Получение справки о зарегистрированных лицах в квартире через Госуслуги

Что такое справка о зарегистрированных лицах и зачем она нужна?

Назначение справки

Справка о зарегистрированных лицах в квартире подтверждает факт фактического проживания конкретных граждан по адресу, указанный в регистрационных данных. Этот документ служит официальным доказательством, позволяющим решить ряд юридических и административных вопросов без необходимости обращения в органы регистрации.

Основные задачи справки:

предоставление в банк при оформлении ипотечного кредита или залога недвижимости;
подтверждение права проживания при заключении договоров аренды, субаренды или совместного пользования помещением;
предъявление в органы социальной защиты для получения пособий, субсидий и льгот;
использование в судебных разбирательствах в качестве доказательства места жительства сторон;
предоставление в образовательные учреждения при зачислении детей, подтверждая их постоянный адрес.

Свидетельство также требуется при получении государственных услуг, например, при оформлении полисов обязательного медицинского страхования, регистрации транспортных средств или получении разрешений на строительство. Наличие официального документа ускоряет процесс взаимодействия с государственными структурами и упрощает подтверждение фактического проживания.

Виды справок

Форма №9

Форма № 9 предназначена для оформления справки о зарегистрированных в квартире лицах. На портале Госуслуги её можно открыть через раздел «Документы и справки» → «Справка о регистрации по месту жительства».

Для заполнения требуются:

ФИО заявителя, ИНН (при наличии);
номер и адрес квартиры (дом, корпус, квартира);
сведения о всех зарегистрированных в ней лицах: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, дата регистрации;
цель запроса (например, оформление договора аренды, получение кредита).

Поля формы помечены обязательными символом «*». После ввода данных система проверяет корректность паспортных номеров и совпадение адреса с реестром. Ошибки отображаются в виде подсказок рядом с полем.

Сохранить черновик можно в любой момент; окончательная отправка происходит кнопкой «Отправить заявку». После подтверждения заявления в личном кабинете появляется статус «В обработке», а через 3-5 рабочих дней появляется готовая справка в виде PDF‑файла, доступного для скачивания.

При необходимости изменить сведения в уже поданной заявке следует открыть пункт «Мои заявки», выбрать нужную и нажать «Отозвать», затем создать новую форму № 9 с актуальными данными.

Все действия полностью автоматизированы, требуют только наличия подтверждённого аккаунта на Госуслуги и доступа к электронному паспорту.

Архивные справки

Архивные справки - документы, подтверждающие факт регистрации лиц в квартире за период, предшествующий текущему учёту. Такие справки требуются при проверке истории проживания, оформлении наследства, разделе имущества или при подачи заявлений в органы опеки.

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать услугу «Справка о регистрации в квартире».
Указать тип справки - текущая или архивная, задать период интереса.
Прикрепить скан паспорта заявителя и документы, подтверждающие полномочия (доверенность, решение суда).
Подтвердить оплату (при необходимости) и отправить заявку.

Требования к документам:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Доверенность, если запрос подаёт представитель.
Сведения о квартире (адрес, кадастровый номер) для точного поиска записей.

Срок обработки архивных запросов обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней. После одобрения справка доступна в электронном виде в личном кабинете и может быть распечатана или отправлена в почтовом сервисе.

В случаях утраты оригинала справки, её замена производится тем же порядком, но с указанием причины потери. Если требуется справка за несколько лет, следует оформить отдельный запрос для каждого интересующего периода, чтобы система могла сформировать полный архивный пакет.

Получение архивных справок через Госуслуги устраняет необходимость личного посещения МФЦ, ускоряет процесс и обеспечивает официальную электронную подпись, гарантирующую юридическую силу документа.

Кому может понадобиться справка

Справка о зарегистрированных в квартире лицах востребована в самых разных ситуациях, когда требуется официальное подтверждение факта проживания.

