Смена пароля в личном кабинете Госуслуг на смартфоне

Почему важно регулярно менять пароль?

Угрозы безопасности

Фишинг и утечки данных

Фишинг и утечки данных представляют реальную угрозу при обновлении пароля в мобильном приложении Госуслуг. Злоумышленники используют поддельные сообщения, имитирующие официальные уведомления, чтобы заставить пользователя раскрыть учётные данные.

Типичные приёмы фишинга:

• электронные письма, содержащие ссылки на поддельные страницы входа;
• SMS‑сообщения с просьбой подтвердить изменение пароля через неизвестный сервис;
• звонки от «техподдержки», предлагающие мгновенную помощь в «безопасном» вводе кода.

Утечки данных могут включать номер телефона, идентификационный номер, адрес электронной почты и текущий пароль. Доступ к этой информации позволяет получить контроль над личным кабинетом, оформить поддельные заявки и изменить настройки безопасности.

Меры защиты:

• открывать только официальное приложение, установленное из проверенного магазина;
• проверять URL‑адрес в браузере, он должен начинаться с «https://www.gosuslugi.ru»;
• не переходить по ссылкам из неизвестных сообщений;
• включить двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта;
• использовать уникальный, сложный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов;
• регулярно обновлять операционную систему и антивирусные базы.

Безопасный процесс смены пароля:

1. Запустить официальное приложение Госуслуг на смартфоне;
2. Перейти в раздел «Настройки» → «Безопасность»;
3. Выбрать пункт «Сменить пароль»;
4. Ввести текущий пароль, затем новый, соответствующий требованиям сложности;
5. Подтвердить действие с помощью кода, полученного в SMS или в приложении‑генераторе;
6. После изменения убедиться, что в приложении отображается статус «Пароль успешно обновлён».

Подбор пароля

Подбор нового пароля - ключевой элемент процесса обновления доступа к личному кабинету Госуслуг через мобильное приложение. Надёжный пароль защищает персональные данные и предотвращает несанкционированный вход.

Для создания устойчивой комбинации следует учитывать следующие требования:

• длина не менее 12 символов;
• наличие заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, «!», «@», «#»);
• отсутствие словарных терминов, имён, дат и последовательных наборов клавиш;
• уникальность: пароль не должен совпадать с ранее использованными в других сервисах.

При смене пароля в приложении выполните последовательные действия: откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Изменить пароль», введите текущий пароль, затем новый, соответствующий вышеуказанным требованиям, подтвердите ввод и сохраните изменения. После сохранения система проверит соответствие требованиям и активирует новый пароль. При необходимости воспользуйтесь функцией генерации пароля, встроенной в приложение, для автоматического создания безопасной комбинации.

Рекомендации по созданию надежного пароля

Использование разных типов символов

При обновлении пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо использовать разнообразные типы символов, чтобы обеспечить устойчивость к подбору.

Рекомендуемые категории символов:

• заглавные буквы, пример: «A», «Z»;
• строчные буквы, пример: «a», «z»;
• цифры, пример: «0», «9»;
• специальные знаки, пример: «@», «#», «$», «%», «&», «*», «?», «!».

Каждая категория должна присутствовать хотя бы один раз. Сочетание символов из разных групп повышает энтропию пароля и снижает риск автоматических атак.

Для повышения запоминаемости допускается использовать фразы, в которых символы заменяют буквы, например: «P@ssw0rd!». При этом следует избегать последовательных клавишных рядов и общепринятых словарных сочетаний. Выбор уникального набора символов гарантирует надёжную защиту учётной записи при смене пароля через смартфон.

Длина пароля

При изменении кода доступа в личном кабинете Госуслуг через мобильное приложение требуется учитывать оптимальную длину пароля. Минимальная длина, установленная сервисом, составляет восемь символов; это гарантирует базовый уровень защиты от простых атак. Максимальная длина допускает до двадцати‑четырёх символов, что позволяет создать более сложный набор символов без ограничения ввода.

