Почему СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах

1. Ошибки при вводе данных

1.1 Неправильный номер СНИЛС

Большинство отказов в подтверждении СНИЛС на портале госуслуг происходит из‑за неправильного номера. Ошибки в номере легко обнаружить, если знать его структуру и правила расчёта контрольных цифр.

СНИЛС состоит из 11 цифр: первые 9 это уникальный идентификатор, а последние 2 - контрольные. Формат обычно записывается как XXX‑XXX‑XXX YY, где YY - проверочный код, вычисляемый по алгоритму: сумма произведений каждой из первых 9 цифр на её позиционный вес (от 9 до 1) берётся по модулю 11; если полученный остаток 10, контрольные цифры заменяются на 00.

Типичные причины некорректного ввода:

отсутствие ведущего нуля в первой группе (например, 012 вместо 12);
лишняя цифра в любой из групп;
перестановка цифр внутри номера;
неверный контрольный код из‑за ошибочного расчёта;
использование старого формата без пробелов и дефисов, когда система требует конкретный шаблон.

Чтобы исключить ошибку, выполните проверку:

Убедитесь, что номер содержит ровно 11 цифр без пробелов и лишних символов.
Вычислите контрольный код по описанному алгоритму и сравните с последними 2 цифрами.
При несоответствии поправьте ввод, проверив каждую цифру на предмет опечатки.

Используйте официальные калькуляторы или встроенные функции портала для автоматического расчёта контрольных цифр. После корректировки номер проходит проверку без задержек.

1.2 Ошибки в персональных данных

СНИЛС часто отклоняется в системе Госуслуг из‑за неточностей в личных данных. Ошибки в этих полях приводят к автоматическому отказу, поскольку система сравнивает вводимые сведения с официальным реестром.

Фамилия, имя, отчество указаны с опечаткой или в иной транслитерации;
Дата рождения отличается от даты, зарегистрированной в ПФР;
Номер СНИЛС записан неверно: лишняя цифра, пропуск или перестановка;
Адрес регистрации не совпадает с актуальным адресом в базе ПФР;
Пол указан неправильно (мужской/женский);
Наличие двойных гражданств без указания соответствующего статуса.

Каждая из перечисленных неточностей приводит к невозможности сопоставления данных, что вызывает отказ в проверке. Исправление ошибок требует проверки паспорта, свидетельства о рождении и справки о регистрации по месту жительства, после чего сведения следует ввести заново, соблюдая точность символов и форматов. При корректных персональных данных процесс подтверждения СНИЛС проходит без задержек.

1.2.1 Неверно указана фамилия

Неправильное указание фамилии в заявке на проверку СНИЛС приводит к автоматическому отклонению запроса. Система сопоставляет введённые данные с официальным реестром ФСС; даже небольшая ошибка - опечатка, отсутствие или лишний пробел - делает запись несовпадающей.

Частые причины неверного ввода фамилии:

пропуск буквы (Иванов → Иван);
использование латинских символов вместо кириллицы (Ivanov → Иванов);
неправильный регистр (иванов → Иванов);
отсутствие дефиса в двойных фамилиях (Смирнов-Петров → Смирнов Петров).

Последствия:

невозможность получения выписки из личного кабинета;
задержка в оформлении государственных услуг, связанных с пенсионным номером;
необходимость повторной подачи заявления.

Решения:

Сверить фамилию с паспортом перед вводом.
При двойных фамилиях использовать дефис точно так, как в документе.
При вводе кириллических символов убедиться, что клавиатура переключена на русский язык.
При обнаружении ошибки сразу исправить данные в личном кабинете и повторно отправить запрос.

Точная соответствие фамилии официальному документу гарантирует успешную проверку СНИЛС на портале государственных услуг.

1.2.2 Неверно указано имя

Неправильное указание имени в СНИЛС - одна из главных причин отказа в автоматической проверке на портале государственных услуг. Система сравнивает данные, введённые пользователем, с информацией, хранящейся в базе Пенсионного фонда. Любое несоответствие приводит к немедленному отклонению заявки.

Типичные ошибки при вводе имени:

опечатка в фамилии, имени или отчестве;
использование сокращений (И., О.) вместо полного написания;
неправильный порядок компонентов (например, имя и фамилия поменяны местами);
отсутствие или лишний пробел, дефис или кавычки.

