Пошаговая запись на постановку автомобиля на учет через портал Госуслуги

Подготовка к регистрации автомобиля на портале Госуслуги

Необходимые документы для регистрации

Документы на автомобиль

Для регистрации транспортного средства через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт транспортного средства (ПТС) - оригинал и скан‑копия.
Свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи, удостоверенный нотариусом.
Согласие супруги (супруга) на регистрацию, если автомобиль приобретён в браке.
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) - действующий на момент подачи заявления.
Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины (квитанция из личного кабинета или банковский чек).

Дополнительные бумаги могут потребоваться в случае особых обстоятельств:

Технический паспорт (для автомобилей, импортированных из других стран).
Справка о прохождении техосмотра (для транспортных средств, подлежащих обязательному осмотру).
Доверенность, если регистрацию осуществляет представитель.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, качество изображения должно позволять читаемость текста. После загрузки пакета в личный кабинет система проверит соответствие требований и выдаст уведомление о готовности к оформлению учетных данных.

Документы владельца

Для подачи заявления о постановке транспортного средства на учет через сервис Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, подтверждающих право собственности и личность владельца.

В качестве основных бумаг требуются:

Паспорт гражданина (скан первой и второй страниц, а также страницы с пропиской, если она указана в паспорте);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт) в оригинале и в виде электронного изображения;
Документ, подтверждающий право собственности: договор купли‑продажи, акты приема‑передачи, свидетельство о наследстве или дарственной;
Водительское удостоверение (копия первой и второй страниц) - подтверждает способность управлять автомобилем;
СНИЛС (скан) - используется для идентификации в системе государственных услуг;
При регистрации от имени представителя - нотариально заверенная доверенность с указанием полномочий.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ, качество изображения не ниже 300 dpi. При загрузке в личный кабинет следует проверять корректность заполнения полей формы, чтобы избежать отклонения заявки.

После подтверждения соответствия предоставленных материалов система автоматически формирует электронный акт постановки на учет, который становится доступным в личном кабинете. Далее можно распечатать документ или сохранить в электронном виде для дальнейшего использования.

Требования к учетной записи Госуслуг

Подтверждение личности на портале

Для регистрации автомобиля через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личность. Идентификация гарантирует, что запрос исходит от владельца и позволяет завершить процесс без обращения в МРЭО.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги» → «Транспорт» → «Постановка автомобиля на учет».
Выберите пункт «Подтверждение личности». Появится окно с вариантами подтверждения:
- Электронная подпись - загрузите файл сертификата и введите пароль.
- SMS‑кодификация - введите номер мобильного телефона, полученный код будет отправлен в SMS.
- Видеовизит - запустите камеру, предъявите документ, система фиксирует изображение.
После выбора способа загрузите скан паспорта (страницы с личными данными и с пропиской) в указанные поля.
Нажмите кнопку «Отправить». Система проверит данные в реальном времени и выведет статус подтверждения.
При успешной проверке отображается сообщение о завершении идентификации; дальше можно продолжать заполнение заявления о постановке автомобиля.

Если система отклонит документы, проверьте качество сканов (четкость, отсутствие обрезки) и повторите загрузку. При проблемах с SMS‑кодом убедитесь, что номер телефона привязан к вашему профилю. После корректного подтверждения личных данных процесс регистрации автомобиля продолжается без дополнительных проверок.

Актуализация личных данных

Актуализация личных данных - обязательный этап при оформлении автомобиля через сервис Госуслуги. Неправильные или устаревшие сведения блокируют процесс регистрации, поэтому необходимо выполнить проверку и при необходимости внести изменения сразу после входа в личный кабинет.

Для обновления информации выполните следующие действия:

Откройте раздел «Профиль» в личном кабинете.
Выберите пункт «Персональные данные».
Сравните текущие сведения (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации) с документами.
При расхождении нажмите «Редактировать», введите актуальные данные и загрузите сканы подтверждающих документов.
Сохраните изменения и подтвердите их через СМС‑код, отправленный на указанный номер телефона.