Рекомендации по выбору длины:

• 8‑12 символов - достаточный уровень для большинства пользователей, при условии использования различных категорий символов;
• 13‑20 символов - повышенная стойкость, рекомендуется при работе с конфиденциальными данными;
• 21‑24 символа - максимальная защита, применима для особо чувствительных операций.

Для ввода пароля в приложении следует:

1. Открыть раздел «Безопасность» в настройках личного кабинета.
2. Выбрать пункт «Изменить пароль».
3. Ввести новый код, соблюдая выбранную длину и включив в него буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
4. Подтвердить ввод, нажав кнопку «Сохранить изменения».

Увеличение длины пароля непосредственно повышает сложность подбора, снижая риск несанкционированного доступа. При выборе длины следует балансировать между удобством запоминания и уровнем требуемой защиты. Использование полной ширины диапазона (до 24 символов) обеспечивает наивысший уровень безопасности без ущерба для функциональности мобильного интерфейса.

Отсутствие личной информации

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг через смартфон происходит без запроса дополнительных персональных данных. Пользователь вводит только текущий и новый пароль, подтверждая действие через одноразовый код, получаемый на зарегистрированный номер телефона.

Отсутствие личной информации проявляется в следующих аспектах:

• отсутствие полей для ввода ФИО, даты рождения, адреса;
• отсутствие необходимости подтверждения через паспортные данные;
• ограничение запросов только на проверку доступа к аккаунту.

Это упрощает процесс, снижает риск утечки конфиденциальных сведений и ускоряет завершение операции. Система проверяет подлинность пользователя исключительно по номеру телефона и одноразовому коду, что гарантирует быстрый и безопасный переход к новому паролю.

Для обеспечения максимальной защиты рекомендуется:

1. использовать уникальный пароль, состоящий из букв разных регистров, цифр и специальных символов;
2. хранить телефон в режиме блокировки, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к коду;
3. регулярно проверять журнал входов в личный кабинет.

Отсутствие запроса личных данных делает процесс смены пароля на смартфоне быстрым, безопасным и удобным.

Как поменять пароль в приложении Госуслуг на смартфоне?

Подготовка к смене пароля

Убедитесь, что у вас есть доступ к зарегистрированному номеру телефона или электронной почте

Убедитесь, что у вас есть доступ к зарегистрированному номеру телефона или электронной почте. Без возможности получить код подтверждения процесс изменения пароля невозможен.

• Проверьте, что указанный номер активен и способен принимать SMS‑сообщения.
• Убедитесь, что электронный ящик не заблокирован и в нём нет фильтров, препятствующих доставке писем.
• При необходимости обновите контактные данные в личном кабинете до начала процедуры.
• После получения кода введите его в соответствующее поле, чтобы завершить смену пароля.

Если доступ к выбранному каналу подтверждения отсутствует, смена пароля будет прервана. «Код подтверждения будет отправлен на ваш номер или адрес электронной почты».

Проверьте стабильность интернет-соединения

Проверка стабильности интернет‑соединения - обязательный этап перед сменой пароля в мобильном приложении госуслуг. Без надёжного канала данные могут не передаться, процесс завершится ошибкой.

Для быстрой диагностики выполните следующие действия:

• Откройте настройки смартфона, выберите пункт «Wi‑Fi» или «Мобильные данные».
• Убедитесь, что индикатор сигнала показывает полную мощность.
• Запустите любой браузер, загрузите страницу с небольшим объёмом данных (например, главную страницу поисковой системы).
• Если страница открывается без задержек, соединение считается стабильным.

При обнаружении перебоев:

• Переключите устройство на другую сеть (Wi‑Fi → мобильный интернет или наоборот).
• Перезагрузите роутер или модем, если используется домашняя сеть.
• Отключите фоновые приложения, потребляющие трафик.

После восстановления стабильного соединения можно безопасно изменить пароль в личном кабинете госуслуг через смартфон.

Пошаговая инструкция

Открытие приложения Госуслуг

Для доступа к функциям управления учётной записью необходимо открыть приложение «Госуслуги», установленное на смартфоне. Иконка приложения обычно размещается на главном экране или в папке «Инструменты». Нажмите её одним пальцем; откроется стартовый экран с полем ввода логина и кнопкой «Войти».

