Пошаговая инструкция подачи заявления на паспорт через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления на паспорт

Выбор типа паспорта и гражданства

При оформлении заявления в сервисе Госуслуги первым шагом является определение нужного типа документа. Выбор зависит от цели поездки, требований работодателя и наличия международных поездок.

Внутренний паспорт РФ - обязательный документ для проживания и работы на территории страны. Содержит серию и номер, дату выдачи, сведения о месте жительства.
Биометрический паспорт - вариант внутреннего паспорта с встроенным чипом, позволяющим ускорить проверку личности в электронных системах. Требуется, если планируется частое пересечение границ.
Заграничный паспорт - документ для выезда за пределы России, содержит страницы для виз и штампов. Выбирается, когда требуется международное путешествие, учеба или работа за рубежом.

Следующий критерий - гражданство. В системе необходимо указать, является ли заявитель гражданином России или имеет двойное гражданство. При двойном гражданстве выбирается основной документ, который будет использоваться в РФ; для других стран оформляется отдельный паспорт согласно законодательству соответствующего государства.

После указания типа паспорта и статуса гражданства система автоматически формирует список требуемых приложений: фотография, скан свидетельства о рождении, документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости) и другое. Отправка заявления завершается нажатием кнопки «Отправить», после чего появляется подтверждение с номером заявки и сроками рассмотрения.

Сбор необходимых документов

Проверка сроков действия текущего паспорта

Проверка срока действия текущего паспорта - первый обязательный шаг перед оформлением нового документа через портал государственных услуг.

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мой профиль», где указаны сведения о загранпаспорте и внутреннем паспорте.
Найдите строку «Срок действия». Дата, указанная рядом, показывает последний день, когда документ считается действительным.

Если срок истёк или будет истекать в ближайшие три месяца, необходимо сразу приступить к подаче заявления. При приближении даты окончания действия паспорт считается недействительным для поездок и официальных процедур, поэтому проверка должна быть выполнена без задржек.

Для подтверждения правильности данных можно загрузить скан или фото паспорта в личный кабинет и сравнить отображаемую дату с датой, указанной в документе. При расхождении следует обратиться в отделение МФЦ для уточнения причин.

Точная информация о сроке действия позволяет избежать отказа в приёме заявления и ускорить процесс получения нового паспорта.

Список обязательных документов

Для подачи заявления на паспорт через портал Госуслуги нужен чётко сформированный набор документов.

Паспорт гражданина РФ (первичный) или иной документ, подтверждающий личность.
СНИЛС.
ИНН (при наличии).
Электронная фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям сервиса.
Заполненная в электронном виде форма заявления (генерируется на сайте).
Квитанция об оплате госпошлины.
Справка о регистрации по месту жительства (при изменении данных).
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при необходимости).

Отсутствие любого из пунктов приводит к отклонению заявки. Подготовьте документы заранее, загрузите их в системе и завершите процесс подачи.

Дополнительные документы для отдельных категорий

Для большинства заявителей достаточно паспорта РФ, СНИЛС и фотографии, однако отдельные категории граждан обязаны приложить дополнительные документы.

Миноры (до 18 лет).
• свидетельство о рождении;
• согласие обоих родителей, оформленное в порядке нотариального удостоверения;
• документ, подтверждающий полномочия одного из родителей (если действует опека).
Граждане, меняющие фамилию, имя или отчество.
• судебное решение либо постановление органа опеки о изменении ФИО;
• документ, подтверждающий законность смены (например, свидетельство о браке, если изменение связано с браком).
Военнослужащие и сотрудники органов государственной безопасности.
• справка из военного комиссариата или из подразделения, подтверждающая службу;
• приказ о переводе или увольнении, если заявление подаётся после завершения службы.
Лица, получившие гражданство России в результате репатриации.
• решение о предоставлении гражданства;
• документ, подтверждающий правовой статус (временный вид на жительство, если применимо).
Иностранные граждане, получающие российский паспорт по упрощённой процедуре.
• миграционная карта;
• подтверждение легального основания пребывания в России (виза, вид на жительство);
• договор о работе или учебе, если требуется.
Лица, имеющие двойное гражданство и желающие оформить российский паспорт только для выезда за границу.
• справка об отсутствии задолженности перед государством;
• документ, подтверждающий необходимость выезда (билеты, приглашение).

