Подача заявления о ДТП через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные сведения являются обязательным элементом при оформлении обращения о ДТП в системе Госуслуги. Они позволяют идентифицировать заявителя, обеспечить достоверность информации и связать инцидент с конкретным гражданином.

Для ввода данных требуется указать:

Серия и номер паспорта;
Дата его выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (при наличии);
Дата рождения;
ФИО полностью, как указано в документе.

При заполнении формы вводите данные точно в соответствии с оригиналом. Ошибки в серии, номерах или дате выдачи приводят к отклонению обращения. Система автоматически проверяет формат и наличие пробелов; исправляйте несоответствия до отправки. После подтверждения всех полей система фиксирует их и привязывает к вашей заявке.

Свидетельство о регистрации ТС

Свидетельство о регистрации транспортного средства - официальный документ, подтверждающий факт регистрации автомобиля в ГИБДД и содержащий номер ПТС, VIN‑коды, дату выдачи и срок действия.

При оформлении обращения о ДТП в онлайн‑сервисе Госуслуги документ требуется для подтверждения принадлежности транспортного средства к заявителю и для автоматического заполнения реквизитов в системе.

Получить электронную версию можно двумя способами:

отсканировать оригинал в формате PDF, обеспечить чёткость изображений, размер файла не более 5 МБ;
воспользоваться функцией «Получить справку о регистрации ТС» в личном кабинете ГИБДД, где формируется готовый файл PDF.

Процедура прикрепления свидетельства в портале выглядит так:

Войти в личный кабинет Госуслуги;
Выбрать сервис «Обращение о дорожно‑транспортном происшествии»;
На этапе «Документы» нажать кнопку «Добавить файл»;
Выбрать подготовленный PDF‑документ, подтвердить загрузку;
Проверить, что система отобразила название и размер файла, затем перейти к следующему шагу.

Ошибки, которые часто приводят к отказу в приёме заявления: несоответствие VIN в документе и в заявке, отсутствие подписи владельца в сканированном виде, просроченный срок действия свидетельства. Исправление этих пунктов до загрузки гарантирует быструю обработку обращения.

Водительское удостоверение

Водительское удостоверение - основной документ, подтверждающий право управления автотранспортом, который требуется при оформлении обращения о ДТП в системе Госуслуги. При заполнении онлайн‑заявки необходимо указать:

серию и номер удостоверения;
дату выдачи и срок действия;
код подразделения, выдавшего документ.

Эти данные автоматически сопоставляются с информацией в базе ГИБДД, что ускоряет проверку статуса водителя и исключает ошибки в идентификации. Если срок действия документа истёк, система отклонит заявление и потребует его продление до завершения процедуры.

Для загрузки копии удостоверения предусмотрен отдельный блок. Требования к файлу:

формат PDF, JPEG или PNG;
размер не более 5 МБ;
четкое изображение всех полей, включая подпись и фотографию.

После загрузки система проверяет соответствие изображения оригиналу; при несоответствии пользователь получает сообщение о необходимости замены файла. При успешной загрузке копия сохраняется в личном кабинете и будет доступна для последующего просмотра инспектором.

Важно следить за актуальностью сведений о водителе в личном кабинете. При изменении фамилии, имени или адреса проживания сведения в заявке необходимо обновить вручную, иначе процесс рассмотрения может затянуться.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быструю и корректную обработку обращения о ДТП, минимизирует риск отказа и ускоряет получение выписки о происшествии.

Полис ОСАГО

Полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) - ключевой документ, который требуется при оформлении обращения о ДТП в системе Госуслуги. Без указания данных полиса заявка будет отклонена, а процесс возмещения задержится.

Для корректного заполнения формы необходимо предоставить:

номер полиса;
дату начала и окончания действия;
наименование страховой компании;
серию и номер полиса (если есть);
ФИО страхователя, если он отличается от владельца ТС.

При загрузке подтверждающих файлов следует использовать скан или фото оригинального полиса в формате PDF, JPG или PNG. Система проверяет совпадение номера с базой страховой организации; при несоответствии требуется загрузить исправленный документ.

