Переоформление лицевого счёта на нового собственника через Госуслуги

Что такое лицевой счёт и зачем его переоформлять при смене собственника

Понятие лицевого счёта и его значение

Лицевой счёт - это индивидуальный финансовый документ, привязанный к конкретному владельцу недвижимости и отражающий все операции, связанные с коммунальными услугами, арендой и иными обязательными платежами. Он служит официальным источником информации о задолженностях, начислениях и платёжных реквизитах, позволяя контролировать финансовое состояние объекта.

Значение лицевого счёта в процессе смены собственника:

фиксирует историю начислений, упрощая проверку финансовой чистоты объекта;
обеспечивает непрерывность обслуживания, так как все расчётные данные сохраняются в единой системе;
позволяет новому владельцу получить доступ к электронным выпискам и сформировать план погашения задолженностей;
служит основанием для автоматической передачи прав доступа в личный кабинет портала государственных услуг.

При оформлении перехода через онлайн‑сервис необходимо подтвердить право собственности, предоставить сведения о текущем счёте и заполнить форму изменения данных. После подтверждения система автоматически привязывает лицевой счёт к новому владельцу, сохраняя полную историю операций. Это гарантирует отсутствие перерывов в обслуживании и упрощает дальнейшее взаимодействие с поставщиками услуг.

Причины переоформления лицевого счёта при покупке недвижимости

При покупке квартиры или дома новый владелец обязуется оформить лицевой счёт в системе коммунального обслуживания. Перевод счета на нового собственника через портал Госуслуги является обязательным шагом, позволяющим обеспечить законность и прозрачность расчётов.

Основные причины переоформления счёта:

юридическая чистота сделки; без изменения данных в системе невозможно подтвердить право собственности на коммунальные услуги;
защита от финансовых рисков; старый счёт остаётся привязанным к предыдущему владельцу, что может привести к ошибкам в начислениях и задолженностям;
корректное распределение расходов; после переоформления показания приборов учитываются в рамках нового владения, что исключает переплату за чужие услуги;
упрощение взаимодействия с поставщиками; новые данные позволяют получать уведомления, квитанции и проводить оплату без посредников;
соблюдение требований законодательства; многие регионы требуют обязательного указания актуального собственника в реестре коммунальных услуг.

Подготовка к переоформлению: необходимые документы и условия

Основные документы нового собственника

Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность

Переоформление лицевого счета на нового собственника в системе Госуслуги начинается с подтверждения личности. Основным документом, удостоверяющим личность, служит паспорт гражданина Российской Федерации. Документ должен быть действующим, без повреждений, позволяющих разглядеть все данные.

Если паспорт недоступен, допускаются альтернативные документы:

Служебный удостоверяющий документ, выданный уполномоченным органом;
Внутренний паспорт гражданина РФ;
Временный удостоверяющий документ, выданный в порядке, предусмотренном законодательством.

Для всех видов удостоверения личности обязательны следующие требования к файлу: цветное сканирование, разрешение не менее 300 dpi, отсутствие затемнений и искажений, полное отображение всех страниц (если документ многосоставной).

Загружаемый файл следует поместить в соответствующее поле формы на портале, подтвердив согласие с условиями обработки персональных данных. После успешной проверки система автоматически привязывает новый аккаунт к указанному владельцу.

Документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости

Для перевода лицевого счёта к новому владельцу через портал Госуслуги необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих право собственности на объект недвижимости.

договор купли‑продажи, оформленный у нотариуса;
свидетельство о праве собственности, выданное Росреестром;
выписка из ЕГРН, содержащая сведения о текущем собственнике;
решение суда или договор дарения, если правомочие возникло иным способом;
ипотечный договор и справка об отсутствии обременений, когда объект находится в залоге.

Каждый из перечисленных документов удостоверяет законность владения и служит основанием для изменения данных в системе. Оригиналы подписываются, затем сканируются и загружаются в личный кабинет пользователя. После загрузки система автоматически проверяет соответствие полей, после чего запрос одобряется, и информация о новом собственнике отображается в личном кабинете.

