Смена логина и пароля в личном кабинете Госуслуг: подробная инструкция

Что такое логин и пароль Госуслуг и зачем их менять?

Для чего нужен логин

Логин - уникальный идентификатор, позволяющий системе точно определить, к какому пользователю относится запрос. При вводе логина сервер связывает его с персональными данными, открывая доступ к личному кабинету.

Без логина невозможно выполнить аутентификацию, то есть, подтвердить, что запрос исходит от владельца учетной записи. Это гарантирует, что только уполномоченный человек может просматривать, изменять или отправлять документы через портал госуслуг.

Логин также используется для:

• привязки к истории действий, что упрощает поиск и восстановление ранее оформленных заявок;
• автоматической подстановки настроек и предпочтений пользователя;
• формирования уведомлений о статусе заявок и изменениях в учетной записи.

При смене логина система проверяет, что новый идентификатор свободен и соответствует требованиям формата, тем самым предотвращая дублирование и конфликт доступа. Благодаря логину каждый пользователь получает индивидуальную, защищённую рабочую среду.

Для чего нужен пароль

Пароль - основной элемент защиты личного кабинета на портале государственных услуг. Он подтверждает, что доступ получает именно владелец учётной записи, а не посторонний пользователь.

Пароль обеспечивает:

• уникальную идентификацию пользователя среди всех зарегистрированных;
• контроль доступа к персональным данным, заявкам и документам;
• возможность ведения аудита действий, привязывая каждое действие к конкретному пользователю;
• защиту от автоматизированных атак, поскольку система проверяет соответствие введённого кода.

В сервисе государственных услуг пароль препятствует несанкционированному получению государственных субсидий, изменению сведений о семье, оформлению справок и другим операциям, которые могут иметь юридические последствия.

Регулярная смена пароля повышает безопасность, устраняя риски, связанные с утечкой старого кода, его подбором или использованием в нескольких сервисах. При смене учётных данных система проверяет соответствие нового пароля установленным требованиям (длина, наличие символов разных типов), что гарантирует стойкую защиту от взлома.

Таким образом, пароль служит гарантией целостности и конфиденциальности информации в личном кабинете, предотвращая доступ к данным и операциям, которые могут привести к финансовым потерям или правовым проблемам.

Причины для смены логина

Забыли текущий логин

Если вы забыли логин, который используете для доступа к личному кабинету Госуслуг, восстановление учётных данных следует выполнить последовательно.

1. Откройте страницу входа на портале Госуслуг.
2. Нажмите кнопку «Забыли логин?».
3. Введите номер мобильного телефона, указанный в профиле, или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
4. Получите код подтверждения в SMS‑сообщении или письме и введите его в соответствующее поле.
5. После проверки система отобразит ваш логин. Сохраните его в надёжном месте.

После восстановления логина можно приступить к изменению учётных данных:

• Войдите в личный кабинет, используя полученный логин и текущий пароль.
• Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
• Выберите пункт «Сменить логин и пароль».
• Введите новый логин (не менее 6 символов, без пробелов) и новый пароль (не менее 8 символов, включая цифры и символы).
• Подтвердите изменения, введя новый пароль повторно, и сохраните изменения.

В случае, если пароль также утерян, используйте кнопку «Забыли пароль?», следуя аналогичной процедуре подтверждения через SMS или электронную почту. После восстановления доступа можно сразу изменить и логин, и пароль, обеспечив безопасность учётной записи.

Логин скомпрометирован

Если ваш логин в личном кабинете Госуслуг оказался под угрозой, необходимо немедленно изменить учетные данные, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Сначала войдите в профиль с текущими данными. Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность». Там будет опция «Сменить логин». Введите новый, уникальный идентификатор, который не использовался ранее в других сервисах. После подтверждения изменения система запросит ввод текущего пароля.

Далее замените пароль:

1. Откройте поле «Сменить пароль».
2. Введите текущий пароль.
3. Придумайте новый пароль, состоящий минимум из 12 символов, включающего заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
4. Подтвердите новый пароль.

После обновления данных система отправит уведомление на привязанный к аккаунту телефон и электронную почту. Проверьте сообщения и убедитесь, что они пришли от официального источника.

Для усиления защиты выполните дополнительные меры:

• Включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
• Обновите антивирусное программное обеспечение на всех устройствах, с которых вы входите в сервис.
• Проверьте список активных сессий и завершите те, которые вам неизвестны.
• Регулярно меняйте пароль, минимум раз в шесть месяцев.

Если вы заметили подозрительные действия после изменения логина, сразу обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Операторы помогут заблокировать аккаунт и восстановить контроль над ним.

Желание использовать другой логин

Желание сменить текущий логин часто возникает из‑за необходимости повысить удобство запоминания или избавиться от устаревшего идентификатора. В личном кабинете государственного сервиса изменение учётного имени доступно каждому зарегистрированному пользователю, при условии соблюдения нескольких простых правил.

Для замены логина выполните последовательные действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, используя текущие данные доступа.
2. Перейдите в раздел «Настройки профиля» → «Учётные данные».
3. Нажмите кнопку «Изменить логин».
4. Введите желаемый новый логин, убедившись, что он соответствует требованиям:
   • от 5 до 20 символов;
   • только латинские буквы, цифры и символ подчёркивания;
   • отсутствие пробелов и специальных знаков.
5. Подтвердите изменение, введя текущий пароль.
6. Сохраните изменения; система выдаст подтверждение о успешной смене.

После завершения процедуры система автоматически применит новый логин к всем сервисам, связанным с учётной записью. При вводе нового идентификатора возможны ограничения: если выбранный вариант уже занят, система предложит альтернативу или потребует выбрать иной логин.

Рекомендации для безошибочного изменения:

• Проверьте доступность желаемого логина заранее через функцию проверки в форме ввода.
• Убедитесь, что новый логин легко воспринимается и не конфликтует с корпоративными или личными правилами использования.
• После смены обновите сохранённые пароли в браузерах и менеджерах учётных записей, чтобы избежать потери доступа.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю и безопасную замену логина без необходимости обращения в службу поддержки.

