Получение больничного листа через портал Госуслуг: когда он появляется

Получение больничного листа через портал Госуслуг: когда он появляется
Получение больничного листа через портал Госуслуг: когда он появляется

Электронный больничный лист: основные понятия

Что такое электронный больничный лист (ЭЛН)

Электронный больничный лист (ЭЛН) - цифровой документ, подтверждающий факт временной нетрудоспособности работника и заменяющий традиционную бумажную форму. Создаётся в информационной системе Медицинского полиса и подписывается квалифицированной электронной подписью врача.

ЭЛН имеет те же юридические свойства, что и бумажный лист: фиксирует диагноз, период нетрудоспособности, сведения о пациенте и работодателе, а также указание на необходимость лечения.

Основные характеристики электронного больничного листа:

  • формируется автоматически после ввода данных в медицинскую информационную систему;
  • хранится в облачном реестре, доступном через личный кабинет на портале государственных услуг;
  • обеспечивается подлинность с помощью криптографической подписи;
  • может быть скачан в формате PDF или просмотрен онлайн;
  • передаётся работодателю в электронном виде без необходимости физической доставки.

Для получения ЭЛН сотрудник обращается к врачу, который после осмотра вносит данные в систему. После подтверждения подписи лист появляется в личном кабинете пользователя в течение нескольких минут. Доступ к документу осуществляется через авторизованный вход, что исключает задержки, связанные с почтовой пересылкой или визитом в отдел кадров.

ЭЛН упрощает процесс оформления больничного, ускоряет передачу информации работодателю и обеспечивает прозрачность данных для всех участников процесса.

Преимущества ЭЛН перед бумажным аналогом

Электронный больничный лист (ЭЛН), выдаваемый через портал государственных услуг, заменяет бумажный документ полностью. Он появляется в личном кабинете сразу после одобрения врача, что исключает ожидание в очереди и необходимость самостоятельного заполнения форм.

  • Мгновенный доступ: документ появляется в системе в реальном времени, его можно скачать или отправить работодателю без задержек.
  • Автоматическая передача данных: сведения о больничном интегрируются с бухгалтерией организации, уменьшая риск ошибок при вводе.
  • Защита информации: доступ к ЭЛН возможен только после авторизации, что исключает несанкционированное использование.
  • Экономия ресурсов: отсутствие печати и пересылки экономит бумагу, транспорт и время.
  • Удобство хранения: все документы находятся в личном кабинете, их легко найти и использовать в будущих справках.
  • Сокращение административных расходов: организации сокращают затраты на обработку бумажных носителей.

Эти преимущества делают электронный больничный лист более эффективным инструментом для работников и работодателей, ускоряя процесс получения и учёта временной нетрудоспособности.

Правовая основа использования ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) регулируется совокупностью нормативных актов, определяющих порядок его формирования, подписания и передачи через государственный информационный сервис.

Ключевые правовые документы:

  • Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» фиксирует право граждан на получение листа нетрудоспособности в электронном виде и обязывает работодателя принимать такой документ.
  • Федеральный закон № 86‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» устанавливает обязательность использования электронных каналов для получения государственных услуг, включая лист нетрудоспособности.
  • Федеральный закон № 422‑ФЗ от 28 декабря 2013 г. «Об электронных документах и электронных подписьях» определяет юридическую силу электронных документов, их подписание квалифицированной электронной подписью и требования к их хранению.
  • Приказ Минздрав России № 618н от 24 декабря 2019 г. «Об утверждении порядка оформления, выдачи и использования электронных листов нетрудоспособности» конкретизирует процесс создания ЭЛН, требования к содержанию и порядок передачи в Федеральную информационную систему «Медицинская информационная система» (МИС).
  • Постановление Правительства РФ № 1635 от 30 сентября 2020 г. «Об организации предоставления электронных государственных услуг через портал Госуслуги» вводит обязательный канал подачи заявлений и получения ЭЛН в личном кабинете пользователя.

На основании этих актов электронный лист считается юридически эквивалентным бумажному документу, его подписание квалифицированной электронной подписью обеспечивает доказательную силу. Система портала Госуслуги интегрирована с МИС, что позволяет автоматически передавать ЭЛН работодателю и страховой организации после подтверждения врачом.

