Повторная регистрация в системе Госуслуг

Когда требуется повторная регистрация на Госуслугах

Утеря доступа к действующей учетной записи

Забыли логин или пароль

Если вы не помните логин или пароль, сразу откройте страницу входа в портал государственных услуг. В поле ввода нажмите ссылку «Забыли логин» или «Забыли пароль». Система предложит ввести привязанную к учётной записи электронную почту или номер телефона. После подтверждения по смс или e‑mail будет выслано сообщение с инструкциями:

для восстановления пароля - ссылка, переход по которой открывает форму ввода нового пароля;
для восстановления логина - в письме указаны все зарегистрированные идентификаторы.

При получении сообщения выполните указанные действия, соблюдая требования к сложности пароля (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров). После изменения пароля сразу войдите в личный кабинет, проверьте корректность контактных данных и при необходимости обновите их.

Если доступ к указанным контактам утерян, используйте форму «Обращение в службу поддержки». В заявке укажите ФИО, ИНН и паспортные данные, прикрепите скан документа, подтверждающего личность. Служба проверит сведения и предоставит альтернативный способ восстановления учётной записи.

После успешного восстановления входа можно приступить к повторному созданию аккаунта, если прежний профиль был удалён. При новой регистрации используйте уникальный логин, запомните пароль и сохраните его в надёжном менеджере паролей.

Смена номера телефона или электронной почты

Для повторного входа в личный кабинет необходимо обновить контактные данные, если прежний номер телефона или адрес электронной почты недоступны. Процедура изменяется в зависимости от того, какой ресурс вы хотите поправить.

Откройте страницу входа в Госуслуги и нажмите «Забыли пароль?».
Введите текущий логин (ИНН, СНИЛС или номер телефона), укажите новый телефон или электронную почту, которые будут использованы для восстановления доступа.
Получите проверочный код, который придёт на указанный канал связи. Введите код в поле подтверждения.
После подтверждения система предложит создать новый пароль. Сохраните его в надёжном месте.

Если доступ к старому номеру и почте утрачен одновременно, потребуется обратиться в центр поддержки через форму «Обратная связь»:

Заполните форму, указав ФИО, документ, подтверждающий личность, и причину изменения контактов.
Прикрепите скан паспорта и, при наличии, справку о смене номера телефона от оператора.
Ожидайте ответ в течение 3‑5 рабочих дней; в письме будет указана инструкция по окончательному подтверждению новых данных.

После завершения процесса все уведомления и коды восстановления будут приходить только на обновлённые контактные данные, что гарантирует безопасный доступ к сервисам.

Блокировка учетной записи по неизвестным причинам

Блокировка учетной записи без видимых причин часто становится препятствием при попытке вновь оформить доступ к порталу государственных услуг.

Причины, которые могут вызвать автоматическое ограничение доступа, включают:

подозрительные действия, фиксируемые системой безопасности;
превышение количества неверных вводов пароля за короткий промежуток времени;
обнаружение подозрительных изменений в контактных данных;
системные сбои, приводящие к ошибочной классификации активности как угрозы.

Для восстановления доступа необходимо выполнить последовательные действия:

Откройте страницу восстановления доступа на официальном портале.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Подтвердите личность с помощью одноразового кода, полученного по SMS или e‑mail.
При отсутствии возможности подтверждения обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер блокировки и основные данные учетной записи.

Служба поддержки проверит журнал активности, установит истинную причину ограничения и, при подтверждении законности обращения, разблокирует учетную запись. После разблокировки рекомендуется:

установить сложный пароль, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы;
включить двухфакторную аутентификацию;
регулярно проверять контактные данные и настройки безопасности.

Эти меры позволяют минимизировать риск повторных ограничений и обеспечить стабильный доступ к сервисам государственного портала.

Аннулирование предыдущей учетной записи

По собственному желанию

Повторное оформление учетной записи на портале Госуслуг может быть инициировано пользователем без внешних требований. При желании изменить или восстановить профиль необходимо выполнить несколько действий.