Для исключения ошибок следует сверять вводимые данные с оригиналом паспорта или свидетельством о рождении. При проверке обратите внимание на регистр букв, наличие спецсимволов и точное написание каждого компонента ФИО.

Если ошибка обнаружена, откройте профиль на портале, перейдите в раздел «Личные данные», исправьте имя, указав его точно так, как в документе, и сохраните изменения. После корректировки система автоматически повторит проверку; при правильном вводе запрос будет одобрен.

Неправильное имя препятствует дальнейшему получению выписок, оформлению страховых полисов и использованию СНИЛС в других государственных сервисах. Быстрое исправление устраняет блокировку и восстанавливает доступ к полному набору онлайн‑услуг.

1.2.3 Неверно указано отчество

Неправильное указание отчества является одной из частых причин, по которой система Госуслуг отклоняет запрос на проверку СНИЛС. При вводе данных сервис сравнивает их с информацией, содержащейся в федеральных реестрах. Если фамилия, имя или отчество отличаются хотя бы на одну букву, запрос считается некорректным и не проходит автоматическую проверку.

Отчество должно быть записано точно так же, как в паспорте: без лишних пробелов, без сокращений, в кириллическом алфавите. Ошибки, часто встречающиеся при вводе, включают:

опечатка в одной из букв (например, «Андреевич» вместо «Андреевич»);
использование латинских символов вместо кириллических;
добавление дефиса или пробела, которых нет в документе;
указание только первой буквы отчества («А.») вместо полного написания.

Если система сообщает о несоответствии, необходимо открыть личный кабинет, перейти в раздел «Личные данные» и отредактировать поле отчества. После сохранения изменений рекомендуется повторно выполнить проверку СНИЛС. При правильном заполнении всех полей запрос проходит без дополнительных подтверждений.

1.2.4 Неверно указана дата рождения

Неправильная дата рождения в заявке на проверку СНИЛС приводит к несоответствию сведений, хранящихся в базе Пенсионного фонда. При вводе отличного от официального дня, месяца или года рождения система автоматически отклоняет запрос, так как идентифицировать гражданина невозможно без точного совпадения персональных данных.

Типичные причины ошибки:

опечатка в цифрах (например, 12 вместо 21);
путаница между форматом ДД.ММ.ГГГГ и ММ.ДД.ГГГГ;
ввод даты из другого документа (паспорт вместо свидетельства о рождении).

Для устранения проблемы необходимо:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
перейти в раздел «Мои данные» и выбрать пункт редактирования информации о СНИЛС;
ввести дату рождения точно так, как указана в паспорте;
сохранить изменения и повторно пройти проверку.

После корректного ввода система сравнит данные с официальным реестром, и запрос будет принят без дополнительных препятствий.

1.2.5 Неверно указан пол

Неверно указанный пол является частой причиной отказа в проверке СНИЛС на портале государственных услуг. Система сравнивает данные, полученные из базы ПФР, с теми, что указаны в заявке. При несовпадении пола запрос отклоняется без уточнения причины.

Причины ошибки:

При заполнении формы пользователи допускают опечатку в поле «Пол» (мужской/женский);
При смене половой принадлежности в официальных документах (паспорт, свидетельство о рождении) данные в ПФР не обновлены;
Техническая ошибка в интерфейсе портала, при которой выбранный пункт не сохраняется.

Последствия:

Невозможность получения услуг, требующих подтверждения СНИЛС;
Требуется повторная подача заявления после исправления данных;
Возможна блокировка доступа к личному кабинету при повторных ошибках.

Как исправить:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои данные» → «Персональная информация».
Проверьте значение поля «Пол». При необходимости измените его на корректное.
Сохраните изменения и подтвердите их через СМС‑код.
После обновления данных повторно запустите проверку СНИЛС.

Если в ПФР половая информация отличается от указанных в паспорте, следует обратиться в отделение Пенсионного фонда с оригиналами документов, подтверждающими пол, и оформить запрос на исправление записи. После обновления в базе ПФР ошибка исчезнет, и проверка СНИЛС пройдет успешно.

1.3 Ошибки в регистре или раскладке клавиатуры

Ошибка в регистре букв часто приводит к отклонению СНИЛС при вводе в системе Госуслуг. При проверке система сравнивает введённый номер с официальным, учитывая точный порядок символов. Если в поле прописан «123456789» вместо «123456789», проверка не проходит, хотя цифры совпадают визуально.

