Переоформление автомобиля на другого владельца через Госуслуги без смены номеров

Подготовка к переоформлению

Проверка автомобиля и документов

Снятие ограничений и штрафов

Снятие ограничений и штрафов - обязательный этап при передаче права собственности на транспортное средство через онлайн‑сервис Госуслуги без изменения государственных номеров.

Перед подачей заявки необходимо убедиться, что автомобиль свободен от юридических обременений. Для этого следует:

проверить наличие арестов и запретов в личном кабинете ГИБДД;
запросить выписку из ЕГРН, где отражены все ограничения;
убедиться в отсутствии неоплаченных штрафов и налоговых долгов.

Если обнаружены задолженности, их устраняют в следующем порядке:

через портал Госуслуги оплатить все текущие штрафы, указав номер постановления;
погасить транспортный налог и сборы, используя личный кабинет налогоплательщика;
подать заявление об отмене ареста в ГИБДД, приложив подтверждения оплаты.

После полного расчёта система автоматически генерирует справку о снятии ограничений, которую необходимо загрузить в раздел «Перевод права собственности». При отсутствии ограничений процесс оформления завершается без дополнительных проверок.

Итоговый результат - чистый автомобильный документ, готовый к передаче другому владельцу без изменения номерных знаков.

Действующие диагностическая карта и полис ОСАГО

Для оформления перехода прав собственности через портал Госуслуги без замены номерных знаков обязательны два документа: действующая диагностическая карта и актуальный полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

Диагностическая карта подтверждает, что транспортное средство прошло обязательный технический осмотр и соответствует требованиям безопасности. Карта считается действующей, пока не истек её срок, указанный в документе; просроченный документ приводит к отказу в регистрации нового владельца.

Полис ОСАГО обязателен для любого владельца автомобиля. При передаче прав страховой полис должен быть активен на момент подачи заявления, а страховая компания должна быть готова оформить полис на нового собственника или подтвердить продолжение действия существующего полиса.

Требования к документам при онлайн‑регистрации:

Диагностическая карта с текущей датой окончания срока действия;
Полис ОСАГО, действующий не менее 90 дней со дня подачи заявления;
Скан или фотография документов в формате PDF/JPEG, читаемые и без искажений;
Соответствие данных в документах данным в заявлении (VIN, марка, модель).

Отсутствие либо просрочка любого из указанных документов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Соблюдение сроков и корректное оформление гарантируют беспрепятственное завершение процедуры передачи прав.

Документы, необходимые для сделки

Паспорт транспортного средства (ПТС)

Паспорт транспортного средства (ПТС) - ключевой документ, подтверждающий право собственности и технические характеристики автомобиля. При передаче машины другому лицу через сервис Госуслуги, не меняя государственные номера, ПТС обязателен для оформления перехода права собственности.

Для успешного завершения процедуры требуется:

оригинал ПТС, заполненный в соответствии с действующим законодательством;
договор купли‑продажи, заверенный нотариусом или подписанный обеими сторонами и сканированный в личном кабинете;
заявление о смене владельца, сформированное в электронном виде на портале;
копия паспорта нового владельца и ИНН (при наличии);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, электронный чек).

Этапы работы с ПТС:

Владелец, желающий передать автомобиль, открывает личный кабинет на Госуслугах и выбирает услугу «Передача права собственности».
Загружает скан ПТС и остальные требуемые документы.
Система проверяет корректность заполнения полей и соответствие данных в ПТС данным о транспортном средстве.
После подтверждения заявка отправляется в ГИБДД, где происходит официальная запись нового владельца в реестр.
При успешном завершении в личном кабинете появляется электронный документ, подтверждающий изменение собственника; оригинальный ПТС передаётся новому владельцу.

Особенности обращения с ПТС:

При наличии ограничений (залог, арест) ПТС должен быть снят с ограничений до подачи заявления; иначе процесс будет отклонён.
Если ПТС повреждён или утерян, необходимо оформить дубликат в ГИБДД и приложить его к заявке.
После регистрации нового владельца оригинальный ПТС автоматически считается выданным новому собственнику; копия остаётся у продавца для личных архивов.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрое и законное завершение передачи автомобиля без изменения государственных номеров.

Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)

Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) - официальный документ, фиксирующий юридический статус автомобиля и его владельца. При передаче прав собственности через сервис Госуслуги без замены номерных знаков СТС требуется оформить к переоформлению.

