Регистрация на Госуслугах по доверенности: правила

Общая информация о доверенности

Что такое доверенность

Доверенность - это документ, предоставляющий уполномоченному лицу право представлять интересы доверителя в отношениях с государственными органами, организациями и физическими лицами. Оформление доверенности регулируется Гражданским кодексом и Федеральным законом «Об электронной подписи», что гарантирует юридическую силу и возможность использования в электронных сервисах.

Ключевые характеристики доверенности:

Форма: письменный документ, заверяемый нотариусом, либо электронный документ с квалифицированной электронной подписью.
Содержание: ФИО и паспортные данные доверителя и уполномоченного, перечень полномочий, срок действия, подпись доверителя.
Типы:
1. Общая - включает широкий спектр действий, например, подачу заявлений, получение справок, подписание договоров.
2. Специальная - ограничена конкретным видом услуги, например, регистрацией автомобиля или получением пенсии.
3. Упрощённая - используется в электронных сервисах, требует только квалифицированной подписи без нотариального заверения.

Для регистрации через портал государственных услуг доверенность должна быть представлена в электронном виде. Процедура включает загрузку скана или оригинала документа, подтверждение подлинности подписи и указание периода действия. После проверки система автоматически привязывает полномочия к аккаунту уполномоченного, позволяя выполнять операции от имени доверителя без дополнительных подтверждений.

Отсутствие обязательных реквизитов, неправильное указание сроков или неактуальная подпись приводят к отклонению заявки и необходимости повторного оформления. Поэтому каждый элемент доверенности проверяется автоматически, обеспечивая быстрый и надёжный процесс регистрации.

Виды доверенностей

Генеральная доверенность

Генеральная доверенность предоставляет право представителю выполнять от имени доверителя любые действия, предусмотренные законом, включая регистрацию в государственных сервисах. При оформлении такой доверенности для доступа к порталу Госуслуги необходимо соблюсти несколько требований.

Во-первых, документ должен быть составлен в письменной форме, подписан доверителем и заверен нотариусом. В тексте доверенности указываются полные ФИО доверителя и представителя, их паспортные данные, а также перечень полномочий, включающий возможность регистрации, подачи заявлений и получения выписок на портале.

Во-вторых, при загрузке доверенности в личный кабинет следует подготовить скан оригинала в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. Система проверяет наличие нотариального печати, подписи и соответствие данных в доверенности данным аккаунта.

Для успешного завершения процедуры требуется выполнить следующие шаги:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Права представителя» и выбрать пункт «Добавить доверенность».
Загрузить скан доверенности, указать дату начала и окончания действия.
Подтвердить загрузку, после чего система проведёт автоматическую проверку.
При положительном результате доверенность будет активирована, и представитель получит доступ к полному набору функций.

Обратите внимание на сроки действия доверенности: система отклонит документы, срок действия которых истёк. При изменении данных доверителя (например, смена фамилии) требуется оформить новую доверенность и загрузить её повторно.

Если проверка выявит несоответствия (отсутствие печати, неправильные реквизиты), система выдаст сообщение об ошибке, и документ нужно будет исправить и загрузить заново. После успешного подтверждения представитель может выполнять регистрацию, подавать заявления и получать результаты от имени доверителя без дополнительных подтверждений.

Специальная доверенность

Специальная доверенность - документ, ограниченный конкретным перечнем действий, которые доверенное лицо может выполнить от имени доверителя. При регистрации в системе Госуслуги по доверенности документ должен включать:

ФИО, паспортные данные и ИНН доверителя;
ФИО, паспортные данные представителя;
Перечень государственных услуг, для которых предоставляется право действия (например, получение выписки из ЕГРН, подача заявления о выдаче справки);
Срок действия доверенности, не превышающий шести месяцев, если иное не установлено законом;
Подпись доверителя и нотариальное заверение.

