Смена ФИО через Госуслуги: инструкция

Особенности процедуры смены ФИО

Причины для изменения ФИО

Добровольная смена

Добровольная смена фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги - это официально оформленная процедура, доступная каждому гражданину, желающему изменить свои данные без судебного вмешательства.

Для начала необходимо убедиться, что изменение подпадает под категории «добровольной». К таким ситуациям относятся, например, смена фамилии после заключения брака, возвращение к девичьей фамилии, изменение имени по личным убеждениям или в связи с религиозными причинами.

Этапы подачи заявления:

Авторизоваться на сайте госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Документы» выбрать услугу «Изменение ФИО», указав, что изменение является добровольным.
Заполнить электронную форму: ввести новые данные, указать причину изменения и загрузить требуемые документы (паспорт, свидетельство о браке, согласие супруга при изменении фамилии и так далее.).
Подтвердить согласие с условиями оказания услуги и отправить заявку.
Ожидать уведомления о готовности решения: в случае одобрения электронный документ будет доступен в личном кабинете, а в течение 10‑15 рабочих дней будет сформировано удостоверение о смене ФИО, которое можно получить в отделении МФЦ или через курьерскую доставку.

Требования к документам:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой и второй страницы).
Документ, подтверждающий причину изменения (свидетельство о браке, решение суда, письменное согласие супруга и другое.).
При необходимости нотариально заверенное заявление о смене ФИО.

После получения удостоверения необходимо обновить ФИО во всех государственных реестрах: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, водительские права, банковские карты и другое. Портал Госуслуги позволяет направить запросы об изменении данных в несколько сервисов одновременно, что ускоряет процесс приведения всех документов в соответствие с новыми данными.

Добровольная смена ФИО через онлайн‑сервис требует точного заполнения формы и предоставления полного пакета подтверждающих материалов, что гарантирует быстрое и законное изменение личных данных без лишних процедур.

Принудительная смена: брак, развод, усыновление

Для изменения фамилии, имени или отчества в случае официальных событий необходимо оформить заявку в личном кабинете Госуслуг. Оформление происходит в три этапа: подготовка документов, заполнение онлайн‑формы, получение нового паспорта.

Брак. Требуется свидетельство о браке, паспорт и ИНН. В личном кабинете выбирается услуга «Изменение ФИО», загружаются сканы документов, указывается новое фамильное сочетание. После одобрения заявка передаётся в МФЦ для выдачи обновлённого паспорта.
Развод. Необходимо решение суда о расторжении брака, паспорт и ИНН. В разделе «Смена фамилии» указываются данные, указанные в решении суда. После проверки система формирует приказ о выдаче нового документа, который можно получить в том же МФЦ.
Усыновление. Требуются свидетельство о завершённом усыновлении, паспорт и ИНН. В онлайн‑форме указывается новое имя, если оно изменилось в результате усыновления. После загрузки всех бумаг система автоматически генерирует запрос в отдел ОВИ для оформления нового паспорта.

После завершения всех шагов в личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче». Нужно лишь записаться в выбранный пункт выдачи и получить документ, подтверждающий изменённые данные. При возникновении вопросов система предоставляет справочный чат и телефонную линию поддержки.

Документы, подлежащие замене после смены ФИО

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личные данные и используемый для регистрации изменений ФИО в государственных сервисах. После подачи заявки на изменение фамилии, имени или отчества через личный кабинет, система автоматически проверит соответствие данных в паспорте и в базе МВД.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

актуальный паспорт (оригинал и скан);
документ, подтверждающий право на изменение (свидетельство о браке, решение суда, нотариальная доверенность);
подтверждение регистрации в системе государственных услуг (логин и пароль);
электронная подпись или подтверждение через СМС, если включена двухфакторная аутентификация.

После загрузки файлов система формирует электронный запрос, который направляется в отдел по работе с паспортами. Сотрудники проверяют полноту и корректность предоставленных материалов, в течение пяти рабочих дней в личный кабинет появляется статус «Одобрено» или «Отклонено» с указанием причины.

При одобрении система генерирует новое свидетельство о выдаче паспорта с обновлёнными данными. Пользователь получает уведомление о возможности записаться на приём в МФЦ для получения физической копии. При получении нового паспорта прежний документ считается недействительным и подлежит сдаче в отделение МВД.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс, исключая дополнительные обращения и повторные загрузки документов.

Заграничный паспорт

Заграничный паспорт - один из обязательных документов, который необходимо обновить после изменения фамилии, имени или отчества через портал государственных услуг.

При подаче заявления о смене ФИО в личном кабинете система автоматически проверяет наличие у гражданина действующего заграничного паспорта. Если паспорт оформлен на прежние данные, его следует заменить, иначе поездки за границу будут невозможны.

Для замены заграничного паспорта требуется:

заявление о смене ФИО, оформленное в электронном виде;
копия нового паспорта гражданина РФ (страница с ФИО);
оригинал старого заграничного паспорта;
квитанция об уплате госпошлины за выдачу нового паспорта.

Процесс обновления выглядит так:

В личном кабинете выбираете услугу «Смена ФИО».
Заполняете форму, указываете новые данные и загружаете сканы требуемых документов.
После проверки система формирует запись о необходимости замены заграничного паспорта.
Переходите в раздел «Оформление заграничного паспорта», прикладываете копию нового внутреннего паспорта и подтверждаете оплату.
Ожидаете готовности нового паспорта в выбранном пункте выдачи (срок обычно 10‑15 рабочих дней).

После получения нового заграничного паспорта необходимо сдать старый документ в отделение МВД или в пункт выдачи, где производится утилизация.

Таким образом, смена фамилии, имени или отчества через электронный сервис подразумевает обязательную актуализацию заграничного паспорта, что гарантирует возможность международных поездок без препятствий.

Водительское удостоверение

Для изменения данных в водительском удостоверении при смене фамилии, имени или отчества необходимо выполнить несколько шагов в личном кабинете сервиса государственных услуг.

