Продление загранпаспорта через Госуслуги: как оформить

Что такое загранпаспорт и когда его нужно менять

Причины для замены загранпаспорта

Истечение срока действия

Истечение срока действия заграничного паспорта делает документ недействительным для выезда за границу и получения виз. После даты окончания срока паспорт нельзя использовать в официальных процедурах, а его предъявление при пограничном контроле приводит к отказу в пересечении границы.

Продлить паспорт необходимо до момента окончания его срока либо сразу после. При подаче заявления после истечения срока действуют те же правила, однако процесс может занять больше времени из‑за дополнительной проверки.

Оформление продления через портал Госуслуги включает следующие этапы:

Регистрация в личном кабинете;
Выбор услуги «Продление заграничного паспорта»;
Заполнение онлайн‑формы с указанием персональных данных;
Прикрепление сканов необходимых документов;
Оплата госпошлины электронным способом;
Отслеживание статуса заявки в личном кабинете.

Для подачи заявления требуются:

Скан текущего заграничного паспорта (все страницы);
Скан внутреннего паспорта гражданина РФ;
Скан фотографии, соответствующей требованиям (35 × 45 мм, фон светлый);
Квитанция об оплате госпошлины.

После завершения всех пунктов в кабинете появляется уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. Забрать документ можно в отделении МВД, указав номер заявления и предъявив оригиналы подтверждающих документов. Использование французских кавычек («Истечение срока действия») подчеркивает терминологическую точность.

Изменение личных данных

Для изменения личных данных при продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала требуется авторизоваться в личном кабинете с помощью подтвержденного аккаунта. После входа выбирается услуга «Продление заграничного паспорта», в которой в процессе заполнения формы указывается пункт «Изменение персональных данных». В этом разделе вводятся актуальные сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, гражданство и другие параметры, подлежащие корректировке.

Для подтверждения изменений система требует загрузить официальные документы. Перечень обязательных вложений:

справка о смене фамилии, имени или отчества, выданная органом ЗАГС или судом;
свидетельство о браке (при изменении фамилии после регистрации брака);
решение суда о признании нового имени (при изменении имени по решению суда);
документ, подтверждающий изменение места рождения (при изменении в случае ошибки в предыдущих сведениях);
копия текущего заграничного паспорта (для сравнения данных).

Все файлы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После прикрепления документов система проверяет их соответствие требованиям и формирует запрос на выдачу нового паспорта.

По завершении подачи заявки пользователь получает электронное уведомление о статусе обработки. При положительном решении в личном кабинете появляется ссылка для записи в отделение МВД, где будет выдан обновлённый документ. При необходимости в течение 10 рабочих дней можно уточнить детали через онлайн‑чат или телефонную линию поддержки Госуслуг.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс изменения личных данных и обеспечивает получение заграничного паспорта без лишних задержек.

Порча или утеря документа

Порча или утеря заграничного паспорта требует немедленных действий, иначе процесс продления через портал «Госуслуги» будет невозможен.

Зафиксировать факт утраты или повреждения официальным документом: в случае потери оформить справку в полиции, при порче - составить акт о повреждении в отделении МВД.
Зарегистрировать заявление о замене паспорта в личном кабинете «Госуслуги». При заполнении указать тип происшествия, приложить скан справки или акта и загрузить фотографию нового паспорта, если он уже получен.
Ожидать уведомления о готовности заменённого документа. После получения заменённого паспорта оформить продление, загрузив его копию в профиль и оплатив государственную пошлину.
При необходимости обратиться в консульство для получения временного проездного документа, если срок действия старого паспорта истёк до получения замены.

Все этапы выполняются онлайн, без посещения государственных офисов, что ускоряет процесс и снижает риск повторных проблем с документом.

Отсутствие свободных страниц для виз

Отсутствие свободных страниц в заграничном паспорте осложняет процесс его продления через портал Госуслуги. При оформлении заявления система автоматически проверяет количество пустых визовых листов. Если их нет, запрос на продление отклоняется, и требуется добавить новые страницы или оформить новы документ.

Для решения проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Продление загранпаспорта».
При появлении сообщения о недостатке свободных страниц выберите опцию «Добавить визовые листы».
Заполните форму добавления страниц, указав серию, номер и дату выдачи текущего паспорта.
Прикрепите скан копии текущего паспорта, где видно отсутствие свободных листов.
Оплатите услугу через онлайн‑платёж.
Ожидайте подтверждения о подготовке новых визовых листов, которое приходит в личный кабинет в течение 5‑7 рабочих дней.