Дополнительные документы для некоторых случаев

Свидетельство о заключении брака

«Свидетельство о заключении брака» требуется при передаче прав на лицевой счёт, если новым собственником является супруг(а) прежнего владельца. Документ подтверждает законность наследования или совместного владения, что упрощает процесс в системе государственных услуг.

Для завершения операции необходимо подготовить следующие материалы:

оригинал и копия «Свидетельства о заключении брака»;
паспорт текущего владельца счета;
паспорт будущего собственника;
заявление о смене владельца, сформированное в личном кабинете;
подтверждение оплаты государственной пошлины (при необходимости).

После загрузки файлов система проверяет соответствие данных в документе и в личных кабинетах. При совпадении фамилий, дат рождения и идентификационных номеров процесс завершается без дополнительных запросов. В случае расхождений оператор связывается с заявителем для уточнения информации.

Этапы завершения процедуры:

Авторизация в личном кабинете государственных сервисов.
Выбор услуги «Смена владельца лицевого счёта».
Загрузка требуемых документов, включая «Свидетельство о заключении брака».
Подтверждение отправки и ожидание автоматической проверки.
Получение уведомления о завершении переоформления.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый переход прав собственности без необходимости посещения отделения банка.

Свидетельство о рождении детей

Смена владельца лицевого счёта в личном кабинете госуслуг требует подтверждения семейного статуса. При наличии детей обязательным документом является свидетельство о рождении, подтверждающее право наследования и участие в распределении долей.

Для оформления требуется:

оригинал свидетельства о рождении ребёнка;
заверенная копия, соответствующая требованиям портала;
скан в формате PDF, размером не более 5 МБ, чётко читаемый.

Документ загружается в разделе «Изменение данных о собственнике». После загрузки система автоматически проверяет соответствие шаблону, сравнивает данные с паспортом нового владельца и фиксирует факт наличия наследников. При успешной верификации изменения вступают в силу сразу же, без дополнительного обращения в офис.

Отсутствие или некорректность свидетельства приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода данных. Поэтому каждый файл следует проверять на полноту и соответствие требованиям перед отправкой.

Условия для успешного переоформления

Отсутствие задолженности по коммунальным услугам у предыдущего собственника

Отсутствие задолженности по коммунальным услугам у предыдущего собственника является обязательным условием для передачи прав на лицевой счёт. Финансовые обязательства должны быть полностью погашены до подачи заявления о смене владельца.

Для подтверждения отсутствия долгов требуется предоставить:

справку из управляющей компании о нулевом балансе;
выписку из личного кабинета коммунального сервиса;
акт сверки с поставщиком услуг, подписанный обеими сторонами.

После получения документов следует загрузить их в личный кабинет на портале Госуслуги. Система проверяет предоставленные сведения, и при отсутствии просроченных платежей автоматически одобряет заявку. В случае обнаружения несоответствий система возвращает запрос на уточнение, требуя устранения задолженности.

Завершение процедуры сопровождается выдачей нового лицевого счёта на имя приобретателя. Новый собственник получает доступ к управлению услугами через тот же онлайн‑сервис, а прежний владелец утрачивает права на счёт. Всё действие происходит без участия посредников и без дополнительных расходов, если задолженности отсутствуют.

Пошаговая инструкция по переоформлению лицевого счёта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг начинается с перехода на официальный сайт и выбора пункта «Регистрация». Необходимо указать действующий номер мобильного телефона, электронную почту и фамилию, имя, отчество, как они указаны в паспорте. После ввода данных система отправляет SMS‑код подтверждения, который вводится в соответствующее поле. Затем требуется загрузить скан или фото паспорта и СНИЛС, после чего система проверяет их достоверность. При успешной проверке пользователь получает доступ к личному кабинету.

Авторизация происходит через ввод логина (обычно телефон) и пароля, созданного при регистрации. Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию, получая одноразовый код на телефон. После входа в личный кабинет открывается меню сервисов, где доступен раздел «Счета и услуги». В этом разделе находится функция «Смена собственника счета», позволяющая оформить передачу прав на лицевой счёт новому владельцу.