В документе указаны: идентификационный номер (VIN), государственный регистрационный знак, данные о собственнике, технические характеристики, дата первой регистрации и сведения о предыдущих владельцах. Эти сведения позволяют подтвердить право нового владельца на транспортное средство и обеспечить его законную эксплуатацию.

Для оформления переоформления через портал необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет Госуслуги, выбрать услугу «Перерегистрация транспортного средства без изменения номеров».
Загрузить скан или фотографию текущего СТС, удостоверяющего личность нового владельца и продавца.
Указать данные нового собственника, подтвердив их через электронную подпись или ИНН.
Оплатить государственную пошлину онлайн.
После обработки заявки система сформирует новое СТС в электронном виде; при необходимости получить бумажный вариант можно заказать доставку в МРЭО.

Перед подачей документов следует проверить соответствие данных в СТС фактическим характеристикам автомобиля и отсутствие ограничений (арест, залог). Ошибки в VIN или регистрационном номере приводят к отказу в регистрации и требуют исправления в МРЭО.

Получив обновлённое свидетельство, новый владелец получает право управлять автомобилем без необходимости менять номера, а все изменения фиксируются в государственном реестре.

Паспорта продавца и покупателя

Паспорт продавца является обязательным документом при передаче права собственности через портал государственных услуг. В заявке необходимо загрузить копию основной страницы, где указаны ФИО, дата рождения, серия и номер. Также требуется подтверждение гражданства - страница с регистрацией по месту жительства. Эти сведения позволяют системе автоматически сопоставить данные с базой ГИБДД и удостоверить личность продавца.

Паспорт покупателя подаётся в том же порядке: копия первой страницы, страница с регистрацией и, при наличии, документ, подтверждающий полномочия (доверенность). Важно, чтобы все сканы были чёткими, без обрезков и помех, иначе процесс будет приостановлен.

Для ускорения оформления рекомендуется подготовить документы заранее и проверить их соответствие требованиям портала. После загрузки система проверит:

совпадение ФИО и ИНН с данными в базе;
актуальность регистрации по месту жительства;
отсутствие ограничений (аресты, залоги).

При успешной верификации система формирует электронный акт передачи права, который подписывается обеими сторонами с помощью квалифицированной электронной подписи. После этого запись в реестре обновляется, а номерные знаки остаются без изменений.

Договор купли-продажи (ДКП)

Договор купли‑продажи - основной документ, подтверждающий согласие продавца и покупателя на передачу прав собственности на транспортное средство. В рамках электронного оформления переоформления через портал Госуслуги он служит основанием для внесения изменений в реестр ГИБДД без необходимости менять номерные знаки.

Для действительности договора необходимо указать:

ФИО и паспортные данные обеих сторон;
Идентификационный номер транспортного средства (VIN);
Марку, модель, год выпуска и государственный регистрационный номер;
Сумму сделки и порядок её оплаты;
Дату заключения и подписи сторон (электронные подписи допускаются).

После подготовки договора его скан‑копию необходимо загрузить в личный кабинет на Госуслугах. Система проверяет соответствие полей требованиям ГИБДД, после чего формирует запрос на изменение владельца в едином реестре. При подтверждении данных система автоматически обновляет запись о собственнике, сохраняет прежние номерные знаки и формирует электронный сертификат о праве собственности, который можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

Ключевые этапы процесса:

Составление договора в соответствии с законодательством РФ;
Подписание (электронная подпись) и сканирование документа;
Загрузка договора в раздел «Транспортные средства» личного кабинета;
Ожидание проверки и подтверждения со стороны ГИБДД;
Получение подтверждения о смене владельца без замены номеров.

Точное соблюдение требований к договору исключает необходимость посещения отделения ГИБДД и ускоряет передачу прав собственности.

Процесс переоформления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - неотъемлемый элемент процесса передачи прав собственности на транспортное средство через портал государственных услуг без изменения регистрационных номеров. Без неё невозможно получить доступ к сервису «Перевод права собственности», а также оформить необходимые документы онлайн.

Для получения подтверждённого статуса требуется выполнить три действия:

пройти процедуру регистрации в системе, указав действительные личные данные и контактную информацию;
загрузить и верифицировать документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС) и право собственности (договор купли‑продажи, ПТС);
подтвердить телефонный номер и адрес электронной почты через полученные коды.