Сначала откройте портал Госуслуги, войдите под своей учётной записью и перейдите в раздел «Мои документы». Выберите пункт «Водительское удостоверение» и нажмите кнопку «Изменить ФИО». Система потребует загрузить подтверждающие документы: паспорт с новыми данными, справку о государственной регистрации изменения ФИО и копию старого удостоверения.

После загрузки файлов нажмите «Отправить заявку». Система автоматически проверит соответствие документов и сформирует запрос в ГИБДД. В течение пяти рабочих дней вы получите уведомление о готовности нового водительского удостоверения к выдаче.

Последовательность действий:

Авторизация на портале Госуслуги.
Переход в раздел «Мои документы» → «Водительское удостоверение».
Выбор операции «Изменить ФИО».
Загрузка сканов паспорта, справки о смене ФИО и текущего удостоверения.
Отправка заявки и ожидание подтверждения.
Получение нового документа в отделении ГИБДД.

В случае отказа в автоматической проверке система укажет требуемые корректировки. После исправления и повторной отправки заявка будет обработана без дополнительной платы. Новый водительский документ будет выдан в том же виде, что и прежний, но с обновлёнными личными данными.

СНИЛС

СНИЛС - единственный государственный номер, привязанный к вашему личному делу. При изменении фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги сведения в СНИЛС автоматически корректируются, что сохраняет целостность всех государственных реестров.

Для обновления данных в СНИЛС необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Изменение ФИО».
Заполнить форму, указав новый ФИО и номер СНИЛС.
Прикрепить скан паспорта и документ, подтверждающий изменение имени (свидетельство о браке, постановление суда и тому подобное.).
Отправить заявку и дождаться её одобрения.

После подтверждения изменения в системе ФИО в СНИЛС будет заменено без изменения самого номера. Если автоматическое обновление не произошло, необходимо подать запрос в ПФР через личный кабинет или обратиться в отделение по месту жительства.

ИНН

При изменении фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг необходимо обновить сведения об ИНН, иначе налоговые органы продолжат использовать прежние данные, что может привести к ошибкам в учёте доходов и штрафам.

Для корректировки ИНН выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг и откройте раздел «Личные данные».
Выберите пункт «Изменить ФИО».
После подтверждения нового ФИО система предложит обновить связанные документы; отметьте «ИНН».
Загрузите скан или фото свидетельства о браке, судебного решения или другого документа, подтверждающего изменение ФИО.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить». Система автоматически передаст обновлённые данные в налоговую службу.

Для загрузки документа потребуются:

Оригинал и копия свидетельства о браке, судебного решения или приказа о смене ФИО;
Паспорт гражданина РФ;
Снимок экрана с подтверждением изменения ФИО в личном кабинете.

После подачи заявки налоговая служба проверит соответствие новых данных. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о завершении процесса, а в личном кабинете ФНС будет отображён актуальный ИНН, привязанный к новому ФИО. Если проверка завершилась с ошибкой, система выдаст конкретный код проблемы; исправьте указанные несоответствия и повторите загрузку.

Документы на недвижимость

При изменении фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги необходимо оперативно скорректировать сведения в документах на недвижимое имущество. Несоответствие данных в правоустанавливающих документах и личных данных может привести к отказу в регистрации сделок, затруднить получение банковских услуг и усложнить наследственные вопросы.

Для обновления записей в реестре недвижимости требуются следующие документы:

свидетельство о регистрации изменения ФИО, выданное органом ЗАГС;
оригинал или заверенная копия свидетельства о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и прочее.);
выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с указанием текущих данных о праве собственности;
паспорт гражданина РФ (состоящий на момент подачи);
заявление о внесении изменений в сведения о зарегистрированном объекте, подготовленное в электронном виде.

Все перечисленные бумаги загружаются в личный кабинет Госуслуг в разделе «Изменение данных в документах на имущество». После прикрепления файлов система проверяет соответствие форматов и заполняет автоматический запрос в Росреестр.

Росреестр обрабатывает запрос в течение пяти рабочих дней. По завершении проверки в личном кабинете появится уведомление о подтверждении внесения изменений. При необходимости полученный документ о праве собственности можно скачать в формате PDF и использовать в дальнейших операциях с недвижимостью.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность, необходимый для подтверждения новых фамилии, имени и отчества при их изменении через онлайн‑сервис Госуслуги. После подачи заявления о смене ФИО в системе необходимо обновить паспорт, иначе данные в документе будут расходиться с реестром.

Для внесения изменений в паспорт требуется:

оригинал заявления о смене ФИО, оформленного в личном кабинете;
действующий паспорт;
нотариально заверенная доверенность (если заявление подаёт представитель);
квитанция об оплате государственной пошлины за замену паспорта.

Процедура обновления выглядит так:

В личном кабинете Госуслуг открыть раздел «Паспорт» и выбрать пункт «Замена паспорта по изменению ФИО».
Загрузить скан‑копию заявления и паспорта, указать новые данные.
Оплатить пошлину через встроенный платёжный модуль.
Подтвердить запрос и дождаться статуса «Готов к выдаче» в личном кабинете.
При получении уведомления посетить отделение МФЦ или пункт выдачи, предъявить подтверждающие документы и получить новый паспорт.

После получения обновлённого паспорта следует проверить соответствие данных в личном кабинете и в базе ФМС. При несоответствиях необходимо повторно обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - ключевой документ, подтверждающий законность изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете государственного сервиса. Без него запрос будет отклонён, поскольку в нем указаны исходные данные, подлежащие корректировке.

Для подачи заявления через онлайн‑портал требуется оригинал либо заверенная копия свидетельства. При оформлении цифровой версии убедитесь, что документ отсканирован в цвете, с разрешением не менее 300 dpi, и все поля читаемы. При загрузке в личный кабинет используйте формат PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ.

