Регистрация физического лица на портале Госуслуг

Обзор портала Госуслуг и его преимуществ для физических лиц

Что такое Госуслуги

Госуслуги - единый интернет‑портал, предоставляющий гражданам и организациям доступ к государственным сервисам в электронном виде. Система объединяет услуги разных ведомств, позволяя выполнять операции без посещения офисов, используя личный кабинет, защищённый многофакторной аутентификацией.

Пользователь получает возможность:

оформить и обновить паспортные данные;
заказать справки и выписки из государственных реестров;
подать заявления на получение субсидий и льгот;
оплатить налоги, штрафы и коммунальные услуги;
записаться на приём к врачу в поликлинику;
получать уведомления о статусе заявок в режиме реального времени.

Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает прозрачность и контроль со стороны заявителя. Доступ к сервисам осуществляется через браузер, мобильное приложение или специальные терминалы, поддерживая единый интерфейс независимо от типа услуги. При регистрации личного аккаунта система проверяет личность по базе данных ФИО, даты рождения и документу, после чего предоставляет полный набор функций, включая подачу заявлений, оплату и получение электронных документов.

Преимущества регистрации на портале

Доступ к государственным услугам онлайн

Регистрация в системе позволяет получить мгновенный доступ к широкому спектру государственных сервисов без необходимости личного визита в органы. После создания личного кабинета пользователь может оформлять документы, подавать заявления и получать справки в режиме 24 часа.

Основные возможности онлайн‑доступа:

подача заявлений на получение паспорта, загранпаспорта, водительских прав;
оплата штрафов и налогов через единый платежный шлюз;
запрос выписок из реестров, справок о доходах, справок о состоянии здоровья;
контроль статуса обработки заявлений в реальном времени.

Для получения доступа необходимо подтвердить личность, загрузив сканированные копии паспорта и ИНН, а также пройти проверку через видеосвязь или СМС‑код. После успешного завершения процедуры в личном кабинете открывается панель управления, где пользователь выбирает нужный сервис и заполняет форму.

Все операции защищены многократным шифрованием и системой двухфакторной аутентификации, что гарантирует конфиденциальность персональных данных и безопасность транзакций. Благодаря этому процесс взаимодействия с государственными органами становится быстрым, удобным и полностью цифровым.

Экономия времени и ресурсов

Онлайн‑оформление личного кабинета в системе государственных услуг резко сокращает затраты времени. Вместо посещения МФЦ, где среднее ожидание превышает полчаса, пользователь заполняет форму за несколько минут, получая мгновенный доступ к сервисам.

Экономия ресурсов проявляется в двух направлениях:

отсутствие необходимости тратить деньги на транспорт и питание в офисе;
снижение нагрузки на персонал государственных учреждений, что ускоряет обработку заявлений.

Автоматическая проверка данных устраняет ошибки, характерные для ручного ввода, тем самым уменьшает количество повторных обращений. Система сохраняет введённую информацию, позволяя использовать её при дальнейшем взаимодействии без повторного ввода.

В результате процесс онлайн‑регистрации экономит часы личного времени и минимизирует финансовые расходы, делая взаимодействие с государством более эффективным.

Удобство и простота взаимодействия с государством

Регистрация гражданина через портал государственных услуг позволяет выполнить все необходимые процедуры онлайн, без посещения отделений. Пользователь получает доступ к личному кабинету, где вводит данные, загружает документы и подтверждает запрос в автоматическом режиме.

Процесс состоит из трёх шагов: ввод персональных сведений, загрузка сканов требуемых бумаг, подтверждение операции через телефон или электронную почту. Каждый этап сопровождается подсказками, которые указывают, какие поля обязательны и в каком формате принимать файлы.

Преимущества взаимодействия с государством через эту систему:

возможность оформить заявку в любое время суток;
отсутствие необходимости стоять в очередях;
мгновенное получение статуса заявки и уведомлений о её изменениях;
экономия времени за счёт автоматической проверки данных;
доступ к сервису с любого устройства, подключённого к интернету.

