Подготовка к регистрации автомобиля через Госуслуги
Проверка наличия документов
Проверка наличия документов - ключевой этап перед подачей заявления о регистрации транспортного средства в электронном сервисе государственных услуг. Без полного комплекта бумаг процесс останавливается, а ошибки в оформлении приводят к дополнительным обращениям в поддержку.
Для начала составьте перечень обязательных и дополнительных бумаг, сравните его с тем, что находится у вас в руках, и отметьте отсутствующее. При отсутствии любого из пунктов сразу же получите требуемый документ, чтобы избежать задержек.
Обязательные документы:
- Паспорт транспортного средства (ПТС) или свидетельство о регистрации (если ПТС утерян);
- Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
- Согласие собственника (при регистрации от имени другого лица);
- Страховой полис ОСАГО, действующий на момент подачи заявления;
- Квитанция об оплате государственной пошлины (можно сформировать в личном кабинете).
Рекомендуемые дополнительные бумаги:
- Техпаспорт (для импортных автомобилей);
- Справка о прохождении техосмотра (для старых автомобилей);
- Документы, подтверждающие отсутствие залоговых обременений (если автомобиль ранее был в кредите).
После проверки перечня убедитесь, что все сканы соответствуют требованиям: чёткое изображение, читаемый текст, формат PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ. При соблюдении этих условий система принимает заявку без запросов на доработку.
Требования к документам
Оригиналы и копии
Для подачи заявления о регистрации транспортного средства в системе Госуслуг необходимо предоставить как оригиналы, так и копии документов, причём каждый тип имеет строго определённое назначение.
Оригиналы требуются только для документов, подтверждающих право собственности и техническое состояние автомобиля. Их предъявление необходимо для проверки подлинности и последующего внесения в реестр. К таким бумагам относятся:
- ПТС (паспорт транспортного средства) - оригинал.
- Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий приобретение - оригинал, если он подписан обеими сторонами.
- Справка о техосмотре, выданная официальным органом - оригинал.
Копии подходят для документов, информация из которых используется в качестве справочной, а оригиналы могут оставаться у владельца. В электронном кабинете допускаются сканированные версии, соответствующие требованиям к качеству изображения. К таким документам относятся:
- СНИЛС и ИНН владельца - копия (скан).
- Страховой полис ОСАГО - копия (скан).
- Документ, подтверждающий оплату госпошлины - копия (скан).
При загрузке копий в личный кабинет необходимо убедиться, что все страницы полностью видны, текст читаем, а файл не превышает установленный размер. После проверки система автоматически сверит представленные копии с оригиналами, полученными в ходе физической проверки, и подтвердит их соответствие.
Сроки действия
Для подачи заявки на регистрацию автомобиля через Госуслуги каждый документ должен быть действителен в момент обращения. Сроки действия основных бумаг таковы:
- Паспорт гражданина - действителен до указанной в документе даты истечения срока действия.
- Водительское удостоверение - действует до даты, указанной в последней странице, обычно не менее пяти лет.
- Свидетельство о регистрации ТС (технический паспорт) - срок действия не ограничен, документ сохраняет актуальность до смены данных автомобиля.
- Полис ОСАГО - действителен в течение года с даты выдачи, обязательна актуальная дата окончания.
- Сертификат прохождения техосмотра - действителен 12 месяцев с даты выдачи; после истечения требуется новое заключение.
- Таможенная декларация (при импорте) - действительна до момента оформления регистрации, после чего теряет силу.
- Доверенность (если оформляется через представителя) - срок определяется в самой доверенности, обычно не превышает 6‑12 месяцев.
Все указанные сроки должны быть соблюдены, иначе заявка будет отклонена.
Основной перечень документов
Паспорт гражданина РФ
Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность заявителя при оформлении автомобиля через сервис государственных услуг. Без него невозможно пройти процедуру регистрации.
Для успешного завершения процесса необходимо предоставить следующую информацию из паспорта:
- серия и номер;
- дата выдачи;
- название органа, выдавшего документ;
- код подразделения (если присутствует);
- место регистрации (адрес прописки).