Банки требуют документ при оформлении ипотечного кредита, залога недвижимости или открытии счета, где необходимо подтвердить, кто фактически проживает в квартире.
Судебные органы запрашивают справку в делах о разделении общего имущества, установлении места жительства ответчика или при рассмотрении споров о праве собственности.
Работодатели могут потребовать её при выдаче служебного жилья, командировочных расходов или в рамках проверки достоверности адреса сотрудника.
Органы социальной защиты используют справку для назначения льгот, субсидий, выплаты пособий или регистрации в системе ЖКХ.
При продаже или аренде квартиры документ служит подтверждением наличия или отсутствия зарегистрированных жильцов, что упрощает переговоры и оформление договоров.
Учреждения образования и медицинские организации запрашивают справку при оформлении места жительства учащегося или пациента, если требуется подтверждение адреса.

Во всех перечисленных случаях справка оформляется через личный кабинет государственных услуг, что ускоряет процесс и исключает необходимость посещения государственных органов.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги требуется ввести паспортные данные заявителя и всех указанных жильцов. Ввод производится в электронных формах, где каждый документ разбивается на обязательные поля:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Дата рождения;
ФИО, написанное в паспорте точно так же, как в регистрационной записи.

Эти сведения служат проверкой личности и позволяют системе автоматически сопоставить данные с базой миграционного учета. После ввода система проверяет соответствие, и при отсутствии конфликтов формируется справка в электронном виде.

Неправильное указание любой из перечисленных пунктов приводит к отклонению заявки и необходимости корректировать ввод. Поэтому каждую строку следует проверять на точность, учитывая регистр букв и отсутствие лишних пробелов.

Для ускорения процесса рекомендуется загрузить сканированные копии паспортов в формате PDF или JPEG, где все данные читаемы. При загрузке система автоматически извлекает нужные поля и заполняет форму, что минимизирует риск ошибок при ручном вводе.

Полученный документ можно скачать сразу после одобрения, либо сохранить в личном кабинете для последующего использования.

Сведения о квартире

Справка о зарегистрированных лицах в квартире формируется на основе полного набора сведений о жилом помещении. Эти данные фиксируются в Едином государственном реестре недвижимости и в системе «Госуслуги», поэтому их точность критична.

Для получения документа необходимо указать:

адрес: улица, дом, корпус, квартира, почтовый индекс;
тип и назначение помещения (жилая квартира, нежилое помещение, часть дома);
площадь: жилая, общая и полезная;
этаж, количество этажей в здании, наличие лифта;
состояние правового режима (собственность, аренда, совместное владение);
сведения о техническом состоянии (коммуникации, состояние коммуникаций, наличие отдельного входа);
идентификационный номер квартиры в реестре (КН, кадастровый номер).

Эти параметры проверяются в личном кабинете портала. После их подтверждения система автоматически генерирует справку, в которой перечислены все лица, зарегистрированные по указанному адресу, с указанием дат регистрации и статуса (постоянное или временное проживание).

Точность введённых данных ускоряет процесс и исключает необходимость дополнительных запросов. При обнаружении несоответствий следует исправить их в личном кабинете или обратиться в службу поддержки портала.

Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах

Проверка учетной записи

Проверка учетной записи - обязательный этап перед оформлением справки о зарегистрированных в квартире лицах через сервис Госуслуги. Без подтверждения доступа к личному кабинету запрос будет отклонён.

Для проверки необходимо:

Войти на портал госуслуг под своим логином и паролем.
Убедиться, что в профиле указаны актуальные ФИО, ИНН и контактный телефон.
Проверить наличие подтверждённого телефона и привязанного электронного адреса; при отсутствии их добавить и пройти SMS‑верификацию.
Открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Справка о регистрации по месту жительства» и убедиться, что в истории запросов отображается статус «Готово к оформлению».

Если хотя бы один из пунктов не выполнен, необходимо скорректировать данные в личном кабинете, после чего повторить проверку. После успешного подтверждения учетной записи можно приступать к формированию и получению требуемого документа.

