Что такое судебные уведомления в «Госуслугах»
Преимущества получения судебных уведомлений онлайн
Получение судебных уведомлений через личный кабинет на портале Госуслуг дает ряд практических преимуществ.
- Уведомления появляются мгновенно после их формирования, что исключает задержки, характерные для почтовой рассылки.
- Информация размещается в защищённом электронном пространстве, доступ к которому возможен только после подтверждения личности пользователем.
- Доступ к сообщениям осуществляется в любое время и из любой точки, где есть интернет, без необходимости посещать отделения судов.
- Все полученные документы автоматически сохраняются в личном архиве, что упрощает поиск и повторное использование.
- Система генерирует напоминания о предстоящих заседаниях и сроках, минимизируя риск пропуска важных дат.
- Электронный формат исключает бумажные расходы и снижает нагрузку на почтовую инфраструктуру.
Эти свойства делают процесс получения судебных уведомлений более быстрым, надёжным и удобным для граждан, а также повышают эффективность взаимодействия с судебными органами.
Типы судебных уведомлений, доступных через «Госуслуги»
Судебные приказы
Судебные приказы, получаемые через личный кабинет Госуслуг, представляют собой официальные решения суда, направленные непосредственно адресату. При входе в личный кабинет система автоматически формирует список новых судебных документов, где каждый приказ отмечен датой получения и типом дела.
Для работы с приказом необходимо выполнить несколько действий:
- открыть подробную карточку документа;
- просмотреть содержание в онлайн‑режиме или скачать файл в формате PDF;
- подтвердить факт ознакомления, нажав кнопку «Принять» или «Отказать», в зависимости от требований судебного акта.
После подтверждения система фиксирует действие в журнале пользовательских операций, что упрощает последующий контроль сроков исполнения. При необходимости можно отправить ответную заявку в суд через тот же кабинет, указав необходимые реквизиты и прикрепив требуемые документы.
Все операции осуществляются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных и юридическую силу выполненных действий. Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет своевременно реагировать на новые приказы и избегать пропуска судебных сроков.
Повестки в суд
Повестка в суд - официальное уведомление о необходимости явиться в суд в установленный срок. Документ содержит номер дела, дату и время заседания, место проведения, а также сведения о требуемом присутствии сторон и их представителей.
Судебные извещения доступны в личном кабинете на портале Госуслуги. После входа в систему необходимо открыть раздел «Мои сообщения» и выбрать подпункт «Судебные уведомления». В этом списке отображаются все полученные повестки с указанием статуса (непрочитано, прочитано, подтверждено).
Порядок работы с повесткой:
- Откройте карточку уведомления - в ней указаны детали заседания и требования к ответу.
- Скачайте документ в формате PDF - файл готов к печати и подписи.
- Подтвердите получение, нажав кнопку «Подтвердить»; система зафиксирует ваш ответ.
- При необходимости загрузите скан подписанного документа в раздел «Отправка материалов».
Своевременное подтверждение получения и подготовка ответных материалов исключают риск штрафных санкций. При возникновении вопросов используйте кнопку «Служба поддержки» в личном кабинете - специалисты помогут уточнить детали повестки и порядок дальнейших действий.
Уведомления о штрафах
Уведомления о штрафах появляются в личном кабинете Госуслуг сразу после их регистрации в судебной системе. При входе в аккаунт в разделе «Уведомления» отображаются все новые сообщения, включая судебные повестки и решения о наложении штрафов. Каждый элемент списка содержит дату, тип штрафа, сумму и ссылку на подробный текст постановления.
Для получения полной информации необходимо выполнить несколько действий:
- открыть личный кабинет;
- перейти в подраздел «Уведомления»;
- выбрать нужное сообщение о штрафе;
- просмотреть детали и скачать официальную копию постановления.
После просмотра в системе появляется кнопка «Оплатить», позволяющая произвести оплату онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или банковский перевод. При оплате система автоматически фиксирует платеж и отправляет подтверждающее уведомление на электронную почту, привязанную к аккаунту.
Если требуется оспорить штраф, в деталях уведомления указаны контактные данные суда и срок подачи апелляции. Система позволяет загрузить необходимые документы и отправить их в электронном виде, исключая необходимость личного посещения суда.
