Регистрация номера телефона через портал Госуслуг

Для чего нужна регистрация номера телефона на Госуслугах

Важность привязки номера телефона к учетной записи

Привязка мобильного номера к личному кабинету в системе государственных услуг повышает уровень защиты учетных данных. При входе в сервис система проверяет соответствие телефона и пароля, что препятствует неавторизованному доступу.

Связанный номер обеспечивает быстрый восстановление доступа при потере пароля. Система отправляет одноразовый код на зарегистрированный телефон, позволяя мгновенно сменить учетные данные без обращения в службу поддержки.

Преимущества привязки номера:

автоматическое получение уведомлений о статусе заявок;
возможность подтверждения операций через СМС‑код;
упрощённый процесс авторизации в мобильных приложениях;
снижение риска блокировки аккаунта из‑за отсутствия резервного контакта.

Отсутствие привязанного телефона ограничивает функциональность личного кабинета и повышает риск потери доступа к сервисам, требующим подтверждения личности. Поэтому включение мобильного номера в профиль становится обязательным шагом для полноценного использования государственных онлайн‑услуг.

Преимущества верифицированного номера

Доступ к сервисам и услугам

Привязка мобильного номера к личному кабинету Госуслуг открывает мгновенный доступ к широкому спектру государственных сервисов. После подтверждения номера пользователь получает возможность пользоваться:

электронными справками и выписками без визита в органы;
подачей заявлений и получением решений в режиме онлайн;
получением уведомлений о статусе заявок через SMS‑сообщения;
авторизацией в приложениях «Госуслуги» на мобильных устройствах.

Только подтверждённый номер служит надёжным способом идентификации, что позволяет системе автоматически проверять полномочия пользователя и ускорять обработку запросов. Отсутствие необходимости повторного ввода контактных данных при каждом обращении сокращает время взаимодействия с госструктурами.

Кроме того, привязанный телефон используется для двухфакторной аутентификации, повышая уровень защиты персональной информации. При изменении пароля или попытке входа с нового устройства система отправляет одноразовый код, гарантируя, что доступ получит только владелец номера.

Таким образом, подключение мобильного номера в Госуслугах обеспечивает полноценный и безопасный доступ к государственным услугам, упрощая процесс получения документов и контроля за их статусом.

Повышение безопасности учетной записи

Привязка мобильного номера к личному кабинету Госуслуг значительно усиливает защиту учетной записи. После привязки система использует телефон как второй фактор аутентификации, что снижает риск несанкционированного доступа.

Для повышения безопасности необходимо выполнить следующие действия:

Активировать двухфакторную аутентификацию в настройках профиля;
Установить сложный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов;
Регулярно обновлять пароль, минимум раз в три месяца;
Отключить автоматический вход на общественных устройствах;
Проверять историю входов и сразу блокировать подозрительные попытки.

Кроме того, рекомендуется использовать проверенный антивирус и регулярно обновлять операционную систему и браузер. При утрате доступа к привязанному телефону следует незамедлительно изменить пароль и обратиться в службу поддержки для восстановления контроля над учетной записью. Эти меры обеспечивают надежную защиту персональных данных и гарантируют безопасное использование государственных онлайн‑сервисов.

Подготовка к регистрации

Проверка актуальности данных

Действующий паспорт

Действующий паспорт - основной документ, подтверждающий личность при привязке номера телефона к личному кабинету на государственном сервисе. Система проверяет соответствие данных паспорта и профиля пользователя, поэтому любые расхождения приводят к отказу в регистрации.

Для успешного прохождения процедуры требуется:

актуальная (не просроченная) версия паспорта;
точное совпадение ФИО, даты рождения и серии‑номера с данными, указанными в личном кабинете;
скан или фото первой и второй страниц в формате JPG/PNG, разрешение не менее 300 dpi;
отсутствие видимых дефектов, пятен или размытия на изображениях.

После загрузки документов система автоматически сверяет их с базой государственных реестров. При подтверждении подлинности и соответствия данных номер телефона привязывается к аккаунту, и пользователь получает возможность получать уведомления о государственных услугах.

Если паспорт просрочен или данные отличаются, необходимо обновить профиль, загрузив актуальный документ, иначе процесс завершится ошибкой и привязка номера останется невозможной.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» служит обязательным условием для привязки мобильного номера к личному кабинету. После создания профиля пользователь получает доступ к персональному разделу, где можно управлять контактными данными и активировать двухфакторную аутентификацию.