Повышение уровня учетной записи

Повышение уровня учетной записи в личном кабинете портала позволяет ускорить процесс получения справки о прописанных в квартире. При повышенной верификации система автоматически предоставляет доступ к расширенным сервисам, исключая необходимость повторных подтверждений данных.

Для повышения уровня необходимо выполнить следующие действия:

Пройти полную идентификацию личности через видеоверификацию или посещение отделения МФЦ;
Добавить в профиль актуальные сведения о месте жительства, включая копию договора аренды или свидетельства о праве собственности;
Подтвердить привязку банковской карты, что подтверждает финансовую активность пользователя;
Активировать двухфакторную аутентификацию, обеспечивая дополнительный уровень защиты.

После завершения всех пунктов система автоматически присваивает статус «полный доступ». Пользователь получает возможность отправлять запрос на справку о зарегистрированных лицах в квартире без дополнительных проверок, а готовый документ будет готов к загрузке в течение нескольких минут.

Повышенный уровень учетной записи также упрощает взаимодействие с другими сервисами портала: оформление заявлений, получение выписок из реестров и управление персональными данными происходит в едином, полностью автоматизированном режиме. Это экономит время и минимизирует риск отказов из‑за недостаточной верификации.

Пошаговая инструкция по получению справки онлайн

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Процесс входа состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанные при создании учетной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении «Госуслуги».

Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», укажите телефон или e‑mail и следуйте инструкциям, полученным в сообщении. После восстановления доступа повторите пункты 1‑4.

После успешного входа в кабинет откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Справки о жильцах квартиры» и оформите запрос. Портал автоматически подставит данные о зарегистрированных в квартире лицах, привязанных к вашему аккаунту, что ускоряет получение документа.

Для повышения безопасности рекомендуется регулярно менять пароль, включать двухфакторную аутентификацию и проверять историю входов в личный кабинет. Эти меры позволяют избежать несанкционированного доступа и гарантировать корректность запрашиваемой справки.

Поиск услуги

Навигация по каталогу услуг

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах необходимо быстро найти соответствующую услугу в каталоге портала Госуслуги.

В каталоге действий расположены логически сгруппированные разделы, каждый из которых содержит перечень конкретных запросов. Чтобы открыть нужный пункт, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В верхней строке поиска введите ключевые слова, например «справка о регистрации» или «регистрированные лица».
В результатах выберите сервис, помеченный как «Получить справку о зарегистрированных в квартире лицах».
Нажмите кнопку «Оформить услугу», после чего откроется форма заявки.
Заполните обязательные поля (адрес квартиры, ФИО заявителя, цель получения) и подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Система сформирует электронный документ, который будет доступен в разделе «Мои документы» в течение нескольких минут.

После подтверждения заявки справка будет готова к скачиванию в личном кабинете. При необходимости её можно распечатать или отправить в выбранный орган через функцию «Отправить в электронном виде».

Точное следование описанным шагам гарантирует безошибочное получение нужного документа без обращения в службу поддержки.

Использование строки поиска

Строка поиска в личном кабинете сервиса позволяет быстро найти нужный документ без перехода по меню. Вводите ключевые слова - «справка о жильцах», «регистрация в квартире», «Госуслуги» - и система сразу предлагает соответствующие формы.

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал следует выполнить последовательные действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В верхней части страницы найдите поле ввода.
Введите запрос, например, «справка о жильцах».
Выберите из появившегося списка пункт «Справка о зарегистрированных в квартире лицах».
Нажмите кнопку «Оформить» и следуйте инструкциям формы.

При вводе полных или частичных терминов система автоматически подсказывает варианты, что ускоряет процесс. Если запрос слишком общий, уточните его, добавив название услуги или тип документа. Результаты отображаются в виде карточек с кратким описанием, датой обновления и кнопкой перехода к оформлению.

