Смена номера телефона в личном кабинете Госуслуг при утере старого

Подготовка к смене номера телефона на Госуслугах

Причины, по которым может потребоваться смена номера

При утрате прежнего мобильного номера пользователи часто вынуждены обновить контактные данные в личном кабинете госуслуг.

Причины, требующие такой операции, включают:

утрата или кража SIM‑карты, вследствие чего старый номер более недоступен;
переход к другому оператору и получение нового номера;
обнаружение несанкционированного доступа к аккаунту, требующее изменения средств подтверждения личности;
истечение срока действия номера, объявленного оператором недоступным;
юридические требования, например, при изменении семейного положения или смене места жительства;
необходимость отделения личных и служебных коммуникаций, когда пользователь решает использовать отдельный номер для государственных сервисов.

Каждая из перечисленных ситуаций подразумевает обязательную корректировку телефонных данных, чтобы сохранить возможность получения кодов подтверждения и своевременного получения уведомлений от государственных сервисов.

Необходимые данные для восстановления доступа

Данные паспорта

При утере прежнего телефона пользователь обязан изменить контактный номер в личном кабинете Госуслуг. Для подтверждения личности система требует указать данные паспорта.

«Серия» и «номер» документа;
«Кем выдан» (полное название органа);
«Дата выдачи»;
«Регистрационный адрес», указанный в паспорте.

Ввод данных производится в разделе «Изменение контактных данных». Пользователь загружает скан или фото паспорта, заполняет поля, проверяет корректность введённого. После отправки запрос проходит автоматическую проверку; при успешном сопоставлении система обновляет номер телефона в аккаунте.

Если проверка не прошла, система информирует о необходимости уточнить данные или предоставить дополнительные документы. После подтверждения новый номер становится доступным для получения смс‑уведомлений и входа в личный кабинет.

СНИЛС

Для изменения номера телефона в личном кабинете Госуслуг при утере старого устройства требуется подтверждение личности, где СНИЛС выступает главным идентификатором. При вводе нового номера система проверяет привязанный СНИЛС в базе ПФР, после чего отправляет код подтверждения на указанный номер. Если СНИЛС не привязан к текущей учётной записи, его следует добавить в разделе «Персональные данные». После успешной привязки СНИЛС процесс смены телефона завершается без обращения в службу поддержки.

проверка СНИЛС в базе ПФР;
ввод кода, полученного по новому номеру;
завершение операции после подтверждения.

Адрес электронной почты

При утере телефона пользователь обязан обновить контактные данные в личном кабинете Госуслуг. Электронная почта играет роль альтернативного канала связи, позволяющего подтвердить изменения и восстановить доступ к аккаунту.

Для успешного обновления номера телефона необходимо:

указать действующий «адрес электронной почты» в соответствующем поле;
подтвердить его через полученное письмо с кодом подтверждения;
после верификации ввести новый номер телефона и сохранить изменения.

Электронный адрес используется для отправки уведомлений о статусе операции, а также для восстановления пароля в случае блокировки доступа. При отсутствии актуального «адреса электронной почты» процесс смены телефона может быть приостановлен до его обновления.

Регулярная проверка правильности указанного «адреса электронной почты» гарантирует своевременное получение важных сообщений от сервиса и упрощает процедуру восстановления учетных данных.

Способы смены номера телефона

Через личный кабинет, если доступен старый номер

Авторизация на портале

Для выполнения процедуры смены контакта в личном кабинете государственных сервисов при утрате прежнего номера необходимо пройти авторизацию на портале.

Авторизация начинается с ввода логина и пароля, зарегистрированных в системе. После подтверждения учетных данных система запрашивает одноразовый код, который отправляется на привязанный к аккаунту мобильный телефон или электронную почту.

Если прежний телефон недоступен, следует воспользоваться альтернативным способом подтверждения:

запросить код в виде SMS на резервный номер, указанный в профиле;
получить код через приложение «Госуслуги» на другом устройстве;
воспользоваться подтверждением по электронной почте, указав в запросе восстановление доступа.

После получения кода пользователь вводит его в соответствующее поле. При успешном вводе система открывает доступ к личному кабинету и предоставляет возможность изменить номер телефона.

