Подача заявления на паспорт в 14 лет через госуслуги

Введение

Зачем менять паспорт в 14 лет

В четырнадцать лет паспорт обязателен к замене, потому что срок действия детского документа истекает, а в документе должна отражаться возрастная фотография, соответствующая текущим требованиям к изображению.

Причины замены паспорта в этом возрасте:

окончание срока действия прежнего документа;
необходимость обновления фотографии, соответствующей реальному возрасту;
изменение фамилии, имени или отчества, если они были исправлены;
подготовка к получению взрослого паспорта, который будет использоваться для обучения, работы и путешествий;
упрощение доступа к государственным услугам, требующим актуального удостоверения личности.

Отсутствие своевременной замены приводит к отказу в получении справок, оформлении документов в учебных заведениях и ограничивает возможность пользоваться онлайн‑сервисами, где требуется действительный паспорт.

Оформление нового паспорта через портал государственных услуг позволяет быстро подать заявление, загрузить необходимые сканы и получить готовый документ без походов в отделение. Это экономит время и исключает риск задержек, связанных с устаревшим удостоверением.

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление паспорта для подростка через онлайн‑сервис Госуслуги - быстрый и безопасный способ, позволяющий выполнить все шаги без визита в отделение.

Преимущества использования портала:

Автономный ввод данных; система проверяет заполнение в режиме реального времени, исключая ошибки.
Возможность загрузить скан или фото документов сразу, экономя время на их сдачу в бумажном виде.
Отслеживание статуса заявки - получение уведомлений о каждом этапе обработки.
Гибкое планирование визита в ПФР: запись на приём осуществляется только после одобрения заявления, что сокращает ожидание в очереди.
Электронная подпись родителя упрощает процесс согласия и подтверждения права представительства.

Сервис гарантирует полную прозрачность процесса, минимизирует бюрократические затраты и ускоряет получение паспорта для 14‑летнего гражданина.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

2.1.1. Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - основной документ, подтверждающий личные данные ребёнка. При оформлении паспорта для 14‑летних через портал Госуслуги его необходимо приложить к заявлению в электронном виде.

Для подачи заявления требуется скан или фотография оригинального свидетельства, выполненные в формате PDF или JPEG, чёткость не менее 300 dpi. Файл должен включать все страницы документа, без обрезки полей, с читаемым текстом.

При загрузке в личный кабинет следует:

выбрать пункт «Оформление паспорта для несовершеннолетних»;
в разделе «Документы» нажать кнопку «Добавить файл» и выбрать подготовленный документ;
проверить, что в системе отображаются фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, совпадающие с данными в заявке;
подтвердить загрузку и перейти к следующему шагу.

После проверки сотрудниками миграционной службы свидетельство считается подтверждённым, и процесс получения паспорта продолжается без дополнительных запросов.

2.1.2. Паспорт родителя или опекуна

Для оформления паспорта ребёнку, достигшему четырнадцати лет, в личном кабинете сервиса необходимо предоставить паспорт родителя или законного представителя. Этот документ подтверждает законность представления интересов несовершеннолетнего и служит источником персональных данных, которые будут указаны в заявке.

Основные требования к паспорту опекуна:

оригинал и копия (скан в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi);
действующий документ, срок действия которого не истёк;
полностью читаемые страницы: первая (с фотографией) и страница с регистрацией по месту жительства;
данные, указанные в паспорте, должны совпадать с данными, введёнными в электронную форму (ФИО, серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).

При загрузке сканов система проверяет чёткость изображения и соответствие формату. Ошибки в распознавании приводят к отклонению заявки, поэтому рекомендуется проверять качество файлов перед отправкой.

После подтверждения паспорта родителя заявка переходит к следующему этапу - проверке данных ребёнка и формированию его собственного паспорта. Всё происходит в рамках одного сеанса на портале государственных услуг, без необходимости посещать отделение миграционной службы.

2.1.3. Документы, подтверждающие гражданство РФ

Для подтверждения российского гражданства несовершеннолетнего, подающего заявку на паспорт через портал государственных услуг, необходимо предоставить официальный пакет документов, подтверждающих его статус гражданина.

