Подача ходатайства через портал госуслуг

Подготовка к подаче ходатайства через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учётной записи на портале

Создание личного кабинета

Создание личного кабинета - первый шаг к работе с электронным сервисом подачи заявлений. Регистрация открывает доступ к персональному пространству, где хранятся данные пользователя, история обращений и текущие статусы.

Для оформления аккаунта выполните последовательность действий:

Перейдите на сайт Госуслуг и нажмите кнопку регистрации.
Введите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и ФИО.
Пройдите подтверждение через СМС‑код или электронное письмо.
Задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров и цифры).
Укажите тип идентификации - «Паспорт РФ» или «Удостоверение личности», загрузив скан или фотографию документа.
Завершите процесс, подтвердив согласие с пользовательским соглашением.

После создания кабинета доступны функции:

Просмотр списка поданных заявлений и их статусов в реальном времени.
Загрузка и хранение необходимых документов в защищённом облаке.
Настройка уведомлений о изменениях статуса через СМС или электронную почту.
Возможность повторного использования ранее введённых данных при оформлении новых запросов.

Типичные ошибки: ввод неверного кода подтверждения, использование слабого пароля, отсутствие сканов документов в требуемом формате. Исправление происходит через повторный запрос кода или изменение пароля в разделе «Настройки безопасности». Соблюдая указанные шаги, пользователь быстро получает полностью функциональный личный кабинет, готовый к работе с электронными заявками.

Подтверждение личности: способы и сроки

Подтверждение личности - обязательный этап при отправке обращения через сервис «Госуслуги». Выбор способа зависит от уровня доступа и наличия технических средств.

Электронная подпись (ЭЦП) - гарантирует мгновенную верификацию. После загрузки сертификата система сразу фиксирует идентификацию.
Код, полученный по СМС - подходит для большинства пользователей. После ввода код считается проверенным в течение 5 минут.
Авторизация через банковскую карту - осуществляется через безопасный шлюз банка. Верификация завершается за 1-2 минуты.
Визит‑карта в отделении МФЦ - применяется, когда онлайн‑методы недоступны. Сотрудник проверяет документ, процесс занимает до 30 минут.
Личный кабинет с подтверждением через Госид - требует предварительной регистрации в системе идентификации. После ввода данных система подтверждает личность в течение 10 минут.

Сроки обработки зависят от выбранного метода:

ЭЦП, СМС‑код, банковская карта - подтверждение происходит в реальном времени, запрос считается выполненным сразу после ввода данных.
Личный кабинет с Госид - подтверждение обычно завершается в течение 15 минут, при нагрузке сервиса может удлиниться до 30 минут.
Визит‑карта в МФЦ - окончательная верификация занимает от 15 минут до 1 часа, в зависимости от очереди.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать онлайн‑методы, поскольку они обеспечивают автоматическую проверку и минимальные сроки обработки. При отсутствии доступа к электронным средствам следует планировать визит в МФЦ заранее, учитывая возможные задержки.

Документы для подачи ходатайства

Перечень необходимых документов

Для подачи ходатайства через электронный сервис государственных услуг необходим комплект документов, подтверждающих правомочность обращения. Отсутствие любого из указанных материалов приводит к отказу в обработке заявки.

Паспорт гражданина (страница с персональными данными);
СНИЛС;
Документ, удостоверяющий основание обращения (например, выписка из судебного протокола, решение суда или заключение компетентного органа);
Согласие (при необходимости) от лица, чьи интересы затрагивает ходатайство;
Доверенность, если заявка подается представителем (доверенность должна быть нотариально заверена);
Квитанция об уплате государственной пошлины (если предусмотрена);
Справка о месте жительства (при требовании конкретного органа).

После загрузки файлов в личный кабинет следует проверить соответствие форматов (PDF, JPG) и размер файлов, после чего подтвердить отправку. При соблюдении всех пунктов заявка будет принята к рассмотрению без дополнительных запросов.

Требования к формату и размеру файлов

Для успешной отправки ходатайства через электронный сервис необходимо соблюдать установленные параметры файлов‑вложений. Несоответствие формата или превышение размеров приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки.