Причины для смены пароля

Забыли текущий пароль

Если пароль от личного кабинета Госуслуг недоступен, восстановление происходит через стандартный механизм восстановления доступа.

1. Откройте страницу входа в сервис, нажмите кнопку «Забыли пароль?».
2. Введите номер телефона, привязанный к учётной записи, или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. На указанный контакт придёт одноразовый код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
4. После успешной верификации система предложит задать новый пароль. Придерживайтесь требований: минимум 8 символов, хотя бы одна буква латинского алфавита в верхнем регистре, одна цифра, один специальный символ.
5. Подтвердите новый пароль, нажмите «Сохранить». Вы автоматически авторизуетесь в личном кабинете.

После восстановления доступа рекомендуется проверить актуальность контактных данных и, при необходимости, обновить логин, используя раздел «Настройки профиля». Все изменения вступают в силу сразу, повторный вход не требуется.

Пароль скомпрометирован

Если вы обнаружили, что ваш пароль утратил конфиденциальность, необходимо незамедлительно заменить его, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к сервису.

1. Откройте страницу входа в личный кабинет Госуслуг.
2. Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
3. Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
4. Получите код подтверждения, введите его в соответствующее поле.
5. Установите новый пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности:
   • минимум 8 символов;
   • комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков;
   • отсутствие последовательностей и простых слов.
6. Сохраните изменения и выйдите из всех активных сеансов, используя кнопку «Завершить все сеансы» в настройках безопасности.

После смены пароля проверьте, не остались ли в аккаунте незавершённые запросы или неизвестные устройства. При необходимости удалите их из списка авторизованных. Регулярно обновляйте пароль и используйте уникальные комбинации для разных сервисов.

Регулярное обновление безопасности

Регулярное обновление безопасности - неотъемлемый элемент управления учётными данными в личном кабинете Госуслуг. Каждый месяц система генерирует рекомендации по изменению пароля и, при необходимости, логина, чтобы минимизировать риск несанкционированного доступа.

Пользователь получает уведомление о предстоящем обновлении в личном кабинете. После входа следует:

1. Перейти в раздел «Настройки аккаунта».
2. Выбрать пункт «Сменить логин и пароль».
3. Ввести новый логин, отвечающий требованиям длины и уникальности.
4. Сформировать пароль, содержащий минимум восемь символов, включая заглавные буквы, цифры и специальные знаки.
5. Подтвердить изменения, введя текущий пароль.

Система проверяет соответствие нового пароля политике безопасности и сразу же активирует его. После завершения процесса пользователь получает подтверждение на привязанную электронную почту и в мобильном приложении.

Регулярные обновления снижают вероятность использования устаревших или скомпрометированных данных. Автоматические напоминания и простая процедура позволяют поддерживать высокий уровень защиты без лишних задержек. При возникновении проблем следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Подозреваете взлом аккаунта

Если в кабинете Госуслуг появились неизвестные входы, изменения личных данных или сообщения о несанкционированных действиях, необходимо немедленно принять меры.

Сначала проверьте журнал входов: откройте раздел «История входов», отметьте IP‑адреса, которые вам неизвестны, и завершите все активные сессии. После этого выйдите из кабинета на всех устройствах и измените пароль доступа к электронной почте, связанной с аккаунтом, чтобы предотвратить получение кода подтверждения злоумышленником.

Далее выполните последовательную смену учетных данных в личном кабинете:

1. Перейдите на сайт Госуслуг и авторизуйтесь текущим логином и паролем.
2. Откройте профиль → «Настройки учетной записи».
3. Выберите пункт «Изменить логин» и укажите новый, уникальный логин (рекомендовано использовать комбинацию букв и цифр).
4. В разделе «Сменить пароль» введите текущий пароль, затем новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие заглавных букв, цифр и спецсимволов).
5. Подтвердите изменения кодом, отправленным на привязанный номер телефона или электронную почту.

Для усиления защиты выполните дополнительные действия:

• Активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
• Обновите контактные данные: проверьте номер телефона и адрес электронной почты, удалите устаревшие контакты.
• Отключите автосохранение паролей в браузерах, используйте менеджер паролей.

После завершения всех пунктов проверьте, что новые данные работают корректно, и регулярно мониторьте журнал входов. При повторных подозрениях обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

Пошаговая инструкция по смене логина

Вход в личный кабинет Госуслуг

Использование логина и пароля

Для доступа к личному кабинету Госуслуг используется уникальный логин и пароль. Логин фиксирует учетную запись, пароль подтверждает её владельца. При каждом входе в систему необходимо вводить оба параметра в полях «Логин» и «Пароль», соблюдая регистр символов.

Изменение этих данных происходит в несколько простых шагов:

1. Откройте личный кабинет, введите текущие логин и пароль.
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Учетные данные».
3. Нажмите кнопку «Изменить логин». Введите новый логин, подтвердите его повторным вводом. Сохраните изменения.
4. Нажмите кнопку «Изменить пароль». Введите текущий пароль, затем новый пароль дважды. Новый пароль должен содержать минимум 8 символов, включая буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
5. Подтвердите изменения, система выдаст сообщение об успешном обновлении.

После изменения логина и пароля рекомендуется выйти из системы и зайти снова, используя новые данные, чтобы убедиться в их корректной работе. При возникновении ошибок проверьте отсутствие пробелов и правильность регистра вводимых символов.

Использование электронной подписи

Электронная подпись позволяет подтвердить личность без ввода пароля, что ускоряет процесс изменения логина и пароля в личном кабинете Госуслуг.

Для подготовки необходимо:

• установить сертификат ЭП на компьютер или мобильное устройство;
• убедиться, что браузер поддерживает работу с токеном или смарт‑картой;
• проверить актуальность драйверов и программного обеспечения, связанного с сертификатом.