После сохранения система проверит введённые данные и автоматически применит их к заявке на регистрацию транспортного средства. Если проверка завершилась успешно, процесс перехода к следующему шагу (выбор автомобиля, оформление страховки) продолжается без задержек.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация и выбор услуги

Вход в личный кабинет

Для начала оформления автомобиля через портал Госуслуги необходимо войти в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
В поле «Логин» введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты или ИНН, указанные при регистрации.
Введите пароль, созданный при оформлении аккаунта.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код из SMS‑сообщения или мобильного приложения.
Подтвердите вход нажатием «Войти».

Если личного кабинета нет, выберите пункт «Регистрация» и следуйте инструкциям: укажите телефон, создайте пароль, подтвердите регистрацию кодом, задайте контрольные вопросы. После создания аккаунта повторите шаги входа.

Войдя в личный кабинет, перейдите в раздел «Транспорт», где доступна форма подачи заявления на постановку автомобиля на учет.

Поиск услуги «Регистрация транспортного средства»

Для начала необходимо открыть сайт Госуслуги и выполнить вход под своей учетной записью. После авторизации в главном меню выбирается раздел «Электронные услуги», где доступен поиск по названиям и категориям.

В строке поиска вводится слово «транспорт» или фраза «регистрация ТС».
По результатам отображается список сервисов, среди которых выделяется «Регистрация транспортного средства».
Клик по названию открывает страницу услуги с подробным описанием требуемых документов и стоимости.

На открывшейся странице проверяется наличие необходимых справок (паспорт транспортного средства, договор купли‑продажи, страховка). После подтверждения полной готовности к заполнению формы нажимается кнопка «Оформить услугу».

Далее система предлагает загрузить сканы документов, указать данные владельца и транспортного средства, выбрать удобный способ оплаты. После подтверждения всех полей система формирует электронный запрос в ГИБДД и формирует квитанцию об оплате.

Последний шаг - получить подтверждение о регистрации. При успешном завершении процесса в личном кабинете появляется статус «Услуга выполнена» и ссылка для скачивания свидетельства о регистрации.

Заполнение электронного заявления

Внесение данных об автомобиле

Для внесения данных об автомобиле в электронную систему регистрации необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг и перейдите в раздел «Транспорт».
Выберите пункт «Регистрация транспортного средства» и нажмите кнопку «Создать заявку».
Введите VIN‑номер автомобиля. Система проверит его в базе данных ГИБДД и отобразит модель, год выпуска и тип кузова.
Укажите государственный регистрационный номер (если он уже присвоен) или оставьте поле пустым для получения нового номера.
Заполните сведения о собственнике: ФИО, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации.
Укажите технические характеристики: мощность двигателя (кВт/л.с.), объём, тип топлива, массу без нагрузки.
Прикрепите скан‑копии обязательных документов: свидетельство о праве собственности, договор купли‑продажи, страховку ОСАГО, техпаспорт.
Проверьте все введённые данные на соответствие оригиналам и нажмите «Отправить заявку».

После отправки система автоматически сформирует электронный запрос в ГИБДД. В течение рабочей недели вы получите уведомление о статусе регистрации и, при положительном решении, электронный сертификат о постановке автомобиля на учёт. При необходимости исправления ошибок система выдаст подробный перечень полей, требующих корректировки.

Указание данных о собственнике

Для регистрации транспортного средства в личном кабинете Госуслуг необходимо правильно указать сведения о владельце. Ошибки в этом разделе приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт заполняется строго в соответствии с официальными требованиями.

