Смена пароля в приложении Госуслуг на телефоне

Подготовка к смене пароля

Что понадобится для смены пароля?

Для смены пароля в мобильном сервисе Госуслуг необходимы конкретные ресурсы и данные.

Первый пункт - устройство. Требуется смартфон, на котором установлено официальное приложение и включён доступ к сети Интернет. Без стабильного соединения процесс подтверждения невозможно.

Второй пункт - идентификация. Пользователь должен знать текущий пароль учётной записи. Если пароль утрачен, потребуется ввод кода, полученного по смс на привязанный номер телефона, либо через электронную почту, указанную в профиле.

Третий пункт - контактные данные. Привязанный к аккаунту номер мобильного телефона обязателен для получения одноразового кода подтверждения. При отсутствии актуального номера придётся обновить контактную информацию в личном кабинете.

Четвёртый пункт - доступ к приложению. Необходимо открыть приложение, перейти в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Смена пароля». Далее ввести текущий пароль, новый пароль и подтвердить его повторным вводом.

Для упрощения процедуры удобно подготовить:

смартфон с установленным приложением;
активный интернет‑соединение;
текущий пароль учётной записи;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
доступ к электронной почте, указанной в профиле (при необходимости).

При наличии всех перечисленных элементов процесс смены пароля выполняется за несколько минут без дополнительных действий.

Возможные проблемы и их решение перед сменой

Перед началом процедуры обновления пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо убедиться в готовности устройства и учётной записи. Отсутствие подготовительных шагов приводит к блокировке доступа и потере данных.

Типичные препятствия и способы их устранения:

Ошибка «Неправильный код подтверждения».

Решение: проверить актуальность номера телефона, запросить новый СМС‑код, убедиться в отсутствии пробелов и лишних символов.
Невозможность входа из‑за истёкшего сеанса.

Решение: полностью выйти из приложения, удалить кеш, перезапустить приложение и выполнить вход заново.
Отсутствие доступа к электронной почте, привязанной к учётной записи.

Решение: восстановить доступ к почтовому ящику через сервис провайдера, затем привязать актуальный адрес в настройках профиля.
Сбои сети при получении кода подтверждения.

Решение: переключить устройство в режим «Полет», затем включить мобильные данные или Wi‑Fi, повторить запрос кода.
Устаревшая версия приложения.

Решение: обновить приложение через официальный магазин, установить последнюю сборку, после чего продолжить смену пароля.

Проверка перечисленных пунктов гарантирует беспрепятственное изменение пароля и сохранение доступа к государственным услугам.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Смена пароля, если вы помните текущий

Запуск приложения и вход в профиль

Для начала необходимо установить приложение Госуслуги из официального магазина приложений и дождаться завершения установки. После появления иконки на рабочем столе тапните её - приложение запустится и отобразит стартовый экран.

На стартовом экране выбирается пункт «Войти в профиль». При первом входе система запросит номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи, и код подтверждения, отправленный SMS. После ввода кода открывается окно ввода логина и пароля.

Дальнейшие действия:

Ввести текущий логин (обычно это адрес электронной почты или ИНН).
Ввести действующий пароль.
При необходимости включить двухфакторную аутентификацию - отметка «Запомнить устройство» ускорит последующие входы.
Нажать кнопку «Войти».

При успешной аутентификации откроется личный кабинет, где доступны все сервисы, включая изменение пароля. Если ввод данных не прошел, приложение предложит восстановить доступ через ссылку «Забыли пароль?», после чего будет отправлен код восстановления на привязанный номер. После получения кода процесс повторяется, и пользователь получает доступ к профилю.

Переход в раздел «Безопасность»

Откройте приложение Госуслуг, перейдите в меню профиля и выберите пункт «Настройки».

В списке настроек найдите запись ««Безопасность»» и коснитесь её.
В открывшемся окне найдите кнопку «Изменить пароль» и нажмите.
Введите текущий пароль, затем дважды новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить».

После подтверждения система отобразит сообщение об успешном изменении. При необходимости выполните вход с новым паролем для проверки корректности.

Изменение текущего пароля на новый

Для обновления пароля в мобильном приложении Госуслуг выполните последовательность действий.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Безопасность».
Нажмите кнопку «Сменить пароль».
Введите текущий пароль в поле «Старый пароль».
В поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию, соблюдая требования к длине и сложности.
Подтвердите новый пароль, повторив его в поле «Повтор нового пароля».
Нажмите «Сохранить» - система проверит соответствие требованиям и заменит прежний пароль.

После успешного сохранения система отобразит сообщение об изменении. При входе в приложение используйте только новый пароль. При возникновении ошибок проверьте корректность ввода символов и соответствие требованиям.

Смена пароля, если вы забыли текущий

Использование функции «Забыли пароль?»

Функция «Забыли пароль?», доступная на экране входа в мобильном приложении Госуслуг, предназначена для быстрого восстановления доступа без обращения в службу поддержки.

Для её использования выполните последовательность действий:

Запустите приложение и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите привязанный к учётной записи номер телефона или адрес электронной почты.
Подтвердите запрос, получив одноразовый код в SMS‑сообщении или письме.
Введите полученный код в поле подтверждения.
После успешной верификации система предложит создать новый пароль. Придерживайтесь требований: минимум 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и один специальный символ.
Сохраните изменения, после чего выполните вход под новым паролем.

При вводе неверного кода система выдаст сообщение об ошибке и предложит повторить запрос. При повторных неудачах рекомендуется проверить правильность указанного контактного данных или обратиться к справочному разделу приложения.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при изменении пароля в мобильном приложении Госуслуг. Система требует однократную проверку, чтобы исключить несанкционированный доступ.

Для подтверждения используются следующие методы:

ввод одноразового кода, полученного по SMS;
подтверждение через push‑уведомление в приложении;
биометрическая аутентификация (отпечаток пальца или лицо);
ввод кода, отправленного на привязанную электронную почту.

Каждый из методов обеспечивает уникальную идентификацию пользователя. После успешного прохождения проверки система разрешает задать новый пароль, который необходимо сохранить в надёжном месте.

Установка нового пароля

Для обновления доступа в мобильном сервисе Госуслуг необходимо установить новый пароль.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки».
Выберите пункт «Безопасность», затем «Смена пароля».
Введите текущий пароль, нажмите «Продолжить».
В поле «Новый пароль» введите комбинацию из не менее восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Подтвердите ввод, повторив «Новый пароль» во втором поле.
Сохраните изменения, дождитесь подтверждения на экране.

После выполнения всех пунктов доступ будет защищён новым паролем; при необходимости можно воспользоваться функцией восстановления.