После завершения всех шагов система автоматически присваивает статус подтверждённого пользователя, что открывает возможность:

заполнять и отправлять заявление о передаче автомобиля;
отслеживать статус заявки в личном кабинете;
получать электронные уведомления о результатах проверки.

Если учётная запись не подтверждена, система отклонит запрос и потребует повторного прохождения верификации. Поэтому перед началом процедуры рекомендуется проверить, что статус подтверждён, и убедиться в актуальности загруженных документов.

Подача заявления продавцом

Заполнение данных об автомобиле и участниках сделки

Перерегистрация транспортного средства через портал Госуслуги позволяет оформить передачу права собственности без замены номерных знаков. Процесс начинается с ввода данных об автомобиле и участниках сделки.

Для автомобиля необходимо указать:

VIN (идентификационный номер);
номер свидетельства о регистрации (СТС);
марку, модель и модификацию;
год выпуска;
объём двигателя;
тип кузова;
цвет кузова;
номер кузовного сертификата (если имеется);
текущий статус регистрации (наличие ограничений, арестов).

Для продавца и покупателя требуется ввести:

ФИО полностью;
серию и номер паспорта;
дату выдачи и орган, выдавший документ;
ИНН (для юридических лиц);
СНИЛС;
адрес регистрации;
контактный телефон и электронную почту;
банковские реквизиты (для расчётов, если требуется).

Дополнительно система требует загрузить сканы следующих документов:

оригинала свидетельства о регистрации (страницы с данными о владельце);
паспорта продавца и покупателя;
договора купли‑продажи, подписанного электронно;
справки об отсутствии задолженностей (если требуется).

После заполнения всех полей и загрузки документов пользователь подтверждает правильность введённой информации, ставит электронную подпись и отправляет заявку на рассмотрение. Госуслуги автоматически проверяют данные, формируют акт передачи и обновляют запись в базе ГИБДД, оставив прежние номерные знаки без изменений. Процесс завершается выдачей нового свидетельства о регистрации на имя покупателя.

Загрузка сканов документов

Для загрузки сканов при передаче прав собственности через портал Госуслуги без смены номеров требуется подготовить файлы в соответствии с требованиями сервиса.

Необходимо отсканировать следующие документы:

Паспорт продавца (цветная копия, две страницы);
Паспорт покупателя (цветная копия, две страницы);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (полностью);
Договор купли‑продажи (подписанный обеими сторонами);
Согласие продавца на передачу прав (если оформляется через доверенное лицо);
Квитанцию об уплате государственной пошлины (скриншот из личного кабинета).

Требования к файлам:

Формат PDF или JPEG;
Разрешение не ниже 300 dpi;
Размер отдельного файла не превышает 5 МБ;
Наименования файлов должны включать тип документа и фамилию владельца (например, «Pasport_Иванов.pdf»).

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Перерегистрация транспортного средства без замены номеров».
На этапе «Загрузка документов» нажмите кнопку «Добавить файл» и укажите подготовленные сканы.
После выбора каждого файла система проверит соответствие формату и размеру; при несоответствии появится сообщение об ошибке - исправьте файл и повторите загрузку.
После загрузки всех документов нажмите «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос в ГИБДД.

При успешной загрузке система выдаст подтверждение с номером заявки. В течение 5‑10 рабочих дней статус можно проверить в личном кабинете. Если документы отклонены, в уведомлении будет указана причина (неразборчивый скан, отсутствие подписи и тому подобное.) - исправьте замечание и загрузите файл повторно.

Подписание электронного договора купли-продажи

Подписание электронного договора купли‑продажи - ключевой этап передачи права собственности на автомобиль через портал Госуслуги, когда номера остаются прежними. Документ формирует юридическую основу для внесения изменений в реестр ГИБДД и подтверждает согласие сторон.

Для оформления требуется:

аккаунт в Госуслугах с подтверждённым уровнем доступа;
паспортные данные продавца и покупателя;
свидетельство о регистрации ТС;
паспорт транспортного средства (ПТС) в электронном виде;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн).

