Сколько времени рассматривается заявление на загранпаспорт через портал Госуслуг

Общие сроки оформления загранпаспорта через Госуслуги

Стандартные сроки рассмотрения заявления

Для граждан РФ, имеющих регистрацию по месту жительства

Для граждан Российской Федерации, имеющих регистрацию по месту жительства, срок рассмотрения заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуг определяется следующими параметрами:

Обычное обслуживание - 10-30 календарных дней. Срок зависит от региона, загруженности отделения и наличия всех требуемых документов.
Ускоренное оформление - 5 календарных дней. Доступно при подаче заявления в режиме «Экспресс», при условии полной комплектности пакета документов.
Экстренный порядок - 1-3 календарных дня. Предоставляется в случаях, предусмотренных законодательством (медицинская необходимость, срочная командировка и тому подобное.) и требует подтверждающих документов.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

Полнота и правильность документов - отсутствие недочётов ускоряет рассмотрение.
Региональная нагрузка - в крупных городах сроки могут быть ближе к верхней границе диапазона.
Тип паспорта - обычный, дипломатический, служебный - имеет свои нормативные сроки.

После завершения проверки заявка автоматически переходит в статус «Готов к выдаче», и гражданин получает уведомление о возможности забрать документ в выбранном пункте выдачи.

Для граждан РФ, не имеющих регистрации по месту жительства

Для граждан РФ, не имеющих постоянной регистрации по месту жительства, заявка на заграничный паспорт, поданная через портал Госуслуг, рассматривается в установленный нормативный срок, который варьируется в зависимости от нескольких факторов.

Сроки обработки обычно составляют 10-30 рабочих дней. Основные параметры, влияющие на продолжительность, перечислены ниже:

Полнота и корректность предоставленных документов - отсутствие ошибок сокращает время рассмотрения.
Наличие дополнительных проверок, связанных с отсутствием регистрации - может добавить 5-7 рабочих дней.
Загруженность регионального отделения ФМС - в периоды пикового спроса сроки могут увеличиваться до 35 рабочих дней.
Выбор ускоренного режима (при оплате дополнительного сбора) - сокращает срок до 7-10 рабочих дней.

После завершения проверки система автоматически уведомит о готовности паспорта к выдаче. При получении уведомления рекомендуется сразу записаться на приём в отделение для получения документа, чтобы избежать дополнительных задержек.

Для граждан, имеющих допуск к секретным сведениям

Для граждан, допущенных к работе с секретными сведениями, срок рассмотрения заявления на получение загранпаспорта через портал Госуслуг составляет от 10 до 20 рабочих дней. Окончательная дата зависит от наличия подтверждающих документов, уровня допуска и текущей нагрузки в отделах Федеральной миграционной службы.

Ключевые факторы, влияющие на длительность процесса:

Полнота и правильность загруженных в личный кабинет документов.
Наличие отметки о подтверждении допуска в специальном разделе заявления.
Своевременное реагирование на запросы о дополнительной информации.
Период повышения нагрузки (например, в преддверии массовых поездок).

Если в течение указанного периода не получено решение, рекомендуется обратиться в центр обслуживания через онлайн‑чат или по телефону справочной линии, указав номер заявления и статус допуска. При отсутствии нарушений в документах решение обычно выдается в пределах установленного диапазона.

Факторы, влияющие на сроки

Место подачи заявления (МВД или МФЦ)

Сроки рассмотрения заявления на заграничный паспорт, поданного через портал Госуслуг, фиксированы нормативными актами и составляют от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от категории заявителя и наличия всех требуемых документов.

Подача заявления непосредственно в отделения МВД обеспечивает быстрый ввод данных в систему, минимизирует риск ошибок при заполнении и гарантирует, что запрос будет сразу популярен в централизованную очередь. При этом срок рассмотрения не меняется, но процесс регистрации проходит без задержек, связанных с передачей документов через посредников.