Процедура смены учетных данных с использованием ЭП:

1. Откройте страницу входа в личный кабинет, выберите пункт «Восстановление доступа».
2. На экране ввода подтверждения нажмите кнопку «Подтвердить ЭП».
3. В появившемся диалоговом окне выберите установленный сертификат, введите PIN-код.
4. После успешной аутентификации система предложит задать новый логин и новый пароль.
5. Введите новые данные, подтвердите их и сохраните изменения.

Если подпись не принимается, выполните следующие действия:

• перезапустите браузер и повторите попытку;
• проверьте срок действия сертификата и наличие обновлений драйверов;
• при повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефонный центр.

Электронная подпись исключает необходимость ввода текущего пароля, повышает уровень защиты и упрощает процесс обновления учетных данных.

Использование биометрии

Биометрические данные позволяют ускорить процесс обновления учётных данных в личном кабинете Госуслуг, заменяя ввод пароля на проверку отпечатка пальца или лица.

При смене логина и пароля система предлагает опцию «Войти с помощью биометрии». Выбор этой функции активирует автоматическую проверку, после которой пользователь получает доступ к форме изменения учётных записей.

Для выполнения операции необходимо:

1. Открыть приложение Госуслуги на совместимом устройстве.
2. На экране входа нажать кнопку «Биометрия» и подтвердить личность отпечатком пальца или сканированием лица.
3. После успешной аутентификации выбрать пункт «Изменить логин и пароль».
4. Ввести новый логин, при необходимости указать новый пароль и подтвердить их.
5. Сохранить изменения, подтвердив действие биометрическим сканированием.

Биометрия гарантирует, что доступ к изменённым данным получает только владелец учётной записи, исключая риск подбора пароля. При отсутствии биометрических сенсоров можно воспользоваться традиционной схемой ввода пароля, но биометрический метод остаётся самым быстрым и надёжным.

Переход в раздел «Профиль»

Для изменения данных доступа первым действием необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуг и выполнить вход под текущими учётными данными. После успешной авторизации в правом верхнем углу экрана появляется иконка пользователя - обычно это аватар или инициалы. Кликните по ней, и в выпадающем меню появится пункт «Профиль». Выбор этого пункта переводит в раздел, где хранятся все персональные настройки.

• Нажмите на иконку профиля.
• В списке выберите «Профиль».
• На открывшейся странице найдите блок «Настройки входа».
• Введите новый логин в поле «Логин», при необходимости подтвердите его.
• Установите новый пароль, указав его дважды для подтверждения.
• Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить».

После выполнения указанных шагов система отобразит подтверждение успешного обновления. Для гарантии корректности входа рекомендуется выйти из кабинета и выполнить повторный вход с новыми данными.

Выбор пункта «Изменить логин»

Для перехода к изменению логина откройте личный кабинет Госуслуг, нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу и выберите пункт «Изменить логин». После этого система отобразит форму ввода нового имени пользователя.

• Введите желаемый логин, соблюдая требования: от 5 до 20 символов, только латинские буквы, цифры и символ «_».
• Проверьте доступность выбранного варианта, нажав кнопку «Проверить». При конфликте система предложит альтернативные варианты.
• Подтвердите изменение, введя текущий пароль и нажав «Сохранить». На указанный адрес электронной почты придёт уведомление о завершении операции.

После успешного подтверждения новый логин будет активен сразу, а старый перестанет работать. При возникновении ошибок система укажет конкретную причину, позволяя скорректировать ввод.

Подтверждение личности

Через электронную почту

Для изменения логина и пароля через электронную почту выполните следующие действия.

1. Откройте почтовый ящик, привязанный к вашему аккаунту Госуслуг.
2. Найдите письмо от службы с темой, указывающей на запрос смены учетных данных.
3. Перейдите по ссылке в письме, убедившись, что URL начинается с https:// и относится к официальному домену.
4. В открывшейся форме введите новый логин (при необходимости) и новый пароль, соблюдая требования к длине и сложности.
5. Нажмите кнопку подтверждения - «Сохранить» или аналогичную.
6. После сохранения система отправит подтверждение на тот же адрес; проверьте его наличие.

Если письмо отсутствует, проверьте папку «Спам» и запросите повторную отправку через личный кабинет. Ссылка действительна ограниченный период (обычно 24 часа); при её истечении необходимо инициировать новый запрос.

После получения подтверждения используйте новые данные при входе в личный кабинет. При потере доступа к почте обратитесь в службу поддержки Госуслуг для восстановления учетных записей.

Через мобильный телефон

Для изменения логина и пароля в личном кабинете Госуслуг через смартфон выполните последовательность действий.

1. Установите официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store, откройте его и выполните вход под текущими учетными данными.
2. Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана.
3. В разделе «Настройки аккаунта» выберите пункт «Изменить логин и пароль».
4. Введите новый логин (не менее 5 символов, без пробелов) и новый пароль (от 8 до 20 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и один специальный символ).
5. Подтвердите изменения, введя текущий пароль для подтверждения личности.
6. Система отправит SMS‑код на привязанный номер телефона. Введите код в появившееся поле.
7. После успешного ввода вы получите уведомление о завершении процедуры.

Дополнительные рекомендации:

• При выборе логина избегайте простых комбинаций, которые могут быть легко угаданы.
• Сохраните новый пароль в надежном менеджере паролей.
• При потере доступа к телефонному номеру обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.

Если процесс прерывается или появляется сообщение об ошибке, закройте приложение, очистите кэш (Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш) и повторите действия. При повторяющихся проблемах используйте онлайн‑чат поддержки или позвоните по официальному номеру справочной службы.

Ввод нового логина

Для ввода нового логина в личном кабинете Госуслуг выполните последовательные действия.

1. Авторизуйтесь, используя текущие имя пользователя и пароль.
2. Откройте раздел «Профиль» (иконка пользователя в правом верхнем углу).
3. Выберите пункт «Изменить логин».
4. В поле «Новый логин» введите желаемое имя. Оно должно:
   • состоять из латинских букв, цифр и знаков подчёркивания;
   • быть длиной от 5 до 20 символов;
   • не совпадать с ранее использованными логинами.
5. Повторите ввод в поле «Подтверждение логина».
6. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система проверит уникальность и корректность введённого логина, после чего отобразит сообщение об успешном обновлении.