Подготовка к регистрации

Что нужно для регистрации

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации служит главным идентификационным документом при оформлении учетной записи в системе государственных онлайн‑услуг. На этапе ввода личных данных система требует точного совпадения сведений, указанных в паспорте, с информацией, хранящейся в государственных реестрах. Ошибки в фамилии, имени, отчете или дате рождения автоматически блокируют процесс создания профиля.

Для успешного завершения процедуры необходимо подготовить следующие элементы паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
код подразделения, выдавшего документ;
дата рождения, указана в документе;
фамилия, имя, отчество (при наличии);
скан или фотографию первой и второй страниц в формате JPG или PDF, разрешение не менее 300 dpi.

После загрузки файлов система проверяет их на соответствие требованиям формата и качества. При подтверждении данных пользователь получает доступ к широкому спектру сервисов: подача заявлений, получение выписок, оплата госуслуг и другое. В случае отклонения система указывает конкретный пункт, требующий исправления, что позволяет быстро устранить несоответствия без повторного обращения в службу поддержки.

Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС)

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, требуемый при оформлении личного кабинета на портале государственных услуг. Номер состоит из 11 цифр, записывается в виде «XXX‑XXX‑XXX YY», где последние две цифры - контрольное значение.

Для успешного ввода СНИЛС необходимо:

проверить соответствие формату (три группы по три цифры и две контрольные);
убедиться, что номер указан без пробелов и лишних символов;
в случае отсутствия СНИЛС оформить его в ПФР и получить справку с номером.

При регистрации система автоматически проверяет:

корректность контрольных цифр;
наличие номера в базе Пенсионного фонда;
совпадение с данными паспорта.

Если проверка не пройдена, появляется сообщение об ошибке, после чего требуется исправить ввод или обратиться в ПФР за уточнением данных.

Хранить СНИЛС следует в личном кабинете, где он используется для подписи электронных заявлений, получения справок и взаимодействия с государственными сервисами. Регулярное обновление информации о СНИЛС гарантирует беспрепятственный доступ к услугам онлайн.

Мобильный телефон или электронная почта

Мобильный телефон и электронная почта - два обязательных канала связи, через которые система подтверждает личность гражданина и обеспечивает дальнейшее взаимодействие.

Для регистрации в сервисе требуется указать один из вариантов:

номер телефона, зарегистрированный в РФ, способный принимать SMS;
действующий адрес электронной почты, к которому есть доступ.

После ввода выбранного контакта система генерирует одноразовый код. Код отправляется в виде SMS‑сообщения или письма с ссылкой. Пользователь вводит полученный код в специальное поле, тем самым подтверждая владение указанным ресурсом.

Наличие актуального телефона позволяет получать уведомления о статусе заявок, напоминания о предстоящих действиях и коды для восстановления пароля. Электронная почта служит аналогичным каналом для получения ссылок активации, отчетов о проведенных операциях и инструкций по изменению учетных данных.

Если пользователь меняет контактный номер или адрес, система требует повторного подтверждения: отправка нового кода, ввод его в форму и сохранение изменений. Это гарантирует, что только владелец ресурса может управлять учетной записью.

Таким образом, телефон и e‑mail обеспечивают безопасность регистрации, позволяют быстро восстанавливать доступ и поддерживают постоянный поток информации между пользователем и сервисом.

Выбор способа регистрации

Регистрация онлайн

Регистрация онлайн позволяет создать личный аккаунт на официальном сервисе государственных услуг без визита в офис. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Для начала требуется открыть сайт портала, нажать кнопку «Создать аккаунт» и ввести телефонный номер. На указанный номер придёт код подтверждения, который вводится в соответствующее поле.

Далее заполняется форма с персональными данными:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации.

После ввода данных необходимо загрузить сканы или фотографии документов в требуемом формате (JPEG, PNG, PDF). Система автоматически проверяет качество изображений и соответствие требованиям.

Следующий шаг - согласие с условиями использования сервиса и подтверждение личности через видеоверификацию или электронную подпись. При успешном прохождении проверки появляется доступ к личному кабинету, где можно оформить заявки на получение справок, записаться к специалисту и управлять подписками на уведомления.

