Перемена номеров между собственными автомобилями через Госуслуги

Перемена номеров между собственными автомобилями через Госуслуги
Перемена номеров между собственными автомобилями через Госуслуги

Что такое «перевес» номеров и зачем он нужен?

Законодательная база: текущие правила

Согласно Федеральному закону № 25‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг», процедура изменения регистрационных знаков между автомобилями, принадлежащими одному владельцу, оформляется через единый портал государственных услуг.

Для реализации операции необходимо соблюсти следующие нормативные требования:

  • наличие двух транспортных средств, зарегистрированных на одного физического или юридического лица;
  • отсутствие ограничений, связанных с арестом, залогом или иными обременениями на любой из автомобилей;
  • подтверждение идентификации заявителя (паспорт, ИНН, СНИЛС) и предоставление оригиналов или копий документов, подтверждающих право собственности (свидетельство о регистрации, договор купли‑продажи).

Регламентирует порядок подачи заявления Приказ Министерства внутренних дел РФ от 30 июля 2022 г. № 618‑м, в котором указано, что запрос подаётся в электронном виде, а подтверждение о проведённой смене знаков формируется в личном кабинете пользователя в течение пяти рабочих дней.

Оплата государственной пошлины фиксирована постановлением Правительства РФ от 12 апреля 2023 г. № 567: 250 рублей за каждую пару заменяемых номеров. Платёж осуществляется через банковскую карту или электронный кошелёк, привязанный к аккаунту.

Контроль за соблюдением правил возлагает ГИБДД в рамках своей компетенции. В случае обнаружения нарушений (например, попытка обмена номеров между разными владельцами) предусмотрена административная ответственность в виде штрафа 1500 рублей и обязательного возврата знаков в прежнее состояние.

Все перечисленные нормативные акты образуют единую правовую основу, позволяющую выполнить замену регистрационных знаков между собственными автомобилями без посещения отделений ГИБДД.

Преимущества процедуры через Госуслуги

Смена номеров между своими автомобилями через портал Госуслуги предоставляет ряд ощутимых преимуществ.

  • Оперативность: запрос обрабатывается в течение нескольких дней, без необходимости посещения МРЭО.
  • Экономия расходов: отсутствуют затраты на услуги посредников, оплата производится единожды в онлайн‑системе.
  • Прозрачность процесса: статус заявки отслеживается в личном кабинете, все действия фиксируются в системе.
  • Удобство подачи документов: загрузка сканов и заполнение форм происходит в любой точке с доступом к интернету.
  • Сокращение бюрократических барьеров: отсутствие очередей в государственных учреждениях, минимальное количество подпечатанных бумаг.

Эти свойства делают электронный сервис предпочтительным способом организации обмена номерами между автомобилями, принадлежащими одному владельцу.

Подготовка к перерегистрации номеров

Необходимые документы

Документы на транспортные средства

Для замены номеров на двух личных автомобилях через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов.

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
  • Свидетельство о регистрации транспортных средств (технический паспорт) обеих машин.
  • Договор купли‑продажи, если один из автомобилей недавно приобретён, либо иной документ, подтверждающий право собственности.
  • Согласие второго владельца (если автомобили находятся в совместной собственности) в виде нотариально заверенного письма.
  • Квитанция об оплате государственной пошлины за услугу замены номеров.

Документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в разделе «Смена государственных регистрационных номеров». После загрузки система проверяет корректность файлов и соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «На рассмотрении».

Эксперт проверяет поданные сведения, сравнивает данные с информацией ГИБДД и, при подтверждении правомочности, выдаёт новое свидетельство о регистрации с обновлёнными номерами. После получения электронного уведомления пользователь может распечатать документ и установить новые номера на оба автомобиля.

Документы, удостоверяющие личность владельца

Для подачи заявления о смене автомобильных номеров через портал Госуслуги требуется подтвердить личность владельца. Подтверждающие документы должны быть оригинальными и соответствовать требованиям системы.

  • Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с данными);
  • Внутренний паспорт (для граждан, у которых он ещё действителен);
  • СНИЛС (при необходимости, если он привязан к аккаунту);
  • Заграничный паспорт с действующей визой или видом на жительство (для нерезидентов);
  • Удостоверение личности юридического лица (свидетельство о регистрации, ИНН) - если автомобиль зарегистрирован на компанию;
  • Доверенность, заверенная нотариусом, - при обращении через представителя.

Все документы загружаются в личный кабинет в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет их соответствие, после чего заявка переходит в обработку. При несоответствии система отклонит запрос и сообщит о конкретных недочётах.

Условия, при которых возможна перемена номеров

Право собственности на оба автомобиля

Право собственности на каждый из транспортных средств остаётся неизменным при обмене государственными регистрационными знаками. Оформление замены номеров через личный кабинет государственного портала не нарушает юридический статус владельца: оба автомобиля продолжают принадлежать тем же лицам, что подтверждается свидетельствами о регистрации и паспортами транспортных средств.

Для успешного проведения операции необходимо:

  • наличие действительных документов, подтверждающих право собственности на оба автомобиля;
  • отсутствие ограничений (арест, залог, судебные споры) в отношении любой из машин;
  • подтверждение идентификации заявителя через электронную подпись или аккаунт в системе.

После завершения процедуры в системе автоматически обновляются данные о номерах, а права собственности сохраняются без изменений. Любые последующие действия (продажа, страхование) осуществляются на основе прежних свидетельств о праве собственности.

Отсутствие ограничений и обременений

Смена регистрационных номеров между собственными автомобилями через портал Госуслуги не сопровождается какими‑либо ограничениями. Процедура доступна для всех владельцев, у кого есть хотя бы два транспортных средства, зарегистрированных в единой системе. Нет требований к возрасту машин, типу кузова или объёму двигателя. Никаких дополнительных налоговых начислений не возникает: плата фиксирована и покрывает только государственную пошлину за услугу.

Отсутствие обременений проявляется в нескольких аспектах:

  • отсутствие визита в отделение ГИБДД; всё делается онлайн;
  • отсутствие лимита на количество переводов номеров в течение года;
  • отсутствие необходимости менять страховку или техпаспорт после операции;
  • отсутствие штрафов за переоформление, если процедура выполнена в рамках портала.

Эти условия позволяют владельцам быстро и без лишних затрат перенести номерные знаки между личными транспортными средствами, используя единственный электронный сервис.

Пошаговая инструкция по перевесу номеров через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на портале - первый обязательный этап для выполнения обмена государственными номерами между личными автомобилями. Без активного аккаунта невозможно подавать заявки, отслеживать их статус и получать электронные уведомления.

Для создания учётной записи необходимо выполнить три действия:

  • Открыть официальный сайт Госуслуг, выбрать пункт «Регистрация» и ввести личные данные: ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты.
  • Подтвердить контактные данные с помощью кода, отправленного в СМС, и ссылки в письме.
  • Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, сочетание букв разного регистра, цифр и спецсимволов).

После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету. Авторизация в системе требует ввода логина и пароля, а при первом входе обязательна двухфакторная проверка: код из мобильного приложения «Госуслуги» или токен‑генератора. После подтверждения система сохраняет токен сессии, позволяя работать без повторного ввода кода в течение установленного периода.

В личном кабинете доступны функции:

  • Добавление автомобилей в профиль, указание VIN‑номера и текущих регистрационных знаков.
  • Подача заявки на обмен номеров между выбранными транспортными средствами.
  • Просмотр статуса обработки, получение электронных документов и инструкций по получению новых табличек.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные шифруются, а доступ к аккаунту контролируется средствами двухуровневой аутентификации. Регистрация и авторизация гарантируют законность и прозрачность процесса смены государственных номеров между личными автомобилями через Госуслуги.

Заполнение заявления: основные этапы

Выбор типа услуги

Выбор типа услуги при замене номеров между личными транспортными средствами через портал Госуслуги определяет порядок подачи заявления, сроки оформления и необходимость личного присутствия.