Основные шаги переоформления через портал:

Войти в личный кабинет.
Выбрать пункт «Счета и услуги».
Открыть форму «Смена собственника».
Заполнить реквизиты нового собственника (ФИО, паспортные данные, ИНН).
Прикрепить подтверждающие документы (договор купли‑продажи, акт приема‑передачи).
Подтвердить действие электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Дождаться уведомления о завершении процесса.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения банка. Система фиксирует каждый шаг, обеспечивает юридическую чистоту передачи прав и сохраняет подтверждающие документы в личном кабинете. После завершения процедуры новый собственник получает полный доступ к управлению счётом через тот же портал.

Выбор соответствующей услуги

Поиск услуги «Переоформление лицевого счёта»

Для получения доступа к функции смены владельца лицевого счёта в системе Госуслуги необходимо выполнить поиск услуги «Переоформление лицового счёта».

Откройте портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью личного кабинета.
В верхней части главной страницы найдите строку поиска, обозначенную значком лупы.
Введите точную фразу «Переоформление лицового счёта» без лишних пробелов и нажмите клавишу Enter.
В результатах поиска выберите пункт, содержащий название услуги и помеченный как «Госуслуги». Переход откроет страницу оформления.
На открывшейся странице проверьте наличие полей для ввода данных нового собственника, загрузки документов и подтверждения операции.

Если после ввода всех обязательных сведений система выдаёт подтверждение, запрос считается оформленным, а дальнейшие действия - уведомление о передаче прав собственности в личный кабинет.

Выбор поставщика коммунальных услуг

После оформления перехода права собственности на жилой объект новый владелец обязан определить обслуживающую коммунальную компанию. Выбор поставщика влияет на тарифы, качество обслуживания и наличие дополнительных опций.

Критерии оценки:

лицензия и статус организации;
перечень предоставляемых услуг (теплоснабжение, водообеспечение, электроснабжение);
ценовая политика и условия договора;
отзывы потребителей и рейтинг в официальных реестрах;
наличие онлайн‑сервисов для контроля потребления и оплаты.

Для изменения поставщика необходимо:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Выбрать раздел «Управление коммунальными услугами».
Указать нового поставщика из списка одобренных операторов.
Подтвердить запрос и загрузить требуемые документы (паспорт, договор купли‑продажи, выписку из реестра).
Дождаться подтверждения статуса изменения, после чего получить обновлённый лицевой счёт.

Точный подбор поставщика обеспечивает стабильную работу инженерных систем и предсказуемость расходов.

Заполнение электронного заявления

Внесение данных нового собственника

Для передачи лицевого счёта новому владельцу через портал Госуслуги необходимо корректно ввести сведения о покупателе.

Вводятся следующие данные:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Серия, номер и дата выдачи паспорта, а также код подразделения;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации, совпадающий с указанным в документе о праве собственности;
Контактный телефон и электронная почта для получения уведомлений;
Данные о предыдущем собственнике (если требуется подтверждение перехода права).

После заполнения полей система проверяет их на соответствие формату. При обнаружении ошибок необходимо исправить запись до завершения процесса.

Кроме того, требуется загрузить сканированные копии:

Паспорт нового собственника (главная страница);
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
Согласие предыдущего владельца (если требуется).

После загрузки всех материалов пользователь подтверждает ввод, нажимает кнопку «Отправить заявку» и получает статус обработки. При положительном решении портал автоматически обновляет информацию в личном кабинете, а новый владелец получает доступ к управлению счётом.

Прикрепление сканов необходимых документов

Для завершения процедуры передачи лицевого счёта новому владельцу через портал Госуслуги требуется правильно прикрепить сканы обязательных документов.

Список документов, подлежащих загрузке:

Паспорт или иной удостоверяющий личность документ нового собственника.
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования).
Согласие прежнего владельца, оформленное в виде нотариального акта или доверенности.
Выписка из реестра или справка об отсутствии задолженности по текущему счёту.

Этапы прикрепления сканов:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать раздел «Перевод прав собственности».
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать нужный тип документа из выпадающего списка.
Загрузить скан в формате PDF или JPEG, убедившись, что размер файла не превышает установленный лимит.
Повторить действия для каждого требуемого документа.
После загрузки всех файлов нажать «Отправить», система проверит корректность форматов и наличие всех обязательных материалов.

