Сколько времени рассматривается заявление на паспорт в Госуслугах

Общие сроки рассмотрения заявления на паспорт через Госуслуги

Влияние места подачи заявления

По месту жительства

Срок обработки заявления на получение паспорта через портал Госуслуги при подаче по месту жительства составляет от 10 до 30 рабочих дней. Точная продолжительность зависит от загруженности регионального отделения МФЦ и наличия всех обязательных документов.

При наличии полного пакета бумаг (заявление, фотография, документ, подтверждающий регистрацию, квитанция об уплате госпошлины) рассмотрение начинается в течение 24 часов после подачи.

В случае ускоренного оформления, доступного за дополнительную плату, срок сокращается до 5 рабочих дней.

Для контроля статуса заявления предусмотрен личный кабинет на сайте Госуслуги: в разделе «Мои заявления» отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата выдачи.

Если в процессе проверки выявлены недочёты, заявитель получает уведомление с указанием требуемых действий; после их выполнения срок пересчитывается, но не превышает 30 дней.

По месту пребывания или фактического обращения

Время рассмотрения заявления на получение паспорта в системе Госуслуги определяется по месту официального проживания заявителя либо по фактическому адресу обращения. Если заявка подана в том регионе, где зафиксирована регистрация, срок обычно составляет 10 рабочих дней. При обращении по месту фактического проживания, когда регистрация отсутствует, процесс может занять 15‑30 рабочих дней в зависимости от загруженности местного отделения.

Регистрация по месту жительства → стандартный срок 10 дней.
Фактическое место обращения → расширенный срок 15‑30 дней.

Увеличение срока связано с необходимостью проверки документов в другом субъекте, что требует дополнительного взаимодействия между подразделениями. Ожидание окончания рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете, где указывается точная дата завершения обработки.

Что влияет на сроки рассмотрения

Полный комплект документов

Для ускорения рассмотрения заявления о выдаче паспорта в системе Госуслуги необходимо предоставить полный набор документов. Отсутствие хотя бы одного обязательного документа приводит к возврату заявки и увеличивает срок получения паспорта.

Полный комплект включает:

заявление о выдаче (заполненное в электронном виде);
оригинал и копию паспорта гражданина РФ (если имеется);
документ, подтверждающий регистрацию (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги);
фотографию размером 35 × 45 мм, соответствующую требованиям (фото должно быть в цифровом виде, без рамки);
справку о прохождении военной службы (для мужчин призывного возраста);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция или подтверждение онлайн‑платежа);
при смене фамилии - свидетельство о браке или решение суда;
в случае замены паспорта по истечении срока действия - справку о сдаче старого паспорта (при наличии).

Наличие всех пунктов позволяет системе автоматически передать заявку в отделение МВД, где она обрабатывается в течение установленного нормативного периода - от пяти до семи рабочих дней. Недостающие или некорректные документы вызывают автоматический отклик с указанием недостатков, что удлиняет процесс до момента их устранения. Поэтому соблюдение полного перечня документов является ключевым фактором для соблюдения минимального времени рассмотрения.

Отсутствие или наличие ошибок в заявлении

Скорость рассмотрения заявки на получение паспорта в системе Госуслуг напрямую определяется точностью заполнения формы. При отсутствии ошибок заявка обычно попадает в очередь обработки и проходит в установленные нормативные сроки, которые составляют от пяти до десяти рабочих дней в зависимости от загруженности регионального отделения.

Наличие ошибок приводит к следующим последствиям:

автоматическое возврат заявления заявителю;
необходимость повторного заполнения и загрузки документов;
увеличение общего срока получения паспорта до 15‑20 рабочих дней;
возможные дополнительные запросы от оператора службы для уточнения данных.

Для минимизации риска задержек рекомендуется:

проверять соответствие паспортных данных в системе и в оригинальных документах;
использовать автозаполнение только после тщательного контроля;
загружать сканы в требуемом формате и качестве;
регулярно обновлять контактные сведения в личном кабинете.

Точная и полная информация в заявке обеспечивает соблюдение стандартных сроков выдачи паспорта без дополнительных процедур.

Загруженность отделений

Обработка заявки на получение паспорта в системе Госуслуги напрямую связана с текущей загруженностью отделений ФМС. Чем выше количество поданных заявлений, тем дольше длится проверка и подготовка документов к выдаче.