Порядок действий:

Откройте раздел «Изменение персональных данных» в личном кабинете.
Выберите пункт «Смена ФИО» и укажите причину изменения.
Прикрепите файл свидетельства о рождении:
- оригинал (для личного посещения МФЦ);
- заверенную копию (при подаче онлайн);
- электронный документ, полученный через сервис «Госуслуги» (при наличии электронного сертификата).
Укажите новые фамилию, имя, отчество в соответствующих полях.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Дождитесь решения службы поддержки (обычно в течение 5 рабочих дней).

Если оригинал документа утерян, запросите дубликат в отделе ЗАГС по месту рождения. При получении дубликата сразу загрузите его в кабинет, чтобы избежать задержек. После одобрения изменения система автоматически обновит данные в паспорте, полисе ОМС и других государственных реестрах.

Свидетельство о заключении брака (при наличии)

Свидетельство о заключении брака необходимо предоставить только в случае, если изменение фамилии связано с браком. При подаче заявления в системе Госуслуги документ подтверждает правомочность смены фамилии согласно семейному статусу.

Для загрузки свидетельства выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и выберите услугу «Изменение ФИО».
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG; размер не превышает 5 МБ.
Укажите, что документ относится к браку, и подтвердите загрузку.

После отправки заявления система проверит документ автоматически. При успешной проверке статус заявки изменится на «Одобрено», и новые данные отразятся в паспорте и других удостоверениях. Если документ отклонён, в личном кабинете появится причина отказа и рекомендации по исправлению.

Свидетельство о расторжении брака (при наличии)

Свидетельство о расторжении брака требуется, если в заявке на изменение фамилии, имени или отчества указано новое семейное положение. Документ подтверждает, что прежний брак официально завершён, и позволяет оформить новую фамилию без конфликтов с реестрами.

Для подачи заявления через портал необходимо выполнить несколько действий:

Получить оригинал свидетельства о расторжении брака в ЗАГСе, где был зарегистрирован развод.
Оформить копию документа, заверенную нотариусом или печатью ЗАГСа, если оригинал не будет загружен.
Сканировать документ в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ, чётко читаемым.
В личном кабинете выбрать услугу «Изменение ФИО», перейти к разделу «Документы», загрузить файл и указать дату расторжения брака.
Подтвердить загрузку, отправить заявку и дождаться уведомления о её рассмотрении.

Отсутствие свидетельства или загрузка некорректного файла приводит к отклонению заявки. Поэтому проверяйте соответствие формата и наличие всех обязательных реквизитов перед отправкой. После одобрения заявление будет обработано в течение установленного срока, и новое ФИО отразится в государственных реестрах.

Свидетельства о рождении детей (при наличии)

При подаче заявления о смене фамилии через портал государственных услуг необходимо приложить свидетельства о рождении всех несовершеннолетних детей, если они указаны в заявке. Документы подтверждают право родителя вносить изменения в персональные данные детей и позволяют системе автоматически обновить их записи.

Для успешного прикрепления свидетельств выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и выберите услугу по изменению фамилии.
На этапе загрузки документов найдите раздел «Свидетельства о рождении детей».
Прикрепите скан‑копии или фотографии оригиналов в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
Убедитесь, что на изображениях видны все данные: ФИО ребёнка, дата и место рождения, регистрационный номер.
Подтвердите загрузку и перейдите к завершению подачи заявления.

Если у вас нет детей, данный пункт можно пропустить; система автоматически обработает заявку без дополнительных вложений. При наличии нескольких детей повторите загрузку для каждого свидетельства отдельно. После отправки заявления система проверит документы и, при их соответствии требованиям, внесёт изменения в реестр.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу изменения фамилии, имени или отчества в системе Госуслуги. Без неё заявка считается неполной и не проходит проверку.

В квитанции указаны:

номер платежа;
дата и время оплаты;
сумма, соответствующая тарифу услуги;
ИНН получателя (органа, принимающего пошлину);
реквизиты платёжного агента;
уникальный идентификатор, который требуется в заявке.

Получить квитанцию можно двумя способами:

После оплаты онлайн в личном кабинете выбрать пункт «Скачать квитанцию» и сохранить файл в формате PDF.
При оплате через банковскую карту выбрать «Отправить квитанцию на электронную почту» и загрузить её из письма.

Для успешного завершения процедуры изменения ФИО необходимо:

загрузить PDF‑файл квитанции в соответствующее поле заявки;
убедиться, что номер платежа совпадает с номером в личном кабинете;
проверить, что сумма оплаты соответствует текущему тарифу.

Отсутствие квитанции или несоответствие данных приводит к отклонению заявки и необходимости повторного внесения оплаты. Поэтому сохраняйте оригинал файла до завершения всех этапов обработки.

Создание и подтверждение учетной записи

Регистрация на портале Госуслуг

Для начала работы с сервисом по изменению персональных данных необходимо создать личный кабинет на портале Госуслуги. Процедура регистрации занимает несколько минут и состоит из чётко определённых шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация», расположенную в правом верхнем углу.
Введите мобильный телефон, указав код страны, и нажмите «Получить код». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с подтверждающим кодом.
Введите полученный код в поле подтверждения.
Укажите адрес электронной почты, который будет использоваться для входа в систему, и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, минимум одна цифра и один символ специального типа).
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрировать».

После выполнения этих действий система сформирует личный аккаунт. Для перехода к заявлению о смене фамилии, имени или отчества необходимо:

Войти в кабинет, используя телефон / email и пароль.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Изменение ФИО».
Заполнить форму заявления, загрузить скан паспорта и документ, подтверждающий причину изменения (например, свидетельство о браке).
Отправить заявку и дождаться проверки.

Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных учреждений. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна справочная система и чат‑поддержка.

Подтверждение личности

Для изменения фамилии, имени или отчества в сервисе «Госуслуги» первым обязательным этапом является подтверждение личности заявителя.

