Сколько времени занимает замена паспорта по 20 лет через Госуслуги

Что влияет на сроки получения нового паспорта

Место подачи заявления

Замена 20‑летнего паспорта через портал Госуслуг может быть оформлена в нескольких точках доступа. Выбор места подачи заявления определяет скорость получения готового документа.

Личный кабинет на сайте Госуслуг - полностью онлайн, без визита в отделение. После заполнения формы и загрузки сканов, заявление отправляется в МФЦ автоматически; срок выдачи обычно - 10-15 рабочих дней.
Многофункциональный центр (МФЦ) - физический визит, где можно подать оригиналы и получить консультацию. При предварительном онлайн‑записе очередь сокращается до 1-2 дней; оформление занимает 12-18 рабочих дней.
Мобильное приложение «Госуслуги» - аналогично личному кабинету, но удобнее на смартфоне. Сканирование документов происходит камерой, отправка мгновенна; срок выдачи совпадает с онлайн‑заявкой.
Отделение полиции (по месту жительства) - редкий вариант, используется только при отсутствии возможности доступа к интернету. Время обработки удлиняется до 20-25 рабочих дней.

Каждая из точек гарантирует регистрацию заявления и передачу его в подразделение МВД. Выбор зависит от наличия доступа к интернету, предпочтений по личному контакту и требуемой скорости получения нового паспорта.

Загруженность отделений МВД

Замена 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги требует личного визита в отделение МВД для подачи оригиналов документов и сдачи биометрии. Основным ограничивающим фактором является загруженность пунктов выдачи, которая напрямую определяет срок получения нового паспорта.

Средняя нагрузка варьируется в зависимости от региона и дня недели. В крупных городах в будние дни количество заявок достигает 150-200 человек за смену, в то время как в небольших населённых пунктах поток составляет 30-50 человек. Пиковые часы - 10:00-12:00 и 14:00-16:00; в эти интервалы очередь удлиняется в среднем на 30 % по сравнению с остальными периодами.

Типичные сроки ожидания в отделениях:

Минимум - 5‑7 рабочих дней (при низкой загрузке, запись на свободный час);
Средний срок - 10‑14 рабочих дней (обычная загруженность);
Максимум - 20‑25 рабочих дней (в периоды повышенного спроса, например, перед летними каникулярными периодами).

Для ускорения процесса рекомендуется:

Оформить запись через онлайн‑календарь Госуслуг, выбирая утренние часы в будние дни;
Предпочитать отделения в пригородных районах, где поток заявителей ниже;
Проверять статус заявки в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы сотрудников МВД.

Корректность заполнения заявления и наличие всех документов

Точное время получения нового паспорта по 20‑летнему сроку через портал Госуслуги определяется тем, насколько безошибочно оформлено заявление и полностью ли собран пакет документов.

Корректность заполнения заявления - ключевой фактор ускорения процесса. Необходимо внимательно вводить личные данные, проверять совпадение ФИО, даты рождения и серии старого паспорта с данными в базе. Фотография должна соответствовать требованиям: размер 35 × 45 мм, чёрно‑белый или цветной фон, отсутствие головных уборов (кроме религиозных). При загрузке файлов следует использовать поддерживаемый формат JPEG, а размер не превышать 5 МБ.

Необходимый набор документов включает:

оригинал паспорта по 20‑летнему сроку и его копию;
заявление, сформированное в личном кабинете;
фотографию, соответствующую требованиям;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или электронный чек).

Отсутствие любого из пунктов или ошибка в данных приводит к автоматическому отклонению заявки, требующему повторной подачи и, соответственно, удлинению срока получения документа.

При соблюдении всех требований заявка проходит в течение нескольких рабочих дней, а в случае полного соответствия требованиям - в пределах 5 дней с момента подачи. Это позволяет планировать замену паспорта без лишних задержек.

Пошаговая инструкция и сроки на каждом этапе

Подача заявления онлайн через портал Госуслуги

Подача заявления о замене 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги происходит полностью в электронном виде и занимает минимум времени на подготовительный этап. Пользователь входит в личный кабинет, выбирает услугу «Замена паспорта», заполняет обязательные поля (ФИО, серию и номер старого документа, дату рождения) и загружает скан‑копию текущего паспорта и фотографии. После проверки введённых данных система формирует заявление и отправляет его в отдел по работе с документами.

