Перенос записи в ЗАГС через портал Госуслуг

Зачем может понадобиться перенести запись в ЗАГС?

Изменение личных обстоятельств

Изменения в семейном статусе, месте жительства или графике работы часто требуют корректировки даты записи в ЗАГС. Онлайн‑сервис позволяет быстро подать заявку без посещения отделения, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия.

Для подачи запроса необходимо:

авторизоваться на портале госуслуг;
выбрать услугу «смена даты записи в ЗАГС»;
указать новый желаемый день и время;
загрузить подтверждающие документы (справку с места работы, выписку из реестра, договор аренды и другое.);
подтвердить оплату госпошлины, если она предусмотрена.

После отправки заявки система автоматически проверяет соответствие нового срока свободным окном в регистратуре. При положительном результате в личном кабинете появляется подтверждение с обновлённым временем записи. При конфликте с уже занятыми слотами система предлагает альтернативные варианты.

Срок рассмотрения запроса обычно не превышает 24 часа. Если требуется дополнительная проверка, сотрудник ЗАГСа связывается с заявителем через личный кабинет или по указанному телефону. После окончательного одобрения запись считается перенесённой, и документы, связанные с браком, можно подготовить к новому дню.

Непредвиденные ситуации

При попытке переместить запись в ЗАГС через онлайн‑сервис Госуслуг могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые прерывают процесс и требуют оперативных действий.

Часто встречающиеся ситуации:

отказ сервера или длительная недоступность сайта;
ошибка загрузки сканов документов, вызванная несоответствием формата или размера;
обнаружение несоответствия данных в заявлении (например, неправильный ИНН или дата рождения);
отказ верификации личности из‑за проблем с электронным подписанием;
изменение контактных данных после подачи заявки, что блокирует получение подтверждения;
появление новых требований законодательства в процессе обработки заявки.

Для устранения каждой из проблем рекомендуется:

при недоступности ресурса сохранять номер заявки и повторить запрос через 30‑60 минут;
проверять соответствие файлов требованиям портала перед загрузкой и использовать официальные шаблоны;
сравнивать введённые сведения с оригиналами документов, исправлять ошибки в личном кабинете;
при проблемах с электронной подписью обратиться в центр обслуживания ключей или воспользоваться альтернативным способом подтверждения;
своевременно обновлять телефон и электронную почту в профиле, чтобы получать уведомления;
следить за официальными сообщениями о изменениях в правилах и при необходимости перезаполнять форму.

Эти меры позволяют минимизировать задержки и завершить перенос записи без дополнительных осложнений.

Уточнение деталей

Для переноса записи в ЗАГС, оформляемой через сервис «Госуслуги», уточняются следующие детали:

Документы
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Договор о браке (если имеется);
- Справка о предыдущей записи в отделе ЗАГС.
Этапы процесса
- Вход в личный кабинет портала;
- Выбор услуги «Перемещение записи в ЗАГС»;
- Заполнение формы: указание новой даты, места и причины перемещения;
- Прикрепление сканов требуемых документов;
- Подтверждение операции электронной подписью или кодом из СМС;
- Получение электронного уведомления о статусе заявки.
Сроки
- После подтверждения заявки запись переносится в течение 3‑5 рабочих дней;
- При необходимости уточнения данных заявка возвращается на доработку в течение 1‑2 дней.
Оплата
- Стоимость услуги фиксирована и указана в личном кабинете;
- Платёж производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Типичные ошибки
- Неправильный ввод даты (выход за пределы доступного календаря);
- Отсутствие одного из обязательных сканов;
- Ошибки в контактных данных, препятствующие получению СМС‑кода.

При возникновении вопросов система предоставляет форму обратной связи, где указывается конкретный пункт, требующий исправления. После устранения замечаний заявка автоматически переходит к следующему этапу обработки.

Возможности портала Госуслуг для ЗАГСа

Какие услуги ЗАГСа доступны онлайн?

Онлайн‑сервис ЗАГСа позволяет выполнять большинство действий, связанных с регистрацией актов, без посещения отделения.

Регистрация брака через личный кабинет.
Выдача свидетельства о браке и его дубликата.
Перевод записи о браке в другой муниципалитет.
Оформление развода и получение свидетельства о расторжении брака.
Выдача и замена свидетельств о рождении, смерти, браке.
Смена фамилии, имени или отчества.
Запрос выписок из актовых записей.