Для изменения контакта требуется:

открыть раздел «Настройки профиля»;
выбрать пункт «Контактные данные»;
ввести новый номер телефона;
подтвердить изменение кодом, полученным на новый номер.

После подтверждения система сохраняет изменения, и новый номер становится основным способом получения уведомлений и кодов подтверждения.

Все действия выполняются в защищенном режиме, при котором данные передаются по протоколу HTTPS, а вводимые пароли шифруются на стороне сервера.

Таким образом, авторизация на портале обеспечивает контроль доступа и позволяет безопасно обновить контактную информацию при потере прежнего телефона.

Переход в раздел «Профиль»

Для изменения номера телефона после утраты прежнего устройства необходимо выполнить переход в раздел «Профиль» личного кабинета Госуслуг.

Войти в личный кабинет, используя текущие учетные данные.
На главной странице найти строку меню с надписью «Профиль» и щелкнуть по ней.
В открывшемся разделе отобразятся личные данные, в том числе текущий номер телефона.
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с полем номера.
Ввести новый номер, подтвердить его, получив код подтверждения на указанный номер.
Ввести полученный код в соответствующее поле и сохранить изменения.

После выполнения указанных действий новый номер будет привязан к учетной записи, и доступ к сервисам Госуслуг сохранится.

Редактирование контактных данных

Редактирование контактных данных в личном кабинете Госуслуг при утере прежнего телефона представляет собой стандартную операцию, доступную через раздел «Профиль».

Для изменения номера выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет с использованием текущих учётных данных.
Перейдите в раздел «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Телефон».
Введите новый номер, указывая код страны и операторскую часть.
Подтвердите ввод, получив смс‑код на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле и сохраните изменения.

Система проверяет корректность формата номера и наличие доступа к новому устройству. После успешного подтверждения старый номер автоматически удаляется из профиля.

При возникновении ошибок в процессе ввода рекомендуется проверить:

правильность указания кода страны;
отсутствие пробелов и лишних символов;
доступность сети для получения смс‑сообщения.

В случае повторных неудач следует воспользоваться функцией восстановления доступа, предусмотренной в разделе «Помощь».

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в службу поддержки, что ускоряет процесс обновления контактной информации.

Подтверждение смены номера

Для подтверждения замены номера телефона в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

После ввода нового номера система отправляет одноразовый код подтверждения на указанный телефон. Код отображается в виде сообщения «Код подтверждения».
Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле личного кабинета.
При отсутствии доступа к новому номеру система предлагает альтернативный способ подтверждения: ввод кода, отправленного на зарегистрированный электронный адрес, либо ответ на секретный вопрос, указанный при регистрации.
После успешного ввода кода система фиксирует изменение и отображает сообщение «Номер успешно обновлен». На экран также отправляется уведомление по электронной почте о проведённой операции.

Если код не поступил в течение пяти минут, рекомендуется проверить корректность введённого номера и повторить отправку кода. При повторных неудачах следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав идентификатор пользователя и описание проблемы.

Через центры обслуживания

Поиск ближайшего центра обслуживания

При необходимости обновления контактного номера в личном кабинете Госуслуг после потери прежнего телефона требуется обратиться в центр обслуживания, где можно подтвердить личность и изменить данные.

Для поиска ближайшего пункта обслуживания применяется несколько простых способов:

На официальном сайте госуслуг в разделе «Контакт‑центр» вводится адрес или почтовый индекс; система выводит список офисов с указанием расстояния и расписания.
В мобильном приложении открывается меню «Помощь», выбирается пункт «Найти центр», после чего приложение определяет местоположение смартфона и предлагает варианты в радиусе нескольких километров.
По телефону единого справочного центра (8‑800‑555‑35‑35) оператор уточняет регион и сообщает адрес ближайшего офиса.
Через сервисы карт (Яндекс.Карты, Google Maps) вводится запрос «центр обслуживания Госуслуг», карта отображает все пункты, а также маршруты общественного транспорта.

Выбор удобного места осуществляется, исходя из расстояния, графика работы и наличия требуемой услуги. После посещения центра сотрудник проверит документы, внесёт новый номер в профиль и подтвердит изменение.«Ближайший центр обслуживания» обеспечивает быстрый доступ к необходимой функции без лишних задержек.

