Перевыпуск загранпаспорта через портал Госуслуг

Какие документы потребуются

Общие требования к документам

Для получения нового заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить строго определённый набор документов.

Первый документ - электронная заявка, заполненная в личном кабинете. В заявке указываются ФИО, дата рождения, серия и номер предыдущего паспорта, а также цель получения нового документа.

Второй пункт - оригинал и скан копии действующего (или просроченного) заграничного паспорта. Скан должен быть чётким, без затемнений, в формате PDF или JPG, размером не менее 300 dpi.

Третий документ - фотография, соответствующая требованиям: цветная, фон однотонный светло‑серый или белый, размер 3,5 × 4,5 см, лицо занимает 70 % кадра, отсутствие аксессуаров, очков без затемнённых линз.

Четвёртый элемент - документ, подтверждающий личность в России (паспорт РФ). Требуется копия первой и второй страниц, где указаны ФИО, дата рождения и серия‑номер. Копия должна быть читаемой, без обрезки.

Пятый документ - справка о месте жительства (если адрес регистрации отличается от места фактического проживания). Справка выдается органом местного самоуправления, должна быть подписана и печатана.

Дополнительные требования:

Файлы не превышают 5 МБ каждый; суммарный размер всех вложений не более 20 МБ.
Форматы документов - PDF, JPG, PNG.
Все документы должны быть актуальными, даты выдачи не старше шести месяцев (кроме заграничного паспорта).

После загрузки всех материалов система автоматически проверит их соответствие. При отсутствии ошибок заявка переходит в очередь на обработку, и в течение установленного срока готовый документ будет выслан в указанный адрес.

Дополнительные документы для различных категорий граждан

Для получения нового заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги требуется предоставить не только основной пакет документов, но и дополнительные справки, зависящие от категории заявителя.

Граждане, проходящие службу в армии - справка из военного комиссариата о статусе, подтверждающая отсутствие ограничений на выезд за границу.
Студенты и аспиранты - копия справки об обучении, выданная учебным заведением, где указаны форма обучения и сроки окончания, а также подтверждение наличия международного академического обмена (при наличии).
Работники государственных органов - служебная записка с указанием необходимости выезда, заверенная подписью руководителя, и копия приказа о командировке или служебной командировке.
Лица, получившие статус беженца или временной защиты - документ, подтверждающий признание статуса, выданный уполномоченным органом, и копия решения суда о предоставлении защиты.
Пенсионеры - справка из пенсионного фонда, подтверждающая получение пенсии, и документ, удостоверяющий наличие медицинских показаний, требующих частых поездок за границу (при необходимости).
Многодетные семьи - свидетельства о рождении детей, а также справка о количестве детей, если требуется оформить паспорт для несовершеннолетних членов семьи.

Каждый из перечисленных документов должен быть загружен в личный кабинет в формате PDF или JPG, соответствовать требованиям к качеству сканирования и быть подписан электронной подписью, если это предусмотрено. После проверки предоставленных материалов система автоматически формирует заявку, и заявитель получает уведомление о готовности к выдаче нового заграничного паспорта.

Процесс оформления заявления на портале Госуслуг

Шаг 1: Авторизация и выбор услуги

Для начала работы откройте официальный сайт госуслуг, введите адрес в браузере и дождитесь загрузки главной страницы.

В поле входа укажите логин и пароль, привязанные к вашему личному кабинету.
При необходимости подтвердите личность через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги».

После успешной авторизации перейдите в раздел «Услуги». В списке доступных процедур найдите пункт, связанный с получением нового заграничного документа, и нажмите кнопку «Выбрать».

Убедитесь, что выбран именно тип услуги «перевыпуск загранпаспорта».
Проверьте правильность указанных данных о заявителе, при необходимости скорректируйте.

Эти действия завершают первый этап - вход в систему и выбор нужной услуги.

Шаг 2: Заполнение электронного заявления

Заполнение электронного заявления - второй этап получения нового заграничного паспорта через сервис Госуслуги. После входа в личный кабинет открывается форма, где необходимо последовательно указать сведения, требуемые государственным регистром.

Персональные данные: ФИО, дата и место рождения, пол, гражданство.
Паспортные реквизиты: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Адрес регистрации и фактического проживания, контактный телефон, электронная почта.
Информация о цели обращения: замена просроченного, утерянного или повреждённого паспорта.
Прикрепление сканов документов: копия текущего загранпаспорта (страницы с личными данными и страницей с отметкой о сроке действия), заявление о потере/повреждении (если требуется), фотография в формате JPEG, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, чёрно‑белая, без фона).