Принимаемые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG, TIFF.
Максимальный размер одного файла: 5 МБ.
Общий объём всех вложений не должен превышать 20 МБ.
Файлы должны быть без паролей и шифрования, с чистым текстом или изображением, без скрытых слоёв.

Дополнительные требования: имя файла должно содержать только латинские буквы, цифры, дефис или подчёркивание, без пробелов и специальных символов; изображение должно иметь разрешение не менее 300 dpi; при необходимости сжатия следует использовать без потери качества. Соблюдение этих условий гарантирует мгновенную обработку заявления в системе.

Проверка актуальности и подлинности документов

Подача ходатайства в электронном кабинете требует подтверждения, что приложенные документы соответствуют текущим требованиям и не подделаны. Проверка актуальности и подлинности осуществляется автоматически и вручную, что гарантирует законность обращения.

Для подтверждения актуальности необходимо:

сравнить дату выдачи с установленным сроком действия;
убедиться, что в документе указаны актуальные данные о заявителе;
проверить наличие обязательных реквизитов, предусмотренных нормативными актами.

Для подтверждения подлинности применяются следующие механизмы:

проверка цифровой подписи или штампа ФИО;
сверка данных с официальными реестрами через API государственных систем;
визуальная оценка шрифтов, водяных знаков и печатей специалистом.

Если система обнаруживает несоответствия, запрос отклоняется, и заявитель получает уведомление с указанием конкретных недочётов. При отсутствии нарушений ходатайство проходит в следующий этап обработки без задержек.

Пошаговая инструкция по подаче ходатайства

Выбор соответствующего ведомства и услуги

Поиск услуги на портале

Для получения нужного сервиса в системе необходимо быстро найти его в каталоге. Процесс состоит из нескольких простых действий.

Откройте сайт «Госуслуги», введите адрес в браузере и дождитесь загрузки главной страницы.
В верхней части экрана найдите строку поиска; введите ключевые слова, связанные с требуемой процедурой (например, «ходатайство», «запрос», «регистрация»).
При появлении выпадающего списка выберите вариант, соответствующий типу услуги.
При необходимости уточните результаты, используя фильтры по категории, региону или типу обращения.
Перейдите на страницу выбранного сервиса, ознакомьтесь с описанием и перечнем необходимых документов.
Нажмите кнопку «Оформить заявку» и следуйте инструкциям системы для дальнейшего заполнения формы.

Эти шаги позволяют без лишних задержек найти и начать работу с нужной услугой в онлайн‑сервисе.

Изучение требований к ходатайству

Изучение требований к ходатайству - неотъемлемый этап подготовки обращения в электронном кабинете государственных услуг. Без соблюдения нормативов документ может быть отклонён, что приводит к потере времени и необходимости повторной подачи.

Ключевые требования:

Нормативно‑правовая база - в тексте указывается статья, пункт или постановление, на основании которых подаётся ходатайство.
Формат обращения - документ оформляется в виде электронного файла (PDF, DOCX) с чёткой структурой: заголовок, реквизиты заявителя, изложение просьбы, обоснование.
Сопроводительные материалы - при необходимости прикладываются копии договоров, справок, выписок из реестров. Каждый файл должен быть подписан электронной подписью, соответствующей требованиям ФСБ.
Сроки подачи - установленные законодательством сроки фиксируются в заявлении; просрочка приводит к автоматическому отказу.
Конфиденциальность - в заявлении указывается уровень доступа к документу (общедоступный, ограниченный), а также требования к защите персональных данных.

После загрузки всех компонентов система проверяет соответствие требованиям: наличие подписи, корректность формата, наличие обязательных реквизитов. При обнаружении несоответствия платформа выдаёт ошибку и указывает конкретный пункт, требующий исправления.

Для минимизации отказов рекомендуется:

Сверить каждый пункт требований с актуальной редакцией нормативных актов.
Проверить подписи и целостность файлов перед загрузкой.
Использовать шаблоны, утверждённые профильными органами, чтобы исключить пропуски в структуре документа.
Осуществлять предварительный просмотр заявки в личном кабинете, чтобы убедиться в полном соответствии требованиям.