После загрузки интерфейса выполните следующие действия:

• Введите зарегистрированный телефон или ИИН в поле «Логин».
• Укажите текущий пароль в поле «Пароль».
• Нажмите кнопку «Войти», расположенную под полями ввода.
• При успешной авторизации откроется личный кабинет, где доступна опция изменения пароля.

Открытие приложения является первым шагом к смене учётных данных, после чего можно перейти к настройкам безопасности и задать новый пароль.

Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Для изменения пароля в личном кабинете Госуслуг на смартфоне первым шагом является переход в один из разделов, где хранится информация о пользователе - «Профиль» или «Настройки». Эти разделы находятся в главном меню приложения и открываются одинаково независимо т модели устройства.

1. Откройте приложение Госуслуги.
2. Нажмите на иконку меню в левом верхнем углу (три горизонтальные линии) или проведите пальцем вправо от левого края экрана.
3. В открывшемся списке найдите пункт «Профиль» или «Настройки» и коснитесь его.
4. После перехода в выбранный раздел найдите опцию «Пароль» или «Смена пароля».
5. Введите текущий пароль, затем новый пароль дважды, подтвердите действие.

Если раздел «Профиль» скрыт, используйте пункт «Настройки», где расположена аналогичная функция. После подтверждения новый пароль будет активен сразу, и дальнейший вход в личный кабинет потребует его ввода.

Выбор опции «Сменить пароль»

Для начала необходимо открыть мобильное приложение Госуслуги и перейти в раздел «Профиль». В правом верхнем углу экрана расположено меню действий, где пользователь находит опцию «Сменить пароль». Выбор этой функции активирует форму изменения учётных данных.

Дальнейшие действия:

1. Ввести текущий пароль в соответствующее поле.
2. Указать новый пароль, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков).
3. Повторить новый пароль для подтверждения.
4. Подтвердить изменение нажатием кнопки «Сохранить».

После подтверждения система отправит уведомление о successful обновлении пароля. При возникновении ошибки вводимых данных приложение выдаст сообщение с указанием причины, что позволяет быстро исправить ввод.

Завершив процесс, пользователь получает доступ к личному кабинету с новым паролем, что гарантирует сохранность персональной информации.

Ввод текущего пароля (если требуется)

Для подтверждения операции необходимо ввести текущий пароль учетной записи. Поле ввода отображается после выбора пункта «Изменить пароль» в мобильном приложении госуслуг.

При вводе следует учитывать:

• пароль чувствителен к регистру, поэтому вводимые символы должны точно соответствовать сохранённому варианту;
• клавиатура переключается в режим ввода букв и цифр автоматически, но при необходимости можно вручную переключить раскладку;
• после ввода нажмите кнопку «Продолжить», расположенную под полем ввода.

Если система сообщает о неверном вводе, проверьте:

• отсутствие лишних пробелов в начале и конце строки;
• правильность использования латинских и кириллических символов;
• отсутствие автокоррекции, которая может изменить введённые символы.

Успешный ввод текущего пароля открывает доступ к полям создания нового пароля и подтверждения его повторного ввода. После завершения процесса система сразу обновит данные учетной записи.

Создание нового пароля

Для создания нового пароля в личном кабинете госуслуг на смартфоне необходимо выполнить несколько действий, которые гарантируют безопасность учётной записи.

• Откройте приложение, авторизуйтесь текущими данными и перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
• Выберите пункт «Сменить пароль».
• Введите текущий пароль в соответствующее поле.
• В поле «Новый пароль» задайте комбинацию из не менее восьми символов, включающую заглавные и строчные буквы, цифры, а также один специальный символ.
• Повторите новый пароль в поле подтверждения.
• Нажмите кнопку «Сохранить». После подтверждения система уведомит о успешном обновлении.

При вводе нового пароля следует избегать простых последовательностей, личных данных и словарных слов. После изменения рекомендуется выйти из приложения и зайти заново, чтобы убедиться в корректной работе новой учётной информации.