Процесс подписания состоит из следующих действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать услугу «Перевод права собственности на транспортное средство».
Загрузить скан‑копии необходимых документов и указать данные сторон.
Сформировать электронный договор, проверив заполненные реквизиты.
Установить электронную подпись обеих сторон (можно через сертификат или мобильный банк).
Подтвердить действие, получив уведомление о успешной регистрации договора.

После подтверждения договора система автоматически отправляет сведения в ГИБДД. В течение нескольких рабочих дней в базе данных появляется новый владелец, а номерные знаки сохраняются. При необходимости можно распечатать подтверждающий документ для предъявления в ПТУ или страховой компании.

Подтверждение заявления покупателем

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - ключевой этап онлайн‑перевода права собственности на транспортное средство без изменения номерных знаков.

При заполнении формы необходимо убедиться, что:

VIN‑номер совпадает с данными в свидетельстве о регистрации; любые опечатки приводят к отказу в обработке.
Серия и номер паспорта владельца, указанные в заявке, соответствуют скан‑копии, загруженной в системе.
ИНН (если требуется) введён без пробелов и лишних символов; некорректный ИНН приводит к автоматическому отклонению.
Дата рождения и адрес прописки указаны в том виде, в каком они отражены в официальных документах; различия в регистре или формате даты считаются ошибкой.
Электронная подпись (ЭЦП) привязана к актуальному сертификату; просроченный сертификат блокирует завершение процедуры.

Дополнительные проверки:

Сравнение данных заявителя с данными, хранящимися в базе ГИБДД; несовпадения вызывают запрос дополнительных документов.
Проверка наличия ограничений (арест, залог) по транспортному средству; наличие ограничений требует их снятия до завершения перевода.
Подтверждение оплаты госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк; отсутствие подтверждения о платеже приводит к ошибке статуса заявки.

Только после полного соответствия всех пунктов система автоматически переходит к формированию акта передачи права собственности. Ошибки фиксируются в реальном времени, что позволяет оперативно исправить вводимые данные и избежать повторных попыток.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины за передачу права собственности на автомобиль, оформляемую через портал Госуслуги без изменения номеров, регулируется Федеральным законом «О государственной пошине». Ставка составляет 1 % от рыночной стоимости ТС, но не менее 1 500 рублей и не более 30 000 рублей. Размер уточняется в калькуляторе на сайте Госуслуг.

Пошлину можно оплатить несколькими способами:

банковской картой в личном кабинете портала;
через СБП (Система быстрых платежей) по QR‑коду, сгенерированному в заявке;
в любом отделении банка, указав код платежа, полученный в личном кабинете.

После подтверждения транзакции система автоматически формирует квитанцию. Квитанцию необходимо сохранить в электронном виде и загрузить в раздел «Документы» заявки. Без подтверждённого документа процесс переоформления останавливается.

Типичные ошибки:

ввод неверного кода платежа - система отклонит оплату, потребуется повторить процесс;
отсутствие достаточных средств на карте - платеж не будет проведён, необходимо пополнить счет;
задержка в обновлении статуса оплаты - рекомендуется обновить страницу через 5‑10 минут или воспользоваться кнопкой «Проверить статус».

Успешное завершение оплаты гарантирует дальнейшее рассмотрение заявки и выдачу нового свидетельства о регистрации без изменения номерных знаков.

Посещение ГИБДД

Перечень документов для личного визита

Для личного обращения в МФЦ или отдел ГИБДД необходимо подготовить следующий пакет документов, позволяющий оформить передачу права собственности на автомобиль через портал госуслуг, оставив прежние номера.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (оригинал).
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий согласие сторон на передачу (подписанный обеими сторонами, с указанием VIN, номера кузова и государственных регистрационных знаков).
ПТС (паспорт транспортного средства) - оригинал.
Согласие текущего владельца на передачу (если владелец не является продавцом, например, наследник).
Квитанция об оплате госпошлины за регистрацию перехода права (можно распечатать из личного кабинета госуслуг).
Заявление о передаче права собственности, заполненное по образцу, доступному на сайте госуслуг.

При наличии залога необходимо добавить выписку из реестра залоговых обязательств и согласие залогодержателя. Все документы проверяются сотрудником службы, после чего оформляется новый владелец без изменения номерных знаков.

Осмотр транспортного средства

Осмотр транспортного средства - обязательный этап при передаче права собственности через онлайн‑сервис Госуслуги, если сохраняются прежние регистрационные номера.