Откройте страницу входа, нажмите «Забыли пароль» или «Не удаётся войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, введите его в соответствующее поле.
После подтверждения система предложит создать новый пароль и при необходимости обновить персональные данные.
Завершите процесс, подтвердив изменения через SMS‑сообщение или электронное письмо.

Если пользователь решает полностью закрыть старый аккаунт и открыть новый, следует:

В личном кабинете выбрать пункт «Удалить профиль».
Подтвердить действие, указав причину (можно выбрать «по собственному желанию»).
После удаления дождаться завершения процедуры (обычно несколько минут).
Зарегистрировать новый аккаунт, заполнив обязательные поля: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон.

В обоих случаях система автоматически проверяет достоверность предоставленных данных и сохраняет историю предыдущих обращений. После завершения пользователь получает полный доступ к услугам портала без ограничений.

По требованию системы

Повторный ввод данных требуется, когда система обнаруживает несоответствия в учетных записях или изменения в нормативных параметрах. При этом пользователь получает автоматическое уведомление с инструкциями.

Основные причины повторной регистрации:

истечение срока действия подтвержденных документов;
изменение персональных данных, указанных при первом вводе;
обнаружение дублирования учетных записей;
обновление требований к уровню верификации.

После получения запроса система блокирует доступ к личному кабинету до завершения процедуры. Пользователь обязан:

Войти в личный кабинет по ссылке из уведомления.
Предоставить актуальные сканы или фотографии документов, соответствующих текущим требованиям.
Подтвердить введенные сведения в интерактивной форме.
Дождаться автоматического подтверждения статуса аккаунта.

Завершение процесса восстанавливает полный набор функций: подача заявлений, оплата услуг, получение электронных справок. Несоблюдение требований приводит к длительной блокировке и невозможности пользоваться сервисом.

Пошаговая инструкция по повторной регистрации

Подготовка к регистрации

Проверка доступности старых данных

Проверка доступности ранее сохранённых данных - обязательный этап при повторном подключении к порталу государственных услуг.

Для выполнения проверки выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет, используя текущие учётные данные.
Перейдите в раздел «Мои документы» и просмотрите список доступных файлов.
При отсутствии нужных записей откройте историю запросов через меню «История действий».
Если требуемые сведения не отображаются, инициируйте запрос восстановления через форму «Восстановление данных».

После получения подтверждения о наличии нужных материалов можно продолжать процесс повторного оформления аккаунта, опираясь на проверенные данные.

Выбор нового способа аутентификации

При повторном входе в портал Госуслуг необходимо выбрать способ подтверждения личности, который будет использоваться для доступа к личному кабинету. Выбор влияет на скорость авторизации и уровень защиты данных.

Возможные варианты аутентификации:

Пароль, введённый вручную; простой, но подвержен подбору.
Одноразовый код, отправляемый в SMS или на e‑mail; повышает безопасность без дополнительных устройств.
Биометрический отпечаток пальца или скан лица; требует совместимого смартфона, обеспечивает быстрый вход.
Аппаратный токен (USB‑ключ) или приложение‑генератор кода; подходит для пользователей, требующих максимального уровня защиты.

Для каждого метода следует выполнить настройку в личном кабинете: открыть раздел «Настройки безопасности», выбрать предпочтительный способ, пройти проверку через текущий аккаунт и подтвердить действие с помощью кода, отпечатка или токена. После завершения процесса система будет использовать указанный метод при каждом последующем входе.

Процесс создания новой учетной записи

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных при повторном подключении к порталу Госуслуг требует точного соответствия требованиям системы. Ошибки в заполнении приводят к отказу в регистрации и необходимости повторного обращения.

Для успешного ввода следует предоставить следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Серия и номер паспорта РФ;
Дата и место рождения;
ИНН (если имеется);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая почтовый индекс);
Номер мобильного телефона, привязанный к ЕПГУ;
Электронная почта, используемая в личном кабинете.

Каждое поле проверяется автоматически: система сверяет данные с БД ФНС, МВД и Пенсионного фонда. При несовпадении появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После ввода всех обязательных полей пользователь подтверждает запись нажатием кнопки «Отправить». Система сохраняет данные, формирует профиль и открывает доступ к услугам. При необходимости можно изменить сведения через раздел «Мои данные», но изменение паспортных реквизитов возможно только после загрузки сканов или фотографий документов.

