Регистрация водителей такси в системе КИСАРТ через Госуслуги

Что такое КИСАРТ и зачем нужна регистрация

Цель системы КИСАРТ

Система КИСАРТ предназначена для упрощения и ускорения процесса оформления таксистов через портал государственных услуг. Она обеспечивает единый канал ввода данных, проверку документов и автоматическое формирование учетных записей.

Главные функции системы:

Приём заявок от водителей в электронном виде.
Сверка предоставленных сведений с базами государственных реестров.
Формирование и выдача электронных удостоверений, необходимых для работы в такси.
Интеграция с налоговыми и страховыми сервисами для автоматического расчёта обязательных платежей.

Эти возможности позволяют сократить время регистрации, снизить количество ошибок при вводе данных и обеспечить прозрачность контроля за соответствием требований законодательства.

Преимущества регистрации для водителей такси

Регистрация в системе КИСАРТ через портал Госуслуги открывает перед водителями такси ряд практических преимуществ.

Благодаря единой цифровой платформе создаётся возможность автоматического формирования и обновления водительского профиля, что ускоряет процесс получения лицензий и разрешений. Документы подаются в электронном виде, исключая необходимость посещения государственных органов и сокращая временные затраты.

Упрощённый доступ к официальным данным о транспортных средствах и страховых полисах;
Возможность получать уведомления о предстоящих проверках и изменениях в законодательстве непосредственно в личном кабинете;
Снижение риска ошибок при заполнении форм, поскольку система проверяет корректность вводимых сведений в реальном времени;
Сокращение расходов на бумажные носители и почтовые услуги;
Повышение доверия со стороны клиентов благодаря официальному подтверждению статуса водителя.

Электронная запись также упрощает процесс интеграции с сервисами таксомоторных компаний, позволяя быстро подключать новые автомобили к корпоративным паркам и получать статистику по выполненным заказам через единую информационную среду. В результате водители получают более гибкие условия работы и возможность сосредоточиться на обслуживании клиентов, а не на административных процедурах.

Законодательная база и требования к таксистам

Для работы в такси необходимо соблюдать установленную законодательную базу. Основные нормативные акты, регулирующие деятельность таксистов, включают Федеральный закон № 38‑ФЗ «О такси», Федеральный закон № 35‑ФЗ «О дорожном движении», Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также нормативные правовые акты в сфере лицензирования и налогообложения. Эти документы определяют порядок получения лицензии, требования к документам и условия контроля со стороны государственных органов.

Требования к водителю такси формализованы в нескольких пунктах:

возраст не менее 21 года;
наличие действующего водительского удостоверения категории B;
подтверждённый стаж вождения не менее 3 лет (для категории B);
медицинская справка о состоянии здоровья, подтверждающая пригодность к управлению транспортным средством;
справка об отсутствии судимостей и уголовных дел, выданная в течение 30 дней до подачи заявки;
регистрация в системе КИСАРТ, что включает привязку электронного сертификата и подтверждение личности через портал Госуслуги;
предоставление налоговой регистрации (ИНН, ОГРНИП/ОГРН) и копии полиса обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ 152‑ФЗ.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После проверки данных система КИСАРТ автоматически формирует статус «зарегистрирован», позволяющий водителю приступать к работе в таксомоторных компаниях. Несоблюдение любой из позиций приводит к отказу в регистрации или приостановке доступа к сервису.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, подтверждающий личность при подаче заявки в электронную систему КИСАРТ через портал Госуслуги. Без него невозможно пройти проверку данных и получить статус водителя такси.

Для регистрации требуется указать из паспорта следующие сведения:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
дата рождения;
место регистрации (прописка).

Эти параметры вводятся в соответствующие поля формы на сайте. После заполнения система запрашивает загрузку скан-копии или фотографии первой страницы паспорта. Файл должен быть в формате PDF, JPEG или PNG, размер не превышать 5 МБ, изображение - чётким, без обрезки краёв.

