Пошаговое оформление заявления о перерасчете пенсии через Госуслуги

Пошаговое оформление заявления о перерасчете пенсии через Госуслуги
Пошаговое оформление заявления о перерасчете пенсии через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспортные данные и СНИЛС

Паспортные данные и СНИЛС - обязательные реквизиты, без которых заявление о перерасчете пенсии в системе Госуслуги не будет принято.

Для ввода паспортных данных требуется указать:

  • Серия и номер, записанные в виде «XXXX YYYY», где X - цифры серии, Y - цифры номера.
  • Дату выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  • Кем выдано (полное название органа).
  • Код подразделения (шестизначный номер).

СНИЛС вводится без пробелов и тире, 11 цифр подряд. На портале проверяется совпадение с базой ФССП, поэтому цифры должны соответствовать официальному документу.

Перед заполнением убедитесь, что:

  • Паспорт действителен, срок не истёк.
  • СНИЛС актуален, в личном кабинете ФССП отсутствуют ограничения.

После ввода данных система автоматически проверяет их корректность. При ошибке появляется сообщение с указанием неверного поля, что позволяет сразу исправить запись.

Корректные паспортные сведения и правильный СНИЛС гарантируют беспрепятственное прохождение первого этапа подачи заявления о перерасчете пенсии через Госуслуги.

Документы, подтверждающие право на перерасчет

Для подачи заявления о перерасчёте пенсии в личном кабинете Госуслуг необходимо подготовить пакет документов, подтверждающих право на изменение размера выплаты.

  • справка о доходах за последний год (форма 2‑НДФЛ) либо выписка из банка, подтверждающая поступления;
  • решение суда или исполнительный лист, если перерасчёт связан с судебным решением;
  • документ, подтверждающий факт изменения семейного положения (свидетельство о расторжении брака, свидетельство о браке, справка о рождении ребёнка);
  • справка о наличии инвалидности (форма 003‑н) при расчёте по инвалидной категории;
  • копия трудовой книжки или справка от работодателя, подтверждающая стаж работы, если требуется уточнение стажа;
  • заявление, подписанное электронной подписью, в котором указаны причины перерасчёта и требуемая сумма.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует проверять чёткость текста и отсутствие лишних пустых страниц.

После загрузки файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия будет выдано уведомление с указанием недостающих или некорректных документов. После успешного подтверждения пакет считается полным, и заявление переходит в обработку.

Логин и пароль от Госуслуг

Для подачи заявления о перерасчёте пенсии через портал Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет. Доступ обеспечивается парой - логином и паролем, которые фиксируют вашу идентификацию в системе.

Логин - это номер телефона, электронная почта или уникальное имя, указанные при регистрации. Если аккаунт ещё не создан, необходимо пройти процедуру регистрации: ввести контактные данные, подтвердить их кодом, задать пароль. После завершения регистрации система автоматически присваивает логин.

Пароль должен отвечать требованиям безопасности:

  • минимум 8 символов;
  • сочетание заглавных и строчных букв;
  • наличие цифр;
  • включение специального символа (например, ! @ #).

При создании пароля рекомендуется использовать фразы, легко запоминаемые только вами, и избегать общеизвестных комбинаций. После ввода пароля система проверит его соответствие требованиям и предложит подтвердить его повторным вводом.

Если пароль утерян, используйте функцию восстановления: введите логин, получите код подтверждения на привязанный телефон или почту, задайте новый пароль, соблюдая те же правила. После смены пароля система мгновенно обновит доступ к личному кабинету.

Для предотвращения несанкционированного доступа храните логин и пароль в надёжном менеджере паролей, не записывайте их в открытом виде и регулярно меняйте пароль, особенно после подозрительных попыток входа. Эти меры гарантируют безопасное оформление заявления о перерасчёте пенсии через Госуслуги.

Проверка условий для перерасчета

Основания для перерасчета пенсии

Для перерасчёта пенсии необходимо наличие законных оснований, подтверждающих необходимость изменения уже начисленной суммы.