Если добавление страниц невозможно (например, паспорт истёк более чем на 10 лет), следует оформить новый заграничный паспорт. При подаче заявления укажите причину отсутствия свободных страниц, приложив справку из миграционной службы о необходимости замены документа.

В обоих случаях соблюдение указанных шагов гарантирует завершение процедуры без дополнительных задержек.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы для продления загранпаспорта

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, удостоверяющий личность и гражданство. Он необходим для оформления и продления заграничного паспорта, а также для подтверждения прав на выезд за границу.

Для продления заграничного паспорта через сервис Госуслуги требуется наличие действующего внутреннего паспорта. Без него невозможно подать заявление в электронном виде, так как система проверяет данные в базе МВД.

Основные действия при оформлении продления:

Авторизоваться на портале Госуслуги с помощью подтвержденного аккаунта;
Выбрать услугу «Продление заграничного паспорта»;
Заполнить электронную форму, указав серию и номер внутреннего паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ;
Прикрепить скан или фото страницы внутреннего паспорта и фотографии, соответствующей требованиям (цветные, фон светлый);
Оплатить госпошлину онлайн (можно банковской картой или через электронный кошелек);
Подтвердить отправку заявления и сохранить полученный номер заявки для отслеживания статуса.

После подачи заявления система формирует расписание визита в отделение МВД для сдачи биометрических данных (отпечатки пальцев, фотография). Визит обязателен, иначе процесс продления будет остановлен.

Срок рассмотрения обычно составляет 10‑15 рабочих дней с момента сдачи биометрии. По окончании обработки в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового заграничного паспорта, которое можно забрать в указанном отделении либо оформить доставку по адресу, указанному в заявке.

Итоговый документ выдаётся в виде нового заграничного паспорта, в котором указываются обновленные сроки действия, а внутренний паспорт остаётся действующим и может использоваться для последующих процедур.

Старый загранпаспорт (если есть)

Старый загранпаспорт - ключевой документ, который необходимо учитывать при подаче заявления о продлении через портал Госуслуги. При оформлении онлайн‑заявки система требует указать наличие предыдущего паспорта и загрузить его копию.

Если старый паспорт находится в наличии, следует выполнить следующие действия:

проверить, не превышен ли срок его действия и не содержит ли он пометок о аннулировании;
сделать чёткий скан первой и второй страниц, а также всех страниц с отметками о визах и штампами;
загрузить сканы в соответствующие поля личного кабинета;
указать, будет ли возвращён оригинал после завершения процедуры (обычно документ отправляется в отдел выдачи).

В случае утери или порчи старого паспорта необходимо:

оформить заявление о потере в МФЦ или через онлайн‑сервис;
приложить к заявлению документ, подтверждающий факт утраты (полис, справка);
указать, что оригинал недоступен, и предоставить только скан копий, если они имеются.

После завершения проверки система формирует новое удостоверение, а оригинал старого паспорта, если он был предоставлен, возвращается по указанному адресу. При отсутствии старого документа процесс продления продолжается без него, но требуется дополнительное подтверждение личности.

Фотография для загранпаспорта

Для подачи заявления о продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую строгим нормативам. От несоответствия фото заявка отклоняется, поэтому соблюдение требований критично.

Требования к фотографии:

Размер изображения: 35 × 45 мм (минимальное разрешение - 300 dpi).
Формат файла: JPEG, размер не более 500 КБ.
Цветовая гамма: цветное, без монохромных вариантов.
Фон: однотонный светлый, без теней и предметов.
Положение головы: центрировано, взгляд прямо в камеру, лицо полностью видно, без очков и головных уборов (кроме религиозных причин).
Выражение: нейтральное, без улыбки и мимики.
Качество: отсутствие резких пятен, размытия и отражений.

Процесс загрузки:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите к разделу «Продление заграничного паспорта».
В форме заявления найдите поле «Фотография».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный файл и подтвердите загрузку.
Система проверит соответствие изображения требованиям и отобразит сообщение об успешной загрузке.

Если система сообщает о несоответствии, исправьте фото согласно указанным пунктам и повторите загрузку. После подтверждения корректности изображения заявка считается полностью оформленной и будет передана в подразделение миграционной службы.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения обязательного сбора за продление заграничного паспорта через портал государственных услуг. Без неё заявка отклоняется автоматически.

Для получения квитанции необходимо выполнить оплату на сайте Госуслуги. После завершения транзакции система формирует PDF‑файл, доступный в разделе «Мои платежи». Скачивание происходит мгновенно, файл сохраняется в личном кабинете.