Факторы, влияющие на нагрузку отделений:

количество обращений в сутки;
количество доступных сотрудников в приёмных;
сезонные пики (перед отпуском, в преддверии праздников);
наличие технических работ в системе.

При средней загрузке процесс обычно занимает от трёх до пяти рабочих дней. В периоды повышенной активности время может увеличиваться до семи‑восьми дней. При минимальной нагрузке возможно завершение в течение двух‑трёх дней.

Для сокращения ожидания рекомендуется:

подавать заявку в будние дни, избегая пятниц и преддверия выходных;
использовать онлайн‑запись, позволяющую выбрать свободный слот в реальном времени;
проверять статус через личный кабинет, чтобы своевременно реагировать на запросы дополнительных документов.

Этапы рассмотрения заявления и возможные задержки

Подача заявления через портал Госуслуги

Заполнение электронной формы

Заполнение электронной формы в личном кабинете Госуслуг начинается с выбора услуги «Оформление паспорта». После входа в раздел необходимо указать персональные данные, загрузить сканированные копии документов и подтвердить согласие с правилами обработки персональной информации. Все поля обязательны; отсутствие требуемых сведений приводит к автоматическому отклонению заявки.

Обработка заявления обычно занимает от десяти до пятнадцати рабочих дней. Срок может сокращаться при подаче в регионы с ускоренным обслуживанием или при наличии электронного подтверждения оплаты госпошлины. Приоритетные категории (молодежь, военнослужащие) получают решение в течение пяти‑семи дней.

После отправки формы система формирует уникальный номер заявки. По этому номеру заявитель отслеживает статус в личном кабинете, получает уведомления о готовности паспорта и инструкцию по получению документа в отделении МВД. При необходимости уточнить детали рекомендуется воспользоваться службой поддержки Госуслуг.

Загрузка необходимых документов

При подаче заявления на оформление паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить все обязательные документы. От правильного выполнения этой операции зависит ускорение процесса рассмотрения заявки.

Для оформления требуются следующие материалы:

«Заявление о выдаче (замене) паспорта» в электронном виде;
«Свидетельство о рождении» (скан или фото);
«Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества», если применимо;
«Согласие на обработку персональных данных»;
«Квитанция об уплате госпошлины», если оплата производится отдельно.

Технические требования к файлам:

Формат PDF, JPEG или PNG;
Размер одного файла не более 10 МБ;
Четкое изображение, без обрезки и искажений;
Наименование файла должно соответствовать содержимому (например, «zayavlenie.pdf», «svod.pdf»).

После загрузки система автоматически проверяет соответствие файлов требованиям. При обнаружении несоответствия процесс рассмотрения приостанавливается до исправления ошибок. Полноценная загрузка без замечаний позволяет начать экспертизу заявления в течение рабочего дня.

Для минимизации сроков рекомендуется заранее подготовить документы в требуемом формате, проверить качество сканов и убедиться в отсутствии пустых полей в формах. Соблюдение указанных правил гарантирует быструю передачу материалов в службу обработки заявок.

Отправка заявления

Отправка заявления на получение паспорта в системе Госуслуги представляет собой несколько последовательных действий. После входа в личный кабинет пользователь выбирает услугу «Оформление заграничного паспорта» и заполняет форму с указанием личных данных, серии и номера текущего документа, а также контактной информации. При заполнении полей система проверяет корректность вводимых данных и выводит предупреждения только при ошибках.

Перейти в раздел «Услуги» → «Паспортные услуги».
Выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта».
Заполнить обязательные поля формы.
Прикрепить скан-копию паспорта и фотографии в требуемом формате.
Нажать кнопку «Отправить заявление».

После нажатия «Отправить заявление» система автоматически формирует электронный запрос, регистрирует его в базе и присваивает уникальный номер. На указанный электронный адрес и в личный кабинет поступает подтверждение о получении заявки. На следующем этапе сотрудники миграционной службы проверяют предоставленные документы, сверяют их с базой данных и принимают решение о выдаче паспорта.

Время обработки типично составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности подразделения и полноты предоставленных материалов. При необходимости уточнить статус заявления достаточно открыть раздел «Мои услуги» и просмотреть текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».