К типичным причинам относятся:

  • Изменение нормативных актов: вступление в силу новых законов, указов или постановлений, которые повышают размер пенсионных выплат или меняют порядок их расчёта.
  • Ошибки в первоначальном расчёте: неверно учтённые периоды трудового стажа, страховые взносы, периоды работы в условиях повышенного физического труда или опасных условий.
  • Изменение семейного положения: появление или утрата иждивенцев (детей, инвалидов), изменение количества детей‑инвалидов, вступление в брак или развод.
  • Повышение заработка: увеличение доходов от трудовой деятельности, что влияет на размер страховой части пенсии.
  • Получение дополнительных пенсионных прав: признание права на надбавки за выслугу лет, особые условия труда, участие в дополнительных пенсионных программах.

Документы, подтверждающие каждое из перечисленных оснований, должны быть приложены к заявлению, оформленному через электронный сервис. После проверки в системе будет произведён пересчёт, и в случае подтверждения права пенсионер получит новую выплату.

Сроки подачи заявления

Срок подачи заявления о перерасчете пенсии фиксирован законодательством и зависит от причины обращения.

Если изменение обстоятельств (например, повышение заработка, смена места жительства или получение дополнительных выплат) произошло, заявление необходимо отправить в течение 30 дней с даты факта.

При ошибке в начислении пенсии, выявленной в расчётном листе, заявитель имеет право подать запрос в течение 60 дней со дня получения документа.

Для добровольного пересмотра размера пенсии, связанного с изменением семейного положения, срок составляет 90 дней с момента изменения.

Если заявление подаётся после истечения указанных периодов, орган социальной защиты может отказать в перерасчете, указав на просрочку.

Ключевые сроки:

  • 30 дней - изменение доходов или условий труда;
  • 60 дней - обнаружение ошибки в расчётном листе;
  • 90 дней - изменение семейного статуса.

Соблюдение этих временных рамок гарантирует, что запрос будет рассмотрен без дополнительных задержек.

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для подачи заявки на перерасчёт пенсии через портал Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет.

  1. Откройте браузер и перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
  2. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
  3. В появившемся окне введите логин (обычно - номер телефона или ИНН) и пароль, установленные при регистрации.
  4. При необходимости подтвердите вход кодом, полученным СМС‑сообщением или через мобильное приложение «Госуслуги».
  5. После успешной авторизации в личном кабинете появится панель навигации, где выберите раздел «Пенсия» → «Перерасчёт пенсии».

Вход в личный кабинет обеспечивает доступ к персональным данным, позволяет проверить статус подачи и загрузить необходимые документы без визита в отделение ПФР.

Если пароль забыт, используйте ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям восстановления, после чего повторите шаги входа.

Проверка корректности введённых данных и подтверждение кода гарантируют безопасный доступ к сервису и возможность продолжить оформление заявления без задержек.

Поиск услуги «Перерасчет пенсии»

Категория «Пенсия, пособия и льготы»

Категория «Пенсия, пособия и льготы» в портале Госуслуги объединяет услуги, связанные с пенсионным обеспечением, включая возможность подачи заявления о пересчете пенсии. Именно в этой категории пользователь находит форму, позволяющую запросить перерасчёт, проверить статус и получить результаты онлайн.

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько действий:

  1. Войти в личный кабинет Госуслуг, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
  2. Выбрать сервис «Пересчёт пенсии» в разделе «Пенсия, пособия и льготы».
  3. Заполнить форму, указав ФИО, СНИЛС, текущий размер пенсии и причины пересчёта (изменение доходов, корректировка стажа и тому подобное.).
  4. Прикрепить сканированные копии документов: справка о доходах, трудовая книжка, выписка из ПФР и любые дополнительные подтверждения, требуемые системой.
  5. Отправить заявление и сохранить полученный номер заявки для последующего контроля.

После отправки система автоматически проверяет соответствие предоставленных данных нормативным требованиям. При обнаружении несоответствий пользователю приходит уведомление с указанием недостающих или неверных сведений. При положительном результате заявка проходит в отдел расчётов ПФР, где производится перерасчёт выплаты.

Завершённый процесс фиксируется в личном кабинете: в разделе «История запросов» отображается статус, дата пересчёта и новая сумма пенсии. Пользователь может скачать подтверждающий документ или оформить электронный чек для дальнейшего использования.