Точность введенной информации гарантирует мгновенный переход к дальнейшим шагам повторной регистрации и исключает задержки в обслуживании.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при повторном открытии личного кабинета на портале государственных услуг. Система проверяет достоверность предоставленных данных, чтобы обеспечить безопасность доступа к персональной информации и государственным сервисам.

Для подтверждения личности необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет под новым аккаунтом.
Выбрать способ проверки: электронная подпись, СМС‑код, видеовизитка или визит в центр обслуживания.
Предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).
При необходимости загрузить фотографию лица, совпадающую с изображением в документе.
Дождаться результата проверки - обычно в течение нескольких минут.

После успешного завершения процесса система автоматически привязывает проверенные данные к профилю, позволяя пользоваться всеми функциями портала без ограничений. Если проверка не прошла, система указывает конкретные причины и предлагает повторить процедуру с корректными данными.

Через СНИЛС и паспорт

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить личность с помощью СНИЛС и паспорта. Система требует точного ввода идентификационных данных, что гарантирует безопасность учетной записи.

Перед началом процедуры подготовьте:

СНИЛС (10‑значный номер);
Паспорт (серия, номер, дата выдачи);
Номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
Адрес электронной почты, указанный при первой регистрации.

Пошаговый порядок действий:

Откройте сайт госуслуг.
Нажмите кнопку «Войти», затем выберите «Восстановить доступ».
Введите СНИЛС в поле «Идентификатор».
Укажите серию и номер паспорта, подтвердив их нажатием «Продолжить».
Получите одноразовый код на привязанный телефон и введите его в форму.
После подтверждения кода система предложит задать новый пароль.
Сохраните изменения и войдите в личный кабинет.

Важно проверять соответствие вводимых данных оригиналам, чтобы избежать блокировки. При ошибках в СНИЛС или паспорте система отклонит запрос и потребует повторного ввода. После успешной регистрации рекомендуется обновить контактную информацию и включить двухфакторную аутентификацию.

С помощью электронной подписи

Для повторного создания учётной записи в портале Госуслуги необходимо подтвердить личность при помощи электронной подписи. Этот способ гарантирует мгновенную верификацию данных без посещения отделения.

Электронная подпись используется в нескольких ключевых моментах процесса:

загрузка сертификата в браузер или приложение;
выбор опции «восстановить доступ» в личном кабинете;
подтверждение операции подписью, после чего система автоматически создаёт новый профиль.

Технические требования: сертификат должен соответствовать требованиям ФСТЭК, браузер поддерживает работу с криптопровайдерами, а устройство имеет актуальные драйверы для считывателя токена (при необходимости).

После завершения процедуры пользователь получает доступ к полному набору государственных сервисов, включая подачу заявлений, получение справок и оплату услуг, без дополнительного подтверждения личности.

Через банк-партнер

Повторная запись в Госуслугах через банк‑партнер позволяет быстро восстановить доступ к личному кабинету без посещения государственных пунктов. Процесс полностью цифровой, все операции выполняются в онлайн‑режиме.

Для проведения операции необходимо выполнить следующие действия:

Откройте приложение или сайт банка‑партнёра, поддерживающего сервис «Госуслуги».
В разделе «Сервисы государственного управления» выберите пункт «Восстановление регистрации».
Введите ИНН или СНИЛС, подтвердите личность кодом, полученным в СМС, или через биометрический сертификат.
Подтвердите согласие на передачу данных в Госуслуги.
Дождитесь автоматического создания нового профиля и получения ссылки для входа.

Требуемые документы: паспорт гражданина РФ, ИНН или СНИЛС, телефон, привязанный к банковскому аккаунту. Банковская система проверяет данные в реальном времени, что исключает ошибки ввода.

Преимущества использования банка‑партнёра:

отсутствие необходимости личного визита в центр обслуживания;
ускоренная проверка данных благодаря интегрированным сервисам банка;
возможность завершить процедуру в любое время суток.

При соблюдении указанных условий повторная запись в Госуслугах через банк‑партнёр завершается за несколько минут.