Эффективное использование поисковой строки сокращает время поиска, исключает необходимость ручного перебора разделов и гарантирует получение актуального документа в несколько кликов.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа справки

Для оформления справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал необходимо определить, какой документ требуется. Выбор типа справки определяется целью обращения и требованиями получающей стороны.

Справка о зарегистрированных лицах - общий документ, подтверждающий факт регистрации всех проживающих в квартире. Подходит для банков, юридических фирм и государственных органов, запрашивающих полную информацию о жильцах.
Справка о совокупном составе семьи - включает только членов семьи, указанных в свидетельстве о регистрации брака. Используется в социальных программах и при оформлении льгот.
Справка о составе семьи - ограничена супругом(ой) и несовершеннолетними детьми. Требуется для получения детских пособий и учебных грантов.

Критерии выбора:

Получатель - банк требует полный перечень, соцслужбы - только членов семьи.
Объём информации - если нужна только подтверждение факта проживания, достаточна справка о совокупном составе.
Срок действия - некоторые организации принимают документ, действительный 30 дней; уточняйте требуемый период.

Определив цель, сразу выбирайте соответствующий тип справки в личном кабинете, заполняя форму без лишних пояснений. После подтверждения платежа документ будет готов к скачиванию в течение нескольких минут.

Указание адреса

Точный ввод адреса - ключевой элемент при запросе справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги. Ошибки в указании местоположения приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Для корректного заполнения поля «Адрес проживания» следует использовать следующую структуру:

Регион (область, край, республика);
Муниципальный район (если применимо);
Город или населённый пункт;
Улица, проспект, переулок, шоссе и тому подобное.;
Номер дома;
Корпус/строение (при наличии);
Номер квартиры.

Пример: «Москва, Тверской район, ул. Тверская, д. 7, корп. 2, кв. 45».

Для получения точных данных достаточно открыть личный кабинет в системе, перейти в раздел «Мои документы» → «Справка о регистрации», где указаны все реквизиты, либо сверить информацию с паспортом и регистрационной карточкой.

Типичные нарушения и способы их устранения:

Пропуск уровня (например, отсутствие района) - добавьте недостающий элемент.
Сокращения без официального статуса (например, «ул. Тв.») - пишите полное название.
Неправильный порядок компонентов - следуйте перечисленному шаблону.
Ошибки в цифрах (дом, корпус, квартира) - проверьте данные дважды перед отправкой.

Тщательное соблюдение формата гарантирует быстрый процесс получения справки без дополнительных запросов.

Ввод данных заявителя

Для подачи заявки необходимо точно указать личные данные заявителя. В системе предусмотрены обязательные поля: фамилия, имя, отчество; дата рождения; паспортные реквизиты (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ); ИНН (при наличии); контактный телефон и адрес электронной почты. Отсутствие любой из этих сведений блокирует дальнейшее формирование запроса.

Каждое поле проверяется автоматически: формат даты, соответствие серии и номера паспорта установленным шаблонам, актуальность контактных данных. При ошибке система выдаёт сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. После успешной валидации информация сохраняется в личном кабинете и переходит к следующему этапу - подтверждению права на получение справки о прописке в квартире через портал Госуслуги.

Подтверждение и отправка заявления

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги необходимо правильно оформить и отправить заявление.

Сначала откройте личный кабинет, выберите услугу «Справка о зарегистрированных лицах», нажмите кнопку «Создать заявление». В появившейся форме введите:

полный адрес квартиры;
ФИО заявителя;
паспортные данные заявителя;
список лиц, которые нужно включить в справку (ФИО, даты рождения, паспортные данные).

После ввода данных проверьте их на соответствие оригиналам. Любая ошибка приведёт к отказу в выдаче справки и потребует повторного заполнения.

Следующий шаг - подтверждение заявления. Система отправит одноразовый код на привязанный номер телефона или в приложение‑мессенджер. Введите код в поле подтверждения. После ввода код считается проверенным, и заявка переходит в статус «Отправлено».

Нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал автоматически сформирует запрос в регистрирующий орган, который в течение установленного срока подготовит справку. В личном кабинете появится уведомление о готовности документа.

Для получения справки скачайте её в формате PDF или закажите доставку на указанный адрес. При необходимости распечатайте документ и предъявите в нужных инстанциях.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап получения справки о зарегистрированных лицах в квартире через портал Госуслуг. После отправки обращения система фиксирует его в личном кабинете, где пользователь может в любой момент увидеть текущий статус.

Для контроля статуса выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на Госуслугах;
Откройте раздел «Мои обращения»;
Выберите нужное заявление по дате или номеру;
Просмотрите статус в колонке «Состояние»;
При необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть комментарии сотрудника.

Система обновляет статус автоматически. Возможные состояния:

Принято - заявление зарегистрировано, ожидает обработки;
В работе - служба проверяет данные, может запросить уточнения;
Готово - справка сформирована, доступна для скачивания или получения в офисе;
Отказ - указаны причины, требующие исправления.

При изменении статуса приходит push‑уведомление и письмо на указанную электронную почту. Регулярный просмотр личного кабинета позволяет быстро реагировать на запросы и ускорить получение окончательного документа.

Получение готовой справки

Способы получения

Электронный документ

Электронный документ, выдаваемый через портал Госуслуги, представляет собой официально заверенный файл, подтверждающий факт регистрации лиц в конкретной квартире. Он обладает юридической силой, равной бумажному аналогу, и может быть использован в государственных, банковских и арендных операциях.

Для получения справки о жильцах в цифровом виде необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать сервис «Справка о зарегистрированных лицах в квартире»;
указать адрес помещения и подтвердить личность с помощью ЕСИА;
оформить запрос и дождаться автоматической генерации документа;
скачать файл в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью.

Технические характеристики электронного документа:

формат PDF/A‑1b, обеспечивающий долговременное хранение;
криптографическая подпись, подтверждающая подлинность и целостность данных;
метаданные, включающие дату выдачи, номер заявки и идентификатор получателя.

После загрузки файл можно распечатать или передать в электронном виде. При предъявлении в органы власти, банки или арендодателям цифровой документ считается полноценным доказательством регистрации и не требует дополнительного подтверждения.

Бумажная версия

Бумажная версия справки о зарегистрированных лицах в квартире оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После подтверждения личности в системе пользователь выбирает тип справки, указывает адрес квартиры и список проживающих. Система автоматически формирует запрос, который направляется в отдел регистрации по месту жительства.

Для получения печатного документа необходимо:

Войти в личный кабинет, подтвердить двухфакторной аутентификацией.
Выбрать пункт «Справка о прописке», указать адрес и ФИО заявителей.
Указать способ получения: «на почтовый ящик» или «в отделении МФЦ».
Подтвердить оплату госпошлины (онлайн‑картой или через банковский перевод).
Сохранить и распечатать полученный электронный вариант (по желанию).

Если выбран вариант «в МФЦ», сотрудник отдела выдаст бумажный документ в течение 5‑7 рабочих дней после подачи заявки. При получении по почте справка будет отправлена заказным письмом с трек‑номером; срок доставки зависит от региона, но обычно не превышает 10 дней.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить копии паспортов заявителей и подтверждение оплаты. При отсутствии ошибок в данных справка оформляется без дополнительных запросов. После получения бумажного экземпляра его можно использовать в любой официальной процедуре, требующей подтверждения места жительства.

Сроки предоставления услуги

Сроки выдачи справки о зарегистрированных лицах в квартире через портал «Госуслуги» фиксируются нормативными актами и зависят от выбранного режима обращения.