Документы, необходимые для обращения

При необходимости заменить утерянный номер телефона в личном кабинете Госуслуг требуется предоставить определённый пакет документов.

Для обращения в службу поддержки следует подготовить:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером и ФИО);
Справку о смене номера, полученную от оператора связи (включающую новый номер и подтверждение его активации);
Заявление о смене номера телефона (шаблон доступен в личном кабинете);
Скан или фото подтверждения факта утери старого телефона (например, акт о потере, выданный полицией).

После загрузки документов система проверит их соответствие требованиям и уведомит о результатах. При обнаружении несоответствия запрос будет отклонён, и будет указано, какие материалы необходимо исправить.

Паспорт

При утрате прежнего мобильного устройства для обновления контактных данных в личном кабинете Госуслуг требуется подтверждение личности. Основным документом, удостоверяющим личность, является «паспорт» гражданина РФ.

Для выполнения процедуры необходимо подготовить:

оригинал или скан‑копию главной страницы «паспорта»;
номер СНИЛС (при наличии);
доступ к учетной записи Госуслуг через альтернативный канал (например, электронную почту).

Последовательность действий:

Откройте страницу входа в личный кабинет и выберите опцию восстановления доступа.
Введите идентификационные данные, указав номер нового телефона.
Загрузите электронную копию «паспорта» в требуемый формат (PDF, JPG).
Подтвердите загрузку, после чего система проверит соответствие данных.
После успешной верификации система автоматически привяжет новый номер к учетной записи.

Документ «паспорт» обеспечивает юридическую достоверность изменения контактных данных и исключает возможность несанкционированного доступа. При соблюдении указанных требований процесс завершается без дополнительных подтверждений.

Заявление на смену номера

Для оформления заявления о смене номера телефона в личном кабинете Госуслуг после утраты старого номера необходимо собрать обязательные сведения и выполнить последовательные действия.

В заявлении указываются:

ФИО полностью;
ИНН или СНИЛС;
текущий логин и пароль от личного кабинета;
новый номер телефона в международном формате;
контактный e‑mail (при наличии);
причина изменения (кратко: «утрата старого телефона»).

Процедура подачи:

Войти в личный кабинет через защищённый канал;
Перейти в раздел «Управление контактными данными»;
Выбрать пункт «Сменить номер телефона»;
Заполнить форму заявлением, приложив скан или фото документа, подтверждающего личность (паспорт РФ);
Отправить запрос на проверку.

После отправки система автоматически формирует запрос в службу поддержки. В течение 24 часов проверяется достоверность предоставленных данных, после чего новый номер привязывается к учётной записи, а пользователь получает подтверждающее сообщение на указанный e‑mail. При возникновении вопросов служба поддержки связывается по указанному в заявлении телефону или электронной почте.

Процедура смены номера в центре обслуживания

Смена телефона в личном кабинете Госуслуг после утери прежнего номера требует официального обращения в центр обслуживания. Процедура фиксирована и не допускает отклонений.

Для выполнения действия необходимо:

Подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ, признанный государством).
Сохранить в электронном виде копию заявления о смене номера, которое формируется в личном кабинете через раздел «Контактные данные».
Внести в центр обслуживания оригиналы паспорта и копию заявления; при необходимости предоставить подтверждение доступа к новому номеру (например, скриншот подтверждения активации SIM‑карты).

После подачи документов сотрудник центра:

проверяет соответствие персональных данных;
фиксирует новый номер в базе данных портала;
выдаёт справку о внесенных изменениях.

Сроки обработки обычно составляют от 15 до 30 минут, после чего в личном кабинете появляется обновлённый контакт. При возникновении ошибок система автоматически уведомит о необходимости корректировки данных.

Через онлайн-банк

Список банков-партнеров Госуслуг

Для изменения телефонного контакта в личном кабинете необходимо знать, какие банковские учреждения поддерживают операции через Госуслуги. Список партнеров включает крупные национальные и региональные банки, предоставляющие возможность пополнения счета, оплаты услуг и получения подтверждающих кодов.