Заполнение электронной формы ходатайства

Ввод персональных данных

Для оформления ходатайства в системе Госуслуги первым шагом является ввод персональных данных. Портал требует заполнения обязательных полей, каждый из которых проверяется автоматически.

Фамилия, имя, отчество
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ)
СНИЛС (11 цифр без пробелов)
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, код подразделения
Адрес регистрации (по справочнику ФИАС)
Электронная почта и номер мобильного телефона (для подтверждения)

Заполнять поля следует без ошибок: использовать только цифры в номерах, избегать пробелов и спецсимволов, указывать адрес в соответствии с официальным реестром. При выборе даты рекомендуется пользоваться календарём, встроенным в форму, чтобы исключить неверный формат.

После ввода система проверяет совпадение СНИЛС с ФИО, валидность серии и номера паспорта, а также соответствие адреса данным ФИАС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, указывающее конкретное поле. Исправление требуется до перехода к следующему этапу.

Для защиты информации портал применяет двухфакторную аутентификацию, шифрование соединения TLS и хранение данных в закрытой базе. Пользователь обязан использовать актуальный номер телефона и проверенный адрес электронной почты, чтобы получить коды подтверждения.

Тщательное и корректное заполнение персональных данных ускоряет обработку ходатайства, исключает необходимость повторных проверок и гарантирует передачу сведений в защищённом виде.

Прикрепление документов

При отправке заявления через портал Госуслуги документы должны быть прикреплены в соответствии с требованиями системы. Неправильный формат или отсутствие обязательных файлов приводит к отказу в обработке обращения.

Для корректного прикрепления выполните следующее:

Откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужное заявление.
Нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите файл в поддерживаемом формате (PDF, JPG, PNG) и убедитесь, что размер не превышает 5 МБ.
При необходимости загрузите несколько документов, указав их назначение (паспорт, справка, копия договора).
Проверьте, что каждый файл отображается в списке прикреплённых, затем нажмите «Сохранить» и «Отправить».

После отправки система автоматически проверит наличие всех обязательных файлов. Если проверка прошла успешно, заявление переходит в очередь обработки. В случае обнаружения ошибок появится сообщение с указанием конкретного файла, который требуется исправить или заменить.

Проверка корректности заполнения

Проверка корректности заполнения формы - обязательный этап перед отправкой ходатайства в системе государственных услуг. Ошибки в полях приводят к отказу в приёме заявки и затягивают процесс рассмотрения.

Чаще всего встречаются несоответствия в персональных данных, неверный формат даты, отсутствие обязательных документов и неправильный выбор категории обращения. Каждый из этих пунктов требует отдельного контроля.

Контрольный список:

Сравнить ФИО, ИНН и паспортные данные с официальными документами.
Убедиться, что дата рождения указана в формате ДД.MM.ГГГГ.
Прикрепить все требуемые файлы в указанных форматах (PDF, JPG).
Выбрать точный тип ходатайства из списка предложенных вариантов.
Проверить наличие подписи (электронной или сканированной) при необходимости.

Тщательная проверка всех пунктов списка гарантирует успешную передачу обращения и ускоряет его дальнейшее рассмотрение.

Подписание и отправка ходатайства

Электронная подпись: виды и применение

Электронная подпись обеспечивает юридическую значимость документов, подаваемых в цифровом виде через сервисы государственных услуг. При оформлении запросов в онлайн‑кабинете подпись подтверждает личность заявителя и сохраняет целостность передаваемых данных.

Виды электронной подписи

Простая электронная подпись (ПЭП) - набор символов, прикреплённый к файлу; подходит для внутреннего документооборота, не требует сертификата.
Усиленная электронная подпись (УЭП) - использует криптографический ключ, хранится в безопасном контейнере; обеспечивает высокий уровень защиты и может применяться в государственных сервисах.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - формируется на основе сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром; обладает полной юридической силой, сравнимой с ручной подписью.

Применение подписи в электронных запросах включает аутентификацию пользователя, контроль неизменности текста заявления и возможность автоматической обработки данных системой. При отправке ходатайства через онлайн‑портал государственные службы проверяют подпись, сопоставляя её с сертификатом, и после подтверждения документ считается подписанным в полном объёме.