При соблюдении указанных шагов сканы будут приняты автоматически, и процесс передачи счёта продолжит работу без дополнительных запросов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Получение уведомления о приёме заявления

После подачи заявления о передаче прав собственности на лицевой счёт через портал Госуслуги система формирует автоматическое сообщение о приёме заявки. Уведомление направляется в личный кабинет заявителя в виде электронного письма и в разделе «Состояние заявки».

Содержание уведомления включает:

дату и время регистрации обращения;
уникальный номер заявления;
указание статуса «Принято к рассмотрению»;
перечень документов, требуемых для дальнейшей проверки.

Получив сообщение, пользователь обязан проверить соответствие указанных данных фактическим сведениям. При обнаружении ошибок следует инициировать корректировку через функцию «Изменить заявку». Если все сведения верны, дальнейшие действия ограничиваются ожиданием результата экспертизы, о котором будет отправлено отдельное уведомление.

Сроки доставки сообщения обычно не превышают 15 минут после завершения подачи формы, но могут удлиниться при нагрузке на сервис. При отсутствии уведомления в течение часа рекомендуется проверить настройки почтового ящика и статус входящих сообщений в личном кабинете.

Мониторинг хода рассмотрения заявки в личном кабинете

Система Госуслуги предоставляет возможность отслеживать статус заявки по смене владельца лицевого счета непосредственно в личном кабинете. После подтверждения подачи запроса в кабинете появляется раздел «Мои услуги», где отображается текущий этап обработки.

Для контроля хода рассмотрения достаточно выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале Госуслуги;
Перейти в раздел «Мои заявки»;
Выбрать запись, связанную со сменой собственника;
Ознакомиться с индикатором статуса (например, «На проверке», «Одобрено», «Отклонено»);
При необходимости открыть вложенные документы для ознакомления.

Дополнительные возможности мониторинга:

Подключить push‑уведомления, чтобы получать сообщения о изменении статуса в режиме реального времени;
Просмотреть журнал действий, где фиксируются даты и время каждого изменения статуса;
При возникновении затруднений воспользоваться формой обратной связи, указав номер заявки и требуемый комментарий.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы проверяющих органов и ускорять завершение процедуры смены собственника.

Возможные проблемы и их решение при переоформлении

Отказ в переоформлении: причины и действия

Неполный комплект документов

Неполный комплект документов при передаче лицевого счёта новому собственнику через портал Госуслуги приводит к отклонению заявки и продлению сроков оформления.

Для успешного завершения процедуры требуется предоставить:

заявление о смене собственника, подписанное обеими сторонами;
копию паспорта текущего владельца;
копию паспорта нового владельца;
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
выписку из ЕГРН, если объект зарегистрирован в реестре;
согласие банка на изменение реквизитов (при наличии ограничений).

Часто отсутствуют:

оригинальная или заверенная копия договора купли‑продажи;
выписка из ЕГРН, актуальная на день подачи заявления;
согласие банка, если в договоре предусмотрено ограничение передачи прав.

Для устранения пробелов рекомендуется собрать полный пакет документов до начала подачи заявки, проверить соответствие каждого документа требованиям портала и при необходимости оформить нотариальное заверение. После загрузки всех файлов система автоматически подтверждает готовность к обработке, что ускоряет перевод счета к новому владельцу.

Наличие задолженности

Наличие задолженности напрямую влияет на возможность передачи прав собственности на лицевой счёт в системе Госуслуги. При открытии процедуры смены владельца система проверяет финансовый статус текущего счета. Если сумма долга превышает ноль, запрос на переоформление отклоняется до её погашения.

Для устранения препятствия рекомендуется выполнить следующие действия:

Уточнить размер задолженности в личном кабинете или через сервис «Контроль задолженности».
Оплатить полностью указанную сумму любым доступным способом: банковской картой, онлайн‑переводом, через терминалы.
После подтверждения беззадолженности инициировать процесс смены владельца, загрузив необходимые документы.