Восстановление доступа к старой учетной записи

Использование формы восстановления пароля

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо воспользоваться формой сброса пароля.

Откройте портал государственных услуг, нажмите кнопку «Войти», затем ссылку «Забыли пароль?».
В появившемся поле введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Система отправит одноразовый код подтверждения; введите его в соответствующее поле.
После проверки кода откроется форма создания нового пароля. Введите пароль, отвечающий требованиям безопасности, и повторите его для подтверждения.
Нажмите «Сохранить». Система подтвердит успешное обновление и предложит завершить процесс регистрации повторно.

После завершения вы сможете войти в личный кабинет, используя новый пароль, без необходимости создавать новую учётную запись.

Обращение в службу поддержки

Для решения вопросов, связанных с повторным вводом в сервис «Госуслуги», необходимо обратиться в службу поддержки. Основные требования к обращению:

Указать номер личного кабинета или ИИН, который использовался при предыдущей регистрации.
Описать проблему: невозможность пройти проверку, ошибка при вводе данных, блокировка учетной записи.
Приложить скриншоты сообщения об ошибке и документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС).
Указать желаемый способ восстановления доступа: через электронную почту, SMS‑код или телефонный звонок.

Каналы связи:

Онлайн‑чат на официальном сайте.
Электронная почта - support@gosuslugi.ru.
Телефон - 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

После отправки обращения оператор проверит данные, уточнит детали и предоставит инструкцию по повторному созданию учетной записи. В большинстве случаев решение принимается в течение 24 часов. При необходимости возможен запрос дополнительных документов, после чего доступ будет восстановлен.

Подтверждение личности для восстановления

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить, что запрос исходит от владельца учетной записи. Идентификация проводится в рамках повторного создания профиля на портале государственных услуг.

Для подтверждения личности требуются:

паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС, указанный в предыдущей учетной записи;
телефон, привязанный к старому аккаунту (если он сохраняется в системе);
электронная почта, указанная при первом регистрации (для получения кода подтверждения).

Последовательность действий:

Откройте страницу восстановления доступа, введите логин или номер телефона, указанные при первой регистрации.
Выберите способ подтверждения: загрузка скана паспорта, ввод данных СНИЛС или получение SMS‑кода.
Загрузите требуемый документ в указанный формат (PDF, JPG, PNG). Система проверит соответствие данных.
После автоматической проверки получите уведомление о завершении процедуры и создайте новый пароль.

Важно:

Документы должны быть четкими, без обрезки границ.
Номера в СНИЛС и телефоне должны полностью совпадать с данными, указанными ранее.
При ошибке ввода система выдаст конкретное сообщение, позволяющее исправить недочет без повторного начала процесса.

Особенности повторной регистрации для различных категорий граждан

Для индивидуальных предпринимателей

Повторное оформление учетной записи в портале Госуслуги для индивидуальных предпринимателей требует точного выполнения нескольких действий.

Для начала необходимо убедиться, что прежняя учетная запись полностью закрыта: все открытые заявки и услуги должны быть завершены, а привязанные к ней личные данные удалены. После этого можно приступить к созданию новой записи.

Основные требования к документам:

действующий паспорт гражданина РФ;
ИНН и ОГРНИП;
подтверждение права на использование электронной почты и мобильного номера.

Пошаговый процесс регистрации:

Открыть сайт госуслуги.ру, выбрать пункт «Регистрация нового пользователя».
Ввести персональные данные, указав статус «ИП».
Привязать телефон и электронную почту, подтвердив их кодами из SMS и письма.
Загрузить сканы паспорта, ИНН и ОГРНИП в обязательные поля.
Принять пользовательское соглашение и завершить процесс нажатием кнопки «Создать аккаунт».

После отправки заявления система проверяет предоставленные сведения в течение 24 часов. При успешной проверке появляется доступ к личному кабинету, где предприниматель может оформить необходимые услуги, подать отчетность и управлять налоговыми обязательствами.

Типичные ошибки:

несоответствие данных в паспорте и ИНН;
загрузка документов в неподдерживаемом формате (только PDF, JPG, PNG);
использование уже зарегистрированного номера телефона.