Подача заявления в МФЦ позволяет воспользоваться удобным графиком работы и возможностью получить консультацию специалиста на месте. Документы принимаются в единый центр, после чего автоматически передаются в МВД. Сроки обработки остаются теми же, однако возможна небольшая задержка из‑за очереди в самом центре.

Преимущества подачи в МВД:

мгновенная передача данных в систему;
отсутствие промежуточных звеньев;
возможность быстро уточнить недостающие сведения.

Преимущества подачи в МФЦ:

гибкий график и возможность записи онлайн;
персональная помощь при заполнении формы;
единый пункт получения справок и копий документов.

Наличие предыдущих загранпаспортов

Срок рассмотрения заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг обычно составляет 10-15 рабочих дней. Наличие у заявителя ранее выданных заграничных паспортов может изменить эту норму.

При наличии одного действующего паспорта обработка проходит в стандартный срок.
При наличии более одного паспорта, особенно просроченного, запрос дополнительных сведений увеличивает время до 20 рабочих дней.
При наличии утерянных или аннулированных паспортов требуется подтверждение утраты, что добавляет 5-7 дней к общему сроку.
При наличии паспорта, выданного в другой стране, требуется проверка международных записей, что удлиняет процесс до 25 рабочих дней.

Проверка данных

Проверка данных в процессе подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг - ключевой этап, определяющий продолжительность обработки. Система автоматически сравнивает введённую информацию с базами ФМС, МВД и другими государственными реестрами. Ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере внутреннего паспорта приводят к немедленной приостановке рассмотрения до их исправления.

Основные проверки:

соответствие персональных данных заявителя данным из ЕГРН и миграционного учёта;
проверка наличия ограничений (невыдача, арест, задолженности перед государством);
подтверждение актуальности фотографии и сканов документов;
проверка наличия предыдущих загранпаспортов и их статуса.

Если все сведения совпадают и ограничения отсутствуют, система переводит заявление в очередь на выдачу, где типичный срок составляет от 5 до 10 рабочих дней. При обнаружении несоответствий процесс удлиняется: заявитель получает уведомление, вносит исправления, после чего проверка повторяется. В среднем каждый цикл исправления добавляет от 2 до 4 дней.

Таким образом, корректность вводимых данных напрямую влияет на сроки: без ошибок заявка проходит за минимальный период, с ошибками - задержка до нескольких дней. Регулярное предварительное сравнение личных данных с официальными реестрами позволяет сократить время рассмотрения до предельного минимума.

Загруженность ведомств

Загруженность государственных органов напрямую влияет на сроки рассмотрения заявлений о выдаче загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуг. При высокой нагрузке запросы обрабатываются дольше, а при умеренной - в обычные регламентные периоды.

Основные причины увеличения времени обработки:

Пиковые периоды (летний отпуск, весенние каникулы, подготовка к международным экзаменам);
Ограниченное количество сотрудников в отделах, отвечающих за проверку документов;
Дополнительные проверки (например, отсутствие задолженностей, подтверждение гражданства);
Технические сбои в системе онлайн‑подачи.

При типичной нагрузке Министерство внутренних дел рассчитывает срок рассмотрения от 10 до 30 рабочих дней. В периоды повышенной активности сроки могут удлиниться до 45-60 дней. В отдельных регионах, где количество заявок превышает штатные возможности, возможны отклонения от указанных интервалов.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Предоставить полностью заполненный пакет документов без ошибок;
Проверить отсутствие задолженностей в налоговых и пенсионных фондах заранее;
Отслеживать статус заявления в личном кабинете и при необходимости обращаться в службу поддержки;
При возможности подавать заявку в менее загруженные периоды (например, в начале года).

Контроль за загрузкой ведомств позволяет предсказать ожидаемый срок и планировать поездку без риска пропуска даты выезда.

Ускоренное оформление и особые случаи

Основания для срочного получения загранпаспорта

Срочное лечение за границей

Срочное лечение за границей требует быстрого оформления заграничного паспорта. Через портал Госуслуг можно подать электронное заявление и получить ответ в минимальные сроки, если указать необходимость медицинской помощи за рубежом.