После полного расчёта система автоматически снимает блокировку, и запрос переоформления проходит без дополнительных проверок. При повторном отказе следует проверить наличие скрытых штрафов или пени, которые также учитываются в общей сумме долга.

Технические ошибки при заполнении

Технические ошибки при заполнении заявки на перевод лицевого счёта к новому владельцу через портал Госуслуги приводят к задержке обработки и отказу в выполнении процедуры.

Основные причины отклонения формы:

«Неправильный формат идентификационного номера» - вводятся лишние пробелы, символы или цифры, не соответствующие требуемой маске.
«Отсутствие обязательных полей» - поля «ФИО собственника», «Адрес регистрации» и «Контактный телефон» остаются пустыми.
«Несоответствие данных в сертификате ИНН» - указанный ИНН не совпадает с данными в сертификате электронной подписи.
«Ошибка в указании даты рождения» - дата вводится в неверном порядке (дд.мм.гггг вместо гггг-мм-дд).
«Неправильный тип документа, подтверждающего право собственности» - загружается скан не того документа, который требуется по регламенту.

Дополнительные ошибки, часто встречающиеся в процессе:

«Превышение допустимого размера загружаемого файла» - документы превышают лимит в 5 МБ, из‑за чего система отклоняет загрузку.
«Несоответствие формата файла» - вместо формата PDF предоставлен JPG или DOCX, что не поддерживается сервисом.
«Повторное использование ранее отправленной заявки» - система воспринимает дублирование как ошибку, требующую обновления данных.

Для устранения ошибок необходимо проверять каждое поле перед отправкой, использовать рекомендованные форматы и строго соблюдать требования к размеру и типу загружаемых файлов. После исправления всех пунктов заявка проходит автоматическую проверку и переходит в очередь на дальнейшее рассмотрение.

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о переводе лицевого счёта к новому владельцу через портал Госуслуги фиксирован нормативными актами и практикой государственных органов.

Обычно процесс занимает:

5 рабочих дней при полной комплектации документов;
10 рабочих дней, если требуется уточнение данных;
до 20 рабочих дней в случае загрузки обслуживающего органа.

Продление срока происходит при:

отсутствии подписей или печатей в поданных бумагах;
несовпадении данных заявителя и текущего собственника;
необходимости дополнительной проверки задолженности.

Ускоренный порядок доступен в рамках платной услуги «экспресс‑рассмотрение». При её оформлении срок сокращается до 2 рабочих дней, однако требуется предоплата и подтверждение готовности всех документов.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете пользователя, где отображается актуальный «срок рассмотрения» и причины возможных задержек.

Контактные данные службы поддержки Госуслуг и коммунальных служб

Контактные данные службы поддержки портала Госуслуги:

Телефон единой справочной линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected].
Онлайн‑чат доступен в личном кабинете после входа в систему.
Адрес электронной почты для работы с документами: [email protected].

Контактные данные коммунальных служб, участвующих в изменении владельца счета:

Служба поддержки ЖКХ города Москвы: 8 800 555‑30 30, работа с 08:00 до 20:00.
Служба поддержки ЖКХ Санкт‑Петербурга: 8 800 333‑44 44, круглосуточно.
Электронный адрес для обращения в региональные отделения: support@zhkh‑region.ru.
Сайт «Личный кабинет ЖКХ»: https://lk.zhkh.ru, раздел «Вопросы и ответы» содержит шаблоны писем и формы заявок.

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать указанные телефоны в рабочие часы, а при необходимости - отправлять письма с полным описанием проблемы и приложенными сканами документов. При обращении в онлайн‑чат необходимо иметь под рукой номер личного кабинета и данные текущего договора.

Все обращения фиксируются в системе, что позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. При возникновении технических сбоев рекомендуется повторно связаться с поддержкой через альтернативный канал связи.

Часто задаваемые вопросы о переоформлении лицевого счёта

Можно ли переоформить лицевой счёт без посещения офиса?

Можно оформить смену владельца лицевого счёта полностью онлайн через портал «Госуслуги». Для этого требуется личный кабинет, подтверждённый телефон и электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через ЕСИА.