Для привязки номера необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет с подтверждённым профилем;
открыть раздел «Контактные данные»;
ввести номер телефона и нажать кнопку «Отправить код»;
ввести полученный в SMS код подтверждения;
сохранить изменения.

После ввода кода система автоматически отмечает номер как подтверждённый, что позволяет использовать его для входа, восстановления пароля и получения уведомлений о государственных услугах. При отсутствии подтверждённого профиля процесс привязки будет прерван, и система запросит повторную верификацию личности.

Таким образом, наличие подтверждённого аккаунта гарантирует корректную работу всех функций, связанных с мобильным номером, и обеспечивает надёжную защиту персональных данных.

Требования к номеру телефона

Принадлежность номера заявителю

При оформлении телефонного контакта в системе государственных услуг требуется подтвердить, что номер принадлежит заявителю. Для этого необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность, и выполнить проверку через мобильный код.

Откройте личный кабинет в сервисе госуслуг.
В разделе «Контактные данные» введите номер телефона.
Система отправит одноразовый код СМС на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле.

После ввода кода система фиксирует связь номера с учетной записью. Если номер уже привязан к другому пользователю, система отобразит конфликт и потребует предоставить подтверждающие документы (паспорт, справку о праве собственности на номер). При отсутствии конфликтов номер считается подтверждённым и будет использоваться для получения уведомлений и подтверждения операций.

Отсутствие привязки к другой учетной записи

Отсутствие привязки телефонного номера к другой учётной записи является обязательным условием при попытке добавить его в системе Госуслуг. При попытке регистрации система проверяет уникальность номера; если он уже связан с другим профилем, процесс прерывается ошибкой и дальнейшее использование номера в текущем аккаунте невозможно.

Последствия привязки к чужому профилю:

блокировка доступа к личному кабинету;
невозможность получения смс‑уведомлений и подтверждения операций;
повышенный риск утечки персональных данных.

Для подтверждения свободного статуса номера рекомендуется:

войти в личный кабинет и открыть раздел «Контакты»;
ввести номер в поле проверки; система выдаст информацию о его привязке;
при обнаружении привязки обратиться в службу поддержки с запросом о её снятии.

Если номер уже привязан к другому аккаунту, возможные действия:

запросить у владельца удаление номера из его профиля;
использовать альтернативный номер, свободный для привязки;
подать заявление в техподдержку о принудительном освобождении номера при подтверждении права собственности.

Эти меры гарантируют корректное добавление телефонного контакта и функционирование всех сервисов, требующих подтверждения личности.

Пошаговая инструкция по регистрации номера телефона

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Использование логина и пароля

Для привязки мобильного номера к личному кабинету Госуслуг необходимо пройти авторизацию с помощью логина и пароля. Доступ к сервису открывается только после подтверждения личности через учетные данные, зарегистрированные в системе.

Процедура ввода данных выглядит так:

Откройте страницу входа на портале.
В поле «Логин» введите идентификатор, привязанный к вашему профилю (обычно это ИНН или электронная почта).
В поле «Пароль» введите символический набор, созданный при регистрации.
Нажмите кнопку подтверждения; система проверит соответствие введенных данных и откроет личный кабинет.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и выберите «Добавить телефон». Введите номер, подтвердите его кодом из СМС.

Авторизация гарантирует, что только владелец учетной записи может изменить контактную информацию. Пароль хранится в зашифрованном виде, а при вводе система проверяет его актуальность и соответствие политике сложности. При обнаружении ошибки система блокирует попытку и требует восстановления доступа через проверенные каналы.

Альтернативные способы входа

Для привязки мобильного номера к учетной записи в системе государственных услуг возможен вход не только через обычный логин‑пароль. Ниже перечислены проверенные варианты доступа, каждый из которых позволяет продолжить процесс регистрации телефона без задержек.

Вход через электронную почту: после указания адреса в поле «Имя пользователя» система отправляет одноразовый код подтверждения, который вводится вместо пароля.
Авторизация с помощью мобильного приложения «Госуслуги»: приложение генерирует QR‑код, сканируемый веб‑страницей, после чего пользователь автоматически попадает в личный кабинет.
Вход через государственный профиль в системе «Единый портал госуслуг»: используется единый идентификатор, привязанный к паспорту РФ, и подтверждение биометрией на смартфоне.
Авторизация через цифровой сертификат: при наличии квалифицированного электронного сертификата пользователь подключает его к браузеру, и система проверяет подпись без ввода пароля.
Вход через социальные сети, поддерживаемые порталом: при первом подключении требуется согласие на передачу данных, после чего дальнейшее взаимодействие происходит через аккаунт соцсети.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает безопасный доступ к личному кабинету, позволяя быстро добавить или изменить номер телефона. Выбор способа зависит от наличия необходимых устройств и предпочтений пользователя.