Регулярный мониторинг раздела «Уведомления» гарантирует своевременное получение всех сообщений о штрафах и избавляет от пропусков, которые могут привести к увеличению суммы взыскания.
Как подключить услугу получения судебных уведомлений
Авторизация на портале «Госуслуги»
Авторизация - первый шаг для доступа к судебным уведомлениям через личный кабинет на портале «Госуслуги».
Для входа необходимо ввести зарегистрированный логин (обычно телефон или электронную почту) и пароль, указанные при создании учётной записи. После ввода система запрашивает одноразовый код, который приходит в виде SMS‑сообщения на привязанный номер мобильного телефона.
Если пользователь использует электронную подпись, в процессе авторизации появляется окно выбора сертификата. Выбор сертификата подтверждает личность и открывает доступ к защищённым документам, включая судебные извещения.
При первой попытке входа часто требуется подтвердить привязку телефона и задать контрольные вопросы. После успешного подтверждения система запоминает устройство, что ускоряет последующие входы.
В случае ошибки ввода пароля система блокирует учётную запись после трёх неудачных попыток. Для разблокировки необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа:
- перейти по ссылке «Забыли пароль?»,
- подтвердить личность через СМС‑код или видеоверификацию,
- задать новый пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Регулярное обновление пароля и привязка актуального номера мобильного телефона повышают защиту от несанкционированного доступа к судебным сообщениям.
Все перечисленные действия обеспечивают надёжный вход в личный кабинет, где пользователи могут просматривать, скачивать и отвечать на полученные судебные уведомления.
Поиск и активация услуги
Раздел «Судебная задолженность»
Раздел «Судебная задолженность» в личном кабинете Госуслуг представляет собой список всех текущих судебных дел, в которых у вас имеется финансовое обязательство. В этом разделе отображаются сведения о сумме долга, дате вынесения решения, сроках оплаты и статусе исполнения.
Для доступа к разделу необходимо открыть личный кабинет, выбрать пункт «Услуги», затем - «Судебные уведомления». После перехода откроется таблица с колонками: № дела, суд, сумма, дата решения, статус. Каждая строка снабжена ссылкой «Подробнее», где указаны реквизиты счета, реквизиты получателя и инструкция по оплате.
Возможные действия в разделе:
- просмотреть полную информацию о задолженности;
- скачать официальное извещение в формате PDF;
- перейти к онлайн‑оплате через банковскую карту или электронный кошелёк;
- подать апелляцию или запрос на пересмотр решения, используя форму «Обратная связь»;
- установить напоминание о предстоящем платеже через календарь Госуслуг.
Система автоматически обновляет статус после подтверждения оплаты, отмечая запись как «Исполнено». При возникновении вопросов пользователь может воспользоваться чат‑ботом или обратиться в службу поддержки, указав номер дела из таблицы.
Подтверждение личности
Подтверждение личности - обязательный этап для доступа к судебным уведомлениям через личный кабинет на портале государственных услуг. Система проверяет, что пользователь действительно является заявителем, чтобы обеспечить конфиденциальность и законность передачи информации.
Процедура включает следующие действия:
- Авторизация в личном кабинете по логину и паролю.
- Выбор пункта «Подтверждение личности» в меню «Мои услуги».
- Загрузка сканов или фотографий документов, подтверждающих личность (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН).
- При необходимости ввод кода из СМС, отправленного на привязанный номер телефона.
- Ожидание автоматической проверки; при успешном результате статус меняется на «Подтверждено», и пользователь получает доступ к судебным сообщениям.
Требования к документам: изображения четкие, без обрезки, все данные читаемы. Форматы файлов - JPG, PNG, PDF, размер не превышает 5 МБ.
После подтверждения система сохраняет статус в базе данных и автоматически открывает раздел с уведомлениями. При обнаружении несоответствия или ошибки пользователь получает сообщение о необходимости повторной загрузки корректных документов.
Настройка уведомлений
Выбор способа получения оповещений
Выбор способа получения оповещений о судебных делах в личном кабинете Госуслуг определяется настройками пользователя. Каждый вариант обеспечивает своевременное информирование и позволяет адаптировать процесс под личные предпочтения.