ФИО собственника - ввести фамилию, имя и отчество без сокращений, как они указаны в паспорте.
Дата рождения - указать в формате ДД.ММ.ГГГГ; проверяется совпадение с данными в документе.
СНИЛС - ввести 11‑значный номер без пробелов и дефисов; система автоматически проверяет контрольную сумму.
Паспортные данные - ввести серию (4 цифры) и номер (6 цифр) паспорта, дату выдачи и код подразделения.
Адрес регистрации - указать полный адрес, включая регион, район, улицу, дом, корпус и квартиру; поле «Индекс» заполняется отдельно.
Контактный телефон - ввести номер в международном формате (+7XXXXXXXXXX); телефон используется для подтверждения заявки.
Электронная почта - ввести действующий e‑mail, на который придёт уведомление о статусе регистрации.

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённых данных. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешной валидации можно перейти к следующему этапу - загрузке документов и оплате госпошлины.

Выбор подразделения ГИБДД

При регистрации транспортного средства через сервис Госуслуги первым действием является определение нужного отделения ГИБДД. Выбор подразделения влияет на дальнейшее оформление документов, сроки выдачи свидетельства и возможность получения консультации в личном кабинете.

Для корректного выбора следует выполнить несколько простых шагов:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Регистрация транспортного средства».
В поле «Подразделение» начните вводить название региона или города. Система автоматически предложит список доступных отделений.
Уточните район проживания или местонахождения автомобиля. В большинстве случаев система отфильтрует варианты, оставив только те, которые обслуживают указанный адрес.
Проверьте контактные данные выбранного подразделения: адрес, телефон, часы работы. Эта информация отображается рядом с названием отделения.
Подтвердите выбор, нажав кнопку «Сохранить» или «Продолжить». После этого в заявке будет указан конкретный орган, к которому будет направлен ваш запрос.

Если в списке присутствует несколько подразделений, предпочтительно выбрать то, которое находится ближе к месту жительства или к месту эксплуатации автомобиля. Это упрощает получение справок и ускоряет процесс выдачи регистрационных документов. При необходимости можно изменить выбранное отделение до момента отправки заявки, но после отправки изменить его будет невозможно без создания новой заявки.

Выбор даты и времени посещения

Для записи на постановку автомобиля необходимо правильно подобрать дату и время визита.

Откройте раздел «Запись на прием» в личном кабинете Госуслуг.
В поле выбора даты система отображает только свободные дни, соответствующие графику работы ГИБДД.
Выберите день, учитывая, что в будние часы (с 9 до 12 и с 14 до 17) количество заявок выше, чем в обеденный перерыв.
После выбора даты откроется список доступных временных интервалов с шагом в 15 минут. Предпочтительно брать слот в начале часа, чтобы минимизировать ожидание.
Подтвердите выбранный вариант, нажмите «Записаться» и сохраните подтверждение в личном архиве.

Дополнительные рекомендации:

Проверяйте актуальность свободных мест за несколько дней до визита, так как новые слоты могут появиться после отмены записей.
При необходимости изменить запись используйте кнопку «Переписать», доступную в течение 24 часов после первоначального подтверждения.
При выборе даты учитывайте праздничные и выходные дни, когда отделы могут работать по сокращённому графику.

Точный подбор даты и времени гарантирует своевременное получение услуги без лишних задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты пошлины

Оплата государственной пошлины за регистрацию транспортного средства в системе Госуслуги может быть выполнена несколькими способами, каждый из которых доступен непосредственно в личном кабинете.

Для большинства пользователей предпочтительным является оплата банковской картой. В процессе оформления заявки система предлагает ввести реквизиты карты, после чего происходит мгновенное списание средств. Доступны карты VISA, MasterCard и МИР.

Если пользователь имеет аккаунт в онлайн‑банке, он может выбрать оплату через Интернет‑банк. После выбора этого метода на экране появляется ссылка на страницу банка, где необходимо подтвердить платеж с помощью пароля или СМС‑кода.

Оплата через электронные кошельки (ЮКасса, WebMoney, Яндекс.Деньги) также поддерживается. При выборе соответствующего варианта пользователь перенаправляется на страницу сервиса, где вводит логин и пароль, после чего подтверждает транзакцию.