Переход к разделу «Профиль» или «Настройки»

Расположение раздела в интерфейсе

Раздел, позволяющий привязать номер телефона к личному кабинету, находится в главном меню сервиса после входа в личный профиль. Сразу под аватаркой пользователя отображается пункт «Контактные данные»; при выборе этого пункта открывается подменю, где первая строка называется «Телефон».

Внутри этой страницы размещён блок с полем ввода номера и кнопкой подтверждения. Ниже находятся ссылки на справку и возможность изменить уже указанный номер.

Позиция элементов интерфейса:

Главное меню → «Контактные данные»
Подменю → «Телефон» (первый элемент)
Блок ввода номера → поле «Номер телефона», кнопка «Подтвердить»
Дополнительные ссылки → «Как изменить», «Помощь»

Все элементы сгруппированы в единой колонке, визуально отделены от остальных настроек, что обеспечивает быстрый доступ к функции привязки телефона.

Визуальный поиск необходимого пункта меню

Для быстрого доступа к функции привязки телефона в системе Госуслуг необходимо ориентироваться на визуальные элементы меню. На главной странице портала слева расположен вертикальный блок с иконками категорий. Среди них ищите значок, напоминающий телефонный трубка - это пункт, отвечающий за работу с номерами.

При наведении курсора на иконку появляется подсказка с названием операции. Выбрав её, откроется страница, где можно ввести и подтвердить номер. Если иконка не видна, включите расширенный вид меню, нажав кнопку «Все услуги» в правом верхнем углу, после чего список раскроется полностью.

Последовательность действий:

Откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
Оцените левый навигационный столбец, найдите значок телефонной трубки.
Наведите курсор - подсказка укажет «Привязка номера».
Кликните по пункту, введите номер и подтвердите код из SMS.

Если меню свернуто, используйте кнопку «Развернуть меню», расположенную над списком иконок. В случае отсутствия нужного пункта проверьте, включена ли опция «Расширенный режим» в настройках отображения. Этот визуальный поиск позволяет сразу перейти к требуемой функции без лишних переходов.

Изменение или добавление номера телефона

Поле для ввода номера

Поле для ввода номера телефона в сервисе Госуслуги предназначено для быстрой привязки мобильного контакта к личному кабинету. При открытии формы пользователь видит единственное текстовое поле, в котором допускаются только цифры, а также знак «+» в начале для указания международного кода. Автоматическая проверка формата происходит сразу после ввода, без необходимости отправки формы.

Функциональные характеристики поля:

Ограничение длины: от 10 до 15 символов, включающих код страны;
Маска ввода, позволяющая вводить цифры подряд без пробелов и дефисов;
Реальное время валидации: проверка корректности кода страны и наличия минимум одной цифры после знака «+»;
Подсказка‑пример, отображаемая в сером цвете, например «+7 999 123‑45‑67»;
Информативные сообщения об ошибке: «Неверный формат», «Недостаточно цифр» и тому подобное.;
Защита от копипаста: ввод допускает только клавиатурный ввод, что снижает риск автоматических атак.

После успешного ввода система сразу сохраняет номер в базе, связывает его с учетной записью и активирует возможность получения SMS‑кодов для подтверждения действий. Ошибки ввода блокируют переход к следующему шагу, требуя исправления. Поле построено так, чтобы обеспечить точность данных и удобство пользователя без лишних действий.

Формат ввода номера телефона

Для ввода телефона в системе Госуслуги требуется строго определённый формат. Номер указывается в международном виде: «+7XXXXXXXXXX», где «+7» - код России, а далее ровно 10 цифр без пробелов, скобок и дефисов.

При вводе допускаются только цифры и один символ «+» в начале. Любые другие символы вызывают ошибку проверки.

Требования к длине:

общая длина строки - 12 символов (1 символ «+», 1 символ кода страны, 10 цифр);
отсутствие ведущих нулей после кода страны;

Проверка формата происходит автоматически после ввода. Если строка не соответствует шаблону, система выводит сообщение об ошибке и блокирует дальнейшее сохранение.