- Электронная почта - сообщения приходят на указанный адрес, сохраняются в почтовом ящике и доступны для последующего просмотра. Подходит тем, кто регулярно проверяет почту и использует её для архивирования документов.
- SMS‑сообщения - короткие уведомления доставляются на мобильный телефон. Обеспечивают мгновенное оповещение даже без доступа к интернету, но ограничены по объёму информации.
- Push‑уведомления в приложении Госуслуг - появляются непосредственно в мобильном приложении после входа в аккаунт. Позволяют быстро перейти к деталям уведомления через один клик.
- Внутренние сообщения кабинета - отображаются при входе в личный профиль. Сохраняются в разделе «Уведомления», где их можно просматривать, сортировать и отмечать как прочитанные.
Для активации любого из способов необходимо открыть раздел «Настройки» → «Уведомления» и установить соответствующие галочки. После сохранения изменений система начнёт использовать выбранные каналы без дополнительного вмешательства. При необходимости пользователь может комбинировать несколько вариантов, обеспечивая двойную защиту от пропуска важных судебных сообщений.
Проверка подключенных сервисов
Проверка подключенных сервисов в личном кабинете Госуслуг необходима для гарантии доставки судебных извещений. Система отображает перечень активных сервисов, связанных с аккаунтом, и позволяет управлять их статусом.
Для проверки выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru;
- Откройте раздел «Мои сервисы»;
- Просмотрите список подключенных функций (Электронный документооборот, Уведомления о судебных делах, Электронная почта и другое.);
- При необходимости отключите лишние сервисы, нажав кнопку «Отключить» рядом с нужным пунктом;
- Сохраните изменения.
Регулярный контроль списка помогает избежать пропуска судебных уведомлений, обеспечивает соответствие выбранных каналов коммуникации текущим требованиям. При обнаружении несоответствия сервисов рекомендуется сразу скорректировать настройки.
Просмотр и управление полученными уведомлениями
Доступ к личному кабинету
Для получения судебных извещений необходимо иметь доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. Доступ обеспечивает просмотр, скачивание и подтверждение получения уведомлений.
Для входа в личный кабинет выполните следующие действия:
- Откройте официальный сайт госуслуги.ру.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Введите привязанный к учетной записи номер телефона или логин.
- Укажите пароль или используйте биометрическую аутентификацию, если она настроена.
- При первом входе подтвердите телефонный код, полученный в SMS.
После входа в систему в разделе «Услуги» выберите пункт «Судебные уведомления». На странице появятся все актуальные извещения, доступные для загрузки в формате PDF. Для подтверждения получения нажмите кнопку «Подтвердить», после чего система автоматически фиксирует факт ознакомления.
Для обеспечения безопасности доступа рекомендуется:
- Регулярно менять пароль.
- Включать двухфакторную аутентификацию.
- Отключать автосохранение паролей в браузере.
Эти меры гарантируют, что только уполномоченный пользователь сможет просматривать и управлять судебными извещениями в личном кабинете.
Раздел «Уведомления»
Фильтрация по типам уведомлений
Фильтрация по типам уведомлений в личном кабинете Госуслуг позволяет быстро находить нужные судебные сообщения среди общего потока информации. Система разделяет сообщения на несколько категорий: заседание, решение, вызов, изменение статуса дела, другие сообщения. Пользователь выбирает один или несколько типов, после чего система отображает только соответствующие записи.
Для настройки фильтра выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Уведомления» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Фильтр» или значок «🔍».
- В появившемся списке отметьте нужные типы уведомлений (например, «Заседание» и «Решение»).
- При необходимости задайте диапазон дат или статус обработки.
- Подтвердите выбор кнопкой «Применить».
После применения фильтра в таблице остаются только сообщения выбранных категорий, остальные скрываются. Фильтрация сохраняется до изменения параметров, что обеспечивает постоянный доступ к актуальной информации без лишних переходов. При необходимости сбросить настройки достаточно нажать «Сбросить фильтр».
Эффективное использование фильтра повышает скорость работы с судебными уведомлениями, облегчает подготовку к заседаниям и контроль за принятием решений.
