Общие сроки оформления загранпаспорта через Госуслуги
Стандартные сроки получения загранпаспорта на 5 лет
Сроки для граждан по месту регистрации
Оформление заграничного паспорта на пять лет через онлайн‑сервис Госуслуги для граждан, подавших заявление по месту регистрации, обычно занимает от 10 до 20 рабочих дней. Срок считается фиксированным, если все документы соответствуют требованиям и нет необходимости в дополнительных проверках.
Факторы, влияющие на продолжительность процесса:
- корректность заполнения анкеты и приложенных файлов;
- наличие всех обязательных подтверждающих документов;
- отсутствие задолженностей и ограничений, связанных с судебными делами;
- загруженность подразделения по выдаче паспортов в конкретном регионе.
Типичный график работы с заявлением:
1. Подача онлайн‑заявки и загрузка сканов документов - день 1.
2. Проверка данных сотрудниками паспортного стола - день 2‑3.
3. Приём оригиналов в отделении МВД (по предварительному назначению) - день 4‑5.
4. Формирование и печать паспорта в центральном центре - день 6‑12.
5. Выдача готового документа в отделении по месту регистрации - день 13‑20.
Для ускорения оформления рекомендуется заранее проверить отсутствие ошибок в загруженных файлах, убедиться в актуальности адреса регистрации и оформить запись на приём в отделение через личный кабинет. При соблюдении этих условий процесс проходит без задержек.
Сроки для граждан по месту пребывания/фактического проживания
Оформление заграничного паспорта на пять лет через портал Госуслуги подразумевает фиксированный срок обработки, который зависит от места официального или фактического проживания заявителя.
Для граждан, подающих заявку по месту постоянной регистрации, стандартный период составляет 14 рабочих дней. Если документ подаётся по месту фактического проживания, сроки могут отличаться в зависимости от региона:
- в крупных городах и областных центрах - 10-12 рабочих дней;
- в регионах с ограниченной инфраструктурой - до 30 рабочих дней;
- при использовании ускоренной процедуры - 5 рабочих дней независимо от местоположения.
Указанные сроки учитывают только время обработки заявления в государственных органах и не включают возможные задержки, связанные с предоставлением недостающих документов. При правильном заполнении формы и загрузке всех требуемых материалов процесс проходит без отклонений.
Факторы, влияющие на длительность оформления
Загруженность отделений МВД
Оформление пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги напрямую связано с текущей загруженностью отделений МВД. При средней нагрузке процесс занимает от 10 до 14 рабочих дней. В периоды повышенного спроса, например, перед летними каникулами или в начале года, срок может удлиниться до 20 дней и более.
Факторы, влияющие на нагрузку отделений:
- количество поданных заявлений в конкретный регион;
- количество доступных сотрудников в пунктах выдачи;
- количество праздничных и выходных дней в календаре;
- технические сбои в системе онлайн‑записи.
Для сокращения ожидания рекомендуется:
- Оформлять заявку заранее, планируя её минимум за 30 дней до предполагаемой поездки.
- Выбирать даты посещения отделения в середине недели, когда нагрузка обычно ниже.
- Пользоваться функцией онлайн‑отслеживания статуса заявки, чтобы своевременно реагировать на запросы документов.
При соблюдении этих рекомендаций время получения загранпаспорта стабильно укладывается в указанные рамки, независимо от сезонных пиков нагрузки отделений МВД.
Корректность заполнения заявления
Корректное заполнение заявления - ключевой фактор ускорения получения пяти‑летнего загранпаспорта через сервис «Госуслуги». Ошибки в данных, пропущенные поля и несоответствие формата документов приводят к дополнительным проверкам, которые увеличивают срок обработки.
Типичные причины возврата заявления:
- неверный номер ИНН или СНИЛС;
- несоответствие даты рождения формату ДД.ММ.ГГГГ;
- отсутствие подписи заявителя в электронном виде;
- загрузка сканов с низким разрешением;
- указание некорректного адреса проживания.
Каждый пункт проверяется автоматически, но при обнаружении несоответствия система откладывает выдачу решения до уточнения информации. Тщательное заполнение всех полей, проверка правильности ввода и загрузка документов согласно рекомендациям сервиса позволяют завершить процесс в минимальные сроки, обычно в пределах установленного нормативного периода.
Наличие особых обстоятельств (допуск к секретным сведениям)
Наличие особых обстоятельств, связанных с допуском к секретным сведениям, подразумевает отдельный порядок оформления заграничного паспорта пятилетнего действия через портал Госуслуги. При наличии соответствующего допуска заявка проходит ускоренный контроль, что сокращает стандартный срок получения документа.