Для работы с подписью требуется:

Получить сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра.
Установить программный модуль (драйвер) или воспользоваться облачным сервисом, поддерживающим выбранный тип подписи.
При загрузке заявления в системе выбрать файл, прикрепить электронную подпись и подтвердить действие с помощью PIN‑кода или биометрии.

Эти шаги позволяют оформить запрос полностью в электронном виде, исключив необходимость посещения офисов и ускорив обработку документов.

Статус отправленного ходатайства

После отправки ходатайства через онлайн‑сервис государственных услуг система фиксирует его состояние. Пользователь может отслеживать статус в личном кабинете, где отображаются конкретные метки.

Типичные статусы:

Принято - заявка зарегистрирована, дальнейшая обработка началась.
В обработке - сотрудники проверяют предоставленные документы и сведения.
Ожидает уточнений - требуется дополнить или исправить информацию; в уведомлении указаны недостающие данные.
Одобрено - ходатайство удовлетворено, сформирован документ или принято решение.
Отклонено - заявка не прошла проверку; в сообщении указаны причины отказа и рекомендации по исправлению.

Для каждого статуса в личном кабинете доступна кнопка «Подробнее», где указаны дата изменения статуса, комментарии исполнителя и рекомендации по дальнейшим действиям. При необходимости загрузки дополнительных материалов система предлагает форму загрузки прямо в карточке заявки.

Если статус остаётся «В обработке» более установленного срока, рекомендуется обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный центр, указав номер заявки. При получении статуса «Ожидает уточнений» следует незамедлительно предоставить требуемые документы, иначе процесс будет приостановлен.

Контроль статуса позволяет своевременно реагировать на запросы исполнителей, ускоряя получение результата и избегая лишних задержек.

Отслеживание хода исполнения ходатайства

Мониторинг статуса обращения в личном кабинете

Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения - основной механизм информирования заявителя о статусе его обращения в системе Госуслуг. После передачи ходатайства система автоматически формирует запись о событии и отправляет её в личный кабинет пользователя.

Каждое изменение статуса сопровождается коротким сообщением, которое содержит:

дату и время обновления;
текущий статус (например, «На проверке», «Требуются дополнительные документы», «Одобрено»);
рекомендации по дальнейшим действиям, если они требуются.

Уведомления доставляются двумя способами:

1. внутри личного кабинета, где они отображаются в хронологическом порядке;
2. по электронной почте или СМС, если пользователь активировал соответствующие настройки.

Система сохраняет историю всех уведомлений, что позволяет быстро восстановить полную картину процесса в любой момент. При отсутствии ответа в течение установленного срока система генерирует напоминание о необходимости уточнения статуса.

Для контроля за процессом рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои обращения» и следить за появлением новых сообщений. При получении уведомления о необходимости предоставить дополнительные материалы следует загрузить их в указанный раздел без задержек, чтобы избежать продления сроков рассмотрения.

Таким образом, уведомления обеспечивают прозрачность и своевременность взаимодействия между заявителем и органами, обслуживающими запросы через портал Госуслуг.

Возможные статусы и их значение

Подача ходатайства через сервис государственных услуг сопровождается автоматическим отображением текущего состояния заявки. Статус отражает степень обработки и определяет дальнейшие действия заявителя.

Создано - заявка зарегистрирована в системе, но ещё не попала в очередь обработки.
На рассмотрении - документ передан специалисту, который проверяет соответствие требованиям.
Требуется уточнение - выявлены недостатки; в заявке указаны необходимые исправления, которые следует внести.
Одобрено - запрос удовлетворён, назначены сроки исполнения или выдачи результата.
Отклонено - заявка не соответствует установленным критериям, указана причина отказа.
Возврат - документ возвращён заявителю для изменения или дополнения без изменения статуса «Требуется уточнение».
В работе - назначенный исполнитель приступил к выполнению задачи, ожидается окончательный результат.
Выполнено - все действия завершены, результат готов к получению или использованию.
Отменено - заявка аннулирована по инициативе заявителя или организации, дальнейшее её рассмотрение невозможно.