Отсутствие или неверное указание данных ОСАГО приводит к автоматическому отказу в приёме заявления, что требует повторного ввода и продлевает сроки получения компенсации. Поэтому проверка информации перед отправкой обязательна.

Данные второго участника (при наличии)

При оформлении обращения о ДТП в системе Госуслуги, сведения о втором участнике вносятся только при их наличии.

ФИО полностью;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
Номер водительского удостоверения;
Марка, модель и госномер транспортного средства;
Номер полиса обязательного страхования (ОСАГО);
Телефон для связи;
Электронная почта;
Адрес регистрации.

Все перечисленные пункты отмечены как обязательные в форме; отсутствие данных приводит к блокировке отправки заявления.

Если часть информации неизвестна, в соответствующих полях указывают «неизвестно» или оставляют поле пустым только в случае, когда система явно допускает необязательный ввод.

Точность указанных данных ускоряет проверку обстоятельств происшествия, облегчает взаимодействие с органами ГИБДД и страховыми компаниями, а также снижает риск повторных запросов о уточнении информации.

Фото и видеоматериалы с места ДТП

Фотографии и видеозаписи с места происшествия - обязательный элемент при оформлении ДТП через портал Госуслуги. Они фиксируют реальное состояние транспортных средств, дорожного покрытия и обстоятельств столкновения, что ускоряет проверку данных и принятие решения о выплате.

Для успешного прикрепления материалов следует соблюдать несколько правил:

Форматы: JPEG, PNG, MP4, MOV.
Размер отдельного файла не превышает 10 МБ; общий объём не более 50 МБ.
Качество изображения должно быть достаточным для различения повреждений и дорожных знаков; минимальное разрешение 1280 × 720 пикселей.
Файлы должны быть снабжены меткой времени, автоматически записываемой камерой; при отсутствии метки рекомендуется добавить её в названии (например, 2024‑09‑15_14‑30.mp4).
Содержимое должно соответствовать реальному месту происшествия; кадры, снятые в другом месте или после ремонта, не принимаются.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите раздел «Дорожно‑транспортные происшествия».
На этапе «Приложения» нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите нужные изображения или видео.
После загрузки проверьте, что каждый файл отображается в списке без ошибок.
Сохраните изменения и отправьте заявление.

Контрольные пункты перед отправкой:

Все файлы открываются без повреждений.
Метаданные (дата, время) соответствуют времени происшествия.
На снимках видны номера транспортных средств, дорожные разметки и признаки повреждений.

Соблюдение этих требований гарантирует, что заявка будет принята без дополнительных запросов и рассмотрена в минимальные сроки.

Оценка ситуации

Типы ДТП, подходящие для оформления через Госуслуги

Оформление дорожно-транспортного происшествия в электронном кабинете госпортала допускает только определённые категории событий.

ДТП, в котором пострадавших нет, а ущерб ограничивается материальными повреждениями транспортных средств.
ДТП с пострадавшими, если полученные травмы не требуют госпитализации и лечение проводится амбулаторно.
ДТП, где установлен виновник, а его страховая компания готова предоставить полис обязательного страхования гражданской ответственности.
ДТП, зарегистрированное полицией на территории России и оформленное в официальном протоколе.
ДТП, при котором обе стороны согласны на обмен документами в электронном виде без необходимости личного визита в органы.

Эти типы происшествий полностью поддерживаются функцией онлайн‑заявки на портале государственных услуг, что ускоряет процесс получения справок и выплат.

Условия оформления Европротокола

Европротокол требуется, когда ДТП связано с транспортным средством, зарегистрированным за пределами Российской Федерации, и стороны согласны оформить происшествие без привлечения полиции. Протокол применим при отсутствии тяжких травм и суммарном ущербе, не превышающем установленный лимит (обычно 10 000 рублей). Оформление возможно только в течение 24 часов с момента аварии.

Условия оформления:

обе стороны согласны на составление протокола;
транспортные средства имеют иностранные номера;
ущерб не превышает установленный порог;
отсутствуют тяжкие травмы участников;
все необходимые документы загружены в электронный вид.

