Регистрация СМИ через портал Госуслуг

СМИ в цифровую эпоху: зачем нужна регистрация?

Преимущества официальной регистрации СМИ

Официальная регистрация медиа в системе государственных онлайн‑услуг упрощает получение всех необходимых лицензий и разрешений.

Преимущества легального статуса:

• юридическая защита от административных взысканий;
• возможность заключать договоры с государственными и коммерческими партнёрами;
• доступ к государственным субсидиям и программам поддержки;
• повышение доверия аудитории и рекламодателей;
• упрощённый порядок публикации рекламных материалов и контента, требующего согласования.

Регистрация через электронный сервис обеспечивает быстрый контроль за соответствием нормативным требованиям и фиксирует правовой статус издания в едином реестре. Это создает основу для стабильного развития медиа‑проекта и упрощает взаимодействие с контролирующими органами.

Типы СМИ, подлежащие регистрации

Печатные издания

Для печатных изданий регистрационный процесс реализуется через электронный сервис государственных услуг. Пользователь заполняет форму, указывая наименование издания, ИНН, сведения о юридическом лице и перечень выпускаемых периодических материалов. После загрузки сканов устава, лицензии и образцов первой версии публикации система автоматически проверяет соответствие требованиям законодательства.

Основные этапы регистрации печатного СМИ:

• вход в личный кабинет портала;
• выбор услуги «Регистрация средства массовой информации»;
• ввод обязательных реквизитов издания;
• прикрепление требуемых документов в формате PDF;
• подтверждение данных и отправка заявки;
• получение уведомления о результате проверки.

При положительном решении система формирует регистрационное свидетельство, которое доступно для скачивания в личном кабинете. В случае выявления несоответствий система указывает конкретные пункты, требующие исправления, после чего пользователь вносит необходимые поправки и повторно отправляет документы.

Электронные издания

Электронные издания - цифровые формы публикаций, подлежащие государственной регистрации в соответствии с установленными процедурами.

Для оформления регистрации на официальном портале необходимо выполнить последовательные действия: создать личный кабинет, оформить заявку, загрузить требуемые материалы. После отправки система формирует автоматическое подтверждение о приёме документов.

Требования к электронным изданиям включают указание постоянного веб‑адреса, наличие международного идентификатора публикации (ISSN) и соответствие техническим нормам, установленным регулятором.

Необходимые документы:

• копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
• выписка из реестра, подтверждающая право владения доменным именем;
• образцы опубликованных материалов (не менее трёх типовых выпусков);
• согласие ответственного за содержание ресурса.

После проверки загруженных данных специалистом регистрирующего органа выдается регистрационное свидетельство, после чего электронное издание получает официальное подтверждение статуса.

Регистрационный процесс полностью автоматизирован, обеспечивает быстрый доступ к официальному статусу и упрощает дальнейшее взаимодействие с контролирующими структурами.

Теле- и радиоканалы

Теле- и радиоканалы представляют собой средства массовой информации, распространяющие аудио‑ и видеоконтент посредством эфирных, спутниковых и интернет‑платформ.

Оформление таких каналов производится в рамках процедуры регистрации медиаресурсов на портале государственных услуг. Законодательство делит их на открытые, региональные и тематические категории, каждая из которых требует отдельного указания в заявке.

Для подачи заявления необходимо собрать следующие документы:

• Учредительные документы организации‑владельца;
• Лицензия или подтверждение права на использование частотного спектра;
• Техническое описание передающего оборудования;
• План программного обеспечения и расписание вещания;
• Сведения о юридическом адресе и контактных данных.

Алгоритм регистрации выглядит так:

1. Авторизация на портале Госуслуг;
2. Выбор услуги «Регистрация СМИ» и указание типа ресурса «Теле‑ или радиоканал»;
3. Заполнение электронных форм с загрузкой подготовленных файлов;
4. Оплата государственной пошлины через систему онлайн‑платежей;
5. Ожидание проверки документов органами Роскомнадзора (срок обычно не превышает 30 дней).

После успешного завершения проверки выдается свидетельство о регистрации, которое необходимо разместить в открытом доступе на официальном сайте канала. Регистрационный номер фиксируется в реестре, что обеспечивает юридическую защиту и возможность получения государственных субсидий.