Каждый из перечисленных документов должен быть загружен в личный кабинет Госуслуг в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и позволит продолжить оформление заявления.

Фотография для паспорта

Требования к фотографии

Для подачи заявления на паспорт через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Размер изображения: 35 × 45 мм (минимальный размер файла - 10 КБ, максимум - 2 МБ).
Формат: JPEG или PNG, цветовая модель - RGB.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов.
Лицо: полностью видимо, центрировано, без головных уборов (исключения - религиозные).
Выражение: нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Очки: допускаются только при наличии медицинских показаний, без отражений.
Качество: отсутствие размытости, пикселизации, бликов и посторонних элементов.

Соблюдение всех пунктов гарантирует успешную загрузку и автоматическое прохождение проверки изображения. При отклонении система выдаст конкретную причину, что позволяет быстро исправить недочёт и продолжить оформление.

Подача заявления онлайн через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи

Для подачи заявления на получение заграничного или внутреннего паспорта через портал «Госуслуги» необходимо сначала создать личный кабинет. Процесс регистрации состоит из нескольких четких действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу, затем выберите ссылку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, подтверждение кода из SMS будет автоматически запрошено.
Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль, соблюдая требования к его сложности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров и цифры).
Заполните персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, если он уже есть.
Примите условия пользовательского соглашения, поставьте галочку «Согласен».
Нажмите «Зарегистрировать». Система отправит подтверждение на указанный e‑mail; перейдите по ссылке в письме для активации аккаунта.

После завершения всех пунктов вы получите доступ к личному кабинету, где сможете оформить заявку, загрузить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения. Регистрация занимает несколько минут, но обеспечивает полную автоматизацию процесса подачи заявления.

Подтверждение личности

Для подтверждения личности при подаче заявки на паспорт через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подготовьте документы
- Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).
- СНИЛС (скан страницы с номером).
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.
- Согласие на обработку персональных данных (отметка в онлайн‑форме).
Загрузите файлы
- Откройте раздел «Личность» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные сканы.
- Убедитесь, что изображения чёткие, размер не превышает 5 МБ, формат - JPG или PDF.
Проверьте соответствие данных
- Сравните ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта в системе с данными в загруженных документах.
- При расхождении система выдаст сообщение об ошибке; исправьте данные до отправки заявки.
Подтвердите загрузку
- После успешного добавления файлов нажмите «Подтвердить».
- Система сформирует электронный акт подтверждения личности, который будет прикреплён к заявке.
Ожидайте проверки
- Оператор проверит документы в течение 24 часов.
- При необходимости система отправит запрос на дополнительные сведения - ответьте в течение 48 часов, иначе заявка будет отклонена.

Эти шаги гарантируют, что личность заявителя будет надёжно подтверждена, и процесс получения паспорта продолжится без задержек.

Выбор услуги «Получение/замена паспорта гражданина РФ»

Для начала работы в личном кабинете Госуслуг необходимо открыть каталог государственных услуг. В строке поиска введите «паспорт» и нажмите кнопку «Найти». В результате появятся несколько вариантов, среди которых ключевой - Получение/замена паспорта гражданина РФ. Выбор этой услуги обязателен, так как именно она объединяет все необходимые процедуры: оформление нового документа, замену просроченного, а также исправление ошибок в существующем паспорте.