Необходимый пакет документов:

скан или фото водительских удостоверений обеих сторон;
копия свидетельства о регистрации транспортных средств;
фотографии места столкновения и повреждений;
при наличии - электронный протокол полиции или справка о её отсутствии.

Процесс через портал Госуслуг:

Войти в личный кабинет.
Выбрать сервис «Регистрация ДТП».
Перейти к опции «Оформить Европротокол».
Загрузить требуемые файлы.
Проверить введённые данные и подтвердить их.
Отправить запрос и получить QR‑код подтверждения.

После подтверждения система генерирует протокол в формате PDF, доступный для скачивания. Документ можно предъявить в страховую компанию для получения компенсации.

Процесс подачи заявления онлайн

Вход на портал Госуслуг

Вход на портал Госуслуг - первый шаг к оформлению заявления о ДТП через электронный сервис. Без авторизации пользователь не получит доступа к необходимым формам и справочникам, поэтому процесс входа должен быть выполнен без ошибок.

Для входа необходимо выполнить последовательность действий:

Откройте браузер и введите адрес https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
В появившемся окне введите логин (обычно - номер телефона или электронную почту) и пароль, зарегистрированные в личном кабинете.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС или приложение «Госуслуги». Введите полученный код.
После успешной авторизации появится личный кабинет с перечнем доступных услуг.

В личном кабинете выберите раздел «Транспорт» → «ДТП» → «Подача заявления». Далее следуйте инструкциям сервиса для заполнения формы, загрузки документов и отправки заявления. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения ГИБДД.

Выбор услуги

Раздел «Транспорт и вождение»

Раздел «Транспорт и вождение» служит центральным элементом онлайн‑заявки о дорожно‑транспортном происшествии. В нём фиксируются сведения, необходимые для идентификации транспортного средства и водителя, а также для определения обстоятельств аварии.

Вводятся следующие данные:

государственный регистрационный номер автомобиля;
марка, модель, год выпуска;
тип кузова и цвет;
ФИО водителя, дата рождения, паспортные данные;
номер водительского удостоверения и дата его выдачи;
сведения о страховке: полис ОСАГО, страховая компания, срок действия.

После ввода информации система проверяет соответствие введённых данных реестрам ГИБДД и страховых организаций. При обнаружении несоответствия пользователь получает мгновенное уведомление с указанием ошибки.

Далее указывается характер участия в ДТП: виновник, пострадавший, свидетель. Для каждого статуса требуется загрузить скан или фото подтверждающих документов (протокол осмотра, справка о ДТП, фото повреждений). Портал автоматически формирует предварительный акт, который можно сразу отправить в органы ГИБДД или сохранить для дальнейшего редактирования.

Завершение раздела подразумевает проверку всех полей кнопкой «Проверить». После успешной валидации заявка переходит к разделу «Оплата услуг» и готова к отправке. Процесс занимает несколько минут, не требует посещения государственных учреждений.

Пункт «Оформление ДТП»

Для оформления ДТП в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет, авторизуйтесь с помощью логина и пароля, а при необходимости - подтверждайте вход через СМС. После входа перейдите в раздел «Услуги» и в строке поиска введите «ДТП». Выберите сервис «Оформление ДТП» и нажмите кнопку «Подать заявление».

Далее заполните обязательные поля формы:

Дата и время происшествия.
Место ДТП (адрес, координаты).
Участники (ФИО, паспортные данные, страховые полисы).
Описание обстоятельств (кратко, без лишних деталей).

При необходимости загрузите сканированные копии документов: протокол полиции, фотографии повреждений, страховые полисы. Формат файлов - PDF или JPEG, размер не более 5 МБ.

После загрузки проверьте введённую информацию, исправьте ошибки и нажмите «Отправить». Система сформирует электронный акт и выдаст номер обращения. Сохраните номер для контроля статуса.

Для отслеживания выполнения заявления зайдите в раздел «Мои заявки», введите номер обращения и просмотрите текущий статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Отказ». При необходимости система отправит уведомление о требуемых дополнительных документах.