После сохранения используйте новый логин для последующего входа в сервис. При возникновении ошибки проверьте соответствие требованиям к символам и длине, а также отсутствие пробелов в начале и конце строки.

Сохранение изменений

После ввода нового логина и пароля в личном кабинете необходимо зафиксировать изменения. Это делается нажатием кнопки «Сохранить» в нижней части формы.

Для гарантии успешного сохранения выполните следующие действия:

1. Проверьте корректность введённых данных: логин без пробелов, пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, цифры, прописные и строчные буквы).
2. Нажмите кнопку «Сохранить». Появится всплывающее окно с запросом подтверждения.
3. Подтвердите действие, кликнув «Да» или введя код из SMS‑сообщения, если включена двухфакторная аутентификация.
4. Дождитесь сообщения о том, что изменения приняты. При отсутствии сообщения проверьте наличие ошибок в полях и повторите процесс.

Если система сообщает об ошибке (например, логин уже занят), исправьте указанные проблемы и повторите шаги 1‑4. После успешного подтверждения система автоматически обновит данные и вы сможете войти в аккаунт под новым логином и паролем.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Вход в личный кабинет Госуслуг

Для доступа к личному кабинету Госуслуг откройте браузер и введите адрес https://www.gosuslugi.ru. На главной странице нажмите кнопку «Войти».

Последовательность входа:

1. В поле «Логин» введите текущий идентификатор (номер телефона, ИНН или личный номер).
2. В поле «Пароль» введите секретный код, созданный при регистрации.
3. При необходимости отметьте «Запомнить меня» и нажмите «Войти».

Если система отклоняет данные, используйте ссылку «Забыли пароль?». На следующем экране укажите телефон или электронную почту, привязанную к учётной записи, и следуйте инструкциям для получения кода восстановления. После ввода кода система позволит задать новый пароль.

После успешного входа откройте раздел «Настройки» → «Учетные данные». Здесь можно изменить текущий логин и пароль, подтвердив новые значения паролем, полученным в предыдущем шаге. Сохраните изменения - система отобразит подтверждение успешного обновления.

Переход в раздел «Профиль»

Для начала изменения учетных данных необходимо открыть раздел «Профиль» личного кабинета.

1. Перейдите на официальный портал Госуслуг и выполните вход, указав текущий логин и пароль.
2. После авторизации в правом верхнем углу экрана найдите значок пользователя (аватар) или кнопку с именем.
3. Нажмите на этот элемент - откроется выпадающее меню.
4. В меню выберите пункт «Профиль».

После перехода в профиль появятся вкладки, где можно изменить логин, пароль и настроить дополнительные параметры безопасности.

Выбор пункта «Изменить пароль»

Для начала войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя текущие учетные данные. После успешного входа появится главный экран с меню управления профилем.

1. Найдите строку с именем пользователя в правом верхнем углу. Кликните по ней - откроется выпадающий список.
2. В выпадающем списке выберите пункт «Изменить пароль». Этот элемент расположен непосредственно под ссылкой «Настройки профиля» и выделяется стандартным шрифтом.
3. После выбора откроется форма ввода:
   • в первое поле введите текущий пароль;
   • во второе поле - новый пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков);
   • в третье поле повторите новый пароль для подтверждения.
4. Нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит совпадение вводов и соответствие политике паролей. При успешной валидации появится уведомление о смене пароля.

Если система сообщает об ошибке, проверьте:

• правильность текущего пароля;
• соответствие нового пароля требованиям;
• отсутствие пробелов в начале и конце строки.

После подтверждения изменения рекомендуется выйти из аккаунта и зайти заново, используя новый пароль, чтобы убедиться в корректной работе.

Подтверждение личности

Через электронную почту

Для смены логина и пароля в личном кабинете Госуслуг через электронную почту выполните следующие действия:

1. Откройте почтовый ящик, привязанный к вашему аккаунту Госуслуг.
2. Найдите письмо от службы поддержки с темой, содержащей слово «восстановление» или «изменение».
3. Перейдите по ссылке в письме - она ведёт на страницу ввода нового логина и пароля.
4. Введите желаемый логин (не менее 6 символов, без пробелов) и пароль (не менее 8 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
5. Подтвердите изменения, кликнув кнопку «Сохранить». Система отобразит сообщение об успешной смене.

После выполнения этих шагов вход в личный кабинет будет доступен под новыми данными. При возникновении проблем обратитесь к разделу «Помощь» в письме или к онлайн‑чат‑поддержке.

Через мобильный телефон

Для изменения логина и пароля в личном кабинете Госуслуг через смартфон выполните последовательные действия.

1. Запустите приложение «Госуслуги», введите текущие учётные данные и подтвердите вход.
2. В меню слева выберите пункт «Настройки» → «Безопасность».
3. Нажмите кнопку «Сменить логин». В поле «Новый логин» введите желаемый адрес электронной почты или номер телефона, подтверждающий доступ к аккаунту.
4. Перейдите к пункту «Сменить пароль». Введите текущий пароль, затем новый пароль дважды, соблюдая требования к длине и сложности.
5. Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, полученным в SMS или в приложении‑генераторе.
6. После успешного обновления система выведет сообщение о завершении операции; проверьте возможность входа под новыми данными.

При возникновении ошибки проверьте корректность введённого кода подтверждения и соответствие пароля требованиям безопасности, затем повторите процесс.

Ввод текущего пароля

Для подтверждения правомочности изменения учетных данных система требует ввод текущего пароля.

1. Откройте раздел «Настройки» в личном кабинете.
2. Выберите пункт «Смена логина и пароля».
3. В поле «Текущий пароль» введите пароль, которым вы входите в сервис.

