Проверка подтверждения учётной записи в мобильном приложении Госуслуг

Зачем нужна проверка подтверждения учётной записи

Обеспечение безопасности данных

Обеспечение безопасности данных при подтверждении учётной записи в мобильном сервисе Госуслуг реализуется через многоуровневую защиту.

Первая линия - шифрование канала связи. Протокол TLS гарантирует, что передаваемые токены и персональная информация недоступны посторонним.

Вторая линия - проверка подлинности устройства. При регистрации приложение фиксирует уникальные идентификаторы, сравнивает их с ранее зарегистрированными и блокирует попытки входа с незнакомых гаджетов.

Третья линия - биометрическая аутентификация. Встроенные сканеры отпечатков пальцев или распознавание лица позволяют подтвердить личность пользователя без ввода пароля, снижая риск перехвата учётных данных.

Дополнительные меры включают:

ограничение количества попыток ввода кода подтверждения;
автоматическое удаление устаревших токенов после завершения сессии;
мониторинг аномальных действий с использованием машинного обучения;
регулярные обновления криптографических библиотек.

Все перечисленные механизмы работают совместно, формируя надёжный барьер против несанкционированного доступа к личной информации в рамках мобильного приложения государственных услуг.

Доступ к расширенному функционалу

После завершения процедуры подтверждения учетной записи в мобильном приложении Госуслуг пользователь получает право использовать расширенный набор функций. Доступ открывается автоматически, без необходимости дополнительных запросов.

К расширенному функционалу относятся:

возможность подачи заявлений в электронном виде с приоритетным обслуживанием;
просмотр и скачивание официальных справок в формате PDF;
настройка уведомлений о статусе запросов в реальном времени;
интеграция с другими государственными сервисами через единый кабинет.

Для получения доступа требуется:

ввод личных данных и загрузка сканированных документов;
подтверждение номера мобильного телефона через одноразовый код;
завершение видеоверификации или ответ на контрольные вопросы.

После успешного прохождения всех пунктов система активирует «расширенный функционал», что позволяет выполнять операции быстрее и удобнее.

Соответствие законодательным требованиям

Система проверки верификации учетной записи в мобильном сервисе Госуслуг построена в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Требования, закрепленные в федеральных законах и подзаконных актах, реализованы следующими механизмами:

автоматическое сравнение введенных данных с официальными реестрами;
обязательное получение согласия пользователя на обработку персональных данных в формате, предусмотренном законом № 152‑ФЗ;
хранение и передача информации через защищённые каналы связи, соответствующие требованиям ФСТЭК России;
регистрация всех действий в журнале аудита, доступном для проверяющих органов.

Контроль за соблюдением нормативных актов осуществляется посредством регулярных проверок независимых аудиторских компаний и внутреннего мониторинга.

В случае обнаружения несоответствия система генерирует автоматическое уведомление, инициирующее корректирующие действия в течение установленного срока, предусмотренного нормативными документами.

Таким образом, процесс подтверждения учетной записи полностью удовлетворяет законодательные требования, гарантируя законность обработки данных и защиту интересов граждан.

Подготовка к проверке

Общие требования к устройству

Операционная система

Операционная система мобильного устройства определяет доступность функций, необходимых для выполнения процесса подтверждения учетной записи в приложении государственных услуг. Совместимость с последними версиями Android 12‑13 и iOS 15‑17 гарантирует корректную работу встроенных средств биометрии и push‑уведомлений, используемых для передачи кода подтверждения.

Требования к ОС включают:

поддержка шифрования данных на уровне ядра;
наличие актуальных патчей безопасности;
возможность установки сертификатов доверенных центров;
доступ к API управления уведомлениями без ограничений.

Наличие указанных характеристик обеспечивает стабильную работу механизма верификации, ускоряя обмен одноразовыми кодами и снижая риск подделки запросов. При обнаружении устаревшей версии системы рекомендуется выполнить обновление или перейти на поддерживаемую платформу, чтобы избежать прерывания процесса подтверждения.

Версия мобильного приложения

Версия мобильного приложения определяет доступность функций подтверждения учётной записи. При запуске процесса проверки система проверяет, что приложение соответствует минимальному требованию по номеру сборки; устаревшие версии могут отключать проверочный модуль и препятствовать завершению регистрации.