Примеры корректных записей:

+79161234567
+74951234567

Примеры неправильных записей:

79161234567 (отсутствует «+»)
+7 916 123-45-67 (пробелы и дефисы)
+7916123456 (недостаточно цифр)

Подтверждение номера телефона

Отправка SMS-сообщения с кодом

Отправка SMS‑сообщения с кодом - обязательный этап подтверждения номера в системе госуслуг. После ввода телефонного контакта сервис генерирует одноразовый код, который автоматически отправляется на указанный номер. Пользователь получает сообщение, вводит полученный код в поле подтверждения и тем самым завершают процесс привязки телефона к личному кабинету.

Основные характеристики SMS‑кода:

длина - 6 цифр, уникальная для каждой попытки;
срок действия - 10 минут, после чего требуется запросить новый код;
формат - только цифры, без пробелов и символов.

При вводе кода система проверяет соответствие полученного значения с сохранённым в базе. При совпадении номер считается подтверждённым, и пользователь получает доступ к функциям, связанным с мобильным контактом: получение уведомлений, изменение настроек безопасности, восстановление доступа к аккаунту. При ошибке система выдаёт сообщение о неверном коде и предлагает запросить повторную отправку.

Ввод кода подтверждения на портале

Ввод кода подтверждения - ключевой этап привязки мобильного номера к личному кабинету на государственном сервисе. После указания номера система отправляет одноразовый числовой код в виде SMS. Пользователь обязан ввести полученный набор цифр в отведённое поле, иначе процесс завершения привязки невозможен.

Откройте раздел «Контактные данные» в личном кабинете.
Введите номер телефона в формате +7 ххх ххх‑хх‑хх.
Нажмите кнопку «Получить код». Система генерирует и отправляет SMS‑сообщение.
В появившемся поле введите ровно шесть цифр, полученных в сообщении.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

При вводе кода следует учитывать следующие нюансы: код действителен только в течение пяти минут; любые пробелы или лишние символы вызывают ошибку; при повторной отправке предыдущий код автоматически аннулируется. Если SMS не пришло, проверьте статус сети, запросите новый код и убедитесь, что номер указан без ошибок. После успешного ввода система отображает статус «Номер подтверждён», и телефон начинает использоваться для получения уведомлений о государственных услугах.

Завершение процесса регистрации

Сохранение изменений

При вводе нового номера в личном кабинете система требует подтверждения и сохранения изменений. После ввода цифр нажмите кнопку «Подтвердить», дождитесь кода в SMS‑сообщении, введите его в поле подтверждения и завершите действие командой «Сохранить».

Для надёжного фиксирования данных выполните последовательность:

Откройте раздел «Контактные данные» в личном профиле.
Введите новый номер в предусмотренное поле.
Нажмите «Отправить код», дождитесь сообщения и введите полученный код.
Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь уведомления о успешном обновлении.

Отсутствие подтверждения приводит к тому, что система отклонит ввод, и номер не будет привязан к учётной записи. Поэтому каждый шаг необходимо завершать нажатием «Сохранить», иначе изменения потеряются.

Уведомление об успешной привязке

Уведомление об успешной привязке телефона подтверждает завершение операции в сервисе государственных услуг. В тексте сообщения указываются:

дата и время привязки;
номер телефона, который был привязан;
уникальный идентификатор заявки;
ссылка для просмотра деталей в личном кабинете.

После получения уведомления пользователь получает возможность использовать привязанный номер для входа в систему, восстановления пароля и получения оперативных оповещений о статусе государственных запросов. При необходимости можно открыть уведомление в личном кабинете, где доступна полная история действий с контактными данными.

Возможные проблемы и их решения

Ошибка при вводе номера

Проверка правильности набора

При вводе телефона в системе Госуслуг необходимо убедиться, что номер соответствует установленным правилам. Ошибки при наборе часто приводят к отказу в привязке и необходимости повторного ввода.

Для проверки правильности набора следует выполнить следующие действия:

Убедиться, что номер начинается с кода страны «+7» (для России) или без знака «+», но с обязательным «7» в начале.
Проверить длину: после кода должно быть ровно 10 цифр.
Исключить любые пробелы, дефисы, скобки и другие разделительные символы; допускаются только цифры.
Убедиться, что первая цифра после кода не равна «0» и не является «9», так как такие комбинации не выдаются мобильными операторами.
При копировании номера из сообщения или контактов проверять, что в строке нет скрытых символов Unicode (неразрывных пробелов, невидимых знаков).