Таким образом, правовая база гарантирует, что получение листа нетрудоспособности в электронном виде происходит в рамках установленного законодательства, а использование портала является законным и обязательным инструментом взаимодействия граждан, медучреждений и государственных органов.

Процесс оформления больничного листа через портал Госуслуг

Как работает система ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) формируется в системе МВД и автоматически передаётся в ФСС. После того как врач в онлайн‑режиме оформил лист, в личном кабинете пользователя на портале Госуслуг появляется уведомление о готовом документе.

Для получения ЭЛН необходимо:

  • зарегистрировать аккаунт в Госуслугах и подтвердить личность через ЕСИА;
  • привязать полис ОМС к личному кабинету;
  • выбрать услугу «Электронный лист нетрудоспособности» и ввести данные о заболевании, дате начала и окончания нетрудоспособности;
  • подтвердить отправку формы, после чего система передаёт запрос в медицинскую службу.

После подтверждения врачом лист считается выданным. Система мгновенно генерирует электронный документ, который появляется в разделе «Мои документы» и доступен для скачивания в формате PDF. Пользователь может распечатать лист или отправить его работодателю через электронную почту.

Срок появления ЭЛН обычно не превышает 15 минут с момента подтверждения врачом, но в пиковые периоды может затянуться до часа. При отсутствии листа в кабинете следует проверить статус заявки в личном кабинете или обратиться в службу поддержки портала.

Условия для получения электронного больничного

Электронный больничный лист выдаётся через личный кабинет на портале государственных услуг при соблюдении ряда обязательных условий.

Для получения документа необходимо:

  • наличие активного аккаунта на Госуслугах, подтверждённого мобильным номером и паспортными данными;
  • привязка к аккаунту медицинского учреждения, подключённого к системе электронных медкарточек;
  • наличие у врача действующей электронной подписи, зарегистрированной в системе электронного документооборота;
  • загрузка в личный кабинет подтверждающих медицинских данных (диагноз, дата начала и окончания нетрудоспособности);
  • подача заявки в течение трёх календарных дней с момента установления диагноза, иначе система отклонит запрос.

Дополнительные требования:

  1. пациент должен предоставить согласие на обработку персональных данных в электронном виде;
  2. в случае изменения даты окончания больничного необходимо подать корректирующую заявку через тот же кабинет;
  3. при отсутствии доступа к личному кабинету можно воспользоваться услугой «помощник» в поликлинике, где специалист оформит электронный лист и отправит его в систему.

При выполнении всех пунктов система автоматически генерирует электронный больничный лист, который появляется в личном кабинете в течение нескольких минут после одобрения заявки. Документ доступен для скачивания, печати и предъявления работодателю.

Пошаговая инструкция по оформлению ЭЛН

Обращение к врачу

Обращение к врачу - первый обязательный шаг для получения листа нетрудоспособности через онлайн‑сервис государственных услуг. При возникновении заболевания пациент записывается к врачу по телефону, через сайт поликлиники или мобильное приложение. В запросе указывается причина обращения, желаемая дата приёма и контактные данные. После подтверждения записи пациент приходит в поликлинику в назначенное время.

Во время приёма врач фиксирует диагноз, оценивает степень ограничения трудоспособности и принимает решение о необходимости выдачи больничного листа. Если лист требуется, врач оформляет электронный документ в системе электронного здравоохранения, привязывая его к медицинской карте пациента.

Дальнейшее взаимодействие с порталом госуслуг происходит автоматически:

  • система получает электронный лист от врача;
  • лист появляется в личном кабинете пользователя в течение 24 часов;
  • пользователь подтверждает получение, при необходимости добавляет сопутствующие документы.

Точная дата появления листа зависит от скорости передачи данных между медицинским учреждением и сервисом. В большинстве случаев документ доступен в течение одного рабочего дня после визита к врачу. При задержке пользователь может проверить статус в личном кабинете или связаться с технической поддержкой портала.

Формирование ЭЛН медицинской организацией

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) формируется медицинским учреждением в цифровом виде и сразу передаётся в государственную информационную систему, где он становится доступным пациенту через личный кабинет на портале государственных услуг.

