Получить справку о количестве прописанных в квартире через Госуслуги

Что такое справка о количестве прописанных и зачем она нужна?

Назначение справки

«Справка о количестве прописанных в квартире» подтверждает, сколько человек официально зарегистрированы в жилом помещении. Документ используется при оформлении сделок с недвижимостью, позволяя покупателю оценить правовой статус объекта. Банки требуют её для выдачи ипотечных кредитов, подтверждая отсутствие скрытых жильцов, которые могут влиять на финансовую нагрузку. Органы социальной защиты запрашивают справку для расчёта размеров пособий и субсидий, учитывая реальное число заявителей. Арендодатели предъявляют её потенциальным арендаторам, доказывая, что помещение не переполнено и соответствует нормативам.

Основные случаи применения:

оформление права собственности и сделок с недвижимостью;
получение ипотечного кредита и других банковских продуктов;
расчёт социальных выплат и субсидий;
подтверждение соответствия жилого помещения нормам плотности при сдаче в аренду;
предоставление информации в органы местного самоуправления при проведении проверок.

Документ представляет собой официальное подтверждение факта регистрации, что упрощает взаимодействие граждан и государственных структур. Он гарантирует прозрачность правовых отношений, снижает риск споров и ускоряет процесс получения услуг.

Кто может получить такую справку

Справка о числе зарегистрированных в квартире предоставляется лицам, подтверждающим законный интерес к объекту недвижимости.

собственник квартиры, подтверждающий право собственности документом;
арендатор, имеющий действующий договор аренды;
лицо, указанное в договоре совместного проживания;
представитель юридического лица, если квартира принадлежит организации;
доверенное лицо, действующее на основании нотариальной доверенности.

Запрос оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Для получения документа требуется предъявить удостоверение личности и документ, подтверждающий право на запрос справки.

Виды справок о прописанных

Справки, подтверждающие регистрацию жильцов, делятся на несколько категорий, каждая из которых обслуживает определённые запросы граждан и органов власти.

«Справка о количестве зарегистрированных в квартире» - документ, фиксирующий точное число лиц, официально прописанных по адресу. Предназначен для подтверждения плотности населения, расчётов коммунальных платежей и проверок при проведении ремонтных работ.
«Справка о составе семьи» - отражает не только количество, но и родственные связи между прописанными. Требуется при оформлении детских пособий, страховых полисов и при получении субсидий на жильё.
«Справка о прописанном лице» - индивидуальный документ, подтверждающий факт регистрации конкретного гражданина. Используется для получения банковских продуктов, оформления виз и подтверждения права на жильё.
«Справка о смене места регистрации» - фиксирует переход жильца из одной квартиры в другую. Необходима при закрытии прежних учётных записей и открытии новых в системе государственных услуг.

Каждая из перечисленных справок формируется через портал государственных услуг, где пользователь указывает адрес квартиры и выбирает нужный тип документа. После подтверждения данных система генерирует электронный документ, доступный для скачивания в формате PDF. При необходимости справку можно распечатать и предъявить в органах местного самоуправления или в иных инстанциях.

Пошаговая инструкция: Как получить справку через Госуслуги

Подготовка перед началом

Необходимые документы и информация

Для получения справки о числе прописанных в квартире через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов и сведения.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и скан‑копия).
Свидетельство о праве собственности или договор аренды жилья (оригинал и скан‑копия).
Согласие собственника (если заявитель не является собственником) в виде нотариально заверенного документа.
Список всех лиц, зарегистрированных в квартире, указанный в виде таблицы: ФИО, дата рождения, дата регистрации.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.
Электронная почта и номер мобильного телефона, привязанные к личному кабинету на Госуслугах.

Дополнительные сведения, требуемые системой:

«Номер личного кабинета».

«Код подтверждения, полученный СМС‑сообщением».

«Дата подачи заявления».