Завершив процесс, получите электронный документ о регистрации ДТП, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете. Этот документ считается официальным подтверждением подачи заявления и используется при взаимодействии со страховыми компаниями.

Заполнение формы заявления

Персональные данные

Для подачи заявления о дорожно‑транспортном происшествии через портал Госуслуги необходимо предоставить набор персональных сведений, которые позволяют идентифицировать заявителя и подтвердить его правомочность.

Ключевые данные включают:

Фамилию, имя, отчество;
Дату и место рождения;
Паспортные реквизиты (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации;
Номер телефона и адрес электронной почты.

Эти сведения используются для автоматической проверки в государственных реестрах, формирования протокола ДТП и отправки уведомлений о статусе рассмотрения. При вводе информации система проверяет соответствие данных в базе ФМС и в реестре МВД, что ускоряет процесс рассмотрения заявления.

Защита персональных данных обеспечивается шифрованием соединения, ограниченным доступом к базе заявок и соблюдением требований ФЗ‑152. Пользователь может в любой момент просмотреть и исправить введённые данные через личный кабинет, а также запросить их удаление после завершения процедуры.

Информация об автомобиле

При оформлении заявления о ДТП через портал «Госуслуги» требуется точно указать сведения об автомобиле, участвующем в происшествии. Ошибки в этих данных могут привести к отклонению заявки или задержке её обработки.

В форме указываются следующие обязательные параметры:

государственный номер транспортного средства;
идентификационный номер (VIN);
марка и модель;
год выпуска;
цвет кузова;
тип кузова (седан, хэтчбек, внедорожник и тому подобное.);
объём двигателя и мощность в лошадиных силах;
тип топлива;
регистрационный сертификат (свидетельство о регистрации).

Каждый пункт имеет предопределённый формат: номер - сочетание букв и цифр без пробелов, VIN - 17‑символьный код, год выпуска - четырёхзначное число. Портал автоматически проверяет ввод, выдавая сообщение об ошибке, если значение не соответствует шаблону.

Для заполнения полей используйте документы, находящиеся в личном кабинете: свидетельство о регистрации, технический паспорт и страховку. При отсутствии какого‑либо документа возможна загрузка скан‑копии в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.

После ввода всех данных система формирует электронный досье автомобиля, связывает его с происшествием и передаёт в ГИБДД. При корректном заполнении процесс завершается мгновенно, без необходимости обращения в отделение полиции.

Сведения о происшествии

Для оформления онлайн‑заявки о ДТП в системе «Госуслуги» необходимо предоставить полные сведения о происшествии. Информация фиксирует обстоятельства, упрощает проверку и ускоряет выдачу справок.

Дата и точное время события.
Место происшествия: адрес, координаты, описание перекрестка или участка дороги.
Участники: ФИО, паспортные данные, контактные телефоны водителей и пассажиров.
Транспортные средства: марка, модель, государственный номер, VIN, страховой полис.
Описание обстоятельств: последовательность действий, причина столкновения, погодные и дорожные условия.
Последствия: перечень повреждений транспортных средств, травмы, материальный ущерб.
Протокол полиции (если оформлен) и его номер.
Фотографии места ДТП, повреждений, дорожных знаков и разметки.

Точность указанных данных исключает необходимость дополнительных запросов. При отсутствии одного из пунктов заявка может быть отклонена или задержана. Используйте оригинальные документы и фотографии высокого качества, чтобы гарантировать быструю обработку.

Добавление доказательств

Для подтверждения обстоятельств аварии в личном кабинете необходимо загрузить материалы, которые фиксируют события и последствия столкновения.

фотографии места ДТП (общий план, детали повреждений, дорожные знаки);
видеозаписи с камер видеорегистратора или смартфона;
сканы или фото протоколов полиции, справок о техническом осмотре транспортных средств;
копии медицинских заключений и справок о полученных травмах;
чеки и квитанции за услуги эвакуатора, ремонтных работ, страховых выплат.

