Переоформление загранпаспорта после истечения срока действия через портал Госуслуги

Подготовка к переоформлению загранпаспорта

Проверка срока действия текущего загранпаспорта

Проверка срока действия текущего загранпаспорта - неотъемлемый этап перед подачей заявки на продление через портал Госуслуги.

Для получения информации о дате окончания действия достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте, выбрать раздел «Мои документы» и открыть карточку заграничного паспорта. В открытом окне указывается дата выдачи, срок действия и дата окончания.

Если доступ к личному кабинету ограничен, сведения можно уточнить в электронном виде, загрузив скан или фотографию паспорта в специальный сервис проверки. При загрузке требуется указать:

серию и номер паспорта;
дату рождения;
дату выдачи, указанную в документе.

Система автоматически сравнивает введённые данные с базой и выводит актуальный срок действия.

Рекомендуется выполнять проверку за несколько месяцев до предполагаемого истечения срока, чтобы иметь запас времени для подготовки всех необходимых документов и выбора удобного дня подачи заявления.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт нового образца (биометрический)

Загранпаспорт нового образца, «биометрический», содержит встроенный чип с данными владельца, фотографией, отпечатками пальцев и цифровой подписью. Устройство повышает уровень защиты от подделки и ускоряет идентификацию на границе.

Преимущества «биометрического» паспорта включают признание в большинстве стран, возможность прохождения автоматических пунктов контроля и сокращение времени ожидания при проверке документов.

Для подачи заявления о замене просроченного документа через портал Госуслуги необходимо подготовить:

действующий заграничный паспорт;
заявление в электронном виде;
цифровую фотографию, соответствующую требованиям;
копию свидетельства о рождении (при изменении фамилии);
подтверждение оплаты госпошлины.

Процедура онлайн‑оформления состоит из следующих шагов:

Авторизация на портале и заполнение формы заявки.
Загрузка сканов требуемых документов.
Выбор способа оплаты и проведение транзакции.
Получение электронного подтверждения и QR‑кода для получения готового паспорта.
При необходимости - запись в отделение для сдачи биометрических данных.

Срок изготовления «биометрического» заграничного паспорта обычно не превышает 15 рабочих дней после подтверждения всех данных. Готовый документ доставляют в выбранный пункт выдачи либо отправляют по почте с отслеживанием.

Загранпаспорт старого образца

«Загранпаспорт старого образца» - официальный документ, выдававшийся до 2010 года, отличающийся мягкой обложкой, серийным номером из четырёх цифр и сроком действия, ограниченным десятью годами. После истечения срока его использование запрещено: границы страны принимают только действительные паспорта нового образца или заменённые документы.

При необходимости заменить просроченный документ через портал Госуслуги требуется подготовить пакет, включающий:

оригинал «загранпаспорта старого образца»;
внутренний паспорт гражданина РФ;
цифровую фотографию 35 × 45 мм в формате JPEG;
подтверждение оплаты госпошлины.

Процесс подачи заявления выглядит следующим образом:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Замена заграничного паспорта после истечения срока действия».
Заполнить электронную форму, указав серию и номер просроченного паспорта.
Загрузить сканированные копии всех требуемых документов.
Оплатить госпошлину онлайн.
Получить подтверждение о формировании электронной очереди и дату посещения консульского отделения.

После одобрения заявки консульский сотрудник проверяет оригиналы, вносит отметку о возврате старого паспорта и выдаёт новый документ. Прожитый срок старого образца не продлевается; документ возвращается только с отметкой об аннулировании. При наличии повреждений или утраты оригинала требуется оформить заявление о выдаче дубликата, но процесс подачи через портал остаётся тем же.

Сбор необходимых документов

Паспорт гражданина РФ

«Паспорт гражданина РФ» - официальный документ, подтверждающий личность и гражданство, используемый для идентификации в России и за рубежом. Он содержит сведения о владельце, фотографию, подпись и уникальный номер, фиксируемый в государственной базе данных.