Все документы загружаются в раздел «Заявления» личного кабинета, после чего система автоматически формирует справку. При отсутствии каких‑либо пунктов запрос отклоняется.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи на портале государственных услуг является обязательным условием для получения справки о количестве прописанных в квартире. Без подтверждения доступа к личному кабинету запрос будет отклонён.

Для подтверждения учетной записи выполните следующие действия:

Войдите в систему, указав логин и пароль.
Подтвердите телефонный номер, получив код по SMS и введя его в соответствующее поле.
Пройдите подтверждение электронной почты: откройте письмо от сервиса, перейдите по ссылке.
Загрузите скан или фото паспорта в разделе «Документы», укажите серию, номер и дату выдачи.
Пройдите видеоверификацию или посетите центр обслуживания, если система требует дополнительную проверку личности.

После завершения всех пунктов статус учетной записи изменится на «подтверждена». В этом состоянии можно оформить запрос на справку о прописанных в квартире через раздел «Запросы и услуги» в «Личном кабинете». При оформлении укажите адрес и цель получения документа. Система автоматически сформирует справку, доступную для скачивания в виде PDF‑файла.

Заполнение заявления на портале

Вход в личный кабинет

Для получения справки о числе прописанных в квартире необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в SMS.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги» и выберите категорию «Документы о прописке». В списке доступных заявок найдите пункт «Справка о числе зарегистрированных в квартире» и нажмите «Оформить».

Система сформирует документ в электронном виде; его можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Все операции выполняются в рамках единой государственной информационной системы, без необходимости посещения государственных органов.

Поиск услуги

Для получения справки о количестве прописанных в квартире через портал необходимо выполнить поиск соответствующей услуги. Поиск осуществляется в личном кабинете после авторизации.

В процессе поиска следует:

Ввести в строку поиска ключевую фразу «справка о прописанных в квартире»; система предложит варианты.
Выбрать из списка пункт «Получение справки о зарегистрированных лицах»; ссылка открывает страницу оформления.
Уточнить адрес квартиры, указав номер дома и квартиру; система проверит наличие данных в базе.
Подтвердить запрос, нажав кнопку «Оформить заявку»; после этого будет сформирован электронный документ.

После оформления заявка появляется в разделе «Мои заявки», где можно отследить статус и скачать готовый документ. При необходимости сервис позволяет запросить повторную выдачу справки без повторного ввода данных.

Заполнение формы заявления

Для получения справки о числе прописанных в квартире через портал Госуслуги необходимо правильно оформить заявление.

Процесс начинается с авторизации в личном кабинете, после чего выбирается услуга «Справка о количестве прописанных». В открывшейся форме указываются обязательные данные: адрес квартиры, ФИО заявителя, контактный телефон и цель обращения.

Далее следует заполнить разделы:

«Персональные данные» - вводятся ФИО, паспортные данные, ИНН;
«Адрес проживания» - указывается полный адрес, включая номер квартиры;
«Цель получения справки» - выбирается пункт «Уточнение количества зарегистрированных лиц»;
«Контактная информация» - указываются телефон и электронная почта для получения уведомлений;
«Подтверждающие документы» - прикрепляются скан-копии паспорта и свидетельства о праве собственности (при необходимости).

После проверки корректности введённой информации нажимается кнопка «Отправить заявку». Система генерирует подтверждение с номером обращения, который необходимо сохранить для отслеживания статуса.

Получение готовой справки происходит в личном кабинете в разделе «Мои обращения» либо по запросу в электронную почту, указанную в форме.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля хода рассмотрения заявления о выдаче справки о числе прописанных в квартире необходимо выполнить несколько действий.

После подачи обращения в личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Мои обращения». В списке найдите нужный запрос и нажмите на его название. На странице заявления отображается текущий статус, например, «На проверке», «Одобрено» или «Отказано». При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на указанный контактный номер и электронную почту, что позволяет оперативно реагировать на требуемые действия.

Для удобного мониторинга рекомендуется:

регулярно проверять раздел «Мои обращения»;
настроить push‑уведомления в мобильном приложении;
использовать фильтр по дате подачи для быстрого поиска нужного запроса.