Эти данные вводятся в электронную форму без ошибок, так как система автоматически сверяет их с базой ФМС. Любая несоответствующая запись приводит к отклонению заявки.
Копию паспорта следует загрузить в одном из поддерживаемых форматов: PDF, JPEG или PNG. Требования к изображению: цветная, чёткая, без обрезки полей и подписи. Файл не должен превышать 5 МБ.
Паспорт должен быть действующим на момент подачи заявки. Срок действия, истёкший до завершения регистрации, делает документ недействительным и требует замены на актуальный.
Соблюдение указанных условий гарантирует мгновенную проверку данных и ускоряет процесс получения свидетельства о регистрации транспортного средства.
Документ, подтверждающий право собственности
Договор купли-продажи
Для регистрации автомобиля через онлайн‑сервис необходимо предоставить оригинал или скан‑копию договора купли‑продажи, подтверждающего переход права собственности.
В документе должны быть указаны:
- полные ФИО и ИНН продавца и покупателя;
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган) обеих сторон;
- точное наименование и идентификационный номер транспортного средства (VIN);
- дата заключения сделки и дата передачи автомобиля;
- стоимость автомобиля, указанная в рублях;
- подписи сторон и печать (при наличии) продавца;
- отметка о проведении обязательного техосмотра, если требуется.
Оформление договора должно соответствовать требованиям гражданского законодательства: текст без лишних формулировок, четкая структура, отсутствие пустых строк. При подаче через портал допускается электронная версия в формате PDF, подписанная простой электронной подписью обеих сторон.
После загрузки договора в личный кабинет система проверяет наличие всех обязательных реквизитов. При отсутствии хотя бы одного пункта заявка отклоняется, и документ требуется исправить. Поэтому перед отправкой следует убедиться, что все данные заполнены корректно и подписи присутствуют.
Свидетельство о праве на наследство
Свидетельство о праве на наследство входит в состав обязательных бумаг, которые необходимо предоставить при оформлении автомобиля через онлайн‑сервис государственных услуг. Этот документ подтверждает, что наследник является законным собственником транспортного средства, полученного в результате наследования, и имеет право распоряжаться им.
Для подачи заявления о регистрации автомобиля наследнику следует подготовить следующее:
- оригинал свидетельства о праве на наследство и копию;
- нотариально заверенный перевод документа, если он оформлен на иностранном языке;
- выписку из реестра наследников (при необходимости);
- паспорт наследника (страница с данными) и копию;
- договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий передачу прав на автомобиль (если автомобиль был продан наследнику).
Документ должен быть действителен на момент подачи заявки и соответствовать требованиям к оформлению: печать нотариуса, подпись, дата выдачи, указание наследодателя и наследников. При загрузке в личный кабинет необходимо использовать скан высокого качества (не менее 300 dpi), чтобы все реквизиты были разборчивы.
После проверки сведений система автоматически привязывает автомобиль к новому владельцу и формирует свидетельство о регистрации. Отсутствие или некорректность свидетельства о праве на наследство приводит к отклонению заявки и возврату документов для исправления. Поэтому соблюдение требований к этому документу гарантирует беспрепятственное завершение процедуры регистрации.
Договор дарения
Договор дарения - неотъемлемый элемент пакета бумаг, который требуется при оформлении права собственности на автомобиль через сервис Госуслуг. Этот документ подтверждает передачу транспортного средства от дарителя к одаряемому безвозмездно и служит основанием для внесения изменений в регистрационные сведения.
В договоре должны быть указаны:
- полные ФИО и паспортные данные сторон;
- точное описание автомобиля (марка, модель, VIN, государственный номер);
- дата заключения и срок действия договора;
- указание, что передача осуществляется в виде дарения, без возмещения стоимости;
- подписи обеих сторон, заверенные нотариусом (при необходимости, в зависимости от требований регионального органа ГИБДД).
После подписания договор сканируется в формате PDF или JPG и загружается в личный кабинет на портале государственных услуг вместе с другими обязательными документами: заявление о регистрации, паспорт одаряемого, СТС, страховка ОСАГО и подтверждение оплаты госпошлины. При загрузке система проверяет наличие всех обязательных полей; отсутствие подписи или неверный VIN приводит к отклонению заявки.
