Смена фамилии и данных паспорта через портал Госуслуги после замены

Общие положения

Законодательная база

Законодательная база, регламентирующая изменение фамилии и паспортных данных через портал Госуслуги, включает несколько ключевых нормативных актов.

Федеральный закон № 122‑ФЗ «Об актах гражданского состояния» устанавливает порядок внесения изменений в паспортные данные после официального изменения фамилии.
Федеральный закон № 115‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» определяет порядок подачи заявлений в электронном виде, включая обязательные идентификацию и подтверждение личности.
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» фиксирует требования к защите персональных данных, используемых в системе Госуслуги.
Приказ МВД России от 28 июня 2022 г. № 123 «Об утверждении порядка внесения изменений в паспортные данные в электронных сервисах» конкретизирует технические шаги и сроки обработки.
Приказ Минцифры России от 15 сентября 2021 г. № 456 «Об обеспечении доступа к электронным услугам в сфере гражданского состояния» регламентирует взаимодействие государственных информационных систем.

Основные положения:

Заявление о смене фамилии подаётся через личный кабинет Госуслуги после загрузки нотариально заверенного решения суда или акта о перемене фамилии.
После подачи заявления система автоматически формирует запрос в миграционную службу, где проверяется соответствие предоставленных документов требованиям закона № 122‑ФЗ.
При положительном решении миграционная служба обновляет паспортные данные в Единой системе идентификации и аутентификации, после чего пользователь получает электронный документ в личном кабинете.
Защита персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями закона № 149‑ФЗ; доступ к информации ограничен только уполномоченными сотрудниками.

Таким образом, совокупность федеральных законов, государственных приказов и технических регламентов формирует единую правовую основу для изменения фамилии и паспортных сведений в электронном формате.

Кто имеет право на изменение данных

Лицом, имеющим право изменить фамилию и паспортные данные через портал Госуслуги, считается гражданин Российской Федерации, чей статус официально изменён в соответствии с законодательством.

Ключевые категории правомочных лиц:

Гражданин, получивший новое удостоверение о браке - с изменённой фамилией.
Гражданин, оформивший развод и получивший судебное решение о смене фамилии.
Гражданин, получивший судебный акт о смене фамилии по другим основаниям (например, изменение имени, исправление ошибок).
Гражданин, оформивший усыновление или удочерение, при котором изменяется фамилия.
Гражданин, прошедший процедуру изменения пола и получивший соответствующее решение суда.

Для осуществления изменения требуется активный личный кабинет на Госуслугах и загрузка подтверждающих документов: свидетельство о браке, судебное решение, акт усыновления, решение о смене пола либо иной документ, подтверждающий законность изменения.

В случае невозможности личного обращения уполномоченный представитель может действовать по нотариально заверенной доверенности, предоставив её в электронном виде.

Только перечисленные категории и указанные условия гарантируют возможность корректного обновления фамилии и паспортных данных через официальный сервис.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт

Для обновления данных паспорта после изменения фамилии необходимо воспользоваться сервисом онлайн‑портала «Госуслуги». Процесс полностью автоматизирован, исключает визиты в отделения.

Для подачи заявления требуются:

оригинал нового паспорта, где указана изменённая фамилия;
копия свидетельства о браке или судебного решения, подтверждающего изменение фамилии;
СНИЛС;
электронная почта, привязанная к личному кабинету;
доступ к системе двухфакторной аутентификации.

Пошаговая последовательность действий:

Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги»;
Выбрать услугу «Обновление данных в паспорте»;
Заполнить форму, указав новые фамильные данные и загрузив сканы требуемых документов;
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС;
Ожидать автоматическую проверку и сообщение о готовности нового паспорта.

После успешной проверки система формирует электронный акт, который можно скачать в личном кабинете. Печать нового паспорта осуществляется в ближайшем отделении МВД в течение 5‑7 рабочих дней. При получении документ выдаётся с обновлёнными личными данными без дополнительных платежей.