Для корректного выполнения проверки необходимо:

открыть раздел «О приложении» в настройках;
убедиться, что номер версии не ниже «5.3.0» (выпуск, включающий обновлённый протокол подтверждения);
при необходимости выполнить обновление через официальный магазин.

Обновлённые версии включают исправления безопасности, улучшения взаимодействия с сервером и поддержку последних методов верификации. Использование актуального билда гарантирует стабильную работу подтверждающего механизма и исключает ошибки, связанные с несовместимостью.

Необходимые документы и данные

Паспортные данные

Паспортные данные играют центральную роль в процессе подтверждения личности пользователя в мобильном приложении Госуслуг. При вводе информации система проверяет соответствие указанных сведений официальному документу, что обеспечивает достоверность учётной записи.

Для успешного завершения проверки необходимо предоставить следующие элементы паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
идентификационный номер (ИНН) в графе «Код подразделения» (если присутствует);
фамилия, имя, отчество, написанные точно так же, как в документе.

Система автоматически сопоставляет введённые данные с базой государственных реестров. При расхождении любой из указанных позиций процесс подтверждения прерывается, и пользователь получает запрос на корректировку. После подтверждения всех полей учётная запись считается проверенной, что открывает доступ к полному спектру услуг в приложении.

СНИЛС

СНИЛС - уникальный номер страхового свидетельства, фиксирующий запись гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Наличие корректного СНИЛС гарантирует возможность идентификации пользователя в государственных сервисах.

При подтверждении учётной записи в мобильном приложении Госуслуги система сверяет введённый СНИЛС с данными Федеральной налоговой службы и Пенсионного фонда. Совпадение данных подтверждает личность и открывает доступ к персональным функциям.

Для ввода СНИЛС выполните следующие действия:

Откройте раздел «Личный кабинет» в приложении.
Выберите пункт «Проверка учётной записи».
Введите номер в поле «Введите ваш «СНИЛС»», соблюдая формат 11 цифр без пробелов.
Нажмите кнопку «Отправить» для запуска автоматической проверки.
При успешном совпадении появится сообщение о завершении процесса.

Типичные причины отклонения проверки:

Ошибка ввода цифр (пропуск или лишний символ).
Указание номера, не привязанного к текущему паспорту.
Технические сбои соединения с сервером проверяющих органов.

Для устранения ошибок проверьте правильность набора, при необходимости обновите данные в личном кабинете Федеральной налоговой службы и повторите проверку. После успешного подтверждения доступ к полному набору функций мобильного приложения открывается без ограничений.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о процессе верификации учётной записи в мобильном клиенте Госуслуг.

Для успешного подтверждения необходимо:

актуальный номер мобильного телефона, привязанный к личному кабинету;
доступ к SMS‑сообщениям или возможности получения push‑уведомлений;
при наличии биометрических функций - включённый сканер отпечатков или лица.

Верификация реализуется несколькими способами:

отправка одноразового «Кода подтверждения» по SMS;
генерация кода в приложении через push‑уведомление;
запрос биометрических данных при первой авторизации.

Обычно процесс завершается в течение нескольких минут. При возникновении ошибки система выдаёт код причины, позволяющий быстро определить проблему: неверный номер, отсутствие доступа к сети или сбой биометрического модуля. В таких случаях рекомендуется:

проверить корректность введённых данных;
убедиться в стабильном соединении с интернетом;
при необходимости обратиться в службу поддержки через встроенный чат или телефонную линию.

Контактные каналы поддержки работают круглосуточно, обеспечивая оперативное решение вопросов, связанных с подтверждением учётной записи.

Процесс проверки подтверждения учётной записи

Открытие мобильного приложения «Госуслуги»

Откройте приложение «Госуслуги» на мобильном устройстве. При первом запуске система предлагает выполнить несколько обязательных действий:

Установить приложение из официального магазина, гарантируя подлинность программного обеспечения.
Принять пользовательское соглашение, подтверждая согласие с условиями предоставления государственных сервисов.
Разрешить доступ к камере и микрофону, необходимые для сканирования документов и подтверждения личности.
Ввести номер телефона, привязанный к учетной записи, и получить одноразовый код подтверждения.