Для загрузки доверенности в личный кабинет необходимо выбрать пункт «Регистрация по доверенности», загрузить скан или фото оригинального документа в формате PDF или JPG, убедиться, что все страницы видны и подпись не скрыта. Система проверяет наличие обязательных реквизитов и соответствие формату; при несоответствиях появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

После успешной верификации доверенность привязывается к аккаунту представителя, что позволяет выполнять указанные в ней операции без повторного подтверждения личности. Ограничения сохраняются: любые действия, не перечисленные в документе, будут отклонены системой. Если срок доверенности истёк, необходимо загрузить новый документ и пройти повторную проверку.

Разовая доверенность

Разовая доверенность позволяет представителю выполнить одну конкретную операцию в личном кабинете на портале государственных услуг. Для её использования необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Во‑первых, документ должен быть оформлен в письменной форме, подписан доверителем и заверен нотариусом. В тексте доверенности указываются ФИО доверителя, ФИО представителя, точное описание действия, которое разрешено выполнить, а также срок действия - не более 30 дней с момента подписания.

Во‑вторых, при регистрации представителя в системе требуется загрузить скан доверенности в формате PDF, размером не более 5 МБ. Портал проверяет наличие подписи нотариуса и соответствие полей заявленным в доверенности. После загрузки система автоматически привязывает права представителя к учетной записи доверителя.

Во‑третьих, после успешной привязки представитель может:

войти в личный кабинет доверителя;
выполнить единственную операцию, указанную в доверенности (например, подать заявление, получить выписку, оплатить услугу);
завершить работу и выйти из учетной записи.

По окончании действия разовой доверенности система автоматически блокирует доступ представителя. При необходимости повторного выполнения действий требуется оформить новую доверенность. Соблюдение перечисленных требований гарантирует корректную регистрацию через доверенность без дополнительных проверок.

Требования к оформлению доверенности

Нотариальное удостоверение

Нотариальное удостоверение - документ, подтверждающий подлинность подписи, содержания и формы доверенности, которую планируется использовать при регистрации в системе Госуслуг. Без нотариального заверения доверенность не считается юридически действительной, поэтому портал принимает её только в таком виде.

Для оформления нотариального удостоверения необходимо:

подготовить оригинал доверенности, заполненный полностью и подписанный доверителем;
предоставить документ в любую нотариальную контору, где специалист проверит соответствие требованиям законодательства;
получить заверенный оригинал и копию с печатью, штампом и подписью нотариуса.

При загрузке в личный кабинет следует соблюдать порядок:

откройте раздел «Доверенности»;
выберите опцию «Добавить доверенность»;
загрузите сканированную копию нотариального удостоверения в формате PDF или JPEG, размером до 5 МБ;
подтвердите загрузку, после чего система проведёт автоматическую проверку.

Если система отклонит документ, проверьте наличие всех реквизитов: дата, подпись, печать, штамп с указанием номера нотариального акта. При отсутствии хотя бы одного элемента загрузка будет невозможна, и потребуется повторное обращение к нотариусу.

Готовый нотариально заверенный документ гарантирует, что представитель сможет полностью управлять вашими услугами в Госуслугах без дополнительных запросов.

Срок действия

Срок действия доверенности, используемой при регистрации на портале государственных услуг, ограничен нормативными актами и условиями, указанными в самом документе. После истечения срока доверенность теряет юридическую силу, и все действия, выполненные на её основе, считаются недействительными.

Максимальная продолжительность доверенности, выдаваемой для доступа к электронным сервисам, обычно составляет 1 год; в отдельных случаях допускается срок до 3 лет, если это предусмотрено законом.
При продлении срока необходимо оформить новую доверенность или добавить к существующей соответствующее дополнение, подписанное обеими сторонами.
Портал автоматически проверяет дату окончания доверенности при каждой попытке входа; если документ просрочен, система блокирует доступ и выводит сообщение об ошибке.
Для продления доступа следует загрузить обновлённый документ в личный кабинет, указав актуальную дату окончания действия.

