Скачивание справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг

Что такое справка 2‑НДФЛ и зачем она нужна?

Назначение справки 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий полученный в прошедшем году доход и удержанный подоходный налог.

Она служит официальным доказательством финансовой активности гражданина перед государственными и частными организациями.

Справка требуется в следующих случаях:

при оформлении ипотечного кредита;
при получении банковского кредита или открытии расчётного счёта;
при подтверждении доходов для получения субсидий и социальных выплат;
при трудоустройстве в организации, требующие подтверждения уровня заработка;
при подаче налоговой декларации в случае добровольного уточнения данных.

Получение справки через личный кабинет на портале государственных услуг позволяет избежать визита в налоговую инспекцию, ускоряет процесс и обеспечивает доступ к актуальной версии документа в любое время.

Документ имеет юридическую силу, его можно предъявлять в бумажном виде или в виде электронного файла, подписанного квалифицированной электронной подписью.

Когда может потребоваться справка 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ требуется в ситуациях, когда необходимо подтвердить доходы за прошлый календарный год. Это документ, подтверждающий начисленные налоги и полученные выплаты, и он используется в официальных процессах.

оформление кредита в банке;
подача заявления в суд для расчёта алиментов;
получение государственной субсидии или социальной выплаты;
оформление визы и других миграционных документов;
предоставление работодателю при приёме на работу или переводе на другую должность;
участие в тендерных процедурах, где требуется подтверждение финансовой состоятельности.

В каждом из перечисленных случаев справка выступает обязательным документом, без которого процесс может быть приостановлен. Поэтому своевременное получение через личный кабинет Госуслуг устраняет задержки и упрощает взаимодействие с государственными и частными структурами.

Подготовка к скачиванию справки

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтвержденная учетная запись - это личный кабинет, в котором пользователь прошёл все обязательные процедуры идентификации и получил статус подтверждённого гражданина. После завершения этих действий система открывает доступ к документам, требующим юридической достоверности, в том числе к справке о доходах за год.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить следующие шаги:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
открыть раздел «Идентификация личности»;
загрузить скан или фото паспорта и ИНН;
предоставить фотографию лица в режиме онлайн‑видеосвязи или загрузить селфи с документами;
дождаться автоматической проверки и подтверждения статуса (обычно в течение нескольких минут).

После получения подтверждения пользователь видит в меню пункт «Документы о доходах». Выбор справки 2‑НДФЛ открывает форму скачивания, где документ формируется в формате PDF и сохраняется на устройстве без дополнительных действий.

Наличие подтверждённой учётной записи гарантирует, что полученный файл соответствует требованиям налоговой службы и может быть использован в официальных процедурах без риска отклонения.

Привязка к ИНН и СНИЛС

Привязка к ИНН и СНИЛС - обязательный этап при получении 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг. Система использует эти идентификаторы для однозначного сопоставления заявки с налогоплательщиком и подтверждения права доступа к документу.

При входе в кабинет пользователь вводит ИНН и СНИЛС в специально отведённые поля.
Система проверяет соответствие введённых данных с информацией, хранящейся в базе ФНС и ПФР.
При совпадении данных запрос считается подтверждённым, и пользователь получает возможность скачать справку.

Если введённые ИНН или СНИЛС не совпадают с данными в государственных реестрах, система блокирует процесс и выводит сообщение об ошибке. В этом случае требуется:

Проверить корректность вводимых цифр (отсутствие пробелов, правильный порядок).
Обновить сведения в личном кабинете, если они изменились (например, после смены фамилии).
При повторных ошибках обратиться в службу поддержки Госуслуг для уточнения причин блокировки.

Для безошибочного завершения процедуры рекомендуется заранее убедиться, что в профиле указаны актуальные ИНН и СНИЛС, а также использовать официальные источники для их проверки.

Что делать, если справки нет в личном кабинете

Если в личном кабинете отсутствует требуемая справка 2‑НДФЛ, действуйте последовательно:

Проверьте, что вы вошли в аккаунт под правильным ИНН и что выбран текущий налоговый период.
Откройте раздел «Налоги», найдите пункт «Справки о доходах». Если справка не отображается, нажмите кнопку «Обновить список».
Убедитесь, что у вас активна услуга «Получение электронных справок». При её отсутствии активируйте через меню «Мои услуги».
Если справка всё‑равно не появляется, обратитесь к истории запросов: откройте журнал действий и проверьте, не был ли запрос отклонён системой. При отклонении в журнале указана причина; устраните её (например, обновите контактные данные).
При отсутствии записей о запросе создайте новый запрос: выберите налоговый период, укажите цель (работа, банковское обслуживание и тому подобное.) и подтвердите действие. Система сформирует справку в течение 24 часов.
Если после создания справки она не появляется в кабинете, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг: используйте форму «Обратная связь» или позвоните по официальному номеру. При обращении укажите номер ИНН, дату попытки создания справки и скриншот экрана.