При выборе услуги обратите внимание на следующие детали:

Тип операции: «Получить новый», «Заменить утраченный», «Обновить срок действия». Выберите нужный пункт в раскрывающемся меню.
Регион выдачи: укажите субъект РФ, где будет оформлен паспорт; система автоматически подстроит список пунктов приёма.
Способ получения: «Через отделение МВД», «Через МФЦ», «Домашняя доставка». Выберите удобный вариант.

После подтверждения выбранного типа операции система откроет форму заявки, где потребуется указать личные данные, загрузить сканированные документы и выбрать дату визита. Завершив заполнение, нажмите кнопку «Отправить». Заявка будет зарегистрирована, а вы получите подтверждение на привязанную электронную почту и в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявления на получение паспорта через портал Госуслуги необходимо корректно указать персональные сведения. Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявки и задержке выдачи документа.

В заявке заполняются следующие данные:

Фамилия, имя, отчество - полные официальные написания, как в свидетельстве о рождении.
Дата и место рождения - указываются точно, включая название населённого пункта и регион.
Пол - мужской или женский.
Гражданство - должно соответствовать документу, подтверждающему право на российское гражданство.
СНИЛС - номер вводится без пробелов и дефисов.
ИНН (при наличии) - указывается только если он уже присвоен.
Электронная почта - активный адрес, на который придут уведомления о статусе заявки.
Номер телефона - мобильный, поддерживающий прием SMS, для получения кода подтверждения.
Адрес регистрации - полный, включая почтовый индекс, улицу, дом, корпус и квартиру.

Каждое поле проверяется системой автоматически; при несоответствии появляются сообщения об ошибке. Перед отправкой заявки рекомендуется:

Сравнить введённые данные с оригинальными документами.
Убедиться, что в полях нет лишних пробелов и символов.
Проверить актуальность контактных данных, чтобы не пропустить сообщения от сервиса.

Система хранит указанные сведения в зашифрованном виде и использует их только для формирования паспорта. После успешного завершения процесса личные данные автоматически передаются в подразделения МВД, где происходит проверка и оформление выдачи.

Сведения о трудовой деятельности и образовании

При оформлении заявления на паспорт через портал Госуслуги требуется указать сведения о трудовой деятельности и образовании. Эти данные фиксируются в соответствующих полях формы и проверяются системой автоматически.

Трудовая деятельность

Наименование организации, где вы работаете или работали.
Должность (полное название).
Дата начала и окончания работы (если работа завершена).
ИНН работодателя (при наличии).
Адрес места работы.

Образование

Наименование учебного заведения.
Факультет и специальность (полное название).
Уровень полученной квалификации (бакалавр, магистр, специалист и т. д.).
Дата начала и окончания обучения.
Номер диплома или сертификата (при необходимости).

При вводе данных проверяйте соответствие написания названий с официальными реестрами: используйте точные наименования без сокращений, указывайте даты в формате ДД.ММ.ГГГГ. После заполнения полей система предложит загрузить подтверждающие документы (трудовая книжка, справка с места работы, диплом). Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ. После загрузки проверьте, что все документы открываются корректно, и нажмите кнопку отправки заявления. После отправки вы получите электронное подтверждение и номер заявки, по которому можно отслеживать статус обработки.

Информация о смене ФИО

Смена фамилии, имени или отчества при оформлении паспорта через портал Госуслуг требует точного указания новых данных и подтверждающих документов.

Для подачи заявления необходимо загрузить скан или фото свидетельства о браке, судебного решения о переименовании или нотариальной доверенности, если заявление подаёт представитель. Кроме того, понадобится действующий паспорт или его копия, а также ИНН и СНИЛС владельца.

Последовательность действий в личном кабинете:

Авторизоваться на Госуслугах, перейти в раздел «Паспорт» и выбрать услугу «Оформление паспорта» - опция «Смена ФИО».
Ввести новые фамилию, имя и отчество в соответствующие поля; система проверит их на соответствие документам.
Прикрепить файлы подтверждающих документов, указать дату их выдачи и орган, выдавший их.
Указать адрес проживания, телефон для связи и согласовать способ получения готового паспорта (почтой, в отделении МВД или в МФЦ).
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом из смс, оплатить госпошлину онлайн.
После обработки заявления система отправит уведомление о готовности паспорта и предоставит возможность отследить статус через личный кабинет.