После ввода система автоматически проверяет формат и выводит сообщение об ошибке, если правило нарушено. При появлении ошибки следует исправить указанный пункт и повторить ввод. Если все проверки пройдены, номер регистрируется без дополнительных подтверждений.

Повторная попытка ввода

При привязке мобильного номера в системе государственных услуг иногда требуется ввести данные повторно. Ошибки ввода возникают из‑за неверного формата, отсутствия кода подтверждения или истечения срока действия запроса.

Повторная попытка необходима, когда:

система отклоняет номер из‑за несоответствия шаблону (например, пропущен код страны);
код подтверждения не доставлен в течение установленного времени;
пользователь прервал процесс до завершения проверки.

Для корректного выполнения повторного ввода следует:

Убедиться, что номер записан в международном формате: «+7 XXX XXX‑XX‑XX».
Проверить работоспособность сети: отсутствие сигнала приводит к неудаче получения кода.
При необходимости очистить кэш браузера или перезапустить приложение, чтобы избавиться от устаревших запросов.
Запросить новый код подтверждения, используя кнопку «Отправить ещё раз».
Ввести полученный код в отведённое поле без пробелов и лишних символов.

Чтобы минимизировать количество повторных попыток, рекомендуется:

проверять номер в поле ввода перед отправкой;
использовать цифровую клавиатуру, исключающую ввод лишних символов;
держать телефон в зоне стабильного покрытия сети.

После успешного повторного ввода номер фиксируется в аккаунте, включаются SMS‑оповещения о изменениях и доступ к функциям, требующим подтверждённый телефон.

Не приходит SMS-сообщение с кодом

Проверка работы мобильной связи

Проверка работы мобильной связи - неотъемлемый этап при оформлении номера в личном кабинете государственного сервиса. Без надёжного сигнала невозможно получить подтверждающие коды, а сбои в обслуживании приводят к ошибкам регистрации.

Для гарантии корректного процесса следует выполнить несколько действий:

Убедиться, что телефон находится в зоне стабильного приёма (уровень сигнала не ниже 3‑х баров);
Отправить тестовое SMS‑сообщение на собственный номер и проверить получение в течение 30 секунд;
Совершить короткий звонок на другой абонентский номер, убедиться в отсутствии прерываний и задержек;
Открыть приложение Госуслуг, ввести номер и запросить код подтверждения; если код не приходит, повторить проверку сети.

Если любой из пунктов не выполнен, необходимо:

Переместить устройство в место с лучшим покрытием;
Перезапустить телефон, очистив кэш сетевых настроек;
При повторных проблемах обратиться к оператору связи за диагностикой линии.

Только после подтверждения стабильности мобильного соединения можно завершать ввод данных в сервисе, что обеспечивает успешную привязку номера к личному кабинету.

Запрос повторной отправки кода

При привязке телефона к личному кабинету Госуслуг система отправляет одноразовый код СМС. Если код не пришёл или был утерян, пользователь может инициировать повторную отправку.

Для запроса нового кода выполните следующие действия:

Откройте раздел «Контакты» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Получить код ещё раз».
Подтвердите действие, кликнув «Отправить» в появившемся окне.
Дождитесь получения СМС‑сообщения, введите полученный код в поле подтверждения.

Для повышения вероятности доставки кода рекомендуется:

Проверить, что номер введён без лишних пробелов и с правильным кодом страны.
Убедиться, что на устройстве включён режим приёма сообщений и нет блокировки от оператора.
При необходимости отключить режим «Не беспокоить» на время ожидания сообщения.

Если повторная отправка не приводит к получению кода, следует:

Перезагрузить телефон и повторить запрос.
Связаться со службой поддержки через форму обратной связи в кабинете или по телефону горячей линии, указав номер телефона и описание проблемы.

Обращение в техническую поддержку мобильного оператора

Для успешного привязания мобильного номера к личному кабинету в системе государственных услуг необходимо правильно оформить запрос в службу технической поддержки оператора.

Первый шаг - собрать информацию о проблеме. Требуется указать:

номер телефона, который планируется привязать;
идентификационный номер личного кабинета (ИНН или СНИЛС);
точную формулировку ошибки, получаемой при попытке привязки;
скриншот сообщения об ошибке (если доступен).

