Получение свидетельства о смерти через портал Госуслуги

Какие документы потребуются

Документы умершего

Для получения свидетельства о смерти через портал Госуслуги необходимо предоставить определённый пакет документов умершего.

• Паспорт гражданина РФ (оригинал или скан) - подтверждает личность.
• Свидетельство о рождении (если паспорт недоступен).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Медицинская справка о смерти, оформленная в учреждении здравоохранения.
• При наличии брака - свидетельство о браке (для супруги/супруга).

Все документы должны быть загружены в электронном виде: скан или фото высокого качества, читаемый текст, файл в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.

Если умерший оставил наследство, потребуется выписка из ЕГРН о праве собственности на имущество. При отсутствии указанных документов допускается предоставление их копий, заверенных нотариусом.

Подготовив указанный пакет, пользователь может оформить заявку в личном кабинете, загрузить файлы и подписать электронную форму. После проверки данные автоматически формируют свидетельство о смерти, которое будет доступно для скачивания.

Документы заявителя

Для подачи заявки на получение свидетельства о смерти через портал Госуслуги заявителю необходимо подготовить следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Свидетельство о смерти, выданное медицинским учреждением или органом ЗАГС;
• Документ, подтверждающий право заявителя на получение свидетельства (например, свидетельство о браке, документ о родстве или нотариальная доверенность, если заявление подаёт представитель).

Если заявление оформляет уполномоченный представитель, к пакету добавляются:

• Нотариальная доверенность, заверенная в электронном виде;
• Паспорт и СНИЛС представителя.

Все документы загружаются в личный кабинет на Госуслугах в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет корректность данных и формирует заявку, которая будет рассмотрена в течение установленного срока.

Процедура получения свидетельства

Шаг 1: Заполнение заявления

Для начала процесса получения официального документа о смерти необходимо оформить онлайн‑заявление. Доступ к форме осуществляется через личный кабинет на официальном сервисе государственных услуг.

При заполнении заявления следует выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт.
2. Перейти в раздел «Смерть» и выбрать пункт «Оформление свидетельства о смерти».
3. Указать данные умершего: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные (если известны).
4. Ввести сведения о смерти: дату, время и место происшествия, причину (при наличии).
5. Прикрепить обязательные документы: акт о смерти, документ, удостоверяющий личность заявителя, подтверждение родства (если требуется).
6. Проверить введённую информацию на соответствие оригиналам и подтвердить отправку заявки.

После отправки система проверит данные и выдаст уведомление о дальнейших шагах. Если все сведения корректны, документ будет готов к получению в электронном виде либо в ближайшем отделении МФЦ.

Шаг 2: Выбор даты и времени

При оформлении онлайн‑заявления о выдаче свидетельства о смерти после ввода персональных данных система переходит к выбору даты и времени получения документа.

• В календаре указывают желаемый день. Доступны только рабочие дни, исключая официальные праздники.
• После выбора даты открывается список свободных часовых интервалов. Интервалы отображаются в 30‑минутных блоках.
• Пользователь отмечает удобный временной слот и нажимает кнопку подтверждения.
• Система фиксирует выбранный период, генерирует запись в личном кабинете и отправляет уведомление на указанный e‑mail.

При необходимости изменить выбранный момент, в течение 24 часов доступна функция «перепланировать», которая возвращает пользователя к тому же календарному окну. После окончательного подтверждения запись считается завершённой, и дальнейшие действия переходят к оплате и получению справки.

Шаг 3: Посещение ЗАГСа

Для завершения процедуры получения свидетельства о смерти после подачи заявления в электронном кабинете требуется личное обращение в отдел записи актов гражданского состояния.

1. Подготовьте пакет документов:

   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Справка о смерти, полученная в медицинском учреждении.
   • Квитанция об оплате госпошлины (распечатанная из личного кабинета).
   • Согласие (при необходимости) на обработку персональных данных.

2. Придите в ЗАГС по адресу, указанному в подтверждении заявки, в рабочие часы. При входе предъявите оригиналы документов и копии. Сотрудник проверит соответствие данных, внесёт запись в реестр и выдаст оригинал свидетельства о смерти.

3. Получив документ, подпишите акт приёма‑передачи. При необходимости закажите копию или отправьте скан в электронный профиль для дальнейшего использования.

Все действия выполняются в течение одного визита, без дополнительных задержек.

Сроки получения свидетельства

Оформление свидетельства о смерти через государственный сервис происходит в фиксированные сроки, которые зависят от выбранного способа получения.

• Стандартный электронный вариант - документ появляется в личном кабинете в течение 24 часов после подачи заявки и передачи всех требуемых сведений.
• При необходимости получения бумажного свидетельства - почтовая доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней после формирования электронного варианта.
• Ускоренный сервис - документ готов в течение 12 часов, но требует дополнительной оплаты и подтверждения личности через видеоверификацию.

Скорость обработки определяется следующими факторами: полнота и корректность загруженных документов, отсутствие конфликтов в базе данных (например, дублирование записей), отсутствие проверок, требуемых при подозрении на фальсификацию. При наличии ошибок заявка отклоняется мгновенно, и срок возобновляется только после исправления.