Просмотр деталей судебного документа
Для доступа к полному содержанию судебного документа необходимо открыть раздел «Уведомления» в личном кабинете Госуслуг. После входа в систему в списке появятся все полученные извещения, включая ссылки на связанные документы.
Процедура просмотра деталей:
- Выберите нужное уведомление в списке.
- Нажмите кнопку «Открыть документ» рядом с заголовком.
- Откроется окно с полным текстом судебного акта и сопутствующей информацией.
В открытом документе отображаются:
- номер дела и дата вынесения решения;
- стороны процесса и их контактные данные;
- содержание решения, включая постановления и сроки исполнения;
- ссылки на приложенные материалы и возможности их загрузки.
Все сведения доступны в режиме онлайн, что исключает необходимость обращения в суд или к уполномоченным представителям. При необходимости можно сохранить файл в формате PDF или распечатать его напрямую из личного кабинета.
Действия с уведомлениями
Оплата задолженности
Судебное извещение, пришедшее в личный кабинет Госуслуг, содержит реквизиты задолженности и ссылки для её погашения. После открытия сообщения система отображает сумму, срок оплаты и доступные способы расчёта.
Для выполнения платежа необходимо:
- зайти в раздел «Уведомления»;
- выбрать нужное извещение;
- нажать кнопку «Оплатить»;
- выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг);
- ввести требуемые данные и подтвердить транзакцию.
Каждый способ имеет свои ограничения: карта поддерживает мгновенный перевод, электронный кошелёк - оплату без ввода реквизитов, онлайн‑банкинг - возможность отложенного списания. Выбор зависит от удобства и наличия средств.
После подтверждения система формирует электронный чек, который автоматически сохраняется в личный кабинет. Пользователь может распечатать документ или отправить его на электронную почту. Платёж считается завершённым, когда статус в уведомлении изменится на «Оплачено». При возникновении ошибок система выдаёт сообщение с указанием причины и рекомендациями по исправлению.
Подача возражений
Получив судебное извещение в личном кабинете портала Госуслуги, пользователь имеет право оформить возражение в установленный срок.
Возражение допускается, если заявитель считает, что уведомление содержит ошибку, нарушены процессуальные нормы или указаны неверные данные о деле.
Для подачи возражения выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Мои сообщения» и найдите нужное извещение.
- Нажмите кнопку «Подать возражение».
- В открывшейся форме укажите причины несогласия и приложите подтверждающие документы.
- Установите срок подачи - не позднее 10 дней с даты получения извещения.
- Подтвердите отправку, нажав «Отправить».
При подготовке документов учитывайте:
- Копии официальных бумаг, подтверждающих факт ошибки.
- Справки, выписки или иные материалы, подтверждающие позицию заявителя.
- Подпись электронного сертификата, если требуется.
После отправки система формирует контрольный номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус рассмотрения возражения в том же личном кабинете. При получении ответа проверьте указанные даты и рекомендации, выполните необходимые действия без задержек.
Обжалование судебных решений
Получив в личном кабинете Госуслуг уведомление о вынесенном судебном решении, необходимо подготовить апелляцию в установленный срок.
- Откройте раздел «Судебные дела» в личном кабинете, найдите соответствующее уведомление и скачайте приложение к решению.
- Сформируйте заявление об обжаловании, указав номер дела, суд, дату вынесения решения и конкретные причины несогласия.
- Приложите к заявлению копии документов, подтверждающих доводы: протоколы заседаний, доказательства, экспертизы.
- Подайте электронную форму через сервис «Апелляция» в личном кабинете, загрузив все файлы и оплатив государственную пошлину (при необходимости).
- После отправки система выдаст квитанцию с номером регистрации, по которой можно отслеживать статус рассмотрения.
Суд рассматривает апелляцию в течение установленного законом периода. При положительном решении выносится новое определение, отменяющее или изменяющее первоначальное. При отказе решение остается в силе, и возможен дальнейший процесс (кассация).
Контроль за выполнением всех этапов обеспечивает своевременное реагирование и минимизирует риск пропуска сроков.
