Подача заявления о смене фамилии в паспорте после брака через Госуслуги

Общая информация о смене фамилии после брака

Когда необходимо менять паспорт

Паспорт фиксирует основные сведения о гражданине; при их изменении требуется замена документа.

Смена фамилии после официального брака - типичный случай, когда необходимо оформить новый паспорт. Замена обязательна также в следующих ситуациях:

изменение имени или отчества (браки, усыновления, официального решения суда);
исправление ошибок, допущенных при выдаче первого паспорта;
получение нового паспорта по истечении срока действия текущего;
изменение гражданства, включающее выдачу нового документа;
переход на биометрический паспорт, если прежний не соответствует новым требованиям.

При любой из перечисленных причин следует подать заявление через электронный сервис государственного портала, загрузив сканированные копии подтверждающих документов и оплатив госпошлину. После одобрения заявления гражданин получает уведомление о готовности нового паспорта к выдаче.

Сроки и штрафы за несвоевременную замену

Смена фамилии в паспорте после регистрации брака обязательна в течение 30 дней со дня получения свидетельства о браке. Если заявка подана позже, срок считается просроченным, и за каждый день задержки начисляется штраф в размере 1 % от минимального размера оплаты труда, но не менее 200 рублей. При просрочке более 90 дней штраф фиксируется в размере 5 000 рублей независимо от количества дней.

Для избежания санкций рекомендуется:

Подать заявление в личном кабинете государственного портала сразу после получения свидетельства.
При оформлении указать дату регистрации брака, чтобы система автоматически рассчитала конечный срок.
При возникновении обстоятельств, препятствующих своевременной подаче, оформить справку от работодателя или медицинскую справку и приложить к заявке.

Если штраф уже начислен, его можно оплатить через тот же портал в разделе «Штрафы и пени». После оплаты система снимает ограничение на выдачу нового паспорта, и процесс замены фамилии продолжается без дополнительных задержек.

Документы, подлежащие замене после смены фамилии

Смена фамилии после заключения брака требует замены всех официальных документов, в которых указано прежнее имя. Процедура начинается с подачи заявления через портал государственных услуг, после чего полученный паспорт считается недействительным и подлежит обмену.

Для полного обновления данных необходимо заменить:

Паспорт гражданина Российской Федерации (внутренний документ);
Водительское удостоверение;
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
Банковские карты и счета;
Страховые полисы (медицинское, автотранспортное, имущественное);
Договоры с коммунальными и телекоммуникационными компаниями;
Документы, выданные образовательными учреждениями (студенческий билет, диплом);
Паспорта и справки, полученные в рамках профессиональной лицензии (если есть).

Каждый из перечисленных бумаг подлежит замене в соответствующем органе или организации в течение установленного срока после получения нового паспорта. Выполнение этой процедуры гарантирует согласованность личных данных во всех официальных реестрах.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, - это действующий документ, в котором указана прежняя фамилия супруги (или супруга). При оформлении нового паспорта через портал госуслуг необходимо убедиться, что он соответствует следующим требованиям:

документ выдан на текущую дату, срок действия не менее 6 месяцев;
в паспорте указаны корректные персональные данные: имя, отчество, прежняя фамилия, дата рождения, место рождения;
в графе «Фамилия» отражена фамилия, полученная в результате брака, а не прежняя.

Перед подачей заявления следует подготовить комплект:

оригинал текущего паспорта (все страницы);
копию свидетельства о браке (скан или фото, соответствующее требованиям портала);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе);
при необходимости - документ, подтверждающий отсутствие ограничений на смену фамилии (например, справка из МФЦ о регистрации брака).

После загрузки всех файлов в личный кабинет и отправки заявления система автоматически проверит полноту и корректность предоставленных данных. При успешном подтверждении паспорт будет заменён новым, где в графе «Фамилия» будет отражена фамилия, изменённая после заключения брака.

Свидетельство о заключении брака

Свидетельство о заключении брака - основной документ, подтверждающий законность смены фамилии в личном удостоверении после регистрации брака. При подаче заявления через портал государственных услуг документ требуется в электронном виде, либо в виде скан-копии, соответствующей требованиям сервиса.