Если срок доверенности истёк, пользователь обязан немедленно заменить её, иначе риск отказа в предоставлении услуг и возможные юридические последствия. Регулярный мониторинг даты окончания помогает избежать прерывания доступа к сервисам.

Информация о доверителе и представителе

Для регистрации в системе Госуслуг по доверенности необходимо ввести полные сведения о доверителе и о представителе, иначе запрос будет отклонён.

Данные доверителя

ФИО, написанное точно так же, как в документе, удостоверяющем личность;
Дата рождения;
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт (или иной документ, подтверждающий личность);
ИНН (если имеется);
Адрес регистрации, соответствующий указанному в паспорте;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Данные представителя

ФИО, совпадающее с данными в доверенности;
Дата рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи);
ИНН (при наличии);
Адрес фактического проживания;
Телефон и e‑mail, указанные в профиле пользователя.

Все указанные сведения должны быть введены без ошибок, без пробелов и лишних символов. После заполнения система проверяет совпадение данных с документами, загруженными в личный кабинет, и сравнивает их с информацией, указанной в доверенности. При несоответствиях процесс регистрации прерывается, и требуется корректировка.

Для подтверждения полномочий представителя требуется загрузить скан доверенности, подписанной доверителем, а также электронную подпись, привязанную к его учетной записи. После успешной верификации система автоматически привязывает право представления к выбранному профилю и позволяет выполнять операции от имени доверителя.

Регистрация на Госуслугах

Стандартная процедура регистрации

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении доступа к порталу государственных услуг через доверенность. Система требует проверку данных как доверителя, так и представителя, чтобы исключить несанкционированный доступ к личному кабинету.

Для подтверждения личности необходимо предоставить оригиналы и копии следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (страница с фото и данными);
Доверенность, оформленная у нотариуса, с указанием полномочий представителя;
Согласие доверителя на передачу персональных данных (если требуется);
При необходимости - справка о регистрации по месту жительства (для подтверждения адреса).

После загрузки сканов в личный кабинет система автоматически сравнивает сведения из доверенности и паспорта. При совпадении данных запрос завершается, и представитель получает право управлять услугами от имени доверителя.

Если автоматическая проверка не прошла, требуется визит в центр обслуживания, где сотрудник проверит подлинность документов вручную и внесёт исправления в профиль. После успешного подтверждения в системе появляется статус «Полномочия подтверждены», что открывает полный спектр функций: подача заявлений, оплата услуг, получение выписок.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отказу в регистрации, поэтому следует подготовить комплект заранее и убедиться в актуальности данных.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет на портале Госуслуг предоставляет полный набор инструментов для оформления регистрации по доверенности. Через него пользователь может загрузить отсканированные документы, указать данные доверителя и оформить электронную доверенность без посещения государственных органов. Система автоматически проверяет заполненные поля и подтверждает их соответствие требованиям, что ускоряет процесс оформления.

Основные возможности личного кабинета:

загрузка и хранение сканов паспортов, ИНН, СНИЛС и иных документов;
формирование электронной доверенности с указанием полномочий и сроков действия;
отслеживание статуса заявки в реальном времени;
получение автоматических уведомлений о необходимости дополнительных действий;
редактирование сведений о доверителе и получателе доверенности;
управление списком активных доверенностей, их продление и аннулирование;
интеграция с другими госуслугами для передачи данных без повторного ввода.

Благодаря единой учетной записи пользователь контролирует весь цикл регистрации по доверенности, минимизирует количество визитов в органы и сохраняет все необходимые документы в защищённом облачном хранилище. Это делает процесс прозрачным, быстрым и полностью под контролем заявителя.

Особенности регистрации по доверенности

Какие действия может совершать представитель

Представитель, действующий по выданной доверенности, может полностью управлять процессом регистрации на портале Госуслуг от имени доверителя. Он обладает правом выполнять все необходимые операции без ограничения, если доверенность не содержит дополнительных условий.