Для ускоренного рассмотрения заявка должна включать:

копию медицинского заключения, подтверждающего необходимость лечения за границей;
справку из медицинского учреждения о дате начала лечения;
документы, удостоверяющие личность заявителя;
подтверждение оплаты госпошлины (в случае ускоренной процедуры - отдельный тариф).

При подаче через онлайн‑сервис стандартный срок рассмотрения составляет 10‑12 рабочих дней. При указании причины «медицинская срочность» и предоставлении полного пакета документов срок сокращается до 3‑5 рабочих дней. В исключительных случаях, когда лечение начинается в течение 24‑48 часов, возможно оформление в течение одного рабочего дня после подачи всех требуемых материалов.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявки в личном кабинете Госуслуг. При получении положительного решения паспорт можно оформить в ближайшем отделении миграционной службы в течение 1‑2 дней, получив готовый документ в срок, соответствующий критически важной медицинской необходимости.

Тяжелая болезнь или смерть близкого родственника за рубежом

Служба Госуслуг предоставляет ускоренное рассмотрение заявлений на заграничный паспорт в случае тяжелой болезни или смерти близкого родственника за границей. Стандартный срок обработки обычных заявок составляет от 7 до 10 рабочих дней. При наличии гуманитарных обстоятельств срок сокращается до 3 рабочих дней, при условии подачи соответствующего запроса.

Для получения ускоренного режима необходимо:

медицинское заключение о тяжёлом заболевании (для себя) либо справка о смерти родственника, выданная компетентным органом страны пребывания;
копия свидетельства о рождении или браке, подтверждающая родственные связи;
заявление с пометкой «экстренно» и обоснованием причины ускорения;
копия паспорта РФ и ИНН заявителя.

После подачи всех документов в личном кабинете заявка переходит в очередь приоритетных. Система автоматически помечает её как «гуманитарную», и сотрудники визового отдела обязаны рассмотреть её в течение трёх дней. По завершении проверки заявитель получает уведомление о готовности паспорта, которое можно забрать в отделении МФЦ или оформить доставку курьером.

Если в течение указанного срока решение не получено, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через чат или телефонную линию, указав номер заявки и приложив копии документов. Служба обязана предоставить разъяснение причин задержки и, при необходимости, перенаправить запрос в вышестоящий орган для ускорения процесса.

Необходимость экстренной операции

Обычное рассмотрение заявки на заграничный паспорт через Госуслуги занимает от 10 до 15 рабочих дней. При возникновении обстоятельств, требующих немедленного выезда, стандартный срок становится неприемлемым, и необходима ускоренная процедура.

Экстренная операция применяется в следующих ситуациях:

лечение за границей, подтверждённое медицинским заключением;
участие в международных конференциях, где присутствие ограничено датой;
смерть близкого родственника, требующая срочного получения визы.

Для активации ускоренного режима пользователь выбирает в личном кабинете опцию «экстренно», загружает подтверждающие документы и оплачивает дополнительный сбор. После подтверждения заявки система переводит её в приоритетную очередь.

Необходимый пакет документов:

заявление о выдаче заграничного паспорта;
копия медицинского справочного листа или приглашения от организации‑приёмника;
документ, подтверждающий срочность (билет, справка о смерти и тому подобное.);
квитанция об оплате ускоренного обслуживания.

После одобрения ускоренной заявки срок выдачи сокращается до 1‑3 рабочих дней. При соблюдении всех требований процесс проходит без задержек, позволяя получить паспорт в нужный момент.

Процедура подачи заявления для ускоренного оформления

Необходимые документы

При подаче заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг набор документов определяет срок рассмотрения: полный и правильный пакет ускоряет процесс.

Для подачи заявления требуются:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан‑копия);
Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет);
Согласие супруга(и) при совместном оформлении (при необходимости);
Две цветные фотографии 35 × 45 мм, соответствующие требованиям Федерального агентства по печати;
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
Справка с места работы или учебы (если требуется);
Военный билет или справка об освобождении от военной службы (для мужчин призывного возраста);
Документ, подтверждающий отсутствие ограничений (например, справка о судимости, если она требуется).