При истечении срока действия заграничного паспорта владелец обязан оформить новый документ. Процедура осуществляется онлайн через сервис «Госуслуги», что исключает необходимость личного обращения в отделение миграционной службы.

Для подачи заявки требуются:

действующий внутренний паспорт РФ;
старый заграничный паспорт с отметкой о его истечении;
фотография размером 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с нормативами;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция либо электронный чек).

Алгоритм работы в портале:

Авторизация в личном кабинете с использованием СМЭВ или мобильного подтверждения.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта после истечения срока действия».
Заполнение формы: ввод личных данных, загрузка сканов требуемых документов, указание способа получения готового паспорта.
Оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
Согласование заявки, получение уведомления о её статусе и сроках готовности документа.

После завершения всех шагов система генерирует электронный реестр, по которому в установленный срок выдаётся новый заграничный паспорт в выбранном пункте выдачи. Пользователь получает SMS‑уведомление о готовности, что позволяет планировать поездки без задержек.

Старый загранпаспорт

«Старый загранпаспорт» представляет собой документ, срок действия которого уже истёк, но который сохраняет юридическую ценность до момента сдачи в органы. При оформлении нового загранпаспорта через электронный сервис гражданин обязан указать сведения о прежнем документе и предоставить его копию.

Для замены просроченного загранпаспорта в онлайн‑сервисе требуются следующие действия:

загрузить сканированную страницу с личными данными старого паспорта;
ввести серию, номер и дату окончания действия в соответствующие поля формы;
подтвердить согласие на изъятие старого документа после выдачи нового.

После успешного завершения заявки система автоматически формирует уведомление о необходимости сдать оригинал старого загранпаспорта в отделение МФЦ или в пункт выдачи. Сдача оригинала считается обязательным условием получения нового документа, поскольку прежний паспорт утрачивает правовой статус.

Если в процессе подачи заявления обнаружены несоответствия (например, поврежденные страницы или отсутствие необходимых штампов), система отклонит заявку и выдаст рекомендацию по исправлению ошибок. В таком случае необходимо подготовить корректный скан и повторно отправить запрос.

Военный билет (для мужчин)

Военный билет мужчины служит подтверждением гражданства и воинского статуса, что требуется при обновлении заграничного паспорта после его просрочки через сервис Госуслуги. Наличие оригинала или скана билета упрощает проверку личности и ускоряет процесс выдачи нового документа.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие файлы:

скан или фотографию военного билета;
текущий заграничный паспорт (скан первой страницы);
заявление о продлении срока действия (форму, сформированную в личном кабинете);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанцию или онлайн‑чек).

Подача осуществляется в личном кабинете портала: вход в аккаунт → раздел «Документы и услуги» → пункт «Обновление заграничного паспорта». После загрузки всех файлов система автоматически проверяет соответствие данных. При отсутствии ошибок заявка переходит в очередь на рассмотрение сотрудниками миграционной службы.

В случае выявления несоответствий система возвращает запрос на исправление, указывая конкретный документ. После окончательного одобрения в личный кабинет появляется электронный статус «Готов к выдаче», и паспорт можно получить в выбранном отделении МФЦ или оформить доставку по почте.

Разрешение командования (для военнослужащих)

Для военнослужащих, желающих оформить новый загранпаспорт после истечения срока действия через портал Госуслуги, обязательным документом является «разрешение командования». Этот документ подтверждает согласие руководства части на выезд за границу и необходим для подачи заявления в электронном виде.

Для получения разрешения следует выполнить следующие действия:

Обратиться в отдел кадров или в воинскую часть по месту службы;
Предоставить копию устаревшего загранпаспорта и сведения о предстоящей поездке;
Получить печатную форму разрешения, подписанную командиром и заверенную печатью части.

После получения документа необходимо загрузить скан или фото «разрешения командования» в личный кабинет Госуслуг вместе с остальными требуемыми материалами: заявление, фотографию, заявление о выдаче нового паспорта, квитанцию об оплате госпошлины. Портал автоматически проверит наличие всех файлов и сформирует заявку.