Первый пункт - запись на приём в пункт технического осмотра (ПТО). Записаться можно через личный кабинет, указав номер автомобиля и дату, когда планируется завершить процесс передачи.

Второй пункт - подготовка документов, предъявляемых при осмотре:

Паспорт транспортного средства (ПТС);
Свидетельство о регистрации (СТС);
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий согласие сторон;
Скан или оригинал заявления, отправленного в личном кабинете;
Согласие владельца текущего номера, если номер сохраняется.

Третий пункт - проверка технического состояния. Специалисты ПТО фиксируют следующие параметры:

соответствие VIN‑кода кузова и двигателя данным в ПТС;
отсутствие скрытых повреждений, которые могут влиять на безопасность;
исправность систем торможения, рулевого управления и освещения;
отсутствие незаконных модификаций, противоречащих требованиям законодательства;
соответствие уровня выбросов установленным нормам.

После завершения осмотра выдается акт, в котором указаны результаты проверки и подтверждение отсутствия ограничений, препятствующих смене владельца. Акт прикрепляется к онлайн‑заявке, после чего происходит окончательное оформление передачи права собственности без изменения номерных знаков.

Получение нового СТС

Получение нового свидетельства о регистрации (СТС) после передачи права собственности в системе Госуслуги происходит без изменения государственных номеров. Процедура фиксируется в личном кабинете пользователя и завершается выдачей электронного документа, который затем печатается в аккредитованном сервисном центре.

Для оформления нового СТС необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Передача права собственности на транспортное средство».
Заполнить форму, указав данные нового владельца и текущие регистрационные номера.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов (см. ниже).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидать подтверждения о готовности СТС (обычно 1-3 рабочих дня).
Согласовать время получения в выбранном пункте выдачи и распечатать документ.

Обязательные документы:

Паспорт нового владельца (страница с фотографией и регистрационной информацией).
Паспорт продавца (для подтверждения передачи).
Договор купли‑продажи, заверенный нотариусом или подписанный обеими сторонами.
Текущий СТС (для сверки данных).
Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн в личном кабинете).

Госпошлина за выпуск нового СТС составляет 400 рублей. Оплата производится через банковскую карту или электронный кошелёк в момент подачи заявки. После подтверждения оплаты система автоматически обновит статус заявки.

Срок выдачи нового СТС обычно составляет от одного до трёх рабочих дней после одобрения. При получении документа в сервисном центре необходимо предъявить оригиналы паспорта и подтверждение о готовности СТС, выданные в электронном виде. После подписания акта приёма‑передачи документ считается действительным, а старый СТС считается аннулированным.

Возможные нюансы и частые вопросы

Отсутствие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Отсутствие подтверждённой учётной записи на портале Госуслуги полностью блокирует возможность оформить передачу прав собственности на автомобиль без изменения номеров. Без верификации система не принимает заявки, не выдаёт электронные формы и не позволяет загрузить необходимые документы.

Для устранения преграды требуется выполнить несколько обязательных действий:

Пройти процедуру подтверждения личности через личный кабинет;
Привязать номер мобильного телефона, получив код подтверждения по СМС;
Указать адрес электронной почты и подтвердить его переходом по ссылке из письма;
Загрузить скан или фото паспорта и ИНН, сопоставив их с данными в базе ГИБДД.

После завершения всех пунктов система автоматически активирует доступ к сервису передачи прав. При этом все последующие операции (заполнение заявления, прикрепление договора купли‑продажи, оплата госпошлины) выполняются в онлайн‑режиме без необходимости посещать МФЦ.

Рекомендация: создать и подтвердить учётную запись заранее, проверив корректность ввода персональных данных. При возникновении ошибок в процессе верификации следует обратиться в службу поддержки портала, предоставив скриншоты проблемных сообщений. Это гарантирует беспрепятственное оформление передачи автомобиля без замены номеров.

Необходимость оформления нового полиса ОСАГО

При передаче прав собственности через электронный сервис без замены номеров обязательным условием является оформление нового полиса ОСАГО. Страховой договор привязывается к владельцу, а не к транспортному средству; поэтому полис, оформленный на предыдущего собственника, не действует для нового.

Отсутствие актуального полиса приводит к отказу в регистрации перехода и к наложению штрафов за управление без обязательного страхования. Кроме того, в случае ДТП виновный будет не застрахован, что увеличивает финансовую нагрузку.