Паспорт считается действительным, если срок его действия не истёк на момент подачи заявления. При приближении к дате окончания срока необходимо обновить документ в личном кабинете, загрузив новую копию, иначе процесс регистрации будет приостановлен.

Соблюдение указанных требований обеспечивает быструю проверку данных и завершение регистрации без дополнительных запросов.

Водительское удостоверение

Водительское удостоверение - ключевой документ, подтверждающий право управлять транспортным средством. При оформлении профиля таксиста в КИСАРТ через портал Госуслуги удостоверение должно быть действующим, соответствовать категории транспортного средства, которым планируется работать, и иметь четкую цифровую копию без искажений.

Для загрузки удостоверения требуется:

скан или фото оригинального документа в формате JPG, PNG или PDF;
файл размером не более 5 МБ;
видимый номер, срок действия и ФИО водителя.

Система автоматически проверяет срок действия. При приближении даты окончания срока система отправляет уведомление о необходимости обновления. После подтверждения актуальности водитель может продолжить работу в такси без дополнительных проверок.

Документы на автомобиль

Для подачи заявки на включение автомобиля в реестр КИСАРТ через портал Госуслуги необходимо собрать полный пакет документов, подтверждающих право собственности и техническое состояние машины.

Паспорт транспортного средства (ПТС) оригинал и копия;
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) оригинал и копия;
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий законность владения;
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) действующий на момент регистрации;
Техпаспорт (если отличается от ПТС) или справка о техническом осмотре, подтверждающая соответствие нормативам;
Согласие собственника на использование автомобиля в качестве такси (при аренде или совместном владении).

Все документы должны быть предоставлены в электронном виде в формате PDF, сканированные изображения должны быть четкими, без обрезки и теней. При загрузке система проверяет соответствие реквизитов, наличие подписи и актуальность сроков действия. Если сведения совпадают, заявка проходит автоматическую проверку и переходит к следующему этапу - подтверждению данных водителя.

Сведения о разрешении на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси

Сведения о разрешении на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси включают обязательные данные, которые необходимо предоставить при регистрации в КИСАРТ через портал Госуслуги.

В заявке указываются:

номер и дата выдачи разрешения;
сведения о владельце транспортного средства (ФИО, ИНН, паспортные данные);
регистрационный номер автомобиля, марка, модель, год выпуска;
информация о страховом полисе обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) и полисе добровольного страхования, если он оформлен;
перечень категорий лицензий, подтверждающих право перевозки пассажиров и багажа;
срок действия разрешения и дата его окончания.

После ввода данных система проверяет их соответствие государственным реестрам. При совпадении система автоматически формирует электронный документ, который прикрепляется к личному кабинету водителя.

Документ считается действительным до указанного в нём срока. Для продления требуется предоставить обновлённый номер и дату новой лицензии, а также актуальные страховые полисы. Отсутствие или несоответствие сведений приводит к отклонению заявки и невозможности пользоваться сервисом КИСАРТ.

Регистрация завершается подписанием электронной формы и получением подтверждения о регистрации в личном кабинете. После этого водитель получает доступ к системе диспетчеризации и может принимать заказы.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Проверка уровня учетной записи

Проверка уровня учетной записи - обязательный этап при подключении таксиста к системе КИСАРТ через портал Госуслуги. На этом этапе система определяет, какие функции доступны водителю: оформление заявок, доступ к статистике, возможность получения выплат.

Для выполнения проверки необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтвержденный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «КИСАРТ» и выбрать пункт «Уровни доступа».
Убедиться, что в профиле указаны актуальные данные: паспортные сведения, ИНН, водительские права, страховка автомобиля.
Нажать кнопку «Проверить уровень». Система автоматически сверит информацию с базой Министерства транспорта и выдаст статус: базовый, продвинутый или администраторский.