Регулярный мониторинг статуса и своевременный ответ на запросы службы позволяют избежать задержек и ускорить получение готового документа.

Проверка заявления сотрудниками МВД

Предварительная проверка

«Предварительная проверка» - первый этап рассмотрения заявки на выдачу паспорта через портал Госуслуги. На этом этапе система автоматически сверяет введённые данные с базами государственных реестров, проверяет наличие задолженностей и подтверждает соответствие документов требованиям.

Обычно автоматическая проверка завершается за 5-10 минут. При обнаружении несоответствий система формирует запрос на уточнение, и процесс переходит в ручной режим. В таком случае срок может увеличиться до 24 часов, в зависимости от нагрузки операторов.

Факторы, влияющие на длительность предварительной проверки:

корректность заполнения полей заявки;
наличие актуальных справок и подтверждающих документов;
текущая нагрузка на серверы и центр обработки запросов.

После завершения предварительной проверки заявка поступает в основной блок обработки, где рассчитывается общий срок оформления. Быстрота первого этапа напрямую сокращает время получения готового паспорта.

Основная проверка

Основная проверка заявления на получение паспорта в системе государственных услуг представляет собой совокупность автоматических и ручных этапов, направленных на подтверждение достоверности предоставленных данных.

При проверке анализируются следующие элементы:

соответствие персональных данных заявителя данным в базе ФМС;
подлинность загруженных сканов документов, подтверждающих гражданство и отсутствие ограничений;
наличие действующего биометрического отпечатка в центральной системе;
проверка отсутствия задолженностей перед государственными органами, влияющих на выдачу документа.

Стандартный срок обработки составляет от 10 до 15 рабочих дней. При наличии полной и корректно оформленной документации время сокращается до 5-7 дней, что обусловлено меньшим числом возвратов на доработку. Увеличение срока возможно в периоды повышенной нагрузки (праздничные дни, массовые обращения) или при обнаружении несоответствий в данных.

Для минимизации задержек рекомендуется:

загрузить сканы в требуемом формате и качестве;
проверить актуальность контактных данных;
убедиться в отсутствии задолженностей, влияющих на выдачу паспорта.

Точная продолжительность рассмотрения определяется исключительно результатом основной проверки и текущей загрузкой системы.

Межведомственные запросы

Межведомственный запрос - запрос одного государственного органа к другому с целью получения сведений, необходимых для оформления паспорта. При его наличии процесс рассмотрения заявления может выйти за пределы стандартного срока.

Стандартный срок рассмотрения заявления на паспорт через портал Госуслуги обычно составляет 10‑15 рабочих дней. При необходимости передачи данных между ведомствами добавляется дополнительный период, часто 5‑10 рабочих дней, в зависимости от скорости ответа запрашивающего органа.

Факторы, влияющие на длительность обработки:

тип запрашиваемой информации;
загруженность ведомства‑источника;
полнота и корректность предоставленных заявителем документов;
наличие электронных каналов обмена данными.

Для минимизации задержек рекомендуется:

предоставить все требуемые документы в полном объёме;
регулярно проверять статус заявления в личном кабинете;
при возникновении вопросов обращаться в службу поддержки через официальный сайт.

Эффективное взаимодействие между органами сокращает время ожидания и обеспечивает своевременное получение паспорта.

Уведомление о готовности

Способы получения уведомлений

Оповещение о сроках обработки заявки на паспорт в системе Госуслуги доступно несколькими способами.

SMS‑сообщение, отправляемое на номер телефона, указанный в личном кабинете. Текст содержит текущий статус и примерную дату завершения рассмотрения.
Электронное письмо, адресованное привязанному e‑mail. Письмо включает ссылку на подробный отчёт о ходе обработки.
Пуш‑уведомление в мобильном приложении Госуслуги. Уведомление появляется в момент изменения статуса и содержит информацию о оставшемся времени.
Сообщение в личном кабинете. При входе в раздел «Мои услуги» появляется блок с актуальными данными о заявке.
Автоматический звонок с записью статуса. Звонок инициируется при переходе заявки в финальную стадию.

Каждый из перечисленных методов активируется в настройках профиля. Выбор предпочтительного канала происходит без дополнительных действий после подачи заявления. При изменении срока рассмотрения система мгновенно инициирует выбранные уведомления.