Каждый статус фиксируется в журнале событий, что позволяет отслеживать прогресс и своевременно реагировать на запросы системы.

Взаимодействие с ведомством

Отправка дополнительных документов или пояснений

После отправки ходатайства в системе Госуслуг может потребоваться предоставить дополнительные материалы: справки, копии документов, пояснительные записки. Платформа автоматически генерирует уведомление с указанием недостающих файлов и сроков их загрузки.

Для загрузки дополнительных документов выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет в Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои обращения» и выберите нужное ходатайство.
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите документ, убедитесь, что он соответствует требованиям формата (PDF, DOCX) и размера (не более 10 МБ).
При необходимости добавьте краткое пояснение в поле «Комментарий».
Сохраните изменения и подтвердите загрузку.

Документы должны быть подписаны электронной подписью или сканированы в читаемом виде. Пояснения следует формулировать чётко, указывая, к какому пункту заявки они относятся. После подтверждения система отправит подтверждение о получении, и запрос будет считаться полностью оформленным.

Получение результатов рассмотрения ходатайства

После отправки обращения через сервис государственных услуг система формирует запрос на проверку данных и передаёт его в профильный орган. В течение установленного срока (обычно 10‑30 рабочих дней) проверка завершается, и результат готов к просмотру.

Для получения результата необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале госуслуг;
открыть раздел «Мои обращения»;
выбрать нужное заявление из списка;
нажать кнопку «Просмотр результата»;
при необходимости скачать официальное решение в формате PDF.

Если в личном кабинете указано, что решение ещё не готово, следует проверить статус запросов в разделе «История операций». При появлении отметки «Решение выдано» система сразу предоставляет доступ к документу без дополнительных запросов.

В случае отказа или уточнения требований в решении будет указана причина, а также рекомендации по исправлению. Пользователь может подать повторный запрос, загрузив требуемые материалы через тот же интерфейс.

Все операции фиксируются в журнале действий, что позволяет отследить даты подачи, проверки и получения результата. Это гарантирует прозрачность процесса и возможность обращения в службу поддержки при возникновении вопросов.

Часто задаваемые вопросы

Технические проблемы при подаче

Ошибки загрузки файлов

При работе с онлайн‑заявлением в системе Госуслуг загрузка документов часто становится узким местом. Ошибки проявляются сразу после выбора файла или лишь в процессе передачи данных.

Типичные причины отказа загрузки

Файл превышает установленный лимит (обычно 5 МБ).
Формат не поддерживается (только PDF, DOCX, JPG, PNG).
Содержимое файла повреждено или зашифровано.
Нестабильное интернет‑соединение прерывает передачу.
Сервис временно недоступен из‑за технических работ.

Рекомендованные действия

Проверьте размер документа в свойствах файла; при необходимости уменьшите его с помощью сжатия.
Сохраните документ в одном из поддерживаемых форматов; при конвертации сохраняйте оригинальное качество.
Откройте файл локально, убедитесь, что он открывается без ошибок; если нет - восстановите или замените его.
Перед загрузкой убедитесь в стабильности соединения: отключите VPN, закройте лишние вкладки, используйте проводное подключение.
При повторных попыток ошибка сохраняется, проверьте статус сервиса на официальном сайте или в ленте новостей портала.

Профилактика

Храните копии всех документов в стандартных форматах и в пределах допустимого объёма.
Регулярно обновляйте браузер до последней версии; старые версии могут некорректно обрабатывать запросы.
Отключайте блокировщики рекламы и скриптов, которые могут вмешиваться в процесс передачи файлов.

Соблюдение этих простых правил исключает большинство сбоев при загрузке, обеспечивает быструю и надёжную отправку ходатайства через электронный сервис.

Сбои в работе портала

Система электронных государственных услуг позволяет отправлять ходатайства онлайн, однако её работоспособность подвержена техническим сбоям, которые напрямую влияют на своевременность подачи документов.