Подтверждение проводится в одном из следующих способов:

загрузка скан‑копии или фото паспорта РФ (страницы с данными);
использование видеоверификации через приложение «Госуслуги», где камера фиксирует лицо и документ в реальном времени;
посещение пункта приёма МФЦ с оригиналом паспорта и получением кода подтверждения.

При загрузке файла система проверяет соответствие данных в документе и в личном кабинете: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер паспорта. Ошибки в заполнении блокируют процесс и требуют корректировки.

Видеоверификация требует включения камеры, чтения QR‑кода, отображения паспорта перед объективом. После автоматической проверки система выдает подтверждающий код, который необходимо ввести в форму заявки.

Если выбран вариант визита в МФЦ, сотрудник проверяет оригинал паспорта, вводит данные в систему и выдаёт одноразовый пароль, который подтверждает личность.

После успешного завершения любого из методов система помечает статус заявки как «личность подтверждена», и пользователь получает доступ к дальнейшим полям изменения ФИО. Без этого статуса дальнейшее оформление невозможно.

Пошаговая инструкция по смене ФИО через Госуслуги

Выбор услуги на портале

Поиск услуги «Смена имени»

Для начала работы с изменением имени необходимо зайти в личный кабинет портала Госуслуги. После авторизации откройте раздел «Мои услуги» и воспользуйтесь строкой поиска.

Введите в поле поиска запрос «Смена имени».
Система отобразит список подходящих услуг; выберите пункт с названием «Смена имени».
На странице услуги проверьте перечень требуемых документов и условия подачи заявления.
Нажмите кнопку «Подать заявление» и следуйте инструкциям формы.

Если запрос не дал результата, уточните его, добавив «имени» к слову «смена» или используйте фильтр «Гражданское состояние». При появлении нескольких вариантов выберите тот, где указано «изменение имени» в официальном названии. После выбора откройте форму, заполните обязательные поля и загрузите сканированные копии паспортов и справок. Система проверит данные и предложит оформить электронную подпись для завершения подачи.

Эти действия позволяют быстро найти нужную услугу и приступить к процессу официального изменения имени.

Переход к заполнению заявления

Переход к заполнению заявления в сервисе изменения фамилии, имени и отчества происходит сразу после авторизации в личном кабинете. После ввода логина и пароля система направит пользователя к списку государственных услуг.

На главной странице портала нажмите кнопку «Все услуги» и в строке поиска введите «смена ФИО».
В результатах выберите пункт «Изменение фамилии, имени, отчества».
Откроется форма заявки; нажмите кнопку «Создать заявление».

В открывшейся форме необходимо последовательно указать:

Текущий ФИО, как указано в паспорте.
Новый ФИО, соответствующее документу, подтверждающему изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Список приложений: скан или фото паспорта, документа, подтверждающего изменение, и, при необходимости, согласие супруга.

Каждое поле требует точного ввода без пробелов и лишних символов. После загрузки файлов система проверит их соответствие требованиям (формат PDF, JPG, размер до 5 МБ). Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить их без повторного отправления.

Когда все данные заполнены и подтверждены, нажмите «Отправить заявление». Портал выдаст номер заявки и ссылку для отслеживания статуса. На электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление о получении заявки и о дальнейшем порядке рассмотрения. После одобрения документ о смене ФИО будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Заполнение заявления

Личные данные

Для изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуги требуется корректно оформить личные данные.

В процессе необходимо:

Указать новые ФИО в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество».
Ввести дату рождения, пол и гражданство, совпадающие с данными в паспорте.
Указать текущий адрес регистрации и, при необходимости, адрес фактического проживания.
Добавить контактный телефон и электронную почту, используемые для получения уведомлений.

Документы, подтверждающие изменение:

Свидетельство о браке, разводе, усыновлении или решение суда, где указаны новые ФИО.
Паспорт или иной удостоверяющий личность документ, где отражены прежние данные.

После заполнения формы система проверяет:

Совпадение указанных данных с данными в загруженных документах.
Валидность форматов (например, дата в формате ДД.ММ.ГГГГ).
Наличие обязательных полей, не допускающих пустых значений.

При успешном прохождении проверки система формирует запрос в единый реестр государственных услуг. После подтверждения изменения в реестре новые ФИО автоматически обновляются во всех связанных сервисах.

Для контроля результата следует зайти в раздел «Мои данные» и убедиться, что отображаемая информация соответствует внесённым изменениям. Если обнаружены расхождения, используйте кнопку «Обратная связь» для подачи уточнения.

Причина смены ФИО

Смена фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги часто вызывается конкретными жизненными обстоятельствами.

Основные мотивы изменения ФИО:

Заключение брака - смена фамилии супруги или супруга в соответствии с семейным статусом.
Официальный развод - возврат прежней фамилии или выбор новой.
Усыновление - присвоение ребенку фамилии новых родителей.
Ошибки в официальных документах - корректировка орфографических или грамматических неточностей.
Личное предпочтение - желание использовать более удобное, звучное или привычное имя.
Гендерная идентификация - смена имени и/или отчества в рамках процесса признания пола.
Религиозные убеждения - принятие имени, соответствующего вероисповеданию.

Каждая из перечисленных причин требует подтверждающих документов, которые загружаются в личный кабинет сервиса. После подачи заявления система автоматически проверяет их соответствие нормативным требованиям, а в случае положительного результата фиксирует новые данные в государственных реестрах.

Новые ФИО

Новые фамилия, имя и отчество, указанные в заявлении на изменение персональных данных, должны соответствовать официальным документам, подтверждающим их законность.

Для корректного ввода новых ФИО в сервисе необходимо соблюсти следующие условия:

Фамилия, имя и отчество пишутся заглавными буквами только в начале каждого слова;
В фамилии допускаются дефис и пробел, если они присутствуют в документе;
Отчество указывается полностью, без сокращений;
Наличие иностранных символов и цифр запрещено;
При изменении только части ФИО остальные элементы оставляются без изменений.

После заполнения полей система автоматически проверяет совпадение с паспортом, свидетельством о рождении или брачным договором, предоставленными в виде сканов. При обнаружении несоответствий запрос отклоняется, и пользователю предлагается исправить данные.