Подготовка к регистрации: полный список документов

Общие требования к учредителям и редакции

Общие требования к учредителям и редакционной комиссии фиксируются нормативными актами, регулирующими процесс оформления медиа‑ресурсов в государственных электронных сервисах.

Учредители обязаны соответствовать следующим условиям:

• быть юридическим лицом, зарегистрированным в РФ, либо индивидуальным предпринимателем, обладающим полной правоспособностью;
• иметь чистую репутацию, отсутствие судимостей за преступления против собственности, информации или интересов государства;
• предоставить учредительные документы, включающие устав, учредительный договор или решение учредителей;
• гарантировать наличие постоянного юридического адреса, соответствующего требованиям к месту расположения средств массовой информации;
• обеспечить наличие банковского счёта, открытого в лицензированном банке России, для финансовых операций медиа‑организации.

Редакционная комиссия должна удовлетворять следующим критериям:

• наличие главного редактора, подтверждающего профессиональные компетенции и опыт работы в сфере журналистики;
• каждый член редакции обязан предоставить паспортные данные, сведения о месте работы и подтверждение отсутствия конфликтов интересов;
• редакционный состав должен включать минимум один специалист, отвечающий за юридическую проверку публикуемого контента;
• редакционные сотрудники обязаны соблюдать требования к защите персональных данных и конфиденциальности источников информации;
• в структуре редакции предусматривается наличие ответственного за работу с аудиторией и мониторинг публикаций в режиме реального времени.

Необходимые документы для юридических лиц

Учредительные документы

Для оформления регистрации медиаорганизации в электронном сервисе государственных услуг необходимо подготовить комплект учредительных документов. Их наличие гарантирует законность создания и позволяет системе автоматически проверить соответствие требованиям.

• «Устав» - основной нормативный акт, определяющий структуру, цели и порядок управления; должен быть подписан учредителями и заверен нотариусом.
• «Учредительный договор» (если форма организации подразумевает договорные отношения) - фиксирует права и обязанности участников, обязательный к загрузке в электронный виде.
• «Решение учредителей о создании» - протокол собрания, в котором фиксируется согласие всех сторон на создание медиа, подписи всех присутствующих обязательны.
• «Свидетельство о государственной регистрации» (при наличии) - подтверждает юридический статус, требуется копия в формате PDF.

Каждый документ должен быть отсканирован в разрешении не ниже 300 dpi, сохранён в файле PDF, размером не более 5 МБ. При загрузке система проверяет наличие подписи, печати и корректность заполнения реквизитов.

После загрузки всех файлов в личном кабинете необходимо ввести сведения о документе в соответствующие поля формы, подтвердить их достоверность и отправить заявку. Система автоматически формирует запрос на проверку, после чего вы получите уведомление о завершении процедуры.

Сведения о руководстве

Для оформления медиа‑ресурса в системе государственных услуг необходимо предоставить сведения о руководстве организации.

• Полные фамилия, имя, отчество руководителя (указывается в поле «ФИО»);
• Должность в структуре медиакомпании (например, генеральный директор, главный редактор);
• Гражданство и документ, подтверждающий личность (паспорт, удостоверение);
• ИНН руководителя, если он отличается от ИНН организации;
• Согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде;
• Копия приказа о назначении (или решения учредителей) с указанием даты вступления в должность.

Все перечисленные данные вводятся в соответствующие поля формы регистрации и сопровождаются скан‑копиями требуемых документов. После заполнения формы система проверяет корректность ввода и сообщает о возможных ошибках. При отсутствии замечаний заявка направляется на рассмотрение уполномоченному органу, который принимает решение о регистрации медиа‑ресурса.

Необходимые документы для физических лиц

Документ, удостоверяющий личность

Документ, удостоверяющий личность, является обязательным элементом при оформлении медиаорганизации в электронном сервисе государственных услуг. Без него невозможно подтвердить право представителя на подачу заявления и получить доступ к системе.

Для подачи заявки допустимы следующие виды удостоверений:

• «паспорт гражданина Российской Федерации» (первый и второй лист);
• «заграничный паспорт» (страница с фотографией и регистрационной информацией);
• «свидетельство о рождении» в сочетании с «документом, подтверждающим полномочия» (например, доверенность);
• «служебный удостоверяющий документ» государственного сотрудника, если он выступает в качестве представителя.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, цветные копии. При загрузке следует обеспечить читаемость текста, отсутствие размытия и корректное отображение даты выдачи.