Типичные проблемы, связанные с раскладкой клавиатуры, включают:

ввод цифр в русской раскладке, когда вместо «0» появляется «о», а «9» заменяется на «й»;
случайное переключение на альтернативные раскладки (например, украинскую), в результате чего символы заменяются на похожие, но неверные;
использование автозамены, которая преобразует цифры в буквы или добавляет пробелы.

Для исключения подобных ошибок следует:

установить английскую (или цифровую) раскладку перед вводом СНИЛС;
проверять каждую цифру после ввода, обращая внимание на визуальное сходство символов;
при необходимости скопировать номер из официального документа, а не печатать вручную.

2. Технические проблемы

2.1 Временные сбои на Госуслугах

Временные сбои на портале государственных услуг - одна из частых причин отказа в проверке СНИЛС. При их возникновении система не успевает обработать запрос, что приводит к мгновенному отклонению. Основные сценарии сбоя:

плановые технические работы; серверы отключаются на несколько минут, пользователь получает сообщение об ошибке;
перегрузка в пиковые часы; одновременно несколько тысяч запросов превышают пропускную способность, запросы откладываются или завершаются с кодом ошибки;
сбой соединения с базой данных Пенсионного фонда; отсутствие доступа к актуальному реестру делает проверку невозможной;
обновление программного обеспечения; новые версии могут временно нарушить совместимость с внешними сервисами.

Эти обстоятельства обычно фиксируются в статусе «техническое обслуживание» или «временная неработоспособность». После завершения работ сервис автоматически возвращается к нормальному режиму, и проверка СНИЛС проходит без препятствий. При появлении ошибки рекомендуется подождать от 10 до 30 минут и повторить запрос. Если сбой сохраняется, следует обратиться в службу поддержки портала.

2.2 Проблемы с серверами ПФР/СФР

Проблемы с серверами ПФР и СФР часто становятся причиной отказа в проверке СНИЛС через портал государственных услуг. Непредсказуемые сбои, перегрузка запросов и периодические обновления инфраструктуры вызывают задержки в ответе системы, что приводит к ошибкам валидации.

Типичные технические причины:

Перегрузка серверов в часы пик, когда одновременно обрабатывается большое количество запросов.
Ошибки в синхронизации баз данных ПФР и СФР, приводящие к несоответствию записей.
Плановые и внеплановые обновления программного обеспечения без достаточного тестирования.
Проблемы с сетевой связью между сервисом госуслуг и фондами, вызывающие тайм‑ауты запросов.

Для снижения риска отказа рекомендуется проверять статус доступности сервисов ПФР/СФР перед отправкой заявки и повторять запросы в случае получения ошибки сервера.

2.3 Нестабильное интернет-соединение

Нестабильное интернет‑соединение часто приводит к ошибкам при проверке СНИЛС на портале государственных услуг. При прерывистом доступе запросы к базе данных прерываются, сервер получает неполные или искажённые данные, в результате проверка завершается с кодом ошибки.

Основные проявления проблемы:

Отключения сети в середине процесса аутентификации;
Высокая задержка (ping) выше 300 мс, вызывающая тайм‑ауты;
Потеря пакетов, когда часть информации не доходит до сервера.

Последствия:

Появление сообщения о технической неисправности;
Неудовлетворительная верификация, требующая повторного ввода данных;
Необходимость повторять процедуру несколько раз, что увеличивает время оформления.

Как устранить:

Проверить стабильность соединения через тест скорости и пинга;
Переключиться с Wi‑Fi на проводное подключение или использовать мобильный интернет с хорошим покрытием;
Отключить фоновые загрузки и программы, активно использующие сеть;
При постоянных перебоях обратиться к провайдеру для диагностики линии.

Эффективное решение проблем с сетью устраняет большинство ошибок при проверке СНИЛС и обеспечивает бесперебойную работу сервиса.

3. Проблемы с самим СНИЛС

3.1 Недействительный или аннулированный СНИЛС

Недействительный или аннулированный СНИЛС - частая причина отказа в автоматической проверке данных на портале государственных услуг.

СНИЛС считается недействительным, если в базе ФССП отмечено его прекращение, либо если номер был заменён в результате ошибки в учёте. Аннулирование происходит при дублировании номеров, неверных данных о гражданине или после судебного решения о лишении права на использование полиса.