При успешном прохождении проверки новые ФИО фиксируются в личном кабинете, формируется электронный документ, который можно скачать в формате PDF и использовать для замены в государственных реестрах, банках и других учреждениях.

Если требуется изменить только одну из составляющих ФИО, в остальных полях необходимо указать текущие данные без изменений. Это упрощает процесс и ускоряет выдачу подтверждающего документа.

Данные о родителях

Для изменения фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги необходимо указать сведения о родителях, поскольку они подтверждают законность смены. Эти данные фиксируются в заявке и проверяются государственными базами.

Фамилия, имя и отчество отца;
Фамилия, имя и отчество матери (при наличии);
Дата рождения каждого из родителей;
Серия и номер их паспортов (или иные удостоверяющие документы);
Идентификационный номер (ИНН) родителей, если он указан в официальных справках.

В личном кабинете пользователя открывается раздел «Изменение ФИО». В поле «Данные о родителях» вводятся указанные выше сведения. Ввод осуществляется вручную либо через загрузку сканированных копий паспортов и справок о рождении. После заполнения система автоматически сверяет введённую информацию с данными ФМС и МВД.

Если проверка проходит успешно, заявка переходит в статус «Готова к подписи». Пользователь подписывает электронным ключом, отправляет запрос и получает уведомление о готовности нового свидетельства о регистрации. При обнаружении несоответствий система отклонит заявку и укажет требуемые корректировки.

Данные о супруге и детях (при наличии)

Для изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуги необходимо уточнить сведения о семье, если они влияют на запись в паспортных данных.

Первый шаг - ввод информации о супруге. В разделе «Семейное положение» укажите статус «женат/замужем», затем заполните поля:

Фамилия, имя, отчество партнёра (как указано в его паспорте);
Дата рождения;
Серия и номер паспорта (при наличии копии в системе);
Дата регистрации брака (если требуется подтверждение в виде свидетельства).

Если супруг(а) уже зарегистрирован(а) в системе, данные подгружаются автоматически; в противном случае загрузите скан свидетельства о браке и паспортные страницы.

Второй шаг - данные о детях. Для каждого ребёнка создайте отдельную запись:

ФИО ребёнка (как в свидетельстве о рождении);
Дата рождения;
Номер свидетельства о рождении (загружаемый документ);
При наличии паспорта ребёнка - серия и номер.

Если ребёнок ещё не получил паспорт, достаточно указать только данные из свидетельства о рождении и загрузить его копию.

При отсутствии супруга или детей просто оставьте соответствующие поля пустыми; система автоматически пометит запись как «неженат/не замужем» и «без детей».

После ввода всех данных система проверит их на соответствие загруженным документам. При успешной проверке запрос на изменение ФИО будет отправлен в службу по работе с паспортными данными. Если обнаружены несоответствия, система выдаст сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить.

Прикрепление скан-копий документов

Требования к файлам

Для подачи заявления о смене фамилии, имени или отчества через портал необходимо загрузить документы, соответствующие строгим техническим требованиям.

Требования к файлам:

Формат - PDF, JPEG или PNG. Другие форматы отклоняются автоматически.
Размер - не более 5 МБ для одного файла; суммарный объём всех вложений не превышает 20 МБ.
Разрешение изображений - минимум 300 dpi; при сканировании следует использовать чёрно‑белый режим без цветных артефактов.
Цветовая модель - RGB для JPEG/PNG, монохром для PDF.
Качество - четкая читаемость текста, отсутствие размытости, теней и отражений.
Наименования - короткие, без пробелов и спецсимволов, например «passport.pdf», «birth_certificate.jpg».
Подписи - если требуются, они должны быть видимыми на оригинальном документе; цифровая подпись в файле недопустима.

Перед загрузкой проверьте каждый файл: откройте его в просмотрщике, убедитесь, что все поля видны полностью и текст не обрезан. Если документ превышает допустимый размер, уменьшите его, сохранив требуемое разрешение. После подтверждения загрузки система проверит соответствие автоматически; несоответствующие файлы будут отклонены, и процесс подачи заявления прервётся.

Загрузка документов

Для изменения фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы.

Откройте раздел «Изменение персональных данных».
Выберите пункт «Загрузка файлов».
Нажмите кнопку «Добавить файл» и укажите требуемый документ (паспорт, свидетельство о браке, решение суда).

При загрузке соблюдайте требования:

Формат - PDF, JPG или PNG.
Размер - не более 5 МБ для каждого файла.
Наименование - фамилия_имя_документ.pdf (например, Иванов_Иван_паспорт.pdf).

После подтверждения загрузки система проверит соответствие файлов требованиям. При успешной валидации документ будет привязан к заявке, и процесс изменения персональных данных продолжится автоматически. Если система обнаружит ошибку, появится сообщение с указанием причины, после чего исправьте файл и повторите загрузку.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины за изменение фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала производится онлайн. Сервис принимает несколько способов, каждый из которых реализуется через защищённый интерфейс.

Банковская карта - поддержка Visa, MasterCard, Мир. После ввода данных карты система проверяет наличие средств и мгновенно списывает требуемую сумму.
Электронный кошелёк - Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney. При выборе кошелька открывается окно авторизации в соответствующем сервисе, после чего перевод завершается без дополнительных действий пользователя.
Система быстрых платежей (СБП) - ввод номера телефона получателя и подтверждение кода в мобильном банке. Платёж проходит в течение нескольких секунд.
Онлайн‑банкинг - перевод через личный кабинет банка по реквизитам ФНС. Требуется указать назначение платежа и номер квитанции, полученной в системе.

После успешного списания система генерирует электронную квитанцию, доступную для скачивания и печати. Квитанцию можно приложить к заявлению в личном кабинете либо распечатать и предъявить в МФЦ. Оплата подтверждается статусом «Оплачено» в личном кабинете, после чего заявка переходит в обработку.