Пароль вводится без пробелов и регистрозависимо; любые опечатки приводят к сообщению об ошибке. После корректного ввода система разблокирует возможность задать новый логин и пароль.

При вводе текущего пароля учитывайте, что система не сохраняет его в открытом виде, поэтому повторный ввод не требуется. Если пароль не принимается, проверьте раскладку клавиатуры и включённый Caps Lock. При необходимости восстановите пароль через функцию «Забыли пароль».

Ввод нового пароля

Требования к сложности пароля

Для изменения учётных данных в сервисе Госуслуги пароль обязан отвечать строгим требованиям безопасности.

• Минимальная длина - не менее 12 символов.
• Обязательное присутствие символов из четырёх категорий: заглавные буквы, строчные буквы, цифры, специальные знаки (например, ! @ # $ %).
• Запрещено использовать последовательные символы клавиатуры (qwerty, 12345) и повторяющиеся группы (ааа, 111).
• Пароль не может содержать личные данные пользователя: фамилию, имя, дату рождения, номер телефона или номер СНИЛС.
• Нельзя применять ранее использованные пароли в течение последних 5 смен.

Система автоматически проверяет каждое из условий при вводе нового пароля. При несоответствии отображается конкретное сообщение, указывающее, какое требование нарушено. После успешного прохождения проверки пользователь получает возможность завершить процесс изменения учётных данных.

Создавая пароль, рекомендуется использовать генератор случайных строк или запомнить фразу, преобразованную в комбинацию требуемых символов, чтобы обеспечить надёжную защиту доступа к личному кабинету.

Рекомендации по созданию надежного пароля

Для защиты личного кабинета на портале государственных услуг необходимо использовать пароль, который невозможно подобрать с помощью автоматических атак.

При формировании нового пароля соблюдайте следующие правла:

• Длина не менее 12 символов.
• Сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, @, #, $).
• Исключите любые данные, связанные с вами: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона.
• Не применяйте повторяющиеся последовательности (например, 12345, aaaaa).
• Используйте уникальный набор символов для каждой учетной записи; одинаковый пароль в разных сервисах допускается только в случае применения менеджера паролей.

Дополнительные рекомендации:

1. Применяйте генераторы случайных паролей, встроенные в менеджер паролей, чтобы обеспечить максимальную энтропию.
2. Регулярно меняйте пароль, минимум раз в 6 месяцев, и сразу после подозрения о компрометации.
3. Храните пароль в зашифрованном виде в надежном менеджере, а не в записных книжках или электронных файлах без защиты.

Следуя этим требованиям, вы гарантируете устойчивую защиту доступа к личному кабинету и минимизируете риск несанкционированного входа.

Повторный ввод нового пароля

При смене пароля в личном кабинете Госуслуг система требует дважды ввести новый пароль. Это гарантирует, что пользователь ввёл желаемую строку без опечаток.

Первый ввод - поле «Новый пароль». Введите желаемую комбинацию, соблюдая требования: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ. После ввода система проверит соответствие политики безопасности.

Второй ввод - поле «Подтверждение пароля». Здесь необходимо повторить точно ту же строку, что была введена ранее. Любое различие, даже лишний пробел, вызовет сообщение об ошибке и потребует повторного ввода обоих полей.

Типичные причины отказа при подтверждении:

• опечатка в одном из полей;
• случайный ввод пробела в начале или конце строки;
• использование разных регистров букв.

Рекомендации для безошибочного ввода:

• перед вводом очистите поле от предыдущих символов;
• скопируйте пароль из надёжного менеджера и вставьте в оба поля;
• после ввода проверьте визуально совпадение символов, если они отображаются в виде точек, переключите режим отображения пароля.

Если система сообщает о несовпадении, очистите оба поля и повторите процесс заново. После успешного подтверждения пароль будет сохранён, и вы сможете войти в кабинет, используя новую комбинацию.

Сохранение изменений

После ввода нового логина и пароля система требует подтверждения внесённых данных. Нажмите кнопку Сохранить в нижней части формы. Откроется окно ввода текущего пароля - введите его, чтобы подтвердить право изменения. После подтверждения система отправит одноразовый код на привязанную электронную почту или телефон; введите полученный код в появившееся поле.

Только после ввода кода изменения фиксируются. Если код введён неверно, система выдаст сообщение об ошибке и потребует повторного ввода. При успешной верификации появится уведомление о том, что новые данные сохранены, и пользователь будет автоматически перенаправлен на страницу входа.

Проверка сохранения

• Войдите в личный кабинет под новым логином;
• Введите новый пароль;
• Убедитесь, что доступ к сервисам восстанавливается без дополнительных запросов.

Если вход не удаётся, повторите процесс, проверив правильность введённых данных и корректность кода подтверждения.

Система сохраняет изменения только после полного прохождения всех указанных шагов; любые прерывания процесса приводят к отмене обновления.

Что делать, если забыли логин или пароль?

Восстановление логина

Через СНИЛС или ИНН

Для смены логина и пароля в личном кабинете Госуслуг можно воспользоваться подтверждением личности через СНИЛС или ИНН. Этот способ удобен, поскольку данные уже привязаны к учетной записи и позволяют быстро пройти проверку.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа в личный кабинет.
2. На странице авторизации выберите пункт «Войти по СНИЛС» или «Войти по ИНН».
3. Введите номер СНИЛС (11 цифр) или ИНН (10 или 12 цифр) и укажите дату рождения.
4. Подтвердите ввод кодом, полученным в СМС‑сообщении на привязанный номер телефона.
5. После успешной авторизации откройте раздел «Настройки безопасности».
6. В поле «Новый логин» введите желаемый идентификатор.
7. В поле «Новый пароль» введите комбинацию не менее 8 символов, включающую цифры и буквы разных регистров.
8. Подтвердите пароль повторным вводом.
9. Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить».
10. При необходимости подтвердите действие кодом, отправленным в СМС.