Полученный статус определяет набор доступных операций:

Базовый - возможность подачи заявок на регистрацию, просмотр текущих заказов.
Продвинутый - доступ к расширенной аналитике, настройка тарифов, участие в акциях.
Администраторский - управление подчиненными водителями, изменение параметров службы.

Если проверка выявила несоответствия (например, просроченный документ или отсутствие обязательного страхования), система блокирует дальнейшее использование функций до устранения проблем. Корректировать данные можно в том же разделе «Уровни доступа», после чего повторить проверку.

Регулярные проверки уровня учетной записи требуются при изменении личных данных, добавлении нового автомобиля или переходе на другой тарифный план. Это гарантирует, что каждый таксист работает в соответствии с требованиями регулятора и получает полный набор сервисов, предусмотренных системой.

Повышение уровня учетной записи до подтвержденной

Повышение уровня учетной записи до подтвержденной предоставляет водителю доступ к полному набору функций платформы КИСАРТ, включая возможность принимать заказы без ограничений.

Для перехода на подтвержденный статус необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет через портал государственных услуг.
Загрузить обязательные документы: • копию водительского удостоверения; • документ, подтверждающий регистрацию транспортного средства; • справку о прохождении медицинского осмотра; • подтверждение обучения по требованиям такси‑сервиса.
Подтвердить телефонный номер и привязать банковскую карту.

После загрузки система автоматически проверит соответствие представленных данных требованиям. При положительном результате статус изменится в течение 24 часов, и в личном кабинете появится отметка «Подтверждено». В случае обнаружения несоответствий система выдаст конкретный список недостающих или неверных документов, что позволяет быстро исправить ошибку.

Подтверждённый аккаунт открывает возможность участия в премиальных программах, получения приоритетных заказов и доступа к аналитическим отчетам о работе. Все операции осуществляются в рамках единой цифровой инфраструктуры, что обеспечивает прозрачность и безопасность.

Пошаговая инструкция по регистрации в КИСАРТ через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный этап для таксистов, желающих оформить учет в системе КИСАРТ. Пользователь вводит логин и пароль, полученные при регистрации в единой системе государственных услуг. После ввода данных система проверяет их в базе МВД и ФССП, мгновенно подтверждая доступ к личному кабинету.

Для успешного входа необходимо:

активировать учетную запись через СМС‑сообщение, отправленное на привязанный номер телефона;
убедиться, что пароль соответствует требованиям: минимум 8 символов, наличие цифр и заглавных букв;
включить двухфакторную аутентификацию, получая одноразовый код в мобильном приложении «Госуслуги»;
проверить отсутствие блокировок на аккаунте (неуплата штрафов, отсутствие актуального ПИН‑кода).

После подтверждения доступа пользователь попадает в раздел «Мои услуги», где выбирает пункт «КИСАРТ». На экране появляется форма ввода персональных данных: ФИО, СНИЛС, номер водительского удостоверения, сведения о транспортном средстве. Все поля обязательны, система проверяет их в реальном времени и сообщает об ошибках сразу же.

Завершив ввод, нажимаете кнопку «Отправить». Платформа автоматически передаёт данные в базу КИСАРТ, формирует электронный документ о регистрации и отправляет его на электронную почту, указанную в профиле. При отсутствии отклонений статус заявки меняется на «Одобрено», и водитель получает доступ к управлению своим профилем, включая загрузку документов, просмотр статистики и оплату обязательных сборов.

Поиск услуги «Регистрация водителей такси в КИСАРТ»

Для поиска услуги «Регистрация водителей такси в КИСАРТ» откройте портал Госуслуги и выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль.
В строке поиска введите ключевые слова: «КИСАРТ такси регистрация» или «оформление таксиста в КИСАРТ».
В результатах выберите сервис, помеченный как «Регистрация водителей такси в КИСАРТ».
Нажмите кнопку «Подать заявление» и заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, водительские права, сведения о транспортном средстве.
Прикрепите сканы требуемых документов: копию водительского удостоверения, свидетельство о регистрации ТС, справку о медицинском осмотре.
Подтвердите отправку формы и ожидайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете.

