Получение СНИЛС ребёнка через портал Госуслуги

Что такое СНИЛС и зачем он нужен ребёнку?

Основные сведения о СНИЛС

СНИЛС - уникальный 11‑значный номер, фиксирующий запись гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Формат номера - три группы по три цифры, затем контрольные две цифры (например, 123‑456‑789 01).

Номер используется при расчёте пенсионных накоплений, оформлении социальных выплат, регистрации в медицинских учреждениях, работе с банками и образовательными организациями.

Получить СНИЛС для несовершеннолетнего можно через личный кабинет на сервисе государственных услуг. Для подачи заявки требуется:

Паспорт родителя (или законного представителя);
Свидетельство о рождении ребёнка;
Согласие родителя, оформленное в электронном виде.

После загрузки документов система генерирует запрос в Пенсионный фонд, который в течение 5 рабочих дней присваивает номер и отправляет подтверждение в личный кабинет.

Проверить статус заявки и просмотреть полученный номер можно в разделе «Мои заявления». При необходимости распечатать справку, её можно скачать в формате PDF и распечатать в любом пункте печати.

СНИЛС остаётся неизменным на протяжении всей жизни, поэтому после получения следует хранить его в надёжном месте и использовать при любой официальной регистрации.

Для чего СНИЛС нужен детям?

СНИЛС - обязательный документ, фиксирующий участие ребёнка в системе обязательного пенсионного страхования. Наличие номера позволяет государству вести учёт страховых взносов с рождения, что формирует будущие пенсионные права.

Наличие СНИЛС открывает доступ к ряду государственных услуг:

запись в поликлинику и получение медицинской помощи по полису ОМС;
оформление детских пособий, включая выплаты по беременности и родам, пособие по уходу за ребёнком;
участие в программах бесплатного питания и школьных обедов;
получение места в государственных образовательных учреждениях без дополнительных проверок;
оформление справок для получения льготных тарифов ЖКХ и транспортных проездных;
возможность открыть банковский счёт, оформить карту или оформить кредитные продукты в дальнейшем.

Для будущей трудовой деятельности СНИЛС необходим при трудоустройстве, получении страховых выплат по временной нетрудоспособности и при оформлении профессионального пенсионного страхования. Кроме того, номер используется в налоговых декларациях, при регистрации индивидуального предпринимателя и в других юридических действиях.

Таким образом, СНИЛС - не просто формальность, а инструмент, обеспечивающий ребёнку доступ к медицинским, образовательным и социальным ресурсам, а также формирующий фундамент будущих пенсионных прав.

Подготовка к оформлению СНИЛС через Госуслуги

Необходимые документы

Документы законного представителя

Для оформления СНИЛС ребёнка в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих полномочия законного представителя.

Ключевой документ - доверенность, выданная в нотариальной форме. Она должна содержать полные данные представителя и ребёнка, а также четко указать цель - получение СНИЛС. Если представителем выступает родитель, который является единственным опекуном, нотариальная доверенность не требуется; достаточно предоставить свидетельство о рождении ребёнка и паспорт родителя, подтверждающий родство.

Дополнительные документы, обязательные в любой ситуации:

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя;
СНИЛС представителя (если он уже оформлен);
Согласие второго родителя, если его статус не утрачен (например, в виде нотариально заверенного согласия или выписки из реестра записей актов гражданского состояния).

При наличии усыновления или установления отцовства требуется соответствующее решение суда или выписка из реестра актов гражданского состояния, подтверждающие правовой статус представителя.

Все документы должны быть отсканированы в читаемом виде, без помех и с чёткой подписью. После загрузки в личный кабинет система проверит их соответствие требованиям и позволит завершить процесс получения СНИЛС для ребёнка.

Документы ребёнка

Для оформления СНИЛС ребёнка через портал Госуслуги требуется собрать несколько документов, подтверждающих личность и родство. Все материалы подаются в электронном виде - скан или фотография, соответствующая требованиям сервиса.

Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал не нужен, достаточно копии высокого качества).
Паспорт гражданина РФ родителя, подающего заявление (копия первой страницы и страницы с регистрацией).
Копия паспорта ребёнка, если у него уже есть документ, удостоверяющий личность.
Согласие второго родителя, если он не является заявителем (электронная подпись или нотариально заверенный документ).
При необходимости - доверенность от второго родителя, оформленная в электронном виде.

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие. При положительном результате СНИЛС присваивается автоматически, а подтверждающий документ отправляется на указанный электронный адрес. Если один из файлов не проходит проверку, портал выдаёт конкретную ошибку, позволяя быстро исправить недочет и повторно отправить запрос.

Условия для получения СНИЛС ребёнком

Для получения СНИЛС ребёнком через сервис Госуслуги необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Во‑первых, ребёнок должен быть гражданином Российской Федерации. Иностранные граждане и лица без гражданства не подпадают под данную процедуру.

Во‑вторых, возраст ребёнка не ограничен снизу, однако оформление производится только представителем, который имеет законные полномочия - родителем, опекуном или законным представителем. При этом у представителя должно быть действующее удостоверение личности и СНИЛС.

Во‑третих, требуется собрать пакет документов:

паспорт родителя (или опекуна);
свидетельство о рождении ребёнка;
документ, подтверждающий полномочия представителя (свидетельство о праве опеки, решение суда и тому подобное.);
согласие самого ребёнка, если ему исполнилось 14 лет (подписанный документ).

Во‑четвёртых, все документы должны быть загружены в личный кабинет на портале Госуслуги в читаемом формате (PDF, JPG). Портал проверяет соответствие файлов требованиям: размер не более 5 МБ, чёткость сканов.

В‑пятых, представителю необходимо подтвердить личность через один из доступных методов идентификации: подтверждение по СМС, видеовстреча с оператором или использование электронной подписи. После успешного подтверждения система формирует запрос на выдачу СНИЛС ребёнка.

Соблюдение указанных условий гарантирует быстрое и беспрепятственное оформление СНИЛС для несовершеннолетнего в онлайн‑режиме.

Пошаговая инструкция по оформлению СНИЛС на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуг

Для оформления СНИЛС ребёнка через электронный сервис Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет. Без авторизации доступ к заявке закрыт, поэтому необходимо выполнить вход корректно.

Процедура входа состоит из следующих действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ входа: пароль и логин, телефон с одноразовым кодом или подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги».
Введите требуемые данные (логин/пароль либо номер телефона).
Подтвердите вход полученным SMS‑кодом или отпечатком пальца, если используется биометрия.
При первом входе система предложит установить дополнительный пароль или привязать электронную подпись - выполните рекомендацию для повышения безопасности.

После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где появляется ссылка на услугу «Оформление СНИЛС для ребёнка». На странице услуги заполняются данные ребёнка, прикрепляются необходимые документы и отправляется заявка. Доступ к сервису сохраняется до завершения процесса, что позволяет контролировать статус заявки и получать уведомления о её рассмотрении.

Выбор услуги «Получение СНИЛС»

Выбор услуги «Получение СНИЛС» - первый шаг к оформлению полиса для ребёнка через портал Госуслуги. На главной странице кабинета необходимо открыть раздел «Государственные услуги», выбрать категорию «Свидетельство о состоянии на учёт» и в списке найти пункт «Получение СНИЛС для несовершеннолетних».

При выборе учитывайте следующие параметры:

тип заявления: онлайн‑заявка без посещения отделения;
наличие подтверждающих документов (паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, ИНН при необходимости);
способ получения СНИЛС: электронный документ в личном кабинете или бумажный вариант, высылаемый по почте.

После выбора услуги система автоматически проверит вводимые данные, предоставит перечень недостающих сведений и сформирует готовый к отправке пакет. На этапе подтверждения убедитесь, что указаны правильные контактные данные, иначе доставка СНИЛС может затянуться.

Завершив оформление, получите статус «Заявка принята» и отслеживайте процесс в разделе «Мои обращения». При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки - он отвечает в режиме реального времени.