Для успешного оформления необходимо, чтобы в свидетельстве были четко указаны:

ФИО супругов, совпадающие с данными в паспортах;
дата и место регистрации брака;
регистрационный номер и печать органа ЗАГС.

Электронный файл должен быть сохранён в формате PDF, размер не превышает 5 МБ, а качество сканирования обеспечивает читаемость всех полей без искажений.

При загрузке в личный кабинет система автоматически проверяет наличие подписи и печати, а также соответствие указанных фамилий заявителю. Если сведения совпадают, запрос обрабатывается в течение стандартного срока, после чего в паспорт вносится новая фамилия.

Отсутствие одной из указанных деталей, плохое качество изображения или несовпадение данных приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки корректного документа. Поэтому рекомендуется проверить документ перед отправкой, убедившись в полном соответствии требованиям сервиса.

Документы, подтверждающие смену фамилии (при необходимости)

Для подтверждения смены фамилии при оформлении нового паспорта через онлайн‑сервис необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие правомерность изменения. Основным подтверждающим документом является свидетельство о браке, выданное органом ЗАГС. При отсутствии оригинала допускается загрузить скан, заверенный нотариусом.

Дополнительные документы могут потребоваться в следующих случаях:

свидетельство о разводе, если фамилия менялась ранее и требуется возврат к прежней;
решение суда о признании фамилии, если изменение произошло в результате судебного разбирательства;
нотариально заверенное согласие супруга (при изменении фамилии без официального брака);
копия старого паспорта (страница с фотографией и личными данными);
справка из миграционной службы о статусе регистрации (при необходимости подтверждения места жительства).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в требуемом формате (PDF, JPEG) и соответствовать требованиям портала: чёткое изображение, отсутствие пометок и подписи, если они не требуются по запросу. После загрузки система проверит их корректность и позволит завершить процесс изменения фамилии.

Фотография для нового паспорта

Для замены фамилии в паспорте после брака необходимо загрузить фотографию, отвечающую установленным требованиям.

Требования к изображению:

размер 35 × 45 мм;
разрешение не менее 300 dpi;
фон однотонный, светло-голубой или белый, без теней;
лицо полностью видно, взгляд прямо в камеру, без улыбки и аксессуаров;
отсутствие ретуши, фильтров и цифровой обработки;
фото должно быть сделано не более 6 месяцев назад.

Сделайте снимок в профессиональной фотостудии или у проверенного фотографа, чтобы гарантировать соответствие требованиям.

На портале Госуслуги откройте раздел «Заявление о смене фамилии», загрузите файл в формате JPEG или PNG, проверьте предварительный просмотр и подтвердите загрузку. После отправки заявления система автоматически проверит фото; при несоответствии будет выдано сообщение с указанием причины отклонения.

Подготовьте несколько вариантов снимка, чтобы при необходимости быстро заменить неподходящее изображение и завершить процедуру без задержек.

Требования к фотографии

Для подачи заявления о замене фамилии в паспорте через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Формат изображения: JPEG или PNG, цветной, без сжатия, качество - не менее 300 dpi.
Размер файла: от 10 KB до 5 MB.
Размер фотографии: 35 × 45 mm (соотношение сторон ≈ 3 : 4).
Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и узоров.
Положение головы: центрировано, лицо полностью видно, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение лица: нейтральное, рот закрыт, глаза открыты, без улыбки.
Очки: допускаются только без затемнённых стекол и без отражений; при наличии оправы - она должна не закрывать глаза.
Головные уборы: разрешены лишь по медицинским показаниям, при этом лицо должно быть открыто от лба до подбородка.
Прическа: не должна закрывать лоб, уши и часть щек.
Дополнительные элементы: запрещено наличие аксессуаров, надписей, водяных знаков и рамок.

Фотография должна быть сделана недавно, без ретуши, сохраняющей реальное изображение. При несоблюдении любого из пунктов система отклонит загрузку, и заявление придётся повторно оформить.