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённых данных и наличие обязательных файлов. При отсутствии ошибок пользователь сохраняет черновик, затем нажимает кнопку «Отправить». Система генерирует подтверждение подачи, в котором указывается номер заявления и ориентировочная дата получения результата. Далее можно отслеживать статус через личный кабинет без дополнительных действий.

Шаг 3: Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии необходимо подготовить изображение, соответствующее установленным требованиям.

формат - JPEG, размер файла не более 2 МБ;
фон - однотонный светлый, без теней;
лицо полностью, без головных уборов, очков (за исключением медицинских);
размер головы - от 70 % до 80 % высоты кадра;
отсутствие посторонних объектов и подписи.

После проверки соответствия изображения требованиям пользователь переходит в раздел «Документы», выбирает пункт «Загрузить фото», нажимает кнопку «Выбрать файл», указывает подготовленный файл и подтверждает загрузку нажатием «Отправить». Система проверяет формат и размер автоматически; при успешном приёме появляется сообщение о завершении операции. Если проверка не пройдена, система указывает конкретный недостаток, требующий корректировки.

Шаг 4: Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - четвёртый этап процедуры обновления заграничного паспорта через сервис Госуслуги. После заполнения заявления и загрузки документов система формирует сумму, зависящую от типа паспорта и срока действия.

Сумма отображается в личном кабинете. При её согласии открывается окно выбора способа оплаты. Доступны следующие варианты:

Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR);
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney);
Онлайн‑банк через СБП.

Для каждого метода требуется ввести реквизиты, подтвердить платёж кодом из СМС или одноразовым паролем. После успешного завершения система генерирует электронный чек, который автоматически сохраняется в разделе «История платежей». Чек можно распечатать или отправить на электронную почту.

Полученный документ является подтверждением уплаты и обязателен для дальнейшего рассмотрения заявления. После его загрузки в личный кабинет заявка переходит к пятому шагу - проверке документов сотрудниками миграционной службы.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на повторный выпуск загранпаспорта осуществляется в личном кабинете на портале Госуслуг. После подачи заявки система фиксирует номер обращения, который отображается в разделе «Мои услуги».

Последовательность действий:

Авторизоваться на Госуслугах с помощью электронной подписи или пароля.
Открыть вкладку «Мои обращения».
Выбрать нужное заявление по дате или номеру.
Нажать кнопку «Просмотр статуса».

В открывшемся окне отображаются текущий этап обработки:

«Принято к рассмотрению» - заявка зарегистрирована, ожидает проверки.
«На проверке документов» - сотрудники проверяют предоставленные сканы.
«Одобрено» - подтверждена готовность к выдаче нового паспорта.
«Готово к выдаче» - документ подготовлен, можно забрать в отделении.

При переходе на каждый этап в системе появляется дата изменения статуса и комментарий сотрудника, если требуется уточнение.

Если статус застрял на одном этапе более 5 дней, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или обратиться в службу поддержки портала.

Для получения уведомлений о смене статуса можно включить push‑уведомления в настройках аккаунта или указать электронную почту, куда будет приходить автоматическое сообщение.

Таким образом, весь процесс контроля за ходом рассмотрения заявления доступен онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Приглашение в подразделение МВД

Для получения нового заграничного паспорта через сервис Госуслуг необходимо представить в отделение МВД официальное приглашение, подтверждающее цель обращения.

Приглашение оформляется в виде письма от организации‑заказчика (работодателя, учебного заведения, консульства) и содержит:

полные реквизиты организации;
ФИО заявителя;
цель поездки за границу;
сроки пребывания за рубежом;
подпись и печать организации.

После загрузки приглашения в личный кабинет пользователя система автоматически проверяет соответствие данных с паспортными сведениями. При положительном результате система формирует запрос в подразделение МВД, где специалист проверяет подлинность документа и фиксирует его в личном деле заявителя.

Если проверка прошла успешно, в личном кабинете появляется уведомление о готовности к выдаче нового заграничного паспорта. Пользователь выбирает удобный пункт выдачи, подтверждает согласие и получает электронный сертификат, позволяющий забрать паспорт в установленный срок.

В случае обнаружения несоответствий система отклоняет запрос и выводит конкретный список недостающих или некорректных сведений, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить приглашение.

Получение готового загранпаспорта

Получив уведомление о готовности загранпаспорта, гражданин может оформить выдачу без визита в отделение МФЦ.