Последствия для пользователя:

система не находит соответствие в реестре, выдаёт сообщение об ошибке;
доступ к большинству онлайн‑сервисов, требующих подтверждения личности, блокируется;
необходимо предоставить альтернативный документ или восстановить СНИЛС в ПФР.

Для устранения проблемы рекомендуется:

Проверить статус СНИЛС через личный кабинет в ПФР или позвонить в колл‑центр.
При обнаружении аннулирования оформить запрос на переоформление полиса в отделении ПФР.
Получить новое свидетельство и обновить данные в личном кабинете Госуслуг.

Своевременное исправление статуса полиса устраняет препятствия при работе с электронными сервисами.

3.2 Отсутствие данных о СНИЛС в базе

Отсутствие сведений о СНИЛС в официальной базе - ключевая причина отказа в проверке на портале государственных услуг. Если запись о номере СНИЛС не найдена в базе Пенсионного фонда, система автоматически возвращает сообщение о несоответствии, независимо от правильности введённых цифр.

Основные сценарии, при которых данные могут отсутствовать:

Несвоевременная регистрация - номер СНИЛС ещё не внесён в электронный реестр после выдачи.
Ошибка ввода - опечатка в номере или в поле даты рождения приводит к несоответствию с записью в базе.
Техническая неисправность - перебои в работе серверов Фонда или обновление базы данных создают временный пробел в доступе к информации.
Отсутствие согласования - данные о СНИЛС не переданы из регионального органа в центральный реестр.

Для устранения проблемы необходимо проверить корректность ввода, убедиться в наличии официального подтверждающего документа и, при необходимости, обратиться в Пенсионный фонд для уточнения статуса номера. После появления записи в реестре повторная проверка обычно проходит без препятствий.

3.3 Смена персональных данных после получения СНИЛС

После получения СНИЛС любые изменения личных данных требуют обязательного обновления в реестре ПФР и в личном кабинете на портале государственных услуг. Если сведения в двух системах расходятся, запрос проверки СНИЛС завершается отказом.

Часто меняются следующие параметры:

фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
пол;
адрес регистрации.

Для корректного отражения изменений необходимо:

Подать заявление в ПФР (лично или через МФЦ) с оригиналами документов, подтверждающих новые данные.
Дождаться подтверждения обновления в базе ПФР (обычно 5‑10 рабочих дней).
В личном кабинете Госуслуг выполнить синхронизацию: выбрать пункт «Обновить сведения», загрузить скан‑копию подтверждающего документа и подтвердить запрос.

Основные причины отказа в проверке:

изменение фамилии или имени без одновременного обновления в ПФР;
изменение адреса регистрации, оставшееся только в паспорте;
несоответствие даты рождения, указанной в СНИЛС, и в паспорте после исправления ошибок;
отсутствие подтверждающих документов в личном кабинете.

Решения:

проверять совпадение данных в ПФР и Госуслугах после каждой корректировки;
использовать функцию «Проверить статус» в личном кабинете, чтобы убедиться в актуальности записи;
при необходимости повторно подать запрос на обновление, пока сведения не станут одинаковыми.

Соблюдение последовательности действий и своевременная синхронизация данных устраняет причину отказа в проверке СНИЛС на портале государственных услуг.

3.3.1 Изменение фамилии

СНИЛС может не пройти автоматическую проверку в системе Госуслуг, если в базе указана фамилия, отличающаяся от текущей. Причина - несоответствие данных, которое возникает после официального изменения фамилии.

Для успешного прохождения проверки необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Обновить паспорт - в документе должна быть указана новая фамилия, подтверждённая записью в органах ЗАГС.
Подать заявление в Пенсионный фонд о замене фамилии в карточке СНИЛС; запрос оформляется через личный кабинет на сайте ПФР или в отделении по месту жительства.
Прикрепить подтверждающие документы - копию свидетельства о браке, постановления суда о смене фамилии или нотариальный акт, а также скан обновлённого паспорта.
Ожидать обработки - после подачи заявления ПФР в течение 10‑15 рабочих дней вносит изменения и присваивает новую запись в реестре.
Проверить актуальность - заново выполнить проверку СНИЛС в Госуслугах; при совпадении фамилии и имени система принимает запрос без ошибок.