оригинал свидетельства о рождении, в котором указано гражданство РФ;
копия (или оригинал) российского паспорта одного из родителей, подтверждающего их гражданство;
справка о гражданстве РФ (если она была выдана ранее) либо выписка из реестра актов гражданского состояния, где фиксируется факт получения гражданства;
при рождении за границей - оригинал заграничного свидетельства о рождении, нотариально заверенный перевод и справка о получении российского гражданства.

Свидетельство о рождении служит первичным доказательством, фиксируя момент получения гражданства по праву рождения. Паспорт родителя подтверждает, что ребёнок родился в семье граждан России, что требуется для подтверждения наследования гражданства. Справка о гражданстве либо выписка из реестра дополняет информацию в случае изменения статуса или получения гражданства по другим основаниям. При международных обстоятельствах обязательны документы, подтверждающие признание российского гражданства за пределами страны, а также их официальный перевод.

Все указанные документы необходимо загрузить в личный кабинет портала, обеспечить их читаемость и соответствие требованиям формата (PDF, скан высокого качества). После проверки система автоматически подтверждает наличие достаточных доказательств гражданства и переходит к следующему этапу оформления паспорта.

2.1.4. Фотографии

При оформлении паспорта для четырнадцатилетнего через портал Госуслуги фотография - обязательный элемент заявки. Фотография должна соответствовать установленным требованиям, иначе система отклонит загрузку и процесс будет задержан.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG; размер файла не более 2 МБ.
Размер снимка - 35 × 45 мм при печати; в цифровом виде соотношение сторон 3 : 4.
Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и узоров.
Освещение - равномерное, без бликов и пересветов; лицо полностью видно, глаза открыты.
Позиция - голова и плечи расположены по центру, виден весь профиль, подбородок не закрыт.
Выражение - нейтральное, без улыбки, губы закрыты, без аксессуаров (очки, шапки, головные уборы).
Возрастные особенности - для подростков допускается наличие небольших родимых пятен, но они не должны закрывать черты лица.

Для загрузки выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел оформления паспорта для несовершеннолетних.
Нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите файл, соответствующий указанным параметрам.
Система автоматически проверит разрешение, размер и фон; при отклонении появится сообщение с указанием причины.
После успешной загрузки подтвердите заявку и продолжите заполнение остальных полей.

Соблюдение перечисленных условий гарантирует безошибочную загрузку и ускорит процесс получения паспортного документа.

2.1.5. Квитанция об уплате госпошлины

Квитанция об уплате госпошлины - обязательный документ, подтверждающий факт оплаты услуги по выдаче паспорта для несовершеннолетних. При оформлении заявления через портал Госуслуги квитанцию необходимо сохранить в электронном виде и загрузить в личный кабинет вместе с другими документами.

Для получения квитанции выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на Госуслугах;
выберите услугу «Оформление паспорта для несовершеннолетних»;
укажите сумму госпошлины, рассчитанную системой;
произведите оплату банковской картой или через онлайн‑банкинг;
после подтверждения оплаты система сгенерирует квитанцию, содержащую номер платежа, дату, сумму и реквизиты получателя;
скачайте файл в формате PDF и прикрепите его к заявлению.

Квитанция считается действительной в течение 30 дней с момента оплаты; после этого срок её использования истекает, и требуется произвести повторную оплату. При печати убедитесь, что все данные читаемы, а файл не повреждён. При проверке заявления сотрудники миграционной службы сверяют номер квитанции с банковской выпиской, поэтому отсутствие или ошибка в документе приводит к отказу в приёме заявки.

Требования к фотографиям

Требования к фотографии, которую необходимо загрузить при оформлении паспорта для 14‑летнего ребёнка через портал государственных услуг, фиксированы нормативным документом. Фотография должна полностью соответствовать этим параметрам, иначе заявка будет отклонена.

Размер - 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и рисунков.
Лицо - полностью видно, центрировано, без головных уборов (исключения: религиозные). Глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру, без отражений от очков.
Выражение - нейтральное, без улыбки, зубов не показывать.
Качество - отсутствие размытия, пятен, бликов и цифровой обработки, изображение должно быть оригинальным, без ретуши.