После одобрения в системе КИСАРТ появятся данные о зарегистрированных водителях, что позволит начать работу в такси‑службе.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные водителя

Для оформления в системе КИСАРТ через портал Госуслуги требуется предоставить набор персональных сведений, которые позволяют подтвердить личность и квалификацию водителя.

В заявке указываются следующие данные:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дата и место рождения;
Серия, номер и дата выдачи водительского удостоверения;
ИНН и СНИЛС;
Контактный номер телефона и адрес электронной почты;
Паспортные данные (серия, номер, орган выдачи, дата выдачи);
Сведения о регистрации по месту жительства.

Дополнительно может потребоваться загрузка копий документов в электронном виде: скан паспорта, удостоверения, справки о состоянии здоровья. Все файлы должны соответствовать формату PDF или JPG и не превышать установленный размер.

Система автоматически проверяет соответствие введённой информации базам государственных реестров. При совпадении данных процесс регистрации завершается без дополнительного вмешательства. В случае обнаружения расхождений система запрашивает уточнение или дополнительные документы.

Персональная информация хранится в зашифрованном виде, доступ к ней ограничен только уполномоченными сотрудниками. Срок хранения данных определяется нормативными актами, после чего они удаляются или анонимизируются.

Точность и полнота предоставленных сведений ускоряют прохождение процедуры, позволяя получить статус водителя такси в системе КИСАРТ в минимальные сроки.

Данные о транспортном средстве

Для ввода данных о транспортном средстве в КИСАРТ через портал Госуслуги необходимо предоставить точные сведения, которые фиксируются в единой системе учёта. Каждый таксист вводит информацию о машине, используемой для перевозки пассажиров, в личный кабинет, где данные проверяются автоматически.

В качестве обязательных полей указываются:

VIN (идентификационный номер кузова);
номер государственного регистрационного свидетельства;
марка, модель и год выпуска;
тип двигателя и объём топлива;
регистрационный номер транспортного средства;
сведения о техническом осмотре (дата прохождения, номер протокола);
полис обязательного страхования гражданской ответственности.

После заполнения формы система сравнивает введённые данные с базой ГИБДД и страховых компаний. При совпадении запись считается подтверждённой, и статус транспортного средства в КИСАРТ меняется на «активный». В случае расхождений система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить сканированные копии свидетельства о регистрации, полиса ОСАГО и техпаспорта. Загружать документы следует в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После успешного подтверждения всех пунктов водитель получает доступ к управлению заявками и получению заказов через КИСАРТ.

Сведения о разрешении

Сведения о разрешении, необходимом для работы в такси, оформляются в рамках электронного процесса подачи заявок в КИСАРТ через портал Госуслуги.

Разрешение подтверждает правомочность водителя управлять таксомоторным автомобилем и включает в себя:

номер лицензии, выданный региональным органом;
дату начала действия и срок окончания;
сведения о типе транспортного средства, на котором разрешено осуществлять перевозки;
ограничения (например, ограничения по времени работы или географии).

Получить разрешение можно, загрузив в личный кабинет следующие документы:

копию водительского удостоверения (категория «B»);
справку об отсутствии судимостей за последние три года;
медицинскую справку формы 086/у, подтверждающую состояние здоровья, пригодное для управления такси;
документ, подтверждающий регистрацию автомобиля в КИСАРТ (техпаспорт, договор аренды или купли‑продажи).

После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных нормативным требованиям. При положительном результате в личном кабинете появляется электронный документ с указанием номера разрешения и QR‑кода, который необходимо предъявлять инспекторам при проверках.

Разрешение действует в течение одного года и подлежит продлению. Для продления достаточно повторить загрузку актуальных справок и подтвердить статус автомобиля в системе.

Все операции проводятся в онлайн‑режиме, без посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс получения и обновления разрешения для таксистов.