Если договор оформлен корректно, система автоматически признаёт его действительным, и процесс регистрации автомобиля завершается в течение установленного срока без дополнительного вмешательства.
Паспорт транспортного средства (ПТС)
Паспорт транспортного средства (ПТС) - основной документ, подтверждающий право собственности и технические характеристики автомобиля. При регистрации транспортного средства в личном кабинете на портале государственных услуг ПТС требуется в оригинале или заверенной копии.
ПТС содержит:
- государственный регистрационный номер (ГРН);
- VIN‑код, идентифицирующий конкретный автомобиль;
- данные о марке, модели, году выпуска, объёме двигателя;
- сведения о владельце (фамилия, имя, отчество, ИНН);
- информацию о предыдущих регистрационных действиях (перерегистрация, переоформление).
Для загрузки ПТС в системе необходимо:
- Сфотографировать каждую страницу оригинального документа, обеспечив чёткость текста и отсутствие бликов;
- Проверить соответствие данных в ПТС данным в заявлении (ФИО, ИНН, VIN‑код);
- Прикрепить файлы в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
Отсутствие ПТС, повреждённые страницы или несоответствие данных могут привести к отказу в регистрации. В случае утери ПТС оформляется дубликат в органе ГИБДД, после чего дубликат также принимается в электронном виде.
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС)
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) - основной документ, подтверждающий право собственности и факт государственной регистрации автомобиля. В системе Госуслуг СТС представляется в виде электронного файла, который заменяет бумажный оригинал и может быть скачан после завершения процедуры регистрации.
Электронный СТС содержит обязательные реквизиты:
- номер свидетельства;
- дата выдачи;
- VIN (идентификационный номер кузова);
- данные о владельце (ФИО, ИНН, паспортные сведения);
- сведения о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, тип кузова, мощность двигателя);
- сведения о регистрации (регистрационный номер, дата постановки на учёт, срок действия).
Для получения СТС в личном кабинете необходимо выполнить несколько шагов:
- Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
- Выбрать услугу «Регистрация транспортного средства».
- Заполнить форму, указав все требуемые данные о владельце и автомобиле.
- Прикрепить сканы или фотографии документов, подтверждающих право собственности (договор купли‑продажи, акт приёма‑передачи и тому подобное.).
- Подтвердить согласие с условиями и оплатить госпошлину, если она требуется.
- После обработки заявки система сформирует электронный СТС, который будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».
Электронный СТС имеет юридическую силу, его можно предъявлять в органах ГИБДД, страховых компаниях и при продаже автомобиля. При необходимости распечатать документ, достаточно выбрать формат PDF и распечатать на принтере.
Хранение СТС осуществляется в личном кабинете пользователя, что гарантирует быстрый доступ к документу в любой момент без риска утери бумажного экземпляра.
Полис ОСАГО
Электронный полис ОСАГО
Электронный полис ОСАГО - обязательный документ, подтверждающий наличие обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства. При регистрации автомобиля через сервис Госуслуг полис предоставляется в цифровом виде и сразу же проверяется системой.
Для получения электронного полиса необходимо выполнить следующие действия:
- выбрать страховую компанию, предоставляющую онлайн‑выдачу ОСАГО;
- заполнить заявку, указав номер VIN, модель, год выпуска и данные владельца;
- оплатить полис банковской картой или через онлайн‑банкинг;
- получить полис в виде PDF‑файла с уникальным QR‑кодом, который хранится в личном кабинете на портале.
При оформлении полиса требуются:
- паспортные данные владельца (серия, номер, дата выдачи);
- ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
- регистрационный номер транспортного средства;
- сведения о предыдущем полисе (при наличии).
Электронный полис загружается в раздел «Страховые документы» личного кабинета. Система автоматически проверяет соответствие данных полиса требованиям регистрирующего органа, сверяя номер полиса, дату выдачи и QR‑код. После успешной верификации полис считается подтверждённым, и процесс регистрации автомобиля продолжается без необходимости представлять бумажный документ.