Преимущества онлайн‑регистрации:

Отсутствие очередей в государственных учреждениях;
Возможность работать с любой точки, где есть интернет;
Сокращение времени оформления до нескольких минут;
Автоматическое хранение документов в защищённом облаке.

Все операции защищены протоколом SSL и двухфакторной аутентификацией, что гарантирует конфиденциальность персональных данных. После завершения регистрации пользователь получает уникальный логин и пароль, которые можно менять в настройках безопасности.

Регистрация через Центры обслуживания

Регистрация через Центры обслуживания позволяет получить доступ к государственным сервисам без самостоятельного ввода данных в интернет‑систему. Оператор проверяет документы, вводит сведения в реестр и выдаёт подтверждающий код, который сразу активирует личный кабинет.

Процедура состоит из следующих этапов:

Выбор ближайшего Центра обслуживания по официальному справочнику.
Запись на приём через телефон или онлайн‑форму.
Предоставление паспорта, СНИЛС и подтверждающего адрес документа.
Подтверждение личности оператором, ввод данных в систему.
Получение QR‑кода или короткого кода активации, который ввести на сайте портала.

Все операции выполняются в присутствии сотрудника, поэтому ошибки ввода исключаются. После получения кода пользователь сразу входит в личный кабинет и получает полный набор электронных услуг.

Для повторного обращения в Центр достаточно предъявить ранее выданный код и удостоверение личности. Это ускоряет процесс, поскольку данные уже находятся в базе.

Регистрация через официальные пункты обслуживания гарантирует законность и безопасность персональных сведений, а также позволяет сразу начать работу с государственными сервисами без дополнительных проверок.

Пошаговая инструкция по онлайн-регистрации

Создание учётной записи

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных является первым шагом при создании учётной записи в системе государственных онлайн‑услуг. На этом этапе система собирает сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и обеспечить доступ к персонализированным сервисам.

Фамилия, имя, отчество (латинскими буквами при необходимости);
Дата и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, подразделение);
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

При вводе данных необходимо соблюдать предписанные форматы: дата рождения - ДД.ММ.ГГГГ, паспорт - 4 цифры серии и 6 цифр номера, телефон - код страны + 10 цифр без пробелов. Система автоматически проверяет соответствие введённого текста справочникам и базам государственных реестров; несоответствия вызывают немедленное предупреждение.

Ошибки в полях часто приводят к отказу в создании учётной записи. Рекомендуется проверять орфографию ФИО, актуальность адреса и корректность контактных данных перед отправкой формы. После успешного ввода система фиксирует данные, формирует уникальный идентификатор пользователя и открывает доступ к личному кабинету.

Без точного и проверенного ввода персональных сведений дальнейшее взаимодействие с сервисом невозможно, поэтому каждый элемент формы требует внимательного и своевременного заполнения.

Подтверждение контактной информации

Подтверждение контактных данных - обязательный этап при оформлении личного кабинета в системе Госуслуги. Система проверяет указанные телефон и электронную почту, чтобы обеспечить достоверность связи с пользователем и предотвратить несанкционированный доступ.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Ввести актуальный номер мобильного телефона в соответствующее поле профиля.
Нажать кнопку «Отправить код». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
Ввести полученный код в поле подтверждения и подтвердить действие.

Альтернативный способ:

Указать рабочий e‑mail‑адрес.
Система отправит письмо со ссылкой активации.
Перейти по ссылке, подтвердив тем самым адрес электронной почты.

Если код не пришёл, следует проверить:

Корректность введённого номера или адреса.
Наличие сигнала сети и возможность получения сообщений.
Настройки фильтров спама в почтовом ящике.

При повторных ошибках система блокирует попытку на 30 минут и требует повторного ввода данных. После успешного подтверждения контактные данные фиксируются в профиле и могут использоваться для получения уведомлений о статусе заявок, напоминаний о предстоящих действиях и восстановления доступа к аккаунту.

Подтверждение личности

Через СберБанк Онлайн, Тинькофф Банк или Почта Банк

Для получения доступа к госуслугам через банковские сервисы достаточно выполнить несколько простых действий.