Для каждой услуги требуется загрузить сканированные документы, подтвердить их электронной подписью и выбрать способ получения (электронный документ или доставка по почте). Система фиксирует статус заявки, позволяет просматривать историю изменений и получать уведомления о завершении обработки.

Весь процесс проходит в защищённом режиме, гарантируя сохранность персональных данных и ускоряя получение официальных бумаг. Онлайн‑обслуживание устраняет необходимость личного присутствия, экономит время и снижает нагрузку на отделения ЗАГСа.

Преимущества использования Госуслуг

Перенос записи в ЗАГС через электронный сервис Госуслуги упрощает взаимодействие с органами регистрации. Пользователь получает возможность оформить документ, не выходя из дома, экономя время и средства.

Преимущества использования платформы:

24/7 доступ к сервису; отсутствие необходимости посещать отделение в рабочие часы.
Автоматическое заполнение форм на основе ранее введённых данных; минимизация ошибок при вводе.
Прозрачный контроль статуса заявки через личный кабинет; мгновенное получение уведомлений.
Сокращённые сроки обработки; большинство запросов рассматриваются в течение одного‑двух дней.
Безопасное хранение персональных данных; система соответствует требованиям ФЗ‑152.

Электронный способ обеспечивает ускоренный процесс, повышает качество обслуживания и снижает нагрузку на госслужащих. Использование онлайн‑портала - оптимальное решение для быстрой и надёжной передачи записей в регистратуру.

Ограничения функционала портала

Перенос записей в ЗАГС через сервис Госуслуги ограничен рядом технических и административных условий.

Основные ограничения:

Доступна только миграция записей о браке, рождении и смерти; другие типы актов требуют личного обращения.
Требуется подтверждение личности посредством квалифицированной электронной подписи; без неё операция невозможна.
Перенос возможен только для граждан РФ, проживающих в регионах, где ЗАГС подключён к единой базе данных.
Время обработки запроса ограничено: запросы, поданные после 18 :00, начинают обрабатываться только на следующий рабочий день.
Формат загружаемых документов - PDF‑1.7 или DOCX, остальные типы отклоняются автоматически.
Система не поддерживает одновременный перенос нескольких записей; каждый акт обрабатывается отдельно.
Уведомления о статусе запроса отправляются только по электронной почте, SMS‑уведомления недоступны.
При возникновении ошибок в данных (несоответствие ФИО, даты или места) система отклоняет запрос без возможности автоматической коррекции.

Эти ограничения определяют границы применения онлайн‑переноса записей в ЗАГС через Госуслуги и требуют предварительной подготовки документов.

Пошаговая инструкция по переносу записи

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный этап для подачи заявления о переносе записи в ЗАГС. Пользователь получает доступ к личному кабинету, где находятся все необходимые формы и справки.

Для входа требуется выполнить три действия:

Ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и нажать кнопку «Получить код».
Ввести полученный в SMS‑сообщении одноразовый код подтверждения.
При первом входе задать пароль и настроить метод восстановления доступа (контрольный вопрос или привязка к электронной почте).

После успешного входа система проверяет статус учетной записи. Если профиль не привязан к ПФР, необходимо загрузить скан паспорта и СНИЛС, после чего сервис автоматически синхронизирует данные. При отсутствии подтверждения личности доступ к сервису ограничен, и дальнейшее оформление невозможно.

Завершив авторизацию, пользователь переходит к форме переноса записи. Все последующие действия (выбор ЗАГСа, указание новой даты, загрузка дополнительных документов) выполняются внутри защищенного кабинета, где система сохраняет промежуточные данные и информирует о статусе заявки.

Поиск нужной услуги

Для получения услуги по переносу записи о браке в онлайн‑режиме сначала откройте портал Госуслуг. В верхней строке поиска введите точные ключевые слова, например «перенос записи в ЗАГС». После появления списка результатов используйте фильтры: выберите категорию «Госуслуги ЗАГС», укажите тип услуги «Перенос записи». Откройте найденный пункт, проверьте наличие требуемых документов и нажмите кнопку «Подать заявку».

Этапы поиска услуги:

зайдите на сайт gosuslugi.ru;
в поле поиска введите «перенос записи в ЗАГС»;
примените фильтр по категории «ЗАГС»;
выберите нужный сервис из результатов;
перейдите к форме подачи и заполните обязательные поля.