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Шаги регистрации

Для изменения фамилии в паспорте после регистрации брака через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную проверку.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Смена фамилии в паспорте» и нажмите кнопку «Оформить услугу».
Заполните форму: укажите текущие данные паспорта, новую фамилию, дату и место заключения брака, СНИЛС.
Прикрепите скан или фото необходимых документов:
- свидетельство о браке;
- паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
- ИНН (при необходимости);
- справка о смене фамилии (если получена в ЗАГСе).
Выберите способ оплаты госпошлины, произведите оплату онлайн или через банковскую карту.
После подтверждения оплаты система сформирует электронный запрос в отдел по работе с паспортами. Сохраните полученный номер заявки.
Ожидайте уведомления о готовности к выдаче нового паспорта. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
При получении уведомления запишитесь на приём в отделение МФЦ или в паспортный стол, предъявите оригиналы документов и подпишитесь в акте приемки‑передачи.
Получите новый паспорт с изменённой фамилией в указанный срок.

Все шаги выполняются в электронном виде, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного визита в органы до момента выдачи документа.

Способы подтверждения учетной записи

Для подачи онлайн‑заявления о смене фамилии после регистрации брака в системе Госуслуги необходимо подтвердить свою учетную запись. Подтверждение гарантирует, что запрос будет обработан только владельцем личных данных.

СМС‑код - сервис отправляет одноразовый код на номер, указанный в личном кабинете. Ввод кода завершает авторизацию.
Электронная почта - в письме содержится ссылка с токеном, активирующей доступ к заявке. Ссылка действительна ограниченный период.
ЭЦП (Электронная цифровая подпись) - сертификат, выданный удостоверяющим центром, подключается к кабинету через специальный модуль. После ввода ПИН‑кода подпись подтверждает личность.
Банковская карта - привязка карты к профилю позволяет выполнить проверку через 3‑DS (Three‑Domain Secure). Система запрашивает одноразовый пароль, отправляемый банком.
Паспортные данные - загрузка скан‑копии или фотографий документа, совпадающих с данными в базе МВД, активирует процесс верификации.
Мобильное приложение Госуслуги - при входе в приложение появляется push‑уведомление с запросом подтверждения действия. Одобрение в приложении завершают проверку.

Каждый из перечисленных способов обеспечивает высокий уровень безопасности и позволяет быстро перейти к оформлению изменения фамилии в паспорте. Выбор метода зависит от наличия у пользователя соответствующего средства (смс‑телефон, электронная почта, ЭЦП, карта, смартфон). После успешного подтверждения система предоставляет доступ к форме заявления и дальнейшим шагам процедуры.

Подача заявления онлайн

Поиск услуги на портале

Для начала откройте сайт Госуслуг (gosuslugi.ru) и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль. После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Услуги». В строке поиска введите ключевые слова, например, «смена фамилии в паспорте» или «изменение ФИО после брака». Система отобразит список подходящих сервисов.

Из найденных вариантов следует выбрать сервис «Изменение фамилии в загранпаспорте и внутреннем паспорте после заключения брака». На странице услуги проверьте наличие следующих элементов:

перечня необходимых документов (свидетельство о браке, паспорт, заявление);
информации о способе подачи (онлайн‑заполнение и загрузка сканов);
стоимости услуги и сроков обработки.

Нажмите кнопку «Оформить заявку», заполните электронную форму, загрузите требуемые файлы и подтвердите отправку. После отправки система выдаст номер заявки и возможность отслеживать статус в личном кабинете. При необходимости можно добавить дополнительные сведения через кнопку «Редактировать заявку» до её окончательной обработки.

Заполнение электронной формы заявления

Персональные данные

Для подачи заявления о замене фамилии в паспорте после регистрации брака через портал Госуслуги необходимо предоставить точные персональные данные. Их полнота и соответствие требуемому формату гарантируют быстрое рассмотрение заявки.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество (как в текущем паспорте);
Дата и место рождения;
Серия и номер действующего паспорта РФ;
ИНН (если указан в документе);
СНИЛС;
Адрес регистрации по месту жительства;
Сведения о супруге (фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта);
Номер свидетельства о браке (скан или фотография).

Дополнительно могут потребоваться:

Электронная подпись или подтверждение личности через мобильный банк;
Копия свидетельства о браке в формате PDF или JPG.

Все документы загружаются в личный кабинет на сайте Госуслуги. После проверки данных система формирует заявление, которое отправляется в миграционную службу. При отсутствии ошибок в указанных персональных данных процесс завершается в течение нескольких рабочих дней.