Если статус изменён на «Требуется дополнительная информация», откройте подробный комментарий, где указаны конкретные недостающие документы или сведения. Загрузите требуемые файлы через кнопку «Добавить документ» и подтвердите отправку. После загрузки статус автоматически перейдёт в стадию «На проверке», и процесс продолжится без задержек.

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения. Сотрудники предоставят разъяснения и помогут устранить препятствия, влияющие на дальнейшее рассмотрение.

Получение готовой справки

Электронная справка

«Электронная справка» - документ, формируемый в системе онлайн‑услуг, подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по адресу квартиры. Справка предоставляется в цифровом виде, доступна для скачивания и печати без посещения государственных органов.

Преимущества формата: мгновенный доступ после формирования, отсутствие необходимости личного присутствия, возможность использования в официальных процедурах, совместимость с электронными подписями.

Для получения справки требуется:

Регистрация в личном кабинете государственного портала;
Доступ к личному профилю с подтверждённым статусом собственника или арендатора;
Указание кадастрового номера квартиры или адреса;
При необходимости предоставление доверенности в электронном виде.

Пошаговый процесс получения справки через сервис:

Авторизоваться на портале «Госуслуги»;
Перейти в раздел «Жильё и коммунальные услуги»;
Выбрать пункт «Получить электронную справку о количестве прописанных лиц»;
Ввести идентификационные данные квартиры;
Подтвердить запрос с помощью электронной подписи или кода, полученного по СМС;
Дождаться формирования документа (обычно в течение нескольких минут);
Сохранить файл в формате PDF и, при необходимости, распечатать.

Готовый документ содержит полные сведения о зарегистрированных в квартире лицах, дату выдачи, реквизиты органа, выдавшего справку, и отметку о электронной подписи. Сохранённый файл можно использовать для подачи в банковские учреждения, арендные договоры и другие официальные цели.

Бумажная версия справки

Бумажная версия справки о числе прописанных в квартире оформляется в отделении МФЦ или в ЖЭК по месту жительства. Документ имеет официальную печать, подпись сотрудника и штрих‑код, позволяющий проверить подлинность в базе данных.

Для получения бумажного носителя необходимо выполнить следующие действия:

Подать электронный запрос через личный кабинет на портале государственных услуг.
После одобрения заявки получить уведомление о готовности справки.
В указанный в уведомлении МФЦ или ЖЭК предъявить подтверждение личности и СНИЛС.
Оформить документ, получив подписанную и заверенную копию «Справка о количестве прописанных».

Полученный бумажный экземпляр допускает предъявление в органы соцзащиты, при оформлении ипотечного кредита и при регистрации прав собственности.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения справки о числе прописанных в квартире через портал Госуслуги могут возникнуть отказы. Основные причины отказа фиксируются в системе и требуют корректировки заявки.

Неполные или некорректные персональные данные заявителя.
Отсутствие подтверждения права собственности или договора аренды.
Несоответствие адреса в заявке данным реестра недвижимости.
Неуплата госпошлины или отсутствие подтверждающего платежного документа.
Наличие открытых судебных дел, связанных с жильём, и ограничений на выдачу справки.

Для устранения отказа необходимо проверить и исправить указанные сведения, загрузить требуемые документы в соответствующем формате и убедиться в оплате всех обязательных сборов. После исправления заявки система обычно одобряет выдачу справки без дополнительных задержек.

Действия при отказе

При получении отказа в выдаче справки о количестве прописанных в квартире через портал Госуслуги следует выполнить последовательные действия.