Эти шаги гарантируют восстановление доступа к документу без лишних задержек.

Пошаговая инструкция по скачиванию справки 2‑НДФЛ

Вход в личный кабинет Госуслуг

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сначала авторизоваться в личном кабинете Госуслуг. Процесс входа состоит из нескольких обязательных шагов, каждый из которых гарантирует доступ к персональным данным и сервисам.

Перейдите на официальный сайт госуслуг. 
Нажмите кнопку «Войти». 
Введите ИНН или номер телефона, указанный при регистрации. 
Укажите пароль от учётной записи. 
При необходимости подтвердите вход через СМС‑код, полученный на привязанный номер мобильного телефона. 
После проверки система откроет личный кабинет, где отображаются все доступные услуги.

В личном кабинете выберите раздел «Налоги», откройте подраздел «Справки 2‑НДФЛ» и нажмите кнопку «Скачать». Файл будет сформирован в формате PDF и готов к сохранению на компьютере или мобильном устройстве.

При возникновении проблем с доступом проверьте актуальность пароля, наличие подтверждённого телефона и отсутствие блокировок учётной записи. При необходимости восстановите пароль через специальную форму восстановления, указав зарегистрированный адрес электронной почты.

Все действия выполняются в защищённом режиме, что исключает риски утечки персональной информации.

Поиск раздела с налоговыми данными

Раздел «Мои налоги» или «Услуги»

Раздел «Мои налоги» (или «Услуги», если выбран альтернативный интерфейс) служит центральным пунктом доступа к документам, связанным с доходами. После входа в личный кабинет пользователь видит список доступных справок и отчетов. Среди них размещена справка о доходах за год - 2‑НДФЛ, которую можно получить в электронном виде.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:

Перейти в раздел «Мои налоги» (или открыть вкладку «Услуги» и выбрать пункт «Налоги»).
В списке документов найти запись «Справка 2‑НДФЛ за [год]».
Нажать кнопку «Скачать» или «Сохранить», после чего файл будет сформирован в формате PDF и доступен для загрузки на устройство.

В процессе формирования система автоматически проверяет наличие подтверждённых данных о доходах за выбранный период. Если информация отсутствует, появляется уведомление о необходимости загрузить недостающие сведения в личный кабинет.

Дополнительные возможности раздела:

Просмотр истории загрузок и статуса запросов.
Повторное скачивание ранее полученных справок без ограничения количества.
Отправка справки в электронный ящик или в государственную систему документооборота по запросу работодателя.

Все операции выполняются в защищённом режиме, подтверждение личности осуществляется через двухфакторную аутентификацию, что гарантирует конфиденциальность данных.

Поиск услуги «Получение сведений о доходах»

Для получения 2‑НДФЛ первым действием является нахождение в личном кабинете услуги «Получение сведений о доходах».

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
В верхней части интерфейса найдите строку поиска; введите точное название услуги - «Получение сведений о доходах».
В результатах поиска выберите пункт, отображающий соответствующий сервис.

Открыв страницу услуги, укажите требуемый налоговый период, подтвердите запрос и дождитесь формирования справки. После формирования нажмите кнопку «Скачать», файл будет сохранён в выбранную папку.

Обратите внимание: вводите корректные даты, проверяйте отображаемую информацию перед загрузкой, чтобы избежать необходимости повторного запроса.

Запрос сведений о доходах

Запрос сведений о доходах в системе Госуслуг - процедура, позволяющая получить официальную справку 2‑НДФЛ без обращения в налоговую инспекцию.

Для оформления запроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Налоги» → «Справка о доходах».
Укажите период, за который требуется справка, и подтвердите запрос электронной подписью или кодом из смс.
Дождитесь автоматической проверки данных, которая занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.

После завершения проверки в личном кабинете появится кнопка «Скачать справку». Нажмите её, сохраните файл в формате PDF и при необходимости распечатайте.

Для успешного получения документа необходимо:

Наличие подтверждённого аккаунта в системе Госуслуг.
Доступ к средствам идентификации (ЭЦП, СМС‑коды).
Отсутствие блокировок или задолженностей, влияющих на выдачу справки.

Запрос сведений о доходах гарантирует быстрый доступ к официальному документу, который можно использовать при оформлении кредита, подаче в учебные заведения или предоставлении в органы соцзащиты.

Скачивание справки

Выбор необходимого года

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сначала указать год, за который требуется документ. В личном кабинете сервисов Госуслуг это делается в несколько простых шагов.