Все файлы должны быть загружены в электронном виде в указанных форматах. Неполный или некорректный пакет приводит к возврату заявки и продлению сроков.

Соблюдение перечня документов позволяет рассматривать запрос в типичном диапазоне - от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженного материала.

Подтверждение срочности

Срок рассмотрения заявки на получение загранпаспорта через Госуслуги фиксирован нормативом, однако в случае необходимости ускорения процесс можно подтвердить срочность. Для этого необходимо выполнить несколько конкретных действий:

В личном кабинете открыть форму подачи заявления и выбрать опцию «Экстренное оформление».
Прикрепить документ, подтверждающий причину ускорения (приглашение на международное мероприятие, справка от работодателя, медицинское заключение и тому подобное.).
Указать в комментарии к заявке дату, к которой требуется получить паспорт, и предоставить контактный телефон для оперативной связи.

После отправки заявки система автоматически помечает её как приоритетную. Оператор проверяет прикреплённые материалы в течение 24 часов и, при их соответствии требованиям, переводит заявку в ускоренный режим. В этом случае срок выдачи сокращается до 5 рабочих дней вместо стандартных 10‑15 дней.

Если подтверждающий документ не соответствует установленным критериям, заявка будет возвращена с указанием недостающих сведений. В таком случае следует оперативно загрузить корректный документ, иначе ускоренный процесс будет приостановлен.

Получение загранпаспорта нового образца (биометрического)

Особенности процедуры

Срок рассмотрения заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней. Точная продолжительность зависит от нескольких факторов, связанных с процедурой.

При подаче документов в электронном виде система автоматически проверяет их полноту; отсутствие требуемых сканов увеличивает время обработки.
Если в заявке указаны дополнительные услуги (ускоренное оформление, выдача в консульстве за рубежом), срок сокращается до трёх‑четырёх дней, но стоимость возрастает.
При обнаружении несоответствий (ошибки в данных, просроченные фотографии) заявка возвращается заявителю для исправления, что добавляет от одного до трёх дней к общему периоду.
В периоды повышенного спроса (летний отпуск, подготовка к международным экзаменам) сроки могут удлиниться до двух‑трёх недель, однако система уведомляет о предполагаемом времени ожидания в личном кабинете.

После завершения проверки статус заявления меняется на «Готово к выдаче». Уведомление о готовности поступает в виде SMS и push‑уведомления в личный кабинет. Получить паспорт можно в отделении МВД по месту жительства, предъявив оригинал паспорта и подтверждение оплаты, либо оформить доставку курьером, если эта опция была выбрана при подаче заявки.

Отличия в сроках

Сроки обработки заявок на заграничный паспорт через портал Госуслуг различаются в зависимости от нескольких факторов.

Тип паспорта: биометрический документ обычно выдаётся за 10‑15 рабочих дней, классический - за 20‑30 дней.
Категория заявителя: для детей до 14 лет сроки сокращаются до 7‑10 дней, для взрослых - до 15 дней в стандартном режиме.
Уровень ускорения: при выборе ускоренного обслуживания время сокращается вдвое, но требует дополнительной оплаты.
Регион оформления: в крупных регионах (Москва, Санкт‑Петербург) сроки могут быть на 2‑3 дня короче, в отдалённых субъектах - на 5‑7 дней дольше.
Наличие дополнительных документов: если в заявке отсутствуют необходимые справки, процесс удлиняется на 5‑10 дней до их предоставления.

Для заявок, поданных полностью онлайн, без визита в отделение, сроки соответствуют указанным выше, но исключаются задержки, связанные с физическим приёмом документов. При наличии ошибок в анкете или несоответствия в приложенных файлах процесс автоматически продлевается до их исправления.