Заявка, включающая «разрешение командования», направляется в отдел по работе с заграничными документами. После рассмотрения и одобрения нового паспорта будет выдано уведомление о готовности к получению, которое можно забрать в отделении МВД или оформить доставку по адресу службы.

Фотографии

Фотография для замены загранпаспорта после истечения срока действия должна соответствовать установленным требованиям и быть загружена через личный кабинет на портале государственных услуг.

Требования к изображению:

Размер файла не более 2 МБ, формат JPEG или PNG.
Ширина и высота - минимум 600 × 800 пикселей, пропорция 3 : 4.
Фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней и посторонних предметов.
Лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное, без аксессуаров, закрывающих лицо.
Качество изображения - отсутствие размытия, пикселизации и артефактов.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Выберите услугу «Замена загранпаспорта».
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Загрузить фотографию».
Выберите файл, соответствующий требованиям, и подтвердите загрузку.
Система автоматически проверит параметры изображения; в случае несоответствия будет выдано сообщение об ошибке.

После успешной загрузки система сохраняет фотографию в заявке, и она используется для печати нового заграничного паспорта. При необходимости можно заменить фото, повторив пункт 3‑5.

Квитанция об оплате госпошлины

«Квитанция об оплате госпошлины» - ключевой документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу переоформления заграничного паспорта после истечения его срока действия через портал Госуслуги. Без этой квитанции процесс оформления прерывается, поскольку система проверяет наличие оплаты перед выдачей нового паспорта.

В электронном виде квитанция генерируется сразу после завершения платежа. На ней указываются:

номер платежа;
дата и время операции;
сумма, соответствующая установленному тарифу;
реквизиты получателя (Федеральная налоговая служба);
уникальный идентификатор заявки на переоформление.

Получить документ можно в личном кабинете сервиса: после подтверждения оплаты нажать кнопку «Скачать квитанцию» и сохранить файл в формате PDF. При необходимости распечатать документ, следует использовать оригинальный файл без изменений.

Для дальнейшего прохождения процедуры переоформления требуется загрузить квитанцию в разделе «Прикрепить документы» заявки. Система автоматически проверяет соответствие номера платежа заявке; при совпадении статус заявки меняется на «Оплата подтверждена», и начинается обработка данных.

Отсутствие или повреждение квитанции приводит к отклонению заявки. В таком случае необходимо повторно произвести оплату и сохранить полученный документ. При возникновении вопросов по реквизитам платежа можно обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и номер квитанции.

Эффективное использование квитанции ускоряет процесс получения нового заграничного паспорта и исключает необходимость повторных обращений в органы миграции.

Подача заявления через портал «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на портале Госуслуги начинается с перехода на официальный сайт и выбора пункта «Регистрация». Пользователь вводит ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактный телефон. После заполнения формы система отправляет SMS‑сообщение с кодом подтверждения; ввод кода завершает регистрацию. При необходимости указывается адрес электронной почты для получения уведомлений.

Авторизация осуществляется через личный кабинет. Для входа требуется указать логин (обычно телефон или email) и пароль, заданный при регистрации. При первом входе система предлагает установить двухфакторную аутентификацию: ввод кода из СМС или мобильного приложения. После успешного входа пользователь получает доступ к перечню государственных услуг, включая процедуру обновления заграничного паспорта.

Основные действия после входа:

Выбор раздела «Паспортные услуги».
Переход к пункту «Оформление нового заграничного паспорта после истечения срока действия».
Заполнение заявления, загрузка сканов документа, подтверждающего личность, и оплату госпошлины через онлайн‑кассу.
Отслеживание статуса заявки в личном кабинете.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, а персональная информация хранится в зашифрованном виде. После завершения процедуры пользователь получает электронное уведомление о готовности нового заграничного паспорта к выдаче.

Поиск услуги «Получение загранпаспорта»

Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В строке поиска введите название услуги «Получение загранпаспорта». Система отобразит список предложений; выберите вариант, связанный с заменой просроченного документа. После выбора откроется страница с описанием этапов и перечнем обязательных документов.