После выполнения пунктов система отобразит сообщение об успешном обновлении данных. При ошибке ввода СНИЛС/ИНН или кода доступа система предложит повторить попытку. При потере доступа к телефону следует обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Через электронную почту или телефон

Для изменения логина или пароля в личном кабинете Госуслуг можно воспользоваться подтверждением, отправляемым на электронную почту или мобильный телефон. Процесс состоит из нескольких шагов, каждый из которых необходимо выполнить последовательно.

1. Откройте страницу входа в личный кабинет.
2. Нажмите ссылку «Забыли логин/пароль?».
3. В появившемся окне выберите способ получения кода: «Электронная почта» или «SMS».
4. Укажите зарегистрированный адрес e‑mail или номер телефона и подтвердите ввод.
5. Система отправит одноразовый код. Введите его в соответствующее поле.
6. После проверки кода откроется форма изменения данных.
   • В поле «Новый логин» введите желаемый идентификатор (не менее 6 символов, без пробелов).
   • В поле «Новый пароль» укажите комбинацию из букв, цифр и специальных символов (не менее 8 символов).
7. Сохраните изменения, нажав кнопку «Подтвердить».

После успешного завершения система выдаст уведомление о том, что логин и пароль обновлены. При необходимости можно повторить процедуру, выбрав другой способ получения кода. Все действия выполняются в защищённом режиме, данные передаются по зашифрованному каналу.

Восстановление пароля

Через электронную почту

Для смены логина и пароля в личном кабинете Госуслуг через электронную почту необходимо выполнить несколько простых действий.

1. Откройте браузер, перейдите на сайт Госуслуг и нажмите кнопку «Войти».
2. В окне входа выберите ссылку «Забыли логин или пароль?».
3. В появившейся форме укажите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и нажмите «Отправить запрос».
4. На указанный ящик придёт письмо с темой «Восстановление доступа». Откройте его и найдите кнопку «Сменить логин/пароль».
5. Перейдите по ссылке из письма, введите новый логин и пароль, подтвердите их повторным вводом и нажмите «Сохранить».

После сохранения система покажет сообщение о успешном обновлении данных. Войдите в личный кабинет, используя новые учётные данные, чтобы убедиться, что всё работает корректно.

Если письмо не пришло в течение пяти минут, проверьте папки «Спам» и «Промоакции». При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки, полученный в письме.

Через мобильный телефон

Для изменения логина и пароля в личном кабинете Госуслуг через мобильный телефон выполните следующие действия.

1. Установите официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store, откройте его и выполните вход под текущими учетными данными.
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите пункт «Настройки аккаунта».
4. В разделе «Логин» введите новый адрес электронной почты или номер телефона, который будет использоваться для входа, и подтвердите его кодом, полученным в SMS или на почту.
5. Перейдите к полю «Пароль», введите текущий пароль, затем дважды новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, цифры, заглавные и строчные буквы).
6. Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». После этого система отправит уведомление о выполненной смене.

Дополнительные рекомендации:

• Перед изменением убедитесь, что устройство подключено к стабильному интернету.
• Сохраните новый логин и пароль в надежном месте.
• При возникновении ошибки повторите ввод кода подтверждения; при повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении.

Через СНИЛС или ИНН

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг через СНИЛС или ИНН необходимо выполнить несколько простых действий.

1. Откройте страницу входа на портале Госуслуги.
2. Нажмите ссылку «Забыли логин или пароль?».
3. В появившемся окне выберите способ восстановления «Через СНИЛС» или «Через ИНН».
4. Введите соответствующий идентификатор (полный номер СНИЛС - 11 цифр, либо ИНН - 12 цифр для юридических лиц, 10 - для физических).
5. Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Продолжить».
6. На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в поле ввода.
7. После подтверждения система предложит задать новый логин (при необходимости) и новый пароль.
8. Введите новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающие буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
9. Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

После выполнения этих шагов вы сможете войти в личный кабинет, используя обновлённые данные. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Важные аспекты безопасности

Двухфакторная аутентификация

Как включить двухфакторную аутентификацию

После обновления учетных данных в личном кабинете Госуслуг включайте двухфакторную аутентификацию, чтобы усилить защиту доступа.

1. Откройте профиль, нажмите «Настройки безопасности».
2. Выберите пункт «Двухэтапная проверка».
3. Установите переключатель в положение «Включено».
4. Укажите номер мобильного телефона, к которому будет привязан одноразовый код.
5. Подтвердите ввод, получив SMS‑сообщение с кодом, и введите его в поле подтверждения.
6. Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».

После сохранения система начнёт требовать ввод кода из SMS‑сообщения при каждой попытке входа. При возникновении проблем проверьте корректность номера и наличие связи с оператором. Включённый механизм гарантирует, что доступ к аккаунту будет возможен только после подтверждения личности вторым фактором.

Преимущества использования

Смена логина и пароля в личном кабинете Госуслуг повышает уровень защиты персональных данных. При регулярном обновлении учётных данных снижается риск несанкционированного доступа, поскольку потенциальные злоумышленники теряют актуальность ранее полученной информации.

Быстрая смена учётных данных упрощает управление аккаунтом:

• возможность быстро восстановить доступ после утери прежних данных;
• минимизация последствий утечки пароля благодаря мгновенному обновлению;
• возможность использовать более сложные комбинации, соответствующие современным требованиям безопасности;
• контроль над тем, какие устройства и браузеры имеют доступ к сервису.

Автономность процесса экономит время: изменение выполняется в несколько кликов без обращения в службу поддержки, что ускоряет работу с государственными услугами и повышает удобство пользования системой.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля в личном кабинете Госуслуг повышает защиту аккаунта от несанкционированного доступа. При изменении пароля система проверяет его соответствие установленным требованиям: минимум восемь символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов.

Пошаговая инструкция:

1. Авторизоваться на портале с текущими учетными данными.
2. Перейти в раздел «Настройки безопасности».
3. Выбрать пункт «Сменить пароль».
4. Ввести текущий пароль, новый пароль и повторить его для подтверждения.
5. Сохранить изменения, система отобразит подтверждение успешного обновления.