Для получения готового документа необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете на портале госуслуг открыть раздел «Мои услуги», найти заявку на новый заграничный паспорт и нажать кнопку «Получить паспорт».
Выбрать удобный пункт выдачи: отделение МФЦ, пункт выдачи в МВФ или почтовый сервис.
Указать дату и время получения, подтвердив запись.
При приходе в выбранный пункт предъявить паспорт гражданина РФ, подтверждение о выдаче (QR‑код или печатный лист) и оригинал заявления, если требуется.

Документы, предъявляемые при получении, фиксируются в системе, после чего сотрудник проверяет их соответствие заявке и передаёт готовый загранпаспорт.

Срок выдачи составляет от одного до трех рабочих дней после подтверждения записи, в зависимости от выбранного пункта.

Оплата услуги производится в момент подтверждения записи через онлайн‑платёж; дополнительные сборы не взимаются.

При отсутствии возможности лично забрать паспорт можно оформить доверенность в личном кабинете и передать её уполномоченному лицу, которое получит документ по тем же правилам.

Таким образом, процесс получения готового заграничного паспорта после онлайн‑заявки реализуется в несколько кликов, без лишних походов и бумажной волокиты.

Сроки и стоимость перевыпуска

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о повторном выпуске заграничного паспорта, поданного через личный кабинет госуслуг, определяется несколькими факторами: тип обращения, загруженность отделения ФМС и наличие всех необходимых документов.

Стандартный порядок: 10 рабочих дней с момента подтверждения полной комплектности пакета.
Ускоренный режим (при оплате дополнительного сбора): 5 рабочих дней.
Случаи, требующие дополнительной проверки (например, несовпадение данных в базе или отсутствие биометрических данных): до 20 рабочих дней.

Время считается от даты регистрации заявления в системе. После завершения обработки в личном кабинете появляется статус «Готов к выдаче», и паспорт можно получить в выбранном пункте выдачи в течение 1-2 рабочих дней. При возникновении вопросов сотрудник службы поддержки связывается с заявителем через указанные контактные данные, что может увеличить общий период.

Размер государственной пошлины и способы оплаты

Размер государственной пошлины за перевыпуск иностранного паспорта, оформляемый через сервис Госуслуг, составляет 2 000 рублей. Сумма фиксирована нормативным актом, изменения в ней фиксируются только официальными поправками.

Оплатить пошлину можно следующими способами:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) непосредственно в личном кабинете сервиса;
онлайн‑банкинг любого банка через интегрированный платёжный модуль;
мобильное приложение банка с поддержкой QR‑кода;
терминалы банков и платёжные пункты, указанные в справочнике на сайте Госуслуг;
электронные кошельки, подключённые к системе быстрых платежей (СБП).

Возможные причины отказа и способы их устранения

Распространенные ошибки при заполнении

При заполнении заявки на получение нового заграничного паспорта через портал Госуслуг часто появляются типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявления и задержке процесса.

Неправильный ввод серии и номера текущего паспорта: цифры перепутаны, пробелы или лишние символы.
Несоответствие ФИО в заявке данным, указанным в документе: отличия в написании фамилии, отсутствие отчества или неправильный регистр.
Ошибки в дате рождения: формат DD.MM.YYYY вместо YYYY-MM-DD, неверный год.
Указание неверного гражданства или отсутствие гражданства в поле «Гражданство».
Не загрузка обязательных сканов: копия старого паспорта, справка о смене фамилии, заявление о выдаче, подтверждение оплаты.
Сканированные файлы низкого качества: размытость, маленькое разрешение, отсутствие видимых подписей.
Пропуск обязательных полей: оставленные пустыми строки в разделе «Контактные данные» или «Адрес проживания».
Ошибки при указании места выдачи: выбор неверного отделения ФМС вместо пункта выдачи, указание несуществующего кода.
Неправильный ввод контактного телефона: отсутствие кода страны, лишние пробелы, неверный формат.
Неоплата государственной пошлины или попытка использовать неподдерживаемый способ оплаты.

Избегайте перечисленных недочётов, проверяйте каждое поле перед отправкой, используйте чёткие сканы и корректный формат дат. Это гарантирует быстрое рассмотрение заявки и получение нового заграничного паспорта без дополнительных запросов.

Несоответствие предоставленных документов

При подаче заявления на обновление заграничного паспорта через сервис Госуслуги система проверяет соответствие загруженных файлов требованиям. Если один или несколько документов не отвечают установленным критериям, процесс останавливается, а заявитель получает уведомление о необходимости исправления.

Типичные причины несоответствия:

Фотография не соответствует размеру 35 × 45 мм или содержит тень, отражения, аксессуары.
Скан паспорта гражданина РФ сделан в низком разрешении, текст размытый.
Документ, подтверждающий изменение фамилии, не заверен нотариально.
Срок действия подтверждающего документа (например, справки о регистрации) истёк.
Формат файла отличается от поддерживаемого (только JPEG, PNG, PDF).