Информация о браке

Для подачи заявления на изменение фамилии в паспорте после регистрации брака через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения о браке, подтверждающие его законность.

Ключевые данные о браке, которые требуются в электронном заявлении:

дата заключения брака;
место регистрации (название ЗАГСа или органа регистрации);
номер свидетельства о браке;
копия или скан свидетельства (фото в формате PDF или JPG);
сведения о супруге (ФИО, дата рождения, паспортные данные).

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы, после чего система проверяет их соответствие базе государственных реестров. При совпадении данных заявление переходит в очередь на рассмотрение, и в течение установленного срока фамилия в паспортных данных будет изменена.

Выбор подразделения МВД для получения паспорта

Для получения нового паспорта после изменения фамилии необходимо выбрать подразделение МВД, где будет оформлен документ. Выбор определяется несколькими критериями.

Первый критерий - географическая близость. На сайте госуслуг отображается карта всех пунктов выдачи паспортов; укажите свой адрес, система предложит ближайшие варианты.

Второй критерий - наличие свободных слотов в онлайн‑очереди. При выборе подразделения обратите внимание на дату ближайшего свободного приёма; предпочтительно выбрать пункт, где ожидаемое время ожидания минимально.

Третий критерий - специфика обслуживания. Некоторые отделения специализируются на оформлении паспортов после брака, предоставляют консультацию по смене фамилии и ускоренный процесс выдачи. Информацию о специализации можно узнать в описании каждого подразделения на портале.

Четвёртый критерий - репутация пункта. Отзывы граждан в открытых источниках позволяют оценить скорость и качество работы конкретного отделения.

Пять шагов для выбора подразделения:

Откройте личный кабинет на госуслугах, перейдите в раздел «Паспорт».
Введите новый ФИО и укажите цель изменения (после заключения брака).
Система покажет список доступных подразделений с указанием расстояния и даты первой свободной записи.
Сравните предложения по времени ожидания и отзывам, отметьте наиболее подходящий пункт.
Зафиксируйте запись, распечатайте подтверждение и подготовьте пакет документов.

После выбора подразделения подготовьте заявление, свидетельство о браке и паспорт старого образца. При посещении пункта предъявите подтверждение записи и документы, подпишите заявление о смене фамилии, получите расписку и ожидайте готовности нового паспорта.

Загрузка фотографии

Для подачи онлайн‑заявки о смене фамилии после заключения брака в системе «Госуслуги» необходимо загрузить цифровую фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Фотография должна:

быть в формате JPEG или PNG;
иметь размер не менее 300 × 400 px и не более 5 МБ;
быть чёткой, без затемнения, с нейтральным фоном;
показывать лицо полностью, без головных уборов (исключения: религиозные причины);
отражать естественное выражение, глаза открыты, без аксессуаров, закрывающих лицо.

Процесс загрузки выглядит так:

Откройте раздел «Изменение фамилии» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Прикрепить файл» рядом с полем «Фотография».
Выберите подготовленное изображение на компьютере или смартфоне.
После загрузки система проверит параметры автоматически; при несоответствии появится сообщение об ошибке.
При успешной проверке нажмите «Сохранить» и продолжите оформление заявления.

Типичные ошибки:

загрузка фотографии в неподдерживаемом формате (например, GIF);
превышение допустимого объёма файла;
наличие теней или предметов на фоне;
закрытые глаза или улыбка с открытым ртом.

Корректно подготовленная и загруженная фотография ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторных попыток.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

При подаче заявки на изменение фамилии после брака в личном кабинете Госуслуг необходимо оплатить государственную пошлину. Платёж производится онлайн, без обращения в отделение.

Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR) - ввод данных в форме оплаты, мгновенное списание.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Qiwi) - выбор в списке, подтверждение через приложение.
Мобильный телефон - списание через SMS‑оператора, указание номера в поле оплаты.
Банковский перевод - реквизиты на странице, подтверждение переводом в интернет‑банке.
Платёжные терминалы - QR‑код на экране, сканирование и ввод суммы.

После успешного перечисления система генерирует электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявке. При отсутствии подтверждения оплата считается не проведённой, и процесс оформления приостанавливается.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за замену фамилии в паспорте после брака составляет 400 рублей для внутреннего паспорта РФ и 2000 рублей для заграничного. Платёж обязателен независимо от способа подачи заявления.