Заполнение заявления

Ввод данных о ребёнке

Для оформления СНИЛС ребёнка в личном кабинете необходимо ввести сведения о ребёнке точно так, как они указаны в свидетельстве о рождении.

Обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата рождения (дд.мм.гггг);
Пол;
Серия и номер свидетельства о рождении;
Идентификационный номер (если уже присвоен);
Гражданство;
Адрес регистрации (по документу, указанный в паспорте родителя).

Рекомендации по вводу:

Проверяйте соответствие данных в системе с оригиналом документа;
Используйте латинские цифры для даты и номера свидетельства;
Не оставляйте пустых полей, даже если информация кажется очевидной;
При вводе адреса указывайте полные данные: регион, район, улица, дом, квартира.

После заполнения всех пунктов система проверяет корректность введённого и формирует запрос на выдачу СНИЛС. При отсутствии ошибок запрос отправляется в обработку, и в течение нескольких дней в личный кабинет появляется номер СНИЛС и подтверждающий документ.

Ввод данных о законном представителе

При оформлении онлайн‑запроса на получение СНИЛС для ребёнка система требует точных сведений о законном представителе.

ФИО полностью, как указано в паспорте.
Дата рождения.
Серия и номер паспорта.
Дата выдачи и название органа, выдавшего документ.
Адрес регистрации, совпадающий с данными в паспорте.
Номер мобильного телефона (для получения кода подтверждения).
Электронная почта (для получения уведомлений).

Все поля проверяются на соответствие формату официальных документов: серия паспорта - две буквы, номер - шесть цифр; телефон - 11 цифр, начинающихся с «+7»; e‑mail - наличие «@» и домена. Ошибки в вводе блокируют переход к следующему этапу.

Точность данных гарантирует мгновенную обработку запроса и отсутствие необходимости повторной подачи. После успешного ввода система автоматически переходит к заполнению сведений о ребёнке.

Проверка и отправка заявления

Для получения СНИЛС ребёнка онлайн необходимо правильно проверить и отправить заявление. Ошибки в данных или неполный пакет документов приводят к отказу и повторному заполнению формы.

Проверка заявления включает:

Сравнение ФИО, даты рождения и полных паспортных данных ребёнка с данными в личном кабинете.
Удостоверение, что указаны корректные идентификационные коды родителей (ИНН, СНИЛС).
Проверка наличия сканов обязательных документов: свидетельство о рождении, паспорт родителя, согласие второго родителя (если требуется).
Проверка формата файлов (PDF, JPG) и их размера (не более 5 МБ каждый).
Подтверждение, что все поля, отмеченные как обязательные, заполнены без пробелов и опечаток.

После подтверждения корректности данных следует отправить заявление:

Открыть услугу «Оформление СНИЛС для ребёнка» в личном кабинете.
Загрузить подготовленные файлы в соответствующие разделы.
Нажать кнопку «Отправить» и подтвердить действие в появившемся окне.
Сохранить полученный номер заявки для последующего контроля.

Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения». При появлении сообщения о необходимости доработки сразу вносите исправления и повторно отправляйте форму. Быстрое и точное выполнение перечисленных шагов гарантирует безотлагательное получение СНИЛС для ребёнка.

Статус заявления и получение СНИЛС

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на получение СНИЛС для ребёнка - неотъемлемый этап процесса, который позволяет убедиться в правильности выполнения всех действий и своевременно реагировать на возможные проблемы.

После подачи заявки в личном кабинете портала «Госуслуги» статус становится доступен в разделе «Мои услуги». Здесь отображаются четыре основных состояния: «Принято», «В обработке», «Требуется уточнение» и «Готово». При переходе из одного состояния в другое система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.

Для контроля за ходом рассмотрения рекомендуется выполнять следующие действия:

зайти в личный кабинет минимум раз в сутки;
открыть страницу конкретного заявления и изучить комментарии оператора, если они есть;
при появлении статуса «Требуется уточнение» сразу загрузить недостающие документы через кнопку «Добавить файл»;
после получения статуса «Готово» скачать электронный СНИЛС из раздела «Документы» и распечатать при необходимости.

