Пошаговая инструкция получения загранпаспорта нового образца на Госуслугах

Подготовка к подаче заявления на загранпаспорт

Выбор типа загранпаспорта: «старый» или новый образец

При оформлении загранпаспорта на портале Госуслуг перед заявителем появляется выбор между двумя вариантами: «старый» и «новый образец». Оба типа различаются по требованиям к документам, срокам изготовления и сроку действия.

«Старый» паспорт подходит, если заявка подается в регион, где пока не введена полная автоматизация выдачи новых образцов. Требуется только стандартный набор документов, а срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 дней. Срок действия ограничен 5 годами.
«Новый образец» - биометрический документ, соответствующий международным стандартам. Для его получения требуется предоставить цифровую фотографию, скан отпечатков пальцев (если они не загружены в ЕГИИС) и подтверждение оплаты госпошлины онлайн. Срок изготовления обычно короче: 5‑10 дней. Срок действия - 10 лет.

Выбор типа определяется целями путешествия и доступностью регионального сервиса. Если планируется частая международная поездка, предпочтителен «новый образец» из‑за более длительного срока действия и широкого признания. При необходимости срочного получения в регионе без поддержки новых образцов допускается оформление «старого» паспорта.

Сбор необходимых документов и сведений

Перечень документов для совершеннолетних

Для оформления загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги взрослым гражданам необходимо предоставить следующий набор документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
СНИЛС (оригинал и копия).
Фотография 35 × 45 мм, цветная, без рамки.
Квитанция об оплате государственной пошлины.
Электронное заявление, сформированное в личном кабинете.
При изменении фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).
При необходимости - документ, подтверждающий право на выезд за границу (виза, приглашение).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, а оригиналы предъявлены в отделении ПФР при получении готового загранпаспорта.

Перечень документов для несовершеннолетних

Для оформления заграничного паспорта нового образца для несовершеннолетних через портал Госуслуги необходимый пакет документов фиксирован.

заявление о выдаче заграничного паспорта (заполняется в личном кабинете);
свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт одного из родителей (или законного представителя) - оригинал и копия;
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (СНИЛС, полис ОМС или выписка из домовой книги);
согласие второго родителя (в случае подачи от одного родителя) в виде нотариально заверенной доверенности или письменного согласия с подписью и печатью нотариуса;
фотография ребёнка, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, фон - светлый, без головных уборов, кроме медицинских).

Все документы загружаются в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG. После проверки данных в системе формируется электронный запрос в отделение МВД, где осуществляется выдача паспорта.

Требования к фотографии

Для подачи заявления через портал требуется подготовить фотоснимок, полностью соответствующий установленным нормативам.

Требования к «фото»:

Размер изображения 35 × 45 мм.
Цветная печать, без рамки.
Однотонный светло-голубой или белый фон без теней.
Лицо полностью видно: без очков, головных уборов, аксессуаров; волосы не закрывают лоб и уши.
Глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Нейтральное выражение, без улыбки и морщин.
Разрешение не менее 300 dpi, формат JPEG, размер файла не более 2 МБ.
Снимок сделан недавно, возраст не превышает 6 месяцев.

После проверки соответствия загрузите файл в личный кабинет, указав, что это «фото для загранпаспорта». Система автоматически проверит технические параметры; при отклонении будет указана причина и возможность исправления.

Подача заявления на Госуслугах

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Проверка учетной записи

Проверка учётной записи - обязательный этап перед началом оформления загранпаспорта нового образца через портал Госуслуг. Без надёжного доступа к личному кабинету невозможно подтвердить личные данные и продолжить процесс.

Для проверки учётной записи выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Убедитесь, что указанный телефон привязан к аккаунту и получен код подтверждения.
Проверьте актуальность адреса электронной почты, запросив тестовое сообщение.
Просмотрите раздел «Персональные данные» и сравните сведения с документами, которые будут использоваться при оформлении загранпаспорта.
При необходимости обновите некорректные поля, сохраните изменения и подтвердите их через одноразовый код, отправленный на телефон.