Оплата производится через личный кабинет на портале Госуслуги. Доступные варианты:

банковская карта (Visa/MasterCard, МИР);
электронный кошелёк, привязанный к аккаунту;
СБП‑перевод с мобильного банка.

После успешного перечисления система выдаёт квитанцию, которую необходимо приложить к заявлению. При повторных обращений к услуге размер пошлины не меняется. Если заявка отклонена, средства не возвращаются, так как они покрывают административные расходы.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь может управлять всеми заявками, связанными со сменой фамилии после регистрации брака. После входа в персональный раздел система отображает список доступных услуг, среди которых находится «Смена фамилии в паспорте».

Для начала работы необходимо:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый номер телефона и пароль;
Пройти процедуру двухфакторной аутентификации, если она включена;
Проверить актуальность личных данных (адрес, контактный телефон).

После подтверждения доступа пользователь выбирает нужную услугу, заполняет онлайн‑форму и загружает сканы обязательных документов: свидетельство о браке, старый паспорт, заявление о смене фамилии (по шаблону, доступному в кабинете) и, при необходимости, согласие супруга. Система автоматически проверяет соответствие файлов требованиям (разрешение, размер).

Отправив запрос, заявка попадает в очередь обработки. В личном кабинете появляется статус - «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано». При изменении статуса пользователь получает push‑уведомление и может просмотреть подробный отчет о решении.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно открывать раздел «Мои заявки», где отображаются даты подачи, сроки обработки и ссылки для скачивания готового документа. При возникновении вопросов пользователь может воспользоваться встроенным чатом поддержки, который сохраняет историю общения и позволяет быстро уточнить детали.

Таким образом, личный кабинет обеспечивает полную прозрачность и автоматизацию процедуры смены фамилии в паспорте после брака, избавляя от необходимости посещать отделения миграционной службы.

Уведомления

При смене фамилии после брака через портал Госуслуги система информирует пользователя о каждом этапе обработки заявления.

подтверждение регистрации заявки - смс‑сообщение и письмо на электронную почту;
уведомление о необходимости предоставить дополнительные документы - сообщение в личном кабинете и push‑уведомление;
сообщение о приеме документов в отделение - смс‑оповещение с датой и временем визита;
информирование о готовности нового паспорта - электронное письмо с инструкциями по получению.

Настройки уведомлений находятся в разделе «Настройки аккаунта». Пользователь может включить или отключить отдельные каналы (смс, e‑mail, push) и задать адреса доставки.

После получения сообщения о регистрации заявки следует проверить заполненные данные и при необходимости загрузить недостающие файлы. При получении запроса на дополнительные сведения необходимо загрузить их в течение установленного срока, иначе процесс будет приостановлен. Когда приходит уведомление о готовности паспорта, достаточно предъявить документ в указанное отделение и оформить выдачу.

Действия после подачи заявления

Посещение подразделения МВД

Необходимые оригиналы документов

Для изменения фамилии в паспорте после заключения брака через сервис «Госуслуги» потребуются только оригиналы документов, подтверждающих право на изменение.

Первый документ - оригинал действующего паспорта гражданина РФ. Он служит основным удостоверением личности и будет заменён новым документом с изменённой фамилией.

Второй документ - оригинал свидетельства о браке, выданного органом ЗАГС. Служит доказательством законного перехода к новой фамилии.

Третий документ - оригинал паспорта гражданина РФ, использованного при регистрации брака, если фамилия была изменена в других документах (например, в свидетельстве о рождении). В большинстве случаев достаточно только первого пункта, но наличие второго паспорта ускорит проверку.

Дополнительные оригиналы, требуемые в редких случаях:

Оригинал свидетельства о рождении (при несовпадении фамилии в паспорте и в свидетельстве о браке);
Оригинал СНИЛС (при необходимости подтверждения личности в системе);
Оригинал военного билета (для военнообязанного).

Все перечисленные оригиналы необходимо предоставить в отделение МФЦ или загрузить в личный кабинет сервиса в виде сканов, соответствующих требованиям по качеству изображения. После загрузки система проверит их подлинность и выдаст новое удостоверение личности с изменённой фамилией.