Процедура загрузки включает следующие шаги:

1. Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
2. Выбрать раздел «Регистрация медиа» и открыть форму заявления.
3. В пункте «Удостоверяющий документ» нажать кнопку «Добавить файл» и загрузить подготовленную копию.
4. Проверить предварительный просмотр, подтвердить загрузку и отправить заявку на рассмотрение.

После отправки система автоматически проверит соответствие загруженных файлов требованиям и, при отсутствии ошибок, передаст их в компетентный орган для дальнейшего подтверждения личности.

Сведения об образовании

В рамках процедуры оформления медиа‑организации на портале государственных услуг необходимо предоставить сведения об образовании заявителя.

• Полное наименование учебного заведения;
• Уровень полученной квалификации (бакалавр, магистр, специалист и другое.);
• Специальность или направление подготовки;
• Год окончания обучения;
• Номер и серия диплома или иного документа, подтверждающего образование;
• Копия диплома в электронном виде (скан или фото в формате PDF, JPG).

В личном кабинете пользователя открывается форма ввода данных. Поля заполняются без пропусков, при необходимости прикладываются файлы через кнопку «Загрузить». После отправки система автоматически проверяет корректность формата документов, сравнивает указанные реквизиты с базой государственных реестров.

Если проверка обнаруживает несоответствия, система генерирует запрос на уточнение или предоставление дополнительного подтверждающего документа. Устранение замечаний требуется в течение установленного срока, иначе процесс оформления приостанавливается.

Полное и достоверное представление образовательных сведений ускоряет рассмотрение заявки и обеспечивает соответствие требованиям регулятора медиа‑деятельности.

Пошаговая инструкция по регистрации СМИ через Госуслуги

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Создание учетной записи на портале государственных услуг требует последовательного выполнения нескольких действий.

Для начала необходимо открыть сайт Госуслуг и выбрать пункт регистрации. В открывшейся форме вводятся обязательные сведения: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и пароль. После заполнения всех полей система проверяет корректность данных и предлагает согласиться с пользовательским соглашением. Нажатие кнопки «Зарегистрировать» завершает процесс создания профиля.

Подтверждение учетной записи осуществляется в два этапа:

• На указанный при регистрации электронный ящик приходит письмо с ссылкой. Перейдя по ней, пользователь активирует аккаунт.
• При первом входе в личный кабинет система отправляет код подтверждения на мобильный номер. Ввод кода завершает привязку телефона к профилю.

После успешного подтверждения доступны функции подачи заявлений, в том числе оформление регистрации средств массовой информации. Доступ к этим сервисам открывается через личный кабинет после входа под подтверждёнными данными.

Поиск услуги «Регистрация СМИ»

Для доступа к услуге «Регистрация СМИ» необходимо открыть портал государственных услуг и воспользоваться встроенным поиском.

• В правом верхнем углу страницы находится строка ввода.
• Ввести точное название услуги: «Регистрация СМИ».
• После ввода система автоматически предложит список совпадений.

Выбрать нужный элемент из предложенного списка. На странице услуги будет указана инструкция по заполнению заявления, список требуемых документов и сроки рассмотрения. При необходимости можно воспользоваться кнопкой «Получить консультацию», чтобы уточнить детали процесса оформления медиа‑ресурсов в электронном кабинете.

Все действия выполняются в личном кабинете пользователя, после чего заявление отправляется на проверку в уполномоченный орган. После одобрения в личном кабинете появится уведомление о завершении регистрации.

Заполнение электронного заявления

Выбор вида СМИ

Выбор вида средств массовой информации определяет порядок взаимодействия с государственным сервисом оформления. Правильный тип влияет на перечень требуемых документов и сроки их рассмотрения.

При регистрации в системе Госуслуг необходимо определить, к какой категории относится предприятие. Основные варианты:

• «Информационное агентство» - подготовка новостей и аналитических материалов, требующая лицензии на информационную деятельность.
• «Газетное издание» - печатные периодические средства, подлежащие регистрации в органе, отвечающем за печатную продукцию.
• «Журнальное издание» - периодика с тематическим уклоном, требующая отдельного кода в реестре.
• «Онлайн‑издание» - интернет‑ресурсы, подлежащие обязательному уведомлению о размещении контента в сети.
• «Телевизионный канал» - аудиовизуальная продукция, требующая лицензии на вещание.
• «Радиостанция» - радиовещательная деятельность, регулируемая отдельным нормативным актом.
• «Рекламное агентство» - организация, предоставляющая рекламные услуги, не подпадающая под категорию СМИ, но часто регистрируемая в том же портале.