Заполнение заявления на перенос

Для переноса записи в ЗАГС онлайн необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, введите логин и пароль. После входа в раздел «Услуги населения» найдите сервис «Перемещение записи» и нажмите кнопку «Оформить заявление».

В форме заявления укажите:

ФИО заявителя (полностью, как в паспорте);
Серийный номер и дату оригинальной записи;
Желаемую дату и время проведения мероприятия;
Причину переноса (кратко);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Список приложенных документов (копия паспорта, справка о месте жительства, подтверждающие документы).

Все поля обязательны; отсутствие любой информации приводит к отклонению заявки.

После заполнения проверьте данные, нажмите «Отправить». Система сгенерирует электронный кворк и отправит подтверждение на указанный адрес электронной почты. Через личный кабинет можно отслеживать статус заявки, получать уведомления о необходимости дополнительного подтверждения или о готовности новой записи. При положительном решении полученный кворк используйте для подтверждения в отделении ЗАГСа.

Выбор новой даты и времени

Для изменения даты и времени записи в ЗАГС необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг и найдите раздел, посвящённый текущей записи. После перехода к деталям записи нажмите кнопку «Изменить» или аналогичную, чтобы перейти к выбору новой даты.

При выборе новой даты учитывайте:

доступность выбранного дня в календаре службы;
ограничения по количеству записей в один день;
требуемый минимум времени до предполагаемой даты (обычно 3‑5 рабочих дней).

После подтверждения даты система автоматически предложит свободные интервалы времени. Выберите удобный интервал, учитывая продолжительность процедуры и возможность последующего оформления документов.

Завершите процесс, нажав кнопку подтверждения. На указанный при регистрации адрес электронной почты или в личный кабинет придёт уведомление с подтверждением новой даты и времени. При необходимости распечатайте подтверждение для предъявления в отделении ЗАГСа.

Подтверждение изменений

Для подтверждения внесённых изменений в запись о браке, оформляемой через электронный сервис государственных услуг, требуется выполнить несколько обязательных действий.

После подачи заявки система формирует электронный документ с указанием новых данных. Пользователь получает уведомление о готовности подтверждения.
В личном кабинете необходимо открыть раздел «Мои заявки», выбрать соответствующую запись и нажать кнопку «Подтвердить изменения».
При подтверждении система запрашивает подтверждение личности: ввод кода из смс, использование электронной подписи или биометрической аутентификации.
После успешного ввода данных система фиксирует изменение, формирует акт подтверждения и отправляет его на электронную почту и в личный кабинет.
Пользователь получает возможность скачать акт в формате PDF и при необходимости распечатать его для представления в органах ЗАГС.

Если подтверждение не выполнено в течение установленного срока, заявка будет автоматически отклонена, и процесс переноса записи потребуется повторить. При возникновении ошибок в процессе аутентификации следует обратиться в службу поддержки портала.

Документы и информация, необходимые для переноса

Паспортные данные заявителя

Для оформления переноса записи в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо предоставить полные паспортные сведения заявителя.

В заявке указываются следующие данные:

серия и номер паспорта;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
регистрационный адрес, указанный в паспорте;
идентификационный номер (если он присутствует в документе).

Эти сведения вводятся в соответствующие поля формы онлайн‑сервиса. Система автоматически проверяет формат серии‑номера, сравнивает дату выдачи с текущей и сверяет указанный адрес с данными ФМС. При обнаружении несоответствия система выдаёт ошибку и требует корректировки.

Точное заполнение всех пунктов ускоряет процесс переноса записи, исключает необходимость повторных обращений и гарантирует, что запрос будет принят без дополнительных уточнений.

После успешной проверки система формирует электронный запрос в орган ЗАГС, где запись будет перенесена в соответствии с указанными данными.

Данные о предыдущей записи

Для переноса записи в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо указать сведения о текущей записи, иначе система не сможет выполнить запрос.

Включите в форму следующие данные о предыдущей записи:

номер записи (уникальный идентификатор в системе);
дата и время назначения;
тип услуги (например, заключение брака, выдача свидетельства о рождении);
подразделение ЗАГСа, где была запланирована запись;
ФИО заявителя, указанные при оригинальном бронировании;
контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к записи;
при наличии - номер справки о предыдущей записи, полученной в отделении.

Точность указанных полей гарантирует автоматическую проверку и быстрый перенос записи на новую дату без обращения в офис.