После успешного выполнения всех пунктов система отобразит статус «Учётная запись проверена», и можно переходить к следующему шагу оформления заграничного документа.

Заполнение электронного заявления

Выбор вида услуги

При оформлении загранпаспорта нового образца через портал Госуслуг первым шагом является определение требуемого типа услуги. Выбор влияет на сроки изготовления, стоимость и порядок получения документа.

«Обычная» услуга - стандартный срок изготовления, приемлемый для большинства заявителей.
«Ускоренная» услуга - сокращённый срок, предусмотренный дополнительной оплатой; подходит, когда требуется получить паспорт в течение нескольких дней.
«Экстренная» услуга - самый короткий срок, предоставляется в особых случаях, подтверждённых документами, и требует максимальной оплаты.
«Электронный» вариант - получение паспорта в виде электронного документа, доступного через личный кабинет; возможен только при наличии биометрических данных в базе.

При выборе учитываются личные потребности: планируемая дата выезда, бюджет и наличие подтверждающих документов для ускоренного или экстренного получения. После указания типа услуги система автоматически формирует перечень необходимых форм и расчёт стоимости, что ускоряет дальнейшее взаимодействие с сервисом.

Ввод персональных данных

Для получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуг первым шагом является ввод персональных данных.

Укажите следующие сведения:

«Фамилия» - полностью, без сокращений;
«Имя» - согласно документу, указанному в заявлении;
«Отчество» (если указано в паспорте);
«Дата рождения» в формате ДД.ММ.ГГГГ;
«Пол» - мужской или женский;
«Гражданство» - укажите страну РФ;
«Серия и номер паспорта РФ» - точные значения, как в текущем паспорте;
«Код подразделения» - набор цифр, указанный в документе;
«Дата выдачи» и «Срок действия» - согласно текущему паспорту;
«ИНН» (при наличии) и «СНИЛС» - для подтверждения идентификации.

Проверьте соответствие вводимых данных оригиналам: цифры, буквы и пробелы должны совпадать без лишних символов. Ошибки в полях «Дата рождения» или «Серия и номер паспорта» приводят к отклонению заявки.

После заполнения всех пунктов нажмите кнопку подтверждения, система автоматически проверит введённую информацию и сформирует электронный запрос на выдачу загранпаспорта. Если проверка прошла успешно, перейдите к выбору способа получения готового документа.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в электронную заявку на оформление заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги необходимо подготовить файл, отвечающий требованиям системы. Фотография должна быть в формате JPEG или PNG, размером не менее 500 КБ и не более 5 МБ, с разрешением 600 × 600 пикселей. При подготовке снимка следует соблюдать следующие правила:

лицо занимает 70‑80 % высоты изображения;
фон однотонный, светлый, без теней и посторонних предметов;
глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
отсутствие очков, головных украшений и аксессуаров, закрывающих лицо.

После проверки соответствия изображения требованиям выполните загрузку:

Авторизуйтесь на портале Госуслуги, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта нового образца».
На этапе «Загрузка документов» нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленный снимок.
Подтвердите выбор, дождитесь появления сообщения «Фотография успешно загружена».
При необходимости замените файл, повторив пункты 2‑3.

Система автоматически проверит качество изображения. При отклонении будет выведено уведомление с указанием причины, после чего следует скорректировать фото и повторить загрузку. После успешного завершения процесса можно переходить к дальнейшим шагам оформления.

Выбор места получения

Выбор места получения загранпаспорта определяет срок оформления и удобство обращения. При выборе следует учитывать местоположение, загруженность отделения и наличие требуемого оборудования.

Критерии выбора:

Близость к месту проживания или работы;
Наличие пункта выдачи нового образца паспорта;
Среднее время ожидания в очереди, отражённое в статистике сервиса;
Возможность записи на приём через онлайн‑сервис «Госуслуги»;
Доступность парковки и общественного транспорта.

Для проверки актуальности пунктов используйте раздел «Отделения» личного кабинета на сайте «Госуслуги». Информация о загруженности обновляется ежедневно; выберите отделение с минимальной средней очередью.