Если в течение 10 рабочих дней статус не изменился, следует воспользоваться функцией чата с поддержкой или позвонить в колл‑центр, указав номер заявки. Операторы могут уточнить причины задержки и предложить конкретные шаги для ускорения процесса.

Регулярный мониторинг статуса обеспечивает прозрачность оформления СНИЛС ребёнка и позволяет избежать лишних задержек.

Способы получения СНИЛС

Электронный СНИЛС

Электронный СНИЛС представляет собой цифровую запись в единой пенсионной базе, позволяющую получить идентификационный номер без бумажных справок. Данные фиксируются в личном кабинете пользователя, а доступ к ним осуществляется через защищённый сервис государственных услуг.

Для оформления СНИЛС ребёнка в системе необходимо выполнить несколько последовательных действий: открыть портал государственных услуг, авторизоваться личным аккаунтом, выбрать пункт «Регистрация СНИЛС для несовершеннолетнего», заполнить форму с указанием данных ребёнка и родителей, загрузить требуемые документы, подтвердить запрос и дождаться автоматической выдачи номера.

паспорт(ы) родителей;
свидетельство о рождении ребёнка;
ИНН родителей (при наличии);
подтверждение регистрации в системе (SMS‑код).

После проверки введённой информации система генерирует электронный СНИЛС и отправляет его в личный кабинет. Номер можно использовать сразу: он отображается в разделе «Пенсионные выплаты», доступен для скачивания в формате PDF и пригоден для оформления медицинского полиса, открытия банковского счёта и оформления иных государственных услуг.

Электронный формат упрощает процесс, исключает необходимость посещать отделения Пенсионного фонда, ускоряет получение номера и позволяет управлять им онлайн в любое время.

Бумажный СНИЛС

Бумажный СНИЛС - официальный документ, подтверждающий факт присвоения страховому номеру индивидуального счёта. Он нужен для оформления медицинского обслуживания, получения государственных пособий и подтверждения личности в финансовых организациях.

При оформлении СНИЛС для ребёнка через онлайн‑сервис Госуслуги электронный вариант выдается сразу после подачи заявления. Однако многие учреждения требуют оригинал бумажной формы, поэтому после получения электронной версии необходимо заказать печатный документ.

Для заказа бумажного СНИЛС потребуются:

заявление, поданное в личном кабинете;
паспорт ребёнка (или свидетельство о рождении, если паспорт ещё не выдан);
документ, удостоверяющий личность родителя (паспорт);
справка о регистрации ребёнка по месту жительства (при необходимости).

Процедура получения выглядит так:

Заполнить онлайн‑заявку и подтвердить её через портал;
Сохранить полученный электронный СНИЛС в личном кабинете;
Выбрать услугу «Получить бумажный СНИЛС» и оформить запрос на печать;
Указать удобный пункт выдачи (многофункциональный центр, отделение ПФР или пункт при МФЦ);
Подтвердить запись, оплатив фиксированную пошлину (обычно ≈ 200 рублей).

Бумажный СНИЛС выдаётся в отделениях Пенсионного фонда России и в многофункциональных центрах. При получении необходимо предъявить документ, подтверждающий личность родителя, и оригинал электронного СНИЛС (распечатанный или в виде QR‑кода).

Срок выдачи составляет от 3 до 5 рабочих дней после подачи запроса. Платёж производится онлайн через личный кабинет или наличными в пункте выдачи. После получения бумажного СНИЛС он имеет ту же юридическую силу, что и электронный вариант, и может использоваться во всех государственных и коммерческих сервисах.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче СНИЛС

Причины отказа

Отказ в выдаче СНИЛС для ребёнка может возникнуть по нескольким причинам.