Действия после получения уведомления

После получения сообщения о готовности паспорта необходимо выполнить несколько обязательных шагов.

Согласовать удобный день и время визита в пункт выдачи; запись производится в личном кабинете онлайн‑сервиса.
Подготовить оригиналы и копии требуемых документов: заявление, подтверждение оплаты, документ, удостоверяющий личность, а также справку о месте жительства, если она необходима.
Прийти в указанный офис в назначенный срок, предъявить документы и подписать акт приема‑передачи.

Сроки получения паспорта ограничены датой, указанной в уведомлении; пропуск даты приводит к необходимости повторного обращения и возможному продлению процесса. Выполнение перечисленных действий без задержек гарантирует получение нового документа в установленные сроки.

Получение паспорта

Необходимые документы для получения

Срок рассмотрения заявления о выдаче паспорта через портал Госуслуги определяется наличием полного пакета документов. При полном комплекте процесс занимает от пяти до десяти рабочих дней; отсутствие хотя бы одного обязательного документа увеличивает время обработки.

Необходимый пакет документов включает:

заявление, оформленное в электронной форме на портале;
оригинал и копию внутреннего паспорта гражданина РФ;
документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания (свидетельство о регистрации или выписка из реестра);
справку о несудимости, если заявитель ранее получал паспорт за пределами РФ;
фотографию размером 35 × 45 мм, соответствующую требованиям (при загрузке в личный кабинет);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или электронный чек).

Отсутствие любого из пунктов приводит к приостановке обработки заявления и продлению сроков до получения недостающего документа. При наличии полного набора документов рассмотрение происходит в установленный нормативный период.

Порядок получения в отделении МВД

Заявление на получение заграничного паспорта подаётся через портал Госуслуги, после чего требуется личный визит в отделение МВД для завершения процедуры.

Основные этапы получения паспорта в отделении МВД:

Предварительная запись в системе онлайн‑службы.
Сдача оригиналов и копий необходимых документов (паспорт РФ, свидетельство о рождении, справка о доходах и другое.).
Оплата госпошлины через банковскую карту или терминал в отделении.
Сдача биометрических данных (фото, отпечатки пальцев).
Получение расписного удостоверения о приёме заявления.

Срок рассмотрения заявления, указанный в личном кабинете Госуслуг, обычно составляет от 10 до 14 календарных дней. В случае наличия всех требуемых документов и отсутствия уточняющих вопросов процесс может завершиться в более короткие сроки. При обнаружении несоответствий сроки могут быть продлены до 30 дней.

Для ускорения получения паспорта рекомендуется:

Тщательно проверять соответствие документов требованиям, опубликованным на официальном сайте МВД.
Использовать электронную запись, позволяющую выбрать удобный день и время посещения.
При необходимости уточнять статус заявки через личный кабинет без обращения в отделение.

По окончании обработки заявления в отделении МВД выдаётся готовый паспорт в течение одного‑двух рабочих дней после подтверждения готовности.

Сроки действия полученного паспорта

Срок действия российского паспорта определяется типом документа и датой его выдачи. Для внутренних паспортов граждан Российской Федерации (паспорт гражданина РФ) срок составляет 10 лет при выдаче лицам в возрасте от 14 лет, а для граждан старше 14 лет, получающих первый документ, - 5 лет. Паспорта, оформленные в рамках программы получения заграничного паспорта, действуют в течение 10 лет независимо от возраста владельца.

Для детей до 14 лет действуют особые правила: внутренний паспорт выдается на 5 лет, заграничный - на 5 лет, с возможностью продления до 10 лет при достижении возраста 14 лет. После истечения срока действия документ необходимо заменить, подав новое заявление через портал государственных услуг; процесс рассмотрения обычно занимает от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от загруженности подразделения.

внутренний паспорт - 5 или 10 лет;
заграничный паспорт - 10 лет (для всех возрастов);
детские паспорта - 5 лет, с возможностью продления.

Продление или повторная выдача происходит только после истечения текущего срока, иначе заявление отклоняется. При получении нового паспорта дата окончания его действия указывается в графе «Дата выдачи» и «Срок действия», что упрощает контроль за актуальностью документа.