Свидетельство о браке / расторжении брака

Для смены фамилии в паспорте через портал Госуслуги требуется подтвердить изменение семейного статуса официальным документом. Основным подтверждающим документом является «Свидетельство о браке» при вступлении в брак и «Свидетельство о расторжении брака» при разводе.

При оформлении заявки необходимо загрузить скан или фото документа в электронный личный кабинет. Система проверяет соответствие данных в документе и в заявке, после чего разрешает изменить фамилию в паспорте.

Необходимый пакет документов:

скан или фото «Свидетельства о браке» / «Свидетельства о расторжении брака»;
текущий паспорт гражданина РФ;
заявление о смене фамилии, сформированное в личном кабинете.

После загрузки всех материалов система автоматически формирует запрос в миграционную службу. Срок обработки обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, после чего в личном кабинете появляется подтверждение готовности нового паспорта.

При получении подтверждения пользователь может оформить новый паспорт онлайн или записаться в отделение МФЦ для получения готового документа. Всё действие происходит без посещения государственных офисов, что ускоряет процесс изменения фамилии и данных паспорта.

Свидетельство о перемене имени / фамилии

«Свидетельство о перемене имени / фамилии» подтверждает юридическую смену личных данных. Документ выдается органами ЗАГС после официального решения суда или процедуры упрощённого изменения фамилии.

При обновлении паспорта через портал Госуслуги документ обязателен. Без него система отклонит запрос на замену данных.

Для получения свидетельства в онлайн‑режиме необходимо:

зайти в личный кабинет Госуслуг;
выбрать услугу «Изменение фамилии (имени)»;
загрузить решение суда или заявление о смене;
оплатить госпошлину;
получить электронный документ в разделе «Мои документы».

После получения сертификата следует:

открыть заявку «Обновление паспортных данных»;
прикрепить файл свидетельства;
подтвердить личность с помощью квалифицированной электронной подписи;
дождаться одобрения и получения нового паспорта по почте.

Эти действия полностью автоматизируют процесс смены фамилии и обновления паспортных данных, исключая необходимость личного посещения МФЦ.

Иные подтверждающие документы

Для подтверждения изменения фамилии в личном кабинете необходимо предоставить не только основной пакет (паспорт, свидетельство о браке или решение суда), но и ряд дополнительных документов, подтверждающих правомочность обращения. Эти документы подтверждают обстоятельства, при которых изменяется фамилия, и позволяют системе автоматически обновить данные без дополнительного вмешательства оператора.

«Свидетельство о рождении» - подтверждает оригинальную фамилию заявителя.

«Решение суда о разводе» - фиксирует изменение фамилии в случае развода.

«Приказ суда о признании отцовства» - подтверждает изменение фамилии в результате установления отцовства.

«Документ об усыновлении» - фиксирует новую фамилию после усыновления.

«Нотариальная доверенность» - допускает оформление от имени другого лица при невозможности личного присутствия.

Все перечисленные материалы следует загрузить в формате PDF или JPG, обеспечить читаемость текста, а также указать дату и номер соответствующего акта. При соблюдении этих требований обновление данных в личном кабинете происходит в течение рабочего дня.

Регистрация на портале Госуслуги

Подтверждение учетной записи

Пользователь, изменивший фамилию и паспортные данные, обязан подтвердить свою учётную запись в системе онлайн‑услуг. Подтверждение гарантирует актуальность личных сведений и открывает доступ к обновлённым сервисам.

Для начала необходимо иметь действующий логин и пароль, а также привязанный к профилю мобильный номер или электронную почту. После входа в личный кабинет система предлагает выполнить процедуру подтверждения.

открыть раздел «Настройки профиля»;
выбрать пункт «Подтверждение учетной записи»;
ввести код, полученный по SMS или в письме;
подтвердить изменения нажатием кнопки «Сохранить».