Записаться на приём можно в личном кабинете, указав предпочтительное отделение и удобное время. После подтверждения записи система выдаст номер заявки и QR‑код для подтверждения при визите.

При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов, а также подтверждение записи. При соблюдении указанных требований паспорт будет выдан в выбранном месте без дополнительных задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги оформления загранпаспорта нового образца в системе Госуслуги производится после подтверждения данных заявки. Выбор способа оплаты определяется удобством пользователя и доступностью сервисов.

«Способы оплаты»:

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) - ввод данных в защищённом окне формы оплаты.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - перевод средств через интегрированный платёжный шлюз.
Онлайн‑банкинг - перевод со счёта через личный кабинет банка, используя реквизиты, указанные в заявке.
Платёжные терминалы - оплата наличными или картой в сети банковских терминалов, выбранных в пункте «Оплатить» на портале.
Банковское отделение - заполнение платёжного поручения и сдача в кассу выбранного банка по реквизитам, отображённым в личном кабинете.

После завершения операции система автоматически фиксирует платёж, формирует электронный чек и переводит заявку в статус «Оплачено», что позволяет приступить к дальнейшему процессу выдачи загранпаспорта.

Размер пошлины и скидки

Размер государственной пошлины за оформление загранпаспорта нового образца составляет 2000 рублей при обычном порядке выдачи и 3000 рублей при ускоренном оформлении (в течение 10 рабочих дней). Плата фиксирована и указывается в официальных тарифах Госуслуг.

Существует ряд льготных категорий, позволяющих уменьшить размер пошлины:

пенсионеры, получающие пенсию по старости, и инвалиды I-II групп - пошлина снижается до 1000 рублей;
студенты бакалавриата и магистратуры, обучающиеся в государственных вузах - пошлина составляет 1500 рублей;
ветераны боевых действий, участники Великой Отечественной войны, а также люди, имеющие статус «герой России» - полный отказ от уплаты пошлины;
многодетные семьи (три и более детей) - пошлина уменьшается на 25 % от базовой суммы;
сотрудники государственных органов, проходящие служебную командировку за границу - пошлина 2000 рублей, но с возможностью получения возврата при предъявлении служебного приказа.

Для получения скидки необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг подтверждающие документы (пенсионное удостоверение, студенческий билет, справку о многодетности и так далее.) и указать соответствующий статус при оформлении заявки. После проверки данные автоматически применяют льготную ставку к сумме оплаты.

Отслеживание статуса и получение загранпаспорта

Проверка статуса заявления в личном кабинете

После подачи заявления на получение загранпаспорта нового образца в личном кабинете Госуслуг необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль от учетной записи.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Заграничный паспорт».
В списке заявлений найдите нужное по дате подачи и нажмите кнопку «Просмотр статуса».
На странице отображается текущий статус заявки: «В рассмотрении», «Одобрено», «Отказано» или «Готово к выдаче». При необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть комментарии сотрудника.

Если статус изменился на «Одобрено», подготовьте документы для получения паспорта в отделении МФЦ или в пункте выдачи. При статусе «Отказано» ознакомьтесь с указанием причин и при необходимости подайте новое заявление, исправив выявленные недочёты. Регулярная проверка позволяет избежать задержек и своевременно завершить процесс получения загранпаспорта.

Приглашение на сдачу биометрических данных и документов

Подготовка оригиналов документов

Подготовка оригиналов документов - ключевой этап оформления загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги. Требуется собрать полный набор оригинальных бумаг, соответствующих требованиям службы.

Для получения загранпаспорта необходимо иметь:

оригинал внутреннего паспорта РФ;
оригинал свидетельства о рождении (для несовершеннолетних);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция);
справку о месте жительства (если указано в личном кабинете);
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при их изменении);
военный билет (для мужчин призывного возраста);
справку о статусе (учетная карточка пенсионера, инвалидности и тому подобное.) - по необходимости.