Поиск по ключевым словам

Для быстрого нахождения нужной формы в личном кабинете портала необходимо использовать поиск по ключевым словам. В строке поиска вводятся конкретные термины, отражающие суть запроса: «перерасчёт пенсии», «заявление на перерасчёт», «пенсия пересчёт». После ввода система предлагает список релевантных сервисов; выбирается пункт «Перерасчёт пенсии», открывается инструкция и форма подачи.

  • Откройте личный кабинет на Госуслуги.
  • В верхнем поле ввода введите одну из указанных фраз.
  • На странице результатов нажмите кнопку «Перейти к сервису».
  • Заполните форму, указав необходимые сведения о доходах, стаже и банковских реквизитах.
  • Подтвердите отправку заявкой через электронную подпись или код из SMS.

Точная формулировка запроса ускоряет навигацию, исключает просмотр нерелевантных разделов и гарантирует, что заявка будет отправлена в правильный сервис без лишних действий.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи заявления о перерасчёте пенсии через портал Госуслуги необходимо указать точный набор персональных данных, без которых система не сможет идентифицировать заявителя и сформировать расчёт.

Во-первых, в форме требуется ввести ФИО полностью, как указано в паспорте. Ошибки в написании приведут к отклонению заявки.

Во-вторых, обязательны дата и место рождения. Эти сведения сопоставляются с данными Пенсионного фонда, что гарантирует правильность расчётов.

Третий пункт - паспортные данные: серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший документ. Портал проверяет их через ЕГРН, поэтому вводить только актуальные сведения.

Четвёртый элемент - СНИЛС. Номер необходим для привязки к индивидуальному счёту пенсионера.

Пятый элемент - адрес регистрации и фактическое место жительства. Указывается в соответствии с справкой о регистрации; неправильный адрес может задержать обработку.

Шестой пункт - контактный телефон и электронная почта. Они используются для уведомления о статусе заявления и получения дополнительных запросов.

Седьмой элемент - сведения о текущей пенсии: размер, дата назначения, банковские реквизиты (номер счета, БИК, название банка). Эти данные позволяют автоматически пересчитать выплаты и направить их на указанный счёт.

При заполнении всех пунктов система автоматически проверяет их на соответствие официальным базам. Если обнаружены несоответствия, пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить данные до отправки заявления.

Все указанные сведения сохраняются в зашифрованном виде и доступны только уполномоченным сотрудникам Пенсионного фонда, что обеспечивает конфиденциальность персональной информации.

Выбор основания для перерасчета

При подаче заявления о перерасчете пенсии в сервисе Госуслуги первым этапом является определение подходящего основания. Система предлагает несколько вариантов, каждый из которых требует подтверждающих документов.

  • Изменение размера заработка - применяется, если после выхода на пенсию была получена дополнительная работа или изменился доход от предпринимательской деятельности. Требуется справка о доходах за последний квартал.
  • Коррекция трудового стажа - используется при обнаружении ошибок в учете лет службы, недостающих или неверно учтённых периодов. Необходимо предоставить выписку из трудовой книжки и документы, подтверждающие стаж (например, пенсионные выписки).
  • Установление инвалидности - подходит при получении нового свидетельства о инвалидности или изменении группы. Требуется копия удостоверения и медицинское заключение.
  • Пересмотр семейного статуса - актуально при вступлении в брак, разводе, смерти супруга(и) или признании усыновления. Требуются соответствующие свидетельства о браке, разводе, смерти или усыновлении.
  • Пересчет в связи с переездом - применяется, если изменилось место жительства и, соответственно, региональные надбавки. Необходимо предоставить документ, подтверждающий новое место жительства (паспорт, регистрация).

После выбора основания в личном кабинете необходимо загрузить требуемые файлы, указать даты, когда произошли изменения, и подтвердить согласие с условиями. Система автоматически проверит полноту данных и сформирует заявление, готовое к отправке в Пенсионный фонд.