Для большинства владельцев оптимален полностью онлайн‑режим. Заявление заполняется в личном кабинете, загружаются сканы ПТС и свидетельств о регистрации, после чего электронный запрос передаётся в ГИБДД. Оформление завершается получением новых номеров по почте или в пункте выдачи без визита в отделение.

Если требуется срочная замена или есть ограничения по документам, возможен вариант с личным визитом в МФЦ. В этом случае сотрудник проверяет оригиналы, фиксирует подписи и сразу выдаёт временные номера. Сроки получения постоянных знаков сокращаются до 10‑15 дней.

Третий вариант - услуга через аккредитованного посредника. Посредник собирает документы, подаёт их от вашего имени и получает готовые номера. Вы получаете готовый комплект без собственного участия в процессе, но оплачиваете дополнительный сервисный сбор.

Типы услуг:

  • Онлайн‑заявка: без посещения, доставка по почте.
  • Визит в МФЦ: проверка оригиналов, ускоренный срок.
  • Посредническая услуга: полное сопровождение, дополнительная плата.

Выбор зависит от требуемой скорости, наличия оригиналов документов и готовности платить за удобство. Каждый вариант имеет чётко определённые этапы, позволяющие быстро завершить процесс замены номеров.

Ввод данных об автомобилях

Для выполнения процедуры обмена регистрационными знаками между вашими транспортными средствами через портал Госуслуги необходимо корректно ввести сведения о каждом автомобиле.

В первой форме указываются: марка и модель, год выпуска, идентификационный номер (VIN), текущий номерной знак, тип кузова и объём двигателя. Эти данные автоматически проверяются системой на соответствие базе ГИБДД.

Во второй части заполняется информация о владельце: ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес регистрации, контактный телефон. После ввода система сравнивает указанные реквизиты с данными, хранящимися в Едином реестре, и подтверждает право собственности.

Третий шаг - загрузка сканов или фото документов: копия паспорта, свидетельство о регистрации транспортного средства, страховой полис ОСАГО. Файлы должны соответствовать требованиям формата (PDF, JPG), размер не превышает 5 МБ. После загрузки система выдаёт предварительный акт согласования, который необходимо подписать электронной подписью.

Завершающий этап - подтверждение операции в личном кабинете. После успешной верификации всех данных портал формирует приказ о переоформлении номеров, который отправляется в ГИБДД для окончательной регистрации. Выполнение всех пунктов без ошибок гарантирует быстрый и безболезненный переход номеров между вашими автомобилями.

Ввод данных о собственнике

Для изменения регистрационных знаков между вашими транспортными средствами в системе «Госуслуги» первым шагом является ввод данных о владельце. Ввод осуществляется в электронном личном кабинете, где требуется указать только проверенные сведения.

  • ФИО собственника, как указано в паспорте;
  • ИНН (при наличии);
  • Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
  • СНИЛС (опционально, но ускоряет проверку);
  • Электронный адрес и номер мобильного телефона, привязанные к аккаунту.

После заполнения формы система автоматически сверяет введённые данные с базой ГИБДД. При совпадении появляется кнопка подтверждения, после чего можно перейти к выбору автомобилей для обмена номерами. Если обнаружены несоответствия, система сообщает конкретный пункт, требующий исправления; пользователь вносит корректировку и повторно отправляет запрос.

Точность указанных реквизитов исключает задержки на этапе верификации и гарантирует завершение процедуры без дополнительных обращений в органы регистрации.

Выбор удобного времени и места посещения ГИБДД

Выбор оптимального времени и места обращения в ГИБДД напрямую влияет на скорость оформления замены государственных регистрационных знаков.

Определите рабочие часы отделения, учитывая, что большинство пунктов открыты с 9:00 до 18:00, а в пятницу часто сокращён график. Приоритет отдавайте утренним сеансам: в 9-11 ч. очередь минимальна, обслуживание быстрее.

Составьте список критериев выбора:

  • Наличие онлайн‑записи в конкретном отделении;
  • Близость к дому или работе, возможность добраться общественным транспортом;
  • Наличие парковки для автомобиля, в котором будет происходить замена номеров;
  • Согласование с личным расписанием: совмещение с другими делами, например, визитом в банк.