Откройте раздел «Налоговые документы».
Нажмите кнопку «Получить справку 2‑НДФЛ».
В появившемся поле выбора года щёлкните по выпадающему списку.
В списке отобразятся все доступные налоговые периоды, начиная с 2015 года до текущего.
Выберите нужный год и подтвердите действие кнопкой «Сформировать».

После подтверждения система формирует документ за выбранный период, который сразу становится доступным для загрузки. При необходимости можно повторить процедуру, выбрав другой год из того же списка.

Форматы файла для скачивания (PDF, XML)

При получении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет госуслуг доступен выбор формата файла.

PDF - готовый к печати документ, сохраняет визуальное оформление, поддерживает электронную подпись, удобен для представления в налоговые органы и при личных проверках.
XML - структурированный набор данных, совместим с бухгалтерскими и налоговыми программами, позволяет автоматизировать импорт сведений о доходах и удержанных налогах.

PDF подходит для ручного просмотра и архивирования, XML оптимален для дальнейшей обработки системами учёта. Выбор формата определяется целью использования: визуальное представление - PDF, интеграция - XML.

Возможные проблемы и их решение

Справка не найдена

Проверка данных работодателя

Проверка данных работодателя - обязательный этап перед получением справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуг. Ошибки в реквизитах могут привести к задержке выдачи документа и необходимости повторного обращения.

Для контроля информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Налоговые документы» → «Справка 2‑НДФЛ».
Откройте список работодателей, указанных за отчётный период.
Сравните название организации, ИНН, ОКТМО и период трудоустройства с вашими документами (трудовой договор, расчетный лист).
При обнаружении несоответствия нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректные данные или обратитесь в службу поддержки работодателя.
После подтверждения правильности информации нажмите «Сформировать справку» и загрузите готовый файл.

Тщательная проверка гарантирует, что полученный документ будет соответствовать требованиям налоговых органов и не потребует дополнительного исправления.

Обращение в ФНС

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал государственных услуг иногда требуется обратиться в Федеральную налоговую службу. Обращение оформляется в нескольких обязательных шагах.

Подготовьте персональные данные: ИНН, СНИЛС, номер ПФР, контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к вашему аккаунту.
Сформулируйте запрос в свободной форме, укажите причину невозможности загрузить документ (ошибка системы, отсутствие доступа к личному кабинету, технические сбои и прочее.).
Прикрепите скриншоты сообщения об ошибке и копию паспорта (или иного документа, подтверждающего личность) в формате PDF или JPEG.
Отправьте запрос через один из официальных каналов ФНС:
- Личный кабинет на сайте nalog.ru (раздел «Обращения»);
- Электронную почту [email protected];
- Форма обратной связи на портале Госуслуг (раздел «Служба поддержки»);
- Телефон горячей линии 8 800 555‑55 55 (оператор фиксирует заявку и высылает её в электронном виде).

После подачи обращения система фиксирует номер заявки. В течение 5 рабочих дней ФНС обязана предоставить ответ: либо восстановить возможность загрузки справки, либо направить документ в электронном виде на указанный адрес. При отсутствии реакции в установленный срок рекомендуется повторить запрос, указав номер предыдущей заявки.

Соблюдение перечисленных требований ускоряет процесс решения проблемы и гарантирует получение справки 2‑НДФЛ без дополнительных задержек.

Технические ошибки на сайте Госуслуг

Перезагрузка страницы

Перезагрузка текущей страницы - необходимый шаг при получении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет госуслуг.

Если после ввода данных появляется сообщение об ошибке или запрос не формируется, обновление окна устраняет некорректные запросы сервера и восстанавливает актуальное состояние сеанса.

Для выполнения перезагрузки достаточно одного из вариантов:

нажать кнопку «Обновить» в браузере;
использовать клавиатурный сочетание Ctrl + R (Windows) или Cmd + R (macOS);
ввести в адресную строку тот же URL и подтвердить ввод.

После обновления следует проверить:

отображение формы запроса без предупреждающих уведомлений;
корректность заполненных полей - при необходимости повторно ввести данные;
наличие активной кнопки «Скачать» и возможность инициировать загрузку справки.

Регулярное применение перезагрузки ускоряет процесс получения документа, исключая задержки, связанные с временными сбоями интерфейса.

Обращение в службу поддержки

Если при попытке получить справку 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг возникают ошибки, следует сразу обратиться в службу поддержки.

Для обращения используйте один из доступных каналов:

Онлайн‑чат на официальном сайте - откройте страницу поддержки, введите запрос, приложите скриншот ошибки и номер личного кабинета.
Электронная почта - отправьте письмо на [email protected], указав ФИО, ИНН, номер заявки и подробное описание проблемы.
Телефон - позвоните по номеру 8 800 555‑35‑35, подготовьте под рукой персональные данные и код подтверждения из кабинета.