Ввод информации о трудовой деятельности и стаже

Для подачи заявления о перерасчёте пенсии через портал Госуслуги первым этапом является ввод данных о трудовой деятельности и стаже. Перейдите в раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Перерасчёт пенсии» и откройте форму «Трудовой стаж». В открывшемся окне укажите каждую место работы, где вы официально отрабатывали, с указанием периода начала и окончания.

  • Наименование организации (полностью, без сокращений);
  • Дата начала работы (дд.мм.гггг);
  • Дата окончания работы (дд.мм.гггг) или отметка «по настоящее время»;
  • Должность и вид занятости (полный/неполный рабочий день);
  • Размер начисленной заработной платы за каждый месяц (при необходимости, приложить справки);
  • Наличие периодов, не включённых в страховой стаж (отпуск без сохранения заработной платы, учеба и тому подобное.).

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» и проверьте корректность введённой информации. Система автоматически подсчитает суммарный страховой стаж и отобразит его в итоговом разделе. При обнаружении ошибок используйте кнопку «Редактировать» для исправления, затем повторно сохраните данные. Завершённый ввод позволяет перейти к следующему шагу - подтверждению заявления и отправке его на рассмотрение.

Прикрепление сканов документов

Прикрепление сканов документов в электронном кабинете - ключевой этап подачи заявления о перерасчёте пенсии через портал Госуслуги. Файлы должны соответствовать требованиям системы: формат PDF, JPEG или PNG; размер не превышает 5 МБ; чёткое изображение без обрезки и помутнений.

Для загрузки выполните следующие действия:

  1. Откройте раздел «Мои заявления» и выберите подготовленное заявление.
  2. Нажмите кнопку «Прикрепить файлы».
  3. В появившемся окне нажмите «Выбрать файл», укажите путь к скану и подтвердите выбор.
  4. При необходимости добавьте несколько документов, повторяя шаг 3. Каждый файл будет отображён в списке прикреплённых.
  5. Проверьте корректность отображения: откройте каждый файл, убедитесь в читаемости текста и отсутствии пустых страниц.
  6. Нажмите «Сохранить» - система зафиксирует загрузку и присвоит каждому документу уникальный идентификатор.

После сохранения перечень прикреплённых сканов будет доступен в заявлении. При ошибке загрузки система выдаст сообщение с указанием причины (недопустимый формат, превышение размера). Исправьте файл и повторите загрузку. Завершив проверку, переходите к отправке заявления.

Проверка и отправка заявления

Предварительный просмотр заявления

При переходе к предварительному просмотру формы заявителя отображается полная копия заполненного документа. На экране видны все вводимые данные: ФИО, СНИЛС, сведения о текущей пенсии, причины перерасчёта, прикреплённые файлы. Система автоматически проверяет корректность форматов (дата рождения, номер телефона) и наличие обязательных полей.

Пользователь может выполнить следующие действия:

  • Проверить каждый пункт на точность; при ошибке рядом появляется подсказка с указанием проблемы.
  • Отредактировать отдельные поля, кликнув по их значению; открывается окно ввода с сохранёнными данными.
  • Удалить загруженный документ, нажав кнопку «Удалить» рядом с именем файла, и загрузить замену.
  • Подтвердить готовность к отправке, нажав кнопку «Отправить заявление».

После подтверждения система формирует электронный документ в формате PDF, сохраняет его в личном кабинете и отправляет в Пенсионный фонд. В случае обнаружения критических ошибок (например, отсутствие подписи) система блокирует отправку и выводит чёткое сообщение о требуемом исправлении.

Предварительный просмотр гарантирует, что заявка будет отправлена без пропусков и с полной информацией, что ускоряет процесс перерасчёта пенсии.

Подтверждение данных

При оформлении заявления о перерасчете пенсии через портал Госуслуги первым этапом является проверка введённой информации. Ошибки в личных данных приводят к отклонению заявки и затягивают процесс получения перерасчёта.

Для подтверждения необходимо убедиться в точности следующих пунктов:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • СНИЛС;
  • Номер пенсионного счета (ПС);
  • Дата рождения;
  • Адрес регистрации, указанный в личном кабинете;
  • Текущий размер пенсии, указанный в выписке из ПФР.