После ввода всех пунктов система проверит их соответствие базе данных и предложит доступные варианты новых дат и времени. Выберите удобный вариант, подтвердите действие, и запись будет перенесена.

Причина переноса (необязательно, но желательно)

Онлайн‑сервис Госуслуг позволяет изменить дату записи в ЗАГС без визита в офис. Причины, по которым граждане используют эту возможность, часто бывают объективными и требуют быстрого реагирования.

болезнь или травма, препятствующие присутствию в назначенный день;
изменение планов поездки, связанное с работой, учебой или семейными обстоятельствами;
несвоевременное получение необходимых документов (свидетельства, справки, согласия);
конфликт расписания с другими важными мероприятиями (свадебный банкет, фотосессия);
технические ошибки при первоначальном бронировании (неправильный день, время или зал).

Каждая из перечисленных ситуаций может стать основанием для подачи заявления о смене даты через личный кабинет. После ввода причины система проверяет её соответствие установленным правилам и автоматически формирует новую запись. При отсутствии указанных препятствий заявка отклоняется, и требуется корректировать вводимые данные.

Возможные сложности и их решение

Технические проблемы с порталом

Технические сбои портала Госуслуг часто препятствуют онлайн‑переводу записей в ЗАГС. Проблемы проявляются в работе интерфейса, системе аутентификации и обмене данными с сервером.

отказ в доступе к личному кабинету из‑за неверного токена;
длительная задержка загрузки страниц, вызывающая тайм‑ауты;
несовместимость с устаревшими браузерами, приводящая к ошибкам JavaScript;
сбои при загрузке сканов документов: ограничения размеров, прерывание передачи;
некорректные сообщения об ошибке, не указывающие причину отказа;
автоматическое завершение сеанса при простое более 10 минут.

Для минимизации последствий рекомендуется: обновить браузер до последней версии, очистить кэш и cookies, использовать стабильное соединение, проверять размер и формат загружаемых файлов, выполнять вход в систему в часы низкой нагрузки (утром или поздно вечером), при необходимости - включить двухфакторную аутентификацию.

Если ошибка сохраняется, следует обратиться в техподдержку через форму обратной связи на сайте, указав код ошибки, время возникновения и скриншот. Ответ обычно поступает в течение часа, что позволяет быстро восстановить работу сервиса.

Отсутствие свободных дат

Отсутствие свободных дат при переносе записи в ЗАГС через онлайн‑сервис усложняет планирование брака. Система фиксирует только заранее определённые окна, а при высокой нагрузке все слоты заполняются за несколько дней. Это приводит к необходимости искать альтернативные варианты.

Для решения проблемы рекомендуется:

Проверять календарь несколько раз в день; свободные места могут появиться после отмены других заявок.
Использовать функцию автоматического уведомления, если она доступна, чтобы получать сообщение о появлении новых дат.
Рассмотреть возможность переноса на соседний филиал, где нагрузка ниже.
Обратиться в отделение лично или по телефону, уточнить возможность экстренного резервного слота.

Если ни один из вариантов не подходит, стоит подготовить запасной план: выбрать дату, более гибкую по срокам, и заранее согласовать её с партнёром. Такой подход позволяет избежать длительных задержек и сохраняет контроль над процессом регистрации брака.

Отказ ЗАГСа в переносе

Отказ органа ЗАГС в переносе записи свидетельствует о нарушении установленных правил оформления. Причины отказа фиксируются в официальном ответе и могут включать:

отсутствие обязательных документов (свидетельство о браке, решение суда, справка о смерти супруга);
несоответствие сроков подачи заявления требованиям законодательства;
наличие нерешённых вопросов по предыдущей записи (неуплаченные штрафы, незаконченные процедуры);
ошибка в указанных данных (неверный ИНН, неправильный номер записи);
отказ в случае, когда перенос противоречит интересам несовершеннолетних детей.

Для получения отказа необходимо предоставить копию решения органа, в котором указаны конкретные основания. После получения отказа заявитель имеет право:

проверить правильность оформления обращения и наличие всех требуемых документов;
подать уточнённый запрос с исправленными недочётами в течение 30 дней;
обжаловать решение в административный суд, приложив копию отказа и доказательства соблюдения всех нормативных требований.

Успешное устранение указанных недостатков обычно приводит к снятию отказа и возможности завершить перенос записи через электронный сервис. При повторном отказе следует подготовить полный пакет доказательств и обратиться к юристу для составления искового заявления.