Фамилия, имя, дата рождения указаны неверно или не соответствуют данным в свидетельстве о рождении.
Предоставлен просроченный или неподходящий документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство).
Ошибки в онлайн‑заявке: пропущенные обязательные поля, неверный ИНН родителя.
Не подтверждены обязательные страховые взносы, если они требуются для получения номера.
Родитель не имеет права представлять ребёнка без оформленной доверенности.
Технические сбои портала или отсутствие доступа к личному кабинету.

Для устранения отказа проверьте правильность введённых данных, загрузите актуальные сканы документов, оформите доверенность при необходимости, убедитесь в отсутствии задолженностей и повторно отправьте заявку.

Действия при отказе

При получении отрицательного решения в онлайн‑заявке на СНИЛС для несовершеннолетнего необходимо сразу зафиксировать причину отказа, указанную в системе. Сохраните скриншот или распечатайте сообщение, чтобы иметь документальное подтверждение.

Дальнейшие действия:

Проверьте полноту и корректность загруженных документов: паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, согласие одного из родителей (или опекуна). При обнаружении ошибок исправьте их и повторно загрузите файлы.
При несоответствии данных в базе (например, ошибка ФИО, дата рождения) обратитесь в отделение МФЦ или в Многофункциональный центр госуслуг для уточнения информации и её исправления.
Если отказ связан с отсутствием согласия второго родителя, получите необходимую подпись и загрузите скан согласия в личный кабинет.
При необходимости оспорить решение подайте апелляционную жалобу через форму «Обращения в органы государственной власти» в течение 30 дней с момента получения отказа. В жалобе укажите номер заявки, причину отказа и приложите подтверждающие документы.
После подачи апелляции отслеживайте статус обращения в личном кабинете и отвечайте на запросы органов, если они требуют дополнительных сведений.

После устранения выявленных проблем и получения положительного результата повторно отправьте заявку. При повторном отказе повторите перечисленные шаги, уделяя особое внимание деталям, указанным в сообщении об отказе.

Технические неполадки на портале

Получение СНИЛС для несовершеннолетних через сервис «Госуслуги» часто осложняется техническими сбоями, которые влияют на доступность и корректность работы сайта.

Кратко о типичных неполадках:

ошибка 500 (внутренняя ошибка сервера) при попытке открыть форму заявки;
тайм‑аут соединения, вызывающий прерывание процесса ввода данных;
некорректное отображение полей формы, из‑за чего невозможно заполнить обязательные сведения;
отсутствие подтверждения о принятии заявления после отправки;
блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности без объяснения причины.

Причины сбоев включают перегрузку серверов в пиковые часы, обновление программного обеспечения без полной проверки совместимости и недостаточную защиту от DDoS‑атак.

Решения, проверенные на практике:

При ошибке 500 перезагрузить страницу через 5‑10 минут; если проблема сохраняется, очистить кеш браузера и повторить запрос.
При тайм‑ауте сменить сеть (перейти с мобильного на проводное соединение) или использовать другой браузер.
При неверном отображении полей включить режим совместимости или обновить браузер до последней версии.
После отправки заявления сохранить скриншот экрана с подтверждением; при его отсутствии обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и время попытки.
При блокировке аккаунта запросить разблокировку через личный кабинет, предоставив копию паспорта и согласие на проверку данных.

Для минимизации риска повторения сбоев рекомендуется оформлять заявку в непиковое время (утром в будние дни), использовать стабильный интернет‑соединение и регулярно проверять статус обновлений браузера. При возникновении новых проблем следует незамедлительно фиксировать детали (код ошибки, время, браузер) и передать их в техническую поддержку портала.

Часто задаваемые вопросы

Сроки оформления СНИЛС

Оформление СНИЛС для несовершеннолетнего через личный кабинет на портале Госуслуги занимает от нескольких дней до двух‑трёх недель. Сроки зависят от выбранного режима подачи и текущей нагрузки в информационной системе.

Стандартный порядок: 3-7 рабочих дней после подачи заявления и загрузки сканов паспорта ребёнка и свидетельства о рождении.
Ускоренный вариант (дополнительная плата): 1-2 рабочих дня, доступен только в часы повышенной загрузки сервиса.
Период государственных праздников: сроки продлеваются на количество праздничных дней, включённых в период обработки.