Проверка выполняется на экране «Подтверждение данных». Если сведения совпадают с документами, ставится галочка «Информация верна». При обнаружении расхождений необходимо нажать «Редактировать», внести корректные данные и сохранить изменения. При необходимости прикрепляются сканы паспорта, страхового полиса и выписки из пенсионного фонда.

После успешного подтверждения всех пунктов система активирует кнопку «Отправить заявку». Нажатие этой кнопки фиксирует данные и передаёт их в ПФР для расчёта новой пенсии. Далее остаётся лишь ожидать уведомления о результатах перерасчёта.

Отправка запроса

После ввода всех обязательных полей формы заявления о перерасчете пенсии в личном кабинете необходимо выполнить отправку запроса.

  • Проверьте корректность введённых данных: ФИО, СНИЛС, дата рождения, сведения о текущей пенсии.
  • Прикрепите требуемые документы (справка о доходах, выписка из банка, решение о повышении/понижении). Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 10 МБ.
  • Нажмите кнопку «Отправить». Система сразу формирует электронный чек‑лист с указанием номера заявления.
  • Сохраните полученный номер и скриншот подтверждения. Они понадобятся для обращения в службу поддержки и для контроля статуса.
  • Перейдите в раздел «Мои обращения» и отслеживайте изменение статуса: «На проверке», «В обработке», «Решение принято». При необходимости загрузите недостающие материалы через кнопку «Добавить файл».

Эти действия завершают процесс отправки запроса и передают его в Пенсионный фонд для дальнейшего рассмотрения.

Отслеживание статуса и получение результата

Мониторинг заявления в личном кабинете

После отправки заявления о перерасчете пенсии в системе «Госуслуги» необходимо регулярно проверять его статус в личном кабинете. Мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы документов, уточнения и результаты рассмотрения.

Для контроля выполнения заявления выполните следующие действия:

  • Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Пенсия».
  • Перейдите в подраздел «Заявления» → «Перерасчет пенсии».
  • На странице заявки отображается статус: «На рассмотрении», «Требуются документы», «Одобрено», «Отклонено».
  • При статусе «Требуются документы» нажмите кнопку «Загрузить файлы» и прикрепите требуемый пакет в указанный срок.
  • При изменении статуса система отправляет push‑уведомление и электронное письмо; проверьте их в разделе «Сообщения».
  • Если статус «Одобрено», загрузите справку о перерасчете в личный кабинет и сохраните её копию.
  • При статусе «Отклонено» откройте подробный комментарий, уточните причины и при необходимости подайте повторную заявку.

Дополнительные рекомендации:

  • Включите опцию «Уведомлять по SMS», чтобы получать сообщения о каждом изменении без входа в портал.
  • Сохраняйте скриншоты статуса и подтверждающих сообщений в отдельной папке для последующего обращения в службу поддержки.
  • При отсутствии обновлений более 7 дней обратитесь в онлайн‑чат «Госуслуг» или позвоните в центр обслуживания, указав номер заявки.

Регулярный просмотр статуса гарантирует отсутствие задержек и ускоряет процесс получения перерасчёта.

Возможные статусы заявления

При работе с порталом Госуслуги заявление о пересчете пенсии проходит несколько четко определённых состояний. Каждый статус отражает текущий этап обработки и позволяет понять, какие действия требуются от заявителя.

  • Создано - заявка сформирована в системе, но ещё не отправлена в Пенсионный фонд. Пользователь может проверить введённые данные и при необходимости внести исправления.
  • Отправлено - заявка передана в Пенсионный фонд. На этом этапе начинается проверка предоставленных документов и сведений.
  • В обработке - сотрудники фонда изучают заявление, сопоставляют его с нормативными актами и проверяют наличие всех необходимых подтверждающих материалов.
  • Требуется уточнение - обнаружены несоответствия или недостаточность информации. В личном кабинете появляется запрос с перечнем требуемых документов или уточнений; заявитель обязан загрузить недостающие файлы в указанный срок.
  • Одобрено - заявка полностью удовлетворена, произведён перерасчёт пенсии. В системе формируется уведомление о размере новой выплаты и дате её начала.
  • Отклонено - заявка не принята по причинам, указанным в решении фонда (например, отсутствие оснований для пересчёта). Пользователь получает подробный отказ и рекомендации по возможной повторной подаче.
  • Отменено заявителем - заявка закрыта по инициативе пользователя до её окончательной обработки. При желании можно создать новое заявление с учётом предыдущих ошибок.