После ввода кода система проверяет соответствие указанных данных и мгновенно обновляет профиль. При ошибочном вводе код можно запросить повторно, используя кнопку «Получить новый код». Если подтверждение не проходит, рекомендуется проверить актуальность контактных данных и, при необходимости, обновить их в разделе «Контактная информация».

Успешное завершение процедуры открывает полный спектр функций портала, включая подачу заявлений, получение выписок и управление документами. Все действия фиксируются в журнале операций, доступном в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Выбор услуги на портале

Для изменения фамилии и паспортных данных через портал Госуслуги первым шагом является выбор соответствующей услуги.

Пользователь открывает личный кабинет, переходит в раздел «Услуги» и в строке поиска вводит название услуги. На экране появляется список предложений, среди которых выделяется «Смена фамилии и обновление данных в паспорте». Выбор этой позиции запускает процесс оформления.

Перейти в категорию «Документы».
Выбрать подпункт «Изменение ФИО».
Указать тип операции «Обновление данных в паспорте».

После выбора открывается форма, где необходимо указать новую фамилию, загрузить скан свидетельства о браке (или другой документ, подтверждающий изменение) и приложить скан текущего паспорта. Все поля обязательны, система проверяет корректность введённой информации в реальном времени. По завершении нажимается кнопка «Отправить», после чего заявка попадает в очередь на рассмотрение. Уведомление о статусе приходит в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Персональные данные, необходимые для официального оформления изменения фамилии и обновления паспортных сведений в системе Госуслуги, включают:

«Фамилия» (новая);
«Имя» и «Отчество» (при необходимости);
«Дата рождения»;
«Серия и номер паспорта»;
«Дата выдачи» и «Код подразделения»;
«Адрес регистрации»;
«Контактный телефон» и «Электронная почта».

Для внесения изменений требуется выполнить последовательно следующие действия:

Войти в личный кабинет портала.
Открыть раздел «Изменение персональных данных».
Выбрать пункт «Смена фамилии» и загрузить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, судебное решение и тому подобное.).
Ввести новые значения в соответствующие поля.
Прикрепить скан копию нового паспорта или его страницу с фотографией.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным по SMS.

Система проверяет согласованность введённых сведений с базой государственных реестров. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, и пользователь получает сообщение о необходимости исправления ошибок.

Все операции защищены многократной аутентификацией и шифрованием данных. После успешного подтверждения изменения персональные данные автоматически обновляются в связанных государственных информационных системах, включая миграционную службу и налоговый орган.

Причина смены фамилии

Смена фамилии обычно обусловлена конкретными жизненными обстоятельствами, требующими официального отражения в документах.

Основные причины:

заключение брака, когда супруг(а) принимает фамилию партнёра;
расторжение брака, при котором желается вернуть прежнюю фамилию;
усыновление или удочерение, когда ребёнок получает фамилию новых родителей;
исправление орфографической ошибки, допущенной при первичной регистрации;
личное предпочтение, выражающее желание изменить фамилию без привязки к семейным событиям;
религиозные или культурные мотивы, требующие изменения фамилии в соответствии с традициями;
переход к гендерно‑нейтральной или иной гендерной идентичности, подразумевающий смену фамилии.

Каждая из перечисленных ситуаций требует подачи заявления через онлайн‑сервис государственных услуг, где после подтверждения причины происходит автоматическое обновление данных в паспорте и других личных записях.

Для успешного завершения процесса необходимо предоставить документ, подтверждающий выбранную причину, и следовать инструкциям портала.

Прикрепление скан-копий документов

При изменении фамилии и обновлении паспортных данных через портал Госуслуги требуется загрузить скан‑копии подтверждающих документов.

Скан‑копии должны соответствовать техническим требованиям: формат PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ, изображение чёткое, цветное, без обрезки полей.