Квитанция содержит:

дату и время операции;
сумму, указанную в рублях;
уникальный идентификатор платежа (КПП);
наименование услуги;
ФИО заявителя и номер личного кабинета.

Для прикрепления квитанции к заявлению выполните последовательность действий:

откройте раздел «Продление заграничного паспорта»;
нажмите кнопку «Загрузить документ»;
выберите файл квитанции в формате PDF;
подтвердите загрузку, убедившись, что все поля отображаются корректно.

После успешного прикрепления система фиксирует оплату, и процесс рассмотрения заявки продолжается без задержек.

Военный билет или справка из военкомата (для мужчин 18-27 лет)

Во время продления загранпаспорта в системе Госуслуги мужчинам в возрасте от 18 до 27 лет необходимо предоставить один из документов, подтверждающих статус военнообязанного: военный билет либо справку из военкомата. Этот документ служит подтверждением отсутствия ограничений, связанных с воинской службой, и обязателен для обработки заявления.

Для получения справки из военкомата следует:

подать запрос в отдел по месту жительства;
предоставить паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий регистрацию;
получить справку в течение установленного срока (обычно до 5 рабочих дней).

Военный билет используется в случае его наличия. При загрузке в личный кабинет необходимо:

отсканировать документ в формате PDF или JPEG;
убедиться, что изображение полностью читаемо, без обрезки и затемнений;
загрузить файл в разделе «Документы», указав тип «Военный билет/справка».

Отсутствие требуемого документа приводит к отказу в выдаче загранпаспорта и необходимости повторного обращения. Поэтому перед началом процедуры следует убедиться, что военный билет актуален или справка получена своевременно. При возникновении вопросов в системе предусмотрена функция онлайн‑консультации, где можно уточнить статус загруженных документов.

Требования к фотографии

Размер и формат

Для подачи заявления о продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо строго соблюдать установленные параметры файлов.

Размеры и форматы загружаемых документов определены нормативами:

Фотография: 35 × 45 мм, чёрно‑белая или цветная, минимальное разрешение - 300 dpi, формат JPEG, вес файла не более 2 МБ.
Скан паспорта (страницы с личными данными и с отметкой о продлении): формат PDF, каждая страница в масштабе A4, чёрно‑белый или цветной, суммарный размер не превышает 5 МБ.
Заполненный электронный бланк заявления: автоматическое формирование в системе, сохраняется в формате PDF, размер до 1 МБ.

Текстовые поля в заявлении заполняются напрямую в веб‑форме, поэтому ограничения по размеру текста отсутствуют. При загрузке файлов система проверяет соответствие параметрам и отклоняет документы, не удовлетворяющие требованиям. Соблюдение указанных размеров и форматов гарантирует быструю обработку заявки.

Выражение лица и фон

Для продления загранпаспорта через портал Госуслуги требуется загрузить фотографию, отвечающую строгим требованиям к выражению лица и фону.

«Выражение лица» должно быть нейтральным, без улыбки, с закрытыми губами. Глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру, брови не поднимаются и не опускаются. Наличие очков допускается только при полностью прозрачных линзах без отражений; в противном случае следует снять очки.

«Фон» обязателен однотонный, светлый, без теней и посторонних предметов. Наилучший вариант - чистый белый или светло-серый цвет, обеспечивающий четкое различие контура головы.

При подготовке изображения следует соблюдать следующие параметры:

Размер изображения - от 350 × 450 px до 600 × 800 px.
Формат файла - JPEG или PNG, не более 2 МБ.
Качество - без пикселизации, без шумов, без резких контрастов.

Контроль качества фотографии осуществляется автоматически системой после загрузки. При обнаружении несоответствия пользователь получает уведомление с указанием конкретного нарушения, что позволяет оперативно исправить ошибку и продолжить процесс оформления.

Соблюдение указанных требований ускоряет проверку документов и исключает необходимость повторных загрузок, гарантируя своевременное завершение процедуры продления загранпаспорта.

Оплата госпошлины

Размер госпошлины

Размер госпошлины за продление заграничного паспорта через портал Госуслуги составляет 1 500 рублей. Сумма фиксирована, изменения возможны только в случае официального обновления нормативных актов.

Оплатить пошлину можно:

банковской картой в личном кабинете;
электронным кошельком, привязанным к аккаунту;
через банковскую заявку в системе онлайн‑банкинга.

Снижение ставки предоставляется только при наличии статуса пенсионера, инвалида первой группы или при оформлении паспорта в рамках государственной программы поддержки. В этих случаях размер госпошлины уменьшается до 750 рублей.