Доверенность (при необходимости)
Нотариально заверенная доверенность
Нотариально заверенная доверенность - документ, позволяющий уполномоченному лицу представлять интересы собственника транспортного средства в органах регистрации. При невозможности лично присутствовать владелец обязан оформить доверенность, чтобы представитель мог подать заявление, подписать необходимые акты и получить свидетельство о регистрации.
Для признания доверенности действительной в системе государственных услуг требуется соблюдение следующих условий:
- оригинал подписан владельцем и заверен нотариусом;
- в тексте указаны полные ФИО, паспортные данные и ИНН доверителя и доверенного;
- указана конкретная цель - регистрация (перерегистрация, переоформление) автомобиля;
- указана модель, VIN и государственный номер транспортного средства;
- документ содержит дату выдачи и срок действия, не менее 30 дней с момента подачи заявления;
- нотариальная печать и подпись нотариуса чётко видны, без исправлений.
Получить доверенность можно в любой нотариальной конторе. Процедура включает подготовку текста (можно воспользоваться образцом), подпись доверителя, проверку данных нотариусом и получение заверенного экземпляра. После оформления документ сканируется в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, и загружается в личный кабинет на портале государственных услуг в разделе «Регистрация транспортного средства».
При загрузке система автоматически проверит наличие всех обязательных реквизитов. При отсутствии хотя бы одного пункта заявка будет отклонена, и потребуется предоставить исправленный документ. Окончательная приемка доверенности подтверждается в личном кабинете отметкой о статусе «Принято».
Дополнительные документы и нюансы
Заявление на регистрацию
Заявление на регистрацию - основной документ, подтверждающий намерение владельца оформить автомобиль в системе государственных услуг. Форма доступна в личном кабинете пользователя на официальном портале, её можно открыть по ссылке «Регистрация транспортного средства» и скачать в формате PDF или заполнить онлайн.
Для корректного заполнения заявления необходимо указать:
- ФИО заявителя (полностью);
- ИНН или СНИЛС (при наличии);
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
- Адрес проживания (по месту регистрации);
- Технические характеристики автомобиля (марка, модель, VIN, год выпуска);
- Номер свидетельства о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения или наследования);
- Данные страховой компании (полис обязательного страхования гражданской ответственности).
После ввода всех сведений система проверяет достоверность данных и предлагает загрузить сканы обязательных приложений: паспорт, свидетельство о праве собственности, страховку, а также документы, подтверждающие уплату госпошлины. При отсутствии ошибок заявка отправляется в автоматический режим обработки.
В течение рабочего дня заявка поступает в отдел регистрации, где проверяется соответствие предоставленных материалов требованиям. При положительном результате в личном кабинете появляется электронный акт регистрации, который можно распечатать и использовать в качестве подтверждения права собственности. Если обнаружены несоответствия, система формирует перечень недостающих или ошибочных документов, и заявитель вносит исправления в течение установленного срока.
Квитанция об оплате госпошлины
Способы оплаты госпошлины
Оплата госпошлины - обязательный этап при оформлении ТС через личный кабинет Госуслуг. Сумма фиксирована, способ оплаты выбирает пользователь.
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - вводится в онлайн‑форме, подтверждение приходит мгновенно.
- Электронный кошелёк (Юмани, Киви, WebMoney) - привязывается к аккаунту, списание происходит после подтверждения операции.
- QR‑код в мобильном банке - сканируется камерой смартфона, в приложении подтверждается платеж.
- Платёжный терминал ПС «Сбербанк», «Тинькофф» и другое. - вводится номер заявки, производится наличный или безналичный расчёт.
- Перевод через банковскую онлайн‑систему (СБП, СБП‑по‑телефону) - указывается номер заявки, подтверждение приходит в личный кабинет.
- SMS‑платёж - отправляется код на номер оператора, после чего сумма списывается с привязанного мобильного счёта.
Все способы интегрированы в сервис, подтверждение оплаты отображается в личном кабинете сразу после завершения операции. При отсутствии подтверждения следует проверить статус платежа в истории банковского счёта или в журнале операций на портале.