Дальнейшие действия:

Укажите серию и номер истекшего паспорта.
Загрузите сканированные копии свидетельства о рождении, фотографии, подтверждающих оплату госпошлины и других требуемых справок.
Выберите удобный пункт выдачи готового паспорта.
Подтвердите заявку нажатием кнопки «Отправить».

После отправки запрос перейдет в автоматическую обработку. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете, где отображаются все изменения и сроки готовности нового заграничного паспорта. При необходимости дополнить или исправить сведения система предложит соответствующие действия.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Персональные данные играют центральную роль при обновлении заграничного паспорта после его истечения через портал Госуслуги. Система принимает только проверенную информацию, что гарантирует точность и законность выдачи нового документа.

Для оформления необходимо предоставить следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Серия и номер предыдущего заграничного паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС;
Адрес регистрации, указанный в паспорте РФ;
Контактный номер телефона и адрес электронной почты;
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, фон - нейтральный).

После ввода данных система автоматически сверяет их с государственными реестрами. При совпадении информация считается достоверной, и запрос переходит в статус «готов к обработке». В случае несоответствия пользователь получает уведомление о необходимости уточнения данных.

Защита персональной информации обеспечивается многократным шифрованием при передаче и хранении, а также ограниченным доступом сотрудников только к необходимым полям. Все операции фиксируются в журнале действий, что позволяет отследить любой запрос и подтвердить его законность.

Сведения о трудовой деятельности

Сведения о трудовой деятельности требуются для подтверждения постоянного места жительства и финансовой состоятельности заявителя при оформлении нового загранпаспорта через портал госуслуг.

В заявке необходимо указать:

название организации‑работодателя;
должность и функциональные обязанности;
дату начала и (при наличии) окончания трудового договора;
размер официального дохода за последний квартал;
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) работодателя.

Эти данные вводятся в специально отведённые поля личного кабинета. Для подтверждения информации требуется загрузить сканы следующих документов:

«Трудовая книжка» (страницы с записями о текущем месте работы);
трудовой договор или выписка из бухгалтерии с указанием заработной платы;
справка по форме 2‑НДФЛ за последние 12 месяцев.

После отправки заявления система автоматически проверяет соответствие введённых данных прикреплённым документам. При обнаружении несоответствий или отсутствия обязательных файлов запрос дополнений формируется в личный кабинет. Полностью заполненная и проверенная заявка переходит к дальнейшему рассмотрению, после чего выдается новый заграничный паспорт.

Сведения о судимости и допуске к секретным сведениям

Для оформления нового заграничного паспорта после истечения срока действия через портал Госуслуги необходимо ввести сведения о наличии судимости и о допуске к секретным сведениям.

Указать наличие уголовных дел в разделе «Судимость».
При наличии судимости указать номер дела, суд, дату вынесения приговора и текущий статус (отбыто, условно‑освобождено, амнистировано).
При отсутствии судимости оставить поле пустым или отметить «нет».
Ввести информацию о допуске к секретным сведениям: наличие допуска (да/нет), уровень допуска, дата выдачи и орган, выдавший допуск.

Система автоматически проверяет введённые данные в базе МВД и ФСБ. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, пользователь получает уведомление о причинах отказа и перечень необходимых исправлений. При положительном результате данные сохраняются, и процесс выдачи нового паспорта продолжается без дополнительных задержек.

Выбор места получения загранпаспорта

Выбор места получения загранпаспорта после истечения срока действия определяется несколькими практическими параметрами.

Близость к дому или работе. Приоритет отдается отделениям, расположенным в пределах удобного транспортного сообщения.
Наличие свободных приёмных окон. Онлайн‑календарь Госуслуг позволяет проверить доступные часы в конкретном пункте.
Вариант получения по почте. При оформлении через портал возможна отправка готового документа в любой почтовый ящик, что экономит время на посещение офиса.
Рабочие часы учреждения. Некоторые центры работают в вечерние и выходные дни, что удобно для занятых граждан.