Текущую информацию о размере пошлины и условиях льгот следует проверять в разделе «Платные услуги» сервиса, где публикуются официальные тарифы и порядок их изменения. Регулярный мониторинг гарантирует отсутствие ошибок при оплате.

Способы оплаты через Госуслуги

Для оформления продления загранпаспорта через портал Госуслуги оплата производится непосредственно в личном кабинете. Выбор способа оплаты ограничен проверенными финансовыми сервисами.

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) с поддержкой 3‑DS;
онлайн‑банкинг любого банка, подключённый к системе;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney);
Система быстрых платежей (СБП) через мобильный телефон;
мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay);
банковский перевод по реквизитам, указанным в заявке.

Оплата картой требует ввода номера, срока действия и кода CVV; после подтверждения через SMS‑сообщение транзакция фиксируется в системе. Онлайн‑банкинг осуществляет перевод после авторизации в личном кабинете банка, подтверждение приходит на электронную почту. При использовании электронного кошелька пользователь выбирает нужный сервис, вводит номер кошелька и подтверждает списание через одноразовый код. СБП активируется через приложение банка: вводится номер телефона получателя, указывается сумма, подтверждение происходит в реальном времени. Мобильный платёж работает аналогично, но инициируется через приложение смартфона. Банковский перевод требует указания реквизитов получателя, после чего выписка из банка служит подтверждением оплаты.

Все перечисленные способы интегрированы в сервис, что позволяет завершить процесс без выхода из портала. После успешного списания система автоматически регистрирует платёж и переводит заявку в стадию рассмотрения.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - обязательный этап перед тем, как подать заявку на продление загранпаспорта онлайн. Для доступа к сервису необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Открыть сайт gosuslugi.ru в браузере.
Ввести логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение личности через одноразовый код, отправленный СМС на привязанный номер.
Ввести полученный код в специально отведённое поле.
При необходимости подтвердить владение электронной подписью или сканированным документом, загруженным в личный кабинет.
После успешного ввода кода система открывает личный кабинет, где доступны все услуги, включая продление загранпаспорта.

Если пароль утрачен, следует воспользоваться функцией восстановления: указать зарегистрированный телефон, получить код восстановления и задать новый пароль. После смены пароля требуется повторно пройти процедуру подтверждения кода.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, что гарантирует конфиденциальность личной информации. После авторизации пользователь получает мгновенный доступ к форме подачи заявления, проверке статуса и получению готового документа в электронном виде.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца обладает ограниченным сроком действия, после которого требуется оформить продление. При использовании онлайн‑сервиса «Госуслуги» процесс проходит полностью в электронном виде, без посещения отделения миграционной службы.

Для продления необходимо подготовить набор документов:

оригинал текущего загранпаспорта старого образца;
паспорт гражданина РФ (страница с фотографией);
фотографию размером 35 × 45 мм, соответствующую требованиям миграционной службы;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе).

После загрузки файлов в личный кабинет «Госуслуги» система проверяет соответствие требований. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «на рассмотрении». Срок рассмотрения обычно не превышает 10 рабочих дней, после чего электронный документ с результатом доступен в личном кабинете.

Особенности старого образца:

в поле «Дата выдачи» указана дата, ограниченная 10‑летним сроком;
наличие внутреннего штампа о продлении допускает только одну операцию продления;
при исчерпании всех продлений требуется оформление нового паспорта современного образца.

При оформлении через «Госуслуги» рекомендуется проверить корректность ввода данных, чтобы избежать отказа в автоматическом режиме. После получения положительного решения паспорт можно получить в отделении миграционной службы по предварительному запису или воспользоваться услугой курьерской доставки, если таковая предусмотрена в вашем регионе.

Биометрический загранпаспорт нового поколения

Биометрический загранпаспорт нового поколения представляет собой документ с встроенным микрочипом, содержащим цифровой образ лица, отпечатки пальцев и данные о гражданстве. Чип защищён шифрованием, что обеспечивает достоверность и невозможность подделки.

Для продления такого паспорта через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Войти в личный кабинет на официальном сайте госуслуг.
Выбрать услугу «Продление загранпаспорта».
Загрузить скан текущего паспорта и биометрических данных (фото, отпечатки).
Указать реквизиты оплаты и подтвердить заявку.
Ожидать уведомления о готовности документа к получению.

Технические характеристики включают:

RFID‑чип стандартов ICAO Doc 9303;
Биометрические шаблоны в формате ISO/IEC 19794‑5 (лицо) и ISO/IEC 19794‑2 (отпечатки);
Защищённый контейнер с электронным сертификатом подписи.