Если в заявке указаны некорректные данные или отсутствуют обязательные документы, обработка приостанавливается до их исправления, что может добавить 5-10 дней. После завершения проверки система автоматически отправит СНИЛС в электронном виде на указанный электронный адрес, а бумажный документ будет направлен по почте в течение 10-14 дней.

Для контроля статуса заявления рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои заявления» в личном кабинете. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или позвонить в кол‑центр по телефону, указанному на сайте.

Оформление СНИЛС для новорожденных

Оформление СНИЛС для новорожденного - обязательный этап регистрации ребёнка в системе социального страхования. Сервис Госуслуги позволяет выполнить процедуру полностью онлайн, без посещения отделения ПФР.

Для начала требуется личный кабинет на портале Госуслуги, подтверждённый мобильным банком или СМС‑кодом. Необходимо иметь паспорт родителя (или законного представителя) и свидетельство о рождении ребёнка в электронном виде.

Пошаговая инструкция:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Госуслуги» → «СНИЛС».
Нажать кнопку «Оформить СНИЛС для ребёнка».
Загрузить скан или фото паспорта заявителя и свидетельства о рождении.
Указать ФИО, дату и место рождения новорожденного, указать пол и гражданство.
Подтвердить согласие с условиями и отправить заявку.
Дождаться уведомления о присвоении номера СНИЛС (обычно в течение 5 рабочих дней).

После получения номера СНИЛС необходимо сохранить электронный документ в личном кабинете и распечатать справку при необходимости. При возникновении вопросов система предоставляет онлайн‑чат и телефонную поддержку.

Получение СНИЛС ребёнком старше 14 лет

Оформление СНИЛС для подростка старше четырнадцати лет осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Участвующий в процессе ребёнок уже имеет право самостоятельно подавать заявление, однако требуется подтверждение согласия родителей или законного представителя.

Для начала необходимо выполнить вход в личный кабинет, подтвердив личность с помощью электронной подписи или кода, полученного по СМС. После входа выбирается услуга «Оформление СНИЛС» и указывается тип заявителя - «ребенок». В форме указываются ФИО, дата рождения, паспортные данные родителя (или доверенного лица) и контактный номер телефона.

Сбор документов ограничен минимальным набором:

паспорт родителя (или законного представителя);
свидетельство о рождении ребёнка;
согласие родителя в электронном виде (подписывается в кабинете);
при наличии, электронная подпись ребёнка (может быть использована, если уже оформлена).

После заполнения формы система проверяет данные, формирует заявление и отправляет его в ПФР. Статус заявления отслеживается в личном кабинете; обычно обработка занимает от трёх до пяти рабочих дней. По завершении в кабинете появляется ссылка для скачивания СНИЛС в формате PDF, а также возможность отправить его на электронную почту.

Если в процессе возникнут ошибки (например, несоответствие ФИО или неверный номер телефона), система выдаёт конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить недочёт без обращения в службу поддержки. После исправления заявление автоматически переходит к дальнейшему рассмотрению.

Внесение изменений в СНИЛС

Для внесения корректировок в сведения о СНИЛС, полученном для ребёнка через электронный сервис Госуслуг, выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, введите логин и пароль.
В меню «Мои услуги» найдите пункт «СНИЛС» - внутри выберите «Изменить данные».
Укажите тип изменения: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес регистрации; номер полиса ОМС и другое.
Прикрепите скан‑копии подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о рождении, справка о смене имени и тому подобное.). Форматы - PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически формирует электронный запрос в Пенсионный фонд.
Ожидайте статус «Одобрено» в личном кабинете; при необходимости уточните детали в разделе «Сообщения».

После подтверждения изменения в базе ПФР сведения о СНИЛС обновятся. При необходимости распечатайте новое свидетельство через функцию «Скачать документ».

Если возникнут ошибки при загрузке файлов, проверьте соответствие требований к формату и размеру, затем повторите отправку. При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней обратитесь в службу поддержки Госуслуг.