Для получения нового полиса необходимо выполнить несколько действий:

Сформировать заявку в страховой компании, указав данные нового владельца и параметры автомобиля.
Предоставить копию паспорта, ИНН и свидетельства о праве собственности.
Получить полис в электронном виде и сохранить его номер.
Загрузить полис в личный кабинет на портале государственных услуг и подтвердить завершение оформления.

После загрузки полиса система автоматически завершит процесс передачи прав. Без выполнения этих пунктов переход права собственности невозможен.

Сроки переоформления

Сроки завершения передачи права собственности на автомобиль через портал Госуслуги без замены номеров фиксируются законом и зависят от нескольких факторов.

Первый этап - загрузка и проверка электронных документов. При правильном оформлении всех справок (технический паспорт, договор купли‑продажи, подтверждение оплаты госпошлины) система принимает заявку в течение 5 рабочих минут.

Второй этап - экспертиза данных в ГИБДД. При отсутствии ошибок в заявлении проверка занимает от 1 до 3 рабочих дней. Если требуется уточнение сведений, процесс может быть продлён на 1‑2 дня.

Третий этап - окончательное оформление в личном кабинете. После положительного решения в системе появляется возможность скачать новое свидетельство о регистрации. Этот шаг занимает не более 30 минут.

Итоговый срок оформления обычно составляет 3‑5 рабочих дней. Возможные задержки возникают при:

неверных реквизитах в договоре;
отсутствии подписи в электронном виде;
ошибках в сканированных документах.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить соответствие всех полей требованиям портала и использовать квалифицированную электронную подпись. При соблюдении рекомендаций заявка будет завершена в установленный нормативный срок.

Отказ в регистрации транспортного средства

Причины отказа

Перерегистрация транспортного средства через портал государственных услуг без замены номерных знаков подразумевает строгий контроль соответствия документов требованиям законодательства. При подаче заявки может возникнуть отказ, если обнаружены нарушения.

Несоответствие данных в заявлении и в официальных документах (паспорт ТС, ПТС, СТС).
Наличие ареста, залога или судебного ограничения на автомобиль.
Неуплата транспортного налога или отсутствие актуального налогового уведомления.
Отсутствие подписи или печати продавца в договоре купли‑продажи.
Ошибки в указании идентификационного номера (VIN) или регистрационного номера.
Пробелы в истории страхования, если требуется подтверждение действующего ОСАГО.
Неполный пакет документов: отсутствие оригиналов или заверенных копий.
Применение недопустимых форматов файлов при загрузке сканов в личный кабинет.

Каждое из перечисленных условий автоматически приводит к отклонению заявки до устранения недостатков. После исправления причины отказа можно повторно подать запрос.

Порядок обжалования

Для подачи жалобы на решение, принятое в процессе перерегистрации транспортного средства на нового собственника через портал Госуслуги без изменения номеров, следует выполнить последовательные действия.

Определить срок подачи. Жалоба должна быть подана в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления о решении. Установленный срок фиксируется в электронном сообщении, полученном в личном кабинете.
Сформировать запрос в электронном виде. В личном кабинете необходимо выбрать раздел «Обжалование», указать номер заявления, дату принятия решения и кратко изложить основания несогласия. Формат текста ограничен 500 символами.
Приложить доказательства. К запросу прикладываются сканы документов, подтверждающих правомерность требований: договор купли‑продажи, паспорт транспортного средства, выписка из ЕГРН, подтверждение оплаты госпошлины. Все файлы должны быть в формате PDF, размер не более 2 МБ каждый.
Оплатить госпошлину за обжалование. Ссылка на оплату появляется после заполнения формы. Квитанцию необходимо загрузить в тот же раздел.
Отправить запрос. После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждающий код и дату регистрации жалобы.
Ожидать рассмотрения. Решение принимается в течение 30 дней. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в разделе поддержки.

Если решение по жалобе считается ошибочным, допускается подача апелляции в вышестоящий орган в течение 15 дней с момента получения ответа. Апелляция оформляется аналогично первому запросу, но в поле «Тип обращения» выбирается «Апелляция». Все документы повторно прикладываются, а также добавляется копия решения, которое обжалуете. После подачи апелляции процесс рассмотрения повторяется в установленный срок.