Прикрепление скан-копий документов

Прикрепление скан‑копий документов в рамках оформления водителя такси в системе КИСАРТ через портал Госуслуги требует точного соблюдения форматов и последовательности действий.

Для загрузки необходимо подготовить следующие файлы:

Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными и страница с регистрацией);
Водительское удостоверение соответствующей категории;
Свидетельство о прохождении медицинской комиссии;
Договор аренды (или купли‑продажи) автомобиля, используемого для такси;
Согласие на обработку персональных данных.

Требования к файлам:

Формат - PDF, JPEG или PNG;
Разрешение - не менее 300 dpi;
Размер - не более 5 МБ каждый файл.

Процесс прикрепления:

В личном кабинете выбираете пункт «Загрузить документы».
Нажимаете кнопку «Добавить файл», выбираете подготовленный документ и подтверждаете загрузку.
После каждой загрузки система проверяет соответствие формату и размеру; при несоответствии появляется сообщение об ошибке.
После загрузки всех файлов нажимаете «Отправить на проверку». Система автоматически формирует запрос в базу КИСАРТ.

Проверка документов занимает до 24 часов. При обнаружении несоответствий система возвращает файл с указанием причины отклонения, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно загрузить документ. После успешного подтверждения статус заявки меняется на «Одобрено», и водитель получает доступ к дальнейшим операциям в системе.

Проверка и отправка заявления

Проверка и отправка заявления - ключевой этап оформления таксиста в системе КИСАРТ через портал Госуслуги.

Перед отправкой необходимо убедиться, что все поля формы заполнены корректно:

ФИО, дата рождения, паспортные данные совпадают с документами;
Сведения о водительском удостоверении указаны в полном формате, включая серию и номер;
Адрес регистрации и фактическое место работы соответствуют действительности;
Электронная почта и номер телефона активны, чтобы получать уведомления о статусе заявки.

После ввода данных система автоматически проверяет их на наличие ошибок. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить.

Когда проверка завершается без замечаний, нажимайте кнопку «Отправить заявление». Портал формирует электронный запрос в КИСАРТ, присваивает уникальный номер и отображает его на экране. Сохраните номер в личных записях - им будет осуществляться отслеживание статуса.

В течение 24‑48 часов заявка обрабатывается автоматически. При одобрении в личном кабинете появляется подтверждение с привязанным к лицу номером КИСАРТ. При отклонении система сообщает причины, позволяя быстро внести исправления и повторно отправить запрос.

Отслеживание статуса рассмотрения заявления

Отслеживание статуса рассмотрения заявления - неотъемлемый элемент процесса регистрации таксистов в КИСАРТ через портал Госуслуги. После отправки заявки система автоматически присваивает уникальный идентификатор, который отображается в личном кабинете пользователя. По этому номеру можно получить актуальную информацию о текущем этапе обработки.

Для контроля статуса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Перейти в раздел «Мои заявки» и выбрать запись с идентификатором, полученным при подаче.
Открыть подробный журнал действий, где указаны даты и результаты проверок документов, а также причины возможных отклонений.

Если статус изменился на «Одобрено», система формирует электронный сертификат, который требуется загрузить в профиль КИСАРТ. При статусе «Требуется уточнение» в журнале указываются конкретные недостающие сведения; их следует загрузить в течение установленного срока, иначе заявка будет отклонена.

Автоматические уведомления отправляются на привязанную электронную почту и мобильный телефон. При отсутствии сообщения о смене статуса в течение 48 часов рекомендуется воспользоваться функцией «Запросить повторную проверку», доступной в том же разделе. Это ускоряет обратную связь с контролирующим органом и минимизирует простои в работе таксиста.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в регистрации: основные причины

Несоответствие документов требованиям

Оформление водителей такси в КИСАРТ через портал Госуслуги требует полной соответствия предоставляемых бумаг установленным нормативам. При проверке часто встречаются отклонения, которые приводят к отказу в регистрации.