Для записи используйте личный кабинет на портале государственных услуг: откройте раздел «Транспорт», выберите пункт «Замена номеров», укажите желаемый офис и доступные слоты, подтвердите заявку. После подтверждения получите электронный талон с указанием даты, времени и адреса.

При посещении возьмите паспорт, свидетельство о регистрации ТС и подтверждение оплаты. При соблюдении выбранного графика процедура завершится без задержек.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Размер пошлины за замену регистрационных номеров между личными транспортными средствами в системе Госуслуги фиксирован и составляет 1 500 рублей. Сумма не зависит от региона, модели автомобиля или возраста транспортного средства.

Платёж производится онлайн через личный кабинет на официальном портале. После завершения операции система автоматически генерирует чек, который сохраняется в личном архиве пользователя.

Возможные изменения размера пошлины:

  • При оформлении услуги одновременно для нескольких машин применяется единый тариф - 1 500 рублей за каждую замену.
  • Для владельцев автомобилей, находящихся в льготных категориях (инвалида, ветерана), предусмотрена скидка - пошлина уменьшается до 750 рублей.
  • При использовании банковской карты, привязанной к Госуслуги, применяется стандартный тариф без дополнительных сборов.

Оплата осуществляется в рублях, без скрытых комиссий. После подтверждения оплаты система мгновенно инициирует процесс переоформления номеров, который завершается в течение 5 рабочих дней.

Способы оплаты

Смена регистрационных знаков между вашими транспортными средствами через портал Госуслуги требует обязательного платежа. Оплата производится в рамках единого кабинета пользователя, без обращения в отделения.

  • банковской картой (Visa, MasterCard, Мир);
  • электронным кошельком (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney);
  • через интернет‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик);
  • в системе быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.

Каждый способ реализован в виде отдельного модуля в личном кабинете. При выборе карты система запрашивает данные, проверяет их в реальном времени и мгновенно списывает нужную сумму. Электронный кошелек требует авторизации в соответствующем сервисе, после чего перевод подтверждается одноразовым кодом. Интернет‑банкинг открывает форму ввода реквизитов, где пользователь указывает получателя и сумму, после чего подтверждает операцию через токен‑генератор. СБП позволяет перечислить средства, указав лишь номер телефона получателя, без ввода реквизитов банка.

После успешного зачисления система автоматически формирует квитанцию, прикрепляет её к заявке и переводит процесс в статус «Оплачено». При любой ошибке в данных платежа заявка отклоняется, и пользователь получает уведомление о необходимости корректировки.

Действия после подачи заявления

Проверка статуса заявления в личном кабинете

Проверка статуса заявления о смене автомобильных номеров осуществляется в личном кабинете на портале Госуслуги. После подачи заявки система фиксирует её в базе, и пользователь получает доступ к актуальной информации о ходе обработки.

Для контроля статуса следует выполнить следующие действия:

  • войти в личный кабинет под своей учётной записью;
  • открыть раздел «Мои заявки» и выбрать пункт, относящийся к замене номеров;
  • изучить таблицу статусов, где указаны этапы: «Получено», «В работе», «Одобрено», «Готово к выдаче»;
  • при необходимости нажать кнопку «Подробнее», чтобы увидеть детали и сроки дальнейших действий.

Каждый статус имеет чёткое значение. «Получено» подтверждает регистрацию заявки, «В работе» означает её рассмотрение в ГИБДД, «Одобрено» сообщает о положительном решении, а «Готово к выдаче» сигнализирует о готовности новых номеров к получению в отделении. При появлении статуса «Отказ» в системе указывается причина и предлагаются варианты исправления. Таким образом, пользователь получает полную картину процесса без обращения в службу поддержки.

Посещение ГИБДД: что брать с собой

Оригиналы документов

Для подачи заявки на замену регистрационных знаков собственного транспортного средства через портал Госуслуг необходимо предоставить оригиналы обязательных документов. Их отсутствие приводит к отказу в обработке заявления.