При загрузке файла следует использовать форматы JPEG или PNG, размер файла не более 2 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие, и только после подтверждения требований можно переходить к дальнейшему заполнению заявления.

Пошаговая инструкция по подаче заявления на Госуслугах

Регистрация и авторизация на портале

Для получения паспорта подростку необходимо сначала оформить учетную запись на портале государственных услуг. Без регистрации система не даст доступа к личному кабинету, где оформляются документы.

Регистрация

Откройте сайт госуслуг в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Примите условия пользовательского соглашения.
Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS или письме.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, цифры, заглавные и строчные буквы).
Завершите процесс, нажав «Создать аккаунт».

После создания учетной записи необходимо выполнить авторизацию.

На главной странице нажмите «Войти».
Введите логин (телефон или email) и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение личности через одноразовый код, отправленный на указанный контакт.
После ввода кода откроется личный кабинет, где можно добавить сведения о ребенке, загрузить сканы документов и подать заявление на паспорт.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ. После подтверждения заявки государственная система автоматически передаст данные в паспортный стол.

Выбор услуги

Для оформления паспорта ребёнку 14 лет через интернет‑сервис необходимо сразу перейти к поиску конкретной услуги. В каталоге государственных услуг несколько вариантов, но только один подходит для несовершеннолетних: «Оформление паспорта гражданина РФ для лица, достигшего возраста 14 лет». Выбор этой позиции гарантирует автоматическое формирование списка обязательных документов и правильную схему подачи.

При выборе услуги обратите внимание на следующие параметры:

Тип заявки: онлайн‑заявление, без посещения отделения;
Указание возраста ребёнка (14 лет) в поле «Кому выдаётся документ»;
Наличие возможности загрузить сканы свидетельства о рождении и согласия родителей.

После подтверждения выбранной услуги система предложит загрузить требуемые файлы и указать контактные данные. При корректном заполнении всех полей заявка отправляется в автоматический режим обработки, и статус можно отслеживать в личном кабинете.

Завершив ввод данных, нажмите кнопку «Отправить». Портал сразу сформирует чек‑лист дальнейших действий: запись в отделение МФЦ, получение готового паспорта и получение уведомления о готовности. Выбор правильной услуги экономит время и исключает необходимость повторных обращений.

Заполнение электронной формы

3.3.1. Личные данные

Для оформления паспорта ребёнка в 14 лет через онлайн‑сервис необходимо ввести точные личные данные. Ошибки в этой части заявки приводят к отказу и дополнительным запросам.

Фамилия, имя, отчество - в полном написании, как в свидетельстве о рождении.
Дата и место рождения - указать месяц, число, год и название населённого пункта, где ребёнок зарегистрирован.
Пол - мужской или женский.
Гражданство - обозначить страну, в которой ребёнок является гражданином.
СНИЛС - вводится без пробелов и дефисов; проверяется контрольным алгоритмом.
Адрес регистрации - прописка по месту жительства, включая индекс, регион, район, улицу и номер дома.

После ввода система автоматически сверяет данные с базами МВД и ФМС. При несоответствии требуется загрузить подтверждающие документы (свидетельство о рождении, выписку из домовой книги). Корректность информации гарантирует быстрый переход к следующему этапу - загрузке фотографии и подтверждению согласия родителей.

3.3.2. Сведения о родителях

При оформлении паспорта для несовершеннолетнего через портал необходимо указать сведения о его родителях. Эти данные фиксируются в разделе 3.3.2 и являются обязательными для проверки.

Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в документе, удостоверяющем личность.
Дата рождения.
Серия и номер паспорта, выданного родителю.
Дата выдачи и орган, выдавший паспорт.
Регистрационный адрес, совпадающий с адресом, указанным в паспорте.
СНИЛС (при наличии).
Контактный телефон и адрес электронной почты.
Степень родства (отец, мать, законный представитель).

Для подтверждения указанных данных требуется загрузить сканированные копии паспорта родителя (страницы с фотографией и с пропиской) и, при необходимости, справку о регистрации по месту жительства. Портал автоматически сверяет информацию с государственными реестрами; при несоответствиях система запрашивает дополнительные документы.