После ввода кода система автоматически активирует проверку статуса учетной записи. При успешном завершении процесс перехода к использованию сервисов происходит без дополнительных запросов. Если проверка не прошла, приложение выводит конкретную причину отказа и предлагает повторить ввод данных.

Переход в раздел «Профиль»

Переход в раздел «Профиль» является первым шагом при подтверждении учётной записи в мобильном приложении Госуслуг. После запуска приложения пользователь видит главный экран с нижней панелью навигации.

Нажать кнопку меню в правом верхнем углу.
Выбрать пункт «Профиль» из списка.
Открыть подраздел «Подтверждение личности», где отображается статус проверки.

В открывшемся окне «Профиль» система показывает текущий статус учётной записи, список недостающих документов и инструкции для их загрузки. При отсутствии подтверждения пользователь получает возможность загрузить необходимые файлы непосредственно из раздела. После успешной загрузки статус автоматически обновляется без необходимости повторного входа в приложение.

Выбор опции «Подтверждение учётной записи»

Опция «Подтверждение учётной записи» позволяет инициировать процесс проверки привязанного к приложению аккаунта. Выбор этой функции фиксирует запрос на отправку кода подтверждения на указанный номер телефона или электронную почту, после чего система сравнивает полученные данные с зарегистрированными.

Откройте меню пользователя в приложении государственных услуг.
Найдите раздел «Безопасность» и нажмите пункт «Подтверждение учётной записи».
Выберите способ получения кода: СМС‑сообщение или электронное письмо.
Подтвердите действие, нажав кнопку «Отправить код».

После отправки кода приложение выводит поле ввода. Введите полученный код и подтвердите. При совпадении система отмечает учётную запись как проверенную, что открывает доступ к дополнительным функциям и повышает уровень защиты.

Варианты подтверждения личности

Через Сбербанк Онлайн

Подтверждение учетной записи в мобильном приложении Госуслуги можно выполнить через Сбербанк Онлайн, используя интегрированный сервис идентификации.

Для начала необходимо открыть приложение Сбербанк Онлайн и выполнить вход под своим банковским номером. После авторизации следует перейти в раздел «Сервисы», где доступен пункт «Госуслуги». Выбор этого пункта запускает процесс привязки учетной записи.

Дальнейшие действия:

В появившемся окне ввести номер телефона, указанный в профиле Госуслуг.
Подтвердить ввод, получив одноразовый код по SMS от Сбербанка.
Ввести код в соответствующее поле и подтвердить действие.
После успешного ввода система отобразит сообщение о завершении привязки: «Учетная запись подтверждена».

При выполнении всех шагов пользователь получает мгновенный доступ к функционалу Госуслуг без необходимости отдельного подтверждения через приложение. Использование Сбербанк Онлайн упрощает процесс, объединяя банковскую аутентификацию и государственные сервисы в единой системе.

Через Тинькофф

Для подтверждения учетной записи в мобильном приложении Госуслуг возможен вариант, когда пользователь привязывает банковскую карту Тинькофф и получает код подтверждения через СМС, отправляемое банком. После ввода кода система автоматически сверяет данные, что завершает процесс верификации.

Этапы проверки через Тинькофф:

Открыть раздел «Профиль» в приложении Госуслуги.
Выбрать «Привязать банковскую карту», указать реквизиты Тинькофф.
Подтвердить привязку, получив одноразовый пароль от банка.
Ввести полученный код в окне подтверждения.
Дождаться сообщения о успешной верификации.

При корректном вводе кода система отмечает статус «Подтверждено», после чего пользователь получает доступ к полному набору функций сервиса. Ошибки в коде или отсутствие привязанной карты приводят к отказу, требующему повторной отправки СМС.

Через другие банки-партнёры

Для подтверждения учетной записи в мобильном приложении «Госуслуги» предусмотрена процедура через сети банков‑партнеров. Пользователь выбирает один из доступных финансовых институтов, вводит данные банковского счета и получает код подтверждения, отправляемый в банк. После ввода кода в приложении статус аккаунта меняется на подтверждённый.