Преимущества использования онлайн‑сервиса при продлении «Биометрического загранпаспорта нового поколения» заключаются в сокращённом сроке обработки, отсутствии необходимости личного визита в отделение и автоматическом обновлении данных в государственной базе. Документ готов к выдаче после получения электронного подтверждения, что ускоряет получение заграничного удостоверения.

Заполнение электронного заявления

Ввод личных данных

Для оформления продления загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо корректно ввести личные данные, иначе заявка будет отклонена.

В процессе заполнения формы следует указывать:

фамилия, имя, отчество (как в текущем паспорте);
дата и место рождения;
серия и номер действующего паспорта;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
контактный телефон и адрес электронной почты;
сведения о гражданстве и месте регистрации.

Все поля обязательны; пропуск любого из них приводит к ошибке валидации. После ввода данных система автоматически проверяет их соответствие базе ФМС и выдаёт подтверждение о приёме заявки. При обнаружении несоответствия необходимо исправить информацию и повторно отправить запрос.

Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для оформления продления заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется предоставить сведения о трудовой деятельности за последние десять лет. Эти данные подтверждают стабильность дохода и позволяют проверить отсутствие ограничений, связанных с профессиональной деятельностью.

В документе необходимо указать:

название организации, где осуществлялась работа;
должность, занимаемая в каждый период;
даты начала и окончания трудового договора;
сведения о прекращении работы (увольнение, перевод, окончание контракта).

Информацию можно собрать из трудовых книжек, справок с места работы или электронных архивов работодателя. При загрузке документов в личный кабинет следует использовать форматы PDF, JPG или PNG, размер каждого файла не превышает 5 МБ.

После загрузки система автоматически проверит соответствие указанных дат действительности. При обнаружении расхождений потребуется предоставить дополнительные подтверждающие документы, например, выписки из банка или налоговые справки.

Собранные сведения становятся частью заявки, после чего процедура продления паспорта продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя. При правильном оформлении все этапы завершаются в течение нескольких рабочих дней.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги.

Для подачи заявления требуются:

действующий заграничный паспорт;
документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
квитанция об уплате госпошлины;
справка о регистрации (при изменении места жительства);
электронная почта, подтверждающая доступ к личному кабинету.

Порядок онлайн‑оформления:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Выберите услугу «Продление заграничного паспорта».
Заполните форму, загрузив сканы указанных документов.
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите отправку заявления и сохраните номер заявки.

Госпошлина составляет 2000 ₽; при подаче в электронном виде возврат средств невозможен. Срок обработки - от 10 до 15 рабочих дней, после чего паспорт будет отправлен в выбранный пункт выдачи.

Особые ситуации:

При утере паспорта необходимо предварительно оформить справку о потере и добавить её к заявлению.
При повреждении документа допускается подача заявления без предъявления оригинала, но с приложением фотографии повреждённого паспорта.
При изменении фамилии, имени или отчества требуется нотариально заверенное подтверждение изменения.

Для уточнения статуса заявки используйте функцию «Отслеживание» в личном кабинете или позвоните в справочный центр Госуслуг по телефону 8 800 555‑35‑35.

Проверка и отправка заявления

Для подачи заявления на продление загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить проверку введённых данных и отправить запрос.

Сначала откройте форму продления, заполните обязательные поля: ФИО, серию и номер текущего паспорта, срок действия, контактный телефон. После ввода информации нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически проверит корректность форматов, наличие обязательных полей и соответствие загруженных сканов требованиям.

Если проверка выявила ошибки, исправьте их непосредственно в полях формы. Убедитесь, что файлы сканов соответствуют требованиям: формат PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ, чёткое изображение всех страниц.

После устранения всех замечаний нажмите кнопку «Отправить». Портал сформирует электронный документ с заявлением и прикреплёнными копиями, а также выдаст подтверждение в виде квитанции с уникальным номером. Сохраните квитанцию: она понадобится для отслеживания статуса и при получении готового паспорта.

Регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете, где отображаются этапы обработки и возможные запросы дополнительных документов.

заполнить форму;
выполнить автоматическую проверку;
исправить замеченные ошибки;
отправить заявление;
сохранить квитанцию.

Ожидание приглашения в МВД

Отслеживание статуса заявления

После отправки заявки на продление заграничного паспорта через портал Госуслуги статус можно проверять в личном кабинете. Для доступа откройте раздел «Мои заявления», выберите нужную заявку и изучите текущий этап.