Точность ввода критична: любые опечатки в ФИО, дате рождения или номере паспорта приводят к отклонению заявки. Рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать кириллическую раскладку и избегать сокращений. После подтверждения всех сведений система формирует заявление, которое далее проходит обработку в миграционной службе.

3.3.3. Адрес регистрации

При оформлении паспорта для подростка через портал Госуслуг необходимо точно указать адрес регистрации. Это место, где ребёнок официально зарегистрирован в системе ФМС, и именно его данные проверяются при выдаче документа.

Для указания адреса требуется:

выбрать из списка населённого пункта, района и улицы, совпадающих с данными свидетельства о рождении и полиса ОМС;
ввести номер дома, корпус, строение и квартиру, если они присутствуют в официальных реестрах;
подтвердить соответствие адреса справкой о регистрации (выданной в МФЦ или онлайн‑службой).

Если указанный адрес отличается от текущего места проживания, необходимо приложить согласие родителей‑законных представителей, оформленное в виде нотариально заверенного заявления. В противном случае система отклонит запрос.

Портал автоматически проверяет введённые данные через Единый реестр адресов. При обнаружении несоответствия пользователь получает уведомление с указанием конкретного поля, которое следует исправить. После корректировки и подтверждения всех полей система переходит к следующему этапу обработки заявления.

Точность указания адреса ускоряет процесс выдачи паспорта, исключает повторные обращения в органы ФМС и гарантирует получение документа в срок.

Загрузка документов

Для подачи заявления на паспорт ребёнка 14 лет через портал Госуслуг первым шагом является загрузка необходимых документов.

Подготовьте файлы в электронном виде:

Паспорт родителя (скан первой страницы, цветной, формат PDF или JPG, размер не более 5 МБ).
Свидетельство о рождении ребёнка (скан оригинала, цветной, PDF или JPG, не более 5 МБ).
Согласие второго родителя, если он не участвует в оформлении (подписанный документ, скан, PDF или JPG, до 5 МБ).

Перед загрузкой проверьте соответствие требований:

Чёткое изображение без обрезки, тени и отражений.
Цветовая гамма - оригинальная, без черно‑белой конвертации.
Файл открывается без ошибок в стандартных просмотрщиках.

В личном кабинете выберите раздел «Паспорт», затем пункт «Загрузка документов». Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите нужный документ и подтвердите действие. После каждой загрузки система отобразит статус «Принято» или сообщение об ошибке. При ошибке исправьте файл и повторите загрузку.

После успешного завершения загрузки перейдите к заполнению анкеты и отправке заявления. Система автоматически проверит соответствие загруженных материалов требованиям, после чего заявка перейдёт в обработку.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины за оформление паспорта для 14‑летнего гражданина через портал Госуслуги происходит в несколько последовательных шагов.

Сначала в личном кабинете необходимо открыть раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Оформление паспорта для несовершеннолетних» и перейти к форме оплаты. На экране отобразится точная сумма пошлины - 300 рублей (по состоянию на текущий год).

Далее доступны три способа пополнения:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) через защищённый платёжный шлюз;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» или «Киви»;
привязанный к кабинету счёт в системе онлайн‑банкинга (СБЕР, Тинькофф и другое.).

После выбора метода система запросит данные карты или аккаунта, проверит их и выполнит списание. По завершении операции появляется электронный чек, который автоматически сохраняется в разделе «История платежей» и отправляется на указанный e‑mail.

Для подтверждения оплаты необходимо загрузить копию чека в заявлении или сохранить его в личном кабинете - без этого документ будет отклонён. Платёж считается выполненным, когда статус в системе изменится на «Оплачено», после чего заявка переходит к следующему этапу обработки.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявки позволяет убедиться в своевременном её рассмотрении и своевременно подготовиться к получению документа.

Для проверки статуса через личный кабинет на портале Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Паспорт».
Нажмите на кнопку «Статус заявки» рядом с нужным запросом.
Просмотрите текущий статус и дату ожидаемого завершения.

Система отображает статусы: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче», «Отклонено». При статусе «Готово к выдаче» в личном кабинете появляется ссылка для записи в отделение МФЦ. При «Отклонено» указывается причина и рекомендации по исправлению ошибок.