Стандартный порядок: до 5 рабочих дней с момента подачи заявления. В течение этого периода проверяется соответствие данных в Едином реестре и формируется документ в электронном виде.
Ускоренный режим (оплата дополнительной услуги): 1‑2 рабочих дня. Приоритетное рассмотрение осуществляется в службах, отвечающих за обработку запросов.
Экстренная ситуация (судебный запрос, необходимость в рамках расследования): срок может быть сокращён до 24 часов, но требуется подтверждающий документ и согласование с вышестоящим органом.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

Полнота и корректность заполнения онлайн‑формы. Ошибки в данных о квартире или о заявителе приводят к возврату заявки и удлинению срока.
Наличие сопутствующих запросов в системе. Пиковые периоды (конец месяца, праздничные недели) могут увеличить нагрузку и добавить один‑два дня к стандартному сроку.
Прохождение дополнительных проверок (например, проверка статуса арендатора или совместного проживания). Такие проверки требуют согласования с другими государственными реестрами и могут добавить до 3 рабочих дней.

После формирования справки пользователь получает уведомление в личном кабинете и возможность скачать документ в формате PDF. Если требуется бумажный экземпляр, его доставка почтой укладывается в 7 рабочих дней от момента получения электронного подтверждения.

Действия при возникновении проблем

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения справки о лицах, зарегистрированных в квартире, часто требуется помощь службы поддержки Госуслуг. Обращение следует оформить последовательно, чтобы ускорить процесс.

Подготовьте данные:
- Личный кабинет на портале Госуслуг;
- Номер заявки (если уже подавали запрос);
- СНИЛС или ИНН заявителя;
- Точный адрес квартиры, указанный в регистрационных документах.
Выберите способ связи:
- Онлайн‑чат в личном кабинете;
- Электронную форму обратной связи;
- Телефон горячей линии (8‑800‑555‑35‑35).
В сообщении укажите:
- Цель обращения (получить справку о зарегистрированных в квартире лицах);
- Перечень приложенных документов (сканы паспорта, подтверждение права собственности);
- Предпочтительный способ получения результата (электронный документ в личном кабинете или бумажный носитель по почте).
При получении ответа выполните указанные действия:
- Загрузите недостающие файлы, если требуется;
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных;
- Ожидайте готовности справки (обычно 2‑5 рабочих дней).
При возникновении проблем (отказ в выдаче, ошибка в данных) повторно обратитесь в поддержку, приложив скриншоты сообщения об ошибке и уточнив номер предыдущей заявки.

Эти шаги позволяют минимизировать задержки и получить требуемый документ без лишних запросов.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на получение справки о зарегистрированных лицах в квартире в системе Госуслуги обязательна, если первая попытка завершилась отказом или ошибкой.

Первый отказ обычно связан с:

неполными данными в форме;
несоответствием ФИО, даты рождения или адреса в базе данных;
отсутствием подтверждающих документов (паспорт, договор аренды, свидетельство о праве собственности).

Для исправления ситуации необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Открыть раздел «Справки о регистрации» и выбрать пункт «Повторить заявку».
Проверить и при необходимости откорректировать все вводимые сведения.
Прикрепить скан копий недостающих документов.
Отправить форму заново и сохранить номер заявки для контроля статуса.

После повторной отправки система автоматически проверит исправленные данные. Если все требования выполнены, справка будет сформирована в течение 3‑5 рабочих дней. В случае повторного отказа система выдаст конкретный код ошибки, позволяющий быстро определить недочёт и устранить его без дополнительных запросов.

Важно сохранять копии всех загруженных файлов и вести журнал номеров заявок, чтобы при необходимости обращаться в службу поддержки с полным набором сведений. Это ускорит процесс получения справки и исключит повторные ошибки.

Альтернативные способы получения справки

Личное обращение в МФЦ

Личный визит в МФЦ позволяет получить справку о прописанных в квартире лицах, если онлайн‑сервис недоступен или требуется ускоренное оформление.

Для обращения необходимо собрать следующие документы:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Документ, подтверждающий право собственности или аренды квартиры (договор, выписка из ЕГРН);
Согласие всех зарегистрированных лиц, если их количество превышает одного.