Для контроля статуса доступны несколько каналов:

Онлайн‑просмотр в личном кабинете: «Личный кабинет → Мои заявления → Статус».
СМС‑уведомления, включаемые в настройках профиля.
Электронная почта, указанные в заявке, получает сообщения о смене статуса.
Телефонный центр поддержки, где по номеру заявления сообщают текущий статус.

Статусы заявки обычно имеют следующие обозначения:

«Принято» - заявка зарегистрирована в системе.
«В обработке» - документы проверяются.
«Готово к выдаче» - паспорт подготовлен к получению.
«Отказ» - заявка отклонена, в письме указаны причины.

Перейдя в личный кабинет, можно увидеть дату изменения статуса и ожидаемый срок дальнейших действий. При появлении статуса «Готово к выдаче» следует оформить запись в отделении миграционной службы или воспользоваться услугой доставки, если она предусмотрена. Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы и избежать задержек.

Уведомления от портала Госуслуг

Уведомления от портала Госуслуги информируют заявителя о каждом этапе онлайн‑процедуры продления заграничного паспорта. После отправки заявления система генерирует сообщения, которые появляются в личном кабинете и могут быть отправлены на электронную почту или в виде SMS.

Основные типы уведомлений:

«Заявление принято». Содержит номер обращения и дату регистрации.
«Требуются дополнительные документы». Перечисляет недостающие файлы и срок их предоставления.
«Заявка находится в обработке». Указывает текущий статус и примерную дату завершения.
«Паспорт готов к выдаче». Информирует о возможности получения паспорта в выбранном пункте выдачи.

Доступ к уведомлениям осуществляется через раздел «Мои услуги» в личном аккаунте. При получении сообщения о требуемых документах необходимо загрузить файлы в указанный раздел в течение установленного срока. После сообщения о готовности паспорта заявитель приходит в отделение, предъявляет подтверждающий документ и получает обновлённый заграничный паспорт.

Визит в подразделение МВД

Что взять с собой на встречу

Оригиналы документов

Для получения нового заграничного паспорта через портал Госуслуги оригиналы всех предъявляемых бумаг обязаны быть предоставлены в отделении ФМС. Копии служат лишь для предварительной загрузки в личный кабинет, но только оригиналы допускаются к проверке сотрудником.

Требуемые оригиналы:

«Заграничный паспорт» (действующий, либо просроченный, подлежащий замене);
«Заявление о продлении загранпаспорта», распечатанное из личного кабинета;
«Фотография» размером 35 × 45 мм, оформленная в соответствии с требованиями;
«Документ, подтверждающий личность», например, внутренний паспорт РФ;
При наличии изменений фамилии, имени или отчества - оригинал свидетельства о браке или справки о смене ФИО.

Подготовка оригиналов подразумевает их безупречное состояние: отсутствие повреждений, следов ремонта, разрывов. Все документы следует разместить в порядке, указанном в перечне, чтобы ускорить процесс проверки.

При сдаче в отделение сотрудник проверит подлинность каждого оригинала, сопоставит данные с загруженными в системе копиями и оформит решение о выдаче нового заграничного паспорта. После завершения процедуры оригиналы возвращаются заявителю, а готовый документ будет готов к выдаче в указанные сроки.

Заранее подготовленные копии

Для ускорения процедуры продления загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо заранее подготовить сканированные копии всех требуемых документов. Наличие готовых файлов исключает задержки, связанные с поиском и загрузкой материалов в процессе подачи заявления.

Требуемые копии включают:

страницу внутреннего паспорта с личными данными;
страницу предыдущего загранпаспорта, содержащую сведения о предыдущем документе;
документ, подтверждающий изменение фамилии (если применимо);
справку о месте жительства (при необходимости).

Технические требования к копиям:

цветное изображение, обеспечивающее читаемость всех надписей;
разрешение не менее 300 dpi;
формат файла - PDF, JPEG или PNG;
размер файла не превышает 5 МБ.

Порядок загрузки:

в личном кабинете выбрать услугу «Продление загранпаспорта»;
в разделе «Документы» загрузить подготовленные файлы, соблюдая указанные форматы;
после загрузки система проверит соответствие требований и подтвердит их приемлемость.

Подготовка копий заранее гарантирует беспрепятственное прохождение проверки, минимизирует количество запросов на дополнительную информацию и позволяет завершить оформление в кратчайшие сроки.

Процедура сдачи документов и фотографирования

Снятие биометрических данных (для нового образца)

Для продления заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется предоставить биометрические данные, соответствующие требованиям нового образца.

Биометрия включает две категории данных: отпечатки пальцев обеих рук и цветную фотографию лица, выполненную по установленным стандартам. Оба параметра фиксируются в специализированных пунктах обслуживания, где оборудование калибруется согласно нормативным документам.