Рекомендации по выбору пароля:

• Использовать уникальную комбинацию, не повторяющуюся в других сервисах.
• Включать случайный набор символов, избегать слов из словаря и персональных данных.
• Обновлять пароль минимум раз в три месяца.

Последствия нерегулярной смены:
Отсутствие обновления пароля повышает риск взлома через подбор или утечку данных. При компрометации доступа к личному кабинету могут быть использованы сервисы госуслуг для получения официальных документов без вашего согласия.

Соблюдая указанные действия и рекомендации, пользователь сохраняет контроль над своим аккаунтом и гарантирует его безопасность.

Использование надежных паролей

Надёжный пароль - ключевой элемент защиты личного кабинета Госуслуг. Он препятствует несанкционированному доступу и сохраняет конфиденциальность персональных данных.

Для создания устойчивого пароля следует соблюдать минимум три требования:

• длина не менее 12 символов;
• комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
• отсутствие словарных и легко угадываемых последовательностей (например, «12345», «password», фамилия, дата рождения).

Дополнительные меры повышают безопасность:

1. использовать уникальные пароли для разных сервисов;
2. менять пароль раз в 3-6 месяцев;
3. хранить пароль в надёжном менеджере, а не в открытом виде.

При вводе нового пароля в личный кабинет система проверяет его устойчивость и отклонит варианты, не отвечающие указанным критериям. Следовательно, соблюдение этих правил гарантирует надёжную защиту учётной записи.

Остерегайтесь фишинговых сайтов

При смене логина или пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо убедиться, что вы находитесь на официальном сайте. Фишинговые ресурсы имитируют внешний вид госпортала, но их адрес отличается от «gosuslugi.ru».

Проверяйте URL‑строку:

• домен точно «gosuslugi.ru»;
• перед доменом нет дополнительных слов, тире или цифр;
• в адресе присутствует защищённый протокол https и значок замка.

Не переходите по ссылкам из писем, сообщений в мессенджерах или рекламных баннеров. Открывайте страницу через закладки, сохранённые в браузере, либо вводите адрес вручную.

Если запрашивается ввод данных после перехода по ссылке, проверьте, запрашивает ли сайт только логин и пароль или дополнительно требуются личные сведения (номер СНИЛС, банковские реквизиты). Официальный портал запрашивает только учётные данные.

При появлении всплывающих окон, требующих подтверждения перехода на другой сайт, закройте их. Не вводите данные в формы, открытые из сторонних приложений.

Для дополнительной защиты включите двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта. Это усложняет доступ злоумышленникам даже при случайном раскрытии пароля.

Регулярно проверяйте, что в браузере не установлены расширения, перехватывающие вводимые данные. Удаляйте подозрительные дополнения.

Соблюдая перечисленные меры, вы исключаете риск попасть на поддельный ресурс и сохраняете безопасность своих учётных записей в системе государственных услуг.

Что делать при подозрении на взлом аккаунта

При появлении подозрений, что ваш аккаунт на портале Госуслуг скомпрометирован, действуйте незамедлительно.

Сначала закройте все открытые окна браузера и завершите работу клиентских приложений. Затем выполните вход в личный кабинет с другого устройства, используя только проверенное соединение.

1. Перейдите в раздел «Безопасность» и измените текущий пароль. При создании нового пароля используйте минимум восемь символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
2. Смените логин, если система позволяет это сделать, или добавьте вторичный идентификатор (например, номер телефона) для восстановления доступа.
3. Включите двухфакторную аутентификацию: привяжите к аккаунту мобильный номер или приложение‑генератор кодов.
4. Проверьте список авторизованных устройств. Удалите все незнакомые записи и при необходимости завершите их сеансы.
5. Обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по официальному телефону, указав детали подозрительной активности. Сохраните копии всех сообщений и скриншоты.

После выполнения указанных действий повторно проверьте настройки безопасности и убедитесь, что все изменения сохранены. При дальнейшем обнаружении аномалий повторите процедуру и сообщите о проблеме в соответствующие органы.

Возможные проблемы и их решения

Не приходит СМС с кодом подтверждения

Проверка номера телефона

При смене учётных данных в личном кабинете Госуслуг система проверяет привязанный номер телефона. Проверка гарантирует, что только владелец аккаунта сможет подтвердить изменения.

Процедура проверки выглядит так:

• Введите новый логин и пароль в соответствующие поля.
• На следующем экране появится запрос подтверждения по SMS.
• Система отправляет одноразовый код на зарегистрированный номер.
• Введите полученный код в поле подтверждения.
• После успешного ввода система фиксирует новые данные и завершает процесс.

Если код не приходит, проверьте, что номер указан правильно и что на нём активна связь. При необходимости обновите номер телефона в разделе «Профиль» и повторите проверку. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Обращение в службу поддержки

Для решения вопросов, связанных с изменением логина или пароля в личном кабинете Госуслуг, рекомендуется напрямую обратиться в службу поддержки. Такой запрос ускорит процесс и позволит получить точные инструкции, учитывающие индивидуальные особенности вашего аккаунта.

При обращении необходимо указать:

• ФИО, зарегистрированные в системе;
• номер телефона, привязанный к аккаунту;
• текущий логин (если известен) и желаемый новый логин;
• описание проблемы (например, невозможность пройти процедуру восстановления пароля);
• скриншоты сообщений об ошибке или экранов, где возникла трудность.

Процедура обращения:

1. Откройте страницу поддержки на официальном портале Госуслуг.
2. Выберите категорию «Вход и безопасность».
3. Заполните форму заявки, включив все перечисленные выше данные.
4. Прикрепите необходимые файлы (скриншоты, документы).
5. Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение 24 часов.

Ответ службы поддержки обычно содержит пошаговые указания: подтверждение личности, проверку текущих данных и инструкции по вводу нового логина и пароля. После выполнения указанных действий доступ к кабинету будет восстановлен с обновленными учётными данными.