Подтверждение оплаты

При изменении фамилии, имени или отчества через портал государственных услуг требуется подтвердить факт оплаты государственной пошлины. После выбора услуги в личном кабинете система формирует счёт‑фактуру с указанием суммы, реквизитов получателя и уникального идентификатора платежа. Сохраните документ в формате PDF / PNG - он понадобится на следующих этапах.

Для подтверждения оплаты выполните следующие действия:

Перейдите в интернет‑банк или мобильное приложение вашего финансового учреждения.
Введите реквизиты из счёта‑фактуры, укажите уникальный идентификатор платежа.
Завершите транзакцию, получив подтверждающий документ (квитанцию).
Скачайте квитанцию и загрузите её в соответствующее поле заявки на смену ФИО в личном кабинете.

Система проверит соответствие суммы и идентификатора, после чего заявка будет принята к рассмотрению. При отсутствии подтверждающего файла заявка будет отклонена, и процесс изменения ФИО приостановится.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомления о приеме заявления

После подачи заявления на изменение фамилии, имени или отчества в личном кабинете Госуслуг система автоматически формирует уведомление о приёме обращения. Уведомление появляется в разделе «Мои обращения» и отправляется на указанный в профиле электронный адрес.

Для контроля статуса заявления необходимо выполнить несколько действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в подраздел «Мои обращения».
Найдите запись с темой изменения ФИО - в колонке «Статус» будет указано «Заявление принято».
Проверьте почтовый ящик, где получен автоматический e‑mail с темой «Подтверждение приёма заявления». В письме содержатся номер обращения, дату подачи и ссылку для отслеживания дальнейших этапов.

Если уведомление не отображается в течение 15 минут, обновите страницу или повторно зайдите в личный кабинет. При отсутствии письма проверьте папку «Спам» и убедитесь, что в настройках профиля указан актуальный адрес электронной почты.

Получив подтверждение, можно перейти к следующему шагу - загрузке копий документов и ожиданию решения компетентных органов. Уведомление служит официальным доказательством того, что запрос зарегистрирован в системе, и позволяет отследить процесс в реальном времени.

Статусы обработки заявления

При обращении за изменением фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги заявка проходит несколько фиксированных этапов, каждый из которых отображается в личном кабинете.

Заявление принято - система зафиксировала запрос, сформирован номер обращения. На этом этапе можно проверить полноту загруженных документов.
На проверке - сотрудники МФЦ или отделения МВД изучают предоставленные сведения, сверяют их с паспортными данными и документами, подтверждающими необходимость изменения.
Ожидание подтверждения - если требуются дополнительные сведения (например, справка о браке или решение суда), статус меняется на этот пункт до получения требуемых материалов.
Одобрено - все документы соответствуют требованиям, решение о смене ФИО вынесено положительно. Появляется возможность оформить новое удостоверение личности.
Отклонено - заявка не соответствует правилам, указана причина отказа. Пользователь может исправить ошибки и подать повторный запрос.
Готово к выдаче - новое удостоверение (паспорт, водительское удостоверение) подготовлено к получению. В личном кабинете указаны адрес и часы работы пункта выдачи.

После получения статуса Одобрено рекомендуется сразу заказать замену паспорта и иных документов, указав полученный номер обращения. При статусе Отклонено следует внимательно изучить указанные замечания, загрузить недостающие файлы и повторно отправить заявку. При статусе Готово к выдаче достаточно явиться в указанный пункт, предъявив документ, подтверждающий личность, и получить обновлённые бумаги.

Дальнейшие действия после одобрения заявления

Получение нового свидетельства о перемене имени

Запись на прием в ЗАГС

Для изменения фамилии, имени или отчества через портал государственных услуг необходимо записаться на прием в ЗАГС. Запись оформляется онлайн, что экономит время и исключает очереди.

Авторизоваться на Госуслугах, используя подтвержденный аккаунт.
В личном кабинете выбрать раздел «Гражданство и документы», затем пункт «Изменение ФИО».
Нажать кнопку «Записаться на прием». Появится календарь со свободными датами в выбранном отделе ЗАГСа.
Выбрать удобную дату и время, указать тип услуги - «смена ФИО», подтвердить запись.
Система сформирует электронный документ‑подтверждение, который можно скачать или распечатать.
На приём принести оригиналы и копии паспорта, свидетельства о браке (при наличии), заявление, сформированное в личном кабинете, а также квитанцию об оплате госпошлины.

После подачи документов ЗАГС вносит изменения в паспортный стол и в реестр актов гражданского состояния. Получив новое свидетельство о браке (если требуется) и обновлённый паспорт, можно завершить процесс изменения ФИО.

Необходимые документы для получения

Для изменения фамилии, имени или отчества через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо собрать комплект документов, отвечающий требованиям государственных органов.

Основные бумаги:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Свидетельство о браке (если изменение связано с брачной фамилией) - оригинал и копия;
Выписка из постановления суда о признании имени, фамилии или отчества недействительными, либо решение суда о смене ФИО (оригинал и копия);
Документ, подтверждающий причину изменения (например, свидетельство о смерти супруга, решение суда о разводе, приказ о присвоении нового имени в случае усыновления);
Согласие других членов семьи, если изменение касается фамилии, а один из супругов не меняет её (подписанное согласие и копия паспорта этого лица);
Согласие работодателя, если изменение ФИО требуется в рамках служебных документов (при необходимости).

Дополнительные материалы, которые могут потребоваться в отдельных случаях:

Справка из МФЦ о регистрации заявления о смене ФИО;
Документ, подтверждающий гражданство (для иностранных граждан);
Доверенность, если заявление подаёт представитель.

Все документы должны быть в актуальном состоянии, без пометок и исправлений. После загрузки в личный кабинет система проверит комплект и выдаст решение о выполнении процедуры. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов запрос будет отклонён, и процесс придется начинать заново.