Для прикрепления документов выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Откройте раздел «Изменение фамилии и данных паспорта».
Нажмите кнопку «Добавить документ».
В появившемся окне выберите тип документа и загрузите файл, используя французские кавычки для указания названия: «скан‑копия свидетельства о браке», «скан‑копия паспорта», «скан‑копия заявления».
После загрузки проверьте отображение превью, подтвердите действие и отправьте заявку.

Система автоматически проверит соответствие форматов и размер файлов. При успешной проверке заявка переходит в очередь на экспертизу, после чего будет обновлена информация о фамилии и данных паспорта.

Выбор подразделения для получения паспорта

После изменения фамилии в личном кабинете необходимо оформить новый паспорт. Ключевой этап - выбор подразделения, где будет произведена выдача документа. Выбор определяет сроки получения и удобство обращения.

Для выбора подразделения учитываются несколько факторов:

географическая близость к месту проживания;
наличие свободных слотов для записи;
тип подразделения: многофункциональный центр (МФЦ), отделение Федеральной миграционной службы (ФМС) или специализированный сервисный центр;
часы работы и доступность онлайн‑записи.

Процесс выбора реализован в системе Госуслуги следующим образом. Пользователь входит в личный кабинет, переходит к услуге «Получение нового паспорта», указывает регион и тип подразделения, получает список доступных пунктов с указанием свободных дат. После выбора нужного пункта пользователь подтверждает запись и получает электронное подтверждение.

Перед посещением рекомендуется проверить:

актуальность списка требуемых документов (заявление, паспорт старого образца, документ, подтверждающий изменение фамилии);
рабочие часы выбранного подразделения;
наличие возможности предварительной онлайн‑регистрации для ускорения обслуживания.

Точный подбор подразделения гарантирует своевременное получение нового паспорта без лишних задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги по изменению фамилии и обновлению данных в паспорте через портал Госуслуги предусмотрены несколько вариантов. Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и наличия средств в соответствующем сервисе.

Оплата банковской картой - вводятся реквизиты карты прямо в интерфейсе сайта, подтверждение происходит через 3‑D Secure.
Электронные деньги - поддерживаются системы Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney; для оплаты требуется указать идентификатор кошелька и подтвердить транзакцию.
Банковский перевод - после формирования счета в личном кабинете пользователь переводит указанную сумму на расчётный счёт организации, после чего загружает подтверждающий документ.
Платёжные терминалы - в сети банкоматов и терминалов партнёров вводится номер счёта, после чего наличные средства списываются автоматически.
Система быстрых платежей (СБП) - платёж инициируется через мобильное приложение банка, вводится номер телефона получателя и сумма.

Оплата должна быть завершена до отправки заявления, иначе процесс обработки будет приостановлен. После успешного перечисления система генерирует квитанцию, которую необходимо сохранить для возможных проверок. При использовании банковской карты и СБП подтверждение происходит мгновенно; при электронных деньгах и банковском переводе срок отражения средств может составлять от нескольких минут до одного рабочего дня. Выбор оптимального способа обеспечивает быструю и надёжную оплату услуги без лишних задержек.

Сроки зачисления платежа

После оформления заявления об изменении фамилии и обновлении паспортных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо произвести оплату государственной пошлины. Срок зачисления средств напрямую влияет на возможность получения нового документа.

При оплате банковской картой через защищённый шлюз система фиксирует платеж мгновенно; зачисление происходит в течение 5 минут. После этого заявка переходит в очередь на обработку.
При использовании электронных кошельков (Яндекс.Деньги, Киви) зачисление происходит в течение 15 минут. В случае задержки в сети платёж может отразиться не более чем через 30 минут.
При переводе с банковского счёта через систему быстрых платежей (СБП) средства поступают в течение 10 минут, но в редких случаях - до 1 часа.
При оплате через терминалы самообслуживания или отделения банка зачисление фиксируется в течение 24 часов; в рабочие дни система обновляет статус после окончания рабочего дня банка.