Каждый оригинал должен быть действительным, без видимых повреждений и подписями, соответствующими оригинальному документу. Перед загрузкой сканов проверьте четкость изображений, отсутствие теней и обрезки. При необходимости оформить заверенные копии можно в МФЦ или нотариальной конторе, однако оригиналы остаются обязательными.

После сбора всех оригиналов загрузите их в личный кабинет, подтвердите соответствие загранпаспортным требованиям и завершите процесс подачи заявления. Выполнение указанных действий гарантирует отсутствие задержек на этапе верификации.

Посещение подразделения МВД

Для получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги необходимо лично посетить отделение МВД, где оформляются документы на заграничные поездки.

При походе в подразделение следует подготовить:

оригинал и копию паспорта гражданина РФ;
заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
квитанцию об оплате госпошлины;
фотографии, соответствующие требованиям;
справку о состоянии здоровья, если требуется.

На стойке регистратуры проверяют комплектность документов, фиксируют данные в базе и выдают расписку с указанием даты выдачи загранпаспорта. После этого заявителю назначают дату сдачи биометрических данных в отделе идентификации.

В день сдачи биометрии необходимо явиться в назначенное время, предъявить расписку и пройти:

Сканирование отпечатков пальцев;
Съёмку лица в системе распознавания;
Подтверждение личности сотрудником подразделения.

После завершения процедуры сотрудники отделения передают материалы в центральный архив МВД для изготовления «загранпаспорта». Ожидание готовности документа обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней; уведомление о готовности приходит в личный кабинет на портале Госуслуг. Затем загранпаспорт можно забрать в том же отделении МВД, предъявив удостоверение личности и расписку.

Получение готового загранпаспорта

Проверка данных в документе

Проверка данных в заявке - неотъемлемый этап получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги. Ошибки в указанных сведениях приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Для контроля информации следует убедиться в следующем:

Фамилия, имя, отчество совпадают с данными, указанными в внутреннем паспорте; проверка производится по документу, где фамилия написана полностью, без сокращений.
Дата рождения соответствует записи в свидетельстве о рождении; формат даты должен соответствовать требованиям сервиса (ДД.ММ.ГГГГ).
Серия и номер внутреннего паспорта указаны без лишних пробелов и знаков.
Адрес регистрации точно повторяет сведения из справки о месте жительства; особое внимание к прописным/строчным буквам и наличию дефисов.
Контактный телефон введён в международном формате, без лишних символов.
Электронная почта содержит корректный домен и отсутствие пробелов.

После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие базе ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение в виде «Ошибка: данные не совпадают». В этом случае необходимо:

Открыть заявку в личном кабинете.
Перейти к разделу «Редактировать данные».
Внести исправления согласно указаниям системы.
Сохранить изменения и повторно отправить заявку на рассмотрение.

Тщательная проверка перед отправкой исключает задержки и гарантирует успешное прохождение процедуры получения загранпаспорта.

Сроки получения

Сроки получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами.

Стандартный порядок обработки заявки составляет 30 календарных дней с момента регистрации заявления. При условии полной комплектности документов паспорт готов в 15‑20 дней.

Продление срока возможно при обнаружении недочётов в пакете документов, необходимости дополнительной проверки или уточнения данных. В таких случаях срок увеличивается до 45 дней, а заявитель получает уведомление о продлении.

Для ускоренного получения предусмотрена процедура «экстренного выдачи». При оплате дополнительного сбора и предоставлении обоснования срок сокращается до 5 рабочих дней. Услуга доступна только через региональные отделения, где оформляется соответствующее согласие.

Контроль за статусом осуществляется в личном кабинете на портале. После завершения обработки система отправляет уведомление о готовности паспорта; получатель имеет 5 рабочих дней для его получения в пункте выдачи.

Варианты сроков:

стандартный процесс - 30 дней (15‑20 дней при полной комплектности);
продлённый процесс - до 45 дней при необходимости уточнений;
ускоренный процесс - 5 рабочих дней при оплате дополнительного сбора.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на получение заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки и задержке процесса.