Второй шаг - выбрать удобный канал связи с поддержкой. Наиболее эффективны:

чат‑бот в мобильном приложении оператора;
телефон горячей линии, указанный в договоре;
электронная форма обращения на сайте оператора.

Третий шаг - сформировать сообщение. В тексте запроса следует:

четко описать проблему (например, «не удаётся подтвердить номер при вводе кода из SMS»);
указать дату и время попытки привязки;
приложить собранные скриншоты;
запросить конкретное действие (проверку статуса привязки, повторную отправку кода, устранение технического сбоя).

После отправки запроса следует сохранить номер тикета и контролировать статус обращения. При отсутствии ответа в течение 24 часов рекомендуется повторить запрос через альтернативный канал.

Если проблема решена, необходимо подтвердить успешную привязку номера в личном кабинете и закрыть тикет. При повторных ошибках следует запросить эскалацию обращения к старшему специалисту.

Номер уже привязан к другой учетной записи

Варианты действий в этой ситуации

Для привязки мобильного номера к сервису Госуслуг доступны несколько последовательных вариантов действий.

Первый вариант - регистрация через веб‑интерфейс личного кабинета. Пользователь входит в систему, открывает раздел «Контактные данные», вводит номер, получает СМС‑код и подтверждает его ввод. После подтверждения система фиксирует номер и отображает статус «Активирован».

Второй вариант - использование официального мобильного приложения. После авторизации в приложении выбирается пункт «Настройки», затем «Телефон». Номер вводится в поле, система отправляет код подтверждения, который вводится в приложении. Состояние номера меняется автоматически.

Третий вариант - привязка через электронную подпись. Пользователь открывает сервис подписи, выбирает действие «Привязать телефон», вводит номер, подтверждает подпись и получает подтверждающее сообщение о завершении операции.

Четвёртый вариант - обращение в службу поддержки по телефону. Оператор проверяет личность клиента, принимает номер, отправляет код подтверждения на указанный телефон и фиксирует привязку после ввода кода в диалоге.

Пятый вариант - личное посещение МФЦ. Заявитель предоставляет паспорт, заполняет форму привязки номера, получает СМС‑код и подтверждает его в присутствии сотрудника. После этого номер регистрируется в системе.

Все перечисленные способы позволяют быстро и надёжно привязать телефон к личному кабинету, обеспечивая получение уведомлений о государственных услугах.

Процедура отвязки номера

Отвязка телефона от личного кабинета - операция, требующая точного выполнения последовательных действий.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя действующий логин и пароль. После входа откройте раздел «Настройки» и выберите пункт «Контактные данные». На странице управления номерами отобразятся все привязанные к аккаунту телефонные номера.

Этапы отвязки номера:

Найдите в списке номер, который планируется удалить.
Нажмите кнопку «Отвязать» рядом с выбранным номером.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, введя код подтверждения, полученный в СМС‑сообщении на указанный номер.
После ввода кода система выполнит проверку и завершит процесс отвязки.

По завершении номер исчезает из списка привязанных, а в аккаунте остаются только актуальные контакты. При необходимости привязать новый номер повторите процедуру, выбрав пункт «Привязать телефон» и следуя аналогичной схеме подтверждения.

Технические сбои на портале

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для решения проблем, связанных с привязкой мобильного номера к личному кабинету на портале Госуслуг, необходимо обратиться в службу поддержки. Обращение оформляется в несколько простых шагов.

Откройте раздел «Помощь» на сайте или в мобильном приложении.
Выберите категорию «Регистрация телефона» или аналогичную, соответствующую вашей ситуации.
Заполните форму, указав:
- ФИО, полностью совпадающие с данными в личном кабинете;
- ИНН или СНИЛС для быстрой идентификации;
- Точный номер телефона, который требуется привязать;
- Краткое описание проблемы (не проходит проверка кода, ошибка валидации и так далее.).
Прикрепите скриншоты сообщения об ошибке, если они имеются.
Отправьте запрос и сохраните номер обращения, указанный в подтверждении.

После отправки служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. В ответе указываются дальнейшие действия: необходимость подтверждения личности, повторная отправка кода или уточнение данных. При необходимости можно уточнить статус обращения, указав номер заявки в личном кабинете или позвонив по официальному номеру горячей линии.

Тщательное заполнение формы и предоставление всех требуемых документов ускоряют процесс привязки номера и исключают повторные обращения.