После получения уведомления необходимо забрать новый паспорт в выбранном месте выдачи, предъявив документ, подтверждающий личность, и оригиналы загруженных в системе бумаг.

Данные о родителях

При оформлении паспорта через портал Госуслуги необходимо указать сведения о родителях. Это требование обусловлено проверкой гражданства и подтверждением семейных связей.

В заявлении запрашиваются следующие данные:

Фамилия, имя, отчество каждого из родителей;
Дата и место рождения;
Гражданство;
Серия и номер паспорта (или другого удостоверяющего документа), выданного родителем;
Дата выдачи и орган, выдавший документ.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы. При вводе следует использовать латиницу только там, где система требует английскую транслитерацию; иначе - кириллицу. Формат даты - ДД.ММ.ГГГГ. Если один из родителей умер, вместо номера паспорта указывают данные свидетельства о смерти и номер его прежнего паспорта, если он известен.

Для загрузки копий документов требуется скан в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При отсутствии цифровой копии можно воспользоваться функцией «загрузить фото с телефона», следя за чёткостью изображения.

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённых данных. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием поля, которое необходимо исправить. После успешного прохождения проверки заявление сохраняется, и пользователь получает подтверждение о принятии заявки.

Загрузка фотографии и сканов документов

Формат и размер файлов

При оформлении заявки на получение паспорта через портал Госуслуги к каждому прикрепляемому документу предъявляются строгие требования к формату и объёму.

Допустимые форматы файлов:

JPG / JPEG;
PNG;
PDF;
TIFF (только монохромный).

Ограничения по размеру:

отдельный файл не превышает 5 МБ;
суммарный объём всех вложений не более 15 МБ;
разрешение изображений - минимум 300 dpi.

Для соблюдения требований:

сохраняйте фотографии и сканы в указанных форматах без дополнительной обработки, которая может изменить размер файла;
при необходимости уменьшайте объём с помощью сжатия, сохраняющего оригинальное качество;
проверяйте размер файла перед загрузкой, используя свойства файла в системе;
именуйте файлы коротко, без пробелов и специальных символов (например, passport_photo.jpg).

Точное соответствие формату и размеру гарантирует успешную загрузку документов и ускоряет процесс рассмотрения заявки.

Проверка и отправка заявления

Проверка заполненного заявления - обязательный этап перед отправкой. Ошибки в данных приводят к отказу и необходимости повторного ввода, поэтому каждый пункт следует внимательно просмотреть.

Сравните ФИО, дату рождения и серию паспорта с документами, удостоверяющими личность.
Убедитесь, что указаны актуальные контактные данные: телефон, электронная почта, адрес доставки.
Проверьте корректность выбранного типа паспорта (внутренний, заграничный) и соответствие сроков действия.
Просмотрите приложенные файлы (сканы, фотографии) - они должны быть чёткими, без лишних полей и подписи.
При наличии полей «Комментарий» или «Дополнительные сведения» удалите необоснованные заметки.

После подтверждения правильности всех сведений можно переходить к отправке. На странице финального подтверждения нажмите кнопку «Отправить», после чего система сформирует электронный запрос и отобразит номер заявления. Сохраните номер в безопасном месте - он понадобится для отслеживания статуса и получения уведомлений о готовности паспорта.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центр управления процессом получения паспорта в системе Госуслуги. Через него оформляются все необходимые действия без посещения отделения.