СберБанк Онлайн

Откройте приложение, перейдите в раздел «Сервисы».
Выберите «Госуслуги», подтвердите согласие на передачу данных.
Введите номер телефона и код из СМС, задайте пароль для личного кабинета.

Тинькофф Банк

Войдите в мобильное приложение, откройте меню «Платежи и сервисы».
Нажмите «Госуслуги», укажите ИНН и СНИЛС.
Подтвердите регистрацию через push‑уведомление, задайте пароль доступа.

Почта Банк

Запустите приложение, найдите пункт «Электронные услуги».
Выберите «Госуслуги», введите необходимые персональные данные.
Подтвердите операцию кодом из СМС, сохраните пароль для последующего входа.

После завершения процедуры в любом из указанных сервисов пользователь получает полностью функционирующий аккаунт, позволяющий выполнять официальные операции без обращения в офисы.

Через Центр обслуживания

Для получения доступа к электронным госуслугам через Центр обслуживания необходимо явиться в любой пункт, где работают уполномоченные сотрудники. Оператор проверит личные данные и оформит учетную запись гражданина в системе.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (при наличии);
Согласие на обработку персональных данных (подписывается в электронном виде).

Порядок действий:

Подать паспорт и СНИЛС оператору;
Заполнить форму с основными сведениями (ФИО, дата рождения, адрес);
Подтвердить согласие на обработку персональных данных;
Получить подтверждение создания учетной записи и инструкцию по входу в личный кабинет;
При необходимости оформить электронную подпись в том же центре.

После завершения процедуры в личном кабинете открывается доступ к полному перечню государственных сервисов: подача заявлений, оплата услуг, отслеживание статуса обращений. При возникновении вопросов оператор предоставляет консультацию и помогает решить технические проблемы.

Заказное письмо через Почту России

Заказное письмо - надёжный способ передачи документов, требуемых при создании личного кабинета в системе государственных сервисов. Почтовая служба обеспечивает фиксированный срок доставки, подтверждение вручения и возможность отслеживания отправления в режиме онлайн.

Для оформления заказного письма необходимо выполнить несколько простых действий:

Подготовить оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, ИНН) и их копии, если требуется их отправка в электронном виде.
Заполнить бланк заказного письма, указав получателя - отдел регистрации пользователей на портале государственных услуг.
Прикрепить копию письма‑накладной, где фиксируются сведения о содержимом и стоимости отправления.
Оплатить услугу в отделении Почты России или через онлайн‑кассу, получив чек с трек‑номером.
Ввести трек‑номер в сервис отслеживания, контролировать перемещение отправления до момента вручения.

После получения заказа получатель проверяет подлинность документов, регистрирует данные в системе и отправляет подтверждение на указанный электронный адрес. Получатель заказного письма сохраняет копию накладной, чтобы в случае необходимости подтвердить факт доставки.

Использование заказного письма исключает риски потери или несанкционированного доступа к персональным данным, ускоряя процесс создания учётной записи в государственном сервисе.

Возможности подтверждённой учётной записи

Доступ к основным государственным услугам

Получение справок и выписок

После создания личного кабинета в системе госуслуг пользователь получает доступ к сервису выдачи официальных документов. Система автоматически формирует запросы к государственным реестрам, что позволяет получать справки и выписки без посещения органов.

Для получения справки о состоянии счета, выписки из реестра недвижимости или справки о доходах требуется выполнить три действия:

войти в личный кабинет;
выбрать нужный тип документа в разделе «Электронные услуги»;
подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

Система проверяет наличие данных в государственных реестрах и формирует документ в формате PDF. Готовый файл сохраняется в личном хранилище и доступен для скачивания или отправки на указанный электронный адрес.

Если требуется оригинал, пользователь может оформить печать в электронном виде, указав способ получения: электронная подпись, доставка в МФЦ или самовывоз в пункте выдачи. Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает контроль и прозрачность процесса.

Оплата штрафов и налогов

После создания личного кабинета на портале Госуслуг пользователь получает доступ к сервису оплаты обязательных платежей. Система объединяет штрафы ГИБДД, налоговую задолженность и другие финансовые обязательства в едином интерфейсе.