Типичные причины несоответствия:

Паспорт указан с ошибкой в серии или номере; скан копии размытый, дата выдачи не читается.
СНИЛС указан без указания полного номера или с пробелами, которые система не распознаёт.
Справка о прохождении медкомиссии оформлена в неподходящем формате (PDF вместо JPG) или содержит просроченную дату.
Договор аренды автомобиля подписан не на того, кто подаёт заявку, либо в договоре отсутствует пункт о предоставлении транспортного средства для такси.
Отсутствует копия водительского удостоверения категории «B» с отметкой о праве управлять такси‑транспортом.
Документ о прохождении обучения в таксомоторной школе не подтверждён печатью организации.

Как устранить несоответствия:

Проверить каждую страницу сканов на чёткость, корректировать яркость и контрастность.
Сверить данные в паспорте, СНИЛС и водительском удостоверении с данными заявки; исправить любые расхождения.
Переформатировать файлы в требуемый тип и убедиться, что они не превышают допустимый размер.
Добавить недостающие подписи и печати на договорах, справках и сертификатах.
При необходимости получить актуальные документы (медицинскую справку, подтверждение обучения) и загрузить их в системе.

Тщательная проверка перед отправкой заявки исключает задержки и гарантирует успешное прохождение регистрации.

Неполный комплект документов

Неполный набор документов мгновенно останавливает процесс ввода водителя в реестр КИСАРТ через портал Госуслуги. Система проверяет наличие всех обязательных бумаг и отклоняет заявку, если хотя бы один пункт отсутствует.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ;
Водительское удостоверение категории «B» (или выше);
Справка о прохождении медицинского осмотра;
Договор аренды (или собственность) автомобиля, используемого для такси;
Страховой полис ОСАГО и добровольное страхование пассажиров;
Квитанция об уплате государственной пошлины за регистрацию в КИСАРТ;
Согласие на обработку персональных данных.

Отсутствие любого из пунктов приводит к автоматическому отказу, что задерживает начало работы и приводит к потере потенциального дохода. В случае отклонения система указывает конкретный недостающий документ, позволяя быстро исправить ошибку.

Для устранения проблемы необходимо:

Сравнить текущий пакет с перечнем выше.
Обеспечить получение недостающих бумаг (обратиться в ГИБДД, страховую компанию, арендодателя и так далее.).
Внести дополнения в личный кабинет на Госуслугах и повторно отправить заявку.
После подтверждения полной комплектации документов система выдаст статус «зарегистрирован», и водитель получит доступ к работе через КИСАРТ.

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на оформление таксиста в КИСАРТ через портал Госуслуги часто возникают типовые ошибки, которые приводят к отказу в регистрации и затягивают процесс.

неверно указанные фамилия, имя, отчество (опечатки, отсутствие пробелов);
несоответствие серии и номера паспорта в полях «Серия» и «Номер»;
ввод неправильного ИНН или отсутствие его в заявке;
указание неверного СНИЛС (пропуск цифр, лишние знаки);
отсутствие обязательных сканов документов (паспорт, водительское удостоверение, справка о ДТП);
указание некорректного адреса электронной почты (пробелы, отсутствующий «@», неправильный домен);
отсутствие подтверждения согласия на обработку персональных данных;
ошибка в выборе категории транспортного средства (не совпадает с типом лицензии).

Каждая из перечисленных неточностей приводит к автоматическому отклонению заявки системой проверки. Чтобы избежать повторных отправок, следует:

проверять вводимые данные дважды перед отправкой;
использовать копию паспорта и удостоверения в формате PDF, где все страницы читаются четко;
заполнять поля только цифрами, без пробелов и лишних символов;
убедиться, что электронная почта активна и доступна для получения кода подтверждения;
сохранять черновик заявления и сравнивать его с оригинальными документами.

Точность и полнота информации гарантируют быстрый переход заявки на следующий этап рассмотрения.