Для начала работы необходимо:

Перейти на сайт Госуслуги, нажать кнопку входа в личный кабинет.
Ввести логин и пароль, созданные при регистрации. При первом входе система предложит подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись.
После подтверждения откроется персональная страница, где отображаются доступные услуги. Выберите пункт «Оформление паспорта» и нажмите «Создать заявление».

Дальнейшие действия выполняются в рамках личного кабинета:

Заполнить форму с указанием ФИО, даты рождения, места регистрации. Поля обязательны, система проверит корректность ввода.
Загрузить сканированные копии документов: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении (для детей), документ, подтверждающий оплату госпошлины. Форматы - PDF, JPG, размер до 5 МБ.
Указать удобный пункт выдачи готового паспорта: отделение МФЦ, офис ФМС или курьерскую доставку.
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных и отправить заявление.

После отправки в личном кабинете появляется статус «В работе». На странице заявления можно:

Просматривать историю изменений и комментарии сотрудников.
Получать автоматические уведомления о переходе на следующий этап (например, «Документы приняты», «Готов к выдаче»).
При необходимости загрузить недостающие сведения, используя кнопку «Дополнить заявление».

Когда паспорт готов, система меняет статус на «Готов к выдаче». В личном кабинете появляется кнопка «Получить паспорт», после нажатия которой формируется QR‑код для подтверждения в пункте выдачи.

Личный кабинет сохраняет все данные до завершения процесса, что позволяет контролировать каждый шаг без лишних визитов и телефонных звонков.

Уведомления по электронной почте

Электронные письма - основной канал информирования заявителя о статусе обращения в системе госуслуг.

При оформлении паспорта через онлайн‑сервис система автоматически отправляет письма на указанный в личном кабинете адрес. Важные сообщения приходят в следующих случаях:

подтверждение регистрации аккаунта;
подтверждение создания заявления;
уведомление о необходимости загрузить дополнительные документы;
сообщение о переходе заявления в статус «на проверке»;
уведомление о готовности паспорта к выдаче;
напоминание о просрочке подачи недостающих материалов.

Чтобы письма доходили без задержек, выполните несколько простых действий:

Убедитесь, что в профиле указана актуальная и рабочая электронная почта.
Проверьте настройки фильтров и папку «Спам» - сообщения от домена gosuslugi.ru должны быть помечены как «не спам».
При необходимости добавьте адрес отправителя в список доверенных контактов.
Регулярно проверяйте почтовый ящик, особенно в период ожидания проверки документов.

Получив уведомление, откройте письмо, перейдите по предоставленной ссылке и выполните требуемое действие в системе в течение указанного срока. Несоблюдение сроков может привести к приостановке обработки заявления.

Эффективное использование email‑уведомлений ускоряет процесс получения паспорта и исключает необходимость повторных запросов в службу поддержки.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги получения паспорта в системе Госуслуги осуществляется онлайн и требует подтверждения транзакции до завершения подачи заявления.

Банковская карта - вводятся реквизиты карты Visa, MasterCard или MIR в соответствующее поле; система проверяет доступные средства и подтверждает оплату мгновенно.
Электронный кошелёк - поддерживаются Яндекс.Деньги, QIWI, Сбербанк Онлайн; после выбора кошелька открывается окно авторизации, где вводятся логин и пароль, затем подтверждается списание.
Система быстрых платежей (СБП) - при выборе СБП генерируется QR‑код; сканирование кода в мобильном банке инициирует перевод в реальном времени.
Счёт‑фактура - после формирования заявления в личном кабинете появляется ссылка «Скачать счёт‑фактуру». Счёт можно оплатить в любом банке через терминал или интернет‑банк, указав номер платежа.

Для каждого способа предусмотрена проверка статуса оплаты в личном кабинете: после успешного списания в разделе «Мои услуги» отображается отметка «Оплачено», и заявка переходит в очередь на обработку. Если платеж не прошёл, система предлагает повторить попытку или выбрать альтернативный метод.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление нового паспорта через сервис «Госуслуги» установлен в 2000 рублей. Платёж производится онлайн в момент подачи заявления; система автоматически перенаправит на страницу оплаты, где будет указана точная сумма и доступные способы (банковская карта, электронный кошелёк, мобильный платёж).

