем дважды новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите действие, кликнув «Сохранить».
При появлении сообщения «Пароль успешно изменён» завершите процесс, закрыв окно.

Невыполнение указанных шагов приводит к ошибкам валидации, блокировке попыток изменения и необходимости обращения в службу поддержки. Соблюдение инструкций устраняет риски и ускоряет процесс обновления учётных данных.

Создание нового пароля

Для создания нового пароля в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте портал Госуслуг и авторизуйтесь под текущими учётными данными.
Перейдите в раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Настройки безопасности» и нажмите кнопку «Изменить пароль».
В появившейся форме введите текущий пароль, после чего укажите новый пароль дважды.
Новый пароль должен соответствовать требованиям: минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков, отсутствие последовательных повторов и слов из личного профиля.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить». После успешного обновления система выдаст уведомление о том, что пароль изменён.

После выполнения всех пунктов вход в личный кабинет будет осуществляться с использованием только что созданного пароля. При возникновении проблем следует воспользоваться функцией восстановления доступа, предоставляемой сервисом.

Что делать, если не получается сменить пароль

Проверка корректности ввода данных

При изменении пароля доступа к личному кабинету на портале Госуслуг система обязана проверять каждый введённый параметр.

Проверка начинается с подтверждения действующего пароля. Если введённый «текущий пароль» не совпадает с сохранённым, процесс останавливается и выводится сообщение об ошибке.

Далее проверяется новый пароль. Требования включают:

минимум восемь символов;
наличие хотя бы одной заглавной буквы, одной строчной и одной цифры;
отсутствие последовательных пробелов и табуляций;
отсутствие совпадения с предыдущими паролями пользователя.

После ввода нового пароля требуется подтверждение. Система сравнивает «новый пароль» и «подтверждение пароля»; при несовпадении пользователь получает предупреждение о необходимости повторного ввода.

Если все проверки пройдены, система сохраняет новый пароль и завершает процесс. Ошибки фиксируются в журнале для последующего анализа.

Обращение в службу поддержки портала Госуслуг

Способы связи

Для решения вопросов, связанных с заменой пароля доступа к личному кабинету на портале государственных услуг, предусмотрено несколько каналов связи с технической поддержкой.

телефонный звонок в службу поддержки - номер +7 (495) 777‑77‑77, режим работы с 09:00 по 18:00 по будням; оператор предоставляет инструкции по восстановлению пароля;
электронная почта - [email protected]; в письме указываются ФИО, номер ИНН и описание проблемы, после чего специалист отправляет пошаговое руководство;
сообщение в личном кабинете - в разделе «Помощь» доступна форма обратной связи; ответ приходит в течение одного рабочего дня;
онлайн‑чат на официальном сайте - кнопка «Чат с оператором» активна в те же часы, что и телефонная линия; чат позволяет получить мгновенные инструкции и скриншоты;
официальные аккаунты в социальных сетях - Telegram‑канал «Госуслуги», аккаунт в «ВКонтакте»; публикации содержат ссылки на справочные материалы, а в комментариях можно задать вопрос.

Каждый из перечисленных способов обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации и позволяет выполнить замену пароля без посещения офисов. При обращении следует подготовить идентификационные данные, чтобы ускорить процесс подтверждения личности.

Необходимая информация для обращения

Для подачи заявки на изменение пароля в личном кабинете портала «Госуслуги» требуется собрать следующую информацию:

Номер личного кабинета (идентификатор пользователя);
Телефон, указанный в профиле, для получения кода подтверждения;
Адрес электронной почты, привязанный к учётной записи;
Серия и номер паспорта (или иной документ, подтверждающий личность);
СНИЛС (при наличии);
Данные о последнем входе: дата и время последней успешной авторизации (при наличии в журнале);
Доступ к зарегистрированному устройству (смартфон, планшет) для получения одноразового кода.

Все указанные сведения необходимо ввести в форму обращения без ошибок. После отправки заявки система автоматически проверит предоставленные данные и направит инструкцию по смене пароля на указанный телефон или электронную почту.

Дальнейшие шаги после смены пароля

Проверка работоспособности нового пароля

После изменения пароля необходимо убедиться, что новая учётная информация функционирует корректно. Проверка состоит из нескольких обязательных этапов.

Выйти из текущей сессии личного кабинета.
Перейти на страницу входа в сервис.
Ввести логин и новый пароль, оформленный в виде «».
Нажать кнопку «Войти» и дождаться загрузки пользовательского интерфейса.
Убедиться, что открылась главная страница личного кабинета, а доступ к защищённым разделам (например, «Мои услуги», «История заявок») не ограничен.
При появлении сообщения об ошибке входа проверить правильность ввода пароля, отсутствие лишних пробелов и регистр символов.
При необходимости повторить ввод, используя функцию отображения вводимого пароля, если она доступна.

Если все перечисленные действия завершились без ошибок, новый пароль считается работоспособным, и дальнейшее использование учётной записи продолжается в обычном режиме. В противном случае следует инициировать процедуру восстановления доступа или повторно изменить пароль, соблюдая требования к сложности и уникальности.

Обновление пароля в сторонних менеджерах паролей

Обновление пароля в сторонних менеджерах паролей необходимо после изменения доступа к личному кабинету на портале Госуслуг, чтобы обеспечить корректную автоматическую авторизацию.

Для внесения изменений выполните следующие действия:

Откройте используемый менеджер паролей.
Найдите запись, связанную с сервисом Госуслуг.
Выберите опцию редактирования и замените текущий «пароль» на новый, соответствующий требованиям портала.
Сохраните изменения и убедитесь, что запись успешно синхронизирована с другими устройствами.

Дополнительные рекомендации:

При смене пароля используйте генератор сложных комбинаций, предложенный менеджером.
Активируйте двухфакторную проверку в самом сервисе, если она доступна.
Проверьте работу автозаполнения, открыв страницу входа и убедившись, что новые данные подставляются корректно.

Дополнительные меры безопасности

Включение двухфакторной аутентификации

Включение «двухфакторной аутентификации» повышает степень защиты учетной записи при смене пароля в личном кабинете портала Госуслуг.

Для активации функции необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, используя текущие учетные данные.
Перейти в раздел «Безопасность» или аналогичный пункт меню, где представлены параметры защиты.
Выбрать опцию «Включить двухфакторную аутентификацию».
Указать предпочтительный метод подтверждения (смс‑код, приложение‑генератор или аппаратный токен).
Подтвердить выбранный способ, введя полученный код.
Сохранить изменения, после чего система запросит ввод дополнительного кода при каждом входе.

После завершения процедуры каждый вход в личный кабинет потребует ввод основного пароля и одноразового кода, что исключает возможность несанкционированного доступа даже при компрометации пароля.