Замена других документов

Порядок замены паспорта РФ

Для замены паспорта РФ после изменения фамилии, имени или отчества необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Для обращения потребуется:

действующий паспорт РФ;
документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда, нотариально заверенный акт);
заявление, оформленное в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг;
при необходимости справка о месте жительства.

Процедура в электронном сервисе выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта РФ»;
Заполните форму, указав новые данные ФИО и загрузите сканы требуемых документов;
Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявку;
Система сформирует запись в очереди и выдаст номер обращения.

После подтверждения заявки необходимо посетить отделение МФЦ или сервисный центр МВД:

предъявите оригиналы документов и распечатанный запрос из личного кабинета;
подпишите акт приема‑передачи;
оплатите госпошлину (если не включена в онлайн‑оплату).

Срок изготовления нового паспорта обычно составляет от 10 до 30 дней. По готовности документ можно получить в том же пункте выдачи, предъявив справку из личного кабинета и паспорт гражданина. После получения нового паспорта старый документ считается аннулированным.

Порядок замены загранпаспорта

Для замены загранпаспорта после изменения фамилии необходимо воспользоваться сервисом «Госуслуги».

Для начала подготовьте документы:

заявление о замене фамилии, выданное в органе ЗАГС;
оригинал нового паспорта РФ (или копию, если паспорт уже заменён);
старый загранпаспорт;
удостоверение личности (паспорт РФ);
квитанцию об оплате госпошлины (можно сформировать онлайн).

Далее выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет «Госуслуги» под своей учётной записью.
В строке поиска введите «замена загранпаспорта» и выберите соответствующий сервис.
Заполните электронную форму: укажите новые ФИО, дату выдачи и срок действия нового загранпаспорта, приложите сканы подготовленных документов.
Проверьте введённые данные, подтвердите их и оплатите госпошлину через привязанный банковский счёт.
После оплаты система сформирует электронный запрос в отделение МВД, где будет произведена замена.
Ожидайте уведомление о готовности нового загранпаспорта (обычно 10‑15 рабочих дней).
Получите документ в выбранном пункте выдачи, предъявив полученное подтверждение и документ, удостоверяющий личность.

Все действия выполняются полностью онлайн, что исключает необходимость личного посещения государственных учреждений до момента получения готового загранпаспорта.

Порядок замены водительского удостоверения

При изменении фамилии, имени или отчества водительское удостоверение необходимо переоформить. Делать это можно через личный кабинет государственных услуг, не выходя из дома.

Для подачи заявки подготовьте:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение ФИО;
оригинал текущего водительского удостоверения;
фотографию 3 × 4 см, соответствующую требованиям (фон - светлый, лицо полностью видно);
электронную подпись (при наличии) или подтверждение личности через СМС‑код.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Переоформление водительского удостоверения».
Заполните форму: укажите новые ФИО, дату рождения, номер текущего удостоверения.
Прикрепите сканы подготовленных документов.
Оплатите государственную пошлину онлайн (квитанцию сохраните).
Подтвердите заявку, получив код подтверждения на телефон.

После отправки заявки система формирует расписку с номером заявки. В течение 10 рабочих дней в отделении ГИБДД, указанном в расписке, будет готово новое удостоверение. При получении предъявите распечатанную расписку и документ, удостоверяющий личность. Новый документ будет выдан с указанными изменениями ФИО.

Обновление данных в СНИЛС и ИНН

После официального изменения фамилии, имени или отчества необходимо скорректировать сведения в государственных реестрах: СНИЛС и ИНН. Делать это можно через личный кабинет «Госуслуг», без обращения в отделения МФЦ.

Обновление данных в СНИЛС

Войдите в личный кабинет «Госуслуги», выберите сервис «Изменение персональных данных в СНИЛС».
Загрузите скан или фото подтверждающего документа (свидетельство о браке, судебное решение и тому подобное.).
Укажите новый ФИО в полях формы.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным в SMS.
Ожидайте уведомление о завершении обработки (обычно до 5 рабочих дней).

Обновление данных в ИНН

Откройте сервис «Изменение данных в ИНН» в личном кабинете.
Прикрепите документ, подтверждающий смену ФИО.
Введите новый ФИО в соответствующие поля.
Подтвердите действие кодом из СМС или через электронную подпись.
После обработки получите подтверждение и обновлённый реквизит в личном кабинете.

Все действия выполняются онлайн, требуются только подтверждающие документы и доступ к мобильному телефону для получения кодов. После завершения процедур в системе отразятся новые данные, и они станут доступными для всех государственных сервисов.

Возможные трудности и их решение

Отказ в регистрации перемены имени

Причины отказа

При подаче заявки на изменение фамилии, имени или отчества через портал могут возникнуть отказы. Причины отказа делятся на несколько групп.

Отсутствие или неполнота обязательных документов (свидетельство о браке, решение суда, справка о смене имени и другое.).
Несоответствие данных, указанных в заявке, и сведений, содержащихся в базе государственных реестров.
Непроверенная личность: отсутствие подтверждения доступа к личному кабинету, неактивный телефон, недоступный адрес электронной почты.
Наличие ограничений: уже произведена смена ФИО в текущем календарном году, открыты судебные или административные дела, требующие сохранения прежних данных.
Наличие задолженностей перед государством (налоги, штрафы, пособия) - система блокирует изменения до их погашения.
Ошибки в заполнении формы: неверный код причины изменения, отсутствие подписи, неподтверждённый скан документа.

Каждая из указанных ситуаций приводит к автоматическому отклонению заявки. Устранение нарушения позволяет повторно подать запрос без дополнительных задержек.

Порядок обжалования

Для подачи апелляции после отказа в изменении фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных шагов.

Во-первых, получите копию официального решения, в котором указаны причины отказа. Документ сохраняйте в электронном виде и распечатайте для последующего использования.

Во-вторых, подготовьте пояснительное заявление. В нём укажите:

номер заявления о смене ФИО;
дату получения отказа;
конкретные доводы, опровергающие указанные причины;
ссылки на нормативные акты, подтверждающие право на изменение.