В рамках этой процедуры представитель может:

заполнять и подавать онлайн‑заявления о регистрации;
загружать сканы паспортных данных и иные обязательные документы;
корректировать введённую информацию и вносить изменения в заявке;
отслеживать статус рассмотрения и получать уведомления о результатах;
подтверждать согласие с условиями использования сервиса;
получать реквизиты доступа (логин, пароль) и управлять их сменой;
отменять поданную заявку и инициировать её повторную подачу при необходимости.

Все перечисленные действия осуществляются через личный кабинет представителя, что обеспечивает полную функциональность и контроль над процессом регистрации без участия доверителя.

Ограничения при регистрации по доверенности

Ограничения, связанные с оформлением доступа к государственным сервисам по доверенности, имеют несколько ключевых аспектов.

Во‑первых, доверенность должна быть нотариально заверена и соответствовать требованиям конкретного сервиса. Для большинства услуг допускаются только доверенности, оформленные в форме, предусмотренной порталом, с указанием точных полномочий. Доверенность, где полномочия указаны общими формулировками, считается недействительной.

Во‑вторых, срок действия доверенности ограничен. На портале допускается регистрация по доверенности, срок которой не превышает 12 месяцев. При истечении срока требуется новое оформление, иначе доступ к сервису будет закрыт.

В‑третьих, не все услуги доступны через представителя. К ограничениям относятся:

регистрация юридических лиц;
подача заявлений, связанных с получением индивидуальных сертификатов;
оформление банковских реквизитов;
получение государственных выплат, требующих подтверждения личности заявителя.

В‑четвёртых, лицо, получающее доверенность, должно быть зарегистрировано в системе «Госуслуги». Без личного аккаунта представитель не может выполнить регистрацию, даже при наличии корректной доверенности.

В‑пятом, при изменении реквизитов доверителя (например, смена фамилии, адреса) необходимо обновить доверенность. Портал не принимает запросы, если сведения в доверенности расходятся с текущими данными в базе.

Соблюдение перечисленных ограничений гарантирует корректную работу с сервисом и предотвращает отказ в обработке заявок.

Порядок действий при регистрации по доверенности

Подготовка необходимых документов

Доверенность

Доверенность - документ, которым владелец (доверитель) уполномочивает другое лицо (доверенного) совершать от его имени юридические действия. В рамках электронного кабинета государственных услуг доверенность используется для передачи полномочий на оформление заявок, получение выписок, подписания договоров и иных операций.

Для регистрации в системе через доверенность необходимо соблюсти несколько обязательных условий:

Доверенность должна быть оформлена в письменной форме, подписана доверителем и заверена нотариусом.
В тексте доверенности указываются конкретные виды услуг, которые доверенный вправе выполнять, а также срок действия документа.
К нотариальному заверению прилагается оригинал или копия паспорта доверителя, подтверждающая личность.
При загрузке в личный кабинет доверенный указывает серию и номер доверенности, дату её выдачи и срок действия.

Этапы регистрации через доверенное лицо:

Доверитель предоставляет нотариально заверенную доверенность доверенному.
Доверенный входит в личный кабинет, выбирает пункт «Регистрация по доверенности».
В форму вводятся реквизиты доверенности и загружается скан документа.
Система проверяет корректность данных, сравнивает подпись доверителя с паспортными данными.
При успешной верификации появляется подтверждение о регистрации, после чего доверенный может выполнять указанные действия.

Ограничения: доверенность не может быть использована для операций, требующих личного присутствия владельца, а также не действует после истечения срока, указанного в документе. При изменении условий полномочий требуется выдача новой доверенности и повторная загрузка в систему.

Паспортные данные

Для оформления доверенности в системе Госуслуг необходимо указать паспортные данные полностью и без ошибок. В заявке требуется ввести:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (три цифры);
ФИО владельца, точно соответствующее документу;
Дата рождения.

Каждое поле должно соответствовать формату, установленному в системе: цифры без пробелов, даты в виде «ДД.ММ.ГГГГ». При вводе несовпадающих с оригиналом сведений система отклонит заявку и потребует исправления.