Для устранения ошибки необходимо:

Проверить технические параметры файлов (размер, разрешение, формат) согласно рекомендациям сервиса.
При необходимости отсканировать оригиналы заново, используя высококачественный сканер.
Убедиться, что все заверения и подписи видны и не обрезаны.
Заменить документ, если его срок действия истёк, на актуальный.
Загрузить исправленные файлы в личный кабинет и повторно отправить заявление.

После успешной загрузки соответствующих материалов система автоматически продолжит обработку запроса, и новый заграничный паспорт будет подготовлен к выдаче. Несоответствие документов приводит к задержке, поэтому точное соблюдение требований ускоряет получение услуги.

Часто задаваемые вопросы

Как проверить готовность паспорта

Для проверки готовности нового заграничного паспорта необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Авторизоваться на Gosuslugi.ru, используя логин и пароль или СГС‑смс.
Открыть раздел «Мои заявки» - в списке будет отображена текущая процедура замены паспорта.
Установить фильтр «Статус» и выбрать вариант «Готово к выдаче». Если статус изменился, рядом появится отметка «Готов к выдаче» или аналогичный индикатор.
При наличии готовности система отправит push‑уведомление на мобильное приложение Госуслуг и SMS‑сообщение на указанный номер телефона. Проверить эти сообщения можно в сообщениях телефона или в мобильном приложении.
При необходимости уточнить детали, нажать кнопку «Подробнее» рядом со статусом - откроется карточка заявки с датой готовности, пунктом выдачи и информацией о требуемых документах.

Если статус остаётся «В обработке», рекомендуется обновить страницу через 5-10 минут и повторить проверку. При отсутствии изменений более 24 часов следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Можно ли подать заявление, если старый паспорт ещё действителен

Да, заявление о замене заграничного паспорта можно подать, пока действующий документ ещё не просрочен. Портал государственных услуг принимает такие заявки без ограничения срока действия текущего паспорта.

Для подачи требуется, чтобы паспорт был действителен, имел биометрические данные и не был ограничен в использовании (например, из‑за судебного запрета). При наличии этих условий система позволяет оформить замену заранее.

Этапы подачи через онлайн‑сервис:

Авторизоваться на портале Госуслуг;
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта»;
Заполнить электронную форму: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта;
Прикрепить скан или фото действующего паспорта и фотографии в соответствии с требованиями;
Оплатить госпошлину онлайн;
Подтвердить отправку заявления и сохранить полученный номер заявки.

Рекомендуется подавать запрос не менее чем за шесть месяцев до планируемой даты выезда, чтобы получить новый документ в срок. После одобрения заявки паспорт будет готов к выдаче в выбранном подразделении миграционной службы, а уведомление о готовности придёт в личный кабинет.

Особенности перевыпуска для детей

Перевыпуск заграничного паспорта для несовершеннолетних оформляется через личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс отличается от взрослого обращения: документ выдаётся на имя ребёнка, а заявка подаётся только от родителей или законных представителей.

Для подачи заявления требуется собрать следующий пакет:

заявление в электронном виде, заполненное от имени ребёнка;
скан или фото паспорта родителя (основного заявителя);
копия свидетельства о рождении ребёнка;
актуальная фотография ребёнка (размер 35 × 45 мм, фон светлый, без головных уборов);
документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность, если заявление подаёт не родитель).

После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия пользователь получает автоматическое уведомление с указанием конкретного недочёта, что позволяет быстро исправить ошибку без повторного обращения в офис.

Стоимость услуги фиксирована и указана в личном кабинете. Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты заявка переходит в статус «в обработке».

Срок изготовления нового паспорта для ребёнка обычно составляет 10‑15 рабочих дней. По окончании процесса в личный кабинет загружается скан готового документа, а оригинал можно забрать в отделении МФЦ или оформить доставку курьером по согласованию.

Особенности, требующие внимания:

При истечении срока действия детского паспорта ребёнку до 14 лет предоставляется новый документ с тем же номером, но без продления срока действия; после 14 лет выдается паспорт с новым номером.
При утере или порче ребёнка необходимо приложить справку об утрате, оформленную в поликлинике, и дополнительно подтвердить личность родителя.
Для детей, находящихся за границей, возможна подача заявления через консульство, но предварительная регистрация на Госуслугах остаётся обязательной.

Электронный сервис устраняет необходимость личного визита в отделение миграционной службы, ускоряет оформление и обеспечивает прозрачный контроль статуса заявки.