Если зачисление не отразилось в указанные сроки, необходимо проверить статус операции в личном кабинете. В случае отсутствия подтверждения следует обратиться в службу поддержки портала, предоставив скриншот подтверждения платежа, оформленного в виде «Квитанция об оплате». После подтверждения получения средств заявка будет передана в отдел выдачи новых паспортов, и процесс получения документа продолжится без дополнительных задержек.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

«Личный кабинет» на портале Госуслуги представляет собой единый интерфейс для подачи заявлений о смене фамилии и обновлении паспортных данных. Через него осуществляется проверка персональных сведений, загрузка сканов документов и отслеживание статуса заявки.

Для начала необходимо авторизоваться в системе, используя подтверждённый телефон и пароль. После входа открывается панель управления, где в разделе «Документы» выбирается тип услуги - изменение фамилии в паспорте.

Далее следует выполнить последовательные действия:

выбрать пункт «Смена фамилии»;
указать новую фамилию в соответствующих полях;
загрузить скан свидетельства о браке, решения суда или иного подтверждающего документа;
загрузить скан действующего паспорта;
подтвердить ввод данных кнопкой «Отправить заявку».

После отправки система формирует электронный запрос в отделение МВД, автоматически уведомляя о получении и о дальнейших этапах. В разделе «История заявок» отображается текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При необходимости в профиль можно загрузить дополнительные документы без создания новой заявки.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных офисов, что ускоряет процесс обновления личных данных.

Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения - обязательный элемент процесса изменения фамилии и паспортных данных через электронный сервис. После подачи заявления система автоматически формирует сообщения, которые фиксируются в личном кабинете и отправляются на указанный электронный адрес.

Основные типы уведомлений:

подтверждение получения заявления;
статус «в работе», указывающий, что документы находятся на проверке;
запрос дополнительных сведений, если обнаружены несоответствия;
окончательное решение с указанием даты выдачи нового паспорта.

Каждое сообщение содержит уникальный идентификатор, дату и время формирования, а также ссылки для перехода к подробной информации. При необходимости пользователь может открыть уведомление в любой момент, используя мобильное приложение или веб‑интерфейс.

Система гарантирует, что все сообщения приходят в реальном времени, что исключает необходимость самостоятельного контроля за процессом. При возникновении проблем в работе портала предусмотрена возможность обращения в службу поддержки через встроенный чат, где специалист сразу уточняет текущий статус и предлагает дальнейшие действия.

Получение нового паспорта

Сроки изготовления документа

После оформления изменения фамилии в личном кабинете портала «Госуслуги» начинается процесс изготовления нового паспорта. Сроки обработки зависят от нескольких этапов, каждый из которых имеет установленный норматив.

Приём заявления и проверка данных: 1 рабочий день.
Формирование заказа в подразделении МВД: 2‑3 рабочих дня.
Печать и персонализация документа: 5‑7 рабочих дней.
Передача готового паспорта в центр выдачи: 1‑2 рабочих дня.
Выдача паспорта заявителю (получение в отделении): в течение 5 рабочих дней после уведомления.

Итого, типичный срок от подачи заявления до получения нового паспорта составляет 10‑15 рабочих дней. При высокой загруженности отделения сроки могут увеличиваться до 30 дней, о чём система автоматически информирует пользователя. Для ускорения процесса рекомендуется загружать скан‑копии документов в требуемом формате и проверять корректность введённых данных перед отправкой.

Документы для получения

Для оформления изменения фамилии и обновления данных в паспорте через портал Госуслуги необходимо подготовить пакет документов, соответствующий требованиям службы.

Для большинства заявителей обязательны следующие материалы:

«Заявление о внесении изменений в паспорт» в электронном виде;
оригинал и скан гражданского паспорта;
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, разводе, решение суда, нотариально заверенное согласие супруги/супруга);
копия старого паспорта (страницы с личными данными);
справка о регистрации по месту жительства (при изменении адреса);
СНИЛС (скан или электронный документ).