Альтернативные способы переноса записи

Личное обращение в ЗАГС

Личное обращение в ЗАГС представляет собой официальный запрос гражданина о внесении изменений в его запись о браке, рождении или смерти. Запрос оформляется в виде письма, подписанного заявителем, в котором указываются цель обращения, реквизиты документа и основания для изменения.

Для подачи обращения необходимо собрать следующие материалы: оригинал и копию документа, подтверждающего право на изменение (например, решение суда), паспорт гражданина, заявление в установленной форме. Все документы проверяются на соответствие требованиям.

Процедура подачи через онлайн‑сервис Госуслуг включает три этапа:

Регистрация на портале и подтверждение личности через электронную подпись.
Заполнение онлайн‑формы, загрузка сканов всех требуемых документов, указание даты и места проведения операции.
Отправка запроса в электронную очередь ЗАГСа, получение подтверждения о приёме и контроль статуса исполнения через личный кабинет.

После обработки заявления ЗАГС вносит изменения в запись, формирует новый акт и направляет его заявителю в выбранный способ доставки. В случае возникновения вопросов система уведомляет о необходимости предоставления дополнительных сведений.

Телефонный звонок в ЗАГС

Телефонный звонок в отдел записи актов гражданского состояния - быстрый способ уточнить детали переноса записи, когда онлайн‑сервис не предоставляет полной информации.

Для обращения необходимо подготовить:

ФИО заявителя;
Номер текущей записи;
Дату и место проведения церемонии;
Новый перечень дат или места, если требуется изменение;
СНИЛС или паспортные данные для идентификации.

Оператор начинает разговор с подтверждения личности, затем проверяет наличие записи в базе. После этого сообщается о возможности переноса, указываются доступные даты и условия. Если требуются дополнительные документы, оператор сообщает, какие именно и как их предоставить через личный кабинет.

Преимущества звонка:

Моментальная реакция на вопросы, которые не покрыты в электронном интерфейсе;
Возможность уточнить нюансы, связанные с документами или оплатой;
Получение подтверждения о статусе заявки в реальном времени.

Для эффективного взаимодействия советуется:

Звонить в рабочие часы отделения;
Держать под рукой все указанные данные;
Записывать номер заявки и рекомендации оператора;
При необходимости запросить электронный протокол разговора, который можно приложить к онлайн‑заявке.

Что делать после успешного переноса?

Проверка статуса заявления

Для контроля процесса перемещения записи в ЗАГС онлайн необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг. После авторизации пользователь переходит в раздел «Мои услуги», выбирает соответствующее заявление и открывает страницу его подробного описания.

На странице заявки отображается текущий статус. Возможные варианты статуса:

Подано - система приняла запрос, ожидает обработки.
На проверке - сотрудники ЗАГС рассматривают предоставленные документы.
Одобрено - запись перенесена, готова к получению подтверждающего документа.
Отклонено - запрос отклонён, указана причина и рекомендации по исправлению.

При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Пользователь может скачать копию решения, а также распечатать справку о подаче.

Если статус остаётся «Подано» более установленного срока, рекомендуется открыть карточку заявления, проверить полноту загрузки документов и при необходимости добавить недостающие сведения. При отсутствии возможности исправить ошибку следует воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете и задать вопрос специалисту.

Для получения более детальной информации о причинах отклонения или требуемых дополнительных действиях следует открыть раздел «История изменений», где фиксируются все комментарии сотрудников ЗАГС. После выполнения указанных требований статус обновится автоматически.

Получение подтверждения

Для получения подтверждения о переводе записи в ЗАГС через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий, каждый из которых фиксирует статус обращения.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
В разделе «Госуслуги» найдите услугу «Перевод записи в ЗАГС», нажмите кнопку «Оформить».
Заполните форму: укажите ФИО заявителя, данные о брачном акте, дату и место рождения, а также контактный телефон.
Прикрепите скан или фото оригинального документа, подтверждающего необходимость перевода (например, справку из текущего ЗАГСа).
После проверки данных система автоматически генерирует электронный акт‑подтверждение. Скачайте его в личном кабинете или получите по электронной почте.

Электронный акт‑подтверждение считается официальным документом. Его можно предъявить в любом отделении ЗАГСа для завершения процедуры перевода записи. При необходимости подтверждение можно распечатать и подписать нотариусом, если требуется бумажный вариант.