Сбербанк России
ВТБ
Тинькофф Банк
Альфа‑Банк
Россельхозбанк
Газпромбанк
ЮНИКС Банк
Промсвязьбанк
Банковская система «Открытие»

Все перечисленные организации работают в режиме онлайн‑операций, интегрированных с сервисом Госуслуги. При смене номера телефона возможна отправка кода подтверждения через SMS‑сообщения, генерируемые системой банка‑партнёра. Выбор любого из указанных банков гарантирует получение кода без задержек и завершение процесса обновления контакта.

Процедура смены номера через онлайн-банк

Ситуация, когда прежний номер недоступен, требует оперативного обновления контакта в личном кабинете Госуслуг. Привязка нового телефона осуществляется через сервис онлайн‑банка, что исключает необходимость личного визита в отделение.

Для выполнения процедуры выполните следующие действия:

Откройте приложение или веб‑интерфейс выбранного онлайн‑банка.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Госуслуги».
Выберите пункт «Изменить номер телефона», введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным в SMS.
Сохраните изменения; система автоматически обновит контакт в личном кабинете Госуслуг.

После завершения процесса новый номер будет активен для получения уведомлений и подтверждения операций в государственных сервисах.

Посредством восстановления учетной записи

Что делать при утере доступа к старому номеру и почте

При утрате доступа к прежнему номеру телефона и электронной почте необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы восстановить возможность управления учётной записью на портале государственных услуг.

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Восстановить доступ».
На следующем экране укажите номер телефона, который был привязан к аккаунту, даже если он уже недоступен. Система запросит подтверждение через альтернативный канал.
Выберите вариант «Сброс пароля по СМС на новый номер». Введите новый номер, который будет использоваться для получения проверочного кода.
После получения кода введите его в поле подтверждения. При успешной проверке система автоматически обновит контактные данные.
Если электронная почта также недоступна, в процессе восстановления появится запрос на подтверждение через службу поддержки.
Заполните форму обращения, указав ФИО, ИНН, номер паспорта и краткое описание проблемы.
Прикрепите скан документа, подтверждающего личность (паспорт), и отправьте запрос. Служба поддержки проверит данные и предоставит временный код восстановления, который будет отправлен на новый телефон.
После получения кода завершите процесс, указав новый адрес электронной почты в настройках профиля.

После выполнения перечисленных шагов доступ к личному кабинету будет восстановлен, а устаревшие контактные данные удалены. При необходимости обновите все связанные сервисы, чтобы избежать повторных проблем с входом.

Пошаговое восстановление учетной записи

При утрате старого номера необходимо восстановить доступ к личному кабинету портала Госуслуги. Процесс включает проверку личности и привязку нового телефона к учетной записи.

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Выберите вариант восстановления через «СМС‑код», укажите текущий (утраченный) номер и подтвердите запрос.
На экране появится сообщение о невозможности отправки кода. Выберите пункт «Не получаете код?».
Введите личные данные: ФИО, ИНН, дату рождения, номер паспорта.
Система предложит загрузить скан или фото паспорта и, при необходимости, подтверждение регистрации по электронной почте.
После проверки службой поддержки будет выслан временный код на альтернативный контакт (электронную почту или телефон, указанный в профиле).
Введите полученный код в поле восстановления.
На странице установки нового пароля укажите новый пароль и подтвердите его.
После успешного входа откройте раздел «Настройки профиля», перейдите в подраздел «Контактные данные» и замените старый номер на актуальный.
Сохраните изменения, система отправит подтверждающее СМС‑сообщение на новый номер.

После выполнения всех пунктов учетная запись будет полностью восстановлена, а новый телефон станет основным способом получения уведомлений и подтверждений.

Возможные проблемы и их решение

Номер телефона привязан к чужому аккаунту

Номер телефона, привязанный к чужому аккаунту, блокирует доступ к личному кабинету госуслуг, поскольку проверочный код отправляется на неверный номер. При утере прежнего телефона система считает, что указанный номер уже используется другим пользователем, что делает невозможным восстановление доступа через стандартную процедуру.

Для замены такого номера необходимо выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Помощь» на сайте госуслуг без входа в личный кабинет.
Выбрать пункт «Сброс доступа к аккаунту».
Заполнить форму обращения, указав ФИО, ИНН и номер телефона, который сейчас привязан к чужому профилю.
Прикрепить скан паспорта и подтверждение права владения текущим номером (например, выписку из оператора).
Дождаться ответа службы поддержки, в котором будет предложено подтверждение личности через видеосвязь или посещение МФЦ.
После подтверждения оператор обновит контактные данные, указав новый номер, доступный только владельцу.