Процедура сдачи старого паспорта

При сдаче старого паспорта в рамках заявки на смену фамилии после брака через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подготовьте оригинал внутреннего паспорта, в котором указана прежняя фамилия. Документ должен быть действующим, без повреждений и отметок, затрудняющих чтение данных.
Сфотографируйте страницу паспорта, где указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения. Качество изображения должно быть не менее 300 dpi, без теней и отражений.
В личном кабинете на Госуслугах загрузите полученную фотографию в раздел «Прикрепление документов». Формат файла - JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ.
При необходимости, введите серию и номер паспорта в соответствующее поле формы. Проверьте соответствие введённых данных сканируемой копии.
После загрузки подтвердите отправку заявки кнопкой «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в отдел по работе с документами.
В течение 5 рабочих дней в отделе могут потребовать личный визит для сдачи оригинала паспорта. При получении уведомления посетите отдел, предъявив паспорт и распечатанную копию заявки.
Сотрудник проверит соответствие оригинала и загруженного изображения, подпишет акт приёма‑передачи и вернёт вам паспорт с отметкой о сдаче.

После завершения всех пунктов система уведомит о готовности нового документа. Сдача старого паспорта считается завершённой, когда акт приёма‑передачи подписан обеими сторонами.

Получение нового паспорта

После регистрации брака требуется оформить паспорт с новой фамилией. Процедура выполняется через личный кабинет государственного сервиса, без посещения отделения МФЦ.

Для получения обновлённого документа необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Смена фамилии в паспорте».
Заполнить электронную форму: указать текущие данные, новые фамилию и дату вступления в брак.
Прикрепить сканированные копии документов:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о браке;
- заявление о смене фамилии (форму можно скачать в кабинете).
Оплатить государственную пошлину через онлайн‑кассу.
Указать способ получения: доставка почтой в указанный адрес или получение в отделении МВД.

После подтверждения оплаты система формирует заявку и передаёт её в центр обработки. Срок изготовления нового паспорта обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней. По готовности в личном кабинете появляется уведомление, в котором указаны детали получения: номер трек‑номера посылки или время и место выдачи в отделении.

Полученный документ заменяет старый паспорт и удостоверяет личность с учётом новой фамилии. При получении следует предъявить подтверждающие документы, указанные в заявке. После получения нового паспорта старый паспорт подлежит аннулированию в соответствии с инструкциями сервиса.

Сроки изготовления нового паспорта

Срок изготовления нового паспорта после подачи заявления о смене фамилии через портал Госуслуги фиксирован нормативом: обычная процедура занимает 10‑15 рабочих дней со дня регистрации обращения. При выборе ускоренного режима обработка сокращается до 5‑7 дней, но требует дополнительной оплаты.

Факторы, влияющие на сроки:

региональное отделение МФЦ (разные нагрузки);
полнота и корректность загруженных документов;
наличие дополнительных услуг (ускоренная выдача, доставка курьером);
праздничные и выходные дни в период обработки.

Отслеживание статуса осуществляется в личном кабинете на сайте: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап, а при изменении статуса приходит SMS‑уведомление. При необходимости можно уточнить детали по телефону справочного центра, указав номер заявления.

Частые вопросы и возможные проблемы

Отказ в приеме заявления

Причины отказа

Причины отказа в изменении фамилии в загранпаспорте, оформляемом через электронный сервис, делятся на несколько групп.

Отсутствие официального свидетельства о браке или его копии, не заверенной нотариально.
Несоответствие данных в заявке и в документе, подтверждающем брак (разные даты, орфографические ошибки).
Подача заявления без оригинала паспорта гражданина РФ, который является базовым документом.
Наличие в паспорте предыдущих записей о смене фамилии, не оформленных в установленном порядке.
Сведения о браке, зарегистрированном за пределами РФ, без подтверждения легализации в России.
Превышение сроков подачи заявления после регистрации брака, если закон требует оформления в течение определённого периода.
Ошибки в заполнении электронных форм: пропуск обязательных полей, неверный формат даты, некорректный идентификатор.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отклонению заявки, требуя исправления и повторной подачи.

Что делать в случае отказа

Если заявление о смене фамилии в паспорте после заключения брака получило отказ, действуйте последовательно.