Мобильные операторы предоставляют возможность списания суммы с телефона. При выборе этой опции в заявке появляется номер телефона, на который будет отправлено СМС‑сообщение с инструкциями. После подтверждения списание производится со счета мобильного телефона.

Для удобства некоторых банков предлагается оплата с помощью QR‑кода. Система генерирует код, который сканируется приложением банка, после чего средства списываются автоматически.

Все перечисленные методы обеспечивают быстрый и безопасный перевод, после чего в личном кабинете появляется отметка об успешной оплате, позволяющая продолжить процесс регистрации автомобиля.

Подтверждение оплаты

Подтверждение оплаты - обязательный этап оформления регистрации транспортного средства в системе Госуслуги. После выбора услуги и ввода данных о транспортном средстве система перенаправляет на страницу оплаты. На этом этапе пользователь выбирает способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг) и вводит реквизиты. После успешного завершения транзакции сервис автоматически генерирует электронный чек, который появляется в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail.

Для продолжения процедуры регистрации необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «История операций» в личном кабинете.
Найдите запись с датой и суммой, соответствующей оплате за постановку на учёт.
Скачайте файл чека в формате PDF или JPG.
Вернитесь к заявке на регистрацию автомобиля и загрузите скачанный документ в поле «Подтверждение оплаты».
Подтвердите загрузку кнопкой «Отправить». Система проверит наличие обязательных реквизитов (номер чека, дата, сумма) и изменит статус заявки на «Оплата подтверждена».

После подтверждения оплаты статус заявки меняет цвет и отображается как «Готово к проверке». На этом этапе контролирующий орган проводит проверку предоставленных данных, после чего выдаёт свидетельство о регистрации. Все действия фиксируются в журнале операций, что позволяет в любой момент отследить статус оплаты и при необходимости обратиться в службу поддержки.

Отправка заявления и получение подтверждения

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - ключевой этап регистрации автомобиля в личном кабинете Госуслуг. Ошибки на этом этапе приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт следует сверять с официальными документами.

VIN (идентификационный номер). Сравните цифры из свидетельства о регистрации и из паспорта транспортного средства. Любое несовпадение требует исправления.
Номер кузова и двигателя. Убедитесь, что указанные коды соответствуют данным в техпаспорте; они фиксируются в базе ГИБДД.
ФИО владельца. Введите фамилию, имя и отчество точно так, как они указаны в паспорте. При несовпадении система выдаст предупреждение.
Почтовый адрес. Проверьте, что указанный адрес совпадает с зарегистрированным по месту жительства; неверный адрес препятствует получению уведомлений.
Контактный телефон и электронная почта. Введите актуальные данные, иначе подтверждение регистрации не будет доставлено.
Дата первого обращения. Убедитесь, что выбранный день не предшествует дате получения свидетельства о регистрации.

После ввода всех полей система автоматически проверяет их на соответствие базе данных. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить. Завершив проверку и устранив все замечания, нажмите кнопку «Отправить заявку» - система зарегистрирует автомобиль без задержек.

Получение уведомления о приеме заявления

После отправки заявления на регистрацию транспортного средства через личный кабинет Госуслуг система формирует подтверждение о приёме. Подтверждение появляется в разделе «Мои заявки» и одновременно отправляется на указанный электронный адрес и номер мобильного телефона, привязанные к аккаунту.

Для контроля получения уведомления выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет, перейдите в пункт «Мои заявки».
Найдите запись с названием «Постановка автомобиля на учёт».
Убедитесь, что в строке «Статус» указано «Заявление принято».
Проверьте почтовый ящик и SMS‑сообщения, где должно быть сообщение с номером заявки и датой её регистрации.

Если уведомление не пришло в течение 24 часов, проверьте:

правильность указанных контактных данных в профиле;
папку «Спам» в электронной почте;
наличие блокировки SMS‑сообщений от Госуслуг.