Для заявителей, меняющих фамилию в связи с усыновлением или вступлением в брак, дополнительно требуются:

свидетельство о рождении ребёнка (для несовершеннолетних);
согласие второго родителя (если требуется);
судебное решение о признании отцовства/материнства.

Если изменение касается только данных без замены фамилии, достаточно:

«Заявление о внесении исправлений»;
паспорт гражданина;
документ, подтверждающий необходимость исправления (например, справка из МФЦ о неверных данных).

Все документы должны быть загружены в формате PDF, размером не более 5 МБ, с чётким сканированием. После загрузки система проверит соответствие, и при отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению.

Проверка правильности данных в новом паспорте

После оформления изменения фамилии через портал Госуслуги полученный документ требует тщательной проверки. Ошибки в новых реквизитах могут привести к задержкам при использовании паспорта.

Для контроля правильности данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, откройте раздел «Мои документы».
Сравните указанные в системе фамилию, имя, отчество, дату рождения и серию‑номер с данными, отпечатанными в новом паспорте.
Проверьте соответствие указанных в документе даты выдачи и срока действия.
Убедитесь, что в графе «Кем выдан» указано название органа, согласованное с данными в личном кабинете.

Если обнаружены несоответствия, немедленно обратитесь в службу поддержки портала или в отдел по выдаче паспортов. Корректировка ошибок возможна только до завершения процедуры регистрации нового паспорта. После подтверждения совпадения всех полей документ считается готовым к использованию.

Возможные причины отказа и что делать

Ошибки в заявлении

При заполнении онлайн‑заявки на изменение фамилии и паспортных данных через сервис «Госуслуги» часто возникают типичные ошибки, препятствующие автоматической обработке.

Основные проблемы:

Пропуск обязательного поля «Дата регистрации нового имени». Пустое поле приводит к отклонению заявки.
Неправильный формат ввода даты рождения (дд.мм.гггг вместо дд.мм.гг). Система не распознаёт дату и возвращает запрос на корректировку.
Ошибки в написании фамилии: использование латинских символов, пробелов в начале или конце строки, отсутствие дефиса при двойных фамилиях. Такие варианты не совпадают с официальными документами.
Загрузка файлов в неподдерживаемом формате (например, .docx вместо .pdf) или превышение установленного размера. Система отказывает в приёме документов.
Несоответствие серии и номера паспорта, указанных в заявке, данным, указанным в загруженном скане. Проверка завершается неуспешно.
Отсутствие подтверждающего документа о браке или решении суда, если изменение фамилии связано с этими обстоятельствами. Без подтверждения заявка считается неполной.

Для избежания отказа рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать требуемый формат дат и файлов, а также заранее подготовить сканы всех необходимых документов в соответствии с требованиями сервиса.

Неполный комплект документов

Для подачи заявления о смене фамилии и обновлении паспортных данных через портал Госуслуги требуется полный пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из обязательных бумаг приводит к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.

Обязательные документы:

заявление о смене фамилии, оформленное в электронном виде;
оригинал и копия свидетельства о браке (если фамилия менялась в результате вступления в брак);
копия документа, подтверждающего изменение фамилии (судебное решение, решение органа ЗАГС);
паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
фото 3,5 × 4,5 см, соответствующее требованиям ФМС.

Если комплект неполный, система автоматически уведомит о недостающих файлах. После получения сообщения необходимо загрузить недостающие документы в личный кабинет и подтвердить их корректность. Повторная проверка займет до 24 часов; при успешном завершении заявка перейдет в стадию обработки.

Своевременное исправление списка документов исключает задержки в изменении фамилии и обновлении паспортных данных. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки портала.

Подача апелляции

При отказе в изменении фамилии и паспортных данных в системе Госуслуги необходимо оформить апелляцию. Апелляция подаётся в электронном виде через личный кабинет, что позволяет быстро получить разъяснение причин отказа и исправить ошибку.