  1. Врач фиксирует диагноз и длительность нетрудоспособности в специализированной программе медицинской организации.
  2. Система автоматически генерирует уникальный номер листа, заполняет обязательные реквизиты (ФИО, дату рождения, полис ОМС, сведения о работодателе).
  3. Электронный документ подписывается квалифицированной электронной подписью учреждения, что гарантирует юридическую силу.
  4. Подписанный ЭЛН отправляется в единый реестр через защищённый канал связи, где происходит проверка на соответствие требованиям законодательства.

После успешной загрузки в реестр лист появляется в личном кабинете гражданина в течение нескольких минут. Пользователь видит статус «Готов к скачиванию», получает уведомление по SMS или электронной почте и может загрузить документ в формате PDF или отправить его работодателю через интегрированный сервис.

Для корректного формирования ЭЛН необходимо:

  • наличие актуального сертификата электронной подписи у медицинского учреждения;
  • соблюдение форматов данных, предписанных регламентом;
  • своевременное обновление программного обеспечения, обеспечивающего совместимость с реестром.

Нарушения в любой из этих областей приводят к отказу системы принять лист, что задерживает его появление в личном кабинете и требует повторного ввода информации. Поэтому медицинские организации строго контролируют каждый этап формирования ЭЛН, обеспечивая быстрый доступ пациента к официальному документу.

Отправка данных в Фонд социального страхования

Отправка данных в Фонд социального страхования осуществляется автоматически после заполнения заявления о временной нетрудоспособности в личном кабинете портала государственных услуг. Система проверяет корректность введённой информации, формирует электронный документ и передаёт его в ФСС по защищённому каналу.

Поступление данных в ФСС запускает цепочку обработки:

  • проверка наличия необходимых справок и медицинских заключений;
  • сопоставление сведений с личным кабинетом застрахованного;
  • формирование статуса «одобрено» или «отклонено»;
  • генерация электронного больничного листа в личном кабинете пользователя.

После успешного завершения всех этапов электронный лист становится доступным в разделе «Мои документы». Пользователь может скачать, распечатать или предоставить работодателю в цифровом виде. Если в процессе проверки возникает ошибка, система сразу отображает причину и предлагает исправить данные. Таким образом, отправка информации в ФСС напрямую определяет момент появления больничного листа в личном кабинете.

Отслеживание статуса и получение информации об ЭЛН на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг

Личный кабинет на портале Госуслуг - центр управления всеми заявками, включая запросы на оформление больничного листа. После входа в кабинет пользователь видит панель с разделами: «Мои услуги», «Документы», «Уведомления», «Настройки».

Для получения больничного листа необходимо выполнить три действия:

  • Подтвердить статус пациента. Загрузить в раздел «Документы» справку от врача с указанием даты начала и окончания нетрудоспособности. Система проверяет подлинность через ЕМИАС.
  • Оформить заявку. В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Больничный лист», указать тип листа (врачебный, стационарный) и подтвердить согласие с условиями.
  • Отследить статус. В разделе «Уведомления» появляется сообщение о готовности листа. При готовности документ автоматически появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла, доступного для скачивания и печати.

Срок появления листа зависит от скорости проверки загруженных данных. При корректных документах система обычно формирует лист в течение 15 минут. Если требуется уточнение, пользователь получает запрос на дополнительную информацию в том же разделе «Уведомления», после чего процесс продолжается.

Личный кабинет хранит историю всех полученных листов, позволяет повторно запросить копию и обеспечивает мгновенный доступ к документу без посещения медицинского учреждения.

Раздел «Мои больничные»

Раздел «Мои больничные» в личном кабинете портала Госуслуг представляет собой список всех оформленных через сервис листов нетрудоспособности. При входе в раздел пользователь видит таблицу с колонками: дата начала, дата окончания, тип листа, статус обработки и ссылка для скачивания PDF‑документа.

Каждый новый лист появляется в списке после завершения процедуры подтверждения работодателем и проверки данных в системе ФСС. В большинстве случаев документ становиться доступным в течение 24 часов с момента подачи заявления, иногда - уже через несколько часов, если все необходимые сведения предоставлены корректно.