В-третьих, соберите подтверждающие материалы (свидетельства, судебные решения, справки и другое.), которые подтверждают законность вашего запроса. Все файлы должны быть в формате PDF, размером не более 10 МБ каждый.

В-четвёртых, подайте апелляцию через личный кабинет на Госуслугах:

Войдите в раздел «Мои обращения».
Выберите пункт «Обжалование решения».
Прикрепите подготовленные документы.
Отправьте запрос и сохраните контрольный номер.

После отправки система автоматически сформирует уведомление о получении апелляции. В течение 30 календарных дней компетентный орган обязан рассмотреть материалы и вынести новое решение. При необходимости вы сможете отследить статус обращения в личном кабинете.

Если новое решение также будет отрицательным, оставшийся путь - подача жалобы в суд в соответствии с административным процессуальным кодексом. Для этого подготовьте исковое заявление, приложите копии всех предыдущих решений и подайте его в районный суд по месту жительства.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует корректное оформление апелляции и ускорит процесс пересмотра отказа.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем, возникающих при изменении фамилии и имени в личном кабинете Госуслуг, рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки. Запрос оформляется через официальный канал связи: в разделе «Помощь» сайта или мобильного приложения выбирается пункт «Обратиться в техподдержку», после чего заполняется форма с указанием контактных данных и кратким описанием ситуации.

При составлении обращения следует:

указать номер заявки или идентификатор процесса изменения ФИО;
перечислить конкретные шаги, на которых возникла ошибка (например, загрузка документа, подтверждение личности);
приложить скриншоты сообщения об ошибке и копии загруженных файлов;
указать предпочтительный способ обратной связи (телефон, электронная почта, чат).

После отправки заявки система автоматически генерирует номер обращения. Служба поддержки реагирует в течение рабочего дня, предоставляет инструкции по устранению проблемы или запрашивает недостающие документы. При получении ответа необходимо выполнить указанные действия без откладывания, чтобы процесс изменения ФИО завершился успешно.

Альтернативные способы подачи документов

Для изменения фамилии, имени или отчества в случае невозможности воспользоваться личным кабинетом Госуслуг существуют проверенные альтернативные варианты подачи документов.

Первый вариант - личное обращение в отделение МФЦ. При визите необходимо взять оригиналы паспорта, свидетельство о браке (если меняется фамилия) и заявление, заполненное по образцу, доступному на сайте портала. Сотрудники МФЦ принимают документы, проверяют их соответствие требованиям и направляют в ПФР для внесения изменений.

Второй вариант - подача через электронную почту в региональное отделение ПФР. Для этого следует сканировать все документы, оформить электронное письмо с указанием ФИО, ИНН и контактных данных, приложить заполненную форму заявления и отправить на официальный адрес, указанный в разделе «Контакты» сайта Пенсионного фонда. После получения письма специалисты подтверждают прием и предоставляют инструкцию по дальнейшим действиям.

Третий вариант - отправка документов по заказной почте в адрес центрального офисного отделения ПФР. В конверте размещают оригиналы (или нотариально заверенные копии) паспорта, свидетельства о браке, заявление и копию квитанции об оплате госпошлины. На обратной стороне конверта указывают контактный телефон и электронную почту для обратной связи. После получения почтовой отправки служба обработки документов связывается с заявителем для уточнения деталей.

Четвёртый вариант - обращение через уполномоченного представителя. Представитель, имеющий нотариально заверенную доверенность, может подать все необходимые бумаги в МФЦ или в ПФР от имени заявителя. Доверенность должна включать полномочия на изменение ФИО и быть оформлена в соответствии с требованиями законодательства.

Все перечисленные способы позволяют обойти ограничения личного кабинета, сохраняют юридическую силу документов и обеспечивают своевременное внесение изменений в официальные реестры. Выбор метода зависит от доступности сервисов, наличия времени и предпочтений заявителя.

Сроки рассмотрения заявления и замены документов

Нормативные сроки

Нормативные сроки оформления изменения фамилии, имени или отчества через портал «Госуслуги» фиксированы законодательством и регламентируют каждый этап процесса.

Подача заявления - документ может быть отправлен в электронный кабинет в любой рабочий день без ограничений по времени. Система принимает запросы круглосуточно, но обработка начинается только после подтверждения оплаты услуги.
Рассмотрение заявления - согласно статье 23 Федерального закона «О государственной регистрации актов гражданского состояния», органы ЗАГС обязаны рассмотреть запрос в течение 5 рабочих дней с момента его получения. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 10 рабочих дней, о чём заявитель получает уведомление.
Выдача нового свидетельства - после одобрения заявления новый документ выдаётся в течение 3 рабочих дней. При выборе электронного варианта свидетельство загружается в личный кабинет, что позволяет получить его сразу после завершения обработки.

Итоговый срок от момента подачи заявления до получения нового свидетельства не превышает 13 рабочих дней, если все предоставленные сведения соответствуют требованиям. При соблюдении инструкций и своевременной оплате услуги процесс проходит без задержек.

Фактические сроки

Фактические сроки изменения фамилии, имени и отчества в сервисе Госуслуги фиксированы нормативными актами и практикой государственных органов.

После подачи заявления онлайн система формирует запрос в отдел ЗАГС, который обязан рассмотреть его в течение 5 рабочих дней. Если документы соответствуют требованиям, отдел высылает подтверждающий акт в электронном виде в течение 2 рабочих дней.

Получив акт, пользователь загружает его в личный кабинет и оформляет замену данных в паспорте. Операция завершается в течение 3 рабочих дней после загрузки подтверждающего документа.

Итого, полный цикл от подачи заявления до обновления персональных данных занимает 10‑12 рабочих дней при условии отсутствия ошибок в поданных материалах.

Если в процессе возникнут замечания, срок продлевается на время их устранения; каждый повторный запрос рассматривается в течение 5 рабочих дней.