Что делать в случае задержки рассмотрения

Проверка статуса заявления на Госуслугах

Интерфейс для отслеживания статуса

Интерфейс в системе Госуслуги позволяет быстро проверить текущий статус заявления на паспорт. На главной странице личного кабинета отображается блок «Статус заявки», где указаны этапы обработки: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». Каждый этап сопровождается цветовой меткой и датой перехода.

Для получения более детальной информации достаточно нажать кнопку «Подробнее». Откроется таблица с датами поступления документов, начала проверки, завершения экспертизы и ожидаемого срока выдачи. В строке «Ожидаемый срок» указано количество рабочих дней, оставшееся до готовности паспорта. Система автоматически пересчитывает значение при изменении статуса.

Типичные сроки обработки составляют от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения. При превышении указанного периода в блоке «Статус заявки» появляется пометка «Задержка» и ссылка на форму обращения в поддержку.

Для контроля изменения статуса можно включить уведомления: при каждом переходе на новый этап пользователь получает SMS‑сообщение и электронное письмо. Настройка уведомлений находится в разделе «Настройки оповещений» и активируется одним щелчком.

Если требуется ускорить процесс, в разделе «Дополнительные услуги» предлагается оформить платную экспресс‑проверку, сокращающую срок до 3 рабочих дней. При выборе этой опции в блоке «Статус заявки» появляется отметка «Экспресс», а ожидаемый срок автоматически пересчитывается.

Расшифровка статусов заявления

Статусы заявления в сервисе Госуслуги отражают каждый этап обработки и позволяют пользователю оценить текущий прогресс.

«Принято» - система зафиксировала заявку. На этом этапе обычно происходит автоматическая проверка заполненных полей; срок не превышает нескольких минут.

«В работе» - заявление передано в отдел выдачи паспортов. Ожидание обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от нагрузки подразделения.

«Ожидание дополнительных документов» - требуется предоставить недостающие сведения. Срок уточняется в уведомлении; после подачи недостающих материалов процесс продолжается без перерыва.

«Одобрено» - все требования выполнены, паспорт готов к выдаче. Оформление завершается в течение 2-3 рабочих дней.

«Отказано» - заявка отклонена по причине несоответствия требованиям. В уведомлении указывается причина и возможные пути исправления.

Эти статусы позволяют точно определить, на каком этапе находится запрос, и планировать дальнейшие действия без лишних ожиданий.

Куда обращаться при превышении сроков

Горячая линия МВД

Горячая линия МВД предоставляет оперативную информацию о сроках обработки заявлений на паспорт, подаваемых через портал государственных услуг. Оператор сообщает актуальные нормативные сроки, объясняет причины возможных задержек и даёт рекомендации по ускорению процесса.

Для получения сведений достаточно позвонить по номеру 8‑800‑555‑35‑35 в рабочие часы. При звонке можно уточнить:

стандартный срок рассмотрения заявки;
статус конкретного обращения по номеру заявки;
перечень документов, требуемых для исправления недочётов;
порядок подачи повторного запроса в случае отказа.

Служба работает без перерывов в будние дни с 9 до 21 часа, в выходные - с 10 до 18 часов. При обращении оператор фиксирует контактные данные и предоставляет подтверждающий номер, позволяющий отследить ход рассмотрения заявления в личном кабинете. Это позволяет гражданам планировать получение паспорта без дополнительных задержек.

Обращение в отделение, где подавались документы

Обращение в отделение, где подавались документы, является эффективным способом уточнить текущий статус заявки на паспорт.

При личном визите следует подготовить:

паспорт гражданина РФ;
оригинал и копию квитанции об оплате госпошлины;
справку о подаче заявления (если она была получена).

Сотрудники отдела проверяют номер заявки в базе и предоставляют актуальную информацию о дате завершения обработки.

Если визит невозможен, можно воспользоваться телефонным звонком. При разговоре необходимо назвать номер заявления и ФИО заявителя; оператор сообщает оставшееся время до готовности документа.

Электронное обращение через официальный портал также доступно. В личном кабинете выбирается пункт «Запрос статуса», вводятся реквизиты заявки, и система выводит сообщение вида «Ваше заявление будет готово через X рабочих дней».

Средний срок рассмотрения паспортных заявок в государственных услугах составляет от 10 до 20 рабочих дней, однако в периоды повышенного спроса время может увеличиваться. Регулярное взаимодействие с отделением позволяет своевременно получать уточнения и избегать задержек.