Для получения листа необходимо выполнить следующие действия:

  • открыть личный кабинет на Госуслугах;
  • перейти в раздел «Мои больничные»;
  • выбрать нужный лист из списка;
  • нажать кнопку «Скачать» или «Просмотреть» для получения PDF‑версии.

В таблице также указывается статус: «В обработке», «Одобрен», «Отклонён». При статусе «В обработке» лист ещё не готов к скачиванию; при «Одобрен» документ можно загрузить сразу. Если статус «Отклонён», система предоставляет причину отказа и рекомендации по исправлению.

Информация о листе обновляется автоматически, без необходимости повторного входа. Пользователь получает уведомление на электронную почту и в личный кабинет о смене статуса, что позволяет оперативно планировать дальнейшие действия.

Информация, доступная пользователю

Номер ЭЛН

Номер электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) - уникальный идентификатор, присваиваемый каждому оформленному документу в системе государственных услуг. Он фиксируется в момент окончательного подтверждения листа врачом и появляется в личном кабинете гражданина сразу после завершения всех этапов регистрации.

ЭЛН формируется после того, как врач загрузит результаты обследования, подтвердит диагноз и подпишет лист электронно. Система автоматически генерирует номер и привязывает его к вашему аккаунту. В течение нескольких минут после подписи номер становится доступным в разделе «Больничные листы».

Найти номер можно в списке документов, где указаны дата выдачи, тип листа и статус. При открытии конкретного листа в деталях отображается поле «Номер ЭЛН». Этот номер можно скопировать и передать работодателю или страховой компании без необходимости скачивания самого листа.

Для использования в отчетных системах работодателя достаточно указать полученный номер в соответствующей форме. При проверке данные сверяются с базой Министерства труда, что гарантирует корректность и актуальность информации.

Статус больничного листа

Статус больничного листа в личном кабинете фиксируется автоматически после отправки заявления врачом. Сразу после передачи данных в систему появляется запись «В обработке». На этом этапе документ находится в очереди проверки, и пользователь видит только текущий статус без деталей.

После завершения проверки статус меняется на один из следующих вариантов:

  • Одобрено - лист готов к скачиванию, доступен в разделе «Мои документы»;
  • Отклонено - указана причина отказа, требуется исправление или повторная отправка;
  • Истек срок действия - лист больше не действителен, требуется оформить новый.

Если статус остаётся «В обработке» более 24 часов, рекомендуется проверить корректность данных, указанных врачом, и при необходимости связаться с поддержкой портала. После изменения статуса система отправляет уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет.

Период нетрудоспособности

Период нетрудоспособности - это временной отрезок, в течение которого работник не может выполнять свои должностные обязанности по медицинским показаниям. Начало периода фиксируется датой, указанной в первом листе нетрудоспособности, а окончание - днём, указанным в последнем листе той же серии.

Для получения электронного больничного через сервис Госуслуг необходимо:

  • загрузить медицинскую справку, в которой указаны даты начала и окончания периода;
  • подтвердить согласие на обработку персональных данных;
  • дождаться автоматической генерации листа в личном кабинете.

После подтверждения всех данных система формирует электронный документ в течение 24 часов. В листе отражаются:

  1. Дата начала нетрудоспособности;
  2. Дата окончания;
  3. Общее количество календарных дней, за которые работнику полагается выплата.

Если период превышает 10 дней, требуется предоставить дополнительную справку о продлении, после чего система обновит лист и отразит новые даты. При отсутствии ошибок в загруженных файлах лист появляется в личном кабинете сразу после обработки, без необходимости обращения в отдел кадров.

Точные даты периода влияют на расчёт выплат и сроки их получения. Поэтому при оформлении электронного больничного следует проверять соответствие указанных дат реальному периоду лечения.

Сведения о медицинской организации

Сведения о медицинской организации, в которой оформлен лист нетрудоспособности, представляют собой набор обязательных реквизитов, которые систем Госуслуг проверяет перед выдачей документа. При запросе листа портал автоматически получает данные из единого реестра медицинских учреждений, сверяя их с информацией, указанной в заявке.