Ошибка в указании серии и номера действующего паспорта: цифры пишутся без пробелов, прописные буквы заменяются на строчные.
Неправильный формат даты рождения: используется «дд.мм.гггг» вместо требуемого «дд.мм.гггг».
Описание места рождения без указания страны: обязательное поле «страна» оставлено пустым.
Пропуск раздела «Контактные данные»: телефон указан без кода страны, электронная почта содержит пробелы.
Неверный выбор цели поездки: в выпадающем списке выбран пункт «туризм», хотя в анкете указана цель «деловая поездка».
Ошибки в поле «Семейное положение»: указаны сокращения вместо полного названия статуса.
Некорректные данные о предыдущих заграничных паспортах: указаны даты выдачи, не соответствующие формату «дд.мм.гггг».

Для устранения перечисленных проблем необходимо:

Проверять каждое поле на соответствие формату, указанному в подсказках формы.
Использовать только латинские символы в полях, требующих их, и избегать лишних пробелов.
Сохранять копию заполненного заявления и сравнивать её с оригинальными инструкциями портала.
При возникновении сомнений обращаться к справочному разделу Госуслуг или к онлайн‑чатам поддержки.

Точное соблюдение требований формы исключает риск отклонения заявки и ускоряет получение заграничного паспорта нового образца.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта может возникнуть на этапе подачи заявления через портал Госуслуги. Причины отказа фиксируются в личном кабинете и требуют немедленного реагирования.

Основные причины отказа:

Неполный комплект документов: отсутствие оригинала свидетельства о рождении, справки о доходах или фотографии, не соответствующей требованиям.
Ошибки в персональных данных: несовпадение ФИО, даты рождения или серии паспорта в системе.
Наличие задолженности перед государством: неоплаченные штрафы, долги по налогам.
Проблемы с гражданством: отсутствие подтверждения двойного гражданства или наличие ограничений на выезд.
Истечение срока действия предыдущего загранпаспорта без указания причины продления.

Для устранения отказа следует выполнить последовательные действия:

Откройте раздел «Мои заявки» на Госуслугах, найдите соответствующее уведомление об отказе.
Изучите список указанных недостатков, скачайте форму «Обоснование отказа» и подготовьте недостающие или исправленные документы.
При необходимости уточните данные в личном кабинете: исправьте орфографические ошибки, обновите контактную информацию.
Погасите выявленные финансовые обязательства через банковскую систему или сервис оплаты штрафов.
Загрузите исправленные документы в электронный лист заявки, приложив скан или фото в требуемом формате.
Отправьте заявку на повторную проверку, дождитесь подтверждения статуса «Одобрено».

Если после повторного рассмотрения отказ сохраняется, обратитесь в отдел по работе с гражданами по телефону, указанному в уведомлении, либо запишитесь на прием в МФЦ для получения разъяснений. При наличии правовых оснований (например, ошибочное указание в базе данных) можно подать жалобу в суд, приложив копии всех подтверждающих материалов.

Утеря или порча загранпаспорта нового образца

Утеря или порча загранпаспорта нового образца требует немедленного реагирования через портал Госуслуги.

Зарегистрировать факт утраты или повреждения в личном кабинете: выбрать раздел «Потеря/повреждение документа», заполнить форму, указать серию и номер паспорта.
Подать заявление о выдаче нового паспорта: в том же разделе выбрать «Получить замену», загрузить скан копии заявления, подтверждающего личность (паспорт РФ), и при необходимости справку из полиции о заявлении о пропаже.
Оплатить государственную пошлину онлайн: выбрать удобный способ оплаты, подтвердить транзакцию.
Ожидать уведомления о готовности замены: система пришлёт СМС и электронное письмо с датой и пунктом выдачи.
Получить новый документ в указанном центре: предъявить полученное уведомление и оригинал паспорта РФ.

При потере паспорта, выданного в электронном виде, необходимо также запросить блокировку электронного сертификата в разделе «Управление электронными документами».

Все действия осуществляются без визита в отделение, что ускоряет процесс получения замены.