Жалоба в вышестоящие органы или прокуратуру

Сроки рассмотрения заявления на получение паспорта через портал Госуслуг ограничены нормативными сроками, однако в практике часто возникают задержки. При их возникновении гражданин имеет право подать жалобу в вышестоящие органы или в прокуратуру.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия:

собрать подтверждающие документы: копию заявления, выписку из личного кабинета, справку о сроках рассмотрения;
оформить письменное обращение, указав ФИО, контактные данные, номер заявки и конкретные нарушения сроков;
направить обращение в отдел по работе с обращениями при МВД России, в региональное отделение прокуратуры или в уполномоченный орган по защите прав граждан.

В обращении следует требовать:

ускорение рассмотрения заявления;
предоставление разъяснений о причинах задержки;
возмещение возможных убытков, если задержка привела к финансовым потерям.

Ответ на жалобу обязателен в течение 30 дней. При отсутствии удовлетворительного решения рекомендуется подать повторное обращение в вышестоящий орган или инициировать проверку в прокуратуре.

Эффективность обращения повышается при соблюдении формальностей, четком изложении фактов и указании нормативных актов, регулирующих сроки обработки заявлений.

Сбор доказательств задержки

Скриншоты, подтверждающие дату подачи

Скриншоты, полученные в личном кабинете Госуслуг, фиксируют точный момент подачи заявления на паспорт. На изображении отображаются дата и время отправки, а также статус заявки в момент сохранения.

Зафиксированная дата служит подтверждением начала процесса рассмотрения. При обращении в службу поддержки или в суде такой документ подтверждает, что сроки отсчёта начали действовать с указанного момента.

Типичные сроки обработки заявления:

до 10 рабочих дней - ускоренный порядок (при оплате дополнительного сбора);
10-30 рабочих дней - стандартный порядок;
более 30 рабочих дней - возможна задержка, требующая уточнения причин.

Если реальный срок превышает ожидаемый, скриншот с датой подачи используется как доказательство в запросе о разъяснении причин задержки. При подаче жалобы в Роскомнадзор или в суд необходимо приложить изображение, где чётко видна метка времени, чтобы подтвердить, что заявка была рассмотрена дольше установленного периода.

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от «Госуслуг» информируют заявителя о текущем статусе заявки на паспорт и указывают ожидаемый срок её обработки. В сообщении указывается, на каком этапе находится документ: принята, передана в отдел выдачи, готова к выдаче или требуется дополнительная информация.

Основные сведения, содержащиеся в уведомлении:

статус заявки;
примерное время до завершения обработки;
рекомендация по дальнейшим действиям (например, загрузить недостающие документы).

Уведомления поступают в три формы:

электронное письмо на указанный при регистрации адрес;
push‑сообщение в мобильном приложении «Госуслуги»;
смс‑уведомление на привязанный номер телефона.

Получив сообщение, заявитель проверяет указанный срок и при необходимости загружает недостающие сведения через личный кабинет. При соблюдении требований процесс завершается в установленный ориентировочный период, указанный в уведомлении.

Особенности получения паспорта нового образца (биометрического)

Отличия в сроках от обычного паспорта

Сроки для биометрического паспорта по месту жительства

Сроки рассмотрения заявления на биометрический паспорт зависят от места регистрации заявителя. После подачи документов через портал Госуслуги процесс включает проверку данных, изготовление паспорта и его выдачу в отделении по месту жительства.

Обычно сроки составляют:

крупные города (Москва, Санкт‑Петербург) - 10 рабочих дней;
регионы с развитой инфраструктурой - 15 рабочих дней;
отдалённые территории - 30 рабочих дней.

Для ускоренного получения возможно оформить услугу «экспресс‑выдача», которая сокращает срок до 5 рабочих дней за дополнительную плату.

Считается, что указанные сроки начинаются с момента подтверждения оплаты и завершения всех обязательных этапов, указанных в личном кабинете на Госуслугах. Если в течение указанного периода паспорт не получен, рекомендуется обратиться в центр обслуживания по месту жительства для уточнения статуса заявки.

Сроки для биометрического паспорта по месту пребывания

Сроки обработки заявления на биометрический паспорт зависят от места регистрации заявителя. При обычном порядке рассмотрения документы поступают в центр выдачи в течение 10‑30 рабочих дней. Ускоренный процесс, доступный через портал государственных услуг, сокращает период до 5‑7 дней, но требует дополнительной оплаты.