Каждый выбранный тип сопровождается набором обязательных полей в заявке: ИНН, ОГРН, сведения о редакционной политике, сведения о владельцах. После указания конкретного вида система автоматически формирует перечень документов для загрузки.

Точная классификация ускоряет процесс проверки и уменьшает риск отклонения заявки. При сомнениях в отношении подходящего варианта рекомендуется обратиться к нормативным актам, регулирующим деятельность соответствующего вида средств массовой информации.

Ввод сведений об учредителе

Ввод сведений об учредителе - ключевой этап процедуры оформления медиа‑ресурса в системе государственных электронных услуг. На этом этапе заполняются поля, подтверждающие правовой статус лица, создавшего СМИ, а также его идентификационные данные.

Для корректного ввода требуется предоставить:

• полное наименование учредителя (юридическое лицо - полное название, ИНН, ОГРН; физическое лицо - фамилия, имя, отчество, паспортные данные);
• адрес места нахождения учредителя (почтовый индекс, регион, город, улица, дом);
• реквизиты банковского счёта, если учредитель является юридическим лицом;
• сведения о полномочиях представителя, подающего заявление (доверенность, приказ о назначении).

После заполнения формы система проверяет соответствие введённых данных официальным реестрам. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение об ошибке с указанием поля, требующего корректировки.

Важно обеспечить единообразие оформления: датировать и подписывать все приложенные документы, использовать официальные печати при необходимости. После подтверждения всех сведений система формирует предварительный акт регистрации, который становится основой для последующего получения лицензии и публикации информации о медиапроекте.

Ввод сведений о главном редакторе

Для ввода сведений о главном редакторе необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала откройте личный кабинет в системе государственных услуг, выберите раздел, посвящённый оформлению медиа‑организаций, и перейдите к форме «Сведения о главном редакторе».

В форме указываются обязательные параметры:

• Фамилия, имя, отчество редактора;
• Дата рождения;
• Серия и номер паспорта;
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты.

После заполнения всех полей проверьте корректность введённых данных, нажмите кнопку «Сохранить», затем подтвердите запись с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС. Система автоматически проверит формат и полноту сведений; при обнаружении ошибок появится сообщение с указанием конкретного поля. После успешного подтверждения информация о главном редакторе будет привязана к заявке и станет доступна для дальнейшего рассмотрения органами контроля.

Указание территории распространения

Указание территории распространения - обязательный элемент при оформлении медиаресурса в системе госуслуг. В поле «Территория распространения» фиксируется субъект или субъект федерации, где планируется публикация контента. Выбор региона определяется по месту фактической деятельности, месту нахождения редакции или по заявленному охвату аудитории.

Требования к заполнению:

• указываются официальные названия субъектов в соответствии с классификатором ФИАС;
• допускается указание нескольких территорий, каждое значение разделяется запятой;
• при выборе «все территории России» используется единственная запись «Российская Федерация»;
• отсутствующие или неверные данные автоматически вызывают отклонение заявки.

Ошибки в указании территории приводят к возврату заявления на корректировку и задержке в получении регистрационного номера. После подтверждения корректности данных система формирует электронный сертификат, где отражена указанная территория. При изменении охвата публикаций необходимо подать запрос на корректировку через личный кабинет, предоставив подтверждающие документы.

Точность указания территории обеспечивает соответствие требованиям законодательства о средствах массовой информации и упрощает контроль за распространением контента. При подготовке заявления рекомендуется сверять название территории с официальным реестром, используя справочные ресурсы портала.

Прикрепление сканов документов

При загрузке сканов документов в системе онлайн‑оформления медиа‑ресурсов необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала откройте раздел «Документы» в личном кабинете, нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите файл со своего компьютера. Формат файлов может быть PDF, JPEG или PNG; каждый файл не должен превышать 5 МБ. После выбора нажмите «Загрузить». Система проверит соответствие формата и размеру, а также наличие подписи и печати, если они требуются.