Получение загранпаспорта старого образца

Особенности процедуры

Заявление на получение загранпаспорта, поданное через портал Госуслуг, рассматривается в течение фиксированного периода, определяемого нормативными актами и загруженностью подразделений ФМС. Стандартный срок обработки составляет от 10 до 30 рабочих дней. В случае предоставления всех требуемых документов и отсутствия проверок, связанных с уголовными или административными делами, процесс завершается ближе к нижней границе диапазона.

Факторы, влияющие на продолжительность рассмотрения:

наличие в заявке несоответствий (ошибки в данных, неполный пакет);
необходимость проведения дополнительных проверок (судимость, задолженности перед государством);
сезонные колебания нагрузки в отделениях (период отпусков, массовые обращения в преддверии летних поездок).

Для ускорения обработки рекомендуется:

Тщательно проверять вводимую информацию в личном кабинете;
Загружать сканы документов, соответствующие требуемым форматам и качеству;
При необходимости сразу отвечать на запросы сотрудников ФМС через личный кабинет.

После завершения проверки заявка автоматически переводится в статус «Готово к выдаче», и паспорт можно получить в выбранном отделе в течение 3‑5 рабочих дней. При возникновении проблем система уведомит о требуемых действиях, что позволяет скорректировать процесс без дополнительных задержек.

Отличия в сроках

Заявление о получении загранпаспорта через портал Госуслуг обрабатывается в несколько режимов, каждый из которых имеет фиксированный срок.

Стандартный режим - 15 рабочих дней. При условии полной пакетности документов и отсутствия проверок в миграционных органах заявка поступает в течение этого периода.
Ускоренный режим - 10 рабочих дней. Доступен при оплате дополнительного сбора; ускоренная проверка сокращает время рассмотрения.
Экстренный режим - 5 рабочих дней. Предоставляется в случаях, когда требуется срочный выезд за границу (болезнь, смерть близкого, служебные командировки). Требует подтверждающих документов и дополнительной оплаты.
Для несовершеннолетних и пенсионеров срок может быть уменьшен на 2-3 дня в ускоренных и экстренных режимах.

Сроки зависят от нескольких факторов:

Регион подачи. В некоторых субъектах процесс ускоряется за счёт более эффективной работы локальных подразделений.
Полнота и корректность предоставленных данных. Ошибки в паспорте, ИНН или несоответствие фотографий удлиняют рассмотрение до 30 дней.
Праздничные и выходные дни. Период государственных праздников добавляется к базовому сроку.

Итог: выбор режима подачи определяет конкретный период ожидания, а точность данных и региональная специфика могут скорректировать его в обе стороны.

Статусы заявления на Госуслугах и действия пользователя

Отслеживание хода рассмотрения заявления

Изменение статусов на портале

Заявка на заграничный паспорт, поданная через портал Госуслуг, проходит несколько фиксированных статусов, каждый из которых имеет характерный срок обработки.

«Заявка принята» - момент регистрации в системе. Сразу после отправки статус меняется, подтверждая, что документы поступили в миграционную службу.
«В работе» - проверка полноты и соответствия предоставленных данных. Обычно занимает 3‑5 рабочих дней; в случае обнаружения ошибок срок может увеличиться.
«Одобрено» - решение о выдаче паспорта готово. Срок от начала проверки до одобрения составляет от 5 до 10 дней, в зависимости от загруженности отделения.
«Готов к выдаче» - паспорт изготовлен и ожидает получения. Этот этап длится 2‑3 дня после одобрения.

Итого, типичный диапазон полного цикла от подачи заявления до статуса «Готов к выдаче» составляет 10‑18 рабочих дней. При наличии дополнительных проверок (например, запросов в органы МВД) сроки могут удлиниться, но система автоматически фиксирует каждый переход статуса, позволяя отслеживать процесс в реальном времени.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется проверять корректность загруженных документов и своевременно отвечать на запросы службы. Это исключает паузы между статусами и обеспечивает минимальный общий срок.

Уведомления

Уведомления - основной инструмент контроля за сроками рассмотрения заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг. Каждый этап обработки сопровождается автоматическим оповещением, позволяющим сразу узнать, на каком этапе находится запрос.