Этапы онлайн‑запроса:

Авторизация в личном кабинете;
Выбор услуги «Замена паспорта»;
Заполнение формы и загрузка сканов;
Подтверждение оплаты госпошлины (картой или через электронный кошелёк);
Подача заявления и получение электронного номера заявки.

После подачи заявление попадает в очередь обработки. Стандартный срок выполнения составляет от 10 до 15 рабочих дней. Ускоренный режим, доступный в некоторых регионах, сокращает срок до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты. Время может увеличиваться при наличии ошибок в загруженных документах или при необходимости дополнительной проверки данных. После завершения процедуры готовый паспорт можно получить в МФЦ или оформить доставку по почте, что добавляет ещё 2‑3 дня к общему сроку.

Срок рассмотрения заявления и приглашение в МВД

После подачи заявления через портал Госуслуги запрос попадает в автоматическую очередь регионального отделения МВД, где начинается проверка предоставленных данных.

Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 14 рабочих дней. При высокой нагрузке процесс может затянуться до 20 дней, а в периоды низкой загруженности - завершиться за 7‑8 дней.

По окончании проверки система формирует электронное приглашение, которое приходит на указанный в заявке контакт (SMS или электронная почта). Приглашение фиксирует дату и время визита в отделение МВД для окончательной подачи документов и получения нового паспорта.

Для визита необходимо иметь:

оригинал заявления, полученного в личном кабинете;
подтверждение оплаты госпошлины;
документ, удостоверяющий личность (старый паспорт);
при необходимости - справка о смене имени/фамилии.

При получении приглашения следует прибыть в указанный день, иначе приглашение будет аннулировано и потребуется повторная подача запроса.

Сроки изготовления паспорта после посещения МВД

После подачи заявления в отделении МВД процесс изготовления паспорта занимает от 5 до 15 рабочих дней. Срок определяется по следующим параметрам:

тип услуги (замена по истечении срока действия - стандартный срок, ускоренный - короткий);
наличие всех необходимых документов (отсутствие недочётов ускоряет изготовление);
загрузка подразделения (пиковые периоды могут увеличить срок на 2-3 дня).

По окончании изготовления паспорт готов к выдаче в том же отделении, где было подано заявление. Уведомление о готовности приходит по смс или через личный кабинет Госуслуг, что позволяет сразу планировать визит для получения документа. При выборе ускоренной процедуры время сокращается до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты.

Стандартные сроки изготовления

Стандартные сроки изготовления 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги фиксируются в диапазоне от 10 до 30 рабочих дней. В большинстве регионов процесс завершается за 15‑20 дней, при этом в крупных городах часто достигается нижняя граница указанного интервала.

Факторы, влияющие на длительность:

загруженность отделения УФМС в конкретном субъекте;
наличие всех необходимых документов в электронном виде;
выбранный способ получения (самовывоз или доставка по почте).

Для ускоренного получения возможен платный сервис, при котором паспорт готов в течение 5‑7 рабочих дней. Оформление ускоренного режима осуществляется в личном кабинете, где указывается соответствующая опция и производится оплата дополнительного сбора.

Увеличенные сроки при подаче заявления не по месту регистрации

Замена паспорта по 20 лет через портал Госуслуги обычно занимает от 10 до 15 рабочих дней, если заявление подаётся по месту постоянной регистрации. При обращении в отделение, расположенное вне этой территории, сроки удлиняются.

При подаче заявления в любой пункт МФЦ, не совпадающий с адресом регистрации, к базовому сроку добавляются 5-7 дней.
Если заявитель выбирает сервис «по месту временного пребывания», срок может увеличиться до 20 рабочих дней в зависимости от загруженности выбранного пункта.
Увеличение времени обусловлено необходимостью проверки данных в системе МВД и согласования с отделом по месту регистрации.

Для сокращения ожидания рекомендуется:

Уточнить в личном кабинете актуальный статус заявления.
При возможности предоставить копию свидетельства о временной регистрации или договора аренды.
Выбрать пункт выдачи, где средняя загрузка ниже среднего показателя (информация доступна в статистике сервиса).

Итог: подача заявления не по месту регистрации неизбежно приводит к удлинению процесса, но точные сроки можно контролировать, используя онлайн‑отслеживание и подготовив необходимые подтверждающие документы.

Необходимые документы для замены паспорта в 20 лет

Перечень обязательных документов

Замена паспорта, выданного на 20 лет, через портал Госуслуг подразумевает подготовку строго определённого пакета бумаг. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки и удлинению срока получения нового документа.