Регистрация в регионе с высокой загруженностью - 12‑30 дней.
Регистрация в регионах с умеренной нагрузкой - 10‑20 дней.
Регистрация в небольших муниципалитетах - 8‑15 дней.
Ускоренный режим (платный) - 5‑7 дней независимо от места проживания.

Для уточнения конкретных дат следует проверить статус заявки в личном кабинете сервиса. При наличии ошибок в заполнении или недостающих документов срок может увеличиться на 3‑5 рабочих дней. После завершения обработки уведомление приходит по электронной почте и в личный кабинет.

Дополнительные этапы для биометрического паспорта

Снятие отпечатков пальцев

Снятие отпечатков пальцев является обязательным этапом при оформлении паспорта через портал государственных услуг. Процедура проходит в отделениях МФЦ или в пункте выдачи паспортов, где специалисты фиксируют биометрические данные с помощью специализированного сканера. Оборудование обеспечивает точность измерения, а процесс занимает от 5 до 10 минут на одного заявителя.

После завершения биометрической регистрации заявка переходит в очередь обработки. Средний срок, необходимый для окончательного рассмотрения и выдачи паспорта, составляет от 10 до 15 рабочих дней, если все документы предоставлены корректно. Ускоренный режим позволяет получить результат в течение 5 рабочих дней, однако требует дополнительной оплаты.

Кратко о требованиях к снятию отпечатков:

наличие действующего удостоверения личности;
предварительная запись в онлайн‑сервисе;
отсутствие повреждений пальцев, препятствующих считыванию.

Соблюдение указанных условий гарантирует отсутствие задержек на этапе биометрии и способствует своевременному получению загранпаспорта.

Фотографирование в отделении МВД

Фотографирование в отделении МВД - обязательный этап получения нового паспорта. Требования к изображению фиксированы нормативным документом: лицо должно быть снято в естественном освещении, фон - однотонный светлый, отсутствие головных уборов (кроме религиозных), чёткая видимость черт лица. При соблюдении всех пунктов фотография принимается без дополнительной корректировки.

Скорость обработки заявки напрямую зависит от времени, затрачиваемого на съёмку и проверку изображения. После подачи заявления через Госуслуги фотоматериал передаётся в отделение МВД, где специалист проверяет соответствие стандартам. При соответствующей фотографии процесс переходит к следующему шагу без задержек; в случае несоответствия требуется повторная съёмка, что увеличивает общий срок рассмотрения на 1-2 дня.

Рекомендации для минимизации задержек:

подготовить документ, удостоверяющий личность, и принести его в отделение;
убедиться, что одежда не содержит ярких узоров и не закрывает лицо;
воспользоваться автоматическим фотокабином, если он доступен, - он гарантирует соответствие требованиям;
проверить готовый снимок на наличие теней и отражений перед сдачей.

Соблюдение указанных пунктов обеспечивает быстрое прохождение этапа фотографирования и способствует своевременному получению готового паспорта.

Частые вопросы и ответы

Можно ли ускорить процесс рассмотрения

Официальные и неофициальные методы

Официальные способы получения информации о сроках рассмотрения заявления на выдачу паспорта в системе «Госуслуги» включают:

проверку статуса через личный кабинет; после подачи заявки в разделе «Мои услуги» отображается текущий статус и примерный срок завершения;
запрос в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35; оператор предоставляет дату, рассчитанную на основе загруженности отделения;
получение уведомления по электронной почте, указанной при регистрации; в письме содержится дата планируемого выдачи.

Неофициальные методы позволяют уточнить сроки, опираясь на опыт других пользователей:

обсуждения на тематических форумах, где участники делятся реальными сроками в разных регионах;
группы в социальных сетях, где администраторы публикуют актуальные данные о загруженности пунктов выдачи;
личные контакты сотрудников отделения, получаемые через знакомых, позволяют узнать о возможных ускорениях.

Сочетание официальных каналов и проверенных неформальных источников обеспечивает наиболее полную картину ожидаемого времени обработки заявки.

Предостережения

Срок рассмотрения заявки на паспорт через портал Госуслуги может варьироваться в зависимости от загруженности сервиса и полноты предоставленных документов. При этом существуют ключевые риски, которые способны увеличить время ожидания.