При замене паспорта, истёкшего более пяти лет назад, размер остается 2000 рублей.
При получении паспорта в срочном режиме (в течение 5 рабочих дней) к базовой сумме добавляется 1000 рублей.
Для граждан, получающих паспорт в первый раз, применяется та же ставка - 2000 рублей, без скидок.

Если у пользователя имеется льгота (например, инвалидность первой группы или статус многодетной семьи), система предложит оформить бесплатный или льготный вариант, но только после подтверждения статуса через личный кабинет. После успешного завершения оплаты сервис выдаёт электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей» и может быть предъявлен в отделении ФМС при необходимости.

Приглашение в подразделение МВД

Выбор даты и времени посещения

Для подачи заявления на получение паспорта через портал необходимо заранее определить удобный день и час визита в отделение.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Запись на прием».
В поле выбора услуги укажите «Получение (замена) заграничного/внутреннего паспорта».
Система отобразит список доступных филиалов; выберите ближайший к месту жительства.
После выбора филиала появятся свободные слоты - даты и часы.
Отфильтруйте варианты по желаемому диапазону дат, учитывая график работы отделения (обычно с 9 : 00 до 18 : 00, суббота - выходной).
Выберите конкретный слот, убедившись, что время позволяет прибыть за 10-15 минут до начала приёма.
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.

При выборе даты учитывайте:

Праздничные и выходные дни, когда отделения закрыты.
Пиковые периоды (конец месяца, весенний отпуск), когда свободные слоты сокращаются.
Возможность изменения записи: большинство сервисов позволяют перенести визит минимум за 24 часа без штрафов.

После подтверждения записи распечатайте или сохраните цифровую копию подтверждения; она понадобится при посещении отделения. Выбор оптимального времени гарантирует отсутствие ожидания и ускоряет процесс получения паспорта.

Посещение подразделения МВД

Что взять с собой

Для подачи заявления на получение паспорта через сервис «Госуслуги» необходим набор документов и материалов, которые следует иметь при себе.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность);
СНИЛС (страница справки или электронный документ);
Справка о месте жительства (если адрес регистрации отличается от фактического проживания);
Квитанция об уплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета);
Скан-копии или фотографии документов в формате JPG/PNG (размер не более 5 МБ);
Смарт‑карта или токен для подтверждения подписи (при необходимости электронного подписи);
Доступ к мобильному телефону с SIM‑картой, привязанной к аккаунту «Госуслуги», для получения кода подтверждения.

При визите в отделение МФЦ или в пункт выдачи готового паспорта дополнительно понадобится:

Печатный лист с QR‑кодом подтверждения заявки;
Доверенность (если заявление подаёт представитель);
Платёжный документ, подтверждающий оплату госпошлины, в случае её проведения в банке.

Все перечисленные материалы следует собрать заранее, чтобы избежать задержек и повторных посещений. После проверки комплектности документов система автоматически перейдёт к следующему этапу обработки заявки.

Процедура проверки документов и сверки данных

При загрузке сканов в личный кабинет система автоматически сравнивает их с данными, указанными в заявке. Если формат файла не соответствует требованиям (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ), загрузка отклоняется и появляется сообщение об ошибке.

Проверка паспорта гражданина РФ - система сверяет серию и номер с базой МВД. При несовпадении выводится предупреждение, требующее исправления.
Контроль даты рождения - вводимая дата сравнивается с датой, указанной в загруженном документе. Любое расхождение блокирует дальнейшее продвижение заявки.
Подтверждение места жительства - адрес из справки о регистрации проверяется на соответствие полям формы. Если указаны разные улицы или номера домов, система требует уточнения.
Актуальность фотографии - фото сравнивается с образцами, где проверяется соответствие требованиям (фон, размеры, отсутствие аксессуаров). При отклонении система предлагает загрузить новое изображение.
Проверка подписей - электронная подпись в заявлении сравнивается с подписью в загруженных документах. Несоответствие приводит к запросу дополнительного подтверждения.