Для подачи заявления необходимо предоставить:

Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене (оригинал);
СНИЛС (оригинал и копия);
Справку о прохождении военной службы (для мужчин) либо документ, подтверждающий её отсутствие (если применимо);
Медицинскую справку о состоянии здоровья (форма 2‑н) с подписью врача;
Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде через личный кабинет);
Квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн, подтверждение будет прикреплено в заявке).

Если заявление подаётся от имени несовершеннолетнего, дополнительно требуются:

Свидетельство о рождении ребёнка;
Документ, подтверждающий полномочия представителя (записка в родительском свидетельстве или нотариальная доверенность).

Все документы должны быть загружены в электронный формат, соответствующий требованиям сервиса (PDF, JPG, размер не более 5 МБ). После проверки данных заявка обычно обрабатывается в течение 10‑15 рабочих дней, если пакет комплектен.

Дополнительные документы при необходимости

Замена паспорта гражданина РФ, выданного на 20 лет, через портал Госуслуги обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней. При обычных обстоятельствах достаточно заполнить онлайн‑заявление и приложить скан основной заявки. Однако в ряде случаев требуется предоставить дополнительные документы, без которых процесс прерывается и сроки удлиняются.

Дополнительные документы могут потребоваться в следующих ситуациях:

Изменение фамилии, имени или отчества - справка о браке, свидетельство о разводе или решение суда о переименовании.
Утрата или кража паспорта - заявление в полицию, копия протокола об утрате.
Наличие несовершеннолетних детей - свидетельства о рождении детей, если требуется оформить их паспорт одновременно.
Медицинские ограничения - справка врача, если заявитель ограничен в передвижении и не может лично подтвердить личность.
Изменение гражданства - документы, подтверждающие новое гражданство, если оно оформлено после получения старого паспорта.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на Госуслугах в формате PDF или JPEG. После загрузки система автоматически проверяет их соответствие требованиям; при несоответствии заявка возвращается на доработку, что увеличивает общий срок обработки. Поэтому своевременное предоставление полного пакета документов гарантирует соблюдение заявленного диапазона сроков.

Стоимость замены паспорта и способы оплаты

Размер государственной пошлины

Размер государственной пошлины за замену паспорта гражданина РФ, выдаваемого на 20 лет, фиксирован и составляет 200 рублей. Платёж производится в электронном виде через портал «Госуслуги» сразу после подачи заявления.

Пошлина фиксирована: 200 руб.
Оплата производится картой, электронным кошельком или через банковскую связь.
При получении паспорта в отделении МФЦ возможно оплатить наличными, но сумма остаётся той же.

Сумма не меняется в зависимости от региона и способа подачи заявки. После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует её статус, что ускоряет дальнейшую обработку заявления.

Способы оплаты через Госуслуги

Оплата государственной услуги по замене 20‑летнего паспорта осуществляется полностью онлайн через портал Госуслуги. Выбор способа оплаты влияет лишь на удобство оформления, а не на срок обработки заявления, который фиксируется в системе и обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней.

В личном кабинете доступны следующие варианты оплаты:

банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) - мгновенное списание и подтверждение;
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi - быстрый перевод без ввода реквизитов банка;
привязка к банковскому счёту через СБП (Система быстрых платежей) - мгновенный перевод по номеру телефона;
платёж через мобильный оператор (по номеру телефона) - списание со счёта мобильного телефона.

После завершения оплаты система автоматически формирует чек и фиксирует дату оплаты, что позволяет приступить к подготовке паспорта без задержек. При наличии подтверждения платежа заявка переходит в очередь на обработку, и срок выдачи не меняется в зависимости от выбранного метода.

Возможные причины задержек и что делать

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении замены 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги ошибки в заявлении удлиняют процесс обработки.

Самая частая ошибка - неправильный ввод серии и номера текущего паспорта. Портал отклоняет запрос, требуя повторного ввода, что добавляет несколько дней к сроку.

Неполное указание места рождения приводит к необходимости уточнения данных в отделении УФМС. Без указания района, города и страны запись считается неполной.

Ошибки в дате выдачи (перепутаны день и месяц) вызывают автоматическую проверку, после которой заявка возвращается на доработку.

Отсутствие скана или фотографии, не соответствующей требованиям (размер, фон, чёткость), приводит к отклонению и повторной загрузке.