Необходимые реквизиты:

  • официальное название учреждения;
  • юридический адрес;
  • ОГРН и ИНН;
  • лицензия на оказание медицинских услуг (номер, срок действия);
  • контактный телефон и электронная почта;
  • код подразделения по ОКПО/КСГ.

Точность этих данных гарантирует мгновенное формирование листа в личном кабинете пользователя. При несоответствии система отклонит запрос и потребует исправления сведений. После подтверждения организации лист появляется в разделе «Мои документы» в течение нескольких минут.

Данные о работодателе

Для оформления больничного листа в личном кабинете Госуслуг система автоматически запрашивает сведения о работодателе. Эти данные необходимы для привязки документа к месту работы и последующей передачи в бухгалтерию.

Среди обязательных полей:

  • наименование организации;
  • ИНН работодателя;
  • ОГРН (если присутствует);
  • адрес юридический;
  • телефон или электронная почта для связи;
  • ФИО лица, ответственного за кадровое делопроизводство (обычно руководитель или бухгалтер).

После ввода полной и достоверной информации система проверяет её в базе ЕГРЮЛ. При совпадении статус заявления переходит в очередь обработки, и больничный лист появляется в личном кабинете в течение 24 часов. Если в реестре обнаружены несоответствия, процесс останавливается, и пользователь получает уведомление о необходимости уточнения данных.

Точность указанных реквизитов ускоряет появление документа и исключает повторные запросы. Поэтому перед отправкой заявления рекомендуется проверить каждое поле на актуальность.

Когда электронный больничный лист появляется на Госуслугах

Сроки передачи данных медицинской организацией

Медицинская организация обязана передать сведения о выданном листе нетрудоспособности в федеральную информационную систему в течение ограниченного срока после подписания документа. Передача происходит в электронном виде, без бумажных копий, и запускает процесс формирования записи в личном кабинете гражданина на портале государственных услуг.

  • Срок передачи данных - не более 24 часов с момента выдачи листа;
  • При работе в режиме выходных или праздничных дней срок продлевается до 48 часов, но не более 72 часов с учётом всех календарных дней;
  • При наличии технических сбоев медицинское учреждение должно уведомить контролирующий орган и обеспечить загрузку данных в течение 24 часов после восстановления системы.

После успешной загрузки сведения обрабатываются автоматически, и электронный лист появляется в личном кабинете пользователя обычно в течение 2‑4 часов. Если запись не появилась в указанный промежуток, пациент может обратиться в регистратуру учреждения для уточнения статуса передачи.

Особенности обработки информации в ФСС

Получение справки о временной нетрудоспособности через единый портал требует точного взаимодействия с информационной системой Фонда социального страхования (ФСС). После загрузки врача медицинской формы система автоматически формирует электронный документ и передаёт его в ФСС для верификации.

ФСС обрабатывает запрос по следующей схеме:

  • проверка соответствия кода заболевания справочнику болезней;
  • сопоставление данных о работодателе и страховом полисе сотрудника;
  • подтверждение подписи врача и пациента цифровой подписью;
  • формирование статуса «одобрен» или «отклонён» в течение 24 часов.

Если верификация проходит успешно, статус меняется сразу, и документ появляется в личном кабинете заявителя. При обнаружении несоответствия система автоматически формирует запрос на уточнение, который необходимо решить в течение 48 часов, иначе лист будет отклонён.

Все действия фиксируются в журнале событий, доступном для контроля как сотруднику, так и работодателю. ФСС использует защищённые каналы передачи данных, что исключает возможность подмены информации и гарантирует юридическую силу электронного больничного листа.

Возможные задержки и их причины

Получить больничный лист в электронном виде иногда занимает больше времени, чем ожидается. Причины задержки делятся на технические, административные и пользовательские.

  • технические сбои в работе портала: отключения серверов, обновления программного обеспечения, перегрузка системы в часы пик;
  • ошибки в базе данных медицинского учреждения: неверно указанные реквизиты врача, отсутствие актуального статуса сотрудника, несоответствие форматов документов;
  • проверка подлинности и согласование с работодателем: требуемые подтверждения от кадровой службы, запросы дополнительных справок;
  • неправильное заполнение заявки пользователем: пропущенные поля, неверный код заболевания, отсутствие прикреплённого подтверждающего документа;
  • задержки со стороны страховой компании: длительная обработка страховых случаев, необходимость дополнительного экспертиза.