При отсутствии подтверждения обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по горячей линии, указав номер заявки. После получения уведомления можно переходить к следующему этапу - оплате государственной пошлины и сдаче автомобиля в ГИБДД.

Что делать после подачи заявления

Подготовка к визиту в ГИБДД

Сбор оригиналов документов

Для успешного оформления регистрации транспортного средства через онлайн‑сервис необходимо собрать оригиналы всех требуемых бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки и задержке процесса.

Перечень обязательных оригиналов:

Паспорт гражданина (или иной документ, подтверждающий личность);
Свидетельство о праве собственности на автомобиль (договор купли‑продажи, дарения, наследования и тому подобное.);
Техпаспорт (свидетельство о регистрации транспортного средства);
Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
Согласие супруги (супруга) на регистрацию, если автомобиль приобретён в браке;
Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости предоставить оригинал подтверждающего документа).

Порядок действий:

Сформировать список документов согласно справочнику сервиса.
Проверить каждую бумагу на соответствие требованиям (подписи, печати, актуальность дат).
Убедиться в отсутствии повреждений и читаемости текста.
При необходимости оформить дополнительные справки (например, справку из налоговой о отсутствии задолженности).
Собрать все оригиналы в одном месте, готовыми к загрузке сканов или предъявлению в электронном кабинете.

Тщательная подготовка оригиналов исключает риск возврата заявки и ускоряет получение свидетельства о регистрации автомобиля.

Осмотр автомобиля

Осмотр автомобиля - обязательный этап при оформлении регистрации через онлайн‑сервис государственных услуг. Он подтверждает соответствие транспортного средства требованиям безопасности и техническим нормативам, позволяя продолжить процесс постановки на учет.

Для осмотра необходимо подготовить:

паспорт транспортного средства (ПТ);
свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения и другое.);
полис обязательного страхования;
идентификационный номер (VIN) автомобиля;
действующий техосмотр (если требуется);
документ, подтверждающий оплату госпошлины.

Записаться на осмотр можно в личном кабинете портала:

Авторизоваться с помощью электронной подписи или кода из СМС.
Выбрать раздел «Регистрация транспортных средств».
Перейти к пункту «Запись на техническую экспертизу».
Указать регион, пункт приёма и удобную дату.
Подтвердить запись и сохранить подтверждающий документ.

В день приёма инспектор проверяет:

соответствие VIN, указанного в ПТ, реальному номеру кузова;
состояние кузова, шасси, рулевого управления и тормозной системы;
наличие обязательных знаков и световых приборов;
соответствие экологическим требованиям;
наличие и действительность страхового полиса.

По результату осмотра выдается протокол: при положительном заключении протокол подписывается, и система автоматически переходит к следующему шагу регистрации. При обнаружении несоответствий указывается перечень исправлений, который необходимо устранить и повторно пройти проверку.

После получения положительного протокола в личном кабинете формируется заявление о постановке автомобиля на учёт, которое отправляется в ГИБДД. Дальнейшее оформление завершается выдачей свидетельства о регистрации и номерных знаков.

Посещение выбранного подразделения ГИБДД

Порядок действий в ГИБДД

Для завершения регистрации транспортного средства, начатой в личном кабинете Госуслуг, необходимо выполнить действия в отделении ГИБДД.

Сформировать заявление о постановке автомобиля на учет. В онлайн‑сервисе будет сформирован файл заявления, который сохраняется в формате PDF.
Скопировать полученный документ и взять его на бумажном носителе. На оригинале подпишите заявление в присутствии сотрудника.
Подготовить пакет документов: • паспорт гражданина; • водительское удостоверение (если требуется); • свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, техпаспорт); • страховой полис ОСАГО; • квитанцию об уплате государственной пошлины (можно распечатать из личного кабинета); • копию заявления, сформированного в Госуслугах.
Прийти в отделение ГИБДД по адресу, указанному в личном кабинете, в рабочее время. При входе предъявить оригиналы и копии документов.
Сотрудник проверит комплект, внесет данные в регистрационную книгу и выдаст временную регистрацию (если требуется).
После проверки система Госуслуг автоматически обновит статус заявки. В личном кабинете появится подтверждение о завершении процесса и возможность скачать электронный талон регистрации.