Устранение этих недочётов ускоряет активацию новой учетной записи и позволяет сразу приступить к работе с сервисом.

Для юридических лиц

Повторное оформление учётной записи в Госуслугах для юридических лиц требует соблюдения чёткой последовательности действий.

Для начала необходимо зайти на портал госуслуг, выбрать раздел «Регистрация организации» и указать ИНН, ОГРН и контактные данные. После ввода сведений система проверит их в базе ЕГРЮЛ и подтвердит корректность.

Дальнейшие шаги:

Подтвердить права представителя через электронную подпись (КЭП) или СМС‑код, полученный на зарегистрированный номер телефона.
Привязать банковскую карту, если планируется использование платёжных услуг.
Установить пароль доступа, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры).
Принять пользовательское соглашение и завершить процесс нажатием кнопки «Завершить регистрацию».

После завершения всех пунктов учётная запись будет активирована, и организация получит доступ к полному набору государственных услуг, включая подачу электронных заявок, получение выписок и работу с налоговыми документами. При возникновении ошибок система выдаёт конкретные сообщения, позволяющие быстро исправить вводимые данные.

Для иностранных граждан

Иностранные граждане, нуждающиеся в повторном получении доступа к порталу государственных услуг, должны выполнить несколько обязательных действий.

Для начала необходимо подтвердить актуальность личных данных в системе. При изменении паспортных реквизитов, адреса проживания или статуса визы следует загрузить сканы соответствующих документов через личный кабинет.

Дальнейший процесс включает:

Вход в личный кабинет с использованием ранее зарегистрированных учетных данных.
Выбор раздела «Повторная активация аккаунта» (или аналогичного пункта, предлагающего восстановление доступа).
Загрузка актуального паспорта иностранного гражданина и подтверждающего документа о праве на пребывание в России (виза, вид на жительство, миграционная карта).
Ввод контактных данных, включая телефон и адрес электронной почты, которые будут использоваться для получения уведомлений.
Подтверждение согласия с условиями использования сервиса и отправка заявки на проверку.

После отправки система автоматически проверит предоставленные сведения. При соответствии требованиям заявка будет одобрена в течение 24‑48 часов, и пользователь получит сообщение о восстановлении доступа.

Если проверка выявит несоответствия, система выдаст конкретный список недостающих или ошибочных документов. Пользователь обязан устранить замечания и повторно отправить заявку.

Завершенный процесс гарантирует, что иностранный гражданин получит полные возможности портала: подачу заявлений, оплату государственных услуг, получение электронных справок и взаимодействие с органами власти без необходимости личного посещения офисов.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при вводе данных

При повторном создании учётной записи в Госуслугах ошибки ввода данных часто приводят к блокировке процесса. Система проверяет каждое поле в режиме реального времени, поэтому любые несоответствия немедленно вызывают отклик.

Типичные причины отказа:

Неправильный формат номера паспорта (отсутствие ведущих нулей, лишние пробелы).
Ошибки в дате рождения: перепутанные день и месяц, использование недопустимых дат.
Некорректный номер телефона: отсутствие кода страны, неверное количество цифр.
Неправильный адрес электронной почты: отсутствие «@», двойные точки, недопустимые символы.
Ошибки при вводе кода подтверждения (капча) - ввод символов с похожим шрифтом, нечёткое изображение.

Для устранения проблем следует проверять данные перед отправкой формы: использовать копирование из официальных документов, сравнивать вводимые символы с оригиналом, проверять длину и наличие обязательных разделителей. При обнаружении ошибки система предлагает исправить поле, после чего процесс регистрации продолжается без дополнительных препятствий.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале ограничивают возможность повторного создания учетной записи. При возникновении ошибки сервер отказывает в обработке запросов, что приводит к прерыванию процесса регистрации.

Типичные проблемы:

перегрузка серверов, вызывающая длительные задержки отклика;
тайм‑ауты при авторизации, когда система не успевает подтвердить учетные данные;
блокировки базы данных, препятствующие сохранению новых записей;
потеря сессии после перехода между страницами;
некорректное отображение форм ввода, вызывающее неверную валидацию данных.