Для выполнения платежа необходимо:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённые данные доступа.
Перейти в раздел «Платежи и услуги».
Выбрать категорию «Штрафы» или «Налоги», указав конкретный тип обязательства.
Проверить сумму, указанную в реестре, и при необходимости уточнить детали в приложенных документах.
Нажать кнопку «Оплатить», выбрав предпочтительный способ расчёта (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг).
Подтвердить транзакцию, используя одноразовый код из СМС или токен‑генератор.
Сохранить полученный чек или распечатать подтверждение для последующего контроля.

Платёжные операции проходят в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных и отсутствие риска подделки. После успешного завершения система автоматически обновляет статус задолженности, позволяя пользователю быстро проверить отсутствие просрочек.

Запись на приём к врачу

Для записи к врачу необходимо сначала иметь активный личный кабинет на официальном портале государственных сервисов. Оформление учетной записи подразумевает ввод паспортных данных, подтверждение номера телефона и установку пароля. После завершения регистрации система предоставляет доступ к разделу «Медицинские услуги».

В разделе «Запись к врачу» выбираются тип помощи, специализация специалиста и предпочтительная дата приёма. Портал автоматически отображает свободные окна, позволяя выбрать наиболее удобный вариант. При подтверждении выбранного времени система отправляет уведомление на привязанный номер телефона и электронную почту.

Пользователь может управлять записью через личный кабинет:

просматривать детали предстоящего приёма;
менять дату или время, если доступны альтернативные слоты;
отменять запись без штрафных санкций за 24 часа до начала приёма.

Для успешного обращения к врачу необходимо иметь при себе подтверждение записи, которое выводится в мобильном приложении или распечатывается из личного кабинета. После посещения врача результаты обследования и выписанные рекомендации автоматически сохраняются в электронном медицинском досье, доступном в том же сервисе.

Расширенные функции

Электронная подпись

Электронная подпись - криптографический инструмент, подтверждающий подлинность электронных документов и идентифицирующий их автора. В России она имеет юридическую силу, аналогичную рукописной подписи, и регулируется Федеральным законом «Об электронной подписи».

Для получения подписи необходимо:

выбрать аккредитованного удостоверяющего центра;
оформить запрос на выпуск сертификата;
пройти идентификацию личности (паспорт, СНИЛС, ИНН);
получить сертификат в виде файла или токена.

В процессе регистрации гражданина на портале Госуслуги электронная подпись применяется при:

заполнении формы личных данных;
загрузке сканов документов;
подтверждении согласия с условиями сервиса.

Подпись обеспечивает:

мгновенную проверку подлинности данных;
исключение необходимости бумажных копий;
автоматическое формирование юридически значимых запросов в государственные органы.

Для активации подписи на портале выполните последовательность действий:

войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные сервисы».
загрузите файл сертификата или подключите токен через USB‑порт.
укажите пароль доступа к сертификату.
подтвердите загрузку, система проверит сертификат и активирует его.

После активации подпись будет автоматически использоваться при каждом подтверждении действий, связанных с оформлением личных заявок. Это упрощает процесс, сокращает время ожидания и повышает уровень защиты персональных данных.

Управление персональными данными

Управление персональными данными при оформлении учетной записи на портале государственных услуг включает несколько обязательных этапов.

Сбор информации. Пользователь вводит ФИО, дату рождения, паспортные данные, контактный телефон и электронную почту. Каждый пункт запрашивается в соответствии с нормативными требованиями и служит для идентификации личности.

Проверка достоверности. Система автоматически сравнивает введённые сведения с базами ФМС, МВД и другими государственными реестрами. При несоответствии пользователь получает запрос на уточнение данных.

Согласие на обработку. Перед отправкой данных пользователь обязан подтвердить согласие на их обработку, хранение и передачу в указанные органы. Отказ от согласия блокирует возможность завершения регистрации.