Важные аспекты и нюансы
Юридическая значимость электронных уведомлений
Электронные судебные уведомления, доставляемые через персональный кабинет на портале государственных услуг, обладают полной юридической силой, сравнимой с бумажными документами, вручёнными в традиционном порядке. Их правовая сила подтверждается действующим законодательством о цифровой подписи и электронных документах, что исключает сомнения в подлинности и достоверности информации.
Электронный формат обеспечивает следующую юридическую эффективность:
- фиксированную дату и время получения, фиксируемые системой, что гарантирует соблюдение процессуальных сроков;
- автоматическое формирование цифровой подписи, подтверждающей подлинность уведомления;
- возможность мгновенного доступа к полному тексту документа, включая приложенные материалы;
- надёжное архивирование в личном кабинете, обеспечивающее сохранность и доступность информации для последующего использования в суде.
Судебные органы принимают электронные уведомления в качестве доказательства в рамках судебного разбирательства без дополнительных подтверждающих процедур. При этом любое отклонение от установленного порядка доставки может привести к признанию уведомления недействительным, что подчёркивает необходимость правильного использования цифровой платформы.
Таким образом, электронные уведомления в личном кабинете государственного сервиса представляют собой юридически значимый инструмент, позволяющий ускорить процесс информирования сторон, обеспечить точность учёта сроков и укрепить доказательную базу в судебных делах.
Сроки хранения уведомлений
Судебные уведомления, получаемые через личный кабинет на портале государственных услуг, сохраняются в системе в течение определённого периода. После получения документ автоматически помещается в раздел «Уведомления» и остаётся доступным для просмотра и скачивания в течение одного года. По истечении этого срока запись удаляется из пользовательского интерфейса, однако в архивных базах данных она может сохраняться до трёх лет в соответствии с нормативами о хранении юридически значимых документов.
- 1 год - уведомление доступно в личном кабинете, можно просмотреть, распечатать или сохранить в личных файлах.
- 1-3 года - информация сохраняется в государственных архивах, но недоступна пользователю без специального запроса в орган, выдавший уведомление.
- Более 3 лет - документ удаляется из всех официальных хранилищ, дальнейшее восстановление невозможно.
Для продления доступа пользователь обязан самостоятельно сохранить копию уведомления до окончания годового срока. Если копия не сохранена, восстановление возможно только через обращение в суд или орган, который отправил уведомление, с указанием причины необходимости получения архива.
Что делать, если уведомление не пришло
Если в личном кабинете госуслуг отсутствует ожидаемое судебное извещение, следует выполнить последовательные действия.
Во‑первых, проверьте, включён ли в настройках учетной записи фильтр входящих сообщений. Отключите любые правила, которые могут перенаправлять письма в раздел «Спам» или «Архив». После этого обновите страницу и просмотрите список уведомлений заново.
Во‑вторых, убедитесь, что указанный при регистрации адрес электронной почты и телефон актуальны. Ошибки в контактных данных препятствуют доставке сообщений. При необходимости исправьте их в разделе «Профиль» и сохраните изменения.
Во‑третьих, выполните проверку статуса дела в судебной системе. Для этого:
- зайдите в личный кабинет госуслуг;
- откройте раздел «Мои дела»;
- найдите нужное дело по номеру или дате;
- проверьте статус «Уведомление отправлено» или аналогичный.
Если статус показывает, что уведомление уже отправлено, но в кабинете его нет, перейдите к следующему шагу.
В‑четвёртых, свяжитесь со службой поддержки портала. Оформите запрос через форму «Обратная связь», указав номер дела, дату подачи и проблему с отсутствием уведомления. Ожидайте ответа в течение 24 часов. При невозможности решить вопрос онлайн, позвоните в кол‑центр по телефону, указанному на сайте, и уточните информацию у оператора.
Пятый пункт - сохраните копию всех переписок и скриншотов с текущим статусом. Эти материалы могут потребоваться при дальнейшем обращении в суд или к юристу.
Следуя указанным шагам, вы быстро определите причину отсутствия сообщения и восстановите доступ к судебному уведомлению.
Возможные проблемы и их решение
Проблемы с доступом к «Госуслугам»
Пользователи, ожидающие судебные извещения через личный кабинет портала, часто сталкиваются с ограничениями доступа, которые препятствуют своевременному получению информации. Основные причины проблем:
- Неправильные настройки браузера (блокировка cookies, отключённые скрипты) вызывают сбой авторизации.