Получите копию решения с указанием причины отказа. Без этой информации невозможно подготовить аргументированную реакцию.
Сравните указанные причины с требованиями, предъявляемыми к документам: свидетельство о браке, паспорт, подтверждение гражданства и прочее. Если в списке отсутствует обязательный документ, подготовьте его.
Подготовьте пакет дополнительных материалов, устраняющих выявленные недочёты (например, оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о браке, справку о брачном статусе, подтверждение изменения фамилии в иных документах).
Оформите апелляцию в течение установленного срока (обычно 30 дней). В тексте апелляции чётко укажите:
- номер оригинального заявления;
- причины отказа;
- перечень приложенных документов, устраняющих недостатки.
Отправьте апелляцию через личный кабинет Госуслуг или лично в отдел МВД, где было подано заявление. Сохраните подтверждение отправки.
При отсутствии реакции в течение нормативного периода (обычно 10-15 рабочих дней) обратитесь в службу поддержки портала или в приёмный пункт МВД для уточнения статуса.
Если апелляция отклонена, подготовьте новое заявление, учитывая все замечания, и подайте его заново, приложив полный комплект документов.

Эти шаги позволяют устранить причины отказа и обеспечить повторный запрос без повторных ошибок.

Технические сложности при работе с порталом

Работа с государственным сервисом при изменении фамилии после заключения брака требует внимания к нескольким технологическим аспектам. Система часто обновляется, что приводит к несовместимости браузеров и к необходимости очистки кэша перед началом процесса.

Технические препятствия, встречающиеся пользователям:

Автоматическое завершение сессии после бездействия более 5 минут; восстановление данных требует повторного ввода всех полей.
Ошибки валидации при загрузке сканов документов, если файлы превышают 5 МБ или имеют неподдерживаемый формат (только PDF, JPG, PNG).
Непредсказуемое поведение кнопки «Отправить», иногда вызывающее двойную отправку заявления и дублирование записей в базе.
Ограничения по версии JavaScript‑движка: старые версии Chrome и Internet Explorer не поддерживают динамические подсказки, что приводит к пропуску обязательных полей.
Сбои при интеграции с сервисом «Единый портал государственных услуг»: запросы к API могут возвращать статус 500 без пояснений, требуя обращения в техническую поддержку.

Для минимизации рисков рекомендуется использовать актуальную версию Chrome или Firefox, включить режим инкогнито для очистки куки, проверять размер и формат файлов перед загрузкой, а также сохранять скриншоты всех подтверждающих страниц. При возникновении ошибок сервера следует фиксировать код ответа и время запроса, чтобы ускорить диагностику в службе поддержки.

Особенности для иностранных граждан

Смена фамилии в заграничном паспорте после брака для иностранных граждан оформляется через личный кабинет портала Госуслуги. Процедура отличается от аналогичной для граждан России: требуется подтверждение законности брака, подтверждение статуса иностранца и перевод документов.

Документы, обязательные к загрузке:
1. Копия свидетельства о браке, заверенная нотариусом и переведённая на русский язык официальным переводчиком.
2. Действующий заграничный паспорт (скан первой и второй страниц, а также страницы с визами, если есть).
3. Вид на жительство или вид на временное проживание в РФ (скан оригинала).
4. Согласие второго супруга (если фамилия меняется на фамилию партнёра) нотариально заверенный документ.
5. Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через сервис).
Этапы подачи:
1. Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Изменение фамилии в заграничном паспорте».
2. Заполните электронную форму: укажите текущие данные паспорта, новые фамильные данные, дату заключения брака.
3. Прикрепите сканированные документы, проверьте корректность загрузки.
4. Подтвердите оплату госпошлины и отправьте заявку.
Особенности контроля:
- После отправки заявка проходит проверку в миграционной службе; при необходимости может потребоваться личное присутствие в отделении МФЦ для подтверждения подписи.
- Срок рассмотрения - до 30 календарных дней; в случае запросов дополнительных документов срок продлевается на 10 дней.
Итоговый результат: По завершении проверки вы получаете уведомление о готовности нового заграничного паспорта. Получить документ можно в том же МФЦ, где подавалась заявка, либо оформить доставку по почте, если такая опция выбрана при заполнении формы.