Каждый файл должен быть в формате JPG, PNG, PDF или MP4, размером не более 5 МБ. После выбора документа в разделе «Добавить доказательства» нажмите кнопку «Загрузить», дождитесь подтверждения успешной загрузки и проверьте, что все файлы отображаются в списке приложений.

Если требуется заменить файл, кликните по нему, выберите «Удалить», затем загрузите актуальную версию. После завершения загрузки убедитесь, что статус заявления изменился на «Документы добавлены», иначе отправка будет отклонена.

Отправка заявления

Отправка заявления о дорожно‑транспортном происшествии через сервис «Госуслуги» состоит из нескольких обязательных действий.

Регистрация и вход. Пользователь создаёт личный кабинет или входит в уже существующий, используя подтверждённый номер телефона и пароль.
Выбор услуги. В каталоге сервисов выбирается пункт «Заявление о ДТП», после чего открывается форма подачи.
Заполнение полей. Указываются дата и место происшествия, данные участников, описание обстоятельств и сведения о транспортных средствах. Ошибки в обязательных полях недопустимы.
Прикрепление документов. Загружаются скан‑копии протокола полиции, страховки, фото повреждений и иных подтверждающих материалов в форматах PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не превышает 5 МБ.
Проверка данных. Система автоматически проверяет корректность введённой информации и наличие всех требуемых вложений. При обнаружении несоответствия пользователь получает указание исправить ошибку.
Отправка заявления. После успешной проверки нажимается кнопка «Отправить». Портал формирует электронный документ и фиксирует время подачи.
Получение подтверждения. На указанный электронный адрес и в личный кабинет приходит уведомление с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса рассмотрения.

Каждый из описанных шагов обязателен для гарантированной регистрации обращения в государственную систему. Выполнение их в точном порядке обеспечивает быстрое и корректное оформление заявления о ДТП.

Отслеживание статуса обращения

Отслеживание статуса обращения после подачи заявления о ДТП в системе «Госуслуги» происходит через личный кабинет пользователя. После завершения формы заявки система генерирует уникальный номер обращения, который отображается в подтверждении и сохраняется в истории личных запросов.

Для контроля текущего состояния обращения необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет «Госуслуги» под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Мои обращения».
В списке найти запись с соответствующим номером и открыть её.
На открытой странице отобразятся этапы обработки: «Принято», «На проверке», «Ожидает дополнительной информации», «Завершено».

Система автоматически отправляет уведомления на привязанный телефон и электронную почту при изменении статуса. При необходимости добавить недостающие документы или уточнения, в интерфейсе появляется кнопка «Загрузить файл» или поле для комментария. После завершения всех проверок статус меняется на «Одобрено» или «Отклонено», и в личном кабинете появляется ссылка на итоговый документ.

Если информация о статусе не обновляется в течение установленного срока, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или связаться с поддержкой через онлайн‑чат, указав номер обращения. Это ускорит получение разъяснений и позволит избежать задержек в процессе рассмотрения.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении

Оформление ДТП в электронном кабинете государственного сервиса часто осложняется типичными ошибками, которые можно избежать, следуя чётким правилам.

Неправильный выбор типа происшествия (например, указание «пешеходный инцидент» вместо «автомобильное столкновение»).
Ошибки в дате и времени: вводятся будущие даты, часы превышают 23 : 59 или указана неверная зона времени.
Пропуск обязательных полей: отсутствие номера полиса ОСАГО, сведений о виновнике или места происшествия.
Некорректный ввод VIN‑кода: использование пробелов, латинских букв вместо цифр, отсутствие контрольной цифры.
Неполные контактные данные: отсутствие телефона или электронной почты, что блокирует автоматическое уведомление.
Ошибки в описании ущерба: указание сумм без указания валюты, отсутствие разбивки на материальные и моральные потери.
Загруженные файлы в неподдерживаемом формате: попытка прикрепить фотографии в .exe или .zip вместо .jpg, .pdf.
Неправильное указание места регистрации транспортного средства: вводятся данные из другого региона, что приводит к отклонению заявки.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отказу в принятии заявления или к длительной проверке со стороны контролирующего органа. Тщательная проверка вводимых сведений, соблюдение форматов и заполнение всех обязательных пунктов гарантируют быструю обработку обращения и получение официального акта.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале, предназначенном для онлайн‑подачи отчётов о ДТП, ограничивают возможность быстрого оформления документов.