После изменения номера следует:

Обновить привязку в мобильных приложениях, чтобы получать уведомления и коды подтверждения.
Проверить, что в настройках безопасности указан только актуальный номер.
При необходимости добавить резервный телефон или электронную почту для повышения надёжности восстановления доступа.

Эти шаги гарантируют восстановление контроля над личным кабинетом без риска повторного привязывания номера к чужому аккаунту.

Отсутствие подтверждающих документов

При потере прежнего телефона для обновления номера в личном кабинете Госуслуг требуется подтверждение личности. Отсутствие подтверждающих документов осложняет процесс, но решение возможно без обращения в отделение МФЦ.

Для смены номера обычно требуются:

паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
подтверждение регистрации по новому номеру (например, скриншот сообщения оператора);
заявление, оформленное в личном кабинете.

Если один из перечисленных материалов недоступен, следует:

воспользоваться функцией «Восстановление доступа» в системе, указав альтернативный канал связи (электронную почту);
загрузить копию паспорта в электронном виде через сервис «Загрузка документов»;
подтвердить личность видеовстречей с оператором технической поддержки, если такая опция активирована.

В случае полного отсутствия документов возможен запрос временного кода на привязанный к аккаунту email. После получения кода система позволяет изменить номер без дополнительных справок.

Для ускорения процедуры рекомендуется заранее сохранить сканированные копии паспорта в личном кабинете и привязать к профилю резервный адрес электронной почты. Это минимизирует задержки, связанные с «отсутствием подтверждающих документов».

Ошибки при вводе данных

Смена номера телефона в личном кабинете Госуслуг после утери прежнего требует точного ввода данных. Ошибки на этапе ввода приводят к блокировке заявки и необходимости повторного обращения в службу поддержки.

ввод номера в неверном международном формате (отсутствие кода страны, лишний «+»);
пропуск обязательных полей, например, подтверждающего кода, полученного СМС;
ввод символов, не относящихся к цифрам (пробелы, дефисы, скобки);
использование уже зарегистрированного в системе номера, который привязан к другому аккаунту;
несоответствие введённого кода подтверждения коду, отправленному оператору.

Для предотвращения перечисленных ошибок рекомендуется:

проверять, что номер начинается с «+7» и содержит ровно 11 цифр без дополнительных знаков;
заполнять все обязательные поля, контролируя наличие маркеров обязательности;
копировать номер из надёжного источника, избегая ручного ввода;
перед подтверждением кода проверять совпадение цифр в полученном СМС;
при возникновении конфликтов с уже использованным номером обращаться к справочнику личных кабинетов для разблокировки.

Часто задаваемые вопросы о смене номера телефона

Как долго происходит смена номера

Смена номера телефона в личном кабинете Госуслуг при утере старого происходит в несколько этапов, каждый из которых имеет фиксированную продолжительность. После подачи заявки система автоматически проверяет указанные данные и, при отсутствии конфликтов, инициирует процесс обновления.

Основные сроки:

мгновенное подтверждение получения заявки в личном кабинете;
автоматическое обновление номера в базе данных в течение 5‑10 минут, если телефон привязан к единому аккаунту;
при необходимости подтверждения через СМС‑код или звонок - до 30 минут;
в случае ручной проверки оператором - не более 24 часов с момента подачи заявки;
при выявлении технических сбоев или конфликтов с другими учетными записями - до 48 часов, после чего пользователь получает уведомление о завершении операции.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

корректность введенных данных;
наличие доступа к резервному e‑mail или альтернативному номеру для подтверждения личности;
загруженность технической поддержки в период массовых обращений.

Для ускорения смены номера рекомендуется заранее проверить актуальность контактных данных, использовать стабильный канал связи для получения кода подтверждения и при возникновении проблем обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат, где запрос обрабатывается быстрее, чем по телефону.

В результате при соблюдении всех условий процесс завершится в пределах 30 минут, а в редких случаях - не более 48 часов.

Что делать, если не приходят СМС-уведомления

Если после запроса изменения контактного номера в личном кабинете Госуслуг СМС‑уведомление не приходит, проверьте базовые условия доставки сообщения.