Для контроля процесса достаточно открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете и просмотреть статус: «В работе», «Готово», «Отправлено». При переходе в статус «Готово» документ можно скачать сразу либо заказать доставку по адресу.

Таким образом, при соблюдении требований к заявке сроки фиксированы и предсказуемы, а возможность ускоренного получения доступна за дополнительную плату.

Стоимость услуги

Стоимость получения свидетельства о смерти через сервис «Госуслуги» составляет 200 рублей. Платеж оформляется онлайн в личном кабинете: доступен банковский перевод, электронные кошельки и привязка к карте ПриватБанка.

Для пенсионеров, инвалидов 1‑й группы и лиц, получающих социальные выплаты, оплата отменяется - услуга предоставляется бесплатно после подтверждения статуса в системе.

При оформлении через мобильное приложение применяется тот же тариф: 200 рублей либо бесплатность при наличии льготы.

Кратко о способах оплаты:

• банковская карта (Visa, MasterCard);
• электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI);
• привязка к счёту в интернет‑банке.

Оплата производится до завершения процедуры; после подтверждения поступления средств система автоматически формирует документ и отправляет его в личный кабинет пользователя.

Возможные причины отказа

Оформление свидетельства о смерти в системе «Госуслуги» может быть отклонено по нескольким объективным причинам.

• Неполные или ошибочные данные в заявке: неверный номер ИНН, неправильный ФИО заявителя, отсутствие указания даты и места смерти.
• Отсутствие обязательных приложений: отсутствие оригинала или скана свидетельства о смерти, справки о смерти от медицинского учреждения, копии паспорта заявителя.
• Несоответствие форматов загружаемых файлов: превышение допустимого размера, неподдерживаемый тип (например, PDF вместо JPG).
• Неактуальная регистрация пользователя: отключённый аккаунт, отсутствие подтверждения телефонного номера или электронной почты.
• Противоречивые сведения в государственных реестрах: несовпадение данных о умершем в ПФР, МРЭО или ФСС.
• Технические сбои сервиса: ошибки обработки запросов, недоступность сервера в момент подачи заявки.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отказу, после чего система формирует уведомление с указанием конкретного недостатка. Исправление ошибки и повторная подача заявления позволяют успешно завершить процесс получения документа.

Частые вопросы

Что делать, если свидетельство утеряно?

Если свидетельство о смерти потеряно, его можно восстановить через личный кабинет на портале государственных услуг. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

1. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
2. Выберите раздел «Документы» → «Свидетельства о смерти» → «Замена утерянного документа».
3. Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО умершего, дату и место смерти, свои персональные данные, причину утери.
4. Прикрепите скан копии паспорта заявителя и, при наличии, копию предыдущего свидетельства (если сохранилась часть документа).
5. Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
6. После проверки заявка будет одобрена, и в личном кабинете появится цифровая версия свидетельства. При необходимости закажите печатный вариант, указав адрес доставки.

Срок изготовления обычно не превышает пяти рабочих дней. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Восстановление утерянного свидетельства полностью реализовано в онлайн‑режиме, что избавляет от походов в отделения ЗАГС.

Можно ли получить повторное свидетельство?

Для получения повторного свидетельства о смерти через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, в личном кабинете откройте раздел «Документы» → «Свидетельства о смерти». В списке найдите уже оформленный акт и нажмите кнопку «Запросить дубликат». Система автоматически сформирует запрос на замену документа.

Во-вторых, подготовьте подтверждающие материалы:

• оригинал или копию первого свидетельства о смерти;
• документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, СНИЛС);
• заявление о необходимости дублирования (можно использовать шаблон, предлагаемый порталом).

В-третьих, оплатите государственную пошлину. Размер сбора фиксирован и отображается в окне оплаты. После оплаты система выдаст чек, который необходимо загрузить вместе с другими документами.

В-четвёртых, отправьте запрос на проверку. Оператор проверит соответствие предоставленных данных и в течение пяти рабочих дней выдаст дубликат в электронном виде. Электронный документ будет доступен в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF.

Если оригинал свидетельства был утерян, повреждён или требуется для юридических целей, дублирование допускается без ограничений. При наличии законных оснований (например, судебный запрос) процедура не меняется, но в заявке следует указать причину получения копии.

Итоги:

• Запрос дубликата оформляется онлайн через личный кабинет.
• Требуются оригинал или копия первого акта, паспорт и заявление.
• Пошлина фиксирована, оплата производится в системе.
• Срок выдачи - до пяти рабочих дней, результат доступен в электронном виде.

Доступно ли получение свидетельства родственникам?

Получить свидетельство о смерти через сервис Госуслуги могут близкие родственники умершего.

К категории заявителей относятся супруг(а), дети, родители, братья и сестры, а также лица, подтверждённые судебным решением как наследники.

Для оформления необходимы:

• оригинал или скан свидетельства о смерти;
• паспорт заявителя;
• документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, выписка из реестра наследников);
• при отсутствии прямого родства - нотариально заверенная доверенность.

Процедура включает регистрацию в личном кабинете, заполнение формы заявки, загрузку указанных документов и подтверждение оплаты госпошлины. После проверки сведения автоматически отправляются в регистрирующий орган, и готовый документ доступен для скачивания в личном кабинете.