Для выполнения операции необходимо:

Открыть раздел «Подтверждение учетной записи» в приложении.
Выбрать пункт «Банковские партнёры».
Указать номер банковского счета и выбрать банк из списка.
Подтвердить запрос - банк генерирует одноразовый код.
Ввести полученный код в соответствующее поле приложения.

Преимущества метода:

Использование уже проверенных банковских каналов упрощает процесс.
Код подтверждения доставляется через защищённые банковские системы.
Возможность выбора из нескольких партнёров повышает гибкость.

Ограничения:

Требуется наличие активного банковского счёта в одной из партнёрских организаций.
При отсутствии доступа к интернет‑банкингу код может не доставляться своевременно.

В центре обслуживания

В центре обслуживания осуществляется непосредственная проверка личности пользователя, которая необходима для завершения процесса подтверждения учётной записи в мобильном приложении Госуслуг. Оператор сравнивает представленные документы с данными, хранящимися в государственных реестрах, и фиксирует результат в системе.

Для прохождения проверки требуются следующие документы:

паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (при наличии);
справка о регистрации по месту жительства (при запросе оператора).

После предоставления документов оператор вводит данные в специальный интерфейс, проверяет их соответствие и ставит отметку о подтверждении. При успешной проверке в мобильном приложении появляется сообщение «Учётная запись подтверждена», и пользователь получает доступ к полному набору государственных сервисов. При несоответствии данных оператор сообщает о необходимости исправления информации и повторного обращения.

Шаги по подтверждению через онлайн-сервисы банков

Авторизация в выбранном банке

Авторизация в выбранном банке является ключевым этапом проверки подтверждения учётной записи в мобильном сервисе Госуслуг. При запуске процедуры пользователь выбирает банк из списка, после чего система инициирует запрос на ввод учётных данных.

Для завершения авторизации требуется выполнить следующие действия:

Ввести логин и пароль, указанные при регистрации в банке;
Подтвердить ввод одноразовым кодом, полученным по SMS или в мобильном банке;
При наличии двухфакторной аутентификации подтвердить вход с помощью токена или биометрии.

После успешного ввода всех параметров система фиксирует факт авторизации и передаёт подтверждение в приложение Госуслуг, что завершает процесс верификации учётной записи.

Подтверждение данных

Подтверждение данных в процессе проверки учётной записи мобильного приложения Госуслуг представляет собой проверку принадлежности введённой информации к реальному пользователю. Система сравивает введённые сведения с официальными источниками, фиксирует соответствие и фиксирует статус проверки.

Ключевые элементы процесса:

ввод номера телефона, получение одноразового кода по SMS;
ввод кода, автоматическая проверка его актуальности;
загрузка скан‑копий или фото документов, сравнение с базой данных ФНС и МВД;
подтверждение электронной почты через ссылку, отправленную в письме.

После успешного завершения всех пунктов система меняет статус учётной записи на «подтверждена», открывая полный набор функций мобильного сервиса. При ошибке в любой из проверок пользователю предлагается исправить данные и повторить процесс.

Ожидание результата

После отправки запроса на верификацию учетной записи в мобильном сервисе Госуслуг пользователь переходит в фазу «Ожидание результата». На экране отображается статус «В обработке», а приложение может выдать push‑уведомление о начале проверки.

При получении подтверждения приложение меняет статус на «Успешно» или «Отказ»; в случае отказа указана причина.
Если статус остаётся «В обработке» более 10 минут, рекомендуется открыть раздел «История запросов» и проверить наличие ошибок подключения.
При длительном ожидании (более 30 минут) целесообразно обратиться в службу поддержки через чат‑бот или телефонную линию, указав идентификатор запроса.

Система автоматически завершает проверку в течение нескольких минут, однако задержки могут возникать из‑за перегрузки серверов или несовпадения предоставленных данных с официальными реестрами. Пользователь может контролировать процесс, периодически обновляя страницу статуса.

Шаги по подтверждению в центре обслуживания

Выбор удобного центра

Выбор удобного центра ускоряет процесс подтверждения учётной записи в мобильном приложении Госуслуг, минимизирует время ожидания и повышает вероятность успешного завершения операции.