Устранить задержки можно, проверив корректность введённых данных, своевременно обновляя контактную информацию и обращаясь к службе поддержки при возникновении технических сбоев. При соблюдении этих рекомендаций электронный больничный появляется в течение стандартного срока.

Что делать, если ЭЛН долго не появляется

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) может задерживаться по разным причинам. Чтобы ускорить его появление, выполните последовательные действия.

  1. Проверьте статус обращения в личном кабинете Госуслуг. Если статус «в обработке», система уже работает над документом.
  2. Убедитесь, что все данные о заболевании и работодателе внесены корректно. Ошибки в ФИО, дате начала болезни или реквизитах организации могут препятствовать формированию листа.
  3. Обновите страницу и очистите кэш браузера. Иногда информация не отображается из‑за локального сбоя.
  4. Если статус не изменился более 48 часов, свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите номер обращения и дату подачи заявления.
  5. При необходимости обратитесь в отдел кадров работодателя. Работодатель может запросить повторную отправку ЭЛН через свою учетную запись.
  6. Если проблема сохраняется, подайте повторный запрос в системе, указав в комментарии о предыдущей задержке. Система создаст новый процесс, который обычно завершается быстрее.

После выполнения этих шагов лист появится в личном кабинете, и вы сможете скачать его в формате PDF. При получении документа сразу проверьте его на полноту данных и подпишите электронно.

Действия после получения ЭЛН на Госуслугах

Информирование работодателя

Получив электронный больничный через сервис Госуслуги, работник обязан немедленно передать информацию работодателю. Передача осуществляется в письменной форме, но допускается электронный вариант, если в организации предусмотрена работа с цифровыми документами.

Для корректного уведомления следует выполнить следующие действия:

  • Сохранить файл больничного в формате PDF, полученный в личном кабинете.
  • Прикрепить документ к электронному письму или загрузить в корпоративную систему документооборота.
  • В тексте сообщения указать даты начала и окончания нетрудоспособности, а также номер листа.
  • Отправить уведомление не позднее трех календарных дней с момента получения листа.

Если в компании используется электронный подписной сервис, документ следует подписать квалифицированной электронной подписью перед отправкой. В случае отсутствия такой возможности работник обязан предоставить распечатанный оригинал в отдел кадров в течение того же срока.

Работодатель обязан зафиксировать полученный лист в личном деле сотрудника и учесть его при расчете заработной платы и удержаний. После окончания периода нетрудоспособности работник обязан подтвердить возврат к работе, предоставив соответствующее подтверждение.

Проверка корректности данных

Получение больничного листа в режиме онлайн через портал Госуслуг начинается только после того, как система проверит все введённые сведения. Неправильные данные приводят к задержке или отказу в формировании документа.

  • ФИО - полностью, без сокращений, как в паспорте.
  • Дата рождения - соответствует данным в полисе ОМС.
  • СНИЛС - должен быть актуальным, без лишних пробелов.
  • Наименование работодателя - точное, как в трудовом договоре.
  • Даты начала и окончания нетрудоспособности - соответствуют выписке врача.
  • Диагностический код (МКБ) - введён без ошибок, без лишних символов.

Проверка осуществляется в личном кабинете: после входа выбираете раздел «Больничный лист», открываете форму заявки и последовательно сравниваете каждое поле с оригинальными документами. При обнаружении несоответствия вносим исправления, сохраняем изменения и повторно отправляем запрос.

Типичные ошибки: опечатка в ФИО, неверный формат даты (дд.мм.гггг), отсутствие пробела в СНИЛС, неправильный код МКБ. Исправить можно непосредственно в форме до отправки, либо воспользоваться функцией «Редактировать заявку» после отклонения.

После подтверждения корректности всех данных система автоматически генерирует больничный лист. В большинстве случаев документ появляется в личном кабинете в течение нескольких часов, иногда мгновенно, если информация полностью совпадает с данными государственных реестров.