Среди наиболее часто встречающихся проблем:

ошибка 500 или 502 при попытке открыть форму заявления;
длительная загрузка страниц, превышающая 30 секунд;
потеря введённых данных после прерывания соединения;
невозможность прикрепить фото или скан‑копии из‑за ограничения форматов;
некорректное отображение полей в мобильных браузерах.

Последствия: задержка в регистрации происшествия, увеличение риска штрафов, необходимость обращения в сервисный центр или в полицию для подачи бумаги в бумажном виде.

Рекомендации для пользователей:

проверять стабильность интернет‑соединения перед началом оформления;
сохранять введённый текст в отдельном документе и копировать в форму после загрузки страницы;
использовать поддерживаемые браузеры (Chrome, Firefox, Edge) последних версий;
при появлении кода ошибки фиксировать его и обращаться в службу поддержки с указанием времени и действий, предшествовавших сбою.

Рекомендации для администраторов портала:

внедрить автоматическое резервное сохранение данных каждые 10 секунд;
провести нагрузочное тестирование в часы пикового обращения;
обеспечить совместимость с актуальными версиями мобильных браузеров;
настроить систему мониторинга, отправляющую оповещения о сбоях в реальном времени.

Системный подход к устранению перечисленных недостатков повышает надёжность сервиса и ускоряет процесс подачи заявлений о ДТП через государственный онлайн‑портал.

Отказ в принятии заявления

Причины отказа

Оформление ДТП в электронном сервисе портала Госуслуги часто отклоняется из‑за конкретных нарушений требований системы.

Неполные или неточные сведения о происшествии: отсутствие даты, места, времени, описания обстоятельств.
Ошибки в данных участников: неверные номера водительских удостоверений, ОГРН, ИНН или паспорта.
Пропуск обязательных документов: отсутствие справки о регистрации транспортного средства, копии полиса ОСАГО, фото повреждений.
Превышение установленных сроков подачи: заявление подаётся позже 30 дней с момента ДТП.
Несоответствие форматов файлов: загрузка изображений или сканов в неподдерживаемом типе или размере.
Технические сбои при передаче данных: прерывание соединения, отсутствие подтверждения о приёме заявления.

Для успешного завершения процесса следует проверять каждую строку формы, загружать требуемые документы в указанных форматах и соблюдать установленные сроки. Устранение перечисленных недочётов гарантирует принятие заявления без дополнительных запросов.

Алгоритм дальнейших действий

Для подачи обращения о дорожном происшествии через электронный сервис «Госуслуги» необходимо выполнить последовательность действий, каждая из которых фиксирует конкретный результат.

Подготовьте цифровую копию всех документов: протокол освидетельствования, справку о страховании, фотографии места ДТП, заявление сторон. Формат файлов - PDF или JPG, размер не более 5 МБ.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете портала, если аккаунт ещё не создан. При входе укажите подтверждённый телефон и электронную почту.
В разделе «Транспорт» найдите услугу «Регистрация ДТП» и нажмите кнопку «Создать обращение».
Заполните форму: укажите дату и время происшествия, место (адрес, координаты), данные участников, номер полиса страховой компании. Поля обязательные, остальные - по необходимости.
Загрузите подготовленные файлы в соответствующие блоки. Система проверит формат и размер, после чего отобразит статус «Файлы приняты».
Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте заявку. После отправки появится уникальный номер обращения.
Сохраните номер и распечатайте подтверждение. При необходимости используйте его для обращения в страховую компанию или в компетентный орган.
Ожидайте уведомления о рассмотрении заявления. Портал отправит электронное сообщение о статусе: «В работе», «Требуется дополнительная информация» или «Завершено». При запросе дополнительных сведений загрузите их в тот же раздел, указав номер обращения.

После получения финального статуса скачайте акт о регистрации ДТП, который будет подтверждением выполнения всех обязательных процедур.