Если хотя бы один из пунктов выполнен некорректно, система фиксирует ошибку и отклоняет запрос. Поэтому точность заполнения полей и наличие всех требуемых документов являются решающим фактором при изменении фамилии.

3.3.2 Изменение имени

Смена фамилии, имени или отчества в документах требует обязательного обновления данных в системе «Госуслуги». При несоответствии сведений в заявке и в базе ПФР проверка СНИЛС завершается отказом.

Для успешного прохождения проверки необходимо выполнить три условия:

Оформить официальное свидетельство о перемене имени (свидетельство о браке, решение суда, постановление о смене имени). Документ должен быть в оригинале и сканирован в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
Занести новые персональные данные в ПФР через портал «Личный кабинет ПФР» или через отделение Пенсионного фонда. После подтверждения изменения в базе ПФР информация появляется в реестре в течение 5‑7 рабочих дней.
Обновить профиль в «Госуслугах»: в разделе «Персональные данные» указать новое ФИО, загрузить скан свидетельства и подтвердить изменения с помощью кода, отправленного на телефон, привязанный к аккаунту.

Если один из пунктов нарушен, система сравнивает введённые данные с записью в ПФР и фиксирует несовпадение. При таком раскладе запрос на проверку СНИЛС возвращается с ошибкой, и услуга становится недоступной до исправления.

Типичные причины отказа:

Скан документа не читаем, часть полей размыта.
В заявке указано прежнее имя, хотя в ПФР уже зарегистрировано новое.
Обновление в ПФР не завершилось, а запрос в «Госуслугах» отправлен сразу после подачи заявления.
Ошибки в транслитерации фамилии (разные варианты написания в паспорте и в СНИЛС).

Для устранения проблемы следует:

Проверить качество скана и соответствие полей оригиналу.
Убедиться, что изменение имени отражено в базе ПФР (получить выписку или скриншот подтверждения).
После подтверждения в ПФР дождаться 7‑дневного периода, затем обновить данные в личном кабинете «Госуслуг».

Соблюдение этих требований гарантирует, что проверка СНИЛС пройдёт без ошибок и доступ к сервисам останется открытым.

3.3.3 Изменение отчества

Изменение отчества в личных данных часто приводит к отклонению проверки СНИЛС в системе государственных услуг. При подаче заявки система сравнивает указанные сведения с официальными реестрами. Если в базе ФМС или Пенсионного фонда указано прежнее отчество, а в заявке указано новое, совпадение не происходит и проверка завершается ошибкой.

Основные причины отказа, связанные с отчеством:

отсутствие официального подтверждения изменения (свидетельство о браке, решение суда);
несоответствие даты оформления нового отчества и даты внесения изменения в реестр;
ошибка при вводе отчества (опечатка, неверный порядок букв);
отсутствие обновления данных в личном кабинете Госуслуг после получения нового документа.

Для устранения проблемы необходимо:

получить документ, подтверждающий изменение отчества (паспорт с новой записью, справку из органов ЗАГС);
подать запрос на актуализацию данных в Пенсионный фонд и ФМС;
после подтверждения обновления проверить, что в личном кабинете указано новое отчество, совпадающее с реестром;
при повторной проверке убедиться в корректном вводе всех остальных персональных данных.

Без выполнения этих шагов система продолжит фиксировать несоответствие, и проверка СНИЛС останется неуспешной.

4. Действия при отклонении СНИЛС

4.1 Проверка введенных данных

Проверка введенных данных в системе госуслуг состоит из нескольких автоматических этапов, каждый из которых может привести к отказу в подтверждении СНИЛС.

Формат номера: система принимает только 11‑значный номер без пробелов и знаков препинания. Любой дополнительный символ (тире, пробел, запятая) приводит к ошибке.
Контрольная цифра: алгоритм расчёта контрольного числа проверяется строго. Неправильный контрольный код указывает на ошибку ввода или неверный номер.
ФИО: фамилия, имя и отчество должны полностью совпадать с данными, указанными в ПФР. Отклонения в написании (прописные/строчные буквы, отсутствие дефиса, лишние пробелы) не допускаются.
Дата рождения: вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ. Любой отклонение от шаблона (например, отсутствие ведущих нулей) приводит к несоответствию.
Региональный код: первые две цифры номера СНИЛС указывают на регион выдачи. Если указанный код не соответствует реальному региону заявителя, система фиксирует ошибку.
Повторный ввод: при повторении попытки ввода система сравнивает новые данные с ранее введёнными. Несоответствия в любой строке вызывают отклонение.