Подтверждение нового пароля

Для завершения процесса изменения пароля на смартфоне необходимо подтвердить введённый новый пароль. После ввода нового пароля система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона или электронную почту. Полученный код вводится в соответствующее поле, после чего система проверяет совпадение и сохраняет пароль.

• Введите новый пароль в поле «Новый пароль».
• Подтвердите ввод, повторив пароль в поле «Повтор пароля».
• Нажмите кнопку «Отправить код».
• Получите код из SMS‑сообщения или письма.
• Введите код в поле «Код подтверждения».
• Нажмите кнопку «Сохранить».

Если код введён правильно, система выдаёт сообщение о успешном подтверждении и переходе к работе с аккаунтом. При ошибке код необходимо запросить повторно, используя кнопку «Запросить код ещё раз».

Завершение операции и сохранение изменений

После ввода нового кода доступа и его подтверждения система автоматически проверяет соответствие пароля установленным требованиям. При успешном совпадении появляется кнопка «Сохранить». Нажатие этой кнопки фиксирует изменения в учетной записи и закрывает процесс обновления.

Для гарантии сохранения изменений рекомендуется выполнить следующее:

• Убедиться, что поле подтверждения пароля заполнено точно так же, как и основное;
• Нажать кнопку «Сохранить» один раз;
• Дождаться появления сообщения о успешном обновлении;
• При необходимости проверить вход в личный кабинет с новым паролем.

Что делать, если забыли пароль от Госуслуг?

Восстановление через номер телефона

Ввод номера телефона

Ввод номера телефона - первый этап восстановления доступа к учётной записи на мобильном устройстве. Номер служит идентификатором, по которому система отправляет код подтверждения.

Для ввода номера следует выполнить последовательность действий:

1. Открыть приложение Госуслуг, перейти в раздел «Восстановление доступа».
2. В поле «Номер телефона» ввести цифры без пробелов и дополнительных символов.
3. Нажать кнопку «Получить код», дождаться SMS‑сообщения с одноразовым кодом.
4. Ввести полученный код в соответствующее поле и подтвердить действие.

Система проверяет соответствие введённого номера формату «+7 XXXXXXXXXX». При ошибке форматирования появляется сообщение «Неверный формат номера». После корректного ввода и подтверждения кода пользователь получает возможность задать новый пароль.

Точность ввода гарантирует своевременную доставку кода и ускоряет процесс восстановления доступа.

Подтверждение личности по СМС

Подтверждение личности по СМС - обязательный этап при смене пароля в личном кабинете Госуслуг через смартфон. После ввода нового пароля система отправляет одноразовый код на номер, указанный в профиле. Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле, тем самым доказывая свою принадлежность к учётной записи.

Для успешного прохождения процедуры необходимо:

1. Убедиться, что номер телефона актуален и доступен.
2. Дождаться поступления СМС‑сообщения с кодом (обычно в течение 60 секунд).
3. Ввести код точно, без пробелов и лишних символов.
4. Подтвердить ввод, нажав кнопку «Подтвердить».

Если код не пришёл, следует проверить уровень сигнала, настройки блокировки сообщений от государственных сервисов и при необходимости запросить повторную отправку. После успешного ввода кода система фиксирует изменение пароля и уведомляет пользователя о завершении операции.

Установка нового пароля

Для установки нового пароля в личном кабинете Госуслуг на смартфоне необходимо выполнить несколько последовательных действий.

• Откройте приложение Госуслуги и авторизуйтесь текущими данными.
• Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
• Выберите пункт «Изменить пароль».
• Введите текущий пароль в соответствующее поле.
• Укажите новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов.
• Подтвердите новый пароль вводом повторно.
• Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

После подтверждения система выдаст уведомление о успешной смене пароля. При первом входе с новым паролем рекомендуется проверить актуальность привязанных к учетной записи методов восстановления доступа. При возникновении проблем следует воспользоваться функцией восстановления пароля через SMS‑код или электронную почту, указанные в профиле.

Восстановление через электронную почту

Ввод адреса электронной почты

Ввод адреса электронной почты - обязательный элемент процедуры замены пароля в мобильном приложении Госуслуг. Система проверяет корректность введённого e‑mail, связываясь с ним для подтверждения операции.