Обычный цикл обработки заявки составляет от 10 до 15 рабочих дней. Для граждан, имеющих допуск к секретной информации, срок может быть уменьшен до 5 рабочих дней, а в исключительных случаях - до 3 дней. Ускорение достигается за счёт приоритетного рассмотрения документов в подразделениях Федеральной миграционной службы.
Для оформления паспорта в условиях особых обстоятельств необходимо предоставить:
- справку о наличии допуска к секретным сведениям;
- копию приказа, подтверждающего статус доступа;
- стандартный комплект документов (заявление, фотография, документ, удостоверяющий личность);
- согласие на обработку персональных данных в рамках ускоренного режима.
Заявка подаётся через личный кабинет Госуслуг с указанием признака «особые обстоятельства». После отправки система автоматически маркирует запрос для ускоренного рассмотрения, и служба уведомляет о готовности документа по электронной почте.
Соблюдение указанных требований гарантирует минимизацию времени ожидания и получение заграничного паспорта в максимально короткие сроки.
Пошаговый процесс оформления и его этапы
Подача заявления онлайн через Госуслуги
Сбор необходимых документов для электронного заявления
Сбор необходимых документов - ключевой этап электронного заявления на заграничный паспорт. От правильного комплектования зависит скорость обработки заявки и отсутствие запросов дополнительных материалов.
Для подачи через портал Госуслуги потребуются:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан‑копия первой страницы);
- Справка о государственной регистрации брака (при наличии супруги/супруга);
- Две цветные фотографии размером 35 × 45 мм, соответствующие требованиям (фон светлый, без аксессуаров);
- Копия военного билета (для мужчин до 27 лет) либо справка об освобождении от военной службы;
- Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, сформированная в системе);
- При необходимости: справка о наличии детей‑совершенолетних, подтверждающая право на совместный выезд.
Все файлы должны быть в формате JPEG или PDF, размером не более 5 МБ, чётко читаемыми. При загрузке следует проверять ориентацию изображений и отсутствие шумов, чтобы система автоматически приняла материалы.
Тщательное соблюдение требований к документам сокращает время обработки заявки, позволяя получить готовый заграничный паспорт в минимальный срок, установленный сервисом.
Заполнение анкеты на портале
Заполнение анкеты на портале Госуслуги - неотъемлемый этап получения пятилетнего заграничного паспорта. На странице «Паспорт» открывается форма, где необходимо указать:
- ФИО полностью, как в внутреннем паспорте;
- Дату и место рождения;
- Серийный номер внутреннего паспорта;
- СИЛС;
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Контактный телефон и электронную почту;
- Данные о предыдущих заграничных паспортах (если есть).
Каждое поле помечено обязательным символом, отсутствие данных приводит к блокировке отправки. После ввода информации система проверяет корректность форматов: дата - ДД.ММ.ГГГГ, номер - цифры без пробелов. Ошибки отображаются в виде всплывающих подсказок, требующих исправления.
Следующий шаг - загрузка сканов документов. Требуются:
- Скан первой страницы внутреннего паспорта;
- Скан страницы с регистрацией (если отличается от места проживания);
- Скан фотографии, соответствующей требованиям (цвет, фон, размер 3,5 × 4,5 см).
Файлы должны быть в формате JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ. При загрузке портал автоматически проверяет разрешение и качество изображения; несоответствия отклоняют файл без возможности отправки.
После подтверждения всех данных появляется кнопка «Отправить заявление». Нажатие инициирует формирование заявки в электронный реестр. Система выдает номер обращения, который сохраняется в личном кабинете и используется для отслеживания статуса. При успешной отправке заявка попадает в очередь обработки, а срок её выполнения определяется в соответствии с установленными нормативами сервиса.
Подготовка анкеты без ошибок ускоряет весь процесс получения заграничного паспорта, минимизируя необходимость повторных обращений к оператору.
Ожидание и проверка статуса заявления
Уведомления от Госуслуг о ходе рассмотрения
Уведомления от Госуслуг информируют о каждом этапе рассмотрения заявления на заграничный паспорт. После подачи заявки система автоматически генерирует сообщения, которые приходят на зарегистрированный электронный адрес и в личный кабинет.