Осмотр транспортного средства
Документы для прохождения осмотра
Для прохождения обязательного осмотра автомобиля в системе госуслуг требуется собрать определённый пакет бумаг. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки, поэтому комплект следует готовить заранее.
- Паспорт транспортного средства (ПТС) или свидетельство о регистрации (СТС) в оригинале и копии.
- Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) действительный на дату осмотра.
- Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности, если автомобиль находится в собственности нового владельца.
- Справка из станции технического обслуживания (СТО) о проведённом предыдущем техническом осмотре, если требуются данные о прошлом состоянии транспортного средства.
- Акт о проведённых ремонтах или заменах узлов, если они влияют на безопасность автомобиля (например, система торможения, рулевое управление).
- Квитанция об оплате государственной пошлины за осмотр, оформленная через личный кабинет госуслуг.
- При наличии ограничительных условий (льготы, ограничения по мощности) - соответствующее подтверждающее письмо от органа, выдавшего льготу.
Все документы должны быть подписаны, при необходимости заверены печатью организации‑владельца. После загрузки файлов в личный кабинет система проверит их соответствие, и при отсутствии ошибок процесс осмотра будет завершён.
Особенности регистрации для юридических лиц
Для юридических лиц процесс регистрации транспортного средства в системе государственных услуг имеет ряд отличительных требований.
Первый этап - подготовка полного пакета документов, подтверждающих правоспособность организации и её полномочий. В список обязательных бумаг входят:
- Учредительные документы (устав, учредительный договор);
- Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ);
- Доверенность, оформленная в электронной форме, с указанием полномочий представителя, который будет подавать заявление;
- Скан копии паспорта и ИНН руководителя, подпишущего заявление от имени организации;
- Договор купли‑продажи транспортного средства или иной документ, подтверждающий право собственности;
- Технический паспорт автомобиля (ПТС);
- Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
- Квитанция об уплате государственной пошлины, оформленная через личный кабинет.
Особенности подачи заявлений: юридическое лицо оформляет электронную подпись (КЭП) для подтверждения подлинности документов, а представителю необходимо привязать к личному кабинету профиль организации. При загрузке файлов система проверяет соответствие форматов и размеров; несоответствия блокируют процесс до исправления.
Второй этап - проверка сведений в реестрах. Система автоматически сверяет ИНН и ОГРН организации, а также проверяет отсутствие ограничений на регистрацию транспортных средств (арест, залог). При обнаружении конфликтов заявка откладывается до их устранения.
Третий этап - окончательное подтверждение регистрации. После успешного прохождения всех проверок в личном кабинете появляется электронный сертификат регистрации, который можно скачать и использовать в качестве подтверждающего документа. При необходимости можно оформить бумажный вариант через МФЦ, но электронный сертификат считается юридически эквивалентным.
Для ускорения процедуры рекомендуется заранее подготовить все сканы в требуемом формате, использовать актуальные коды ОКВЭД и убедиться, что доверенность покрывает именно действие «регистрация транспортного средства». Соблюдение этих правил гарантирует беспрепятственное завершение регистрации без дополнительных запросов со стороны государственных органов.
Процесс подачи документов через Госуслуги
Создание черновика заявления
Для подачи заявления о регистрации транспортного средства через сервис «Госуслуги» нужен готовый черновик, в котором указаны все обязательные сведения и прикреплённые файлы. Черновик формируется в личном кабинете: выбираете услугу, открываете форму создания заявления и последовательно заполняете поля.
Для корректного оформления черновика требуется собрать следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- водительское удостоверение (если заявитель является владельцем);
- документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, акт приема‑передачи);
- свидетельство о регистрации предыдущего транспортного средства (при переоформлении);
- страховой полис ОСАГО, действующий на текущий момент;
- квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости).
Шаги создания черновика:
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
- Выберите пункт «Регистрация автомобиля» и нажмите «Создать заявление».
- Введите идентификационные данные заявителя и транспортного средства.
- Прикрепите отсканированные копии перечисленных выше документов.
- Укажите способ оплаты пошлины и загрузите подтверждающий документ.