После подтверждения ввода система автоматически проверяет данные в Федеральной базе паспортных данных. При совпадении запись считается подтверждённой, и доверенность переходит в статус готова к использованию. Ошибки в серии, номере или дате выдачи приводят к отказу в регистрации и необходимости повторного заполнения формы. Поэтому проверка данных перед отправкой обязательна.

Процесс подачи документов

Онлайн-подача

Онлайн‑подача заявления упрощает процесс оформления регистрации в системе Госуслуг по доверенности, позволяя выполнить все действия из любого места с доступом к интернету.

Для подачи запроса необходимо выполнить последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете портала с использованием подтверждённых учетных данных.
Выбрать сервис «Регистрация по доверенности» в перечне доступных услуг.
Заполнить электронную форму, указав данные доверителя, доверенного лица и срок действия доверенности.
Прикрепить скан или фото доверенности, паспортные данные сторон и иные требуемые документы.
Подтвердить отправку заявления кнопкой «Отправить».

Список обязательных документов:

Доверенность, оформленная в установленном порядке.
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) доверителя и доверенного лица.
Согласие доверенного лица на обработку персональных данных (при необходимости).

После отправки система автоматически проверяет соответствие предоставленных данных нормативным требованиям. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение об ошибке и инструкцию по её исправлению. При успешной проверке заявка переходит в статус «Одобрено», и в личном кабинете появляется подтверждение регистрации.

Контроль за выполнением процедуры осуществляется через журнал операций, где фиксируются дата, время и статус каждого шага. Доступ к журналу обеспечивает прозрачность процесса и возможность оперативного решения возникших вопросов.

Личное посещение центра обслуживания

Личное обращение в центр обслуживания обязателен, когда доверенность оформляется без электронной подписи или требуется подтверждение подписи в присутствии сотрудника.

Для визита нужны:

Паспорт гражданина РФ.
Документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность, если уже существует).
Заполненное заявление о регистрации доверенности (форму можно скачать на портале государственных услуг).
Квитанция об оплате государственной пошлины (при необходимости).

Процедура в центре состоит из следующих этапов:

Предоставление документов регистратору.
Проверка подлинности и соответствия требований.
Подписание регистрационной карты представителем.
Получение печати о регистрации и оригинала доверенности.

После завершения всех пунктов сотрудник вносит запись в реестр и выдаёт подтверждающий документ. Ошибки в оформлении устраняются непосредственно на месте, что ускоряет процесс и исключает необходимость повторных визитов.

Подтверждение регистрации

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявок, поданных через портал Госуслуг по доверенности, фиксируются законодательными нормами и практикой государственных органов.

Обычно процесс занимает от трех до пяти рабочих дней. Если заявка относится к категории, требующей дополнительной проверки (например, изменение прав доступа к личному кабинету), сроки могут увеличиться до десяти дней.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

Полнота и корректность предоставленных документов;
Наличие всех подписей и печатей, требуемых нормативными актами;
Загруженность подразделения, отвечающего за обработку конкретного типа доверенности.

При получении уведомления о готовности результата заявка считается закрытой, и доверитель получает доступ к необходимым услугам. Если в течение установленного периода нет ответа, рекомендуется обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный справочный центр.

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно проверить документ на соответствие требованиям и загрузить скан‑копию в высоком качестве. Это исключает необходимость повторных запросов и сокращает общее время ожидания.

Уведомления о статусе

Уведомления о статусе в процессе оформления доверенности через портал Госуслуг информируют о каждом этапе процедуры. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщение о получении заявки, указывая номер и дату регистрации. При переходе заявки в состояние «на проверке» пользователь получает отдельное уведомление с указанием ожидаемых сроков и требуемых документов.

Если проверка завершается успешно, система отправляет подтверждение о готовности доверенности к выдаче. В случае обнаружения ошибок или недостатков в предоставленных сведениях приходит уведомление с перечнем недостающих или некорректных данных, требующих исправления. После исправления заявка автоматически переходит к следующему шагу, а пользователь получает сообщение о повторной проверке.