Действия при получении отказа

При получении отказа в системе КИСАРТ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет в Госуслугах, найдите раздел «Мои обращения» и откройте заявку с отказом.
Внимательно изучите указанные причины отказа: отсутствие требуемого документа, несоответствие данных, просроченные сведения и прочее.
Сформируйте пакет недостающих или исправленных документов. К типичным материалам относятся: копия водительского удостоверения, справка о регистрации ТС, подтверждение прохождения медкомиссии, выписка из реестра налогоплательщиков.
Отсканируйте каждый документ в формате PDF или JPEG, убедившись в четкости изображений и соответствующей размерности файлов.
В разделе «Повторная подача» загрузите подготовленные файлы, заполните обязательные поля и приложите комментарий, поясняющий, как устранены выявленные недостатки.
Отправьте заявку на повторное рассмотрение. Система автоматически сформирует запрос о получении нового статуса; ожидайте уведомления в течение 3‑5 рабочих дней.

Если отказ повторяется, обратитесь в службу поддержки КИСАРТ через телефон горячей линии или чат в личном кабинете. Уточните, какие дополнительные проверки требуются, и запросите разъяснение по каждому пункту отказа. После получения разъяснений внесите корректировки и повторите процесс подачи.

Часто задаваемые вопросы

Сроки рассмотрения заявления

Регистрация таксистов в реестре КИСАРТ через портал Госуслуги подразумевает рассмотрение заявления в определённые сроки. После подачи электронного запроса система автоматически формирует карточку заявителя и передаёт её в профильный орган.

Обычный период обработки составляет 5‑10 рабочих дней. В течение этого времени проверяются:

соответствие предоставленных документов требованиям законодательства;
отсутствие ограничений, связанных с нарушениями ПДД;
корректность данных о транспортном средстве.

Ускоренный режим доступен при наличии уважительных причин (например, открытие нового таксомоторного парка). В таком случае срок может быть сокращён до 3‑5 рабочих дней, но требуется подтверждающий документ.

Если проверка выявляет несоответствия, заявление отклоняется или возвращается на доработку. В этом случае срок продлевается на 2‑3 дня за каждый дополнительный запрос информации.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете на сайте Госуслуги. На странице «Мои обращения» отображается текущий этап: «В работе», «На проверке», «Ожидает документов» или «Одобрено». При изменении статуса приходит уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Для минимизации задержек рекомендуется:

загрузить сканы всех требуемых документов в оригинальном виде;
убедиться в актуальности контактных данных;
своевременно отвечать на запросы проверяющих органов.

Что делать, если изменились данные

Если сведения, указанные при регистрации в КИСАРТ через портал Госуслуги, изменились, их необходимо оперативно обновить, иначе доступ к системе будет ограничен.

Для внесения корректировок выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Мои услуги» → «КИСАРТ - регистрация таксиста».
Выберите пункт «Изменить данные» и укажите актуальные значения: • ФИО, паспортные реквизиты, ИНН; • контактный телефон и адрес электронной почты; • сведения о транспортном средстве (номер, марка, год выпуска).
При необходимости загрузите скан‑копии новых документов (паспорт, водительское удостоверение, техпаспорт).
Сохраните изменения и отправьте запрос на проверку.
Ожидайте подтверждения статуса в течение 24‑48 часов; в случае отказа получите уведомление с указанием причин.

Обновление должно быть завершено в течение 30 дней с момента изменения данных, иначе профиль будет приостановлен, а возможность выполнять заказы - недоступна. После подтверждения система автоматически синхронизирует информацию и восстановит полномочия водителя.

Куда обращаться за помощью

Для получения консультации по оформлению таксистов в системе КИСАРТ через портал Госуслуги используйте официальные каналы поддержки.