Ошибка при вводе нового логина/пароля

Проверка раскладки клавиатуры

При вводе нового логина или пароля в личном кабинете Госуслуг часто возникает ошибка, связанная с неправильной раскладкой клавиатуры. Проверка текущей раскладки помогает избежать лишних попыток и ускорить процесс обновления учётных данных.

Сначала убедитесь, что активна нужная раскладка. На большинстве систем это делается сочетанием клавиш Ctrl + Shift или Alt + Shift. При переключении наблюдайте индикатор языка в правом нижнем углу экрана - он должен отображать «RU» для русской и «EN» для английской раскладки.

Если индикатор отсутствует, откройте настройки ввода:

• зайдите в «Параметры» → «Время и язык» → «Язык и регион»;
• выберите «Клавиатура» и проверьте наличие русской и английской раскладок;
• при необходимости добавьте недостающую раскладку и задайте удобную комбинацию переключения.

После подтверждения правильной раскладки выполните тестовый ввод в поле «Логин» или «Пароль». Введите несколько символов, переключитесь между раскладками и убедитесь, что отображаемый текст соответствует ожидаемому. Если символы меняются неожиданно, вернитесь к настройкам и исправьте порядок раскладок.

Только после успешного теста переходите к изменению учётных данных в Госуслугах. Правильная раскладка гарантирует корректный ввод и отсутствие блокировок из‑за неверного пароля.

Повторный ввод данных

Для изменения логина и пароля в личном кабинете Госуслуг система требует двойного ввода каждой из новых величин. Это гарантирует отсутствие опечаток и подтверждает намерение пользователя.

• На странице «Изменить учетные данные» введите новый логин в первое поле.
• Сразу после этого повторите ввод в поле «Подтверждение логина».
• Введите новый пароль в соответствующее поле.
• Повторите пароль в поле «Подтверждение пароля».

Система сравнивает оба ввода; при несовпадении появляется сообщение об ошибке, и процесс останавливается до корректировки. После успешного совпадения система сохраняет изменения и выводит подтверждение. Этот механизм исключает случайные ошибки при обновлении доступа к сервису.

Проблемы с доступом к электронной почте

Проблемы с доступом к электронной почте часто становятся препятствием при изменении учётных данных в личном кабинете Госуслуг. Без возможности получить письма с подтверждением процесс смены логина или пароля прерывается, что приводит к задержкам и необходимости обращения в поддержку.

Основные причины потери доступа к почте:

• Смена пароля у провайдера без сохранения новых данных в менеджере паролей.
• Блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности или превышения лимита входов.
• Неактивность почтового ящика более 90 дней, после чего провайдер может удалить аккаунт.
• Ошибки в настройках переадресации, когда письма отправляются на другой адрес без уведомления пользователя.
• Неправильный ввод домена при регистрации, что приводит к созданию несуществующего ящика.

Для устранения этих проблем рекомендуется:

1. Сразу после изменения пароля у почтового сервиса обновить сведения в автозаполнении браузера и в приложениях‑менеджерах паролей.
2. При получении уведомления о блокировке выполнить процедуру восстановления доступа через официальные формы провайдера, не откладывая.
3. Регулярно проверять статус почтового ящика, особенно если он не используется активно.
4. Отключить автоматическую переадресацию, если она не требуется, и убедиться, что в настройках указаны только актуальные адреса.
5. При регистрации нового аккаунта в Госуслугах использовать проверенный и постоянно доступный e‑mail, избегая временных или одноразовых ящиков.

Если доступ к почте восстановлен, следует сразу запросить повторную отправку кода подтверждения в личном кабинете Госуслуг и завершить процесс смены логина или пароля. При повторных сбоях необходимо обратиться в техническую поддержку портала, предоставив скриншоты ошибок и указав, какие шаги уже выполнены. Это ускорит решение проблемы и позволит вернуть контроль над учётной записью без лишних задержек.

Что делать, если нет доступа к телефону и почте

Обращение в МФЦ

Обращение в МФЦ позволяет решить проблему смены логина и пароля в личном кабинете Госуслуг без использования онлайн‑сервисов. При личном визите сотрудник МФЦ проверит личные данные, подтвердит личность и выполнит необходимые действия в системе.

Для обращения следует подготовить:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Справку из банка (при необходимости подтверждения привязки банковской карты);
• Сведения о текущем логине и пароле (если известны).

Процедура в МФЦ выглядит так:

1. Приход в отделение, регистрация в очереди, получение талона.
2. Предъявление документов оператору, указание цели обращения - изменение учетных данных.
3. Заполнение короткой формы, в которой указываются новый логин и пароль согласно требованиям системы (не менее 8 символов, наличие букв и цифр, отсутствие пробелов).
4. Проверка введённой информации сотрудником, подтверждение изменений в системе.
5. Получение распечатки с подтверждением новых реквизитов, запись даты и времени изменения.

После завершения обращения новые данные становятся активными сразу. При возникновении вопросов можно уточнить у сотрудника, как восстановить доступ в случае забытых пароля или логина.

Подтверждение личности офлайн

Для смены логина или пароля в личном кабинете Госуслуг иногда требуется подтверждение личности в офлайн‑режиме. Этот этап гарантирует, что запрос исходит от владельца учётной записи и защищает доступ к государственным сервисам.

Процедура подтверждения включает следующие действия:

• Посетить ближайший многофункциональный центр (МФЦ) или отделение почты, где предоставляют услуги по идентификации.
• Предъявить оригиналы документов, удостоверяющих личность (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН) и их копии.
• Заполнить форму заявления о смене учётных данных, указав новые логин и пароль.
• Подписать акт приёма‑передачи, подтверждающий факт проверки документов сотрудником центра.
• Получить печать или электронный код, который необходимо внести в личный кабинет в качестве подтверждения.

После получения подтверждающего кода пользователь входит в личный кабинет, вводит новый логин и пароль и завершает процесс, подтвердив изменения по SMS или через электронную почту. Офлайн‑проверка сохраняет высокий уровень защиты и минимизирует риск несанкционированного доступа.