Для корректного распознавания системы рекомендуется соблюдать единый порядок именования файлов:

• «Устав_СМИ.pdf»
• «Свидетельство_о_регистрации.jpeg»
• «Согласие_на_публикацию.png»

После успешной загрузки каждый документ будет отмечен статусом «Принят». При обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием причины отклонения; исправьте файл и повторите загрузку.

Завершите процесс, нажав кнопку «Подтвердить загрузку». После подтверждения все прикреплённые сканы будут автоматически переданы в проверяющий орган. Если в течение 24 часов не поступит ответ, рекомендуется проверить статус заявки в личном кабинете.

Уплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты государственной пошлины при оформлении медиа‑ресурса в системе Госуслуг предусмотрены несколько вариантов.

• Банковская карта - ввод реквизитов карты в онлайн‑форме, подтверждение операции через СМС‑код.
• Электронные кошельки - оплата через Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney; требуется указать номер кошелька и подтвердить транзакцию.
• Банковский перевод - формирование платёжного поручения в личном кабинете банка, указание получателя и назначения платежа.
• Мобильный платёж - передача средств через операторов связи с использованием номера телефона, привязанного к счёту.
• Платёжные терминалы - ввод кода платежа в кассовом аппарате, подтверждение наличием наличных.

Выбор метода производится в процессе заполнения заявления. После выбора необходимого способа система запрашивает соответствующие данные, проверяет их корректность и формирует подтверждение об оплате. При успешном завершении операции статус заявки меняется на «оплачено», и дальнейшее рассмотрение начинается автоматически.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление медиа‑организации через портал государственных услуг фиксируется в соответствующем нормативном акте. Сумма зависит от типа СМИ и объёма деятельности.

• Печатные издания (газеты, журналы) - 3 000 руб.
• Электронные публикации (интернет‑ресурсы) - 2 500 руб.
• Региональные и муниципальные СМИ - 2 000 руб.
• Организации, предоставляющие только рекламные услуги, освобождены от оплаты.

Срок уплаты установлен равным трём рабочим дням со дня подачи заявления. Платёж производится в онлайн‑режиме через личный кабинет: банковская карта, электронный кошелёк или платёжный терминал. После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт уплаты и переводит заявку в стадию рассмотрения.

Изменения размеров пошлин публикуются на официальном сайте службы. При необходимости уточнить актуальную сумму достаточно открыть раздел «Тарифы» и проверить последнюю редакцию приказа, регулирующего плату за регистрацию медиа‑организаций.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Наиболее частые ошибки при подаче заявления

При оформлении регистрации СМИ через сервис Госуслуг часто встречаются типичные ошибки, приводящие к отказу или задержке обработки заявки.

1. Заполнение обязательных полей неверными данными - отсутствие требуемой информации или ввод ошибочного кода.
2. Прикрепление документов несоответствующего формата - сканы нечитаемы, файлы превышают допустимый размер.
3. Пропуск подтверждения электронной почты - система требует подтверждения, без него заявка не проходит валидацию.
4. Использование устаревших образцов заявлений - новые формы отличаются структурой, старые шаблоны не принимаются.
5. Игнорирование сообщений о несоответствиях в реальном времени - система подсказывает ошибки, их необходимо исправлять до отправки.
6. Неправильная классификация типа медиа‑организации - выбор категории, не соответствующей реальному статусу, приводит к отклонению.
7. Отсутствие электронной подписи или её некорректное приложение - без подписи документ считается неполным.

Устранение перечисленных недочётов повышает вероятность успешного завершения регистрации.

Порядок обжалования решения

Порядок обжалования решения, вынесенного в рамках оформления медиа‑ресурсов через портал государственных услуг, регламентирован Федеральным законом и нормативными актами.

1. Определить документ, содержащий решение, подлежащее обжалованию. Документ должен включать реквизиты обращения, дату вынесения и основания отказа.

2. Подготовить письменный запрос об обжаловании в течение 10 рабочих дней со дня получения решения. Запрос оформляется в виде заявления, в котором указываются:

• номер и дата решения;
• конкретные причины несогласия;
• ссылки на нормативные положения, нарушенные в процессе вынесения решения;
• требование о пересмотре решения.