Для подачи заявления необходимо выполнить три действия:

загрузить в личный кабинет скан или фото договора купли‑продажи, а также документы, подтверждающие право собственности нового владельца;
указать реквизиты текущего и будущего собственника, выбрать услугу «Смена собственника лицевого счёта»;
подтвердить отправку с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.

После проверки данных службой поддержки портал автоматически генерирует акт о переоформлении. Документ доступен в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. При необходимости в течение трёх рабочих дней отправляется электронное уведомление в управляющую компанию, которая завершает процесс без визита в офис.

Таким образом, посещение офиса не требуется, если обе стороны имеют доступ к «Госуслуги» и подтверждённые электронные подписи.

Что делать, если предыдущий собственник не выписался?

Для оформления счета на новое лицо необходимо решить проблему с прежним собственником, который не выписался. Действия делятся на несколько этапов.

Оформить документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра).
Составить заявление о невозможности получения подписи прежнего владельца. В тексте указать, что собственник не вышел из системы и предоставить сведения о попытках установить с ним контакт.
Подать заявление через портал «Госуслуги», приложив: • копию договора, • паспортные данные нового собственника, • справку из банка о текущем состоянии счёта, • подтверждение попыток связаться с прежним владельцем (переписка, запросы в службу поддержки).
При необходимости обратиться в отдел обслуживания клиентов банка с тем же пакетом документов. Сотрудники могут запросить дополнительные сведения, но процесс будет продолжен без подписи бывшего владельца.
После подачи заявления ждать решения в личном кабинете. При положительном ответе выполнить указанные в ответе действия: подписать договор переоформления, получить подтверждающий документ и завершить передачу счета.

Если прежний собственник отказывается сотрудничать, закон допускает оформление смены владельца без его подписи при наличии подтверждения невозможности его участия. Все шаги фиксируются в системе, что ускоряет процесс и исключает дальнейшие задержки.

Как проверить правильность переоформления лицевого счёта?

После завершения процедуры передачи прав на счёт проверьте соответствие данных в личном кабинете портала Госуслуги.

Сравните сведения, указанные в разделе «Личный кабинет», с документами, подтверждающими право собственности: фамилия, имя, отчество нового владельца; адрес объекта; идентификационный номер счёта. Любое несоответствие требует обращения в службу поддержки.

Проверьте статус операции в истории запросов. Статус «Завершено» или «Успешно» свидетельствует о корректном завершении процесса. При статусе «Ошибка» или «В обработке» запросите уточнение причины.

Скачайте подтверждающий документ, обычно представляемый в виде PDF‑файла с подписью электронного сервиса. В документе указываются дата передачи, новые реквизиты владельца и номер счёта. Сравните эти данные с тем, что отображается в личном кабинете.

Проверьте отображение счета в системе энергоснабжающей организации. Войдите в личный кабинет поставщика, найдите раздел «Счета» и убедитесь, что владелец и адрес совпадают с данными, полученными через Госуслуги. При расхождении обратитесь в службу клиентской поддержки поставщика.

Если все пункты подтверждены, процесс передачи прав выполнен правильно. При обнаружении несоответствий инициируйте корректировку через портал, указав номер заявки и детали ошибки.

Сроки, в которые необходимо переоформить лицевой счёт

Сроки переоформления лицевого счёта на нового собственника определены нормативными актами и практикой государственных сервисов.

После регистрации права собственности в Росреестре новый владелец обязан подать заявление о передаче счёта в течение 30 календарных дней.
При отсутствии подачи в указанный срок начисляются пени за пользование услугой без официального договора.
При уважительных причинах, подтверждёнными документами, допускается продление срока до 90 дней; продление оформляется через личный кабинет Госуслуг.
Для объектов, находящихся в ипотечном кредитовании, банк‑кредитор может требовать завершения передачи в течение 5 рабочих дней с момента получения выписки о праве собственности.

Несоблюдение указанных сроков приводит к автоматическому начислению штрафов и возможному приостановлению обслуживания до завершения процедуры.

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить копии свидетельства о праве собственности, паспортные данные нового владельца и сведения о текущем счёте заранее, а затем загрузить их в электронную форму заявления.