В письме или сообщении обязательно укажите:

ФИО полностью.
ИНН и СНИЛС.
Точный момент возникновения ошибки (время, действие).
Текст сообщения об ошибке или код ошибки.

Служба поддержки обязана подтвердить получение обращения в течение 15 минут и предоставить решение либо инструкцию по устранению в течение 24 часов. Если проблема не решена, запросите эскалацию к старшему специалисту.

После получения ответа выполните указанные действия, проверьте возможность загрузки справки заново. При повторных сбоях повторите обращение, приложив новые данные о состоянии системы.

Проблемы с просмотром или печатью файла

При попытке открыть или распечатать полученный документ часто возникают технические затруднения, которые мешают быстро получить нужную справку.

Самые распространённые причины:

браузер блокирует автоматический запуск PDF‑файла;
установленный просмотрщик не поддерживает версии PDF, используемые системой;
отключены функции печати в настройках драйвера принтера;
конфликт между антивирусным программным обеспечением и процессом загрузки.

Для устранения проблем рекомендуется выполнить следующие действия:

Обновить браузер до последней версии и включить разрешение на открытие PDF‑файлов в новой вкладке.
Установить актуальный Adobe Reader или альтернативный просмотрщик, совместимый с последними стандартами PDF.
Проверить настройки принтера: включить печать, установить правильный драйвер, выполнить тестовую страницу.
Временно отключить антивирусный сканер или добавить исключение для домена gosuslugi.ru, затем повторить загрузку.
При повторяющихся ошибках очистить кэш браузера и удалить временные файлы системы.

Если после выполнения всех пунктов документ всё ещё не открывается или не печатается, следует обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав тип проблемы, браузер и версию операционной системы. Это ускорит диагностику и получение исправного файла.

Дополнительная информация

Сроки формирования справки

Справка 2‑НДФЛ формируется после того, как пользователь инициирует запрос в личном кабинете госуслуг. Процесс занимает фиксированные сроки, которые зависят от наличия полной информации в налоговой базе и от текущей нагрузки на сервис.

При наличии всех необходимых данных справка готова в течение 24 часов с момента подачи запроса.
Если сведения требуют проверки или дополнения, срок увеличивается до 3 рабочих дней.
В периоды массовых обращений (например, в конце года) возможна задержка до 5 рабочих дней.
В праздничные и выходные дни сроки считаются только в рабочие дни.

Формирование справки может быть ускорено, если пользователь заранее проверил корректность личных данных и отсутствие задолженностей в налоговой системе. После завершения обработки документ автоматически появляется в разделе «Мои документы», откуда его можно скачать в любой момент.

Как часто обновляются данные

Данные, отображаемые в личном кабинете Госуслуг, обновляются в соответствии с регламентом Федеральной налоговой службы.

После завершения расчётов за календарный год сведения попадают в систему в течение 5‑7 рабочих дней со дня подачи налоговой декларации.
При наличии исправлений или дополнительных начислений информация корректируется в течение 2‑3 дней после их регистрации в налоговом учете.
Ежедневно в ночное время проводится синхронизация с базой ФНС, что гарантирует актуальность данных о доходах, удержанных налогах и выплатах.
При запросе справки в режиме онлайн система проверяет наличие последних изменений и формирует документ на основе самой свежей версии данных.

Таким образом, пользователю доступна почти мгновенная информация о своих доходах, а полное обновление после года завершается в течение недели. Это позволяет своевременно скачивать справку 2‑НДФЛ без ожидания длительных периодов.

Что делать, если данные в справке неверны

Если после загрузки справки 2‑НДФЛ обнаружены ошибки, необходимо оперативно исправить данные, иначе они могут вызвать проблемы при подаче налоговой декларации.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Мои документы» и найдите скачанную справку.
Нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» либо «Запросить исправление». Система предложит форму для уточнения некорректных полей.
В форме укажите точные данные, которые требуют корректировки (ФИО, ИНН, суммы доходов, удержанные налоги и тому подобное.). При необходимости приложите подтверждающие документы: справку работодателя, копию паспорта, выписку из банка.
Отправьте запрос. Служба поддержки проверит предоставленную информацию в течение 3‑5 рабочих дней.
После подтверждения исправлений система сгенерирует новую справку. Скачайте её заново и проверьте корректность всех сведений.

Если автоматический запрос не доступен, свяжитесь с горячей линией Госуслуг или посетите отдел обслуживания граждан в центре предоставления государственных услуг. При обращении укажите номер заявки, дату загрузки и перечень ошибок. После получения исправленной справки убедитесь, что она отражает точные данные, прежде чем использовать её в налоговых целях.