При выборе учитываются требования к документам: оригиналы справки о сдаче анализа, подтверждение оплаты госпошлины и копия заявления, загруженные в личный кабинет.

Если предпочтение отдано личному визиту, рекомендуется оформить запись в МФЦ или в отделении миграционной службы, где предусмотрено выдача паспорта в том же здании. При выборе почтовой доставки следует указать точный адрес и обеспечить наличие подписи получателя.

Оптимальный вариант определяется сочетанием географической доступности, графика работы и возможности получения без личного присутствия.

Загрузка необходимых документов

Загрузка документов - ключевой этап электронного переоформления загранпаспорта после окончания срока действия. Портал принимает только готовые к проверке файлы, поэтому подготовка материалов должна соответствовать установленным требованиям.

«Заявление о выдаче загранпаспорта» в формате PDF, подписанное электронной подписью;
«Старый загранпаспорт» (страницы с личными данными) в виде сканированных изображений JPG или PDF;
«Внутренний паспорт» (первый и второй лист) в формате JPG, PDF или PNG;
«Свидетельство о регистрации по месту жительства» в виде скана PDF, JPG или PNG;
При необходимости «Свидетельство о браке» (для изменения фамилии) в аналогичном формате.

Технические параметры: размер каждого файла не превышает 5 МБ; разрешение - не менее 300 dpi; цветовая модель - RGB; файлы должны быть без водяных знаков и рамок.

Процесс загрузки:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Открыть раздел «Переоформление загранпаспорта», выбрать пункт «Загрузка документов».
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать нужный документ, убедиться в соответствии формату и размеру.
После загрузки каждый файл проверяется системой: при ошибке появляется сообщение с указанием причины, требующее корректировки.
После успешного подтверждения всех материалов нажать «Отправить заявление» для дальнейшего рассмотрения.

Оплата государственной пошлины онлайн

Оплата государственной пошлины за продление заграничного паспорта осуществляется полностью онлайн через портал «Госуслуги». Платёж проходит в защищённом режиме, после чего система автоматически фиксирует факт оплаты и привязывает её к заявке.

Для выполнения оплаты необходимо:

Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
Выбрать услугу «Продление заграничного паспорта».
Перейти к разделу «Оплата госпошлины».
Указать сумму, соответствующую текущему тарифу.
Выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк).
Подтвердить платёж кодом из SMS‑сообщения или OTP‑токеном.
Сохранить полученный электронный чек.

Сумма госпошлины фиксируется государственным нормативом и меняется только при официальных изменениях тарифа. При оплате банковской картой система принимает карты платёжных систем «Visa», «MasterCard», «Мир». После успешного завершения операции в личном кабинете появляется статус «Оплата подтверждена» и возможность отслеживать дальнейший прогресс обработки заявки.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить корректность введённых персональных данных перед оплатой.
Убедиться, что на карте достаточно средств.
Сохранить копию электронного чека для возможных вопросов в службу поддержки.

Онлайн‑оплата исключает необходимость посещения отделения банка, сокращает время оформления и обеспечивает полную прозрачность финансовой части процедуры.

Отправка заявления

Отправка заявления на получение нового загранпаспорта после истечения срока действия осуществляется полностью онлайн через единый портал государственных услуг. Процесс состоит из нескольких чётко определённых действий, каждое из которых фиксируется в системе и позволяет отслеживать статус заявки.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В меню сервисов выберите раздел, посвящённый оформлению заграничных документов.
Заполните электронную форму, указав персональные данные, серию и номер истёкшего паспорта, а также цель переоформления.
Прикрепите сканы обязательных документов: фотографию, справку о регистрации, копию старого паспорта.
Проверьте введённую информацию, подтвердите её нажатием кнопки «Отправить» и дождитесь появления подтверждения о регистрации заявления.

После выполнения всех пунктов система генерирует уникальный номер заявки, который сохраняется в личном кабинете. По этому номеру можно контролировать процесс рассмотрения, получать уведомления о требуемых дополнительных документах и узнавать дату выдачи нового загранпаспорта.