• Откройте раздел «Смена пароля».
• В поле «Электронная почта» введите адрес, зарегистрированный в личном кабинете.
• Убедитесь, что адрес написан без пробелов и опечаток, например: «[email protected]».
• Нажмите кнопку «Отправить код», после чего на указанный e‑mail придёт одноразовый пароль.

Полученный код вводится в соответствующее поле, что завершает процесс восстановления доступа. При вводе адреса необходимо использовать только латинские символы и знаки «@», «.»; любые другие символы могут привести к ошибке проверки.

Переход по ссылке из письма

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг на мобильном устройстве система отправляет письмо с подтверждающей ссылкой.

Для перехода по ссылке выполните следующие действия:

• откройте почтовое приложение, убедившись, что письмо получено от официального адреса;
• найдите строку «Ссылка для восстановления пароля»;
• нажмите на ссылку - она автоматически откроет браузер или приложение Госуслуг;

После перехода открывается страница, где требуется ввести новый пароль. Укажите пароль, соответствующий требованиям безопасности, подтвердите ввод и сохраните изменения.

Обратите внимание: ссылка действительна ограниченный период, использует защищённый протокол HTTPS и не должна копироваться в сторонние окна браузера. При истечении срока действия необходимо запросить новое письмо.

Установка нового пароля

Для установки нового пароля в личном кабинете Госуслуг на смартфоне выполните последовательность действий:

1. Откройте приложение «Госуслуги», авторизуйтесь текущими данными.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
3. Выберите пункт «Сменить пароль».
4. Введите текущий пароль в поле «Старый пароль».
5. В поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию, соблюдая требования к длине и набору символов.
6. Повторите новый пароль в поле «Подтверждение пароля».
7. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

После подтверждения система отобразит сообщение о успешной смене пароля. При необходимости обновите сохранённые данные в браузерах и приложениях, использующих автозаполнение.

Восстановление через СНИЛС

Ввод номера СНИЛС

Ввод номера СНИЛС является обязательным шагом при изменении пароля в мобильном приложении государственного сервиса. Система использует СНИЛС для проверки личности пользователя и обеспечения доступа к личному кабинету.

Поле для ввода расположено на этапе подтверждения личности. Формат ввода строго соответствует образцу «XXX-XXX-XXX YY», где «X» - цифры серии, а «Y» - две контрольные цифры. Пробелы и тире обязательны; отсутствие любого из символов приводит к ошибке валидации.

Для корректного ввода выполните следующие действия:

1. Откройте экран изменения пароля.
2. Перейдите к полю ввода СНИЛС.
3. Введите номер в требуемом формате, используя цифры без лишних символов.
4. Подтвердите ввод, нажав кнопку «Продолжить».

Распространённые причины отказа:

• Неправильный порядок цифр или отсутствие тире.
• Ввод лишних пробелов в начале или конце строки.
• Ошибки в контрольных цифрах.

При возникновении ошибки проверьте соответствие формату, скорректируйте ввод и повторите попытку. После успешного ввода система переходит к следующему этапу - установке нового пароля.

Использование кодового слова (при наличии)

При обновлении пароля в личном кабинете Госуслуг через мобильное приложение система может запросить ввод «кодового слова», если пользователь ранее его определил.

Кодовое слово применяется только при включённой функции дополнительной аутентификации. Если такая опция не активирована, запрос будет отсутствовать.

Для изменения пароля с учётом «кодового слова» выполните следующие действия:

• Откройте приложение Госуслуги на смартфоне и перейдите в раздел «Профиль».
• Выберите пункт «Безопасность» → «Смена пароля».
• Введите текущий пароль.
• При появлении поля «Кодовое слово» введите ранее установленную фразу точно в том виде, в каком она была сохранена.
• Укажите новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
• Подтвердите новый пароль и завершите процесс нажатием «Сохранить».

После успешного ввода «кодового слова» система принимает новый пароль без дополнительных проверок. При ошибочном вводе доступ будет заблокирован на короткое время, что предотвращает попытки подбора.