Процесс в центре состоит из нескольких шагов. Сначала регистрируют заявку в информационной стойке, предоставляют перечисленные бумаги и оплачивают государственную пошлину. Затем сотрудник проверяет соответствие данных, формирует запрос в реестры и выдает готовую справку в течение одного‑двух рабочих дней.

После получения документа рекомендуется сверить сведения с личным кабинетом на портале государственных услуг, чтобы убедиться в их актуальности и избежать повторных обращений. При возникновении вопросов можно уточнить детали у специалиста МФЦ сразу же, пока справка ещё в обработке.

Запрос через управляющую компанию или ТСЖ

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги можно воспользоваться запросом, оформленным через управляющую компанию или ТСЖ. Такой способ часто быстрее, чем самостоятельный поиск в личном кабинете, потому что управляющая организация уже имеет доступ к реестрам жильцов и может оформить документ от имени собственника.

Процедура запроса выглядит так:

Обратиться в офис управляющей компании или ТСЖ с письменным заявлением. В заявлении указать адрес квартиры, ФИО собственника, цель получения справки.
Предоставить копию паспорта и документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
Уточнить способ получения: электронная копия на электронную почту или бумажный вариант, выданный в офисе.
Подписать согласие на обработку персональных данных, если требуется.
Получить готовый документ в указанные сроки (обычно от 1 до 5 рабочих дней).

Управляющая компания или ТСЖ берут на себя взаимодействие с государственным сервисом, оформляют запрос в системе, контролируют статус и передают готовую справку заявителю. При необходимости уточнить детали можно позвонить в службу поддержки организации или написать письмо на официальную электронную почту.

Обращение в паспортный стол

Необходимые документы для очного обращения

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах при личном обращении необходимо подготовить пакет документов, который полностью удовлетворит требования службы регистрации.

Для обращения в МФЦ или отдел по работе с гражданами требуется:

Паспорт гражданина, подающего заявление (оригинал и копия);
СНИЛС заявителя (копия);
Документ, подтверждающий право собственности или иное основание владения квартирой (договор купли‑продажи, свидетельство о праве на наследство, договор аренды и тому подобное.);
Кадастровый паспорт или выписка из ЕГРН, подтверждающая адрес квартиры (оригинал и копия);
Заявление о выдаче справки (бланк, заполненный в свободной форме, подпись заявителя);
Согласие всех зарегистрированных в квартире лиц на выдачу справки (подписанные согласия или доверенности, если заявление подаёт представитель).

Если справка запрашивается представителем, дополнительно предоставляются:

Доверенность, оформленная в нотариальной форме (оригинал и копия);
Паспорт и СНИЛС доверенного лица.

После сдачи полного набора документов сотрудник проверит их соответствие требованиям, внесёт запись в реестр и выдаст справку в установленный срок. Отсутствие любого из перечисленных пунктов приводит к отказу в обслуживании и необходимости повторного обращения.

Сроки получения при очном обращении

Справка о зарегистрированных лицах в квартире выдаётся в отделении МФЦ или в управляющем органе по месту жительства. При личном обращении срок её получения фиксирован и не зависит от количества заявителей.

При подаче заявления в МФЦ: документ готов в течение 5 рабочих дней. Считается, что день подачи не входит в счёт‑срока. Если заявление подано в последний день недели, срок начинается со следующего рабочего дня.
При обращении в управляющую компанию: срок составляет 7 рабочих дней. В случае, когда требуется проверка данных в базе, время может быть увеличено на 1‑2 дня, но не более 9 рабочих дней в целом.
При получении в органе Росреестра (для справки, требуемой в суд): срок - 10 рабочих дней. Срок считается от момента полного предоставления всех необходимых документов.

Для ускорения процесса необходимо предоставить оригиналы и копии паспортов заявителя и всех зарегистрированных лиц, а также заполненную форму заявления. Отсутствие хотя бы одного из документов приводит к продлению срока до полного комплекта. После готовности справка выдаётся в тот же день, в который заявитель приходит за ней.