Хранение и защита. Персональная информация сохраняется в зашифрованных базах данных, к которым имеет доступ только уполномоченный персонал. Регулярные аудиты и обновления программного обеспечения обеспечивают соответствие требованиям ФЗ‑152.

Права субъекта данных. Пользователь может в любой момент запросить просмотр, исправление или удаление своих сведений через личный кабинет. Запросы обрабатываются в течение установленного законом срока.

Сроки хранения. Данные сохраняются до момента отказа от использования услуги или в течение периода, установленного нормативными актами, после чего они подлежат автоматическому удалению.

Контроль доступа. Для входа в личный кабинет требуется двухфакторная аутентификация: пароль и одноразовый код, отправляемый на подтверждённый телефон или e‑mail. Это исключает несанкционированный доступ к персональной информации.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если забыл пароль

Если пароль к личному кабинету на Госуслугах потерян, восстановление происходит через стандартный механизм восстановления доступа.

Сначала откройте страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль?». Появится форма ввода зарегистрированного номера телефона или адреса электронной почты. После ввода данных система отправит код подтверждения.

Введите полученный код в поле подтверждения.
При успешной проверке появится запрос на создание нового пароля. Укажите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, буквы разных регистров, цифры, спецсимвол).
Сохраните изменения.

Если код не пришёл, проверьте правильность введённого контакта, наличие доступа к нему и отсутствие блокировки SMS‑сообщений. При отсутствии возможности получить код используйте альтернативный способ: вход через «Восстановление через паспортные данные». Введите серию и номер паспорта, дату рождения и ИНН. После проверки система выдаст временный пароль, который нужно заменить сразу же.

В случае, когда ни один из автоматических методов не сработал, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по телефону колл‑центра. При звонке подготовьте СНИЛС и ФИО, чтобы оператор мог подтвердить личность и инициировать сброс пароля.

После восстановления доступа проверьте актуальность привязанных контактных данных в личном кабинете и при необходимости обновите их, чтобы избежать повторных проблем.

Как изменить персональные данные

Для изменения персональных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько чётких действий.

Сначала войдите в аккаунт, используя логин и пароль. При первом входе система запросит подтверждение личности через СМС‑код или электронную подпись.

Далее откройте раздел «Профиль». В правой части экрана находятся кнопки «Редактировать» рядом с каждым полем (ФИО, дата рождения, адрес, паспортные данные и тому подобное.). Нажмите нужную кнопку, внесите корректировки и сохраните изменения.

После сохранения система проведёт автоматическую проверку введённой информации. Если данные совпадают с официальными источниками (ФМС, МВД), изменение вступит в силу сразу. В случае расхождений появится уведомление с указанием причины отклонения и рекомендацией предоставить подтверждающие документы.

Для подтверждения изменений, если требуется, загрузите сканы или фотографии документов в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.

Список основных требований к загружаемым файлам:

Чёткое изображение без помех;
Полный перечень страниц (при многостраничных документах);
Подписи и печати, если они присутствуют в оригинале.

После успешной проверки система отправит сообщение о завершении процесса на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Изменённые данные будут отображаться в профиле и автоматически подхватываться в последующих обращениях к сервисам государства.

Куда обратиться за помощью

Для получения помощи при оформлении учётной записи в системе государственных онлайн‑услуг можно обратиться в следующие органы и сервисы.

Телефонный центр поддержки 8‑800‑555‑35‑35: круглосуточно, ответы на вопросы о заполнении заявки, подтверждении личности и работе личного кабинета.
Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в рабочие часы, позволяет получить быстрые разъяснения и ссылки на необходимые формы.
Многофункциональные центры (МФЦ): в отделах «Электронные услуги» помогают с регистрацией, проверкой документов и настройкой доступа к личному кабинету.
Региональные отделения Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): консультируют по вопросам защиты персональных данных и безопасности при работе в системе.
Служба поддержки в мобильном приложении: функция «Помощь» предлагает пошаговые инструкции и возможность отправки сообщений в службу поддержки.

При обращении необходимо подготовить паспорт, ИНН и контактный телефон. Сотрудники проверят корректность введённых данных и при необходимости помогут исправить ошибки в процессе создания учётной записи.