Как запросить выписку из ЭЛН

Для получения выписки из электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько четких действий.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в учетную запись, используя пароль и одноразовый код из СМС.
  2. В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Электронный листок нетрудоспособности». При отсутствии в списке используйте поиск по слову «ЭЛН».
  3. После перехода в карточку листка выберите опцию «Запросить выписку». Укажите период, за который требуется документ, и форму получения (PDF‑файл или электронную подпись).
  4. Подтвердите запрос, кликнув кнопку «Отправить». Система сформирует выписку в течение нескольких минут.
  5. Скачайте готовый файл из раздела «Мои документы» или получите его по электронной почте, указанной в профиле.

При необходимости уточнить статус запроса можно воспользоваться функцией «Отслеживание заявки» в личном кабинете. Выписка будет доступна для скачивания сразу после формирования, без дополнительного обращения в медицинское учреждение.

Часто задаваемые вопросы

Могут ли отказать в оформлении ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН), оформляемый через сервис госуслуг, может быть отклонён. Отклонение происходит не по желанию системы, а в результате несоответствия установленным требованиям.

Причины отказа:

  • отсутствие подтверждения от врача о необходимости больничного листа;
  • неверные или неполные сведения в заявке (ФИО, СНИЛС, дата начала и окончания нетрудоспособности);
  • попытка оформить ЭЛН повторно за уже покрытый период;
  • несоблюдение сроков подачи (запрос должен быть отправлен до окончания первой половины рабочего дня, предшествующего дню начала нетрудоспособности);
  • технические сбои при передаче данных между медицинским учреждением и порталом.

Если отказ получен, система выдаёт конкретный код ошибки и пояснение. На основании этого можно исправить заявление и повторно отправить запрос. При повторных отказах рекомендуется обратиться в службу поддержки госуслуг или в медицинскую организацию, выдавшую лист, для уточнения причин.

После успешного подтверждения врачом и проверки данных лист появляется в личном кабинете в течение нескольких часов. Его можно скачать, распечатать или отправить работодателю через электронную почту.

Что делать при ошибках в ЭЛН

При работе с электронным листом нетрудоспособности (ЭЛН) могут возникать технические сбои, неверные данные или отказ в выдаче. Сразу после обнаружения проблемы следует выполнить последовательные действия, исключающие повторные попытки.

  1. Проверить корректность введённых сведений: ФИО, ИНН, номер полиса ОМС, дату начала и окончания нетрудоспособности. Ошибки в этих полях чаще всего вызывают отказ системы.
  2. Обновить страницу браузера и очистить кеш‑cookies; иногда старые данные мешают корректной передаче запроса.
  3. Перезайти в личный кабинет на портале госуслуг, выбрать раздел «Электронные листы нетрудоспособности» и повторить запрос.
  4. Если система вновь выдаёт сообщение об ошибке, скопировать код ошибки и обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки и детали проблемы.
  5. При необходимости предоставить подтверждающие документы (бумажный лист, выписку из медицинской карты) в отдел кадров или в страховую компанию, чтобы избежать задержек в выплате пособия.

После получения положительного ответа от поддержки следует заново сформировать ЭЛН и загрузить его в личный кабинет. При правильном заполнении всех полей электронный лист появляется в течение нескольких минут, после чего его можно распечатать или отправить работодателю.

Как узнать сумму пособия по больничному листу

Сумма пособия, начисляемая по больничному листу, определяется автоматически в личном кабинете на портале государственных услуг. Чтобы узнать точный размер выплаты, выполните следующие действия:

  • Войдите в аккаунт на Госуслугах, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
  • Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Больничный лист».
  • Откройте карточку текущего листа; в правой части окна отображается поле «Сумма пособия».
  • При необходимости нажмите кнопку «Подробности», где указаны расчётные параметры: средний заработок за последние 12 месяцев, коэффициент страховых взносов и процент оплаты в зависимости от категории заболевания.

Если сумма не отображается, проверьте корректность введённых данных о доходах за год. При ошибках используйте кнопку «Редактировать данные» и внесите актуальные сведения. После сохранения система пересчитает выплату в течение нескольких минут.

Для подтверждения расчёта можно скачать PDF‑отчёт, где указаны все параметры и итоговая сумма. Этот документ пригодится при обращении в страховую службу или бухгалтерию организации.