Каждый из этих пунктов проверяется последовательно. Ошибка на любой из стадий приводит к тому, что СНИЛС считается непроверенным, и пользователь получает сообщение об отказе. Корректный ввод всех параметров гарантирует успешную верификацию.

4.2 Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если проверка СНИЛС на портале Госуслуг завершилась отказом, первым действием должно стать обращение в службу поддержки. Связаться можно несколькими способами:

телефон +7 495 727‑22‑22 (круглосуточно);
онлайн‑чат в личном кабинете;
форма обратной связи на странице «Помощь».

При контакте необходимо предоставить номер СНИЛС, ФИО, дату рождения и скриншот сообщения об ошибке. Оператор проверит совпадение данных с базой ПФР, уточнит, какие сведения отсутствуют или указаны неверно, и даст конкретные рекомендации по их исправлению.

После получения указаний следует скорректировать информацию в личном кабинете и повторно выполнить проверку. Если ошибка сохраняется, следует запросить повторный анализ от специалиста, указав идентификатор обращения и номер заявки. Таким образом, последовательное взаимодействие с поддержкой гарантирует устранение причин отказа и успешную верификацию СНИЛС.

4.3 Обращение в Социальный Фонд России (СФР)

Обращение в Социальный Фонд России (СФР) - первый эффективный способ решить проблему отказа верификации СНИЛС на портале государственных услуг. СФР получает обращения граждан, сталкивающихся с техническими или документальными ошибками при проверке персонального номера, и имеет полномочия корректировать данные в Единой государственной системе.

Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых действий:

Зарегистрировать запрос в личном кабинете СФР через сайт фонда или мобильное приложение.
Указать номер СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактные данные.
Прикрепить скан или фотографию оригинального свидетельства о присвоении СНИЛС, а также выписку из ПФР, подтверждающую актуальность номера.
Описать суть проблемы: указать, что система Госуслуг отказывает в подтверждении номера, указать полученный код ошибки или сообщение.
Отправить запрос и сохранить номер обращения для последующего контроля.

После получения обращения СФР проверит соответствие данных в своей базе и в реестре Пенсионного фонда. При обнаружении несоответствия сотрудники фонда инициируют исправление, уведомив пользователя о результатах в течение 5‑10 рабочих дней. Если ошибка связана с техническими сбоями на портале, СФР передаёт запрос в службу поддержки Госуслуг, обеспечивая ускоренное решение.

Регулярный мониторинг статуса обращения в личном кабинете позволяет быстро реагировать на новые запросы от службы поддержки. При необходимости можно дополнительно позвонить в колл‑центр СФР по единому номеру 8‑800‑555‑71‑71, указав номер обращения и уточнив детали проверки.

Эффективное взаимодействие с Социальным фондом России устраняет преграды в подтверждении СНИЛС, восстанавливает доступ к электронным услугам и обеспечивает корректное отображение персональных данных в государственных системах.

4.4 Повторная попытка позже

При попытке подтвердить СНИЛС в личном кабинете может возникнуть сообщение о необходимости повторить запрос позже. Это указывает на временную невозможность завершить проверку и обычно связано с одной из следующих причин.

Перегрузка серверов проверки. В часы пик запросы обрабатываются дольше, и система возвращает код, требующий отложенного повторения.
Ошибки в базе данных ПФР. Если сведения о номере находятся в процессе обновления, система не может их сразу сравнить.
Несоответствие формата вводимых данных. Неправильный порядок цифр или отсутствие разделителей вызывает отклонение, после чего система предлагает повторить попытку.

Для успешного завершения процесса рекомендуется:

Подождать минимум 15‑30 минут. За этот интервал большинство нагрузок снижаются, а обновления в реестре завершаются.
Проверить правильность ввода номера, даты рождения и ФИО, соответствие их официальным документам.
При повторных неудачах выполнить запрос в другой браузер или очистить кэш, чтобы исключить локальные сбои.
При отсутствии результата более часа обратиться в службу поддержки Госуслуг, указав код ошибки из сообщения.

Соблюдение этих шагов минимизирует задержки и повышает вероятность прохождения проверки без повторных попыток.