Убедитесь, что устройство находится в зоне действия сети оператора.
Проверьте наличие свободного баланса для получения сообщений.
Сравните введённый номер с тем, который зарегистрирован в системе; исправьте опечатку, если обнаружена.
Отключите режим «Не беспокоить» и проверьте настройки фильтрации сообщений.

Если перечисленные пункты не устранили проблему, выполните следующие действия.

Перезагрузите телефон, затем запросите повторную отправку кода.
В личном кабинете используйте альтернативный способ подтверждения (например, электронную почту) и завершите замену номера.
Свяжитесь с поддержкой мобильного оператора, уточнив наличие блокировок или технических сбоев, влияющих на доставку СМС.

При отсутствии результата обратитесь в службу поддержки Госуслуг: укажите проблему с получением СМС‑кода, предоставьте подтверждающие документы и запросите смену номера через личный кабинет или в офисе. После подтверждения новый номер будет активирован, и дальнейшие уведомления начнут поступать корректно.

Можно ли использовать один номер для нескольких аккаунтов

Для регистрации или изменения контактных данных в сервисе Госуслуги каждый мобильный номер считается уникальным идентификатором. При попытке привязать один и тот же номер к нескольким учётным записям система выдаёт ошибку и блокирует действие.

Основные ограничения:

номер может быть привязан только к одной активной учётной записи;
при смене телефона старый номер автоматически освобождается после подтверждения нового;
если предыдущая учётная запись остаётся активной, повторное использование номера невозможно;
удаление или деактивация учётной записи требуется для повторного привязывания того же номера.

Для решения проблемы рекомендуется:

убедиться, что прежняя учётная запись не использует данный номер;
при необходимости обратиться в службу поддержки для снятия привязки;
пройти процедуру подтверждения нового номера через SMS‑код, получаемый на указанный телефон.

Таким образом, использование одного мобильного номера одновременно в нескольких аккаунтах запрещено, а повторное привязывание возможно только после полного освобождения номера из предыдущей учётной записи.

Безопасность и конфиденциальность данных

Важность актуальности контактных данных

Своевременное обновление телефонного номера в личном кабинете Госуслуг обеспечивает надежную связь с сервисом. При потере прежнего телефона пользователь теряет доступ к одноразовым кодам, уведомлениям о статусе заявок и возможным предупреждениям о подозрительных действиях. Обновление контакта восстанавливает возможность получать сообщения в реальном времени, что ускоряет процесс получения государственных услуг.

Преимущества актуальных данных:

гарантированный доступ к подтверждающим кодам;
получение оперативных уведомлений о изменениях в заявках;
защита от несанкционированного доступа через своевременное оповещение.

Отсутствие обновления приводит к задержкам в обработке запросов, увеличивает риск потери информации и усложняет восстановление доступа к личному кабинету. Регулярная проверка и корректировка контактных данных минимизируют эти риски.

Защита личных данных на портале Госуслуг

Защита персональных данных на портале «Госуслуги» становится критическим элементом при обновлении телефонного номера после утраты прежнего устройства.

Система использует многократную аутентификацию: пароль, одноразовый «SMS‑код», а при включённой функции биометрии - подтверждение отпечатком. Все передаваемые сведения шифруются по протоколу TLS 1.3, что исключает возможность перехвата данных в открытом виде.

Для безопасного изменения номера следует выполнить последовательные действия:

Войти в «личный кабинет» с использованием актуального пароля.
Пройти проверку по текущему «SMS‑коду», отправленному на зарегистрированный номер.
В разделе «Контактные данные» указать новый номер телефона.
Подтвердить изменение при помощи кода, полученного на новый телефон.
После успешного ввода система автоматически завершит сеанс на старом устройстве.

Дополнительные меры:

Активировать уведомления о входе в аккаунт через электронную почту.
Регулярно обновлять пароль, используя комбинацию букв разного регистра, цифр и символов.
При обнаружении подозрительной активности немедленно обратиться в службу поддержки «Госуслуги» и инициировать блокировку учетной записи.

Соблюдение перечисленных процедур гарантирует сохранность личных данных и минимизирует риск несанкционированного доступа при смене телефонного номера.