Дальнейшие шаги после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - неотъемлемый этап завершения процедуры замены заграничного паспорта после истечения его срока через портал Госуслуги.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько действий.

Войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённые учётные данные.
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Замена заграничного паспорта».
Открыть карточку текущего заявления; в правой части экрана отображается поле «Текущий статус».
При необходимости нажать кнопку «Получить уведомление», чтобы система отправляла сообщения о каждом изменении статуса на электронную почту и в мобильное приложение.

Статусные метки имеют чёткую семантику:

«Подготовка к выдаче» - документы приняты, начинается формирование нового паспорта.
«Готов к выдаче» - паспорт готов, требуется предъявить документ в отделении МВД.
«Отказ» - заявление отклонено, в разделе указаны причины и рекомендации по исправлению.

Если статус застрял на этапе «В обработке», рекомендуется:

Проверить наличие всех обязательных сканов в личном кабинете; отсутствие любого документа приводит к задержке.
Обратиться в онлайн‑чат поддержки через кнопку «Помощь»; оператор уточнит, какие сведения требуют доработки.
При необходимости подать повторное заявление, указав в поле «Комментарий» уточнение «Повторный запрос после исправления ошибок».

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно подготовиться к получению нового заграничного паспорта и избежать незапланированных задержек.

Приглашение в подразделение МВД

Фотографирование и снятие отпечатков пальцев (для биометрического паспорта)

Для получения биометрического заграничного паспорта после его истечения требуется выполнить два обязательных этапа: фотосъёмка и снятие отпечатков пальцев.

Фотография должна соответствовать установленным стандартам: размер 35 × 45 мм, лицо занимает 70 % кадра, фон однотонный светло-серый, отсутствие теней, очков и головных уборов (кроме религиозных). Снимок делается в аккредитованном фотостудии или в пункте выдачи документов, где оборудование проверено на соответствие требованиям. Готовый файл загружается в личный кабинет на портале Госуслуги в формате JPG, размер не более 500 KB.

Отпечатки пальцев берут в уполномоченном центре ФМС или в МФЦ, где применяется сканер высокого разрешения. Приём занимает около пяти минут, после чего данные автоматически привязываются к заявке в системе. При сдаче отпечатков предъявляется документ, удостоверяющий личность, и номер заявки, полученный после загрузки фотографии.

Этапы подготовки биометрических данных:

Записаться в фотостудию, уточнить соответствие требованиям.
Сфотографироваться, получить файл, загрузить в личный кабинет.
Записаться в центр снятия отпечатков, предоставить номер заявки.
Сдать отпечатки, подтвердить их привязку к заявке.

После завершения этих действий система формирует биометрический паспорт, который будет готов к выдаче в выбранном пункте получения.

Предоставление оригиналов документов

Для оформления нового загранпаспорта после окончания срока действия через портал Госуслуги требуется предоставить оригиналы документов. Отсутствие оригиналов приводит к невозможности завершения процедуры.

Необходимо предоставить следующие оригиналы:

оригинал просроченного заграничного паспорта;
оригинал внутреннего паспорта (или другого удостоверения личности);
оригинал свидетельства о регистрации по месту жительства;
оригинал справки о доходах (при необходимости);
оригинал квитанции об оплате консульского сбора.

Оригиналы могут быть переданы в консульский отдел лично или отправлены курьерской службой. При личном визите документы проверяются на месте, после чего подается электронное заявление. При отправке оригиналы упаковываются в закрытый конверт, в котором указывается ФИО заявителя и номер заявки в системе Госуслуги.

После завершения обработки оригиналы возвращаются заявителю в тот же конверт, в котором они были получены. При получении необходимо проверить соответствие возвращённых документов оригиналам, указанных в заявке.

Получение готового загранпаспорта

Проверка данных в новом загранпаспорте

При получении нового загранпаспорта после истечения срока действия необходимо сразу проверить соответствие всех данных, указанных в документе, заявленным в заявке на портале Госуслуги.