Понимание этих статусов позволяет своевременно реагировать на запросы, избегать задержек и гарантировать корректное завершение процедуры пересчёта пенсии.

Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения фиксируют каждый этап обработки заявления о перерасчете пенсии в личном кабинете Госуслуг. После отправки заявки система автоматически формирует сообщения, которые пользователь получает в разделе «Мои сервисы» и на привязанную электронную почту.

Существует три основных типа уведомлений:

  • Подтверждение получения - появляется сразу после подачи заявления; содержит номер заявки и дату регистрации.
  • Состояние обработки - появляется при переходе заявки в статус «в работе», «на проверке документов» или «на согласовании». В сообщении указывается, какие документы проверяются и требуется ли их дополнение.
  • Решение - генерируется после завершения всех проверок; в тексте указаны результат перерасчета, сумма выплаты и дата начала выплат.

Для контроля за процессом рекомендуется:

  1. Открывать раздел «Мои сервисы» каждый рабочий день.
  2. Проверять почтовый ящик, включая папку «Спам», на предмет новых сообщений от Госуслуг.
  3. При получении уведомления о недостающих документах незамедлительно загружать их в личный кабинет.
  4. Сохранять копии всех уведомлений для возможного обращения в службу поддержки.

Если в течение 10 рабочих дней после подачи заявки не поступило ни одного сообщения, следует воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в личном кабинете и уточнить статус рассмотрения. Это ускорит получение окончательного решения и предотвратит задержки в начислении перерасчётных выплат.

Получение решения по перерасчету

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявления о перерасчете пенсии, поданного через портал Госуслуги, фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких факторов.

Обычно процесс занимает 30 рабочих дней с момента подачи заявления. В течение этого периода ПФР проверяет предоставленные документы, уточняет сведения у работодателя (если требуется) и формирует акт о перерасчете.

Увеличение срока возможно в следующих случаях:

  • неполный пакет документов;
  • необходимость проведения дополнительных проверок;
  • массовый поток заявлений в определённые периоды (например, в начале года).

Если один из перечисленных факторов возник, срок может быть продлён до 45 рабочих дней. В этом случае заявитель получает уведомление о продлении и указание новых дат.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется:

  • загрузить скан‑копии всех требуемых документов в хорошем качестве;
  • проверить корректность введённых данных перед отправкой;
  • при необходимости предоставить справки, подтверждающие изменения доходов или статуса.

По окончании проверки ПФР оформляет решение и отправляет его в личный кабинет заявителя. При получении решения в кабинете можно сразу увидеть дату начала выплаты перерасчётной суммы.

Формат получения решения

После отправки заявления о перерасчёте пенсии через портал Госуслуги система формирует решение, которое пользователь получает в несколько форматов.

В личном кабинете на портале появляется уведомление о готовности решения. Перейдите в раздел «Мои обращения», откройте конкретную заявку и нажмите кнопку «Посмотреть решение». Документ доступен в виде PDF‑файла, который можно скачать или распечатать.

Дополнительно система отправляет короткое SMS‑сообщение на привязанный номер телефона с указанием, что решение готово, и ссылкой на личный кабинет. Если в профиле указана электронная почта, придёт письмо с тем же уведомлением и вложением PDF‑документа.

При необходимости получить бумажный оригинал, в личном кабинете можно оформить доставку в отделение Почты России. Для этого укажите адрес доставки и подтвердите запрос; решение будет отправлено в течение 5 рабочих дней.

Если решение отрицательное, в документе указаны причины отказа и перечень действий для обжалования. Пользователь может подать апелляцию через тот же портал, загрузив необходимые материалы в форму «Обжалование решения».

Список основных способов получения решения:

  • просмотр в личном кабинете (PDF);
  • SMS‑уведомление с ссылкой;
  • электронное письмо с вложением;
  • заказ бумажного экземпляра с доставкой.