- первое уведомление - подтверждение получения заявления; в нём указана дата регистрации и номер заявки;
- второе - сообщение о начале проверки предоставленных документов; в тексте фиксируется статус «в работе»;
- третье - информирование о завершении экспертизы и переходе к изготовлению паспорта; указывается примерная дата готовности;
- четвертое - уведомление о готовности паспорта к выдаче; в нём содержится ссылка для записи в пункт выдачи.
Каждое сообщение содержит ссылку на страницу с полным статусом, где можно просмотреть детали проверки, запросы на дополнительные документы и сроки дальнейших действий. При отсутствии уведомления в ожидаемый период рекомендуется открыть личный кабинет и проверить статус вручную; при необходимости открыть тикет поддержки.
Настройка получения уведомлений осуществляется в разделе «Настройки уведомлений» личного кабинета. Можно выбрать способ доставки (Э‑почта, СМС, push‑уведомление) и установить напоминания за день до предполагаемой выдачи. Такой подход позволяет контролировать процесс без лишних задержек и своевременно реагировать на запросы службы.
Возможность отслеживания статуса заявления
Отслеживание статуса заявления на заграничный паспорт - ключевой элемент процесса, позволяющий контролировать сроки и получать актуальную информацию без визитов в отделение. После подачи заявки через портал Госуслуги система автоматически формирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете. По этому номеру пользователь может просматривать изменения статуса в реальном времени: «Принято», «На проверке», «Готово к выдаче», «Выдано».
Для эффективного мониторинга рекомендуется выполнить следующие действия:
- войти в личный кабинет на Госуслуги;
- открыть раздел «Мои заявки»;
- выбрать конкретное заявление о заграничном паспорте;
- изучить текущий статус и дату предполагаемого завершения обработки.
При возникновении статуса «Требуется уточнение» система сразу уведомляет о недостающих документах, что ускоряет дальнейшее продвижение заявки. Если статус меняет на «Готово к выдаче», пользователь может сразу планировать получение паспорта в указанном пункте выдачи.
Таким образом, электронный контроль статуса обеспечивает прозрачность процесса, минимизирует задержки и позволяет точно планировать сроки получения заграничного документа.
Личное посещение МВД для сдачи биометрических данных и фотографирования
Запись на прием в отделение МВД
Оформление заграничного паспорта на пять лет через портал Госуслуги подразумевает обязательную запись на прием в отделение МВД. Запись осуществляется в личном кабинете сервиса, где в разделе «Паспортные услуги» выбирается пункт «Получение заграничного паспорта». После ввода персональных данных система предлагает календарь доступных дат. Выбор удобного дня фиксирует запись, подтверждение приходит на электронную почту и в виде СМС.
Срок получения документа рассчитывается от даты посещения отделения. После подачи оригиналов и копий документов паспорт обычно готов в течение 10‑15 рабочих дней. При наличии всех требований процедура завершается без дополнительных задержек.
Основные действия:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах.
- Выбрать услугу «Получение заграничного паспорта».
- Заполнить электронную форму, загрузить сканированные копии документов.
- Указать предпочтительное отделение МВД и выбрать доступную дату в календаре.
- Подтвердить запись, сохранить полученный номер заявки.
- Прийти в назначенный день, предоставить оригиналы, подписать акт приёма‑сдачи.
После завершения всех пунктов паспорт готов к выдаче в указанные сроки.
Документы, необходимые для визита
Оформление загранпаспорта на 5 лет через портал Госуслуги требует наличия полного пакета документов.
- Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия).
- Электронное заявление, сформированное в системе Госуслуги.
- Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая установленным требованиям.
- Квитанция об оплате государственной пошлины (электронный платёж).
- Справка о сдаче биометрических данных, выдаваемая в отделении (при необходимости).
- Документ, подтверждающий отсутствие предыдущего загранпаспорта (при наличии) - оригинал и копия.
- Свидетельство о браке или решение суда о смене фамилии (при изменении фамилии).
При визите в отделение следует предъявить указанные оригиналы и копии, а также подтверждение записи, полученное в личном кабинете.
Все документы проверяются сотрудниками в течение рабочего дня, после чего загранпаспорт готовится к выдаче.
Получение готового загранпаспорта
Оповещение о готовности документа
Оформление пятилетнего загранпаспорта через портал Госуслуги предполагает автоматическое информирование о готовности документа. После загрузки всех необходимых сканов и оплаты государственной пошлины система фиксирует дату начала обработки. По завершении всех проверок в личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче», а клиент получает смс‑сообщение и электронное письмо с указанием места и времени получения.
Для получения оповещения необходимо:
- указать действующий номер мобильного телефона при регистрации;
- подтвердить электронный адрес в личном кабинете;
- убедиться, что в настройках включены push‑уведомления.