- Ошибки в базе данных портала: некорректные привязки личных кабинетов к судебным реестрам.
- Ограничения по IP‑адресу: доступ к сервису блокируется при использовании VPN или корпоративных сетей.
- Проблемы с двухфакторной аутентификацией: задержки в получении кодов, несовместимость с некоторыми мобильными операторами.
- Технические сбои сервера в пиковые часы, когда нагрузка превышает штатные возможности.
Для устранения указанных недостатков рекомендуется:
- Проверить настройки браузера, включить хранение cookies и разрешить выполнение JavaScript.
- Обновить контактные данные в личном кабинете, убедиться в актуальности номера телефона и электронной почты.
- Отключить VPN и использовать стабильное подключение к интернету без прокси‑серверов.
- При проблемах с кодом двухфакторной аутентификации обратиться в службу поддержки, запросив альтернативный способ подтверждения.
- При длительном недоступе сервиса фиксировать время и тип ошибки, передать информацию в техническую поддержку для анализа нагрузки.
Эти меры позволяют минимизировать прерывания в работе с судебными уведомлениями и обеспечить непрерывный доступ к личному кабинету.
Ошибки при получении уведомлений
Получение судебных уведомлений через личный кабинет на портале Госуслуг иногда сопровождается техническими и организационными проблемами, которые мешают своевременному информированию сторон.
Типичные ошибки:
- Уведомление не отображается в разделе «Сообщения» - часто связано с задержкой обновления базы данных.
- Письмо приходит на электронную почту, но в личном кабинете отсутствует - результат неверно указанных контактных данных.
- Ошибка «Недостаточно прав» при попытке открыть документ - пользователь не привязан к нужному типу учетной записи.
- Неправильный формат файла (PDF, DOCX) - система не распознает вложение и скрывает его от просмотра.
- Сбой при загрузке страницы после входа - часто вызван устаревшей версией браузера или отключенными cookies.
- Дублирование уведомления - система создает несколько записей из‑за повторного запроса к API.
Решения:
- Проверить актуальность электронного адреса в профиле и при необходимости обновить.
- Убедиться, что аккаунт имеет статус «Гражданин» или «Юр. лицо» в зависимости от типа уведомления.
- Очистить кеш браузера, включить поддержку cookies и обновить браузер до последней версии.
- При появлении сообщения об ошибке доступа обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер дела и скриншот ошибки.
- Если уведомление не появляется в течение 24 часов, выполнить принудительное обновление списка сообщений (кнопка «Обновить» в правом верхнем углу).
- При повторных дублированиях сообщить о проблеме в раздел «Техподдержка», предоставив идентификаторы всех записей.
Систематическое применение указанных действий устраняет большинство препятствий и обеспечивает надежный доступ к судебным сообщениям в личном кабинете.
Куда обращаться за помощью
Для решения вопросов, связанных с получением судебных извещений через личный кабинет на портале Госуслуги, следует обращаться в следующие службы:
- Служба поддержки Госуслуг - телефон 8‑800 555‑35‑35, онлайн‑чат на сайте, форма обратной связи в личном кабинете.
- Центр обслуживания граждан в МФЦ - отдел «Электронные услуги», где можно получить консультацию по работе с уведомлениями.
- Судебный департамент по месту рассмотрения дела - телефонный справочник на сайте суда, приемные часы для личных обращений.
- Юридическая консультация при прокуратуре - бесплатная помощь по вопросам получения и подтверждения судебных извещений.
- Краевой центр правовой помощи - телефон +7 (XXX) XXX‑XX‑XX, электронная почта legalhelp@region.ru.
При обращении необходимо указать номер личного кабинета, идентификатор уведомления и, при наличии, номер дела. Документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС), предоставляются в электронном виде через загрузку в личном кабинете или в бумажном виде при личном визите.
Если проблема не решается через стандартные каналы, рекомендуется написать официальное обращение в уполномоченный орган по защите прав граждан, указав детали ошибки и приложив скриншоты экрана. Ответ обычно поступает в течение 30 рабочих дней.