Сохранение новой информации

Перенос данных о браке в онлайн‑сервис требует надёжного сохранения всех внесённых сведений. После ввода новой информации система фиксирует её в базе, создаёт электронный журнал изменений и формирует уведомление о завершении операции.

Для гарантии сохранности следует выполнить последовательные действия:

заполнить форму с актуальными данными;
проверить корректность введённых полей с помощью встроенной валидации;
подтвердить запись нажатием кнопки «Отправить»;
дождаться появления сообщения о успешном сохранении и сохранённого кода операции.

Технические механизмы поддерживают процесс: при подтверждении система автоматически создает резервную копию, присваивает уникальный идентификатор и сохраняет запись в распределённом хранилище. Пользователь получает электронный чек, который можно скачать или отправить на электронную почту.

Типичные ошибки: прерывание соединения до подтверждения, ввод некорректных форматов, отсутствие обязательных полей. Чтобы их избежать, рекомендуется проверять соединение, использовать только поддерживаемые форматы дат и имен, а при возникновении проблем сохранять скриншот сообщения об ошибке и обращаться к службе поддержки.

Соблюдение указанных шагов обеспечивает постоянный доступ к обновлённой информации и исключает риск её утраты.

Важные нюансы и рекомендации

Сроки подачи заявления на перенос

Для изменения даты регистрации через сервис госуслуг установлен чёткий порядок подачи заявления.

Заявление можно подать не ранее, чем за 30 дней до желаемой даты.
Последний день подачи - за 10 рабочих дней до планируемого мероприятия.
При невозможности изменить дату в указанные сроки допускается подача после события, но только с указанием причины и уплатой дополнительного сбора.

Если запрос оформлен позже установленного предельного срока, запись откладывается до нового согласованного дня, а процесс усложняется дополнительными проверками.

В личном кабинете на портале отображается окно с подсчётом оставшегося времени до закрытия приёма заявлений; в нём указаны конкретные даты, исходя из текущей записи. Для подачи требуется электронная копия паспорта, справка о брачном статусе (при необходимости) и подтверждение оплаты.

Соблюдение указанных сроков гарантирует безотлагательное подтверждение новой даты без дополнительных штрафов и задержек.

Уведомление ЗАГСа

Уведомление ЗАГСа - это официальное сообщение о предстоящем изменении статуса записи, которое подаётся через личный кабинет на портале государственных услуг.

Документ требуется при переводе записи из одного отделения в другое, при изменении фамилии, имени, отчества, а также при исправлении ошибок в свидетельстве.

Для подачи уведомления необходимо:

личный кабинет на Госуслугах;
скан или фотокопию действующего свидетельства;
документ, подтверждающий основание изменения (приказ, решение суда, заявление о браке и тому подобное.);
электронную подпись или подтверждение личности через ЕСИА.

Процесс отправки выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Перемещение записи в ЗАГС онлайн».
Заполните форму, указав текущий и целевой отдел, дату предполагаемого изменения и причину.
Прикрепите подготовленные файлы, проверьте корректность введённых данных.
Подтвердите отправку с помощью электронной подписи или кода, полученного в СМС.

После отправки система формирует электронный акт уведомления, отображаемый в разделе «Мои заявки». Служба ЗАГСа проверяет документ в течение трех рабочих дней и отправляет ответ в личный кабинет. При обнаружении несоответствий система выдаёт перечень недостающих или ошибочных сведений; исправление производится в той же форме без повторного создания заявки.

Успешное завершение процедуры фиксируется в электронном реестре, после чего запись считается перенесённой, а свидетельство обновляется автоматически.

Таким образом, уведомление ЗАГСа через портал обеспечивает быстрый и контролируемый переход записи без посещения отделения.

Контактные данные для связи

Контактные данные, необходимые для оформления переноса записи в ЗАГС через сервис Госуслуг, размещаются в личном кабинете пользователя и в разделе «Помощь».

Для оперативного решения вопросов по переводу записи используйте следующие каналы связи:

телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
электронная почта - [email protected] (ответ в течение 24 часов);
чат‑бот в личном кабинете (доступен 24 часа в сутки);
форма обратной связи на странице сервиса (заполняется онлайн, ответ в течение 48 часов).

Все указанные контакты работают только после авторизации в системе и привязки к конкретному заявлению о переносе записи. При обращении указывайте номер заявки и ФИО заявителя для ускорения обработки.