Если статус «В обработке» задерживается более установленного срока, откройте раздел «Обратная связь» и отправьте запрос в службу поддержки. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Регулярное наблюдение за статусом исключает необходимость повторных посещений отделения и ускоряет получение паспорта.

Приглашение на прием в МВД

При получении паспорта для 14‑летнего через портал Госуслуги после подачи электронного заявления система автоматически формирует приглашение на прием в отделение МВД.

Приглашение содержит дату, время и номер окна. Оно отправляется в личный кабинет пользователя и на указанный электронный адрес.

Для корректного оформления необходимо выполнить несколько действий:

проверить, что в заявлении указаны полные данные ребёнка и сопровождающего лица;
убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные;
распечатать приглашение или сохранить его в мобильном устройстве для предъявления в МВД;
подготовить оригиналы и копии документов, требуемых для оформления (свидетельство о рождении, документ, подтверждающий регистрацию, паспорт родителя).

В день приёма следует прийти в указанный пункт МВД за 10-15 минут до начала приёма, предъявить приглашение и собрать пакет документов. Сотрудник проверит соответствие данных, проведёт регистрацию и выдаст временный документ, после чего оформит основной паспорт.

Если приглашение не пришло в течение 24 часов после подачи заявления, необходимо зайти в личный кабинет и запросить повторную отправку или связаться со службой поддержки портала.

Получение паспорта

4.3.1. Документы для получения

Для оформления паспорта несовершеннолетнего четырнадцатилетнего через электронный сервис необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий личность одного из родителей (или законного представителя).
Свидетельство о рождении ребёнка.
Заявление о выдаче паспорта, сформированное в личном кабинете сервиса.
Согласие обоих родителей, оформленное в виде подписанного заявления в электронном виде.
Фотография ребёнка, соответствующая требованиям (цветная, 35 × 45 мм, без головных уборов).
Справка о регистрации по месту жительства ребёнка (если отличается от места жительства родителей).
Квитанция об оплате государственной пошлины.
При наличии - ИНН и СНИЛС ребёнка (необязательно, но может потребоваться в некоторых регионах).

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система проверяет их соответствие требованиям и формирует запись о подаче заявления. После успешной проверки заявка отправляется в отделение МВД для дальнейшего рассмотрения.

4.3.2. Проверка данных

При вводе сведений в личный кабинет система автоматически сравнивает их с базой государственных реестров. Проверяется соответствие ФИО ребёнка, даты рождения и серии/номера прежних документов, если они указаны. Несоответствия вызывают мгновенное сообщение об ошибке и требуют корректировки до отправки заявки.

Далее происходит верификация контактных данных заявителя и его законного представителя. Электронная почта и номер телефона проверяются на наличие в реестре ЕПГУ, а при отсутствии - система предлагает ввести подтверждающий код, полученный по СМС. После успешного прохождения этих этапов заявка считается готовой к дальнейшему рассмотрению.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Оформление паспорта для 14‑летних через портал Госуслуги часто осложняется простыми ошибками при вводе данных.

Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг вместо требуемого).
Ошибки в написании фамилии, имени или отчества (прописные/строчные буквы, лишние пробелы).
Указание неверного ИНН или СНИЛС, которых у несовершеннолетних нет.
Пропуск обязательного поля «Согласие родителей», что блокирует отправку.
Выбор некорректного типа паспорта (внутренний/заграничный) без уточнения цели.
Неправильный ввод контактного телефона (отсутствие кода страны, лишние символы).
Загрузка файлов с неподдерживаемым форматом или превышающим размер.

Каждая из перечисленных неточностей приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода. Чтобы избежать задержек, проверяйте каждое поле перед отправкой, используйте копию официальных документов для сравнения и убедитесь, что все требования к форматам соблюдены. При возникновении сомнений обратитесь к справочнику на сайте портала - там указаны примеры корректных заполнений.

Отказ в выдаче паспорта

Отказ в выдаче паспорта у несовершеннолетних, подающих заявление через портал государственных услуг, происходит по конкретным основаниям, прописанным в законодательстве.