Система отправляет сообщение в момент перехода статуса из «В работе» в «Готово». Текст сообщения выглядит так: «Ваш заграничный паспорт готов к выдаче. Заберите его в отделении по адресу, указанному в личном кабинете». При отсутствии доступа к смс‑сообщению клиент может проверить статус в разделе «Мои заявки» на портале.
Время, затраченное на подготовку паспорта, напрямую влияет на момент получения оповещения. При типичном сроке от 10 до 30 календарных дней уведомление приходит сразу после окончания всех проверок, что позволяет планировать визит в отделение без лишних задержек.
Порядок получения паспорта в отделении МВД
Для получения заграничного паспорта сроком на пять лет в отделении МВД необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Во-первых, подготовить комплект документов: заявление о выдаче загранпаспорта, внутренний паспорт гражданина, документ, подтверждающий оплату госпошлины, а также фотографии, соответствующие требованиям.
Во-вторых, подать документы в приёмное отделение МВД. Приёмные часы, адреса отделений и порядок подачи заявок можно уточнить на официальном сайте МИВД или в мобильном приложении.
В-третьих, после подачи заявления сотрудник проверит комплект, внесёт данные в информационную систему и выдаст расписку с указанием предполагаемой даты готовности паспорта.
В-четвёртых, при получении готового паспорта необходимо явиться в отделение с распиской и удостоверением личности.
Обычно процесс в отделении МВД занимает от пяти до десяти рабочих дней, что составляет значительную часть общего срока получения заграничного паспорта через портал государственных услуг. При соблюдении всех требований срок может быть сокращён до минимального периода.
Возможные причины задержек и способы их предотвращения
Частые ошибки при заполнении заявления
Некорректные данные в анкете
Неправильные сведения в анкете существенно влияют на сроки получения загранпаспорта - каждая ошибка удлиняет процесс обработки.
Частые причины некорректных данных:
- опечатка в фамилии, имени или отчёте;
- неверно указанные даты (рождения, выдачи предыдущего паспорта);
- несоответствие серии и номера внутреннего паспорта;
- отсутствие обязательных полей (пол, гражданство);
- несовпадение адреса регистрации с документами.
Последствия ошибок:
- автоматическое отклонение заявки;
- требование повторного заполнения анкеты;
- продление общего времени ожидания на 3-7 дней за каждый исправительный запрос;
- возможность получения паспорта только после подтверждения исправлений в личном кабинете.
Для минимизации задержек необходимо:
- проверять каждую строку анкеты перед отправкой;
- использовать официальные документы при вводе данных;
- при обнаружении ошибки сразу вносить корректировку через сервис «Госуслуги»;
- контролировать статус заявки и реагировать на запросы службы поддержки без промедления.
Ошибки в загруженных документах
Ошибки в загруженных документах напрямую влияют на длительность получения загранпаспорта на пять лет через портал Госуслуги. Неправильный формат сканов, отсутствие подписи, размытость изображений и несоответствие требований к размеру файла приводят к автоматическому отклонению заявки.
Типичные ошибки:
- Скан в формате, не поддерживаемом сервисом (например, .tif вместо .pdf или .jpg).
- Файл превышает установленный лимит (более 5 МБ).
- На документе не видно текста из‑за низкого разрешения или плохой контрастности.
- Отсутствует подпись заявителя или подпись выполнена в виде печати.
- Дата выдачи документа выходит за пределы допустимого периода (старше 6 месяцев).
Последствия: система отклоняет заявку, требуется повторная загрузка, срок получения паспорта увеличивается на несколько рабочих дней, иногда до двух‑трех недель, в зависимости от оперативности исправления.
Рекомендации: проверять соответствие каждого файла официальным требованиям портала, использовать сканер с разрешением не менее 300 dpi, сохранять файлы в формате .pdf, контролировать размер и четкость изображения, подпись ставить в электронном виде только после предварительного согласования с сервисом. Соблюдение этих правил минимизирует риск отклонения и ускоряет процесс оформления.
Необходимость предоставления дополнительных документов
Запросы от МВД о дополнительной информации
Оформление заграничного паспорта на пять лет через портал Госуслуги обычно занимает от 10 до 30 рабочих дней. При этом процесс может прерываться запросами Министерства внутренних дел, требующими предоставления дополнительных сведений.
Запросы МВД возникают в следующих ситуациях:
- несовпадение данных в базе ФМС и в системе МВД;
- наличие в базе данных сведений о правонарушениях, требующих уточнения;
- отсутствие подтверждающих документов, указанных в заявке.