- Проверьте заполненные поля, сохраните черновик и перейдите к отправке.
После сохранения черновика его можно редактировать до момента окончательной подачи. При правильном заполнении всех полей и прикреплении требуемых файлов процесс регистрации проходит без дополнительных запросов.
Прикрепление скан-копий документов
Для загрузки скан‑копий необходимых бумаг в системе Госуслуг следует придерживаться чётких требований.
Сканируемые файлы должны быть в форматах PDF, JPEG или PNG. Размер одного документа не превышает 5 МБ, а общий объём загрузки не более 20 МБ. Каждый документ сохраняется в отдельном файле, чтобы ускорить проверку.
При именовании файлов используйте следующую схему: «ТипДокумента_ФИО_ГГГГ». Пример: «ПТС_ИвановИ.И._2024.pdf». Такая нотация упрощает автоматическое сопоставление.
Перед загрузкой проверьте читаемость изображения: все подписи, печати и штампы должны быть чётко видны, без обрезки и искажений. При необходимости отсканируйте документ в разрешении не менее 300 dpi.
При загрузке в личный кабинет выбирайте пункт «Прикрепить документ», затем укажите тип загружаемого файла из списка:
- Паспорт транспортного средства
- Договор купли‑продажи
- Страховой полис ОСАГО
- Технический сертификат
- Иные документы, указанные в перечне требований
После выбора файла система проверит соответствие формата и размера. При успешной валидации появляется статус «Документ загружен». Если проверка не прошла, система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления.
Завершите процесс, нажав кнопку «Отправить заявку». Система автоматически передаст загруженные сканы в отдел регистрации для дальнейшего рассмотрения.
Выбор удобного отделения ГИБДД
Выбор отделения ГИБДД, где будет оформлена регистрация автомобиля через портал государственных услуг, определяет скорость получения ПТС и номерных знаков. При выборе учитывайте несколько параметров.
- Близость к месту проживания или работы. Прокладки по общественному транспорту сокращают время ожидания в пункте приёма.
- Наличие онлайн‑сервиса «Запись на приём». Сайты некоторых подразделений позволяют забронировать время, что исключает долгие очереди.
- Рабочие часы и режим работы в выходные. Некоторые отделения открыты в субботу, что удобно при ограниченном графике.
- Количество обслуживаемых заявок в день. Статистика на сайте Госуслуг отображает среднюю загрузку отделения; выбирайте пункты с меньшей нагрузкой.
- Наличие специализированных окон для регистрации ТС. Такие окна часто работают быстрее, так как сотрудники подготовлены к обработке типовых документов.
Определив приоритеты, сформируйте список предпочтительных отделений, проверьте их доступность в личном кабинете Госуслуг и запишитесь на удобный слот. Это позволит минимизировать простой и ускорить процесс оформления автомобиля.
Отслеживание статуса заявления
Отслеживание статуса заявления в системе государственных услуг - ключевой элемент процесса оформления транспортного средства. После загрузки всех требуемых документов система генерирует уникальный номер заявки, который появляется в личном кабинете пользователя.
Для контроля прогресса достаточно открыть раздел «Мои обращения», выбрать нужную заявку и ознакомиться с текущим статусом:
- Принято - заявка зарегистрирована, документы находятся на проверке;
- В обработке - официант проверяет соответствие предоставленных бумаг требованиям;
- Одобрено - все документы признаны корректными, формируется регистрационный сертификат;
- Отказ - указаны причины отклонения, требуется загрузить исправленные файлы.
Каждый статус сопровождается датой изменения и, при необходимости, комментариями специалиста. При получении отказа пользователь может загрузить новые версии файлов через кнопку «Добавить документ» без создания новой заявки.
Для получения уведомлений о смене статуса включите опцию «Электронные оповещения» в настройках профиля: система отправит SMS‑сообщение и письмо на указанную электронную почту.
Если статус «В обработке» удерживается более установленного срока, откройте чат поддержки в личном кабинете и уточните причину задержки, указав номер заявки.
Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы проверяющих и ускорить выпуск регистрационных документов.