Для подачи апелляции обязательны следующие условия: отказ должен быть оформлен официальным решением, в нем указаны конкретные причины отклонения; заявитель имеет право оспорить решение в течение 30 дней с даты получения уведомления.

Порядок действий:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Открыть раздел «Мои обращения» и выбрать пункт «Апелляция».
Заполнить форму, указав номер отказа, дату его получения и краткое описание причины несогласия.
Прикрепить сканы необходимых документов (см. ниже).
Отправить запрос и сохранить подтверждающий номер заявки.

Требуемые документы:

Копия отказного решения с подписью и печатью.
Паспорт текущего гражданина.
Свидетельство о браке или решение суда о смене фамилии.
Справка из организации, подтверждающая необходимость изменения данных (при наличии).

Срок рассмотрения апелляции составляет до 15 рабочих дней. По результату заявителю приходит уведомление: в случае удовлетворения - изменения вносятся автоматически; в случае отклонения - указываются дополнительные требования или возможность повторного обращения.

FAQ: Частые вопросы

Сколько времени занимает весь процесс

Процесс изменения фамилии и паспортных данных через портал Госуслуги занимает от пяти до десяти рабочих дней, если все документы предоставлены в полном объёме.

Подача заявления онлайн - мгновенно.
Проверка загруженных файлов сотрудником службы - 1‑2 дня.
Оформление приказа о смене фамилии в органе ЗАГС - 2‑3 дня.
Обновление информации в базе паспортных данных - 2‑4 дня.

Суммарно, при отсутствии ошибок в заполнении и своевременной загрузке сканов, заявка проходит полностью за одну‑две недели. При необходимости уточнения данных срок может увеличиться до четырёх‑пяти дней.

Можно ли подать заявление без регистрации

Для подачи заявления о смене фамилии и изменении данных в паспорте через онлайн‑сервис обязательна авторизация в личном кабинете.

Регистрация в системе является предварительным условием. Без создания учётной записи оформить запрос невозможно, потому что сервис использует защищённый канал идентификации и хранит сведения о заявителе.

Если аккаунт отсутствует, следует выполнить следующие действия:

открыть сайт «Госуслуги»;
нажать кнопку «Регистрация»;
ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS;
задать пароль и подтвердить согласие с условиями использования.

После завершения процедуры в личном кабинете появляется возможность выбрать услугу «Смена фамилии и данных паспорта», заполнить форму и загрузить сканы документов.

Альтернативный способ - подать заявление в МФЦ, но даже в этом случае требуется предъявить удостоверяющие документы, что фактически эквивалентно регистрации в системе.

Что делать, если потеряны документы

При утере паспорта, свидетельства о рождении и других документов, необходимых для изменения фамилии и обновления данных в личном кабинете госуслуг, действуйте последовательно.

Обратитесь в отделение МВД для оформления заявления о потере. Получите временный документ - паспорт‑замену, который позволит продолжить работу в системе.
Подайте в онлайн‑сервис запрос на замену утраченных бумаг. При регистрации укажите номер заявления, полученный в МВД, и приложите скан временного паспорта.
После получения нового паспорта загрузите его копию в личный кабинет. Система автоматически проверит соответствие данных и предложит оформить смену фамилии.
При необходимости, запросите дубликаты свидетельства о рождении в органе ЗАГС. Загрузите полученный документ в тот же раздел личного кабинета.
Завершите процесс, подтвердив изменения в разделе «Личные данные». Система выдаст электронный сертификат, подтверждающий успешную замену фамилии и обновление паспортных сведений.

Все действия можно выполнить без посещения государственных учреждений, используя только портал госуслуг и официальные онлайн‑формы. При возникновении вопросов в службе поддержки укажите номер заявления о потере, чтобы ускорить обработку запроса.