Пунктов, где можно пройти процедуру, несколько:

Государственные центры выдачи документов, указанные в личном кабинете Госуслуги.
Частные аккредитованные организации, работающие по договору с Минкомсвязью.
Многофункциональные центры (МФЦ), где доступен сервис «Биометрия для заграничного паспорта».

Процесс оформления состоит из следующих шагов:

В личном кабинете выбрать услугу «Продление заграничного паспорта», указать необходимость снятия биометрии для нового образца.
Выбрать удобный пункт обслуживания и записаться на приём через онлайн‑календарь.
При посещении пункта предъявить оригинал действующего паспорта и документ, удостоверяющий личность.
Сотрудник проведёт сканирование отпечатков и сделает фотографию, после чего система автоматически привяжет данные к заявке.
После подтверждения оплаты и успешной регистрации биометрии в системе, заявление перейдёт в стадию изготовления нового паспорта.

Все действия фиксируются в электронном журнале, что позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. При отсутствии ошибок в данных паспорт будет готов к выдаче в установленные сроки.

Получение загранпаспорта

Сроки изготовления

Продление заграничного паспорта через портал Госуслуги подразумевает фиксированный период изготовления, определяемый типом услуги и загруженностью отделения.

Стандартный срок составляет от 10 до 15 рабочих дней. В течение этого времени проводится проверка поданных документов, их сканирование и передача в консульский отдел, после чего формируется готовый паспорт.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

полнота и корректность загруженных документов;
выбранный пункт выдачи (центральные отделения работают быстрее, региональные могут иметь задержки);
наличие срочного обращения (отсутствие очереди в очереди на приём).

Для ускоренного получения возможен платный сервис «экспресс‑выдача», при котором паспорт готов в течение 5 рабочих дней. Условием является оплата дополнительного сбора и предоставление всех требуемых материалов в электронном виде без ошибок.

После завершения изготовления паспорт можно забрать лично в указанном отделении либо оформить доставку курьером, если такая опция предусмотрена в личном кабинете. При получении требуется предъявить подтверждение готовности, выданное системой.

Проверка данных в новом паспорте

После завершения процедуры продления заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо произвести проверку данных в полученном документе.

Первый шаг - сравнить фамилию, имя, отчество с данными, указанными в заявлении. Любые расхождения требуют обращения в отделение МВД.

Второй шаг - контроль номера паспорта. Номер в новом документе должен совпадать с номером, указанным в подтверждении заявки; несоответствие указывает на ошибку в системе.

Третий шаг - проверка даты выдачи и срока действия. Дата выдачи должна соответствовать дате получения, а срок действия - быть не менее десяти лет для взрослых или пяти лет для несовершеннолетних.

Четвёртый шаг - оценка качества фотографии и биометрических данных. Лицо на фото должно быть полностью открыто, без теней; отпечатки пальцев должны быть чётко видны на странице с биометрией.

Пятый шаг - проверка наличия всех обязательных страниц: титульный лист, страница с личными данными, биометрический раздел, страницы для виз и штампов.

Если все пункты соответствуют требованиям, паспорт готов к использованию. В случае обнаружения ошибок следует незамедлительно подать запрос на исправление через личный кабинет Госуслуг или обратиться в ближайшее отделение миграционной службы.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче загранпаспорта

Причины отказа

Продление заграничного паспорта через портал Госуслуги может завершиться отказом, если заявка не отвечает установленным требованиям. Отказ фиксируется в личном кабинете, после чего требуется устранить выявленные недостатки.

Неполный набор документов: отсутствие оригинала старого паспорта, справки о доходах или подтверждения оплаты госпошлины.
Несоответствие фотографии требованиям: плохое качество, неверные размеры, отсутствие белого фона.
Ошибки в персональных данных: различия в ФИО, дате рождения или месте регистрации между заявкой и документами.
Неуплата госпошлины или её частичная уплата: система проверяет статус оплаты, отсутствие подтверждения приводит к отклонению.
Истёкший срок действия старого паспорта более чем на 10 лет: закон ограничивает срок продления в данном случае.
Наличие ограничений по выезду из страны: открытые судебные дела, задолженности перед государством или запрет на выезд.
Повреждение или утрата старого паспорта без предоставления справки о потере: в таком случае требуется оформить замену, а не продление.

Устранение указанных причин позволяет подать повторную заявку и получить положительное решение.

Что делать в случае отказа

При получении отказа первым действием является тщательное изучение сообщения об отказе. В тексте указана причина: отсутствие необходимых документов, ошибка в заполненных полях или несовпадение данных.