Последствия: пользователь не может завершить регистрацию, вводимые данные могут быть удалены, требуется повторять попытки, что увеличивает нагрузку на сервис и замедляет обработку заявок.

Решения:

очистить кэш и файлы cookie браузера;
переключиться на альтернативный браузер;
проверить статус сервисов на официальной странице мониторинга;
выполнить регистрацию в часы минимальной нагрузки (раннее утро или поздний вечер);
при повторных неудачах обратиться в техническую поддержку с указанием кода ошибки и времени попытки.

Задержки при подтверждении личности

Задержки при подтверждении личности часто становятся узким местом при повторном оформлении аккаунта в Госуслугах. Система проверяет данные в реальном времени, поэтому любые несоответствия в паспорте, СНИЛС или телефоне приводят к автоматическому приостановлению процесса.

Основные причины задержек:

Ошибки в вводе ФИО, даты рождения или серии/номера документа.
Несоответствие данных в базе МВД и в реестре ГИС.
Отсутствие актуального номера мобильного телефона, привязанного к учетной записи.
Технические сбои на стороне сервера в период пиковых нагрузок.

Для ускорения подтверждения рекомендуется:

Проверить совпадение всех полей с документом, используемым при регистрации.
Обновить номер телефона в личном кабинете и подтвердить его через СМС.
При обнаружении несоответствия обратиться в службу поддержки с копиями документов.
При повторных попытках использовать функцию «Повторный запрос кода», если она доступна.

Если задержка превышает 30 минут, следует открыть заявку в онлайн‑чат или позвонить в кол‑центр. Оператор проверит статус проверки и при необходимости инициирует ручную верификацию. После устранения причины система завершит подтверждение в течение нескольких минут.

Что делать, если не получается восстановить старую учетную запись

Подача заявления об удалении старой записи

Подача заявления об удалении старой записи - неотъемлемый этап при повторном входе в сервис Госуслуги. Заявление оформляется в личном кабинете и отправляется в службу поддержки. После отправки система проверяет наличие дублирующих записей и инициирует их удаление.

Для подачи заявления необходимо:

войти в личный кабинет по подтверждённым данным;
выбрать раздел «Управление записями»;
нажать кнопку «Создать запрос на удаление»;
указать номер старой записи и причину её удаления;
подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения запрос попадает в очередь обработки. Сотрудники проверяют соответствие указанных данных и в течение 24 часов удаляют запись из реестра. Успешное удаление освобождает место для новой регистрации и исключает конфликты при дальнейшем использовании сервиса. Если запрос отклонён, система формирует сообщение с указанием причины, и пользователь может исправить ошибку и повторить отправку.

Создание новой записи с другим номером телефона или почтой

Для повторного доступа к порталу государственных услуг иногда требуется создать отдельную учётную запись, отличающуюся номером телефона или адресом электронной почты. Это необходимо, когда прежняя контактная информация недоступна, изменена или заблокирована.

Новая запись оформляется в несколько последовательных действий:

Откройте страницу регистрации на портале.
Введите фамилию, имя, отчество и дату рождения, точно соответствующие документам.
Укажите новый номер мобильного телефона или иной адрес электронной почты; система проверит их уникальность.
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включая буквы разных регистров, цифры и спецсимвол).
Подтвердите ввод: получите код подтверждения на указанный контакт и введите его в соответствующее поле.
Завершите регистрацию, согласившись с пользовательским соглашением.

После создания учётной записи необходимо привязать её к личному кабинету:

Войдите в систему под новым логином.
Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Настройки профиля».
Укажите идентификационный номер (ИНН, СНИЛС) и загрузите скан копий паспорта.
Дождитесь проверки данных службой поддержки; статус будет отображён в личном кабинете.

Если в процессе возникают ошибки (повторяющийся номер, неверный код подтверждения), следует:

Проверить правильность ввода контактных данных.
Запросить новый код подтверждения, используя кнопку «Отправить ещё раз».
При повторных неудачах обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи.

Создание отдельной учётной записи с новым контактным средством гарантирует восстановление доступа к сервисам без потери ранее оформленных заявок и позволяет продолжать работу с государственными услугами без задержек.