Типы уведомлений:

подтверждение получения заявления;
старт проверки документов;
запрос дополнительных материалов;
завершение экспертизы;
готовность паспорта к выдаче;
уведомление о получении паспорта в пункте выдачи.

Система отправляет сообщения сразу после перехода заявки на следующий этап. В среднем процесс занимает от 10 до 30 дней, но именно уведомления фиксируют фактическое время каждого шага, позволяя видеть, где возникли задержки. Если после начала проверки не поступает уведомление в течение 5 рабочих дней, рекомендуется проверить статус в личном кабинете.

Контроль осуществляется через личный кабинет, SMS‑сообщения и электронную почту. Все оповещения содержат дату и время отправки, номер этапа и краткую инструкцию по дальнейшим действиям. Таким образом, пользователь получает полную картину сроков без необходимости обращаться в службу поддержки.

Действия при задержке рассмотрения

Обращение в МВД

Обращение в МВД - ключевой этап получения заграничного паспорта при подаче заявления через портал Госуслуг. После заполнения онлайн‑формы система автоматически передаёт запрос в отдел по выдаче заграничных документов. На этом этапе заявитель получает подтверждение о регистрации обращения и номер заявки, который используется для контроля статуса.

Сроки обработки заявления зависят от загруженности подразделения и типа паспорта:

обычный паспорт - от 10 до 15 рабочих дней;
ускоренный режим - от 5 до 7 рабочих дней (при наличии соответствующей оплаты);
экстренный запрос - до 3 рабочих дней (только в особых случаях, подтверждённых документами).

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить полноту загруженных документов (скан паспорта, подтверждение оплаты, фотографию);
Убедиться, что контактные данные указаны без ошибок;
При возникновении задержки обратиться в профильный отдел МВД по телефону горячей линии или через личный кабинет, указав номер заявки.

Статус заявки обновляется в личном кабинете каждый рабочий день. При изменении статуса система отправляет SMS‑сообщение и электронное письмо на указанные контакты. Если статус «отклонено», в уведомлении указываются причины и порядок их устранения. После завершения рассмотрения заявка переходит в статус «готов к выдаче», после чего паспорт можно забрать в отделении МВД или оформить доставку по почте, если это предусмотрено услугой.

Обращение в МФЦ

Обращение в МФЦ позволяет получить справку о сроках рассмотрения заявления на загранпаспорт, поданного через портал Госуслуг. При личном визите к специалисту можно уточнить текущую нагрузку центра, получить подтверждение даты начала обработки и при необходимости ускорить получение результата.

Процедура в МФЦ выглядит так:

Регистрация обращения: сотрудник фиксирует номер заявки, указанный в личном кабинете портала.
Проверка статуса: в режиме реального времени система показывает, на каком этапе находится документ (приём, проверка, формирование).
Получение ориентировочного срока: специалист сообщает примерный период, исходя из текущей очереди (обычно от 5 до 14 рабочих дней).
Оформление копии подтверждения: клиент получает распечатанный документ, которым можно подтвердить срок в случае обращения в посольство или консульство.

Если заявка уже прошла начальный этап в электронном кабинете, МФЦ может ускорить процесс, предоставив приоритетное обслуживание. При отсутствии подтверждения в личном кабинете сотрудник МФЦ запрашивает информацию в ИТ‑подразделении, после чего в течение одного‑двух дней передаёт клиенту уточнённый срок.

Таким образом, обращение в МФЦ служит инструментом получения конкретных временных рамок и подтверждающих документов, что упрощает планирование поездки за границу.

Подача жалобы

Подача жалобы на слишком длительный срок рассмотрения заявления о выдаче загранпаспорта через портал Госуслуг - это стандартный способ ускорить процесс и получить разъяснение от компетентных органов.