Все действия завершаются получением официального свидетельства о регистрации транспортного средства. Без выполнения указанных пунктов онлайн‑процедура не будет завершена.

Получение регистрационных документов и номерных знаков

Получив подтверждение о регистрации автомобиля в личном кабинете, необходимо оформить регистрационные документы и получить номерные знаки.

Для этого подготовьте:

паспорт гражданина;
СНИЛС;
электронную подпись (при необходимости);
договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
справку об уплате государственной пошлины (можно распечатать из кабинета).

Дальнейшие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, откройте раздел «Получение ПТС и номерных знаков».
Загрузите сканы подготовленных документов в указанные поля.
Укажите желаемый пункт выдачи: отделение МРЭО, автосервис‑партнёр или пункт выдачи в почтовом отделении.
Подтвердите оплату пошлины через онлайн‑кассу; система сгенерирует чек.
После обработки заявка перейдет в статус «Готово к выдаче». В личном кабинете появится уведомление с датой и временем получения.
В назначенный день посетите выбранный пункт, предъявите подтверждающий документ (паспорт) и полученный чек.
Получите оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства и набор номерных знаков. Подпишите акт приема‑передачи.

Срок выдачи обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от загруженности пункта выдачи. После получения документов автомобиль считается полностью оформленным и готов к эксплуатации.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в регистрации

Отказ в регистрации автомобиля через портал Госуслуги возникает, когда проверка представленных сведений выявляет несоответствия или недостатки. Основные причины отказа:

Ошибки в VIN‑коде, номерных знаках или данных владельца.
Отсутствие обязательных документов: договор купли‑продажи, справка о техническом осмотре, подтверждение уплаты транспортного налога.
Наличие незакрытых штрафов или задолженностей в ГИБДД.
Попытка зарегистрировать уже учитываемый в системе автомобиль.

После получения уведомления об отказе необходимо выполнить несколько действий:

Открыть сообщение в личном кабинете и внимательно изучить перечень указанных недочётов.
Сравнить данные в заявке с оригинальными документами; при обнаружении ошибок исправить их в форме регистрации.
Собрать недостающие бумаги, оформить их скан-копии в требуемом формате (PDF, JPG) и загрузить в раздел «Приложения».
Уплатить выявленные штрафы или задолженности через сервис «Оплата штрафов», сохранить подтверждение платежа и прикрепить к заявке.
При спорных ситуациях оформить запрос в ГИБДД с обоснованием причины отказа и приложить подтверждающие документы.
После внесения всех исправлений повторно отправить заявку на регистрацию.

Контрольный список перед повторной отправкой: все поля формы заполнены без пробелов и опечаток, все обязательные документы приложены, отсутствуют финансовые ограничения. При соблюдении этих требований система обычно принимает заявку без дополнительных запросов. Если отказ повторяется, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала для уточнения специфики проблемы.

Изменение даты визита

Для изменения даты визита в сервисный центр, выбранный при оформлении автомобиля через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои заявки».
Найдите активную запись на постановку автомобиля и нажмите кнопку «Изменить».
В появившемся окне выберите новую дату из календаря, учитывая ограничения по доступным слотам.
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить». Система автоматически отправит обновлённое подтверждение на указанную электронную почту и в СМС.

Если выбранный день недоступен, система предложит ближайшие альтернативные варианты. После подтверждения новой даты прежняя запись аннулируется, и её нельзя восстановить.

В случае возникновения ошибок при изменении даты следует обратиться в онлайн‑чат поддержки портала или позвонить в кол‑центр по указанному номеру. Ответственный оператор поможет скорректировать запись без дополнительных затрат.