Неполный пакет документов приводит к автоматическому возврату заявки, что требует повторного заполнения и удлинения процесса.
Ошибки в персональных данных вызывают отклонение заявления и необходимость исправления, что также задерживает получение результата.
Технические сбои в системе могут приостановить работу сервиса на несколько часов или дней, в результате чего заявка остаётся в статусе «в обработке».
Пиковые периоды (например, перед отпускным сезоном) увеличивают нагрузку на серверы, что приводит к удлинённому времени отклика.

Для минимизации задержек рекомендуется заранее проверить соответствие всех требований, убедиться в актуальности загруженных сканов и следить за статусом заявки в личном кабинете. При возникновении статуса «отклонено» следует оперативно исправить указанные недостатки и повторно отправить запрос. Использование точных данных и своевременное реагирование на сообщения системы позволяет сократить общее время рассмотрения.

Что делать, если заявление отклонено

Причины отклонения заявления

При подаче заявки на оформление паспорта через портал сроки обработки фиксированы, однако отказ возможен при несоответствии требованиям.

Несоответствие данных в заявке и в официальных документах («паспорт», «свидетельство о рождении», «идентификационный номер»).
Отсутствие подтверждающих документов, указанных в перечне требований.
Ошибки в заполнении обязательных полей: неверный формат даты, пропущенные подписи.
Наличие задолженностей перед государством, отражённых в информационных системах.
Подача заявления от лица, лишённого правоспособности (недостигший возраста, ограниченные правовые статусы).
Выявленные в ходе проверки сведения о подделке или фальсификации предоставленных документов.

Каждая из перечисленных причин приводит к автоматическому прекращению процесса рассмотрения и требует исправления перед повторной подачей.

Повторная подача и корректировка ошибок

Срок рассмотрения заявки на оформление паспорта через портал составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности регионального отделения.

При обнаружении ошибок в поданной заявке система позволяет выполнить повторную подачу. Для этого необходимо:

зайти в личный кабинет;
открыть раздел «Мои заявки»;
выбрать статус «Ошибка заполнения»;
внести корректные данные и подтвердить повторную отправку.

Повторная отправка инициирует новый процесс проверки, поэтому срок расчета начинается заново. При соблюдении всех требований к документам и корректному заполнению полей возможен ускоренный вариант, когда проверка завершается в пределах нижней границы стандартного периода.

Отсутствие ошибок в первоначальном документе экономит время, но возможность исправления гарантирует, что заявка будет принята даже после обнаружения недочётов.

Сроки действия временного удостоверения личности

Когда выдается временное удостоверение

Срок рассмотрения заявления на паспорт в системе Госуслуги обычно не превышает 30 календарных дней. Если процесс затягивается за пределы установленного периода, выдаётся временное удостоверение, позволяющее пользоваться документом до получения основного паспорта.

Временное удостоверение оформляется в следующих случаях:

срок обработки заявления превышает нормативный максимум;
заявитель предъявляет доказательства необходимости срочного выезда за границу;
в случае утраты или порчи оригинального паспорта до завершения процедуры оформления.

Документ имеет ограниченный срок действия, обычно 30 дней, и содержит все обязательные реквизиты, необходимые для международных поездок и идентификации в государственных учреждениях. После получения основного паспорта временное удостоверение подлежит аннулированию.

Срок действия временного удостоверения

Временное удостоверение выдаётся сразу после подачи заявления на получение паспорта через портал Госуслуги. Его срок действия ограничен, чтобы обеспечить возможность получения нового паспорта без задержек.

Действует 30 календарных дней с момента выдачи.
При необходимости продления можно обратиться в центр обслуживания граждан, предоставив подтверждение, что новый паспорт ещё не готов.
Продление ограничено одной операцией, общая продолжительность не превышает 60 дней.
После получения нового паспорта временное удостоверение утрачивает юридическую силу и подлежит сдаче в орган, выдавший его.

Сроки рассмотрения заявления на паспорт зависят от выбранного типа услуги и загруженности отделения, однако временное удостоверение гарантирует, что в течение указанных 30‑60 дней у гражданина будет документ, подтверждающий личность. Это позволяет осуществлять поездки, получать банковские услуги и решать бытовые вопросы без риска отказа.