Для подачи обращения нужно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Обращения», указать категорию «Паспортные услуги», затем выбрать подкатегорию «Задержка рассмотрения заявления». После этого открывается форма, в которую вносятся обязательные данные: ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер заявки, дата её подачи, контактный телефон и электронная почта.

В тексте жалобы следует конкретно описать проблему: указать, что срок обработки превысил установленный норматив, привести дату подачи и текущий статус заявки. Прикрепите подтверждающие материалы - скриншот страницы заявки, копию квитанции об оплате, если оплата была произведена.

После отправки система формирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус. По закону орган, принявший жалобу, обязан дать ответ в течение 30 дней. В ответе может быть указано:

уточнённый срок завершения рассмотрения;
причины задержки;
рекомендации по дальнейшим действиям.

Если ответ не получен или он не удовлетворителен, рекомендуется:

Повторно обратиться в тот же раздел с запросом о пересмотре решения;
Направить жалобу в вышестоящий орган - например, в Министерство внутренних дел или в Федеральную миграционную службу;
При необходимости подать иск в суд, приложив копии всех предыдущих обращений и их ответы.

Получение готового загранпаспорта

Где и когда забирать

Срок рассмотрения заявления на загранпаспорт, поданного через портал Госуслуг, обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней. При подаче в ускоренном порядке время сокращается до 5-7 дней. После завершения обработки заявитель получает уведомление в личном кабинете и может приступить к получению документа.

Где забрать загранпаспорт

в отделении Многофункционального центра (МФЦ), где было подано заявление;
в отделении Федеральной миграционной службы (УФМС), указанном в уведомлении;
в почтовом отделении, если выбрана доставка «по почте» и указана соответствующая опция;
в пункте выдачи, указанном в личном кабинете, если выбран способ «самовывоз в пункте выдачи».

Когда забирать

паспорт готов к выдаче в день, указанный в электронном уведомлении;
в большинстве случаев выдача производится в течение 1‑2 рабочих дней после появления статуса «Готов к выдаче»;
при получении в МФЦ возможно согласовать конкретный день и время в пределах рабочего графика центра;
если выбран почтовый способ, документ доставляется в течение 1‑3 рабочих дней после уведомления о готовности.

После получения паспорта следует подписать акт приемки и, при необходимости, оформить подтверждающие документы (копию заявления, квитанцию об оплате). Все действия фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать процесс без лишних задержек.

Необходимые документы

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг требуется подготовить комплект документов, который будет проверен автоматически. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки и удлинению срока рассмотрения.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Заявление, сформированное в системе (автоматически генерируется при заполнении анкеты);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - белый, лицо полностью видно);
Копия свидетельства о рождении (для заявителей моложе 14 лет);
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция из личного кабинета);
При смене фамилии - свидетельство о браке или судебное решение;
При наличии двойного гражданства - документ, подтверждающий статус (если требуется).

Все файлы должны быть в формате JPEG или PDF, размер не превышать 5 МБ, качество - не ниже 300 dpi. После загрузки система проверяет соответствие, и только при полном наборе документов заявка переходит в очередь на рассмотрение, что позволяет сократить время обработки до минимального возможного.

Проверка данных при получении

После отправки заявления через портал Госуслуги система сразу запускает автоматическую проверку всех указанных сведений. Проверка охватывает:

ФИО, дату и место рождения, идентификационный номер (ИНН, СНИЛС);
Серийный и номер паспорта, срок действия и наличие ограничений;
Фотографию, соответствие требованиям к размеру, фону и качеству;
Биометрические данные (отпечатки пальцев), если они были загружены;
Подтверждение оплаты госпошлины и корректность реквизитов.

Если все параметры соответствуют требованиям, заявка поступает в очередь на рассмотрение без дополнительных проверок. При обнаружении несоответствия система автоматически отклоняет заявление и отправляет уведомление о требуемых исправлениях. Исправление ошибок и повторная подача увеличивают общий срок обработки на несколько рабочих дней, в зависимости от загруженности службы. При корректных данных типичный период от подачи до получения решения составляет от 5 до 10 рабочих дней.