Для удобного контроля статуса доступны следующие типы уведомлений:

О приёме заявки - подтверждение регистрации и номер обращения.
О начале проверки - информация о том, что документы находятся в обработке.
О результатах проверки - сообщение о положительном решении или перечисление замечаний.
О готовности к выдаче - уведомление о том, что доверенность можно получить в личном кабинете или в выбранном МФЦ.

Все сообщения доставляются в личный кабинет пользователя, а также могут быть отправлены на указанный электронный адрес и телефон в виде SMS. Пользователь обязан своевременно просмотреть уведомления и выполнить требуемые действия, иначе процесс регистрации может быть приостановлен. Регулярный мониторинг статуса гарантирует отсутствие задержек и ускоряет получение доверенности.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в регистрации

Причины отказа

Отказ в оформлении доступа к Госуслугам по доверенности возникает, когда заявка не отвечает установленным требованиям.

Документ доверенности не соответствует форме, утверждённой законом (отсутствие реквизита, неверный шаблон).
Подпись доверителя не нотариальна или не заверена должностным лицом.
Информация в доверенности (ФИО, паспортные данные) не совпадает с данными заявителя в личном кабинете.
Доверенность просрочена или её срок действия истёк.
Отсутствие оригинала доверенности при подаче заявки (только копия).
Неправильный тип доверенности (например, доверенность на управление имуществом вместо доступа к сервису).
Ошибки в указании полномочий: доверенность не предоставляет право регистрации в системе.

Для успешного прохождения регистрации следует подготовить полностью соответствующий документ, проверить совпадение всех персональных данных и обеспечить нотариальное заверение. Без этих условий система автоматически отклонит заявку.

Порядок обжалования

При возникновении отказа в оформлении через доверенность на портале Госуслуги необходимо сразу перейти к процедуре обжалования.

Сформировать заявление об оспаривании решения. В тексте указать реквизиты обращения, номер заявки, причины несогласия и ссылки на нормативные акты, регулирующие доверенность.
Приложить к заявлению копии документов, подтверждающих полномочия представителя: оригинал или нотариальную копию доверенности, паспортные данные доверителя и представителя, а также сведения о поданном заявлении.
Отправить заявление в электронный ящик соответствующего органа через личный кабинет или направить в форму обратной связи на сайте.

Срок подачи обжалования ограничен 30 календарными днями со дня получения отказа. После подачи система фиксирует дату, а заявителю выдаётся контрольный номер.

Орган, получивший обращение, обязан рассмотреть его в течение 15 дней. В случае признания доводов обоснованными может быть отменён отказ, а заяка будет обработана повторно. При отказе в удовлетворении обжалования выдается мотивированный ответ, в котором указываются конкретные причины и возможности дальнейшего обжалования в судебном порядке.

Для повышения шансов успешного результата рекомендуется тщательно проверить соответствие доверенности требованиям законодательства, убедиться в отсутствии ошибок в данных заявителя и обеспечить полную комплектность приложенных документов.

Аннулирование доверенности

Последствия аннулирования

Аннулирование доверенности, использованной при оформлении доступа к порталу государственных услуг, приводит к мгновенной блокировке всех связанных с ней полномочий. После закрытия доверенности пользователь теряет возможность:

подавать заявления и получать справки от имени доверителя;
изменять персональные данные и параметры учетной записи;
управлять настройками уведомлений и подтверждениями через приложение.

Система автоматически проверяет статус доверенности при каждой операции. Если документ аннулирован, запрос отклоняется, а в журнале действий фиксируется причина отказа. Пользователь получает уведомление о необходимости предоставить новую доверенность или выполнить самостоятельную авторизацию.

Отсутствие действующей доверенности также влияет на доступ к ранее оформленным услугам: многие из них требуют подтверждения текущего статуса документа. При попытке воспользоваться такими услугами система сообщает о невозможности выполнения действия до восстановления доверенности.