После определения причины необходимо собрать недостающие сведения или исправить ошибки. Оформляем требуемые документы, проверяем соответствие требованиям, фиксируем исправления в заявке.

Далее в личном кабинете выбираем пункт «Обжаловать решение». В форме указываем номер заявки, прикладываем уточнённые документы и отправляем запрос на пересмотр.

Если в результате обжалования отказ остаётся, следует обратиться в консульский отдел отделения МВД России. При визите предъявляют оригинал отказа, копию заполненной заявки и комплект документов, подтверждающих право на продление.

Для ускорения процесса можно воспользоваться службой поддержки портала: звонок по телефону горячей линии или чат в разделе «Помощь». Операторы предоставляют разъяснения по конкретным пунктам отказа и рекомендации по дальнейшим действиям.

Сроки оформления и задержки

Сроки оформления продления заграничного паспорта через портал Госуслуги фиксируются нормативными актами и зависят от нагрузки на отделение. Стандартный период обработки заявления составляет 10‑15 рабочих дней после подачи полной заявки. При подаче в часы пик или в периоды массовой активности (например, перед летним отпуском) срок может увеличиваться до 20‑25 рабочих дней.

Задержки возникают по нескольким причинам:

неполный комплект документов, требующий дополнительного уточнения;
ошибки в заполнении электронных форм, вызывающие возврат заявки в очередь исправления;
необходимость проверки данных в базе МВД, особенно при наличии смены фамилии или других персональных изменений;
технические сбои в системе Госуслуг, влияющие на обработку запросов.

Для минимизации риска продления сроков рекомендуется:

внимательно сверять перечень требуемых файлов с официальным списком, используя сканы четкого качества;
заполнять электронные формы без пропусков, проверяя каждое поле перед отправкой;
использовать электронную подпись, если она доступна, чтобы ускорить подтверждение подлинности документов;
отслеживать статус заявки в личном кабинете и при появлении запроса на уточнение реагировать в течение 24 часов.

Соблюдение перечисленных пунктов позволяет удержать процесс в пределах нормативного периода и избежать дополнительных расходов, связанных с повторным обращением.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуг часто препятствуют своевременному оформлению продления заграничного паспорта. При попытке заполнить заявку пользователи нередко сталкиваются с непредвиденными ошибками, которые требуют дополнительных действий.

Ошибка «500 Internal Server Error» появляется при перегрузке сервера, в результате чего процесс оформления прерывается.
Сообщение «Неподдерживаемый формат файла» возникает при загрузке сканов, если документ не соответствует требованиям (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
Проблема с CAPTCHA: повторяющиеся запросы на ввод символов могут блокировать доступ к личному кабинету.
Временная недоступность раздела «Документы» часто связана с плановыми обновлениями системы, которые не объявляются заранее.
Сбои в работе электронного подписания вызывают невозможность подтверждения заявки без личного визита в отделение.

Для минимизации влияния технических трудностей рекомендуется использовать актуальные версии браузеров, очищать кеш перед каждой попыткой и проверять статус сервиса в разделе «Техническая поддержка». При повторяющихся ошибках следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав точный текст сообщения об ошибке.

Вопросы, связанные с несовершеннолетними гражданами

Оформление загранпаспорта для ребенка

Оформление загранпаспорта для ребёнка через портал Госуслуги требует последовательного выполнения нескольких действий. Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать сервис «Оформление загранпаспорта для ребёнка» и заполнить онлайн‑заявку.

Для подачи заявления требуются следующие документы:

заявление по установленной форме, подписанное обоими родителями;
свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт гражданина РФ одного из родителей (копия первой страницы);
согласие второго родителя, оформленное в нотариальной форме, если один из родителей не участвует в подаче;
фотокарточка ребёнка, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон светлый);
квитанция об оплате госпошлины (через банковскую карту или электронный платёж).

После загрузки сканов документов система формирует запись на приём в отделение миграционной службы. На приём необходимо принести оригиналы всех бумаг и подтвердить их подлинность. При отсутствии одного из родителей допускается представление нотариально заверенного согласия.

Срок изготовления паспорта обычно составляет до 30 календарных дней. По окончании работы миграционной службы в личном кабинете появляется уведомление о готовности к выдаче. Получить документ можно в том же отделении, предъявив паспорт заявителя и подтверждающий документ о получении.

При необходимости продлить срок действия уже имеющегося паспорта ребёнка следует выбрать сервис «Продление загранпаспорта для несовершеннолетнего» и повторить указанные выше шаги, предоставив текущий паспорт вместо фотокарточки.