Ключевые параметры при выборе:

географическая близость к месту проживания или работе;
режим работы, включающий вечерние и выходные часы;
наличие онлайн‑записи через официальный сайт;
уровень технической оснащённости и доступность специалистов, способных быстро решить возможные проблемы;
отзывы реальных пользователей о качестве обслуживания.

Для выбора оптимального «центра» следует:

открыть раздел поддержки в «мобильном приложении»;
воспользоваться картой сервисных точек, отфильтровать их по расстоянию и расписанию;
проверить возможность предварительной записи и выбрать удобный слот;
подтвердить выбранный вариант, получив подтверждение о записи.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует своевременное прохождение подтверждения учётной записи без лишних задержек.

Документы для предъявления

Для подтверждения учетной записи в мобильном сервисе Госуслуг требуется предоставить оригиналы или заверенные копии следующих документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с личными данными).
СНИЛС (страница с номером).
ИНН (при наличии).
Справка о регистрации по месту жительства (сли в паспорте указано другое).

Если пользователь является представителем юридического лица, дополнительно требуются:

Учредительные документы (устав, учредительный договор).
Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
Доверенность, подтверждающая полномочия представителя, с подписью и печатью организации.

Все документы должны быть актуальными, не иметь признаков подделки и быть читаемыми при сканировании. При загрузке в приложение следует использовать форматы PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi. После загрузки система проверяет соответствие данных, после чего учетная запись считается подтверждённой.

Получение подтверждения

«Получение подтверждения» в мобильном сервисе государственных услуг представляет собой процесс, позволяющий удостоверить, что запрос исходит от владельца учётной записи. После ввода номера телефона система генерирует одноразовый код, который поступает в виде SMS‑сообщения или push‑уведомления. Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле, после чего система фиксирует успешную верификацию и открывает доступ к личному кабинету.

Этапы получения подтверждения:

Ввод контактных данных в разделе «Верификация».
Генерация и отправка кода подтверждения на указанный номер.
Получение кода в течение нескольких секунд.
Ввод кода в приложении и отправка запроса на проверку.
Фиксация статуса подтверждения и переход к дальнейшим действиям.

При отсутствии кода в течение установленного времени рекомендуется запросить повторную отправку. Если повторная отправка не приводит к получению сообщения, следует проверить корректность номера телефона и наличие доступа к сети. После успешного ввода кода система автоматически обновляет статус учётной записи, подтверждая её готовность к использованию.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при вводе данных

При вводе данных в процессе подтверждения учетной записи в мобильном приложении Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые препятствуют завершению операции.

Неправильный формат телефона. Приложение принимает только российские номера в виде +7 ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ. Ввод без кода страны, с пробелами или лишними символами приводит к отклонению запроса.

Ошибочный код подтверждения. Код, полученный по SMS или email, действителен ограниченное время (обычно 5 минут). Ввод просроченного или неполного кода вызывает сообщение о неверных данных.

Несоответствие пароля. При вводе пароля учитывается регистр букв, наличие цифр и специальных символов. Отклонение происходит, если пароль не соответствует установленным требованиям.

Устаревшая версия приложения. Старые версии могут не поддерживать новые протоколы проверки, поэтому ввод данных в таком клиенте завершается ошибкой.

Проблемы с сетью. Нестабильное соединение приводит к прерыванию передачи данных, что отображается как ошибка ввода.

Опечатки в адресе электронной почты. Неправильный домен или отсутствие символа «@» делает адрес недоступным для получения кода подтверждения.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

проверить формат номера телефона согласно требованиям;
вводить код подтверждения сразу после получения;
соблюдать правила формирования пароля;
обновить приложение до последней версии;
обеспечить стабильное интернет‑соединение;
проверять корректность адреса электронной почты перед отправкой.

Проблемы с интернет-соединением

Проверка подтверждения учётной записи в мобильном приложении «Госуслуги» требует стабильного доступа к сети. Любой сбой соединения прерывает процесс верификации, приводит к ошибкам сервера и заставляет пользователя повторять запрос.

Типичные проблемы с интернет‑соединением:

Потеря сигнала Wi‑Fi или мобильных данных в момент отправки кода подтверждения.
Низкая пропускная способность, вызывающая длительные тайм‑ауты запросов.
Ограничения корпоративных или публичных сетей (блокировка портов, фильтрация трафика).
Переключение между сетями без автоматической переинициализации сессии.