Основные причины отказа:

Несоответствие возрастному порогу: заявка оформлена до достижения четырнадцати лет.
Неполные или ошибочные данные в электронном заявлении: отсутствие фотографий, неверный ИНН, неправильный номер полиса ОМС.
Отсутствие согласия одного из родителей (или законного представителя), подтверждённого электронной подписью.
Неуплата госпошлины или её отсутствие в системе оплаты.
Наличие ограничений, наложенных судом (например, запрет на выезд за границу).

При получении отказа система автоматически формирует сообщение с указанием конкретного пункта, требующего исправления. Дальнейшие действия:

Войти в личный кабинет, открыть отклонённую заявку и исправить ошибки.
При необходимости загрузить недостающие документы (скан согласия родителя, актуальную фотографию).
Повторно оплатить госпошлину, если она не была зачислена.
Отправить заявку на повторный рассмотрение.

Если отказ вызван юридическими ограничениями, требуется предъявить судовое решение, отменяющее запрет, и приложить его к заявлению.

После исправления всех замечаний система переходит к автоматическому принятию заявки, и паспорт готовится к выдаче в отделении МВД в течение установленного срока.

Сроки изготовления паспорта

Оформление паспорта для несовершеннолетних, подающих заявление онлайн, подразумевает фиксированный порядок действий и предсказуемый срок готовности документа.

После отправки заявки через личный кабинет на портале госуслуг, система автоматически формирует заявку в отдел выдачи документов. На этом этапе требуется от 1 до 3 рабочих дней для проверки данных и подтверждения оплаты.

Далее паспорт изготавливается в центральном пункте печати. Срок изготовления составляет:

стандартный режим - 10‑14 рабочих дней;
ускоренный режим - 5‑7 рабочих дней (при дополнительной оплате услуги).

После завершения производства документ передаётся в выбранный пункт выдачи (ПВК, МФЦ или отделение МВД). Время доставки от центра до пункта обычно занимает 2‑3 рабочих дня, но в крупных регионах может быть выполнено в течение одного дня.

Итого, при обычном порядке получения паспорта для 14‑летнего через электронный сервис, общий срок от момента подачи заявления до получения готового документа составляет от 13 до 20 рабочих дней. При выборе ускоренного режима время сокращается до 8‑12 рабочих дней. Все сроки учитывают только рабочие дни, исключая праздничные и выходные.

Часто задаваемые вопросы

Оформление паспорта для 14‑летних через портал Госуслуги часто вызывает вопросы. Ниже даны ответы на самые распространённые из них.

Кто может подать заявление?
Родитель (законный представитель) заполняет форму от имени ребёнка. Требуется подтверждение родства: свидетельство о рождении или решение суда.
Какие документы нужны?
1. Паспорт гражданина РФ родителя (скан).
2. Свидетельство о рождении ребёнка (скан).
3. Фотография ребёнка, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, белый фон).
4. Согласие одного из родителей, оформленное в системе.
Как загрузить фотографию?
Файл должен быть в формате JPG или PNG, размер не более 5 МБ. При загрузке система проверит соответствие параметрам и выдаст сообщение об ошибке, если фото не подходит.
Сколько времени занимает процесс?
После подачи заявления в системе статус «в обработке» меняется в течение 3‑5 рабочих дней. При отсутствии замечаний паспорт готов к выдаче в течение 10‑15 дней.
Можно ли получить паспорт в любой МФЦ?
Да, но только в тех, где указана услуга «выдача паспортов для детей». Список доступных пунктов отображается в личном кабинете после одобрения заявления.
Как отследить статус заявки?
В личном кабинете на портале есть раздел «Мои заявления». Там отображается текущий этап и предполагаемая дата выдачи.
Что делать, если заявление отклонено?
Система указывает причину отказа (например, некорректная фотография). Необходимо исправить ошибку и повторно отправить документы.
Можно ли изменить данные после подачи?
Корректировать заявление можно до момента, когда статус переходит в «в обработке». После этого изменения возможны только через повторное подачу.
Какие способы получения готового паспорта?
1. Самовывоз в выбранном МФЦ (по предъявлению подтверждения о готовности).
2. Доставка курьером в указанный адрес (оплачивается дополнительно).

Эти ответы покрывают основные нюансы процесса, позволяя быстро и без ошибок оформить паспорт для подростка через электронный сервис.