В случае, когда доверенность была аннулирована по инициативе доверителя, он может инициировать повторную регистрацию, загрузив актуальный документ. После проверки в течение 1‑3 рабочих дней полномочия восстанавливаются, и все функции портала становятся доступными вновь. Если аннулирование связано с ошибкой или мошенничеством, доступ к аккаунту может быть ограничен до полного расследования.

Порядок действий после аннулирования

После того как доверенность, использованная при регистрации на портале, аннулирована, необходимо немедленно обновить данные в личном кабинете. Оставление просроченного документа в системе приводит к невозможности получения услуг и блокировке аккаунта.

Для корректного восстановления доступа выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Мои документы» и убедитесь, что статус доверенности изменён на «Аннулирована».
Удалите запись об аннулированной доверенности из списка активных документов.
Подготовьте новую доверенность, соответствующую требованиям портала (подпись, печать, обязательные реквизиты).
В разделе «Добавить документ» загрузите новый файл, указав тип «Доверенность».
После загрузки откройте страницу «Регистрация услуг» и повторно подайте заявку, выбрав соответствующую услугу и привязав к ней свежую доверенность.
Подтвердите заявку через СМС‑код или электронную подпись, если это требуется.
Проверьте статус заявки в разделе «История запросов»; при положительном ответе сервис будет активирован.

Дополнительные меры:

Уведомьте организации, получавшие услуги по прежней доверенности, о её прекращении и предоставьте им копию новой.
При наличии автоматических платежей отключите их до завершения регистрации, затем включите заново.
Сохраните копию новой доверенности в личном архиве портала для быстрой повторной отправки в случае необходимости.

Выполнение указанных шагов гарантирует восстановление доступа к государственным услугам без задержек.

Безопасность и конфиденциальность данных

Защита персональных данных

При оформлении доступа к порталу госуслуг через доверенное лицо необходимо обеспечить сохранность персональных данных заявителя. Доверенное лицо получает право действовать от имени, но не имеет права раскрывать сведения без согласия.

Для защиты информации следует выполнять следующие действия:

ограничить круг лиц, имеющих доступ к документам, подтверждающим полномочия;
использовать официальные формы доверенности, подписанные квалифицированной электронной подписью;
проверять подлинность сертификатов, используемых при передаче данных;
хранить сканы доверенностей и подтверждающих документов в зашифрованных хранилищах;
регулярно менять пароли аккаунтов, связанных с процессом регистрации.

Ответственность за утечку персональных данных возлагается как на заявителя, так и на доверенное лицо. При возникновении подозрений на компрометацию необходимо немедленно изменить аутентификационные данные и сообщить в службу поддержки.

Контроль за соблюдением требований к защите персональной информации позволяет гарантировать, что процесс подачи заявки через доверенного представителя будет безопасным и соответствовать нормативным актам.

Ответственность сторон

Регистрация в системе Госуслуги по доверенности предполагает четкое распределение обязанностей между доверителем, представителем и оператором сервиса.

Доверитель обязан предоставить актуальную и подлинную доверенность, удостоверенную нотариусом, а также достоверные персональные данные. Неправильные сведения в документе или их умышленное искажение влекут за собой отмену регистрации и возможные санкции со стороны государства.

Представитель несет ответственность за корректное оформление заявки, своевременную загрузку всех требуемых документов и соблюдение сроков их подачи. Нарушение процедуры, в том числе попытка использовать поддельные или недействительные доверенности, приводит к отказу в регистрации и может стать основанием для уголовного преследования.

Оператор сервиса обязуется обеспечить техническую доступность портала, защиту персональных данных и соблюдение требований законодательства о государственной регистрации. В случае отказа в предоставлении услуги или утечки информации оператор несет административную и гражданско‑правовую ответственность.

Ответственность сторон фиксируется в договоре о предоставлении услуги и в правилах работы портала. Нарушение любой из указанных обязанностей приводит к:

аннулированию регистрации;
наложению штрафов в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях;
возможному привлечению к уголовной ответственности за фальсификацию документов.