Последствия:

Сообщение об ошибке «Не удалось получить код» без возможности повторного запроса в течение нескольких минут.
Дублирование запросов, что приводит к получению нескольких одноразовых кодов и путанице при вводе.
Блокировка учётной записи после нескольких неуспешных попыток ввода кода.

Решения:

Перед началом процедуры убедиться в наличии сильного сигнала и отсутствии ограничений доступа.
При использовании мобильного интернета переключить режим на 4G/5G, отключив энергосбережение Wi‑Fi.
При работе в корпоративной сети запросить у администратора открытие нужных портов (443 https).
При повторных ошибках перезапустить приложение и проверить настройки VPN.

Соблюдение этих рекомендаций минимизирует влияние сетевых сбоев на процесс подтверждения учётной записи.

Технические сбои в приложении

В мобильном сервисе госуслуг процесс валидации учетных данных может прерываться из‑за «Технических сбоев».

Основные типы сбоев:

отказ серверов, вызывающий недоступность API;
превышение времени отклика сети, приводящее к тайм‑аутам;
ошибки обработки push‑уведомлений, мешающие доставке кода подтверждения;
зависание пользовательского интерфейса при загрузке формы подтверждения.

Последствия сбоев:

невозможность завершить проверку учетной записи;
задержка получения прав доступа к сервисам;
рост количества запросов в службу поддержки;
потенциальные уязвимости из‑за неполного завершения процедуры.

Мероприятия по снижению риска:

постоянный мониторинг состояния серверов и сетевых каналов;
внедрение резервных путей обработки запросов;
автоматическое уведомление пользователей о возникших ошибках;
регулярные обновления клиентского приложения с исправлением известных багов.

Отказ в подтверждении

Причины отказа

Отказ в подтверждении учётной записи в мобильном приложении Госуслуг происходит при обнаружении несоответствий или нарушений требований системы.

Основные причины отказа:

Неправильно указанный номер телефона, к которому привязан аккаунт.
Данные, введённые в профиль, не совпадают с информацией в государственном реестре.
Предоставленные документы просрочены или имеют некорректный формат.
Ошибки при загрузке сканов: размытость, отсутствие всех обязательных страниц.
Превышение допустимого количества попыток ввода кода подтверждения.
Система обнаружила подозрительные действия, связанные с безопасностью аккаунта.
Неактивный адрес электронной почты, к которому отправлен код подтверждения.
Технические сбои сети или сервера в момент выполнения процедуры.

Устранение указанных несоответствий позволяет успешно завершить процесс подтверждения учётной записи.

Повторная попытка подтверждения

Повторная попытка подтверждения учётной записи в мобильном приложении государственных услуг представляет собой отдельный этап, активируемый после неуспешного первого запроса.

При получении сообщения о невозможности завершить подтверждение система автоматически предлагает выполнить следующие действия:

запросить повторную отправку кода верификации на привязанный номер телефона;
выбрать альтернативный канал доставки (SMS или голосовой звонок);
проверить корректность введённых данных, в частности номер телефона и адрес электронной почты;
при необходимости обновить контактную информацию через раздел «Настройки профиля».

Если пользователь вводит полученный код неверно три подряд, приложение блокирует дальнейшие попытки на ограниченный период (обычно 15 минут) и выводит уведомление: «Превышено количество попыток ввода кода». После истечения тайм‑аута система автоматически восстанавливает возможность ввода.

Для успешного завершения повторной проверки требуется:

убедиться, что устройство имеет стабильное подключение к сети;
открыть приложение, перейти в раздел «Подтверждение учётной записи»;
нажать кнопку «Отправить код ещё раз»;
ввести полученный код в течение 5 минут.

При ошибке ввода система отображает сообщение: «Код неверен, попробуйте ещё раз». После корректного ввода пользователь получает подтверждение: «Учётная запись подтверждена».

В случае системных сбоев приложение предлагает обратиться в службу поддержки, предоставив скриншот сообщения об ошибке. Это позволяет ускорить разрешение проблемы без необходимости повторных попыток.