Ключевые оригиналы включают:

  • Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства (оригинал, выданный ГИБДД);
  • Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности, если автомобиль был недавно приобретён;
  • Страховой полис ОСАГО (оригинал полиса, действующего на момент подачи);
  • Технический паспорт (если требуется по региональным правилам).

Все документы должны быть подлинными, без сканов или копий. При передаче через электронный сервис оригиналы заменяются на сканы, но оригиналы остаются обязательными для проверки в отделении ГИБДД, куда направляется уведомление о необходимости их предъявления. При потере любого из оригиналов необходимо оформить дубликат в соответствующем органе (ГИБДД, страховая компания) и приложить к заявке.

После загрузки сканов в личный кабинет система автоматически формирует расписку о получении оригиналов. При получении подтверждения от ГИБДД заявка считается завершённой, а новые номера выдаются в течение установленного срока.

Автомобили для осмотра

Автомобили, участвующие в процедуре обмена регистрационных знаков через портал Госуслуги, подлежат обязательному техническому осмотру. Осмотр фиксирует соответствие транспортного средства требованиям законодательства и подтверждает отсутствие ограничений, которые могут препятствовать смене номеров.

Для каждого автомобиля необходимо выполнить следующие действия:

  • Подать заявку на обмен знаков в личном кабинете портала.
  • Выбрать пункт приёма, где осуществляется проверка технического состояния.
  • Предоставить оригиналы и копии ПТС, свидетельства о регистрации и страховки.
  • Пройти осмотр в установленный срок (не более 30 дней с момента подачи заявки).
  • Получить протокол осмотра, в котором указаны результаты и подтверждение готовности к смене номеров.

Технический осмотр включает проверку:

  1. Работы световых и звуковых сигналов.
  2. Состояния тормозной системы.
  3. Системы вентиляции и отопления.
  4. Наличие оригинального кузова без скрытых повреждений.
  5. Соответствия VIN‑кода заявленным данным в документах.

После получения положительного протокола система автоматически формирует новые регистрационные документы. Пользователь получает электронные копии и может забрать новые номера в выбранном пункте выдачи. Весь процесс занимает от одного до трёх рабочих дней после завершения осмотра.

Получение новых регистрационных документов

Смена регистрационных номеров между двумя личными автомобилями, оформляемая через портал Госуслуг, требует получения новых свидетельств о регистрации. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Для начала необходимо собрать пакет документов:

  • заявление о смене номеров, сформированное в электронном виде;
  • оригиналы и копии действующих свидетельств о регистрации обоих транспортных средств;
  • паспорта владельцев (или доверенности, если оформление производится представителем);
  • подтверждение оплаты государственной пошлины.

После загрузки всех файлов в личный кабинет на Госуслугах система проверяет корректность данных и автоматически формирует заказ на выдачу новых регистрационных бумаг. На этом этапе пользователь подтверждает согласие с условиями и выбирает способ получения: в отделении ГИБДД, через курьерскую службу или в пункте выдачи, подключенном к порталу.

Терминальная часть процесса - получение новых свидетельств. При личном визите в отделение сотрудник проверяет оригиналы документов, сверяет их с информацией в базе и выдает готовый документ в течение 10-15 рабочих дней. При курьерской доставке сроки аналогичны, но документы приходят по адресу, указанному в заявке.

Ключевые моменты, которые ускоряют оформление:

  1. Предварительная проверка заполнения формы в личном кабинете;
  2. Точная соответствие данных в паспортах и свидетельствах о регистрации;
  3. Своевременная оплата пошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.

После получения новых регистрационных бумаг владельцы обязаны разместить новые номера на автомобилях и сдать старые пластины в отделение ГИБДД в течение трёх дней. Таким образом, процесс получения новых документов завершается полностью в цифровой среде, без необходимости посещения нескольких государственных учреждений.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в регистрации: причины и действия

При попытке обменять государственные номера между личными транспортными средствами через портал Госуслуги может возникнуть отказ в регистрации. Причины отказа обычно связаны с недочётами в подаваемых данных или ограничениями, наложенными на автомобили.