После успешного прохождения всех пунктов система формирует статус «Документы проверены». На этом этапе заявка переходит в очередь на рассмотрение сотрудником службы. Если один из пунктов не прошёл проверку, в личном кабинете появляется конкретное указание, какой элемент необходимо исправить, и ссылка для повторной загрузки.

Снятие отпечатков пальцев

Снятие отпечатков пальцев - обязательный этап при оформлении паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги. После заполнения формы заявления система предлагает выбрать пункт «Записаться на биометрический приём». При выборе даты и времени необходимо указать удобный центр, где будет проведена биометрическая регистрация.

Приходите в выбранный центр в назначенный срок.
Предъявите паспорт и подтверждающий документ (свидетельство о рождении, если требуется).
Сотрудник проверит данные и направит вас к специалисту по биометрии.
Специалист попросит разместить пальцы на сканере. Прикладывайте каждую руку поочерёдно, соблюдая указания по силе давления.
После завершения сканирования система выдаст подтверждение о успешном снятии отпечатков.

Полученный биометрический протокол автоматически привязывается к вашему заявлению в личном кабинете. При отсутствии ошибок система сразу переводит заявку в статус «Готово к выдаче», и дальнейшее получение паспорта происходит без дополнительных действий. При ошибке в отпечатках система уведомит о необходимости повторного посещения центра.

Получение готового паспорта

Сроки изготовления

Сроки изготовления паспорта зависят от выбранного режима и текущей нагрузки государственных органов.

Стандартный порядок: после подачи заявления через личный кабинет Госуслуг паспорт готов в течение 10 рабочих дней. Этот период считается нормативным и применяется в большинстве регионов.
Ускоренный порядок: при оплате услуги «экспресс‑выдача» срок сокращается до 5 рабочих дней. Услуга доступна только в тех подразделениях, где предусмотрена ускоренная обработка.
Подача в сезон повышенного спроса (например, в период отпусков) может увеличить срок на 2‑3 дня. Система автоматически отображает актуальную дату готовности в личном кабинете.
При наличии недочётов в предоставленных документах срок изготовления откладывается до их устранения. Оповещение о недостающих сведениях приходит на указанный в заявке e‑mail или SMS.

Для контроля процесса достаточно регулярно проверять статус заявки в личном кабинете. После окончания указанного периода паспорт будет доступен для получения в выбранном пункте выдачи. Если срок превышает указанные лимиты, рекомендуется обратиться в службу поддержки через чат на портале Госуслуг.

Проверка данных в новом паспорте

После получения нового паспорта необходимо убедиться в корректности всех сведений, иначе исправление будет стоить времени и дополнительных расходов.

Сразу при получении проверьте:

ФИО: сравните с данными, указанными в заявлении; любые опечатки потребуют обращения в отделение.
Дату рождения и место рождения: убедитесь, что указаны точно и без лишних пробелов.
Серийный номер и дату выдачи: эти цифры фиксируются в базе, их несоответствие приведёт к отказу при проверке в государственных сервисах.
Подпись: сравните с образцом, если он был предоставлен при заполнении заявления.

Если обнаружены несоответствия, действуйте без промедления:

Сфотографируйте страницу с ошибкой и сохраните электронный документ.
Через личный кабинет на портале подайте заявление о корректировке, приложив скан или фото.
При необходимости обратитесь в ближайшее отделение МФЦ или в пункт выдачи, предоставив оригинал паспорта и копию заявления.

После исправления проверьте, что в системе отображаются обновлённые данные, и только после этого начинайте использовать новый документ для поездок, банковских операций и иных целей.