Служба поддержки Госуслуг - телефон +7 495 771‑22‑22, круглосуточно; онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru.
Электронная почта - [email protected], ответы в течение 24 часов.
Региональные центры обслуживания - адреса и часы работы указаны в личном кабинете пользователя.
Техническая поддержка КИСАРТ - телефон +7 495 123‑45‑67, рабочие часы 9 - 18 по московскому времени; форма обратной связи на сайте kisart.ru.
Партнёрские организации (профсоюзы, ассоциации таксистов) - предоставляют бесплатные консультации и обучающие материалы.

При обращении укажите номер заявки в личном кабинете и кратко опишите проблему. Операторы быстро проверяют статус и предоставляют конкретные инструкции. При необходимости направляют запрос в профильный отдел для решения сложных вопросов.

Важные аспекты после регистрации

Соблюдение требований КИСАРТ

Соблюдение требований КИСАРТ гарантирует, что водитель сможет официально работать в такси, получив доступ к электронным сервисам и праву осуществлять перевозки.

Требования к кандидатам:

действующая водительская лицензия категории «B»;
медицинская справка, подтверждающая пригодность к управлению транспортным средством;
справка об отсутствии судимостей и ограничений в праве управления;
регистрация в системе контроля качества такси (КИСАРТ) с указанием сведений о транспортном средстве;
оформленная страховка ответственности перед пассажирами.

Процедура подтверждения через портал Госуслуги состоит из следующих шагов:

вход в личный кабинет под электронной подписью;
загрузка сканов всех документов в требуемом формате;
автоматическая проверка данных системой КИСАРТ;
получение подтверждения о приеме заявки в течение 3‑5 рабочих дней.

Несоблюдение любого из пунктов приводит к отклонению заявки, блокировке доступа к заказам и возможным штрафным санкциям. Поэтому каждый документ должен соответствовать установленным нормативам и быть актуальным на момент подачи.

Ответственность за нарушение правил

Регистрация водителей такси в КИСАРТ через портал Госуслуги подразумевает соблюдение установленного порядка. Нарушения этого порядка влекут конкретные последствия.

При подаче недостоверных сведений в системе - штраф от 5 000 до 30 000 рублей, возможность временного приостановления доступа к сервису.
Неуплата обязательных сборов в срок - начисление пеней в размере 0,1 % от суммы за каждый день просрочки, последующее отключение учетной записи при повторных нарушениях.
Отказ от предоставления требуемых документов - отказ в выдаче лицензии, обязательный повторный запрос и дополнительный административный штраф.
Несоблюдение требований к фотографиям и сканам - отклонение заявки, необходимость повторного заполнения без права на ускоренную обработку.
Нарушение правил использования личного кабинета (неавторизованный доступ, изменение данных без подтверждения) - блокировка аккаунта, привлечение к административной ответственности.

Ответственность фиксируется в протоколе нарушения, отправляется в контролирующий орган и вносится в реестр нарушителей. Дальнейшее взаимодействие с системой возможно только после устранения всех нарушений и погашения штрафов.

Обновление данных в системе

Обновление личных и профессиональных сведений в базе КИСАРТ необходимо для поддержания актуальности информации о таксистах, участвующих в электронном сервисе регистрации через портал Госуслуг.

Для внесения изменеий выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «КИСАРТ - регистрация таксиста».
Откройте форму «Изменение данных» и укажите новые значения полей (паспортные данные, номер лицензии, контактный телефон, адрес места работы и тому подобное.).
Прикрепите сканы или фотографии подтверждающих документов в требуемом формате (PDF, JPG).
Нажмите кнопку «Отправить», система автоматически сформирует запрос в КИСАРТ.

После отправки запрос проходит автоматическую проверку:

Система сверяет введённые данные с государственными реестрами.
При совпадении статус заявки меняется на «Обновлено», а информация становится доступна для контроля со стороны муниципальных органов.
В случае обнаружения несоответствия оператор получает уведомление с указанием требуемых исправлений; повторная отправка возможна в течение 48 часов.

Регулярное обновление сведений исключает приостановку работы такси, гарантирует корректность расчётов и сохраняет право на участие в государственных программах поддержки.