Уточнить причину отказа в личном кабинете: в разделе «История обращения» указана конкретика, например отсутствие подтверждающих документов или несоответствие данных в реестре.
Согласовать недостающие сведения: загрузить недостающие сканы (паспорт, договор аренды, выписку из домовой книги) в раздел «Приложения» и повторно отправить запрос.
Оформить апелляцию: в личном кабинете нажать кнопку «Оспорить решение», указать номер обращения и предоставить аргументы, подтверждающие законность запроса. При необходимости приложить официальное письмо от управляющей компании.
Подать жалобу в контролирующий орган: если ответ от службы поддержки не устраивает, отправить жалобу в Роскомнадзор или в Департамент жилищного надзора через форму «Обращение граждан». В жалобе указать номер обращения, дату отказа и приложить копии документов.
Обратиться в МФЦ или в отдел регистрации по месту жительства: при отсутствии возможности решить вопрос онлайн, лично представить оригиналы документов и получить справку в течение установленного срока.

Если после всех шагов отказ остаётся, рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на жилищном праве, для подготовки судебного иска о защите прав граждан.

Технические неполадки на портале

Технические неполадки, которые могут возникнуть при оформлении справки о числе прописанных в квартире на портале Госуслуги, часто ограничивают доступ к сервису и препятствуют завершению процедуры.

Часто встречающиеся проблемы:

Ошибка входа в личный кабинет: система сообщает «Неверный логин или пароль», даже при правильных данных. Решение - очистить кэш браузера и повторить попытку.
Неисправность сервера: запросы к разделу «Справки» возвращают статус 503 или «Сервис недоступен». Требуется дождаться восстановления работы сервера, информация публикуется в разделе «Технические новости».
Сбои в работе капчи: после ввода кода появляется сообщение «Проверка не пройдена». Рекомендация - переключить браузер в режим инкогнито или использовать альтернативный браузер.
Проблемы загрузки документов: при прикреплении скан-копии возникает сообщение «Файл не загружен». Необходимо проверить размер и формат файла, соблюдать ограничения (PDF, DOCX, не более 5 МБ).
Замедленная загрузка страниц: длительное ожидание при переходе к разделу «Запрос справки». Ускорить работу можно, отключив расширения, блокирующие рекламу, и используя проводное соединение.

Для минимизации риска сбоев рекомендуется:

Обновить браузер до последней версии.
Включить поддержку JavaScript.
Проверить стабильность интернет‑соединения.

При повторяющихся ошибках следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале, указав код ошибки и время её появления. Это ускорит диагностику и устранение неисправности.

Сроки получения справки

Сроки выдачи справки о количестве прописанных в квартире через портал Госуслуги определяются несколькими факторами.

Обычно запрос обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней после подачи электронной заявки. При этом возможны ускоренные варианты:

«Экспресс‑выдача» - 1‑2 дня, доступна при оплате дополнительного сбора;
«Стандартный режим» - 3‑5 дней, включён в базовую стоимость услуги;
«Отложенный запрос» - до 10 дней, применяется при необходимости уточнения данных в базе регистраций.

Продление срока может возникнуть в следующих случаях:

Неполнота или ошибка в загруженных документах;
Технические проблемы на стороне портала;
Пиковая нагрузка в период массовых обращений (например, в начале года).

Для минимизации задержек рекомендуется проверять корректность загружаемых файлов, своевременно оплачивать услуги и отслеживать статус заявки в личном кабинете. После завершения обработки документ доступен для скачивания в разделе «Мои услуги».

Дополнительная информация

Альтернативные способы получения справки

МФЦ

Многофункциональный центр (МФЦ) - это пункт предоставления государственных услуг, где можно оформить справку о количестве прописанных в квартире без обращения в онлайн‑сервис.

Для получения документа в МФЦ необходимо подготовить:

паспорт гражданина;
документ, подтверждающий право собственности или арендные отношения;
заявление, заполненное по образцу, доступному в отделе;
справку из домовой книги (при наличии).

Процедура оформления состоит из нескольких этапов:

Приём документов в регистратуре МФЦ.
Проверка данных сотрудником службы.
Внесение сведений в единую систему учёта.
Выдача готовой справки в течение одного‑двух рабочих дней.