3. Подать заявление в орган, вынесший решение, через личный кабинет на портале государственных услуг либо направить в электронном виде по адресу, указанному в сопроводительном письме. При подаче необходимо приложить копии всех подтверждающих документов.

4. Ожидать рассмотрения заявления в срок, установленный нормативным актом (обычно 30 календарных дней). По завершении рассмотрения орган обязан выслать ответ в электронном виде, оформленный в виде официального решения.

5. В случае отрицательного ответа допускается подать жалобу в вышестоящий орган в течение 10 рабочих дней со дня получения решения. Жа́лоба оформляется аналогично заявлению, но адресуется непосредственно контролирующему органу.

6. Если и вышестоящий орган отклонит жалобу, остаётся возможность обращения в суд в порядке административного судопроизводства. Иск подаётся в течение 30 дней со дня получения окончательного решения.

Соблюдение указанных сроков и требований к оформлению документов гарантирует законность процесса и повышает шансы на успешный пересмотр решения.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления в системе электронных государственных услуг требует четкого соблюдения последовательности действий.

После отклонения первой заявки пользователь получает уведомление с указанием причин отказа. На основании этой информации необходимо подготовить исправленный пакет документов и выполнить следующие шаги:

• Войти в личный кабинет на портале госуслуг;
• Перейти в раздел «Регистрация медиа‑организаций»;
• Выбрать пункт «Повторное заявление»;
• Загрузить актуализированные файлы (учредительные документы, подтверждение уплаты пошлины, сведения о редакционной комиссии);
• Указать комментарий, описывающий внесённые изменения;
• Подтвердить отправку и оплатить повторный сбор, если требуется.

Система автоматически проверяет соответствие загруженных материалов требованиям законодательства. При отсутствии новых ошибок заявка проходит дальнейшую экспертизу без дополнительного вмешательства пользователя.

Если повторный запрос также отклонён, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и детали отказа. Это ускорит процесс уточнения недочётов и последующее успешное завершение регистрации медиа‑ресурса.

Вопросы и ответы по регистрации СМИ

Часто задаваемые вопросы

Для быстрой и корректной регистрации медиа‑организации в системе Госуслуг рекомендуется ознакомиться с типичными вопросами и ответами.

• Как начать процесс? Нужно войти в личный кабинет, выбрать раздел «Организации» → «Медиа», нажать кнопку «Подать заявку» и заполнить электронную форму.
• Какие документы обязательны? Свидетельство о регистрации юридического лица (ОГРН), устав, сведения о руководителе и редакционной комиссии, лицензия при наличии.
• Сколько времени занимает проверка? Официальный срок - пять рабочих дней, при отсутствии уточняющих запросов.
• Что делать при ошибке заполнения? В личном кабинете доступна функция «Редактировать заявку»; после исправления отправьте запрос повторно.
• Можно ли изменить сведения после подачи? Да, в течение периода проверки можно обновить данные через пункт «Изменить заявку».
• Требуется ли плата? Регистрация в госпортале бесплатна; оплата возможна только за отдельные услуги (например, ускоренная проверка).
• Как восстановить доступ к личному кабинету? Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Если возникнут дополнительные вопросы, следует воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте Госуслуг, где собраны ответы на самые распространённые ситуации. При необходимости обратитесь в службу поддержки - они предоставят разъяснения в рамках установленных регламентов.

Контакты поддержки Госуслуг и Роскомнадзора

Для оформления медиаресурса в системе госуслуг часто требуется оперативная помощь. Ниже указаны официальные каналы связи, позволяющие решить вопросы регистрации, проверки статуса заявки и устранения технических проблем.

• Госуслуги - служба поддержки:

  • телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
  • электронная почта - [email protected];
  • онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
  • региональные центры обслуживания: адреса и часы работы доступны в личном кабинете пользователя.

• Роскомнадзор - служба контроля и надзора за информационными ресурсами:

  • телефон справочной службы - 8 800 200‑01‑01 (рабочие дни 09:00-18:00);
  • электронная почта - [email protected];
  • прием заявлений и жалоб в офисе: г. Москва, ул. Тверская д. 7, вход со стороны улицы Тверской, часы приёма - 10:00-16:00, понедельник‑пятница.

При обращении указывайте номер заявки и краткое описание проблемы, чтобы ускорить процесс обработки. Все указанные контакты официально опубликованы на соответствующих государственных порталах.