Ответ на каждый запрос обязателен в течение пяти рабочих дней. После получения всех требуемых материалов срок обработки возвращается к нормативному диапазону.
Несвоевременное предоставление информации приводит к продлению общего периода оформления. Поэтому при подаче заявки рекомендуется заранее проверить корректность персональных данных и наличие всех необходимых документов, чтобы минимизировать риск получения запросов.
Сроки ответа на запросы
Оформление пятилетнего заграничного паспорта через портал Госуслуги подразумевает возможность обращения в службу поддержки для уточнения статуса заявки или решения возникающих вопросов. Ответы на такие запросы предоставляются в строго регламентированные сроки, что позволяет планировать дальнейшие действия без задержек.
Обычные сроки ответа:
- стандартный запрос - не более 3 рабочих дней;
- запрос, поступивший в период повышенной нагрузки (пиковые сроки подачи) - до 5 рабочих дней;
- запрос, требующий привлечения дополнительных специалистов - до 7 рабочих дней.
Факторы, влияющие на длительность обработки:
- полнота и корректность предоставленных документов;
- наличие уточняющих вопросов со стороны экспертов;
- текущая загрузка отделов, ответственных за проверку данных.
Для контроля над процессом рекомендуется регулярно проверять статус обращения в личном кабинете и сохранять полученные подтверждения в электронном виде. При отсутствии ответа в указанные сроки следует инициировать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.
Рекомендации для ускорения процесса
Проверка правильности всех данных перед отправкой
Проверка всех введённых сведений перед отправкой заявки - неотъемлемый этап, влияющий на срок получения пятилетнего заграничного паспорта через портал Госуслуги. Ошибки в данных удлиняют процесс, требуя повторного обращения в службу поддержки.
- Фамилия, имя, отчество - соответствие документу, указанному в заявке.
- Дата и место рождения - полное совпадение с паспортом гражданина.
- Серия и номер внутреннего паспорта - правильный ввод без пропусков.
- Адрес регистрации - актуальность и соответствие данным в системе.
- Контактный телефон и электронная почта - рабочие, без опечаток.
- Список сопровождающих документов - полнота и соответствие требованиям.
Неправильные сведения приводят к автоматическому отклонению заявки, что добавляет несколько рабочих дней к общему сроку оформления. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления до завершения процесса.
Рекомендация: перед нажатием кнопки «Отправить» проведите двойную проверку каждого поля, сравнив данные с оригинальными документами. Используйте функцию предварительного просмотра, чтобы убедиться в отсутствии пропусков и опечаток. После подтверждения корректности данных система формирует запрос в миграционную службу без задержек.
Своевременное реагирование на уведомления
Система Госуслуг автоматически информирует заявителя о каждом этапе оформления загранпаспорта: о необходимости предоставить дополнительные документы, о подтверждении даты визита в отдел, о готовности к оплате. При получении уведомления следует незамедлительно открыть сообщение, проверить указанные требования и выполнить их без откладывания. Каждый пропущенный день удлиняет общий срок получения паспорта.
- открыть уведомление в личном кабинете;
- загрузить недостающие файлы в требуемом формате;
- подтвердить запись на приём в отдел;
- произвести оплату через указанный сервис.
Быстрое выполнение перечисленных действий исключает простои, позволяя процессу пройти в пределах нормативного периода, обычно от пяти до десяти рабочих дней. Отсутствие реакции приводит к автоматическому возврату заявки и необходимости её повторного подачи, что существенно увеличивает срок получения документа.
Использование сервисов информирования о статусе
Сервис «Госуслуги» предоставляет возможность мониторинга текущего состояния заявки на заграничный паспорт без посещения отделения. После подачи заявления пользователь получает доступ к онлайн‑информации о каждом этапе обработки.
Для получения статуса необходимо выполнить несколько действий:
- войти в личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта»;
- нажать кнопку «Просмотр статуса», где отображаются статусы «Подано», «Принято», «На изготовлении», «Готово к выдаче»;
- при желании активировать push‑уведомления или SMS‑оповещения, указав предпочтительный канал связи.
Мобильное приложение повторяет функции веб‑версии, позволяя проверять статус в любой момент. Система автоматически обновляет информацию после перехода заявки на следующую стадию, что обеспечивает точный расчёт оставшегося времени до получения документа.