ФИО: убедиться в правильном написании фамилии, имени, отчества, отсутствие опечаток.
Дата рождения: сравнить с данными в личном кабинете.
Серия и номер: проверить соответствие указанным в подтверждении заявки.
Дата выдачи и срок действия: убедиться, что новые сроки отражены корректно.
Код подразделения: проверить наличие кода, соответствующего месту выдачи.
Национальность: убедиться в точном указании, если она указана в документе.

Если обнаружены несоответствия, требуется в личном кабинете загрузить скан исправленного документа и оформить повторную проверку через сервис «Коррекция данных». После подтверждения исправлений система автоматически обновит статус заявки. Без устранения ошибок паспорт не может быть использован для международных поездок.

Сдача старого загранпаспорта (при необходимости)

Сдача старого заграничного паспорта обязательна, если он находится в действии или содержит отметки о предыдущих поездках. При истечении срока действия документ считается недействительным, однако его необходимо вернуть в органы, обслуживающие процесс получения нового паспорта через портал Госуслуги.

Условия сдачи:

паспорт имеет действующий номер и штамп о выдаче;
в паспорте есть отметки о въезде/выезде, требующие подтверждения утилизации;
заявитель выбирает вариант «сдать документ при получении нового».

Порядок сдачи через онлайн‑сервис:

В личном кабинете Госуслуг открыть раздел «Оформление заграничного паспорта» и выбрать пункт «Сдача старого документа».
Указать серию и номер старого паспорта, загрузить скан страницы с личными данными.
Выбрать способ передачи: лично в отделении МФЦ или через курьерскую службу.
Подтвердить заявку, распечатать квитанцию и предъявить её вместе со старым паспортом в выбранном пункте при получении нового документа.

После сдачи старого паспорта сотрудник службы регистрирует его как утилизированный, а заявитель получает новый заграничный паспорт в течение установленного срока. При отсутствии необходимости сдачи документ может быть оставлен у заявителя, но в этом случае процесс получения нового паспорта будет приостановлен.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в выдаче загранпаспорта

Причины отказа

Причины отказа при повторном оформлении загранпаспорта после его истечения через портал Госуслуги:

отсутствие действующего гражданства РФ или подтверждающих документов;
непредставление оригиналов или заверенных копий обязательных справок (медицинская, справка о несудимости, подтверждение оплаты госпошлины);
несоответствие фотографий установленным требованиям (размер, фон, выражение лица);
наличие незакрытых государственных долгов или штрафов, препятствующих выдаче документа;
указание неверных персональных данных в заявке (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере прежнего паспорта);
попытка оформить паспорт в срок, превышающий установленный лимит подачи заявления после истечения предыдущего документа.

Каждый из перечисленных пунктов требует немедленного устранения перед повторной подачей. После исправления ошибок система автоматически допускает повторное рассмотрение.

Порядок обжалования

Если решение о выдаче нового заграничного паспорта после истечения срока действия получено отрицательно, заявитель имеет право на обжалование.

Сохранить копию решения, указав его номер и дату.
Составить письменный запрос‑обращение, в котором указать: ФИО, паспортные данные, номер решения, конкретные причины несогласия и требуемый результат.
Оформить запрос в электронном виде и загрузить в личный кабинет на портале государственных услуг.
Приложить копии подтверждающих документов (заявление о выдаче, справки, копию отказа).
Подать запрос в течение 30 календарных дней со дня получения решения.

Электронный запрос считается принятым после получения автоматического подтверждения в личном кабинете. После регистрации служба рассматривает обжалование в срок до 30 дней, в течение которого может потребоваться уточнение информации. По результату высылается новое решение в электронном виде.

В случае отказа в обжаловании заявитель вправе подать иск в суд в течение 30 дней со дня получения итогового решения. Иск подаётся в суд по месту жительства заявителя, сопровождается копией отказа и документами, подтверждающими обоснованность требований.

Соблюдение указанных сроков и требований к оформлению гарантирует законность процесса и возможность пересмотра первоначального решения.