Заполнение поля «СНИЛС» неверным числом (лишний или недостающий символ) блокирует автоматическую проверку и требует вмешательства оператора.

Неправильный выбор типа услуги (выбрано «переоформление» вместо «замена») переводит запрос в другую очередь, где сроки дольше.

Чтобы избежать задержек, проверьте:

точность серии и номера паспорта;
полноту адресных данных;
корректность даты выдачи;
соответствие загрузимых файлов требованиям;
правильность СНИЛС;
правильный тип услуги.

Тщательная проверка этих пунктов позволяет сократить общее время оформления до нормативного срока, установленного порталом.

Неполный комплект документов

Замена 20‑летнего паспорта через портал Госуслуги предполагает загрузку полного набора обязательных документов: заявление, фотографию, заявление о выдаче, справку об отсутствии задолженности (при необходимости) и оригиналы/копии свидетельства о рождении, СНИЛС, ИНН. Если хотя бы один из этих элементов отсутствует, процесс прерывается.

Отсутствие документа приводит к необходимости повторного обращения в личный кабинет, загрузки недостающих файлов и, в большинстве случаев, к дополнительному визиту в многофункциональный центр. Каждый такой шаг удлиняет срок получения нового паспорта на 3-7 рабочих дней, а в случае необходимости получения справки в органах социальной защиты - до 14 дней.

Последствия неполного комплекта:

Продление процедуры - автоматическое откладывание даты выдачи до момента получения всех материалов.
Дополнительные визиты - обязательный поход в отделение для подачи оригиналов, если их нельзя загрузить онлайн.
Увеличение очереди - повторный запрос помещает заявку в конец текущей очереди обработки.
Риск отказа - если недостающие документы не предоставлены в установленный срок, заявка может быть отклонена и потребуется её повторное создание.

Для минимизации задержек рекомендуется заранее проверить список требуемых бумаг, собрать их в полном объёме и загрузить в цифровом виде без ошибок. При возникновении вопросов система Госуслуг выдаёт конкретные указания по недостающим документам, что позволяет быстро устранить пробелы и сохранить заявленное время обработки.

Технические сбои на портале или в МВД

Технические сбои на портале Госуслуги или в информационных системах МВД напрямую удлиняют срок получения нового 20‑летнего паспорта. При отключении сервиса, ошибках валидации данных или задержках в передаче запросов в отделы МВД заявка остаётся в статусе «в обработке» до восстановления работоспособности.

отказ сервера при загрузке сканов документов;
ошибки авторизации, препятствующие входу в личный кабинет;
сбои в системе распределения заявок между региональными подразделениями;
задержки в автоматическом формировании подтверждения о приёме заявления.

Каждый из перечисленных факторов добавляет от нескольких часов до нескольких дней к общему времени обработки. При повторных ошибках пользователь вынужден повторно подавать запрос, что удваивает сроки.

Для минимизации влияния сбоев рекомендуется:

проверять статус портала перед началом процедуры;
сохранять локальные копии всех загруженных файлов;
при возникновении ошибки фиксировать код сообщения и обращаться в службу поддержки с точными данными;
при длительном простое использовать альтернативный канал подачи заявления - лично в отделении МВД.

Как отследить статус заявления

Отслеживание статуса заявления на замену 20‑летнего паспорта через портал госуслуг реализовано в несколько шагов.

Личный кабинет - зайдите в аккаунт на сайте gosuslugi.ru, откройте раздел «Мои заявки». В списке будет отображён номер обращения и текущий статус (например, «На проверке», «В обработке», «Готов к выдаче»).
Уведомления по смс/почте - в профиле включите автоматическую рассылку. Система отправит сообщение при каждом изменении статуса, включая готовность к выдаче.
Кнопка «Отследить» - в деталях заявки нажмите «Отследить». Появится графика этапов: прием документов, проверка данных, печать паспорта, передача в отдел выдачи.
Контакт‑центр - при необходимости уточнить детали позвоните по телефону, указанному в кабинете, и укажите номер заявления.
Мобильное приложение - установите официальное приложение «Госуслуги», авторизуйтесь и откройте раздел «Заявки». Статус будет синхронно обновляться с веб‑версией.

Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно подготовить дополнительные документы или уточнить сроки выдачи. При появлении статуса «Готов к выдаче» можно записаться на приём в отделение МВД через тот же портал.