Типичные сбои

Ошибки аутентификации: невозможность войти в личный кабинет из‑за неверных токенов или отказа сервера.
Прерывание соединения: таймауты при загрузке форм, обрыв передачи данных.
Перегрузка серверов: длительные задержки в отображении страниц, отсутствие отклика.
Плановое и внеплановое обслуживание: закрытие сервисов без предварительного уведомления.
Потеря или искажение введённой информации: отсутствие сохранения черновиков, некорректное отображение полей.

Последствия

Отсрочка рассмотрения ходатайства, риск пропуска законодательных сроков.
Необходимость повторных попыток, что увеличивает нагрузку на пользователя.
Возможные штрафы или отказ в предоставлении услуги из‑за несвоевременного подачи.

Меры реагирования

Проверять статус сервиса через официальные каналы перед началом работы.
Сохранять скриншоты и копии заполненных форм для подтверждения попытки подачи.
При повторяющихся ошибках переключаться на альтернативные способы (личный приём, электронную почту, телефонный центр).
Оповещать техническую поддержку с указанием кода ошибки и времени инцидента.
Планировать резервный период в графике подачи, учитывая возможные задержки.

Юридические аспекты

Отказ в принятии ходатайства: причины и действия

Отказ в принятии ходатайства через электронный сервис государственных услуг возникает по ряду типичных причин.

Неполный набор обязательных реквизитов: отсутствие подписи, даты, контактных данных, недостающих приложений.
Ошибки в заполнении полей: неверный ИНН, ОКТМО, номер документа, несоответствие формату.
Несоответствие статусу заявителя: попытка подать запрос от лица, не имеющего права на данную процедуру.
Нарушение сроков подачи: запрос отправлен после установленного дедлайна.
Технические сбои: недоступность сервиса, прерывание соединения, загрузка файлов превышающая лимит.

Для устранения отказа необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте профиль в личном кабинете, проверьте наличие всех обязательных полей и исправьте неточности.
Сравните вводимые данные с оригинальными документами, убедитесь в их актуальности.
При необходимости добавьте недостающие приложения в требуемом формате (PDF, DOCX, размер не более 5 МБ).
Проверьте, что ваш статус позволяет подать данное ходатайство; при сомнениях обратитесь в службу поддержки.
Если отказ связан с технической ошибкой, повторите отправку после восстановления работы сервиса или используйте альтернативный канал (лицевой визит, электронную почту).

После внесения исправлений повторно отправьте ходатайство и сохраните подтверждение о регистрации запроса. При повторном отказе изучите код причины, указанный в уведомлении, и выполните рекомендации, указанные в официальных инструкциях.

Обжалование решения по ходатайств

Обжалование решения по ходатайству, поданному через электронный сервис, требует четкого соблюдения процедуры. Принятие решения фиксируется в личном кабинете пользователя, где указаны основание отказа и срок подачи апелляции.

Для подачи апелляции необходимо выполнить несколько действий:

Зафиксировать номер обращения и дату получения решения.
Подготовить документ, в котором изложены аргументы против отказа и ссылки на нормативные акты, регулирующие рассматриваемый вопрос.
Приложить копии подтверждающих материалов (справки, выписки, договоры).
Загрузить заявление в раздел «Обжалование» личного кабинета, указав реквизиты обращения и срок подачи.

Срок подачи апелляции составляет 10 календарных дней с момента публикации решения. Пропуск срока приводит к утрате права на пересмотр. После загрузки заявления система автоматически формирует уведомление о принятии к рассмотрению, которое доступно в истории запросов.

Рассмотрение апелляции осуществляется в течение 30 дней. По окончании процесса в личном кабинете появляется новое решение, которое может подтвердить первоначальный отказ, изменить его или полностью отменить. При отрицательном результате доступен следующий уровень - подача жалобы в вышестоящий орган, где требуется повторить подготовку документов и указать номер предыдущего решения.

Эффективность обжалования повышается, если:

Текст заявления лаконичен и структурирован, каждый пункт сопровождается ссылкой на закон.
Приложены оригиналы или заверенные копии подтверждающих документов.
Указаны контактные данные для оперативной связи с органом.

Соблюдение указанных требований гарантирует корректное рассмотрение апелляции и повышает вероятность изменения первоначального решения.