Ошибки в заявлении

При подаче заявки на обновление заграничного паспорта после истечения срока через сервис Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению обращения.

Указание неверных персональных данных (фамилия, имя, дата рождения) - система сравнивает ввод с данными в базе, несоответствие приводит к автоматическому отказу.
Отсутствие обязательных документов - скан копии старого паспорта, справка о месте жительства и подтверждение оплаты должны быть загружены одновременно.
Неправильный формат или качество файлов - фото, скан и электронный чек обязаны быть в формате PDF или JPEG, размер не менее 300 KB, чёткость изображения без теней.
Ошибки в номере старого паспорта - пропуск цифр, лишние пробелы или неверный порядок цифр вызывают несоответствие в базе.
Неактуальная фотография - снимок, сделанный более чем три года назад, не соответствует требованиям к новому документу.
Пропуск подтверждения электронной почты - без активации ссылки в письме система не фиксирует оплату.
Неполная оплата - частичный перевод или указание неверной суммы в реквизитах приводит к блокировке заявки.

Корректировка перечисленных пунктов до отправки заявления повышает вероятность успешного завершения процедуры без дополнительных запросов.

Задержка в сроках оформления

Задержка в сроках оформления переоформления заграничного паспорта после истечения его действия через портал Госуслуги часто обусловлена несколькими факторами. Наиболее частыми являются высокий поток заявок, проверка подлинности предоставленных документов и дополнительные запросы от сотрудников миграционной службы. Каждый из этих этапов может удлинить общий период ожидания от стандартных пяти рабочих дней до трех‑четырех недель.

Технические сбои в работе онлайн‑сервиса также способны привести к увеличению времени обработки. При возникновении ошибок в системе, заявка помещается в резервный список, и автоматическое уведомление о статусе может быть задержано. Пользователь может контролировать ход процесса, регулярно проверяя статус в личном кабинете и фиксируя любые изменения в поле «Текущий статус».

Если ожидаемый срок превышает установленный норматив, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату её подачи. Операторы могут уточнить причину задержки, предоставить рекомендации по ускорению рассмотрения или оформить повторный запрос в случае потери документов. При необходимости можно подать заявление в отделение миграционной службы лично, указав номер онлайн‑заявки для ускорения идентификации.

Для снижения риска задержек рекомендуется заранее проверять актуальность заграничного паспорта, готовить все требуемые сканы в соответствии с требованиями и использовать только официальные формы загрузки. Соблюдение этих правил позволяет сократить время обработки и получить новый документ в пределах установленных нормативов.

Технические проблемы на портале «Госуслуги»

Портал «Госуслуги» часто демонстрирует сбои при оформлении продления заграничного паспорта после окончания его срока действия. Пользователи фиксируют отсутствие доступа к сервису в часы пик, что приводит к невозможности подать заявление онлайн.

Ошибка сервера «500 Internal Server Error» появляется без указания причины.
Время отклика превышает 30 секунд, что приводит к прерыванию сеанса.
Капча не проходит на некоторых устройствах, блокируя дальнейшее действие.
Совместимость ограничена только новейшими версиями Chrome, Firefox и Edge; Internet Explorer и старые версии браузеров вызывают сообщения «Неподдерживаемый браузер».
При загрузке сканов документов система иногда отклоняет файлы с расширением .pdf, требуя .jpg, несмотря на соответствие формату.

Эти технические ограничения приводят к задержкам в оформлении, вынуждая обращаться в многофункциональные центры, где требуется личное присутствие. При отсутствии доступа к онлайн‑сервису сроки получения нового паспорта увеличиваются на несколько недель.

Для минимизации проблем рекомендуется:

Обновить браузер до последней версии и включить поддержку JavaScript.
Очистить кэш и файлы cookie перед каждой попыткой входа.
При повторяющихся ошибках фиксировать код сообщения и обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
При невозможности решить проблему онлайн использовать альтернативный канал - подачу заявления в отделении миграционной службы.