Для повышения защиты рекомендуется периодически менять как пароль, так и «кодовое слово», используя уникальные комбинации, не повторяющие личные данные.

Установка нового пароля

Установка нового пароля в мобильном приложении Госуслуги выполняется быстро и без лишних действий.

Для начала откройте приложение и выполните вход под текущими учётными данными. Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите пункт «Безопасность». В открывшемся меню нажмите кнопку «Сменить пароль».

Далее:

1. Введите текущий пароль в поле «Старый пароль».
2. В поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию, соблюдая требования к длине и набору символов.
3. Подтвердите ввод, повторив новый пароль в поле «Подтверждение пароля».
4. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

После подтверждения система отобразит сообщение об успешной смене пароля. При необходимости обновите пароль в настройках автозаполнения браузера или менеджера паролей.

Для повышения защиты рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов, а также менять пароль регулярно.

Часто задаваемые вопросы

Как часто нужно менять пароль?

«Как часто нужно менять пароль?»

Для учётной записи в системе госуслуг, доступной через мобильное приложение, рекомендуется менять пароль минимум раз в шесть‑месяцев. Более частая смена оправдана при следующих обстоятельствах:

• обнаружено подозрительное действие в аккаунте;
• утрата или компрометация мобильного устройства;
• использование одного и того же пароля на других сервисах.

Если пароль содержит только буквы без цифр и специальных символов, период замены следует сократить до трёх месяцев. При применении сложного пароля, включающего минимум восемь символов, цифры, заглавные и строчные буквы, а также один специальный знак, интервал в шесть месяцев остаётся оптимальным.

Автоматические напоминания о необходимости обновления пароля доступны в настройках приложения. Их активация упрощает соблюдение рекомендаций без дополнительных действий.

Можно ли использовать один пароль для нескольких сервисов?

Использование одного пароля для разных онлайн‑сервисов считается небезопасным. При компрометации одного из ресурсов злоумышленник получает доступ ко всем другим, где применён тот же набор символов.

Основные риски при едином пароле:

• утечка данных из любого сервиса приводит к мгновенному взлому остальных;
• автоматические атаки (брутфорс, фишинг) становятся более эффективными;
• отсутствие возможности ограничить последствия инцидента отдельным аккаунтом.

Для личного кабинета государственных услуг, доступного через смартфон, рекомендуется применять уникальный пароль. Это позволяет:

• быстро реагировать на угрозу, меняя только один набор учётных данных;
• использовать менеджер паролей для безопасного хранения сложных комбинаций;
• активировать двухфакторную аутентификацию, что повышает уровень защиты даже при случайном раскрытии пароля.

Таким образом, единый пароль для нескольких сервисов не оправдан, особенно в системе, где хранится персональная и финансовая информация. Выбор отдельного, сложного пароля для каждого ресурса обеспечивает надёжную защиту и упрощает управление безопасностью.

Что делать, если не приходит СМС для подтверждения?

При попытке изменить пароль в личном кабинете Госуслуг через смартфон часто требуется подтверждение по СМС. Если сообщение не приходит, необходимо выполнить несколько проверок.

• Убедитесь, что в настройках телефона включён приём сообщений от коротких номеров.
• Проверьте уровень сигнала сети; при слабом покрытии доставка может задерживаться.
• Перезагрузите устройство, чтобы обновить соединение с оператором.
• Очистите очередь входящих сообщений, удалив старые СМС, которые могут блокировать новые.

Если после указанных действий СМС всё равно не приходит, выполните следующее:

1. Отключите режим «Не беспокоить» и любые фильтры спама, которые могут отбрасывать сообщения от службы Госуслуг.
2. Проверьте, не заблокирован ли номер отправителя в списке запрещённых контактов.
3. Попробуйте запросить код повторно через кнопку «Отправить ещё раз», выдержав интервал в 60 секунд.

При отсутствии результата обратитесь в службу поддержки оператора связи, уточнив статус доставки сообщений от короткого номера 1020. При необходимости свяжитесь с технической поддержкой портала Госуслуг, указав номер телефона и время попытки получения СМС. Ответ будет предоставлен в течение рабочего дня.