Основные причины отказа

  • неполный или неправильно оформленный пакет документов;
  • несоответствие VIN‑кода, номера шасси или данных владельца в заявке;
  • наличие ограничений: залог, арест, участие в судебном деле;
  • невыплаченные штрафы, налоги или сборы;
  • технические сбои в системе онлайн‑сервиса;
  • попытка обмена номеров, находящихся в эксплуатации у третьих лиц без их согласия.

Действия после получения отказа

  1. внимательно изучить сообщение об отказе, выделить указанные недостатки;
  2. собрать недостающие документы (паспорт, техпаспорт, справки об отсутствии задолженностей) и проверить их соответствие заявленным данным;
  3. при наличии финансовых обязательств оплатить их через банковский сервис или в МФЦ;
  4. при обнаружении ошибок в заявке исправить данные в личном кабинете и повторно отправить запрос;
  5. при технических проблемах обратиться в службу поддержки портала, уточнить статус обработки и получить рекомендации по повторному обращению;
  6. в случае спорных ограничений (арест, залог) снять их через суд или кредитную организацию и предоставить подтверждающие документы.

После выполнения перечисленных шагов можно повторно подать заявку на обмен номеров. При соблюдении всех требований система одобряет регистрацию без дополнительных задержек.

Ошибки при заполнении заявления

При подготовке заявления о смене номеров между своими автотранспортными средствами через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, способные привести к отклонению заявки и затягиванию процедуры.

  • Вводятся неверные данные VIN‑кода: цифры перепутаны, лишние пробелы или символы. Система проверяет каждую позицию, поэтому даже небольшая опечатка блокирует запрос.
  • Указываются данные паспорта, не совпадающие с данными в личном кабинете: неверный номер, серия или дата выдачи. Портал сравнивает информацию и отклоняет документ при несоответствии.
  • Пропускаются обязательные вложения: копия свидетельства о регистрации, страховой полис, подтверждение оплаты госпошлины. Без полного пакета заявка считается неполной.
  • Формат контактного телефона не соответствует требованиям (отсутствует код страны, лишние знаки, пробелы). Автоматическая проверка отклонит запрос, если номер не распознаётся.
  • Не подтверждена электронная почта, указанная в личном кабинете. Без подтверждения система не отправит уведомления о статусе заявки.

Последствия ошибок очевидны: заявка возвращается на доработку, сроки обработки увеличиваются, иногда требуется повторная оплата госпошлины. Чтобы избежать проблем, рекомендуется:

  1. Тщательно сверять VIN‑коды с документами автомобиля перед вводом.
  2. Проверять соответствие паспортных данных в личном кабинете и в заявлении.
  3. Загружать все требуемые файлы в указанных форматах (PDF, JPG) и проверять их целостность.
  4. Вводить телефон в международном формате без пробелов и дополнительных символов.
  5. Завершать процесс подтверждения электронной почты сразу после её указания.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует быстрый переход к следующему этапу - согласованию смены номеров и получению новых регистрационных знаков.

Технические неполадки на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуги часто препятствуют процессу замены номеров автомобилей, требующего онлайн‑подачи заявления и загрузки документов.

  • недоступность сервиса из‑за плановых и внеплановых работ;
  • ошибки авторизации при вводе данных учетной записи;
  • сбои при загрузке сканов ПТС и свидетельства о регистрации;
  • несовместимость браузеров, вызывающая некорректное отображение форм;
  • задержки в обработке запросов из‑за перегрузки серверов;
  • неверные ответы API, приводящие к отказу в подтверждении операции.

Эти проблемы вызывают повторные попытки подачи заявки, увеличивают время ожидания и могут привести к пропуску установленных сроков переоформления.

Для устранения сбоев рекомендуется:

  1. проверять статус сервиса на официальной странице технической поддержки;
  2. использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge;
  3. очищать кэш и файлы cookie перед входом в личный кабинет;
  4. при повторяющихся ошибках фиксировать код ошибки и обращаться в службу поддержки через форму обратной связи;
  5. в случае длительной недоступности сервиса воспользоваться альтернативным способом подачи заявления в МФЦ.

Соблюдение этих мер снижает риск отказа в обработке и ускоряет завершение процедуры замены номеров через государственный портал.