Регулярный контроль статуса снижает риск просроченных сроков и позволяет своевременно подготовить необходимые действия, например, оформить запись в пункт выдачи или собрать дополнительные документы, если процесс задерживается. Использование встроенных уведомлений повышает прозрачность процесса и экономит время заявителя.
Вопросы и ответы
Сколько времени потребуется на проверку документов?
Проверка представленных документов - один из обязательных этапов получения загранпаспорта на 5 лет через портал Госуслуги. На этом этапе специалисты проверяют соответствие оригиналов и копий, наличие всех обязательных справок и правильность заполнения анкеты.
Основные факторы, влияющие на длительность проверки:
- полнота пакета (отсутствие хотя бы одного обязательного документа удлиняет процесс);
- корректность заполнения полей (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта требуют дополнительного уточнения);
- текущая нагрузка центра выдачи (пиковые периоды могут увеличить сроки).
Типичные сроки проверки:
- При полном и безошибочном пакете - от 1 до 2 рабочих дней.
- При наличии небольших недочётов - от 2 до 4 рабочих дней (необходимо уточнение и повторная подача).
- При серьезных несоответствиях - от 5 рабочих дней и более (возможна необходимость дополнительного медицинского освидетельствования или справки о несудимости).
После завершения проверки система автоматически переводит заявку в стадию изготовления, и дальнейшее ожидание уже не зависит от проверки документов.
Можно ли ускорить процесс оформления?
Ускорить получение пятилетнего заграничного паспорта через портал Госуслуги реально, при условии выполнения ряда действий.
- Подать заявку в режиме «ускоренной выдачи»; оплата дополнительного сбора сокращает срок до 5-7 рабочих дней.
- Подготовить скан-копии всех документов заранее, загрузить их в личный кабинет; отсутствие доработок исключает задержки.
- Оформить запись в ближайший МФЦ с опцией «экспресс‑выдача»; сервис гарантирует выдачу в течение 2‑3 дней после подачи.
- Воспользоваться услугой частного посредника, предлагающего «мгновенное оформление»; сроки обычно не превышают 24 часа, но стоимость выше рыночной.
Ускоренный режим требует обязательного указания цели поездки и наличия действующего российского паспорта. При правильном заполнении формы и отсутствии ошибок в данных процедура проходит без возврата к предыдущим этапам.
Если все документы соответствуют требованиям, а заявка подана через официальные каналы, ускоренный процесс гарантирует получение заграничного паспорта в минимальные сроки, значительно сокращая обычный период ожидания.
Что делать, если срок оформления превысил стандартный?
Если срок получения загранпаспорта превысил обычный период, необходимо незамедлительно уточнить статус заявки.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
- В разделе «Мои услуги» найдите запрос на оформление загранпаспорта и нажмите «Проверить статус».
- Если статус отображается как «в обработке» более ожидаемого времени, воспользуйтесь кнопкой «Связаться с поддержкой» и отправьте запрос с указанием номера заявления и даты подачи.
После обращения в службу поддержки могут быть предложены следующие варианты:
- Уточнение причины задержки и получение ориентировочного срока завершения.
- Подача повторного запроса в электронную очередь, если первоначальная заявка была отклонена по техническим причинам.
- Оформление письменного обращения в отдел по работе с обращениями граждан, где указываются все сведения о заявке и требование ускорить процесс.
При получении официального ответа следует выполнить указанные рекомендации: предоставить дополнительные документы, подтвердить личные данные или посетить отделение миграционной службы для уточнения деталей.
Контроль за ходом выполнения обращения рекомендуется вести в личном кабинете, регулярно проверяя обновления статуса. При отсутствии реакции в течение установленного срока подайте жалобу в уполномоченный орган через форму «Обращения граждан» на том же портале.
Сроки действия загранпаспорта старого образца и нового поколения
Существует два основных типа заграничных паспортов, различающихся по внешнему виду и технологическому оснащению. Каждый из них имеет строго определённый срок действия, зависящий от возраста владельца.
-
«Старый образец»:
- для граждан‑взрослых - 10 лет;
- для несовершеннолетних (до 14 лет) - 5 лет;
- для детей‑младенцев (до 1 года) - 2 года.
-
«Новое поколение» (биометрический):
- для граждан‑взрослых - 10 лет;
- для несовершеннолетних (до 14 лет) - 5 лет;
- для детей‑младенцев (до 1 года) - 2 года.
Оба образца требуют обновления по окончании указанного периода, иначе документ теряет юридическую силу. При продлении срок действия сохраняется прежний возрастной диапазон, что упрощает планирование получения нового паспорта.