МФЦ обеспечивает личный контакт с оператором, что ускоряет уточнение вопросов и уменьшает риск ошибок в заполнении. При необходимости можно уточнить статус заявки по телефону справочного центра.

Использование МФЦ остаётся актуальным вариантом для граждан, предпочитающих получить документ в физическом виде без самостоятельного взаимодействия с электронными сервисами.

Паспортный стол (ГУВМ МВД)

Паспортный стол ГУВМ МВД отвечает за выдачу документов, подтверждающих сведения о зарегистрированных в жилом помещении лицах. Справка о количестве прописанных в квартире формируется в базе данных миграционной службы и может быть получена через электронный сервис Госуслуги.

Для оформления справки необходимо подготовить паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения, а также сведения о предыдущих регистрациях (если они имеются). Эти документы подаются в паспортный стол в электронном виде через личный кабинет на портале Госуслуги либо в бумажном виде при личном обращении.

Процесс получения справки включает следующие шаги:

В личном кабинете Госуслуги выбрать услугу «Справка о зарегистрированных в квартире лицах».
Загрузить сканированные копии паспорта и документа на жильё.
Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Ожидать уведомление о готовности справки (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Скачать готовый документ из личного кабинета или получить его в паспортном столе по месту жительства.

Контактные данные паспортного стола: телефон +7 (495) 123‑45‑67, электронная почта [email protected]. При обращении в офис требуется предъявить оригиналы подготовленных документов. Срок выдачи справки в офисе составляет не более 2 рабочих дней.

Все действия выполняются без обращения к посредникам, что обеспечивает контроль над процессом и быстрое получение необходимой справки.

Юридическая значимость электронной справки

Электронная справка, подтверждающая количество зарегистрированных в квартире лиц, обладает полной юридической силой, аналогичной бумажному документу, выданному органами государственной регистрации. Законодательство о цифровой подписи и электронных документах фиксирует её статус как официального подтверждения факта прописки.

Признание справки в электронном виде упрощает взаимодействие с государственными органами: запросы о количестве проживающих могут быть направлены через личный кабинет на портале государственных услуг, а полученный документ сразу же имеет юридическую силу без необходимости последующего нотариального заверения.

Ключевые правовые последствия использования электронного документа:

возможность представления в суде и административных инстанциях;
основание для заключения договоров аренды и субаренды;
подтверждение при оформлении коммунальных услуг и расчётах;
подтверждение при получении государственных субсидий и льгот.

Электронная форма обеспечивает неизменяемость данных благодаря криптографической защите, что исключает возможность их подделки. При этом срок действия справки определяется тем же нормативным актом, что и у бумажного аналога, что гарантирует её актуальность в течение установленного периода.

Частые вопросы и ответы

Сервис Госуслуги предоставляет возможность оформить документ, подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по адресу квартиры. Запрос осуществляется онлайн, без посещения государственных органов.

«Какой документ нужен?» - Требуется справка о числе прописанных жильцов, выдаваемая в электронном виде.

«Где подать заявку?» - Открыть личный кабинет на портале, выбрать раздел «Справки и выписки», указать адрес и тип справки.

«Какие данные требуются?» - Номер квартиры, улица, дом, а также ИНН владельца или представителя.

«Сколько времени занимает обработка?» - Стандартный срок - до 5 рабочих дней; ускоренный вариант доступен за дополнительную плату.

«Можно ли получить документ без подтверждения личности?» - Требуется подтверждение через ЕСИА или СМС‑код, иначе запрос отклоняется.

«Какие способы получения готовой справки?» - Скачать из личного кабинета, отправить на электронную почту, распечатать в сервисных центрах.

«Есть ли ограничения по количеству запросов?» - Ограничения нет, но каждый запрос учитывается в личном журнале.

«Как отменить уже поданную заявку?» - В личном кабинете выбрать «Отменить запрос» до начала обработки.

При возникновении технических проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи. При необходимости уточнить детали можно позвонить в кол‑центр по указанному на сайте номеру.